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流程管理风暴:EBPM方法论及其应用 第2版
￥45.00
正如这个大千世界的构成元素可以浓缩成一张元素周期表一样，看似错综复杂的企业管理体系也是由一套基本的“管理要素”构成的。本书的EBPM方法论探讨了将企业内部的管理体系解构成一套基本的“管理要素”，然后再将这些要素以“业务流程”为纽带重构成“一体化”“结构化”“精益化”管理体系的理论和方法。针对每一类要素的意义以及方法论的实施，书中给出了大量的实践案例，文字活泼易懂，分析深入浅出，读后让人跃跃欲试。 EBPM方法论理念新颖、论证严谨，很多观点颠覆了人们对管理体系和业务流程的传统认知，展现了一个独特和科学的新视角。它是企业在数字化时代构建管理体系的有效方法，将在企业管理实践上带来重大变革。 本书适合企业中高级管理人员、管理咨询行业从业人员、大学管理类专业相关人员阅读，是极具实操性的实践指南。
战略三环落地实战
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本书重介绍战略执行的七个关键模块：战略宣导与复盘、识人用人、经营班子、组织体系、人才供应、文化、领导力。书中通过大量企业实战案例，直企业创始人和高管战略执行的痛，帮助读者理解如何通过组织、人才与文化将企业战略转变为现实，高效建设战略执行系统。本书提供了大量方法与工具，可帮助企业在战略理论和实践之间建立强大的连。
新零售理论与实务
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随着零售行业的不断发展，越来越多的零售企业将实体店、线上店和移动渠道行全渠道整合，以提升消费者体验效果和企业绩效。新零售正在重塑零售格局，而有效的新零售策略对零售企业至关重要。 本书紧密跟踪新零售领域的前沿理论与实践动态，沿着新零售基础知识概述—新零售运营要素—新零售行业的发展趋势的逻辑框架，构建了新零售理论与实务知识体系，包括：新零售概述、新零售的驱动因素、新零售大数据、新零售顾客体验管理、新零售商业模式、新零售私域流量运营、新零售物流、社交新零售、无人零售以及新零售行业的未来发展趋势共10章内容。
慢下来的勇气:不赶时间,也能过好一生的方法
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你是这样的吗？待办清单永远划不完，越忙越焦虑，越焦虑越不敢停。 效率专家达蒙·扎哈里亚德斯也曾笃信“效率”是通往成功的*道路。直到有一天，他发现自己变成了一个焦虑、易怒、众叛亲离的人：对家人没耐心，对朋友爱搭不理，连快乐都变得陌生。这本书，正是他付出惨痛代价后写下的答案。 本书系统阐述了为什么要慢下来：改善心理状态、提高工作效率、巩固人际关系、收获喜悦和满足，并提供了10 个可立即上手的慢下来的步骤，每一步都配有简单练习，帮你逐步摆脱“永远不够快”的陷阱。 达蒙还告诉我们一个反直觉的真相：慢下来，效率反而能得到显著提升。 改变是可能的。如果你正被焦虑、疲惫或倦怠困扰，这本书能成为你的转折点。 是时候，慢下来了。
关键冲突:如何化人际关系危机为合作共赢(原书第2版)
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这种事恐怕人人都遇到过：你正老老实实地排着队，突然有个家伙径直插到了你前面。这时候你心中恐怕已火冒三丈，想上前揪住这个讨厌鬼，把他拎到队尾。然而你转念一想，没必要为这种小事挺身而出，闹翻脸反而会惹上大麻烦。于是，你选择了隐忍。 违反承诺、言而无信、行为乖张或者违背期望的举动时常上演： 老板答应加薪，但事后反悔还不承认。 同事是个“刺儿头”，与他打交道的每件事都让你愤怒不堪。 答应按时回家的孩子，一再晚归且不事先告知。 朋友背后对你恶语中伤。 是回避冲突，对错误的行为保持沉默？ 还是与对方展开争执，不惜恶语相加或粗暴相待？ 当别人让你失望时，你的人际关系会受到*大的考验，但很少有人意识到此时也是提升人际关系的*大机遇。作者团队研究的正是善于直面冲突、应对危机的人，他们找到了成功之道并总结出一套工具集，在全球范围内帮助数以万计的人成功让他人改变了错误行为。 简单的诚实容易做到，默默忍受也不需要什么技巧。既能让对方负起责任，还能强化彼此的关系，*是一门艺术。鼓励他人承担责任，你会成为亲人*信赖的人，成为企业*有价值的资产，同时成为朋友中*有影响力的人。
创造*绩效
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全书以德鲁克《管理：使命、责任、实践》提到的 “绩效精神”为指引为，将德鲁克关于创造高绩效的指引系统化、方法化和工具化，构建了模型，帮助读者明晰了对德鲁克管理的若干底层认知，为创造高绩效扫清认知和思维障碍，阐明创造高绩效的业务和管理逻辑，激发人以创造高绩效为愿景目标，给管理者提供了一条行之有效的创造高绩效的路径。
超级链接:高质量共建“一带一路”贸易大通道
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本书首先从宏观角度分析我国“一带一路”对外贸易发展的新趋势和新特、机遇和挑战，提出共建“一带一路”贸易大通道的重领域，从基础设施布局、枢纽经济培育、运输能力建设、国际通关合作等角度提出政策建议。其次分别从基础设施布局、运输及贸易便利化、专业服务网络、陆海新通道、空中通道建设、中欧班列创新发展、枢纽建设等方面详细分析现状、机遇、问题和挑战、政策建议。 本书内容是在国家社科基金重大专项课题“‘一带一路’贸易大通道建设研究”成果基础上完成的。这是一项面向前沿、紧扣全球经贸发展趋势的研究，体现了中国将坚定不移推与全球各国一道，共建“一带一路”高质量发展，推动构建人类命运共同体的理念。
金牌面试官之校园招聘:精准识人与*选拔的实操手册
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“选对人”，是企业实现发展和突破的关键因素。鉴于企业对精准识人、高效选人的需求，如何造“金pai面试官”逐渐成为企业管理者的必修课。 本书聚焦校园招聘的方法和工具，萃取了作者自2014年以来为国企、央企培训的经验，案例真实丰富、涵盖面广，行文生动易懂。 本书涵盖四大核心内容，让读者即学即用： 第一，本书介绍了校园招聘常见的面试方法，让读者对校园招聘有更全面的认识。 第二，本书精选了16个面试场景，借助面试案例手把手提升读者精准识人的能力。 第三，本书精选了10家名企校园招聘的面试评分表，并整理出相应的面试问题库，方便读者借鉴和学习各行业校园招聘的经验。 第四，本书明确了面试官的行为规范，有助于提升面试官的胜任能力，展现面试官的良好风范，从而让求职者对企业产生良好印象。 本书不仅适合参与校园招聘的面试官、人力资源从业者阅读，以提高识人能力和工作效率，更好地降本增效，也适合应届毕业生阅读，以了解企业的关注及面试评分标准，从而提高被录用的概率。
成为可能的自己:摆脱停滞感的自我成长指南
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我们经常被告知，成功的关键在于事业上的步，但为什么当一切似乎都很顺利的时候，我们还会感到如此停滞和不满足呢？成人发展专家马娅·吉基奇解释说，为了发现我们的目标，实现真正的、持久的改变，我们需要超越那些目标狭隘的理念和策略（如改变心态或略微调整行为），转而深内在，关注我们的本能渴望。 吉基奇认为，只有当我们的五个部分同时朝着同一个方向前时，才能发生持续的变化。她介绍了一个叫作“自我之轮”的转变系统——一个简单的五部分计划，与我们自己的五个关键部分相对应：动机、行为、情绪、大脑和身体。通过理解这五个部分的作用机制，你将能够摆脱成功却不幸福的矛盾困境，在自我实现的道路上，收获从内而外的充实与圆满。
用心领导:打造忠诚、成功团队的秘密
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毫无疑问，我们正处于一场日益严重的领导力危机之中。领导者发现，既留不住员工，也无法激励员工实现高绩效。 盖洛普和美国人力资源管理学会的调查研究显示，人们对工作感到恐惧、冷漠。大部分原因在于员工希望得到重视和欣赏，并因业绩出色受到表扬，但领导者总是不想授权、缺乏好奇心、不愿意或无法与员工建立情感联结。员工对工作的这种消极情绪，不但会降低生产率、影响业绩，同时也会造成离职，而这给团队、部门甚至公司带来的影响是极大的。 这个时代伟大的领导者不仅仅遵循模型或行动手册，还保持对外界的好奇心、关注以及洞察力。他们有勇气和求知欲去问那些难以回答的问题，去发现那些无法表达的需求、恐惧、欲求、天赋和目标，这些都能让他们改变自己、团队和组织，这就是用心领导的意思。一颗小小的心会带来很大的不同。 本书作者深入研究了40年来与许多全球商界和政界领袖合作得来的大量笔记和数据，同时询问这些成功的团队领导者身边亲近的人，对这些领导者有什么看法，得出了结论：这些领导者知道自己的需求，敢于直面恐惧，知道是什么驱动着他们，善于利用天赋，以目标和使命联结起人们。基于此，他们用六章教会读者什么是用心领导，如何做到用心领导，提升领导者的领导力，帮助领导者创造一个让员工感觉良好、互相联系而不是感到恐惧和被孤立的环境。任何处于领导岗位，或有志成为领导者的人，都该阅读本书。
无偏见沟通
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组织内外的多重挑战、多代际的员工队伍、个体自我意识增强等因素，催生了上下级不同频、代际间互相指责、无效沟通等一系列职场沟通难题，这些难题不是简单地提升沟通技巧就能解决的。本书作者结合20多年在国企、外企及NGO组织的管理实践指出，无意识偏见是被人们普遍忽略的、造成沟通困境的深层次原因。书中，作者梳理真实案例经验，创性地提出了“无偏见沟通”的概念与方法。本书从无意识偏见如何限制了我们的沟通始，提出无偏见沟通的7项原则、7步模型，带领读者识别9种常见的无意识偏见，并给出针对性建议，形成一套无偏见沟通的解决方案，帮助读者突破沟通困境，实现高质量协作，提升团队效能。
管理加减乘除:企业经营领导团队的9个公式
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本书用简单的加减乘除公式阐述了企业经营管理中的9个主题：管理定位、管理情绪、管理效能；选人用人、育才留才、组建团队；业务规划、执行推动、业务复盘。无论你是企业创始人、职业经理人，还是业务专家，相信本书都可以作为你手旁的参考书。 本书通过轻松幽默的管理漫画演示，还原主人公管理者陈北北带着她的团队展业务活动的场景，使用9个便于记忆的管理公式，辅以行动地图，帮助你实现管理知识的落地和行为转化。希望本书能够伴你在管理与领导之路上不断转身，升维思考，从自身和环境的需求出发，实际解决企业经营与管理中的难题。
经营十二条实践(珍藏版)
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“经营十二条”是日本企业界的代表人物、被誉为“经营之圣”的稻盛和夫先生所创立的企业经营哲学。稻盛和夫把自己创立京瓷、KDDI的经营要诀归纳为十二条基本原则，称为“经营十二条”。这十二条基本原则是稻盛和夫先生关于企业经营本质的独到性见解。 本书是日本盛和塾资深塾生及优 秀践行者村田忠嗣先生从2001年起，20多年来学习稻盛和夫先生的“经营十二条”以及将其付诸实践后积累总结的心得体会。村田先生根据自己的亲身践行体会，分享了“经营十二条”的践行方法、要。 村田先生每年在日本、中国的盛和塾讲授“经营十二条”的实践经验和体会，他的课赢得了企业家学员的一致好评，既生动形象又准确科学。
小企业会计准则案例详解与实务：条文解读+科目使用+账务处理
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《小企业会计准则案例详解与实务 条文解读 科目使用 账务处理》是一本全面、深、系统讲解《小企业会计准则》的专业图书，旨在帮助会计人员快速掌握《小企业会计准则》，迅速提高会计实操能力。《小企业会计准则案例详解与实务 条文解读 科目使用 账务处理》在内容上可以分为三部分，第-一部分是第 1~16章，对《小企业会计准则》行了深的解读，对实施《小企业会计准则》中的具体会计核算问题行了较为详细的论述。第-二部分是第 17章，主要介绍了会计科目的使用，采用“科目释义 科目综述 科目设置 账务处理 案例解析”的结构模式，详细讲解了会计科目的使用规则。第三部分是第 18~23章，介绍了各种经济业务的账务处理，针对小企业经常发生的经济业务，对100多项具体经济业务的账务处理行了详细阐述。 《小企业会计准则案例详解与实务 条文解读 科目使用 账务处理》重突出，层次分明，在表达形式上，灵活使用了逻辑结构图，清楚地阐明了会计分录之间的逻辑关系。 《小企业会计准则案例详解与实务 条文解读 科目使用 账务处理》案例贴近务实、分析透彻，读者可以通过阅读本书，快速读懂规则，掌握实操要，提高实际操作能力。
政府会计制度详解与实务——医院会计实务与衔接
￥44.99
《政府会计制度——行政事业单位会计科目和报表》和《关于医院执行〈政府会计制度——行政事业单位会计科目和报表〉的补充规定》和《关于医院执行〈政府会计制度——行政事业单位会计科目和报表〉的衔规定》已于2019年1月1日在全国公立医院内统一施行。为了帮助广大公立医院会计工作者学好、用好政府会计制度，我们集众多医院财会领域的专家与实务界人士的智慧，精心编写了这本书。 本书依据《政府会计准则——基本准则》和存货、投资、固定资产、无形资产、公共基础设施、政府储备物资6项政府会计具体准则，对医院如何按政府会计制度行账务处理行了全面、深、详尽的讲解与辅导。针对重要的会计处理规定，本书都直观地展示了其账务处理方法；同时以案例解析的形式，将笼统的文字表述转化为清晰、具体的实务操作，使读者一步加深对新制度的理解，全面提升读者的实务操作水平。本书结合制度对近300个案例行了细致的分析，并逐步展示了会计处理的全过程。 本书是一本全景式解读我国政府会计制度的专业图书，是广大医院会计工作者学好、用好制度的案头工具书。它可帮助广大医院会计工作者解决会计实务工作中的各种疑难问题。
当存钱罐爱上购物车
￥44.95
在经济下行的大环境下，企业越来越重视能够直创收的销售人员。然而，由于预算紧缩，公司决策条冗长、价格战愈演愈烈，当产品本身难以拉差距时，只能依靠销售人员的个人能力来创造竞争优势。面对这些严峻挑战，传统以产品为中心的销售技巧和话术已经远远不够，销售人员急需一套更加科学、系统的方法论来突破业绩瓶颈。 本书基于认知心理学、社会心理学、神经科学和行为经济学的突破性研究成果，提出了销售成功的科学公式：销售业绩=心态×特质×行为。本书能够帮助销售人员建立起以科学为依据的思维方式和“我比产品更重要”的销售观。 本书通过“销售6问”“达成销售目标的7大策略”等实战销售方法，帮助读者将理论精准落地，让职业发展有迹可循。
关键对话:如何*能沟通(原书第3版)
￥44.85
无论在工作中还是生活中，每个人都会遇到许多“关键时刻”，比如： 指出上司的做法欠妥 男女朋友要结束一段关系 和叛逆期的孩子沟通 让伴侣的父母停止干涉自己的生活 让朋友还钱 大多数人要么隐忍不发，要么恶语相向。有什么办法既能圆满解决问题，又不会伤害或冒犯对方？ 本书作者团队基于20多年对全球10多万人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，总结出一套行之有效的方法和技巧。运用这些方法和技巧，无论是多么难以应对的局面，你都能够轻松面对，成就无往不利的事业，拥有和谐快乐的人生! 第3版重大更新 1.沟通技巧和案例的更新幅度超过40%。 2.完善架构。本书按照关键对话的流程顺序展，方便新老读者按图索骥。 3.新增应用场景： 网络沟通方式下，如何行关键对话？ 面对多元文化冲突时，如何行关键对话？ 价值观有较大分歧时，如何行关键对话？ 说得切中要 让对方清楚地知道你的看法，是一种能力 说得圆满得体 让对方自我反省，是一种智慧
进化的力量2:寻找不确定性中的确定性
￥44.85
这是一个剧变的时代，环境不确定、市场不确定、供应不确定……焦虑和恐惧在不确定中蔓延。但在商业世界中，总有一些事情是有确定答案的，找到它，我们就能比别人做得更好，就能更快地到达目的地。 在本书中，作者试图寻找不确定性中的确定性，帮助我们从意外中看到周期，从周期中看懂趋势，从趋势中看清规划，找到属于自己的确定性，并回答那些令很多人困惑的问题： 如何在变化中充满弹性？ 有哪些逆周期的机会？ 驱动经济增长的新元素是什么？ 元宇宙是否有美好的未来？ 如何理解“十四五”规划？ …… 不确定是一种常态，但坚韧者总会在裂缝中不断寻找出路，举起火炬，不让寒冷的人冻毙于风雪，让灰心的人在黑暗中看到光明。努力让自己活成确定性，是对抗不确定好的方式。正如法国作家阿尔贝·加缪所说：“在隆冬，我终于知道，我身上有一个不可战胜的夏天。”
哈利·布朗的永久投资组合:无惧市场波动的不败投资法
￥44.85
永久投资组合具有三种关键特征：安全、稳定和简单。 他建议的基金配置是： 25%配置于股市，包括成长型股票、房地产和资源股，以期在繁荣时期获得巨大收益。 25%配置于长期国债，它会在繁荣时期和通货紧缩时期表现良好。 25%配置于现金和短期*，以对抗银根紧缩或衰退时期。 25%配置于贵金属（如黄金），以在通货膨胀时期提供保护。 本书将详细介绍创建和管理永久投资组合的每一个步骤，教投资者实践多元化投资，自律地处理投资事务，在任何市场环境中收获长期稳定收益。
华尔街之舞:图解金融市场的周期与趋势
￥44.85
华尔街之舞已经演奏了200多年，其间我们跨越了战争与变革，也经历过萧条与繁荣。但它仍然以自己独特的韵律在全球经济的起落中继续着。如果您想让您的舞蹈跟得上节拍，那么本书所提供的90幅图例就能成为您的实践指导。换句话说，在明天或者10年以后——当新的狂热或者黑天鹅事件扰动大众始恐慌的时候，您可以到本书中来寻求帮助。您可以在动荡的金融市场中稳定自己的步伐，并且持续向前。
跨越鸿沟:颠覆性产品营销指南(原书第3版)
￥44.85
本书书名中的“鸿沟”，指的是高科技产品在市场营销过程中遭遇的关键障碍：高科技企业的早期市场和主流市场之间存在着一个巨大的“鸿沟”，能否顺利跨越鸿沟并主流市场，决定了一项高科技产品的成败。实际上每项新技术都会经历“鸿沟”，关键在于采取适当的策略，令高科技企业成功地“跨越鸿沟”。摩尔在本书中给出了跨越鸿沟的制胜秘诀。对深谙经营之道的公司来说，本书是它们走向成功的蓝图；对普通公司来说，本书是它们安身立命的手册；对身处高科技市场的商业人士来说，本书是一本参考指南。
