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电话销售实战训练(纪念版)
￥26.15
《电话销售实战训练》是整套电话销售系列图书的基础。该书在2008年行第yi次印刷，于2012年推出白金版，共30次印刷，两个版本的图书累计销量已经达到8.6万册。《电话销售实战训练（纪念版）》从作者亲身实战的角度，辅以大量的生动案例，详细剖析电话销售的每个流程，并结合特定行业，给出相对应的具体销售方法。与前两版相比，纪念版在内容编排上更新了一些不合时宜的提法和现场案例，使内容更符合市场形势所需。
维修4.0——第四代维修模式：战略维修实践
￥26.15
本书基于实践，对如何落地国际*新的维修管理主流趋势“第四代维修模式：战略维修”，做了较为详细的阐述。主要内容包括30多个主题：战略维修的框架、设备价值识别、维修目标、智能维修、维修费用、OEE设备综合效率、零故障、精益备件管理、维修班组的建设、维修人才的培训、TQMain全面质量维修、设备精度管理、检、润滑、腐蚀、泄漏、能耗、精益维修、绿色维修、委外维修、技改、维基百科式的维修案例库、检修安全、设备关键度、维修数据管理、维修管理成熟度评价等。
阿里巴巴与四十大道
￥26.15
《阿里巴巴与四十大道》，是一本阿里小二写阿里巴巴公司的书，全书40章，汲取于阿里巴巴公司内部日常生活的滴滴，这些细节被作者总结成“四十大道”。这些“道”不是形而上的，时刻反映在小二与小二之间、小二与客户之间、客户与客户之间的感情和关系中。 ? 就像溪水静流，流着流着，自然形成了阿里巴巴使命、愿景和价值观。凡而不凡，这是中国的阿里，也是阿里的世界。希望本书帮助您了解和感受一个真实的阿里巴巴。
认知的重建——“我是讲书人”第一辑
￥26.15
读什么样的书，就会成为什么样的人。本书以樊登读书会“我是讲书人”第yi辑的精选内容为基础，通过对49部人文、历史、科技、小说等经典优质书籍的拆分、解读，从不同的角度论述了重建认知的过程或方法，*终落脚在“你的认知层次，决定了你的人生格局”。启发读者思考如何通过阅读实现认知的提升或重建，从而实现“生活的重建”“思维的重建”和“心灵的重建”，完成自我精与成长，直面未来挑战，成为拥有竞争力的强者。
税务会计从入门到精通
￥26.14
《税务会计从门到精通》根据全新税收法规编写，是一本旨在为企业财务人员解决税务操作难题的示范指南。《税务会计从门到精通》涉及企业常见的15个税种，并根据企业纳税业务过程，在简述各税种的征税范围、纳税人、税率、税金计算、税收优惠政策等内容的基础上，归纳总结了各税种的会计核算过程，包括计提税金的会计处理方式和实际缴纳税款时的会计处理方法。同时，本书通过大量具有代表性的实例行示范，让读者真正掌握税金的计算、记账凭证的填制、会计账簿的填列、纳税申报表的填列等一系列专业工作，加深对税法的理解，提升自身的实际操作水平。《税务会计从门到精通》适合企业管理者和各级财会人员使用，同时也适合高校相关专业师生阅读参考。
微博营销与运营
￥26.14
《微博营销与运营》共分为八章。第1章重介绍了微博的起源、发展历程、传播特征和种类，引导读者全面认识微博；第二章核心介绍了微博的营销价值、模式和策略，使读者深了解微博现今所产生的价值；第三章重介绍了微博的基础操作门，如何申请微博账号并行装修和认证；第四章介绍了微博的运营规划，明确微博的定位、内容问题；第五章介绍微博推广中包括如何增加粉丝、提升活跃度、与大V互动等运营推广中的经验和方法，并了解做直播和软硬广策划的技巧；第六章介绍了企业官方微博整个运营的框架体系；第七章介绍了微博运营中常用功能和工具；第八章选取了滴滴出行、天猫、百事中国等微博营销案例，分析了各家微博的运营和营销案例亮之处。
餐饮公关力，一本书扭转餐厅形象危机
￥26.10
本书是一本餐饮企业老板及品牌公关人员书籍，分别从"取势”、"制危”、"工具”三大维度，力求"理论与实践相结合，案例与方法论并现”，指导餐饮企业有效做好新时代的品牌公关。消费升级大背景，餐饮品牌化发展已成必然趋势。一方面，餐企需要主动出，巧借各类媒体，尤其是当下流行新媒体特性，多维度行品牌造势；另一方面，在餐饮品牌遭遇危机时，该懂得该如何快速反应，并制定有效的危机公关策略，转危为安！本书*章阐述餐饮媒体公关"天龙八部”，通过详细案例解读，总结操作性极强的方法论，系统告诉餐饮老板该如何巧借媒体为品牌造势，增加品牌势能！本书第二章阐述餐饮危机公关"九阴真经”，通过典型的危机公关案例，总结出9招危机公关策略，以实际的餐饮案例让餐饮老板懂得公关处理原则和方法，招招致用！*后，从"三项修炼”层面阐述品牌公关的三大工具，分别为"软文营销”、"舆情监测”、"搜索引擎”,通过对工具使用方法和技巧的总结，提升餐饮企业"公关力”！
社群思维：互联网时代的新创业法则
￥26.10
很多人都通过社群获利或者成功创业，在看到了很多人尝过了社群的甜头之后，现在大家都知道社群好，但却不知道什么才是真正的社群？如何经营社群才能成为有效社群？社群的本质到底是什么？创业者如何利用社群思维解决创业难题？社群思维能给企业家哪些启发……社群思维作为一种人性化生存法则，其思维方式关乎人类的生存和价值观。社群对于创业者来说更是非常重要的，在"大众创业、万众创新”互联网时代，创业者可通过社群思维创造有效社群，并通过有效社群燃用户，引爆产品传播。而且在社群经济时代，社群作为一种创新创业法则，可帮助创业者快速获得创业成功，总之，在当今互联网时代，创业离不社群思维。然而很多人却对如何建立社群思维，如何利用社群思维，如何运营社群等内容不甚了解，甚至在很多方面走了误区。本书正好抓住了很多创业者的这些痛，教读者如何利用社群这种新思维创业，帮助读者解决社群思维创业所面临的所有难题。
人力资源新手成长手记
￥26.08
《人力资源新手成长手记》中的主人公乐乐和大 多数初入职场的人一样，在师傅的指导下经历了从一 张 白纸到梦想起航的过程，对人力资源工作也开始有了 自己的观点和想法。 本书与传统意义上只讲述人力资源理论知识的书 籍不同，并没有把人力资源的各 大模块一块一块地摆出来。而是按照主人公的成长路 径通过故事的形式讲述给大家。 本书从内容上分为启蒙篇、基础篇、提高篇、展 望篇四个部分。主人公从懵懵懂 懂的人资新手到了解人力资源是什么、要做什么，到 一步一步掌握工作中应知应会的 内容，再到可以独立操作人力资源的日常工作并对职 场有更深层次的认识和想法。 涂熙的《人力资源新手成长手记》中不少故事都 是我本人在职场上听到的、亲身经历过的，作者也将 自己曾经遇到 过的问题、学习的经历、曾经的迷茫通过主人公的故 事一一道来。希望可以为从事人 力资源工作的新人提供一些参考和借鉴。
一本书读懂互联网金融
￥26.06
本书是一本全面揭密互联网金融市场动态、产品、平台、模式的专著，全书共分为5大篇幅：基础入门篇 典型产品篇 金融平台篇 网贷模式篇 风险管理篇。全书共14章，不仅讲解了互联网金融的现状、虚拟货币(如比特币、Q币)、理财产品(如余额宝、理财通、百度产品等)、银行金融(移动银行)，还特别讲解了四大金融平台(理财平台、支付平台、社交平台、线上平台)、四大贷款模式(P2P模式、P2C模式、众筹模式、资讯模式)，以及互联网金融的风险管控与防范，让您一书在手，即可彻底看懂、玩转互联网金融，从菜鸟成为达人，从新手成为互联网金融高手！ 本书的主要特色：5大篇幅内容安排 14章专题内容详解 160多条理财专家指点 230多条价值语句提炼 490多张实战操作图片，让读者轻松读懂互联网金融。 本书结构清晰、语言简洁、图表丰富，适合互联网金融行业的从业者、对互联网金融感兴趣的人士、希望通过互联网金融这个新领域获得桶金的投资者与创业者，以及相关领域的机关企事业单位的人员阅读。
激荡新三板：高回报新三板投资全流程实战解析
￥26.05
“投资新三板要想获得高回报，是从企业成长中赚钱还是通过快速交易赚钱？”“新三板投资与A股投资有什么不同？”“为什么新三板不是纯粹二级市场？”“为什么很多PE会把新三板当成是主攻方向？”“个人投资新三板如何跨越门槛，应该私募还是公募？”“新三板投资门槛降低后，大众投资者会成为接盘侠吗？”“新三板上市公司分层后，投资人是更关注创新层还是基础层？”“为什么投资新三板需要PE思维？”“投资新三板如何退出？”这些是对投资新三板感兴趣的投资者都会提的问题。本书针对想要对新三板进行股权投资以获得回报的广大读者，解开他们心中疑惑，令他们敢于投资新三板，并具备基础的投资筛选能力，以在新三板投资活动中做出能够获得高回报的投资决策。 为实现这一目的，本书分九章全面解读新三板股权投资高回报的流程、方法、模式，并结合详实的案例予以分析，令读者看完本书就可以增强对新三板投资的信心。可以说《激荡新三板：高回报新三板投资全流程实战解析》是投资新三板。
影子银行内幕：下一个次贷危机的源头？
￥26.05
美国部署退市，当大部分人以为金融海啸危机已过之际，却忽略了中国累积了二三十年的信贷泡沫！而全球新一浪的金融海啸，源头极有可能来自中国的“影子银行”！ 你还以为影子银行与你何干真相是它们无处不在。 小额贷款、信托投资公司、民间借贷、典当，甚至银行里千奇百怪的理财产品都属于影子银行的组成部分。今天中国面对的流动性过剩、低利率、信贷扩张、通胀、房地产泡沫等问题，更与影子银行环环紧扣，无论你是寻常百姓还是做生意的、卖大白菜的抑或是股民，都逃不开这股愈演愈烈的漩涡。 被誉为“*中国分析师”“*影响力的投资银行家”的张化桥，从人人艳羡的国际投资银行跳进小额贷款的行业， 旋即被封为“小额信贷年度人物”。本书将揭示张化桥经历三年惊心动魄、在希望与绝望中游走的日子。他看到了金融业的内幕，体会到影子银行业的辛酸和黑暗，并在本书中分析了当下中国金融体系中*的风险，预示下一波次贷风暴的起点。作者预言: “中国创造了地球上*信贷泡沫，如未能及时将泡沫释放，将很可能成为新一轮环球金融海啸的源头。” 本书英文版在海外引发极大关注，甫一出版即登上亚马逊金融及银行类畅销书名，更获《经济学人》《华尔街日报》《金融时报》《纽约时报》、彭博、英国广播公司等全球知名媒体争相采访报道。
众包与威客
￥26.05
在互联网高速发展的今天，如何通过网络把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益？成为一名威客，是灵活、*吸引力的方式。如何利用网络高效完成组织需求？利用威客网站，采取众包的方式发布任务是相当有效的路径。威客网站一方面帮助威客们将闲置的智慧资源汇集起来，另一方面则可以将大量的客户需求互联网化，实现双赢。怎样才能成长为一名优秀的威客？本书运用大量实际案例，教给读者：如何运用威客网站接到订单？如何与客户建立融洽关系？如何实现品牌经营？……在大众创新、万众创业的大潮中，《众包与威客》帮助那些心怀创业梦想的人脚踏实地真正实现智慧的价值。?
颠覆的金融
￥26.05
我们处身于金融时代。现代社会，人们因为持有*、炒股票、买保险与银行、证券、保险发生联系，还会购买余额宝、银行理财，参与众筹，我们很难与金融绝缘。即使什么都不做，我们的浏览记录、购物行为也会被采集，成为互联网企业预测消费与投资行为的素材。金融是如此重要，以至于金融业被置于严格的管制中，从机构设立、业务准入到定价机制，管制无处不在。片面地看，金融的历史就是金融管制的历史，金融业的创新是在突破金融管制，金融业门外的“野蛮人”颠覆传统金融的产品也是他们受到较少管制的结果。本书汇集国内国际12位金融界权威，深度剖析中国金融的种种变革，解读资本市场新政，颠覆传统观念。
小团队高效沟通手册
￥26.00
沟通是团队协作的第一生产力。优秀的领导者能够通过运用发问技巧，激发周围同伴的魅力与才能，完成个人无法达到的工作成果。本书作者针对日常会议、工作汇报等管理场景，提供情感引导、洞察员工的“隐性需求”等14个行之有效的沟通法则，炼造从“有口难”到“畅所欲言”的沟通模式，造拥有共同愿景、敢于挑战目标的高绩效团队。
成为销冠
￥26.00
在竞争激烈的销售领域，实现业绩持续增长，是每一位销售员和领导者都渴望探寻的答案。没有销售力，再完美的产品方案都是纸上谈兵。本书作者累计与超五万名销售人员行了深度交流，从维系客户情感、管理销售团队、提升专业素养等维度手，结合案例总结出六个帮助销售“小白”走向销冠的习惯。通过应用书中提供的跟客户处成朋友、善用同行的优势弯道超车、使用口值千金的话术等成交战术，你将拥有销售高手的核心竞争力，让每一笔交易都轻松落锤成单！
转变:应对复杂新世界的思维方式
￥26.00
我们正面临巨大的变革。21世纪，我们将面临更加复杂的、未知的世界环境，在这种环境中，我们不确定自己处在什么位置，面对的目标是变动的，而且有几条路径可供选择。本书描述了应对这种复杂局面的系统控制论管理方法，帮助你掌控错综复杂的情况。 ?为什么我们必须转变思维方式 这场巨变是什么样子的？ ?在巨变中我们面临的问题 ?巨变发生的基本规律 ?构建未来新世界的基础 ?建立新秩序驾驭不确定性和未来 在这场史无前例的社会变革中，发现自我，摆脱僵化的组织，找到新思路并更好地运行下去。这本书将是应对21世纪巨变的导航图，帮助你拥有更为阔的视野，把握未来。
冷战后美国的非洲资源政策:美国利益与刚果(金)资源战略关系研究
￥26.00
本文通过1982—2014年美国与刚果民主共和国[简称刚果（金）]资源政策与资源战争之间的研究，揭示冷战后美国的非洲资源政策。作者认为，从政策制定角度看，跨国公司、非政府组织、智库、学术机构和媒体等在制定资源政策中起了各自的作用；从政策实施角度看，美国主要通过寻找当地代理人的方式实现其目的。这些政策及其实施过程对刚果（金）的发展带来了极大的负面影响。美国为控制刚果（金）的自然资源和矿产资源，行连续性周期资源战争，给刚果人民带来严重的政治、经济和人道主义灾难。
用手账管理时间：风靡全球的时间管理方法
￥26.00
这是一本有趣、有用又有耐读的书。这本书讲述如何使用手账这个小工具来行高效时间管理。书中内容来自本书作者长期工作方法的梳理，既有实用经验，也有哲学层面的思考，是时间管理学习者和手账爱好者期待已久的内容。
客户服务管理(第2版)
￥26.00
《客户服务管理(第2版)》以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。《客户服务管理(第2版)》内容丰富，通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。该教材适用于各行业中从事客户服务管理工作或有志于从事客户服务管理工作者，是参加全国客户服务职业资格认证考试的参考书。
销售心法:社群营销下的客户签单秘诀
￥26.00
市场已经发生了变化，客户不再听销售如何说，营销也不知道客户怎么想，于是，利用社交沟通完成业绩增长的新兴营销模式——社群营销，出现了。那么，如何让销售部门和营销部门这两个独立、不同的结构走向社群化？《销售心法》应运而生。 《销售心法》一书的三位作者是首推社群概念的指引者，他们根据数字时代下的营销趋势，提出营售一体化的8大步骤，指引销售人员预测销售结果并及时调整业务，帮助营销人员吸引客户关注并突破销售困境。本书从社群思维的12大面向出发，突破了销售、营销、客户三者之间的界限，在流程上简化并掌握客户渠道，在时效上快速定位客户，在结果上推动签单！
