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用户真正需要什么？
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面对竞争，企业要随时创新以创造更好的用户体验，才有可能获得长久市场优势。在本书中，斯科特·麦克凯恩向我们讲授了如何从多维度维持用户的忠诚度。 作者认为如今企业发展的障碍之一是其以为用户会需要的和用户真正需要的出现了观念偏差。斯科特总结了企业与用户的六大脱节，包括用户需要的是无法抗拒的体验与企业提供的是千篇一律的服务脱节；用户需要全方位的个人关注与企业提供的产品关注脱节；用户需要的相互忠诚与企业更注重新用户挖掘的脱节；用户需要的充分协调与企业提供的混乱脱节；用户需要的创新与企业的安于现状脱节。 了解自己，了解产品，更重要的是了解用户真正需要什么。只有从根本上了解用户真正需要什么，什么是用户思维，如何为用户设计个性化的卓越体验，才能在激烈竞争的市场中脱颖而出。
会讲故事的人都这么讲
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每个人应该都讲过故事。但是您真地会讲故事吗？面对这样的提问，您是否不知如何回答？ 看，仅这样一个交流过程，您已因为不擅于“讲故事”而落了下风。 会讲故事的人可以迅速抓住听者的注意力，提高交流效率，增强交流印象，并迅速达到交流目的。每个人都是有故事的人，但如何生动地讲出来，这是社交中、工作中不可或缺的技巧。只要有社交、有生活，“讲故事”的能力就至关重要。 编剧是以“讲故事”为生的职业，讲好故事是一部剧的成败关键。两位资深编剧通过自身的行业经验，针对“讲故事”总结出一套方法论和心得，帮助您故事讲得生动有趣。 无论是作为专业技能辅助，还是作为社交技巧学习，翻本书，相信您会有所收获。
我的暴脾气:易怒情绪背后的心理真相
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这是一本讲如何控制愤怒的书。作者通过大量的实际案例，总结出六种暴怒类型：突如其来的暴怒（突发型暴怒）；长期压抑积累下来的暴怒（累积型暴怒）；因为重大人身威胁或者强暴经历引起的暴怒（威胁型暴怒）；因为对人生重大事件的失控引起的暴怒（无力型暴怒）；因为被人侮辱、取笑而产生的暴怒（被羞辱型暴怒）；因为生命早期被家人或抚养人抛弃而产生的暴怒（被抛弃型暴怒）；暴怒背后藏着你看不到的你的思维习惯、早年经历、以及个体特质等问题，但是不管是何种原因导致的暴怒，都有相应的缓解方法。作者从第三章始，每章深地剖析一种类型的暴怒，并且给出实用的摆脱该种类型暴怒的方法，手把手教会读者如何摆脱暴怒。
大数投资(第3版)
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大数投资是借助概率统计中蕴含的不确定性可转化为确定性的原理构建的投资方法，即遵循大数定律及中心极限值定理，以投资国民经济为基础，通过随机抽样方法选择少数必要数量的上市公司构建投资组合，从而拟合投资全部上市公司。由于全部上市公司有稳定的净资产和高于全社会企业的盈利水平，随机抽样所构建的投资组合同样可获得稳定较高的投资收益。 以组合、低估值和长期持有三项原则所确立的基本操作确保大数投资能获得较高投资收益，以*胜算决策模型所体现的*胜算投资策略和逆向投资策略，以及由统计检验所确立的卖出策略能够一步优化投资收益。 大数投资是齐东平教授20多年投资实践和理论研究所得，既为初涉股市的投资者提供了以全部上市公司净资产及其盈利为基准的简明系统投资方法，也为有投资经验和研究兴趣的人士提供了深研究和优化投资的思路。
企业产品化创新之路——产品线系统管理
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“数智时代”正在深刻地影响着中国的高科技企业，企业的转型、升级成为必然趋势。企业行业务升级与转型对组织能力的要求越来越高，企业如何去中心化、建立面向市场与客户快速响应的组织机制，将成为未来每个企业从小到大过程中必然要面临的问题。本书提出了基于产品线（包含独立子公司、事业部、独立产品线、孵化项目组）的系统管理方法，值得每一位高科技企业管理者深思考与实践。
人民币国际化报告2020：上海如何建设全球金融中心
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《人民币国际化报告2020》的主题为“上海如何建设全球金融中心”，从世界与中国、历史与现实、机遇与挑战等多个维度全面深地探讨了上海建设全球金融中心的模式选择、基础条件和发展策略等重要问题，明确提出上海应当抓住第四次工业革命的有利时机，建设成为科创中心、经济中心、金融中心、贸易中心、航运中心协同发展的全球中心城市，引领中国高质量发展和高水平放，为人民币国际化提供坚实的基础和持久的动力。报告强调：要坚持金融服务实体经济，将“上海价格”造为全球人民币资产以及人民币计价大宗商品的定价基准；完善营商环境，集聚世界高端企业和高级人才，吸引全球优质资本和优势资源，不断追求科技步，引领全球产业升级，促各国共同发展；运用金融科技手段构建鼓励创新、平衡风险的金融监管体系，提高应对投机冲和管理重大风险的能力。
思考上瘾
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在如今激烈竞争的社会中，只有不断创新才能应对学习和职场的挑战，与此同时，人们追求快乐洒脱的生活。作者指出，如果你能“思考上瘾”，不仅可以源源不断产生创新，还会心情愉悦，体会到无与伦比的快乐。书中首先说明了为何要思考上瘾，而从阅读、写作、观察、交流、时间管理等多方面教给读者训练思考力的方法，让读者学会如何养成思考习惯，提高思维层次，持续输出创新。这些方法简单实用，适合想提高思考力和创造力的成人与孩子。
基于图模型的多维时间序列分析
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图模型方法将概率论和图论相结合，为多维时间序列分析中的不确定性、复杂性问题研究提供了直观而自然的方法．本书针对多维时间序列中的非线性、隐变量和时变问题，系统地论述多维时间序列图模型的基本理论、学习算法及其应用．这些问题属时间序列分析的前沿课题，本书的研究有助于加强多维时间序列图模型研究的理论基础，而推动相关学科的发展，具有重要的学术价值．另外，本书提出的图模型方法可以直应用于经济学、管理学、信号处理等领域，具有重要的应用价值．
吉卜力物语
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本书由吉卜力董事长铃木敏夫亲自编著，专为中译本添笔2万字，讲述包括《你想活出怎样的人生》在内的27部动画的创作故事与吉卜力工作室40年的成长历程。 策划靠大佬摸鱼闲聊？ 所有团队始都是草台班子？《龙猫》《你想活出怎样的人生》背后竟承载着这样的思考？吉卜力在十字路口都做对了哪些选择？做得了动画也得了幼儿园？ 由吉卜力“掌舵人”铃木敏夫带你一起，探索吉卜力一路走来的滴滴吧！
这才是生意人的赚钱思维
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从中小企业到上市企业，让日本企业经营者赚得盆满钵满的九宫格商业模式 助你破经营思维惯性，将顾客体验与盈利时机巧妙地结合，找到提高企业经营利润的思路 企业的目的是让客户满意的同时创造利润，而一个既能满足客户，同时又能产生利润的可持续运作系统就是商业模式。在造商业模式时，不仅需要考虑客户满意度和利润，还要考虑推动企业发展的具体操作步骤。 作为企业经营管理学家，作者一直在潜心研究商业模式，并将创建商业模式的具体操作步骤归纳总结为“九问”，并创建出了“九问九宫格”商业模式。 ·你的顾客是哪些有待办任务的人群？ ·为顾客提供什么样的解决方案？ ·如何提出顾客价值方案？ ·从谁那里盈利？ ·用哪种产品盈利？ ·在什么时机盈利？ ·实际操作步骤是怎么样的？ ·在实际操作步骤中我们擅长什么？ ·与谁合作？ 这九个问题既是商业的本质，又是跳出单凭产品或服务本身就能盈利的陷阱，而成为创造新的商业模式的助推器。
小说家的致富经(创意写作书系)
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靠写小说就可以赚百万甚至千万？是的。那些说写小说不赚钱的话是误导人的，让许多有才华的作者放弃了写作。本书作者松冈圭?v以自己破百万册销量的实绩为佐证，告诉大家，写小说是门能赚大钱的好“生意”。 本书从小说的概念手，一步步教你如何出道，成为小说家。全书内容深浅出，从怎样写出有趣又畅销的小说、怎样向出版社和编辑推销自己的处女作，到赚取高额版税收的秘诀、与出版商沟通时该注意哪些问题、当作品畅销或滞销时该如何调适心态等，都一一解说。本书透露的详实的诀窍，能让新手作家提前知晓未来可能遇到的种种状况，为仍在迷惘、观望的创作者提供现实的参考。
上市公司内部控制信息披露分析(财会文库)
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本书是财政部会计名家培养工程项目的资助成果，通过对我国《企业内部控制基本规范》实施以来，国内上市公司实施内部控制以及内部控制信息披露情况行研究分析，探索构建数字经济时代下中国特色的内部控制规范体系和信息披露体系。 首先，梳理与比较国内外内部控制制度和内部控制信息披露制度的演变，而分析现有内部控制信息披露相关研究的不足和研究困境。其次，采用基本统计分析方法对我国上市公司披露的内部控制自我评价报告、内部控制审计报告、内部控制鉴证报告的质量行分析，一步采用实证研究方法，提供关于内部控制有效性以及内部控制信息披露的经验证据。后，立足我国国情以及数字经济时代的发展特，指出内部控制信息披露的未来研究方向以及构建中国特色内部控制规范体系和信息披露体系的可行路径。
商业银行票据经营
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要通过怎样的调试才能使商业银行这台构造精密的机器在运作中其盈利性、安全性、流动性达到*化和*化呢？就这个问题，国内很多股份制商业银行在拓展票据业务和主动经营等方面进行了多年积极的探索。 《商业银行经营管理丛书：商业银行票据经营（第2版）》针对以上问题从如下方面做了深入研究和透彻分析：商业银行票据经营生态、票据经营的理念、票据战略与实现保障、票据的发行业务、票据的买入与卖出业务等一系列操作以及商业银行票据经营中的风险与规避措施和办法。同时，《商业银行经营管理丛书：商业银行票据经营（第2版）》对我国近年来的20个票据大案进行了深入剖析，并总结了有关的经营警示。 《商业银行经营管理丛书：商业银行票据经营（第2版）》适用于各类商业银行（包括城市、农村信用社）的各级票据业务经营管理者，财务、市场营销、资金信贷等专业人员，以及高校师生阅读；不仅可用作商业银行各层次有关专业人员的培训教材，还可作为金融院校相关专业教师和学生的辅助教材或参考读物。
工匠精神：日本家族企业的长寿基因
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日本将工匠精神视为其国宝，更是拥有全世界*多的百年企业，甚至千年企业。日本企业重视永续经营，将社会责任和顾客价值视为*重要的，追求极致的工匠精神。本书作者对日本长寿企业行深跟踪调研，探索日本工匠精神的本质以及家族企业长寿的基因。在本书中，我们可以读到山本海苔店、不二家、龟甲万等来自各行各业的31个长寿企业的案例，从中可以看到它们是如何对抗风险、顽强克服困难、坚守创始人的精神和价值观的。随着改革放以来*代企业家逐步老年，如何在传承中创新，大而不倒，成为中国企业家面临的新课题，也成为新时期企业家精神的重要内涵。本书为中国的企业家、管理者、创业者提供了极富价值的启发。
社会企业家精神——创造性地破解社会难题
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什么是社会企业？本书提供的企业家精神视角以及社会企业界定框架，为判定社会企业以及区分不同社会企业类型提供了很好的标准。 书中通过10家社会企业的案例故事向读者展示了中国蓬勃兴起的社会企业和社会企业家群体以及他们身上流淌着的社会企业家精神。这10家社会企业大都是各自领域*个吃螃蟹的或者是各自行业的拓者，它们无一例外都为具有广泛影响且棘手的社会问题提供了创新的解决方案，让我们对社会企业的界定和画像有了更加清晰的认识，让我们看到社会企业到底长什么样子。这10家社会企业也是在各自领域发展较快、较好的有代表性的组织，是从上百家中国社会企业中精选出来的。这些社会企业经过几年的摸索，逐渐或正在形成有潜力、可持续、规模化解决社会问题的商业模式。与此同时，在每家企业身上都能识别出某些线索，如制度设计、策略选择、组织文化和行为倾向。这些线索有助于防止这些组织的社会使命产生漂移，防止因为追求财务和市场业绩而损害其社会使命。 本书将理论框架和翔实案例整合在一起，让读者既可以从案例中学习实战经验和教训，也可以从界定框架中获取研究思路，特别是政策制定者、认证机构、专业支持机构和投资机构可以从书中发掘识别和评估优秀社会企业的要素。
数字体育营销
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“数字”“体育”“营销”都可以说是近年来中国发展的热门关键词。智能手机平台、移动支付、手机社交媒体，我国在这些方面都走在了世界的前沿；中国的体育产业也在北京奥运会后经过积淀逐渐走向正轨。本书整合了全世界营销、体育营销、电子营销领域*前沿的热和理论，将中国近年来*有代表性的数字体育营销案例介绍给大家。无论是数字体育营销从业者还是对此领域感兴趣的读者，都能从本书中得到启示和领悟。在这个领域，我们很可能在创着历史、引领着未来，也欢迎你一起加这趟不寻常的旅途！
后端产品经理宝典——泛后台PM知识与实战一本通
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本书是市场上少有的针对后端产品经理职业学习和阶的图书，内容来自笔者多年一线工作经验的总结，每一个知识都源于实战，每一个章节都有归纳总结。本书的知识成体系，方法可复制，收获可预期，能够帮助读者获得宝贵的一手知识，轻松职，并使个人能力得到稳定提升。 本书共6 章，可概括为三个大部分：与后端产品经理密切相关的技术知识，从需求获取到发布上线的流程和方法，以及数据分析、项目管理等扩展能力。 本书适合泛后端（后台）产品经理、有志于成为产品经理的人士阅读，也可以作为高校、培训机构相关课程的教材。
循证经济学
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循证经济学是一门将循证的理念与方法运用于各类经济活动的选择与经济决策的学科，其致力于研究决策主体（个人、企业、组织、机构、部门、政府、国家）如何负责、清晰、明智地获取和应用*的证据，以期各类决策者做出更加高效、科学的决策，实现资源配置的有效性、均衡性和公平性。全书共分为三篇，分别是循证经济学的理论基础篇、循证经济学的实践框架篇和循证经济学的应用前景篇。梳理了循证经济学的产生、研究现状与发展前景，阐述了循证经济学的理论渊源和分析范式，包括经济学证据演化、基本概念与内涵、分析框架和全证据的构建。 本书的学术价值主要体现在：一、目前,经济决策中所运用的证据多为专家评价、领导经验及初次研究,科学化程度有待提高。因此,将循证的理念与方法运用到经济学中,能够确保各类决策主体获取更为有效的高质量证据,以便在经济决策时做出更科学的抉择。二、目前我国循证决策的实践集中在公共卫生领域，例如近期疫情对我国卫生领域应急体系形成了严峻的挑战，循证经济学通过搜集整理原始数据、通过对证据行科学整合比较不同地区制定科学防控措施等方面，有很重要的实践意义。
大运营：后流量时代的企业运营策略
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本书从企业生命周期的视角来看待企业运营重点的进化，并对流量运营、会员运营、商家运营、体验运营、品牌运营、数据运营、产品运营、内容运营、社交运营等各个细分领域进行了体系化的梳理。全书知识点的介绍具体全面、体系清晰、案例充分，涵盖了电商、酒旅、O2O互联网公司的运营的一手案例，并通过思维导图的形式对大运营的理论体系和知识树进行了展示。
国企混改：理论、模式与路径
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国企改革始终是中国经济体制改革的中心环节和核心内容，以所有制混合为特征的新一轮国企改革的成败，对于我国以市场为导向的经济转型的终实现至关重要。基于对国企混改实践的观察和思考，作者在本书中提出并系统论证了作为国企混改理论基础的分权控制理论。全书分为七章，内容涵盖国企混改的方方面面，体现了作者对国企公司治理问题的深入研究和学理思考，因而成为读者理解中国国企混合所有制改革实践逻辑和理论脉络的锁钥，同时也是国企改革和公司治理领域实务工作者和理论工作者必不可少的案头参考书。
基于货币回流的利率债市场开放：理论实践与金融安全
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本书以货币回流理论作为研究利率债市场放的命题核心，通过对现有理论文献和金融史的总结回顾，理论联系实际地探索中国实践，得出结论：人民币货币国际化要“水到渠成”，但在利率债市场放中，政府应该“有为而治”；货币国际化需要多模式的货币回流,其中在岸利率债市场回流机制对于大国经济尤为重要，附加发行机制具有重要的借鉴意义；任何形式的放都应该是渐和审慎的，风险防范是金融安全的关键，债市放需要强大内政和大国外交的配合。
