企业社会责任、营销战略与企业价值创造
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本书基于产品市场和资本市场双重视角来剖析企业社会责任的市场竞争效应和价值效应,并一步考察营销战略杠杆(广告投、研发投和营销能力)如何影响到企业社会责任市场竞争效应和价值效应的发挥。书稿共分六章,分别从总的研究导论、研究文献、理论分析与研究框架、企业社会责任的市场竞争效应、企业社会责任的市场价值效应、主要研究结论、理论与管理启示及研究局限对企业社会责任,营销战略与企业价值创造行研究分析。对于企业积极履行企业社会责任,并将其融中国本土的商业和社会环境以至提升企业社会责任的市场竞争效应和价值效应具有重要意义。
华为生存密码
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作者整理了自己在华为任职期间的8年日记,以一个普通员工的视角,讲述野蛮生长期的华为文化:管理文化、代表处文化、客户文化、竞争文化、海外文化、干部文化、收文化、沟通文化、关系文化。在这里,你可以了解到*真实全面的华为核心密码。
大国税改:中国如何应对美国减税
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全球化时代“世界是平的”,同一个“地球村”里的各国经济关联度不断提高,某项重要经济政策调节往往会“牵一而发动全身”,又演变为“举一策而动全球”,更何况美国作为头号强国,做出特朗普总统启动的大力度减税,全球生产要素向美国的流动岂不会更如“一马平川”之境?“制造业重回美国”——当然是与新技术革命、人工智能前沿创新等相结合的“螺旋式上升”的“重回”,早已给人们留下了深刻印象,再加上减税这一招其“外溢性”将举世瞩目,全球经济中的竞争格局将会发生什么样的重大演变?作为美国主要贸易伙伴之一的中国,将受到多大的冲?
卡耐基领导的艺术与管理智慧
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我常常思考,于一个企业领导者而言,什么才是重要的? 从1912年开始,为了提高那些职业领导者的能力,我在纽约开了一门教育讲座。讲座初主要是用实际经验来训练他们,使他们在企业管理、商业洽谈以及集体会议等工作中将自己的管理才能表现出来。经过一年的讲座之后,我逐渐发现这些人除了需要的是在日常管理工作中施展其本身的才华以外,还应该将如何加强与人相处的技巧也作为管理的一种潜在力量。
销售就是要玩转细节
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如何在初次见面时就赢得顾客的信任? 如何问候才能够缓解顾客的不安与警戒心理? 如何通过顾客的表情与语言快速读懂顾客的心? 如何行换位思考才能理解顾客的真实想法和感受? 如何*才能不让顾客觉得是令人厌烦的推销? 如何说,顾客才肯听?怎么问,顾客才肯说? 如何做才能让顾客离时恋恋不舍并准备下次再来? 如何处理顾客投诉才能化敌为友? 为什么停车场是销售的起? 为什么不能把顾客划成三六九等区别对待? 为什么顾客咨询电话的铃声响过4声后必须有人听? 为什么你的名片很快就被顾客扔垃圾桶? 为什么让顾客试用产品不如让顾客使用产品? 为什么热衷于拓新顾客的销售员业绩都不太好? ············ 魔鬼藏在细节里,销售业绩也藏在细节里。留学日本10年、毕业于早稻田大学商科的知名销售专家南勇,借鉴日本享誉全球的服务业经验,融合中国特殊的国情,通过4大销售场景、8套销售话术、66个实际销售案例,将达成销售的细节展示得淋漓尽致。细节决定成败,掌握了这66个细节,销售的成功就是水到渠成。
此心光明,万事可成
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立德、立言、立功,是中国古代文人梦寐以求的“三不朽”,在王阳明身上得到了完美的体现。无怪乎后世中无论是张居正、曾国藩、孙中山,还是日本的东乡平八郎等,均将其奉为精神导师。 《传习录》是王阳明的语录和书信集,是了解心学不可不读的传世经典,但因其内容博大精深,理解起来十分困难,很多心学爱好者望而却步。 本书作者通过多年对王阳明心学及《传习录》的研究,发现其中蕴藏着深刻的成事智慧,在这本书中,作者致力于用通俗易懂的语言,阐释深奥难懂的心学理念,并将其整理为可以让每个人从中受益的成事哲学。在本书中我们可以看到,这位传奇人物如何不断砥砺自我、探索精,成就了让后人膜拜不已的哲学思想。我们也可以沿着心学的发展历程,领会知行合一理论的真谛,汲取前人的思想精华来指导自己,成就更好的人生。
多卖三倍:引流成交的27个方法
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这是一套完整的引流成交、造个人影响力和财富升级的干货指南。全书分为放下脸、找对人、说对话、做对事四条内容主线,囊括了认知、信念、人脉、自我销售、目标、朋友圈、文案、课程、社群、视频、咨询、促单、异议、销讲、团队、复盘、工具17项关键词。 本书围绕流量焦虑下如何成交这一主题行展,讲解成交的各种技巧。全书内容理论少、重实践,是作者自己实际践行后的总结,且经过大量高效社群和读者验证,并给出明确的行动步骤,亲测有效。在加速变化的时代,写给能成事的你!始行动,持续行动,做一个有影响力的人!
金融支持创新型中小企业成长研究
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经济新常态下,促金融资源与科技创新的有机结合,是实现经济发展方式转变,建立创新型国家以及提高国际竞争力的重要举措。本书立足于系统的理论框架,通过对国内外金融支持创新型中小企业成长的经验借鉴,并结合我国金融支持创新型中小企业发展的实证检验,分析目前我国科技金融在发展中存在的问题,探索未来金融支持创新型中小企业的发展方向和制度设计,加快形成有利于驱动创新经济发展方式转变的金融支持机制,为建立和健全科技金融创新制度提供强有力的智力支持和政策指导。
人力资源管理实战128例:实景演练、流程精讲、技巧点拨
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本书共10章,主要内容包括:人力资源规划:组织设计与工作分析;选人录用:掌握招聘渠道与测评;培训发:企业与人才发展的关键;绩效考核:制定员工绩效考核体系;薪酬福利:设计员工薪酬晋升体系;劳动关系:处理劳动关系规避风险;员工管理:调动、激励和抱怨管理;五险一金:掌握社会保险办理流程;查漏补缺:全国建立企业规章制度;表单制作:企业管理日常表单设计。 本书采用“背景解说 情景再现 情景分析 技巧放送”“四部曲”的写作方式,板块清晰,结构明了,使读者易学、易懂。 本书既适合创业的企业经营者阅读,也适合职场的高层管理人员、人力资源管理人员、绩效考核管理人员以及行政、文秘、后勤、培训等各类职场人员阅读,同时,本书也可作为各类高等院校的辅助教材。
新零售的增长策略
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零售业的*变化是主导权已经从零售商手中转移到了消费者手中,这意味着只有为消费者提供*质的服务,零售商才能够赢得一席之地。那些能够保持丰厚利润和出色业绩的企业都有自己的秘密,理查德·哈蒙德基于对全球*零售商的观察将这些秘密精炼归纳为7大增长策略和9大让策略落地的运营法则。 目前所有*的零售商,几乎都以这些策略作为其经营之道: 第1个策略:减少物摩擦,掌握如何通过物体验表达奖励。 第2个策略:让每个员工都清楚公司的蓝图。 第3个策略:明确如何理解和满足顾客的需求状态,找准零售定位。 第4个策略:启发式销售,引发探索的欲望。 第5个策略:别给顾客选择,给顾客故事。 第6个策略:顾客在哪里,门店就到哪里,零售不分“线上”和“线下”。 第7个策略:让员工有好体验,就能让顾客有好体验。 这本书会帮助零售行业的领导者、创业者、门店管理者和其他从业者,找到改善经营策略和业绩的实用工具,从而优化顾客体验,增强品牌吸引力,迅速提升整体业绩和品牌竞争力!
松弛感
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你是否也在努力尝试破不断加码的紧绷状态? 过大的工作压力,紧张的家庭关系,复杂的人际交往,高压的外部环境,难以控制的情绪……现代生活看似充实,其实又忙又累,塞满了琐碎和疲惫,我们很难真正放松下来。因此,在快节奏的紧绷社会,松弛感至关重要。 所谓松弛,既不是强调对抗,也不是鼓励躺平,而是试图提供一种更自洽的中间状态。松弛感的内核是纳人生不可回避的不确定性。 在本书中,作者聚焦于个体成长的路径,结合自身的生活经历和社会阅历,总结出一些道理和方法,给陷紧绷状态的人展示了一种“松弛感人生”的可能性。
黄同学漫画兵器史:坦克篇
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★“陆战之王”其实是“海军之子”——坦克竟是英国海军大臣丘吉尔名支持发明的! ★坦克在战场上有多“丧心病狂”?——次上战场,把德军吓出心理创伤! ★名副其实的“农二代”!——关键技术来自拖拉机履带! ★坦克还分公母?——“性别”不同,机动能力大不同! ★坦克技术哪家强?——就看苏联拖拉机厂,一出厂就仗! ★战斗吧,疯狂原始人!人类的祖先用石头都能制成神兵利器! ★让现代人蒙圈儿的古代黑科技?越王剑沉睡千年,仍可吹毛断发! ★纸片儿也能做铠甲?明朝大将戚继光身穿纸甲跑日本人! ★火药是长生丹的副产品?发明者竟是中国古代疯狂炼丹的硬核道士! ★欧洲人:仗还可以这么?蒙古铁骑用火枪刷新欧洲人的战争观! ★硬核美国医生!发明加特林机枪,横扫美国南北战争! ★勃朗宁手枪,刺客用过都说好!刺杀日本首相、燃次世界大战! ★步枪98k成名史:问世于1898,成名于二战,21世纪枪界顶流! ★狙枪 = 隐形魔鬼!五里之外毙敌人,刷新世界记录! ★比老母鸡还便宜的步枪AK47!AK47之父:好用到连猴子都会拆卸!
国家竞争优势(下)
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【作者简介】(美国)迈克尔·波特(Michael E. Porter) 译者:李明轩 邱如美 迈克尔·波特,哈佛商学院终身教授,当今世界竞争战略和竞争力领域公认的权威,“竞争战略之父”,是当经伟大的商业思想家之一。埃森哲公司和《时代》杂志对全球有影响力的50位管理大师的排名中,迈克尔·波特位居。目前,他拥有瑞典、荷兰、法国等国大学的8个名誉博士学位。波特博士获得的崇高地位缘于他所提出的五种竞争力、三种竞争战略理论。作为国际商学领域备受推崇的大师之一,波特博士至今已出版了18本书籍。 【内容简介】《国家竞争优势(下)》基于10个主要发达国家的研究,根据企业凭以竞争的生产率,迈克尔·波特次对此给出了全面的理论解释,也就是他在《国家竞争优势(下)》一书中提出的“国家竞争优势钻石理论”,一种理解国家或地区全球竞争地位的全新方法,现在已经成为国际商业思维中不可或缺的一部分。波特的“集群”观点或相互联系的企业、供应商、相关产业和特定地区的组织机构组成的群体,已经成为企业和政府思考经济、评估地区的竞争优势和制定公共政策的一种新方式。 全球印刷机产业、高级轿车、化工产业为什么集中在德国? 世界重要的药厂、巧克力食品与贸易业的基地,为什么在瑞士、瑞典等小国? 在个人电脑、软件、信用卡、电影等领域独占鳌头的企业,为什么大多在美国? 在瓷砖、雪靴、包装机械以及工厂自动化设备产业中,为什么是意大利的企业强势? 主导了家用电器、照相机、传真机以及工业机器人等的产业,为什么在日本? 这一连串的“为什么”,应该如何解释呢? 从《国家竞争优势》一书中你能找到答案。
情商.3,影响你一生的工作情商(第2版)
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为什么情商能力会有天壤之别?为什么高智商的科技人才往往缺乏社交能力?为什么当冲动、愤怒和情绪支配时,思考能力和工作效率都会受影响?如何成为出类拔萃的员工?工作情商为什么比专业技能更重要?员工的价值究竟体现在哪里? 在这本书中,丹尼尔·戈尔曼认为,工作职位的升高,技术能力和认知能力的重要性就会递减,而情商的重要性则会递增。在优秀员工的工作业绩中,情商要素所占的比重高达三分之二。 我们这个世界到底需要什么样的人才?精英与庸才的分水岭是什么?究竟怎样才能工作中的涌流状态?你如何拥有团队合作精神和集体智慧?培养良好的工作情商需要遵循哪些指导原则,掌握哪些实践方法? 作者认为,情商高低并非是与生俱来、一成不变的,也不是仅在儿童时期才会被发出来的。智商在十几岁之后就不会有太大的改变,但是情商不同,在我们一生当中,情商都可以通过从经验中学习来持续发——我们的情商可以一直不断提高。作者在这本书中,以新闻记者的方法,深挖掘更加贴近现实的材料;以心理学家的视角,充分研究情商在个人、团体和组织机构中所发挥的作用,使这本书具备可读性和可操作性。
新女性的50个基本:如何拥有稳定的内核,做一个
舒展自在的人
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《新女性的50个基本》是公众号“桃花潭李白”作品。 这本书里,记录的都是生活琐事,琐事之下一个女人的感知。有对人世的理解、对生活的倾心,亦有作者关于心力锤炼、情感自救、认知提升、恋爱与性、女性主义等方面的深度思考和感悟。当大时代来临,先稳住自己。在感受力与理性分析之间,在个人命运与时代情绪之间,找到一种中年人的超脱和平衡感。 书名用了《新女性的50个基本》,但其实这50个基本,不分男女,是我们这一代人,都需要去刻意练习的东西。只是作者的笔触很女性,视角很女性,它更能触动女性引起共鸣。为方便出版,加了这个前缀。
看懂热点,改变你的财运
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股市跳水、房价飙升、人民币贬值……经济事件天天有,老百姓的日子还得过。显然,要想把日子过好,不可能躲得过这些或重大或平凡的经济事件。所以,只有读懂这些经济事件,才能理好财、过好日子,关键是还能够提升你的财运!
给你一个好团队:怎样把庸才变将才(精装升级版)
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作者根据自己多年的大型企业行政管理经验以及丰富的理论研究,提出人治与法治是团队管理的核心问题,而团队管理的境界是 以“文化管人”为核心的“人治”,并通过自己的管理经验和心得把把团队文化从一句空洞的口号,扎扎实实地变成我们手中操控自如的管理工具。本书阐述问题抽丝剥茧,层层深,并辅以大量的实践经验,文字通俗易懂、生动活泼,具有很强的指导作用。
无所畏惧:以色列人的七大沟通方式与成功法则(多元文化团队管理新经,直面“超难搞”的以色列人。战火纷飞70余年,以色列人凭什么在全球商界大放异彩?)
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谷歌导航系统、自动驾驶系统、ICQ通信软件、U盘、胶囊内视镜、沙漠农业灌溉系统等,这些改变世界的高科技产品都是以色列人的发明! 在经济全球化的当下,以色列人把“成功经”和“智慧经”输出国外,活跃在各大跨国企业和商业谈判中,业绩斐然。然而,在全球商业市场中,以色列人因“脾气秉性”而不被外国同仁理解和受,对以色列人的刻板印象更是广为流传。这不仅有损以色列人的形象,也大大降低了跨文化商业沟通与合作的效益。 本书作者采访了数十位与以色列人合作过的各国商务人士,整理出以色列商业文化的七大特质。掌握好这些特质,即使*次和以色列人谈生意,也能快速增了解,建立互信关系,筑牢双赢基础。本书提出的管理跨文化商业团队案例、建议和实用工具,对不同文化背景的商务人士都有益处。
“十四五”时期珠海市产业发展探索
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本书梳理珠海市“十三五”产业发展现状,分析已有促产业发展政策成效和问题,找准产业发展的痛、难、阻,提出“十四五”珠海市促产业高质量发展的目标、思路、具体政策和重大举措,推动珠海市现代产业发展在总量和结构、质量和效益、技术和业态等方面提升阶,力求为“十四五”时期珠海市产业高质量发展提供有关的决策参考。
愿你温柔且坚,可攻亦可守
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这是一本关于“食与爱”的随笔故事集。此书以温情真爱故事底,以食物为线索,写都市男女的爱与痛。周冲一改前两本书犀利的文笔,以唯美灵动的文字,以治愈之风,写下16个动人故事。每一个故事都令人惊艳,每一场来回都催人泪流。都市欲望滚滚,爱恨如风,经年不息。但这本书会让你相信,相信有一些人、一些感情、一些烟火,令你的心柔软如初。 自序 以食与爱煮一碗红尘,等你 有一次,采访一个知名艺人,聊到亲密关系时,她说:“不敢轻易去爱。” 她有钱,有耀眼的美貌,粉丝如云,但她怕,怕在爱里受伤,也怕人心难测,更怕所遇非人,于是战战兢兢,一步退三步。 她的恐惧不是个人的。这是我们共有的时代综合征,我们也是如此啊——在愤怒中无助,在不幸中彷徨,在失望中欲行又止,在伤害中自我戕害。 我们没有安全感,充满怀疑,不太温柔,也不太自在,但我们都不是“坏人”。所有的坏脾气、坏习惯背后,都躲着一个“爱匮乏患者”。 为了填补匮乏,才一直激烈地要——用破坏的方式去试探,用摧毁的方式去索取,以为张牙舞爪总能换来让步和包容,但谁会有永恒的温柔呢?都是人,都有弱,有缺陷,且一触即发。除了机器,没人能始终如一“零情绪”。当积怨渐多,关系难免走向崩坏。你会发现,后来的后来,你们都变了,他变了,你也变了。试探关系是否稳固的结果,多为验证关系易碎。 于是,故事的始是不期而遇,满城花;故事的结局是曲终人散,天各一方。长夜里,许多人思及往事时泪水长流,可是,物是人非,“我们回不去了” 。 因为种种原因,人间团圆少离散多,多数感情都不得善终,这是事实。也因此,太多人恐恋、恐婚。我们以社恐之名,不交友;以恋爱太累、“渣男”“渣女”太多为由,不连;以穷为借口,不结婚……这些“恐”字后面,其实都是无心和无能——无心去结交,无能去解决,为避免伤害而关闭心门。 但我们要明白:相信美好与勇敢的人,才更近幸福。 说到底,人来到世界上,不就是为了“爱”“美”“烟火气”辗转而来,以一己肉身感受山川草木,感受悲欢交集的吗?不就是为了以一生岁月,去相信,去遇见,令这空白光阴有了色、香、味、声、热,成为存在本身的吗? 我们不是为恐惧而来,我们是为爱而来;我们不为怀疑、伤害、自闭、瑟缩、忧虑、攻、愤怒、中伤、自毁、毁人而来,我们为与他人连而来。所以,少一自我困顿,多一些“”,少一怕,多一信。 也正因如此,我想为所有孤独的人们,写一些文字,告诉大家,人间有苦楚,但人间也有糖。 至于以“烟火”作为主题,是因为人生每一个节,重要的、不那么重要的都与食有关——相逢时吃饭,热恋时做饭,临行时饯别。岁月如大水,食物就是长河中的跳石,一碗一碗地,将你渡过去。杯盘钵碗里盛着的,都是人间味,油盐酱醋里寄托的,都是世间光阴。 所以,我想借由燎烈的、本真的食物,讲述千千万万饮食男女的故事,讲他们的等待、追忆、懊悔、爱而不得,以及失而复得。 我也希望在这本书的热腾腾的烟火中,大家能体会到人间本味。希望在无人相伴的长夜里,你依然坚信人间依然有很多理由,值得再熬一熬,等一等。请相信,人间有爱,也请相信,人间值得。
如何让客户秒下单:36个低成本快速赢单实用方法
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本书主要包括成交准备、客户画像、赢单技巧、销售心理、口碑维护等五个部分。书中针对中国本土销售人员在工作中遇到的具体问题给出了许多具有针对性和实操性的指导方法和建议。本书内容深浅出,并且列举了大量中国本土公司在销售环节中遇到问题解决问题的真实案例。阅读本书,可以有效帮助销售人员拓宽销售眼界,提升销售技能,大幅提升销售业务。

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