变革加速器:构建灵活的战略以适应快速变化的世界
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组织转型大师经典,造双元驱动组织,敏捷应对急剧变化的新世界企业经营了大变革时代,当环境中突然出现威胁或机遇时,调整战略以响应变化仍然不够迅速或有效,当一切就绪时,实际的获利机会已经消失。领导力和变革管理专家约翰P.科特为此提供了一个非常有效的解决方案:如何在持续动荡和变化的世界中构建一个富有竞争性和获胜能力的新框架。他阐明了如何构造一个更灵活的“双经营系统”,即在传统的层级管理结构之外建立一个网络组织,以灵活、快速应对环境变化,而传统的层级结构仍旧做它擅长的事,两套系统并行不悖地运转。 本书介绍了该系统的五个核心原则和驱动它的八个加速器,以及领导者如何通过角色建模在企业中创造紧迫感。
人人都是培训师
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本书围绕“成为一名优 秀培训师”应该具备的应知应会展,从对“培训师”这个职业与身份的正确认知,到了解成人学习的基本规律,再到优 秀培训师的专业技能层面,包括:精彩授课技巧、课程发技术以及教学设计等专业能力,层层深为读者全面勾画出一个专业培训师的能力素养,为读者提供了一本全面学习的技能宝典。
与猩猩共舞:巨头与初创公司合作指南
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面对数字化带来的颠覆,大型企业意识到与外部参与者(包括初创公司)合作的价值。然而,虽然成熟的企业和初创公司确实具有可以实现双赢合作的互补能力,但它们发现建立富有成效的合作伙伴关系并不简单。吸引它们彼此的东西,即他们之间的显著差异,也使合作变得困难。在合作过程中,必须积极主动、独具慧眼且深思熟虑,通过关注协同作用、交流平台和典型范例来系统性地解决这些不对称问题。本书中,作者借鉴了在多个地(包括中国、德国、印度、以色列、肯尼亚、南非、英国和美国)行的十多年的研究,使用微软和其他几个例子,包括百威英博、拜耳、宝马、可口可乐、IBM、英特尔、尼桑(英菲尼迪)、SAP、联合利华和沃尔玛等,提供了有关大型企业和初创公司如何建立合作共赢关系的指导。本书讨论了大型企业“为何”“如何”,以及“在何处”与初创公司合作。读者将了解到,要在数字颠覆时代取得成功,公司需要培养创业性思维、协作性思维和全球性思维。
管理革新:实现成长期企业组织跃迁
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当企业度过生存期成长期时,管理的问题和挑战始突显,比如架构不清晰、部门协作不畅、优 秀骨干流失、目标和工作不对齐、大锅饭现象、新老员工难以融合等。 本书分析了成长期企业面临的九大管理挑战,也是成长期企业需要平衡发展的九大管理矛盾,并从战略与目标、组织与机制、人才与团队、绩效与激励、文化与领导这五大维度行总结,而提出本书的核心逻辑:“成长期企业管理革新五力模型”。 本书主要内容是基于“成长期企业管理革新五力模型”的五个维度逐一展,基于真实企业案例的还原,总结全面共性的问题场景,然后提供系统逻辑的思考模型和方法工具,此外还分享值得借鉴或启发的实践做法
全域经营创新指南
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以消费者为中心的全域经营正在形成全新的商业浪潮全域经营是企业通过数字化手段建立的一种经营模式,其核心是以消费者为中心,整合线上线下场景,整合公域私域触,形成一体化运营策略。私域是全域经营的基石。企业依托于腾讯生态尤其是微信中的多种“原子化组件”,不仅可以构建私域经营阵地,拥有独立的数字资产和交易场域,还可以自主定义经营规则和节奏,从而提高内部运营效率,获得更可观、可控的利润。在全域经营模式下,企业通过触消费者获得真实的数字化洞察,会一步提升资源分配、产品研发等方面的效率,为企业带来全新的造血能力。腾讯官方遴选了9大行业、25家企业,行全域经营实操分析,真诚分享行业经验,希望为更多企业提供有价值的参考,促全域经营生态的繁荣发展。
搭建元宇宙:平行世界的底层逻辑与商业赋能
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本书的两位技术和金融专家为区块技术的现在和未来以及它将如何形成一个新的、更好的互联网的基础提供了全面且易于访问的指导。Metaverse 需要几个数量级的更强大的计算能力,以更低的延迟在众多设备和屏幕上访问。您将通过本书了解区块如何加速数据流,交换和交易,以在全球范围内创造和转移价值,同时,如何使用区块通过分散的Web基础架构保护用户数据隐私和安全。该书还包括:1.讨论各国政府如何区块争夺战,以及他们的,特别是CBDC数字货币,如何塑造围绕Web3的对话2.探索我们是否会意识到区块技术与大型技术平台竞争的互操作性3.讨论从区块,Web3和Metaverse的交叉中崛起的新安全和隐私问题4.对区块的过去,现在和未来以及它将在互联网和Metaverse上发挥的作用
组织致胜:成就人事并重的*能组织
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在时代大变局的背景下,企业的发展越来越依靠内生动力。不管是追求卓越运营,还是以创新为驱动,如何更好地激发人的活力,让人能发挥所长,*协同,都是实现更大组织效能的关键,而要做到这一点,企业就必须构建良性的组织环境。 本书以业务经营周期中的组织运作规律为主线,以构成组织的关键要素(如组织的架构、机制、人才、文化等)为辅线,聚焦于帮助管理者提升组织管理和组织建设的实战能力。除了总结作者本人在国内外优秀企业实践的方法和工具之外,本书也结合了在组织和人才管理方面的一些前沿性探索实践及研究报告,为管理者思考面向未来的组织建设带来一些启发。
销售加速公式:如何实现从0到1亿美元的火箭式增长(精装版)
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企业家、销售经理和投资者都希望将他们的好子转化为价值1亿美元的业务,他们面临的大挑战就是扩大销售。因为销售历来被视为一种艺术,而非一门科学。然而,在数字世界中,每个人的每个动作都被记录下来,大量数据唾手可得,建立销售团队也可以从一门艺术转化为一门科学。 作者马克作为软件公司HubSpot全球销售和服务的高级副总裁,以工程师零销售基础的背景,从零始构建销售团队并发客户。7年间,他带领了数百名员工在60多个国家发展了首批1万名客户,使公司实现了1亿美元的营业收。他以工程师的思维方式构建了一套销售公式,来实现可衡量、可预测的收增长。他的工程视角挑战了很多传统的销售理念,将感性的销售变成理性的方法,任何人都可以复制他的成功。 销售公式包括:1. “每次都找拥有相似成功特质的销售人员。”(销售招聘公式) 2. “以相同的方式培训每个销售人员。”(销售培训公式) 3. “让销售人员对相同的销售流程负责。”(销售管理公式) 4. “每月为销售人员提供相同质量和数量的销售线索。”(需求生成公式)
谦逊的问讯:以询问开启良好关系的艺术(原书第2版)
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谦逊的问讯是“更好地提问”的方式,谦逊是一种整体的态度,包括更认真地聆听他人的回答,做出恰当的回应以及更好地展现自我,帮助你在沟通中发现那些你关心之人真正看重的东西。通过询问和反思,你会对自身和他人有全新的看法。本书帮助你更深地了解工作和生活中发生的事情,学会在喧嚣中筛选出有价值的信息,从而在与他人的日常互动中更有效地解决问题,建立良好的关系。全书用简明的语言讲解并配有章末练习和12个案例,帮助你有效掌握谦逊的问讯的艺术,也可以帮助我们应对全球系统性的挑战和培育适应性、创新性的组织。
何以信誉楼:四十年耕耘(1984—2024)
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1984年,信誉楼从新华路上一家营业面积280平方米、员工30人的“小卖场”起步。到40年后的今天,拥有43家门店,总建筑面积120万平方米,员工约4万名。在多种不利因素交织的2021年、2022年,销售额连续突破200亿元,纳税额连续超9亿元。面对百年未有的世界之变、时代之变、历史之变,信誉楼何以穿越经济周期、行业周期、企业周期,走出一条平滑的上升曲线?本书基于访谈百余人次、大量材料研究,揭示了信誉楼的发展秘密。本书不仅描述了信誉楼40年的发展史,还总结出了信誉楼商业活动的底层逻辑。本书zui终得出结论,以信誉为本、诚信经营的信誉楼,做的固然是商业,但实际上展现的,却是一个关于人性的故事,让我们看到了商业世界中的人性力量。一群平凡的信誉楼人,让这个世界感受到无与伦比的温度与力量。其基因与原,来自以真实自然、简单有效为活法的创始人张洪瑞。让商业成为一种疗愈与滋养。信誉楼的40年耕耘,与其说是一部商业史,不如说是一部心灵史。
沃尔玛的省钱营销模式
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沃尔玛公司成功的根本原因,是持续通过提供价廉物美的产品,让顾客省钱,而使他们的生活变得更好。这是如何做到的呢?本书以沃尔玛公司为研究对象,创建了省钱营销模式,内容包括:确立了让人们生活更好的公司使命;选择了为顾客省钱和获得一定利润为目标;以关注省钱的人群及家庭为目标顾客;分别选择价廉物好、省钱与好生活为属性、利益和价值定位;形成了价廉物好和服务、店铺地、店铺环境、传播达到顾客可受水平的营销组合模式;构建了以采流程为关键流程的流程体系;形成了以“省钱”文化为核心的资源整合模式。基于此,本书归纳出相应的研究结论:一是省钱营销模式的演化轨迹;二是省钱营销模式的静态模型;三是省钱营销模式的动态模型。这些内容为有意建立省钱营销模式的公司提供了有意义的参考。
成长与价值:科技基金经理的投资逻辑
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本书是知名财经自媒体“拾投资”对国内知名的科技基金经理行的深度访谈记录,分享和总结了这些科技基金经理的投资理念、投资逻辑、选股策略。科技基金经理对于成长行业有很高的敏锐度,善于发现行业的趋势,通过深度的研究、和管理层交流,不断加深对科技行业商业模式的认知,在正确的赛道里,取得长期优异的收益率。本书的内容与形式借鉴了美国畅销书“金融怪杰系列”,希望可以通过采访的方式,借由一系列优质基金经理的分享来造中国版的“金融怪杰”丛书。
学习项目设计完全实践
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企业培训蓬勃发展了30年之后,今天的培训变得越来越没有办法精准地去定义和定位。同样的方法、同样的形式和内容难以满足不同学员学习成长的需要,学习项目设计者和学员都急需一个综合性的学习支持系统。 《学习项目设计完全实践》基于墨伴咨询20余年培训咨询领域实践经验,总结为中小企业提供学习项目设计咨询服务的成功经验,构建了原创模型——“学习项目设计七步模型”,包含需求调研、内容设计、体验设计、方案设计、实施设计、宣传设计和复盘设计。本书每章内容均围绕“学习项目设计七步模型”展,系统阐述了学习项目设计的完整逻辑,力求为大家呈现学习项目设计的真正魅力。 《学习项目设计完全实践》可以帮助人力资源从业者和培训行业从业者建立良好的项目设计理念。本书还提供了大量项目设计的优秀做法和参考案例,希望能助力学习项目在组织内的快速落地应用。
心力管理
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本书主要包含心力管理概说、战略与组织、领导力、市场与运营、企业文化、员工培养等内容,另附专家评论文章。 在解读心力管理的内涵、维度和实践体系的基础上,将心力管理在实践应用中总结归纳的25法,分门别类行系统介绍,既有实践的指导意义,也有理论的升华,彰显心力的魅力。
好声音训练课:让你的魅力脱口而出
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让声音好听可以很简单。为了让每个人都可以“轻松说话,高效表达”,作者总结了十多年的教学经验,把专业的发声技巧用一种通俗易懂的方式呈现,让大家轻松门,轻松练声。本书共分为8章,主要内容包括科学发声、轻松用嗓、练唇舌、练习普通话、练习共鸣等。作者还给出了让声音有吸引力的技巧,让普通读者能在各种场合下更好地展示自己的声音。为了让练习更高效,本书还配有视频示范,力求让大家练对、学会、熟用。
文化裂变:成长型企业文化建设指南
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很多企业会向标杆企业学习企业文化建设,但在过程中却变成了照搬和模仿——模仿别人的企业文化来做自家的文化,结果成了四不像:既要从头始,又无法落地;既浪费时间,又徒增了成本。本书作者结合自身十余年从0到1建设企业文化的实践经验,总结分享了传统行业、互联网公司、成长型企业在不同发展阶段的文化痛和建设要,帮助管理者厘清企业文化建设的千头万绪,重塑清晰认知,认真思考和培育符合其自身企业气质的独特文化,以支撑组织长远发展。
采购*领导力
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采负责连内外部资源,是数据交互的枢纽。采人需要协调内外上下各方,达成公司目标,因此领导力至关重要。作为采人,需要面对外部供应商、内部利益相关者、决策者和支持者4个方向,加上采人自身修为,共5个维度。本书针对每个维度萃取出5个习惯,包括4个积极习惯(正向,增强领导力)、1个消极习惯(负向,削弱领导力),总结出“5S领导力模型”。本书介绍的每一个习惯都是一种外显的行为,照着去做,可以将抽象的领导力变成随时随地可实践提升的滴行为,从优秀走向卓越。《采全方位领导力》置身采场景,描述外显行为,是一本快速提升采人领导力的指南、实用手册。
时代变局中的管理者
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本书作者探讨了有关管理者的诸多问题:管理者角色内涵的变化、他们的任务和使命、面临的问题和机遇以及他们的发展方向。作者对传统的管理者概念提出了一系列的质疑,对他们日常工作的内容、他们的决策和他们的绩效标准给出了许多颇有新意的见解。
超级战略家:创造竞争优势的终极法则
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哈佛商学院战略组前任组长、战略问题专家辛西娅·蒙哥马利在哈佛商学院设的专门针对(Entrepreneur)、老板(Owner)和总裁(President)的EOP战略课程已经有6年时间,其间千余名来自全球企业的管理者参加了学习,并切实改善了自身企业的经营状况。现代企业经常想要一次性解决战略问题,或是雇用咨询公司来制定战略——这些都是战略的误区。蒙哥马利在本书中提供了一个看待战略问题的新视角。在她看来,战略不能仅仅停留在想法层面,更不仅仅是专家的事情,而是应该转化为领导者的实践和决策。为此,蒙哥马利呼吁领导者从“金钱价值”回归到“战略价值”,更应关注企业能为消费者提供何种服务和产品。本书将教大家如何培养生动的战略和实在的领导力所需要的技能和敏感性,帮助企业领导者寻找“可持续的竞争优势”,思考“我们是谁?”“什么让我们具有重要影响?”,并将这些问题内化为领导者内心一种持续的责任,在实践和决策中强化自己战略家的角色作用。只有成为一名真正的战略家,才能让企业基业长青。
Z经济:正在重塑商业世界的新力量
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这是一本给企业家和领导者理解和拥抱Z世代的综合生存指南。通过大量消费者群体研究,并与全球500多家公司合作,作者在书中重回答了几个问题:谁是Z世代?雇主、营销人员和销售主管需要知道什么?更重要的是,领导者现在应该怎么做?Z世代正在重塑商业世界,这种变化只会加速。本书的两位作者都是世代研究的专家,专长于协助企业和客户了解新世代的偏好与习性。作为一本性手册,它将帮助高管、经理、企业家、人力资源或营销专业人士在这一关键时刻成功地释放Z世代的巨大潜力。
人工智能在商业银行的应用与实践
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本书共包含6个章节。其中第1章是概述,向大家展示了金融科技这个领域的全景,包含了人工智能技术的发展与其在商业银行中的逐步结合过程。第2章介绍了在商业银行中所应用的人工智能技术,从传统的机器学习技术到如今主要基于深度学习神经网络的语音处理(ASR)、自然语言理解(NLP)、知识图谱(Knowledge Graph)和计算机视觉(CV)等技术,其中涉及的基本概念与模型算法,有利于读者在学习之余行一步的探索。第3章到第5章是本书的核心部分,会向大家详细介绍人工智能技术在商业银行中落地过程。其中第3章描述了各种人工智能技术的应用方法与策略;第4章通过将人工智能架构分为感知和认知,给出总体与各项细分领域的放平台构建架构参考;第5章则介绍了各项人工智能技术在商业银行下的终应用形态,涵盖了智能客服、智能渠道、智能营销、智能投资、智能风控、智能运营等场景的业务背景、技术手段及产生的业务价值。第6章内容为在人工智能技术的高速发展下,商业银行的多种智能应用的变化,以及对和人工智能技术一步结合的展望;此外,由于数据这项重要资源近年来得到的重视逐步提升,国家也作出了应有的监管与审查,所以我们在此对数据使用的合法合规性也做出了分析。