精益管理理论与应用
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精益管理是理论与实践反复验证的成果,为广大工业企业和各类组织所青睐,它在中国实践四十年来沉淀的大量优秀案例和成果,帮助众多企业、组织提升了经营水平。以齐二石教授为核心的编写团队在行多年理论研究的基础上,将亲历的精益管理实践结合经典案例,编写成本书。其特色在于提出了一套较为适合我国企业的精益管理理论和精益管理技术体系,如精益设计、精益生产技术方法等,还增加了精益职能管理和生动的精益管理案例,具有很强的应用性和借鉴性。
价值医疗:医疗服务新未来
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过度医疗、人口老龄化、新技术发展、医疗质量与安全等问题成为长期困扰卫生系统发展的顽疾。价值医疗强调以同样或较低的成本取得医疗质量或医疗效果的最大化,旨在追求性价比的医疗服务。这一理念一经提出,就得到卫生治理者和实践者的大力支持,至今方兴未艾,并在多国得到丰富的实践探索。 我国新一轮医改工作经过十多年的持续探索取得显著成效,全民基本医保制度初步建立,药品价格改革及医保支付方式改革正在有力推。而以公立医院为主体的医疗服务供给侧改革成为下一轮医改工作的重要任务。2021年6月,国务院办公厅发布《关于推动公立医院高质量发展的意见》,对未来5年公立医院发展提出了“三转变、三提高”的新要求。 在此背景下,本书拟从价值医疗的概述及国际展、价值医疗展必要性的临床证据、价值医疗下的医院运营管理、价值医疗实施的公共政策保障机制、基于价值重塑医疗供给新格局和价值医疗发展的未来展望6个方面,结合当前医疗服务体系改革的新形势,向业内同行普及价值医疗的核心理念,以及未来如何重塑基于价值的医疗服务供给新格局。
进阶思维:打破成长的边界
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在当今社会,我们每个人不但要面对职场的竞争压力,而且要面对生活中的琐碎事情和意外。如何让生活多一些精彩、少一些遗憾?如何在工作中多一些能力积淀、少一些迷茫?如何控制情绪从而不焦虑、不慌乱?如何处理好家庭关系?如何做好财富管理?如何给人生做好布局?这些是很多人都渴望了解的问题。本书作者拥有丰富的人生经验,既经历过人生的辉煌,也跌落过人生的低谷,但他从不屈服于命运。作者通过自己的亲身经历,总结出人生成长的阶关键词,包括规划力阶、自控力阶、学习阶、领导力阶、职场阶、家庭阶、财富认知阶、理财阶,鼓励每个人过好精彩的生活,找对人生的路,创造无限可能。 本书适合所有处于迷茫和焦虑中的职场人、面对人生选择的中年人以及对生活不放弃的人阅读。
营销革命4.0:从传统到数字
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营销1.0是工业化时代以产品为中心的营销,这个时代的营销被认为是一种纯粹的销售、一种关于说服的艺术。 营销2.0是以消费者为导向的营销,企业追求与顾客建立紧密的关系,不但提供产品的使用功能,更为消费者提供情感价值。 营销3.0是以价值观驱动的营销,它把消费者从企业“捕捉的猎物”还原成“丰富的人”,是以人为本的营销。 营销4.0以大数据、社群、价值观营销为基础,企业将营销的重心转移到如何与消费者积极互动、尊重消费者作为“主体”的价值观,让消费者更多地参与到营销价值的创造中来。 本书以5A(了解、吸引、问询、行动、拥护)方法论为核心,强调尊重客户的良性需求,注重互动与情感连,完全契合数智化营销的底层逻辑。希望你能从中获得启示和灵感。
你可以说“不”:职场女性如何减轻没有回报的工作负担
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贴发票、带新人、预定会议室,或者只是协助别人工作……这类“不可晋升型任务”对组织很重要,但对个人职业生涯的提升没有任何帮助。事实上,世界各地的女性通常被期望承担这些任务——不成比例地承担,这种不平衡导致了女性过度投入琐事,才能无法得到充分利用,组织也因此失去了部分利润、生产力和优秀人才。这是一个我们能够而且必须解决的巨大问题。 作者基于自身的经验、可靠的研究和各行各业女性的个人逸事,深入探索了为何人们总是要求女性承担这类任务,女性为何很难拒绝,以及这些任务为女性及其组织带来的一系列隐性成本。在此基础上,作者为女性有效拒绝不合理的工作请求、减轻自己的工作负担并构建恰当的工作结构提供了非常实用的建议,并为组织提供了解决方案。 女性从来都不只是职场中的辅助角色。 你可以说“不”,更可以选择对职业生涯发展来说真正重要的工作。
营销想象力
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营销想象力是指企业通过创造性地构想和满足顾客需求,以差异化优势赢得市场竞争的能力。 《营销想象力》畅销30余年,其核心观当下依然适用。 1.破解“技术崇拜” 陷阱,回归营销的本质 当ChatGPT能批量生成广告文案、Midjourney能自动设计海报时,许多企业陷“工具依赖”,却忘了营销的起是“对人类需求的创造性解读”。莱维特提醒我们:技术是手段,想象力才是发现“未说出口的需求”的关键。 2.对抗“内卷化营销”的思维武器 无休止的流量争夺、价格战、ROI焦虑,导致企业沉迷于“优化已知战场”,而非辟新市场。莱维特认为,企业失败往往是因为“用产品定义自己,而非用户真实需求”。 3.警惕“营销短视症” 书中揭示,如果狭隘地专注于所谓的具体事项,通常会导致行业衰退而不是成长;如果目光只盯着自己的具体产品,就会看不到自己是怎么被淘汰出局的。 4.组织想象力的制度化:从个别天才到系统能力? 莱维特认为“营销想象力”不应依赖个别天才,而应成为组织的核心流程。在AI与人类协同的今天,可通过 AI 数据洞察、人类创意决策的流程化协作,让想象力融研发、运营等环节,形成组织常态化创新能力。 这本营销领域的经典著作,值得每一位营销从业者和企业管理者反复阅读。
四点就下班:松弛感的人生计划
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在幸福度调查中排名前三的“北欧幸福之国”丹麦,在2022年、2023年连续两年被选为“国际竞争力top1”(2024年第三)。 人口不到600万的北欧国家,为什么能拥有4家世界500强,成长为高效率的商业国家呢。 常驻丹麦的本书作者针贝有佳采访了丹麦商务人士,发掘他们高生产效率背后的秘密。 丹麦人利用数字技术与远程办公,在以压倒性的速度完成项目的同时,下午4就能下班和家人一起度过业余时间。 丹麦人实现高生产率和工作生活平衡,很大原因在于“不勉强他人,也不让他人勉强”的职场文化,以及在此基础上的时间管理方法和职场沟通方法。 从有效的职场管理中,丹麦人成功剔除了大量额外的应酬,将有限的时间都投到工作和家庭中。 本书整理了丹麦人的职场工作之道,并总结出了丹麦商务人士有效工作的78个小要。
AI赋能项目经理:10倍提升项目管理效率
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本书通过具体的实操案例,构建了一套针对项目管理的智能工具协同网络,使项目经理、产品经理及相关职业人群,理解并掌握AIGC技术,并且重塑面向未来的工作方式。 本书共9章,主要内容如下: 首先,介绍AIGC发展简史以及核心概念、技术场景。其次,结合项目管理的核心事项,阐述AIGC技术是如何赋能项目经理的,即项目经理如何通过构建数字工具协同体系,在智能技术的加持下提升职业竞争力。再次,结合实践介绍常用数字工具中的AI功能,包括智能地处理和分析数据、快速撰写文案、行项目演示、行项目复盘等,引领读者迈AI时代的职业变革阶段。 最后,解析AIGC技术的未来动态,说明我们应该如何面对AI时代。 内容具有以下4大特: ?全场景:围绕项目经理的各个工作阶段的需要,提供不同大模型产品的应用实践案例。 ?多模态:融合文本、图像等不同模态的信息,使应用场景更加丰富,能被读者便捷运用于各种创作情境中。 ?易上手:智能项目管理的方法论层层递,案例操作十分直观,使读者能够轻松理解,快速参照实践,甚至举一反三。 ?低门槛:精选一系列本土化数字工具,既具实用价值又容易获取,使读者以极低的成本高效完成项目任务。
秒懂力:从0到1靠创新,从1到N靠秒懂 第2版
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一项管理决定,要做到让下属能够“秒懂”; 一个产品,要做到让用户能够“秒懂”; 一项决策,要做到让社会公众能够“秒懂”。 沟通真的是一种决定未来的重要能力。在这个信息爆炸的时代,要想从众多的信息中脱颖而出,就需要能够站在对方的角度,让对方可以“秒懂”,这才是有效沟通的捷径。 降低他人理解成本是实现“秒懂”的不二选择。本书给出的4G模型囊括一系列实操方法,比如对比、类比、场景化、讲故事等,以期帮助那些正在被理解成本问题苦苦纠缠甚至还没意识到这回事的人。
社会情绪生成与网络突发事件治理
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本书主要对网络突发事件下社会情绪的演变规律特征行较为具体和充分的分析,在事件—心理行为—现实行动—政府治理—善治的过程中,对社会情绪演化规律的把握有助于将可能引发突发事件的负面情绪遏制、消解在萌芽中,尽量避免危害社会秩序及其稳定的突发事件发生。 对社会情绪的把握将有效地达到社会预警系统中“关口前移”的效果。本书用大数据的分析方法,反映群体的心理特征和情绪表达以及发展态势,而归纳和提出政府调节与缓和社会成员情绪,有效防范和化解网络突发事件的针对性建议和对策。
一本书读懂换电经济
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新能源替代传统能源成为当今能源结构转型的大势所趋,零排放、零污染也是当今时代发展的主题。外卖等即时配送行业的电动自行车如何补能才更方便快捷?全球主流车企陆续宣布停产燃油车,逐渐登上历史舞台的电动汽车是选择充电还是换电?蔚来、宁德时代和奥动等头部企业为换电市场带来了哪些颠覆性改变?换电经济未来将何去何从?本书从“双碳”战略出发,系统分析了换电产业的市场结构、产业特征和政策标准,详细论述了换电的技术精髓和安全机理,深总结了换电产业通过创新取得双赢局面的主要举措,并前瞻性地预测了换电经济的发展趋势。对换电经济感兴趣的所有读者和正在换电服务道路上探索的先行者们都将在本书中找到自己所关注问题的答案。
卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法
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真正卓越的服务是很少见的。事实上,据调查,80%的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务,但是客户认为真正提供了卓越服务的企业只有8%。 对于服务专家史蒂夫·科廷来说这个问题其实很容易解决。当被问及主要工作时,绝大部分员工会列举自己岗位所涉及的职责和任务,极少有人提及他们工作的真正核心,也是他们工作的首要任务(工作本质),即创造愉快的客户群。交易性服务无法给客户留下持久而积极的印象,更无法带来客户忠诚度。 在本书中,作者揭示了可以创造卓越服务体验的三个要素。他也列举了让人信服的案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为,真正为客户创造愉悦的消费体验。 本书配以多个真实的故事和不同行业的案例,帮助客服人员和销售人员将平庸的客户服务转变为卓越的客户服务。
引导式管理:打造持续成长型团队
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这是一本为身处数字经济洪流的管理者准备的书。第一部分从数字经济时代,企业面临的机遇和挑战出发,剖析了管理者在领导力方面要做出的全新转型和改变。作者提出了GREAT 成长心智模型,该模型通过五个维度可以帮助管理者实现自我思考和转变,并提出了引导式管理的理念。第二部分在引导式管理理念的驱动下,作者提出了管理者需要掌握的几大核心技能,它们是一套有助于团队化和成长的能力。第三部分重分享了共创会的操作方法,这个部分以新任管理者组建团队作为起,围绕其融合新团队、推战略落地、全面深化合作和业务化等阶段,还原了16 个典型场景。 管理者可以直应用其中的工具和方法,轻松造一个引导式的共创会,从而解决各种场景下的团队管理问题。
创新无限:深圳奇迹启示录
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这是一部深剖析深圳经济特区建立45年(1980~2025年)以来如何 从边陲小镇崛起为全球创新中心之城的力作,全书从经济体制、发展动力、产 业生态、融合创新、城市发展五个维度,采用翔实的事实、充分的数据和有趣 的故事,结合经济学相关的理论分析来展现深圳45年来的发展巨变与世纪跨 越。同时全书还指出一系列改革举措:设立经济特区,构建社会主义市场经济体 制,培育创新和产业生态,推动产业创新向科技创新与产业创新深度融合,形成 “20 8”产业集群,这些举措促成了深圳从边陲小镇飞跃成为全球瞩目的创新之 城。此外,本书还深分析了深圳是如何将创新的基因融城市发展的脉搏,成 为强城时代下新质生产力标杆之城的。
人生定位:特劳特教你营销自己
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《人生定位》这本书将著名的商业“定位”理论延伸至个人发展领域,其核心思想是:成功并非仅仅源于个人努力,更关键在于能否识别并驾驭外部资源与机遇。这本书巧妙地用“赛马”作为比喻,将人生中可能借助的外部资源分为不同的类型,并分析了其风险等级,为职场人提供了一套实用的“借力”指南。
小团队,大力量:高产出小团队打造手册
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在企业的实际运营中,小团队(15人以下)常常是在战略分解后,直接对业绩负责的团队。小团队的业绩对于企业非常重要,同时,在当下快速变化的工作环境中,小团队也以其灵活、*的特点逐渐成为企业创新的主力军。小团队管理,是企业管理中必须重视的课题。 本书聚焦于构建一套能够显著提升小团队产出的方法体系:高产出小团队实战模型。该体系涵盖三个核心系统:高产出战役指挥系统、高产出尖兵培育系统以及高产出战队锻造系统。内容涵盖找准团队定位、发掘团队潜力、增强团队凝聚力、打造管理者的领导力、沉淀团队智慧等多个方面。这套精心设计的方法体系旨在为小团队管理者提供明确、系统的指导,使小团队管理者能够有条不紊地遵循具体步骤和方法,显著提升团队的整体产出。 本书是为小团队管理者、企业管理者、人力资源从业者以及对小团队管理充满热情的读者量身定制的实战指南。
营销革命3.0:从价值到价值观的营销
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营销1.0时代,即“以产品为中心的时代”,这个时代的营销被认为是一种纯粹的销售,一种关于说服的艺术。 营销2.0时代,即“以消费者为中心的时代”,企业追求与消费者建立紧密的关系,不但提供产品的使用功能,更为消费者提供情感价值。 营销3.0时代,“消费者”被还原成“整体的人”“丰富的人”,而不再是以前简单的“目标人群”;“交换”与“交易”被提升成“互动”与“共鸣”;营销的价值主张从“功能与情感的差异化”被深化至“精神与价值观的响应”。 欢迎来到营销3.0时代,能否为消费者提供意义感将成为营销者之间的终极差异。 本书提出了一套营销3.0模型,帮助企业从独自拼搏、自给自足的经营者,变成与渠道合作伙伴、股东、员工甚至与消费者同呼吸共命运的有机体,通过使命、愿景、价值观的输出,最终获得与消费者思想、心灵和精神的深度关联。
情绪爆品:从0到1实战手册
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本书结合消费者行为洞察,以情绪为切,从情绪爆品的本质研究、基础建设、语言策划以及设计和展示等几个角度详细介绍了情绪爆品造的方法,并辅以翔实的案例,真正手把手地指导企业如何将情绪价值系统性地植品牌的每个环节:从产品定位到品牌故事,从包装设计到用户体验,从营销传播到售后服务。每一个触都是与用户建立情感连的机会,每一次互动都是深化品牌印象的契机。无论是初创品牌还是成熟品牌,都能在书中找到适用的策略和灵感,为品牌注持久的情感价值,增强市场竞争力。
B2B营销实战手记
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这是一本B2B营销从业者不可或缺的实战宝典。 本书分为三大部分:*部分帮助你深入理解B2B营销的核心职责与业务特点,让你理解B2B与B2C营销的差异;第二部分详细解析市场分析、品牌定位、整合营销传播、媒体公关、活动营销、广告投放及数字化营销七大核心营销方式;第三部分展望中国B2B营销的未来趋势与品牌出海策略,为读者提供了前瞻性的视角和思考。 本书还提供了英特尔、西门子、施耐德电气、ABB等B2B企业的真实营销案例,让你了解这些营销理论和方法的真实落地过程。本书涵盖大量真实案例与方法工具,希望能帮助你破解常见痛点、精准触达客户、有效提升转化。 无论你是B2B营销的新手还是资深专家,都能从本书中获得体系化知识和实用指导。
会思考才会表达
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杜斌博士依托10余年高校教学、企业培训实战经验,凝练成《会思考才会表达》,直击职场人、创业者等不同群体“想不清楚、表达无逻辑”的核心痛点,深度拆解了语言表达的底层逻辑与思维内核。 《会思考才会表达》围绕“语言是思维的外化”这一核心信念展开,以认知心理学、逻辑学等经典理论为坚实骨架,搭配大量本土化现实案例,系统讲解了语言表达的核心思维框架,深入剖析归纳、演绎两大提升说服力的核心方法。同时,分享高段位的情感说服技巧、规避表达思维误区的批判方法,以及让表达更生动的类比技巧,层层递进构建了一套完整的表达思维体系。
新会计准则下房地产开发企业会计实务(试读本)
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本书以*的《*会计准则》体系为依据,结合房地产发企业会计核算的特,全面、系统地阐述了房地产企业会计的基本理傗、基础知识和会计实务的具体处理方法,物品对房地产发企业的存货、固定资产、投资性房地产、成本、费用、收和财务报表等内容行了重讲解。本书具有体系完整、结构合理、内容新颖、资料丰富、重突出、理论阐述适度、实务操作性强、深浅出和通俗易懂等特。 本书特别适合房地产相关企业的财会、管理人员阅读。同时,也适合高等院校房地产经营管理相关专业的老师与学生阅读,还可以作为国家经济管理和监督部门在职干部业务学习的参考书。

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