万本电子书0元读

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满3件6折 可持续:企业实现可持续增长的11个发展基因
可持续:企业实现可持续增长的11个发展基因
十大企业家校长
¥59.99
面对市场环境的迅速变化,面对新技术、新模式、新业态所带来的层出不穷的挑战和新一轮的行业洗牌,短期获利的热血时代显然已经一去不复返了,坚守长期价值、实现可持续增长的经营理念正成为发展的主流思想。 在新的风口和趋势下,那些曾经在时代的浪潮中奋勇弄潮、激流勇的企业家们,又该如何重新定位,用新思维与新方法带领企业,实现可持续发展,赢在新时代呢? 行动教育商学院提炼出了当代中小企业*具代表性的11个可持续发展基因,以期用更精准的工具,剖析新经济时代下的新动向,帮助企业建立更强的竞争优势,与众多中小企业携手,一起用实效成就传奇。这11个可持续发展基因分别为:坚守长期价值、大爱情怀、兼顾事业与家庭、人才、“双动力”、梦想、利他、聚焦、责任、客户价值和创新。
满3件6折 买点是杆秤:知名家居建材品牌策划全案(下册)
买点是杆秤:知名家居建材品牌策划全案(下册)
张默闻
¥59.99
本书以张默闻的家居建材品牌的广告策划纪实为案例,对广告策划的整个过程进行了总结和归纳,提炼出广告策划方法,指导性极强。这些案例不仅是客户的财富创意,也是张默闻策划集团的宝贵财富,是20年来中国营销策划和品牌创意的著作。家居建材企业的管理者、品牌策划的管理者可重点阅读。 目录 陈 刚序 关于张默闻的晶莹 陈凌云序 张默闻是怪才 谁用谁喜爱 金 和序 张默闻老师是个值得托付品牌的专业策划大师 陈嫊縈序 没有张默闻老师就没有今天的新樱雪 王志鹏序 张默闻老师让久诺发生了翻天覆地的变化 叶晓亮序 张默闻策划集团是中国策划界的 自 序 张默闻为什么要创造买点概念? 【壹】 真材实料真功夫 皇玛能坐三十年 ——中国健康沙发领跑品牌皇玛·梦丽莎买点策划纪实.............001 【董事长观点】............004 坚守品质二十年.成就健康好沙发.......004 叶晓亮董事长在2017皇玛·梦丽莎品牌联盟峰会上的深情演讲...............004 【市场洞察】............010 伟大的买点都是基于对市场的深度调查...............010 【企业格局】............020 皇玛·梦丽莎让世界重新认识中国品质.............................020 【品牌创意】............026 一个紧扣消费者买点的顶层设计足以撼动行业格局....................026 【产品创意】............031 定位,就是对买点进行深度解剖与思考.............................031 【科技创意】............034 只有具备7C科技的沙发,才有资格叫作健康好沙发..................034 【视觉创意】............041 皇玛·梦丽莎的国际大牌化视觉是这样蜕变的........................041 【联盟峰会】............076 全球行业精英共赴成都见证品牌升级 皇玛·梦丽莎开创健康沙发行业新格局.............................076 【媒体反响】............103 国内各大知名媒体集中报道皇玛·梦丽莎联盟峰会....................103 【市场回访】............107 深度回访市场.把握一线动脉....................................107 【买点升级】............116 围绕消费者核心买点.升级品牌核心广告语.........................116 【传播升级】............140 多元化创意传播让皇玛·梦丽莎口碑深入人心........................140 【活动升级】............160 皇玛·梦丽莎明星签售品牌销量齐绽放.黑鸭子组合星耀三地签单突破五百套..................160 【大会升级】............181 2018奥运冠军王皓见证皇玛·梦丽莎新品品质 2018中国沙发7C坐靠系统全球首发闪耀行业.......................181 附录:2018皇玛·梦丽莎品牌升级暨新品财富发布会文字实录..........227 【点评升级】............239 追逐消费者买点的品牌永远不会被打败.............................239 【贰】 樱雪厨电.全面进入零时代 ——中国高精尖油烟机一线品牌樱雪双零新品买点策划纪实....................251 【战略主张】............264 世界上伟大的创意都因为洞察买点而成功...........................264 【新品创意】............266 所有精彩的创意都源于对买点的超级洞察...........................266 樱雪超魔007零油烟音乐油烟机篇...................................266 樱雪秒热L9零冷水燃气热水器篇....................................296 【亮相发布】............322 双零新品珠海震撼首发.超级单品成就超级樱雪......................322 【推广落地】............350 就这样让樱雪双零新品走入寻常百姓家.............................350 【真实声音】............358 超级大单品、超级大品牌背后的超级真声音.........................358 【新闻热搜】............360 樱雪厨电发布2017双零新品,进入超级单品时代....................360 叫板方太老板,樱雪强势推出“双零”高端智能厨电..................362 樱雪:进入超级单品成就超级品牌时代 ——访樱雪集团有限公司副总经理兼营销总经理 陈嫊縈................364 【买点延伸案例1】.....367 樱雪360°水槽洗碗机:动心不动手.爱你更爱手....................367 【买点延伸案例2】.....370 樱雪七合一高端壁挂炉:七种电器一台搞定.省心更省钱...............370 【买点延伸案例3】.....372 樱雪智能集成灶:只见猛火不见烟.................................372 【买点延伸案例4】.....375 樱雪智能净水器:.....375 净水养生很简单.真想再活一百年.................................375 【叁】 久诺.只为中国墙 ——久诺外墙品牌创意升级买点策划纪实..................................379 【领袖篇】..............384 只为中国墙之超级领袖买点......................................384 【发展篇】..............389 只为中国墙之超级演变买点......................................389 【形象篇】..............393 只为中国墙之超级符号买点......................................393 【文化篇】..............403 只为中国墙之超级文化买点......................................403 【品牌篇】..............408 只为中国墙之超级定位买点......................................408 【创意篇】..............411 只为中国墙之超级创意买点......................................411 【传播篇】..............421 只为中国墙之超级发布买点......................................421 后记..................431 致敬中国家居建材领域的英雄们.....431
满3件6折 说对了就成交:打造无往不利的销售策略(套装共5册)
说对了就成交:打造无往不利的销售策略(套装共5册)
(美)埃尔默·惠勒 著 侯敏,陶尚芸,董舒琪 译
¥59.99
《说对了就成交:打造无往不利的销售策略》包括《如何把梦想变现》《销售演讲术》《魔法销售台词》《直销实战指南》《订单险中求》。 《如何把梦想变现》作者根据1000个“草根”的成功经历,总结出了普通人创业应当遵守的6大法则。 《如何把梦想变现》部分,作者分析了运气、出身、年龄、教育等因素对事业成功的影响。第二部分,作者阐述了“秘诀”所包含的六条基本法则:想请目标;记在纸上;确定方向;开始行动;别半途而废;实现了别贪多。第三部分,作者介绍了其他能够促进成功的因素,比如对创业时机的判断;如何与成功者为友;创业过程中怎样保持激情等等。 《销售演讲术》分为五部分:部分“惠勒演讲四大要诀”,是全书的总纲。作者现身说法,针对如何在演讲中赢得听众的肯定与欣赏,从自己4681场演讲中提炼出了成功演讲的四大基本要诀。第二部分“惠勒演讲经验谈”,作者根据自己丰富的演讲经验,指出演讲过程中会遇到的诸多问题,并且给出了应对策略。第三部分“唤起听众的共鸣”,讲述如何调动起听众的情绪。第四部分“有新意才有吸引力”,讲述如何通过控制语速语调来传递不同的含义,同时令听众全神贯注。第五部分“调整到状态”,讲述在台上如何张弛有度,树立自己的台风。 你将从《魔法销售台词》中学到如下内容:让销售业绩迅速翻倍的快途径;揭开隐藏在产品或服务背后的诱人利益;销售台词越简单,销售业绩越可观;让顾客不忍心拒绝的销售金句;“勾起顾客购买欲望的三大要素”;报价的艺术——如何应对顾客讨价还价;你必须“先介绍产品,后实地检验”,否则你会一败涂地;“迎合多数人的需求”;确定向顾客推销产品的时机;如何试探潜在顾客的“热心度”。 《直销实战指南》分为五个部分,部分“神奇的时刻——按响门铃前”,作者告诉我们销售与产品之间的关系;第二部分“行之有效的获取面谈机会的方法”,讲述一套高效获得与客户面谈的办法;第三部分“用惠勒销售要诀突出卖点”,讲述如何将“惠勒销售要诀”应用到直销之中。第四部分“充满卖点的销售了解他们的卖点”,讲述如何限度提炼产品的卖点;第五部分“记住,你要的是订单”,讲述如何捕捉客户的购买信号,并帮助他们做出选择。 《订单险中求》分为四个部分:部分“推销员的逆袭”介绍“冒险销售”的适用范围;第二部分“巧施障眼法”和第三部分“妙用激将法”介绍“冒险销售”的一些技巧的具体操作方法,如:“百万富翁法”“转移话题法”“小指头法”;第四部分“进攻是好的防御”告诉我们通过正面挑战买家来逆向突破。
奢侈
奢侈
克里斯蒂安·布朗卡特
¥59.99
一次很偶然的机会,布朗卡特奢侈品行业,并空降到爱马仕这一豪华的星球。此书是他从爱马仕离任后以日记体呈现的随笔作品集。在书中,作者记录了在爱马仕担任CEO期间与全球各界名流的交往和这个行业的故事,而这些故事通常断断续续写于旅途与公差途中。无论如何,此书的中心仍然是爱马仕这个奢侈品王国,它的理念、它的工匠、它的神秘,以及它展现在作者眼中的魅力和灵魂。
套装特惠下单9.99元 修炼你的创业思维(套装共10册)
修炼你的创业思维(套装共10册)
¥59.99
就算你有创业的梦想,但也不能贸然开始,否则很可能以失败告终。在创业之前好先了解一下前人的经历以及他们的思维模式,学习他们的创业理念,吸取他们的经验教训。本套书精选10本和创业有关的书,你可以了解到李嘉诚创业的背后有怎样的秘密,又可以了解到乔布斯对创业有怎样的体会,还有马云、稻盛和夫、柳传志等这些商界精英的创业理念,都可以帮助你在创业路上指点迷津。不管你想做的事业是大是小,都应该拥有正确的创业理念。学习这些前人的经验,你可以事半功倍。如《稻盛和夫经营真经》从人生磨砺、创业之路、经营哲学、用人之道、自我修养、社会责任和投资眼光等方面全面系统地介绍了稻盛和夫的经营策略和人生感悟,从他的一言一行中可以领略经营之圣的人格魅力。书中用智慧小语的方式总结稻盛和夫先生的经营智慧,帮助我们在创业道路中少走弯路,步步为营。《跟李嘉诚学创业》对李嘉诚的创业过程及成功之道进行了全面的、系统的阐述,告诉我们应该从李嘉诚身上学些什么。就算不能成就跟这些商界人士同样的成就,但也能在创业之路上越走越稳,成就更好的自己。
满3件6折 奇点更近
奇点更近
[美] 雷·库兹韦尔(Ray Kurzweil)
¥59.95
关于未来20年的预言,一幅走向奇的未来生存指南与路线图。 继《奇临近》之后,雷·库兹韦尔的又一部里程碑式作品!探讨以人工智能、生物技术及纳米机器人为代表的指数型技术将如何推动人类走向奇! 库兹韦尔通过扎实的论证,在书中重申了他对未来20年的大胆预言——AI将在何时通过图灵测试;人类将在何时迈奇;持续发展的人机融合技术将如何使人类智能增强数百万倍;人类寿命如何实现延长,超越目前120岁的生物学限制;可再生能源技术的不断完善将如何满足我们所有的能源需求;指数型技术将如何改变人类生活的方方面面等。我们即将迈认知、生活乃至生命被重构的时代,一切都将重新始! 生物技术、纳米技术、人工智能技术将如何重塑未来,一场关涉未来商业、生活、工作、健康等领域的超ji预言。 不断融合的指数增长的技术趋势将带来一场对人类具有根本性意义的变革。未来的商业、工作、健康与生活都将被重构。 未来的商业:指数级发展的技术将革新实物的创造和分销模式! 未来的工作:AI革命以指数级速度发生,这将导致超过一半的职业被自动化设备取代的可能性都在 50% 以上! 未来的健康:医用纳米机器人将能够在细胞层面行维护和修复,人口预期寿命将突破120岁,我们的思维文件将可以数字化方式备份,甚至实现“永生”! 未来的生活:几乎生活的每个方面都在变得更好,变得更轻松、更an全、更丰富、更美好!
满3件6折 麦肯锡未来经营策略
麦肯锡未来经营策略
(日)小松原正浩,住川武人,山科拓也 著
¥59.95
本书根据麦肯锡全方位的数据分析,针对未来 10年里管理者该如何应对危机、如何行动的问题, 向他们提供建议,以确保公司在不断变化的未来商业世界里实现显著的业绩增长。 书中提出的 10 大经营策略涉及多方面,对于所有公司来说都是提高生产力、实现多样性和可持续增长所不可或缺的主题。 本书主要分为四个部分,共10章,每章对应一个经营策略。第/一部分为应对外部环境变化的经营策略,第/二部分为应对技术变革的经营策略,第三部分为应对企业与员工关系变化的经营策略,第四部分为应对企业与社会关系变化的经营策略。
满3件6折 大师费德勒
大师费德勒
[美]克里斯托弗·克莱里
¥59.95
瑞士巴塞尔的一个普通的网球少年是怎样成长为体育界明/星的?在群星四起的时代,他靠什么捧起了20座大满贯的桂冠?网球运动传奇球员费德勒的成功故事充满了激/情、挑战和胜利。在《大师费德勒》这本书中,你将跟随《纽约时报》资/深网球记者克里斯托弗·克莱里的笔触,深探索费德勒的网球帝国。 克莱里的独/家采访包括了费德勒本人及他的家人、教练、朋友、对手等不同的视角,为我们立体化展示了费德勒在训练场上的刻苦努力、比赛压力下的沉着冷静。从比赛策略到技术细节、心理博弈,从赛场上的遗憾洒泪到欢呼雀跃,这位网球巨/星在赛场背后的坚持、毅力,和对完/美的不懈追求将一一展现在你面前。 克莱里还会在这本书中带你走费德勒的个人世界。他与妻子米尔卡的爱情故事,他的家庭生活,以及他在慈善事业上的热心投,都将让你看到一个更加立体、更加真实的费德勒。你会发现,这位在网球场上冷静自持的王/者,在生活中温暖、充满爱心的一面。 《大师费德勒》不仅是一本传记,它是一幅描绘费德勒前半生的画卷,记录了对他的全/面解码。无论你是不是网球爱好者,这本书都会让你感受到运动的魅力,以及一个伟大运动员背后的坚持与努力。
满3件6折 指数型技术重塑世界
指数型技术重塑世界
[英]阿奇姆·阿扎尔(Azeem Azhar )著
¥59.95
人类对技术步的忧虑,根植于工业革命时期机器取代人力所引发的失业恐慌。在今天,人工智能等指数型技术的飞速发展,不仅深刻影响着我们的日常生活,更对现有的监管体系和社会规范提出了挑战。 在《指数型技术重塑世界》一书中,阿奇姆·阿扎尔深探讨了计算、能源、生物和制造这四大技术,它们作为全球经济的支柱,正以指数型速度重塑着经济、政治和社会的面貌。然而,技术的指数型步与人类线性的认知和处理能力之间存在显著的不匹配,由此导致的“指数鸿沟”在全球范围内引发了商业、贸易、就业等多个领域的各种问题。面对这一挑战,阿扎尔提出,技术的发展并非不可控制,关键在于我们如何主动地利用和引导技术。他强调,要缩小指数鸿沟,我们一定要转变思维,认识到人类有能力塑造技术的发展方向,并在必要时通过监管来应对技术带来的意外影响。 《指数型技术重塑世界》不仅挑战了传统的线性思维模式,更提供了全新的视角和工具,帮助我们在快速变化的世界中找到方向。书中的深刻见解和丰富案例,为个人、家庭、政府、公司等社会主体如何在技术浪潮中保持稳定和协调提供了宝贵的指导。阿扎尔的著作为我们应对技术带来的挑战,构建一个更包容、更可持续的社会系统,提供了极富借鉴意义的思路和解决方案。
满3件6折 如何成为一个高手
如何成为一个高手
[美]贝丝·克兰德尔(Beth Crandall)[美]加里·克莱因(Gary Klein)[美]罗伯特·R· 霍夫曼(Robert R· Hoffman)
¥59.95
一本书讲透认知任务分析(CTA),教你挖掘隐性知识,成为行业高手。 认知任务分析讲述了挖掘隐性知识的一整套科学、系统、具有实践指导性的方法,可以帮助读者针对某一个领域、某一个环节,行深的探查,掌握行业高手的隐性认知,实现自我成长,有利于业务的标准化和快读复制,促行业高速增长和发展,降低企业对关键人才的依赖,实现共享心智。
满3件6折 智能新物种
智能新物种
[美] 凯特·达林(Kate Darling)
¥59.95
机器人伦理学杰出专家凯特·达林基于人类与动物的历史,对机器人与人类的关系行了大胆、乐观的探索,从我们与动物互动的方式中获得灵感,探索如何与机器人建立各种各样的关系,这可能是让机器人技术发挥作用的未来的关键。 我们经常下意识地把机器人比作人类,把人工智能比作人类的智能。这种比较限制了我们的想象力,是时候重新审视机器人了。凯特·达林跳出思考人与机器人关系的传统“怪圈”,认为机器人可以成为我们的伙伴。 改变将机器人视为未来潜在竞争对手的思维,用人与动物的关系审视人与机器人的关系。像对待动物一样对待机器人,反而能让它们更好地为我们服务。如果我们将动物融工作、交通、军事甚至家庭的历史,将会使机器人乃至人工智能的程取得突破性的展。 本书对我们的技术未来和等待我们的伦理困境行了深刻的原创性分析,解释了对机器的处理如何能够揭示对我们自己的历史、我们自己的系统以及我们如何相互联系的新理解——不仅是与非人类,也包括彼此。
小数决策
小数决策
[美] 克里斯托弗·弗兰克,保罗·马尼奥内,奥代德·内策尔著
¥59.95
在令人眼花缭乱的海量数据、风起云涌的市场变化、突如其来的紧急情况下,我们如何用更少的数据做出更好的决策? 推出新配方却在几个月后就下架的可口可乐,坠毁的“挑战者”号航天飞机,上市不久便销声匿迹的高档榨汁机,这些决策为何失败? 完美的决策存在吗?如何识别决策到来的时刻? 如何造一支具备定量直觉技能的团队,提升团队整体的决策能力? 数据驱动决策的未来,我们如何做好准备? 这是一本关于如何平衡数据与直觉做出决策的书,3位专家作者在书中提出一套与众不同的快速决策技能,即定量直觉。定量直觉是一种将数据信息和直觉结合起来做出有效和高效决策的思维方式,这种思维方式能够使得决策者在数据、经验和直觉之间取得平衡,使他们可以迅速整理信息、做出判断、深审视数据,形成敏锐的洞察力。      作者从精确提问、背景分析、信息综合这3个部分来分析定量直觉的过程,并提出IWIK方法、逆向工作法、猜估法、把底线变顶线、讲故事等实用工具来帮助读者平衡直觉与数据,做出数据驱动决策,并将决策转化为实际行动。
满3件6折 永恒的活火
永恒的活火
张瑞敏
¥59.90
《永恒的活火》是海尔集团创始人,获得Thinkers50终身成就奖的*个中国人、*位企业家张瑞敏40年思路历程首度公开,全景展现了对中国企业管理之道与实践的探索与演进。 1984年创业以来,张瑞敏带领海尔从一个濒临倒闭、资不抵债的集体所有制小厂,历经6次大刀阔斧的变革,发展成为世界先锋性的生态型企业。砸冰箱、创品牌、打通国际市场、成为生态企业……他率先迈出的每一步在中国商业史上都是创举。他始终秉持“人的价值蕞大化”理念不变,致力于让企业里的每一个人都拥有尊严,都*会发挥自己的价值。他敢于率先进行敢为世界先的变革,将海尔从一个巨头企业变革为由无数个小微组成的创业平台,成为生态系统,在这个系统中,一些创业项目会死去,但更多的创业项目会成长起来,企业的传承不再受限于接班人,而是可以成为永恒的活火,生生不息。 《永恒的活火》一书恰是完整重现了自2005年以来,张瑞敏在企业的每一个发展阶段,针对所遇到的问题产生的困惑、思索与探讨。如果你是一名创业者,那么你可能会惊喜地发现,你在当下遇到的很多问题,张瑞敏早在10多年前就给出了答案;如果你是大企业的管理者,那么你在读这本书时,将会像是在与一位智者和前辈进行时空对话,对于所有你遇到过或即将遇到的问题,这本书里都有精妙的见解与启示;如果你是一个普通人,在这本书中,你会领略到是怎样磅礴的胸襟与情怀,让中国一代企业家敢为世界先,带领企业在不断的激变中走向基业长青。
满3件6折 投资心态定盈亏 避免这8种心态你就能成为10%的赢家!财经大V、上海交大企业竞争力研究所 马红漫博士的行为经济学通识课
投资心态定盈亏 避免这8种心态你就能成为10%的赢家!财经大V、上海交大企业竞争力研究所 马红漫博士的行为经济学通识课
马红漫
¥59.90
为什么有人喜欢彩票,梦想着一夜暴富? 为什么经济学家没有预测到金融危机? 为什么那么多人喜欢追涨杀跌? …… 因为投资、消费活动的主体,是“人”。非理性的行为偏好始终伴随着人的行为决策,也都掺杂着感性的因素。 而在投资市场中,最难的不是学习投资理念和方法,而是管控人性。 “十个人去投资,七个人亏本,两个人持平,只有一个人赚钱”。 读完本书,你就能管控自己的行为,在资本市场涨涨跌跌中真正找到自己的“锚”,成为最后10%的赢家!
满3件6折 记账、查账、调账实务操作指南
记账、查账、调账实务操作指南
惠增强 著
¥59.90
记账、查账、调账是会计人员的主要工作内容,这三项工作既相互独立又相互联系,既需要较高的政策法规水平又需要丰富的实践经验。本书严格按照《企业会计准则》编写而成,详细介绍了会计人员记账、查账、调账过程中的相关业务知识;同时编者将多年积累的工作经验以案例的形式呈现在本书中,具有较强的指导性和实践性,希望本书能够成为广大会计工作者记账、查账、调账的操作规范与工作指南。
满3件6折 体验测量:从数据洞察到行动指南
体验测量:从数据洞察到行动指南
刘胜强 龙国富 卢山 著
¥59.90
这是“客户体验丛书”的第三本,也是最具操作性、最基础、内容最多的一本,聚焦体验测量方法、工具和应用。本书包括三大部分:第一部分构建了体验测量的整体框架——客户体验测量和员工体验测量,阐述了二者之间的关联。第二部分主要介绍客户体验测量体系,包括客户体验测量的整体框架、客户体验测量体系的构建与应用、客户体验测量指标、净推荐值(NPS)、客户体验分析、客户体验预测、客户体验行动、客户体验测量规模化、基于客户旅程的测量、客户体验测量工具与平台、客户体验测量的发展趋势,以及从客户体验测量到“可观测性”。第三部分主要介绍员工体验测量体系,包括员工体验测量的整体框架、员工体验测量的实施,以及从客户体验到员工体验。 本书的阅读对象包括客户体验研究与分析、品牌与营销、客户服务管理、人力资源管理,以及体验工具与平台等领域的从业人员。
满3件6折 绩效审计实务指南
绩效审计实务指南
高雅青 李三喜 武战伟 主编
¥59.90
绩效审计作为现代内部审计的重要标志和组成部分,日益受到组织管理层、监管方及其他利益相关方的重视,成为审计机构展的主要业务类型之一。而对于如何做好绩效审计,很多审计人员仍旧不得其法,本书便是一部绩效审计实务指南。 本书汇集了作者团队在绩效审计领域多年的理论研究成果和丰富的实践经验。作者在介绍了一些绩效审计的基础知识后,详细论述了部门预算绩效审计、大额专项资金绩效审计、固定资产投资项目绩效审计、股权投资项目绩效审计、境外国有资产绩效审计、科技资金投绩效审计、企业经营管理绩效审计、重大决策绩效审计、政策绩效审计的实务及案例。作者以深浅出的方式介绍了绩效审计的具体流程与方法,并辅以案例解析,带领读者充分透视绩效审计工作,全面掌握绩效审计实战技巧。 本书适合审计行政机关、内部审计、社会审计机构及其人员,内部控制与风险管理人员、咨询人员等阅读和使用。
满3件6折 质与量的未来
质与量的未来
杨钢
¥59.90
本书是备受推崇的畅销书《质与量的战争》的姊妹篇。作者针对中国企业经营管理中的质与量的乱象以及由量向质转型升级的困局, 给出了理论上的解答、行动上的指南以及实现的途径。作者经过20多年的实践与探索、思考与验证,纵观古今,横贯东西,立足现实,面向未来。不仅系统阐述了全新的品质观、品质的“四性说”、品质创新原则、品质战略逻辑图、品质文化变革原理、品质领导力模型以及“品质竞争力驾驶舱”等,而且给出了一套适用于中国企业创新未来的品质竞争力解决方案。 本书立意高远,气势宏大,深浅出,是对零缺陷管理的一次全面系统的新诠释,是一部有关品质战略、品质文化变革与品质竞争力的扛鼎之作;是一部激励富有远见的企业家、管理者自我革命, 以寻求国际普适原则与本土思想文化资源对的变革之书;也是一部激发企业员工活力,释放潜能、自主管理的行动之书。
满3件6折 新餐饮时代:做五有餐厅
新餐饮时代:做五有餐厅
白秀峰
¥59.90
每一个倒闭的餐厅平均寿命只有508 天,各项成本越来越高的餐饮行业应该如何创新? 为什么供应能力将成为连锁餐饮企业的核心竞争力? 如何提升餐厅的精细化经营水平? 用户只会越来越懒,未来将达到万亿元规模的外卖市场,餐饮企业应该如何争夺? 这是一本全面解读新餐饮时代餐厅经营的商业教科书。 《新餐饮时代:做五有餐厅》为我们描绘了正在发生的餐饮业的新变革,新餐饮时代已经到来,餐饮企业要做“五有”餐厅,即有模式、有品牌、有数据、有线上、有外卖,未来餐饮企业将被这一新餐饮经营方法论重新定义,餐饮企业越早学习,越容易获得成功。 通过本书,作者对餐饮行业实施了一次完整地商业洞察,并将总结出的经营方法详细地展现在你面前,便于你能近距离地触和理解这个行业。这本书没有谈生产环节(菜品环节),而是更多地从用户、行业,以及美团评这家定位于产业互联网的公司如何服务这个产业等角度总结分析,希望能给从事餐饮行业的企业带来一些借鉴和机会。关注作者微信公众号,探讨餐饮行业话题美团评旗下面向餐饮人的学习平台。
满3件6折 客户体验101:从战略到执行
客户体验101:从战略到执行
刘胜强 编著
¥59.90
本书构建了数字化体验管理的总体架构,共分为六大部分:部分系统性介绍客户体验的相关概念,构建了数字化体验的总体运营模式;第二部分对七大客户体验专业能力行定义,并对各项能力建设行概括性分析和介绍;第三部分从以客户为中心的企业文化建设介绍如何为客户体验管理提供长期的支持;第四部分介绍如何构建数字化客户体验技术架构,以及各类数字化体验工具和平台;第五部分介绍如何设置与客户体验相关的角色、岗位和组织架构来支持客户体验管理的展;第六部分介绍如何结合能力体系和赋能体系,展客户体验管理的实施和治理。
满3件6折 经济控制:不持观点的方法论
经济控制:不持观点的方法论
简贵来
¥59.90
这是一本纯粹的宏观经济学方法论研究作品。借用艾伦·格林斯潘的话: “我只想做大多数学院(派)经济学家从未做过的事情,检验一下我的理论在现实世界中是否真正行得通。” 本书不是一本图表和公式丰富、充斥数理模型的教科书,亦非通俗经济学读物。本书力求深刻,不采用传统经济学把宏观、微观模糊化的研究方法,而是借助分析和逻辑推理,更加宏观,跳出经济学微观化的羁绊,力求改良宏观研究方法,以控制论思维为路径,以经济为系统,证伪传统方法,凸显宏观逻辑。