阿里铁军系列(套装共2册)
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《阿里铁军销售课》 什么是销售? 我们每天都在销售和被销售,销售已经成为一种意识,是一种思维。 本书作者“阿里军校”首任校长李立恒,将自己长达十几年销售和管理一线的经验进行沉淀和总结。书中首次披露了“阿里铁军”这个传奇而又神秘的销售团队的整套训练心法,以及他们极强的销售思维及习惯。可以说这是一本阿里巴巴培养和训练了上万名铁军精英的实战手册。 书中将销售细分为挖需求、抛产品、解问题、提成交这四个基本步骤,对销售新人的心智进行训练,让他们拥有销售思维,再通过行为练习让这种思维成为习惯,*终步步进阶转型成为Top sales。本书适用于任何阶段的销售,无论是新手还是正在遭遇瓶颈期的老销售,读完这本书都会有脱胎换骨的改变。 这套训练体系成功地为中供铁军培养了无数优秀的销售员和优秀的管理干部,很多出身中供体系的优秀互联网创业者,也都非常认可这套体系。可以说,中供铁军也是整个阿里文化价值观的传播者和布道者。对于想要了解阿里铁军历史和秘密的读者,本书也非常值得一读。 《销售冠军是如何炼成的——阿里铁军销售进阶课》 销售既是一份充满挑战的工作, 更是一项伟大而光荣的事业! 茫茫人海,你要寻找的精准客户在哪里?面对不同客户,你该用怎样的技巧策略?忙前忙后,你为何迟迟无法和客户签约?付出很多努力,你的业绩为什么依旧毫无突破…… 因为你没有正确掌握销售冠军的销售规律, 因为你缺乏一击即中的销售智慧和谋略! 作者贺学友在本书中精炼整理其在阿里巴巴多年卓有成效的销售从业经验,总结归纳技巧策略、理论方法,围绕销售员职业成长中的主要困惑和应对之道,从销售员自身素质、客户和决策者分析、销售和谈判技巧、签单成交、目标分解等方面,深入浅出地阐述成为销售冠军的实战能力和素质,助你超额完成销售目标,从普通销售员中脱颖而出,进阶为销售冠军。
引爆小红书
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本书作者在小红书营销领域深耕多年,辅助过上百家品牌从0到1展小红书营销,总结出一套小红书营销落地方法论。全书从商业价值、机制和规则、爆文生产、专业号运营、投放策略、营销工具、私域运营、投放复盘八个方面全方位阐述了企业小红书营销的策略、方法和工具,适合品牌创始人、品牌总监、小红书运营人员等阅读。
*次就成交:赢得大客户的策略销售方法
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复杂销售项目的落单操控既是科学也是艺术。 企业可能在采之初就已有了“内定”的供应商,而企业采往往是多人决策,有多种产品可选,历时较长,流程复杂,还有隐藏的因素干扰,可控度低,稍有不慎,就会前功尽弃。如何高效签单,实现双赢? 如果仅依靠销售经理的个人能力,随机应变地处理各种销售问题,而没有针对性地制定行动规划或策略方法,可想而知,这种情况下的效率及销售成功率是难以保证的。普通销售经理与销售高手的区别是什么?采事务相关从业者是如何完成一次企业采的? 本书作者基于销售的项目实践、心理学相关理论和变革理论,基于在知名上市公司多年的实践经验,通过不断验证和优化,总结归纳出高效实用的赢单方法。 本书审视了企业的采过程,从商业活动的本质出发,以终成果为导向,通过5 个常规性销售策略和支持销售策略的“7 种武器”,以及竞争性策略的分析,总结了赢得大客户的策略销售方法。同时,作者对成功和失败的案例行了别生面的深度分析和阐述,让销售新手不再困惑于行动选择,让销售管理者不再为不可控因素而烦恼,让企业的采管理者不再担心做出错误的采决策。同时,本书对企业的采管理者也有成功采的支持作用。
卓越运营——美的简单高效的管理逻辑
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美的在半个多世纪的发展历程中,一直没有流传出什么高大上的理论或方法,为人熟知的也仅有分权、事业部、多元化等常见概念。那么美的到底是依靠什么成就3400多亿元营收的头部企业的,又是依靠什么在千亿集团内部做到快速反应和高效执行的呢? 大音希声,大道至简。美的通过反复地摸索实践,形成了一套简单高效的管理逻辑,将战略、管控、业务三者行了拉通管理:战略做到简化清晰,管控做到简单易行,业务做到简捷制胜,三者循环往复滚动前行,从而产生了卓越运营的飞轮效应。
卓越运营管理体系
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本书研究了卓越运营管理体系的三个核心问题:Why、What、How。 01 引用宏观的数据和微观的案例,剖析企业面临的主要挑战和痛:战略执行、人才培养。 02 基于可持续的竞争优势的定位,阐述卓越运营管理体系在战略执行和人才培养两方面所创造的价值。 03 以冰山模型为框架,解析卓越运营管理体系的三个不同层次的内涵:工作方法、价值观、文化理念。 04 运用AGIL方法指导如何设计卓越运营管理体系。 05 设计3S框架以指导如何实施卓越运营管理体系。 为了便于读者更好地理解以及参考案例行实践,以如意智能科技为例,完整地剖析了Why、What、How的三个关键环节。
破局盈利:企业如何在逆境中增长
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自2010年以来,我国经济增长速度减缓,企业结束了快速增长的黄金时代。以前之所以发展得一帆风顺,主要是因为经济大环境好。此后,形势发生变化,企业应该如何应对呢? 本书认为企业必须转变观念,从战略高度重新评估未来的发展形势,对增长战略行优化和调整。具体而言,本书构建了一套适应企业在逆境中实现增长的方法,即破局盈利五步法:,构建增长战略;第二,高效执行;第三,组织增长;第四,挖掘人才;第五,赋能领导力。本书主张结构增长大于经营增长,企业应先优化结构,产生整体性的升维增长,而实现指数型的突破。总之,本书内容均为作者在给企业辅导过程中形成的经验总结,书中列举了大量案例,目的是帮助企业找到适合自身的增长方法。 本书适合企业管理者、战略研究人员、人力资源从业者阅读,也可以作为高等院校相关专业师生的参考用书。
多问,少说,才是好领导
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提问能力是赋能型领导者必须具备的核心领导力,但可惜的是,此能力目前还未被管理者充分利用。 赋能型领导者和亲力亲为管理者的主要区别在于:前者善于提出问题,而后者则聚焦于给予答案。提问驱动团队思考,答案制约下属成长。本书针对各级管理者提供不同企业场景(创新、问题解决、上级辅导下级、下级向上管理、会议场景、组织文化塑造等)的提问方法,精管理者亟须提升的提问领导力,从而使管理者改善沟通方式、增强团队协作关系,享有更好的决策,破解工作难题,而成为更好的赋能型领导者,达成更高的绩效。
面包店卖饭团:跳出常识陷阱的思考法
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图书销量超千万册的知名策划编辑,教你跳出常识陷阱的思考技术。作者认为,思考是创造未来的关键。本书中,作者提出了一套自己的思考技术,所谓思考=“水平思考”+“垂直思考”,并对拓宽思考宽度和加深思考深度的12种具体方法加以详细阐释,致力于帮助读者掌握面对人生的关键4项能力,即逻辑思考能力、发现问题能力、解决问题能力、创意创造力。本书引用了许多柿内先生的思考实例、运用技巧和思考笔记术,其实用的方法对职场人士或学生均适用。
价值投资者的财报分析
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本书以通俗易懂、图文并茂的方式,以海天味业为案例,系统地介绍了有效展价值投资的财报分析方法。本书首先阐明了会计和财报分析在价值投资中的重要性,介绍了展价值投资的财报分析基本方法。其次给出了价值投资者眼中好行业和好公司的标准,在此基础上,介绍了盈利能力、资产负债结构和现金流获取能力三大方面的财报分析要,并提供了在财报分析过程中防范上市公司玩数字游戏的主要方法。 后回答了价值投资者如何通过财报分析评估公司股票的估值是否合理。本书的内容呈现了价值投资的财报分析完整体系,可谓指南,通俗易懂,凸显干货,实用性强。
心理安全感:打造*能团队的关键
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几年前,为了寻找高效团队的共性,谷歌启动了“亚里士多德计划”,通过研究表明影响团队效能最为关键的因素是“心理安全感”,从此这个概念正式人们的视野。 心理安全感是一个极易被误解的词,很多人认为它代表舒适、融洽的工作氛围,其实恰恰相反,职场中存在适当冲突和对立反而有助于提升员工的心理安全感。心理安全感的本质是能够以自己的方式对待他人,不畏惧产生冲突且受不同意见存在。彼此信任、尊重差异是提升心理安全感的基础。 本书分为理解篇、心态篇和实践篇,通过真实、生动的企业案例介绍使团队达到理想心理状态的方法,以及针对员工的沟通技巧,帮助管理者造高绩效团队。虽然本书探讨的是职场中的心理安全感,但书中的实践技巧同样适用于其他场景。
人才复制:实现组织业绩倍增的*萃取法
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很多企业在经营过程中都会面临人才瓶颈,包括人才数量的短缺和人才质量的不足。 人才瓶颈会导致业务展缓慢,甚至会严重影响企业的发展。但同时,企业内部很多优秀人才的经验并未得到充分的重视和发,因此,企业大量的宝贵经验被浪费了。 本书介绍了一套经过长期实践检验的、有效的人才复制方法论。本书的核心在于,通过精准定位企业实现业务目标所需的关键任务,运用萃取方法帮助标杆员工沉淀优秀经验,将其转化为标准化的操作手册或培训课件等。然后,通过训练与实战相结合的方式,帮助更多员工快速提升技能水平,实现人才的快速复制。 为了让读者更容易理解和应用这些方法,书中不仅详细讲解了操作过程的每一步,还通过大量的真实案例来展示如何将这些方法应用到实际工作中。此外,书中还特别介绍了如何培养企业自己的经验萃取师,帮助企业持续提炼和优化自己的知识技能库,建立自己的内部人才培养体系,为企业的长远发展提供源源不断的人才支持。
敏捷审计转型与超越
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本书旗帜鲜明地提出了从传统审计向敏捷审计转型的意义、价值和优势,深阐述了敏捷审计的定义、价值观和原则,并结合案例围绕敏捷审计全生命周期系统地介绍了敏捷审计转型的方法和路径,特别介绍了敏捷审计风险评估、审计计划和审计报告等要。同时,围绕敏捷审计转型,提供了全面转型和分阶段转型两条路线,并提出了与其他职能联合确认的整合方案。此外,还特别强调了在转型过程中对IIA标准的遵循。本书是一部绝佳的敏捷审计转型指南,为渴望在不确定的时代,更好地满足利益相关方需求、保障组织实现战略目标的审计部门和审计同仁,提供了一套可学习、可借鉴、可落地的系统解决方案。
3步把话说清楚:超有用、超有料的极简沟通术
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职场人经常会面临各种需要表达的情景,例如:向领导汇报工作、在会议上做总结报告、跟团队成员对齐进展并沟通问题、向客户介绍产品和服务……在日常生活和工作中,任何人都需要提高语言表达能力,以提升沟通效率。打开本书,开启属于你的极简沟通术!
关键影响力:创造持久行为变革的领导技能(原书第3版)
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为什么有些人能轻松影响他人的行为,而有些人对此却充满了无力感? 在工作和生活中,我们难免会碰到以下难题: 决策总是得不到有效执行; 不管我们如何努力推进,别人总是无动于衷; 他人向我们求助时,我们却不知道该如何有效地提供帮助; 希望改变孩子的不良习惯,但多次尝试均以失败告终。 是凭借强大的气场强迫他人按照我们的意愿行事,还是不断降低自身底线?或许还有一种介于二者之间的更好的方式,既能改变别人的行为,又能达成自己的目标。 本书作者团队仔细阅读了17 000多篇文章和相关书籍,找到那些成功引导了快速、深刻且持久行为变革的学者和从业者,密切观察他们的工作模式,并从中寻找普遍规律。令人鼓舞的是,卓越的影响者确实存在,而且他们的做法和经验是可以习得的。本书将向你展示,在不同国家、不同行业中,那些“微不足道”的人是如何有效地解决别人认为不可能解决的问题的。 成为有影响力的人,不仅会使你的工作和生活发生巨大的变化,更重要的是,你还可以对别人施以援手,成为更有价值和意义的人!
钱的第四维:财富的保值与传承(与其焦虑灰犀牛,恐惧黑天鹅,不如承认危机的存在,让时间和财富做朋友。廉思、冯唐、倪跃轩、陈洪伟、蓝义联袂力荐)
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假设你手上有100万元,以前的思维是如何3年内把它变成1000万元,而利用钱的第四维,则是要思考如何让它3年后、50年后、100年后仍有相同的力,甚至慢慢超过原有的力。 书围绕资产安全话题,讨论中国新富阶层的财富之路。从解析新富阶层的主要特征始,强调新富对待财富问题,要学习钱的第四维概念,将思维从增值转换到保值。再根据新富阶层的普遍财富问题,从财富工具、家庭关系、专业人士等角度,提出颇具实操性的让财富代代相传的方案。作者在每章结合一个香港新富家族实例,比如何鸿绝、陈廷骅、李佩材家族,一步深化对新富与资产安全的发现和洞察。本书可以帮助新富家庭知晓如何管理他们现有的财富,普通读者也能从中梳理出自己的投资理财思路。 作者相信,我们只需要持续学习,善用金融和法律工具,就可以让财富穿透时间,惠及我们深爱的人。
餐饮企业会计核算与纳税、财务报表编制实务
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《餐饮企业会计核算与纳税、财务报表编制实务》为餐饮企业的会计人员量身定制,以餐饮企业日常业务中非常重要的会计核算、纳税申报、财务报表编制等为主要内容,旨在帮助读者迅速了解会计工作、高质量完成会计工作。 《餐饮企业会计核算与纳税、财务报表编制实务》不仅介绍了餐饮企业货币资金的会计核算,存货采的会计核算,固定资产的会计核算,收、成本费用及税金的会计核算,债权债务的会计核算,所有者权益的会计核算,财务报表的编制,而且系统介绍了“营改增”全面推行后餐饮企业纳税业务的处理要,同时附有丰富的案例,可以帮助读者轻松领会餐饮企业财税工作的精髓。 此外,鉴于当前餐饮企业面临食品原材料成本上升、劳动力成本激增、管理人才匮乏等经营压力,故本书在末尾一章还专门介绍了餐饮企业的成本控制。《餐饮企业会计核算与纳税、财务报表编制实务》内容简洁、条理清楚、案例丰富,非常适合餐饮企业的会计人员系统学习会计、税务专业知识。
创造*绩效
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全书以德鲁克《管理:使命、责任、实践》提到的 “绩效精神”为指引为,将德鲁克关于创造高绩效的指引系统化、方法化和工具化,构建了模型,帮助读者明晰了对德鲁克管理的若干底层认知,为创造高绩效扫清认知和思维障碍,阐明创造高绩效的业务和管理逻辑,激发人以创造高绩效为愿景目标,给管理者提供了一条行之有效的创造高绩效的路径。
无偏见沟通
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组织内外的多重挑战、多代际的员工队伍、个体自我意识增强等因素,催生了上下级不同频、代际间互相指责、无效沟通等一系列职场沟通难题,这些难题不是简单地提升沟通技巧就能解决的。本书作者结合20多年在国企、外企及NGO组织的管理实践指出,无意识偏见是被人们普遍忽略的、造成沟通困境的深层次原因。书中,作者梳理真实案例经验,创性地提出了“无偏见沟通”的概念与方法。本书从无意识偏见如何限制了我们的沟通始,提出无偏见沟通的7项原则、7步模型,带领读者识别9种常见的无意识偏见,并给出针对性建议,形成一套无偏见沟通的解决方案,帮助读者突破沟通困境,实现高质量协作,提升团队效能。
*采购成本控制
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所有企业都在控制采成本,降本是所有采人的痛。有的企业频繁招标,降本直变成降价,高强度的KPI绩效考核使得采降本扭曲,牺牲了质量、牺牲了服务,甚至牺牲了客户。 其实所有员工、所有环节都会影响采成本。本书引全面质量管理TQM理念,强调全员、全流程、全方位的“三全降本”。利用英文COST(成本)四个字母构建本书框架,阐释降本手段,用DOWN(降低)四个字母描述降本目的,构建全面降本方法论。G-COST DOWN模型帮助广大采从业者树立降本大局观,实现有效降本。 COST DOWN(成本降低)新内涵: C:构建成本模型 D:识别驱动因素 O:挖掘降本机会 O:优化成本空间 S:提升降本技能 W:唤醒管控潜能 T:巧用创新技术 N:引领协同降本
换轨策略:持续增长的新五力分析
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成功企业面对的一大陷阱,就是被过去的成功绑架,这样的案例不胜枚举,令人扼腕叹息。在企业守成阶段,各种新挑战新机会风起云涌,企业要学会适应环境变化,并择时调整发展轨道。在《换轨策略》一书中,百万畅销书《跨越鸿沟》作者杰弗里·摩尔(Geoffrey A.Moore)教授21世纪的企业如何克服过去的困境,调整组织方向,以迎竞争的新时代。作为世界知名的高科技商业策略师,摩尔将大胆的战略和有效的执行联系起来,从投资人评估企业潜力的角度,列出企业可以重发展的五个方向,即“新五力分析”,提出了在成熟企业中实现未来增长的有效策略,展示了如何协调每个级别的权力,以实现整体成功。
成名∶如何正面影响并帮助更多人
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《成名》是一本看得懂、学得会、用得上的个人影响力造手册,毫无保留地展示了马徐骏对内容的理解,以及造好演讲、写出好文章的心得和路径,有助于提升个人及团队内容造诣,通过演讲、写作放大声量,正确借助名望正面影响并帮助更多人。 《成名》还可帮助人们重新理解大量安全而又恒久有效的常识: ·在成名的路上,你应该关心的第一件事,是如何才能安全地“活着”,即持久存在。 ·重要的并不是被别人知道,而是你因为什么被别人知道。·好演讲的核心是好内容,闪亮内容的背后是海量输、大量输出、反复迭代提升; ·表达要有对象,永远要以听众为核心来建构你的素材; ·成为好的表达者,关键在于不把自己当回事儿,真正的沟通和交流需要的不是气场,而是信息量; ·少讲道理,多讲故事,多讲案例; ·不论什么身份和背景,无论男女老少,都可以有尊严感、有质量地造经得起时间考验的作品。 …… 本书同样适用于演讲及写作教练,是个体及团队精、成长、专业化的工作手册。

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