智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析
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《物业服务案例全解析》一书由客户服务篇(业主委员会管理、二次装修管理和邻里纠纷调解),安保服务篇(物业小区治安管理、物业小区消防管理、物业小区出管理、物业小区车辆管理和物业小区高空坠物管理),设施设备篇(设施设备管理和停水停电管理),绿化保洁篇(物业绿化管理和物业保洁管理),以及日常管理篇(人力资源管理、突发事件处理、服务收费管理和公共收益管理)五部分内容组成。本书采用图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化,注重实操性,以精确、简洁的方式描述重要知识,满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材,物业公司也可运用本书内容,结合所管辖物业的实际情况,制定有本公司特色的物业服务工作标准。
企业安全健康与应急管理丛书--企业消防安全与应急全案(实战精华版)
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《企业消防安全与应急全案(实战精华版)》分为10章,包括消防设施的配备与管理、灭火器的配置、消防安全标志的设置、消防安全管理规章制度制定与管理、企业消防安全组织建立、消防安全教育与培训、消防安全检查、火灾隐患排除、消防应急预案的编制与实施、火灾事故责任分析等。本书实用性强,书中提供了大量的案例,全部来自国内知名企业,供读者参考使用。 《企业消防安全与应急全案(实战精华版)》可作为企业主要负责人、安全生产技术与管理人员、其他生产部门相关人员的工作指导用书,也可作为企业职工、在校学生消防安全与应急相关培训用教材,还可作为企业安全生产宣传教育参考 用书。
从零开始学做酒店经理:轻松做好酒店经营、管理与服务
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本书是专门为酒店管理新人造的门指导书籍,系统介绍了酒店经理的职责、权限和应具备的职业素养,也全面介绍了酒店经理必须掌握的7大业务范畴,即员工管理、前厅业务管理、客房服务管理、餐饮服务管理、酒店成本管理、酒店安全管理、酒店营销管理,全场景展现了酒店经理在实际经营管理工作中应具备的素养和技能,旨在帮助广大酒店经理新人解决日常工作中可能遇到的各种问题和困难。 全书紧紧结合酒店管理中经常发生的各项实际业务撰写,操作规范清晰、流程解读详细,图文并茂,并穿插了大量案例,示范各项业务的处理流程、方法与技巧。同时每章后都配有*常用的管理工具模板,以供读者参考,随查随用,有助于轻松掌握酒店经营管理流程,统筹全局。本书适合各类酒店管理人员阅读参考。
AIGC革命:Web3.0时代的新一轮科技浪潮
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本书立足于AIGC技术前沿与发展趋势,全面阐述了AIGC的概念内涵、底层技术与应用场景,详细梳理全球科技巨头在AIGC领域的战略布局,并辅之以大量生动有趣的案例,深度剖析AIGC在各行业领域的应用场景,旨在引导读者真切感受AIGC革命浪潮蕴含的商业创造力。全书分为五个部分,共18章。第一部分主要厘清AIGC技术的起源与演变,阐述席卷全球的AIGC背后的技术架构以及AIGC的应用场景;第二部分重剖析AIGC产业现状与生态图谱,以及AIGC产业的发展机遇、挑战与未来趋势;第三部分着重阐述AIGC技术在内容、电商、营销、建筑等领域的商业化应用,以帮助读者理解AIGC对人类经济社会发展产生的深远影响;第四部分重介绍AIGC领域的现象级产品——ChatGPT背后的工作原理与核心技术,并详细阐述ChatGPT在教育、金融领域的典型应用;第五部分主要探讨AIGC与元宇宙的融合共生关系,AIGC作为元宇宙重要的技术基础设施,在内容生成与游戏发领域的应用将一步推动元宇宙的落地实践。
电商直播带货实战攻略(图解版)
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《电商直播带货实战攻略(图解版)》一书主要包括四部分内容。 部分为直播带货的认知,包括在线直播的行业发展、直播电商的行业概况、直播带货的驱动因素、直播带货的未来趋势4章内容。 第二部分为直播带货的准备,包括直播平台选择、团队组建、直播间的搭建、主播人设策划4章内容。 第三部分为直播带货的营销,包括直播话术设计、直播氛围管理、直播商品介绍、直播活动促销、直播宣传引流、直播用户管理6章内容。 第四部分为直播团队的运营,包括直播选品、商品配置、商品定价、直播脚本设计、粉丝维护、直播复盘、风险防范7章内容。 本书采用图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解电商直播带货的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化,注重实操性,以精确、简洁的方式描述重要知识,满足读者希望快速掌握电商直播带货的需求。
新零售经营管理一本通--商场超市营销与促销
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《商场超市营销与促销》一书详细论述了新零售时代商场超市的转型、 商场超市营销认知、微信公众号营销、微信小程序营销、微博营销、社群营销、 直播营销、网红营销、大数据营销、O2O 营销、广告营销、会员营销、服务营 销、节日促销 13 个部分的内容。 本书定位于实操读本,完全去理论化,内容简洁实用,同时板块设置精巧、结构清晰明确。既可作为专业培训机构、院校零售专业等作为培训教材、培训手册,又可以作为商场超市各级人员的工作指导书,直应用于实际工作中。
第四次管理革命
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当今世界正处在一个工业革命的历史拐上,同时,科学革命和工业革命又共同催生了管理革命。20世纪的100年,人类世界经历了三次管理革命。21世纪,在互联网(物联网)等新技术革命力量的推动下,管理发展也步了第四次管理革命时代。目前,我们正处于第四次管理革命的发展初期,企业正面临来自战略、组织、人才、技术等方面的多重转型压力。 《第四次管理革命》一书采用多案例研究方法,选取来自中国、美国、德国和日本的六家“变革巨人”,包括阿里巴巴、海尔、苹果、亚马逊、西门子、丰田汽车,作为研究对象。这六家*企业在第四次管理革命时代,都毫不犹豫地选择了向平台生态企业转型,其战略目标是构建生生不息的生态系统。 基于对六家企业的深度研究,书中提出了“价值 ” 模式(简称为“V 模式”),该模式包括“一个中心”——以价值共生为中心,“三个维度”——战略生态、平台赋能和价值共创。“V ” 模式展示了构建生态系统所需要的12条战略路径,解释了生态系统创建、生长和发展的过程,并将有利于生态系统繁荣昌盛的各种原则有机地连起来,致力于为企业在第四次管理革命时代行战略转型提供 “战略地图”和“实施路径”指导。
AIGC+智慧教育:Web3.0时代的教育变革与转型
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随着Web 3.0时代的来临,我国教育领域迎来了一场全面而深刻的变革——AIGC、ChatGPT、大数据、云计算、物联网、数字孪生、元宇宙等新兴技术与教育行业的融合程度日益加深,AI驱动的教育新形态、新模式、新产品不断涌现,数字化、网络化、智能化逐渐成为引领我国教育变革与转型的重要方向。 本书立足于全球范围内智慧教育领域的实践经验与前沿趋势,全面阐述AIGC、ChatGPT、元宇宙、数字孪生等新兴技术在教育领域的融合与创新应用,内容涵盖远程教育、虚拟课堂、个性化学习、VR沉浸式教学、自动化教育评测、智能化教学决策、智慧校园管理等新型教育模式与玩法,并前瞻性地提出数字化时代教师数字能力培养的对策建议,试图为读者描绘一幅Web 3.0时代的未来教育新图景。
HR绩效管理技能实操全案:中小企业HR如何做好绩效管理
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本书是百习而见两位资深导师结合多年的实战和辅导经验凝结而成。内容包括绩效管理规划操作思路、绩效机制设计的操作步骤、绩效落地实施的操作技巧、有效行绩效推行的策略和绩效六大难题的破解等,并配以资深导师的实战案例分析,全方位地为HR解决绩效推行相关的各类难题、帮助HR掌握绩效项目的规划、推行和实施落地的方法,相信可以对HR提升自身技能水平有一定的帮助。 本书书写逻辑科学实用,提供了很多案例数据和管理建议,可以帮助HR破解常见的绩效相关问题,快速提升绩效管理水平,是他们理论和实践的指导工具。相信读者能够从书中发现自身遇到或者关注的问题,并找到解决之道。
物业基础管理与服务指南--物业工程设施设备管理全案
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本书从实际操作的角度对物业工程设施设备管理工作中应知应会的内容行了系统的归纳和整理,具体包括物业设施设备管理概述、物业工程设施管理体系建立、前期物业工程管理、物业设施设备常规管理、房屋日常养护与管理、设施设备运维外包管理、物业设施设备管理质量提升、智慧楼宇建筑设备管理系统等内容。本书采用图表和文字结合的方式,便于读者学习理解。本书具有一定的行业代表性,具有极强的可读性和实际操作性,同时提供了大量来自国内知名物业公司的范本和案例供读者参考使用。本书对物业设施设备行了系统讲解,可以满足物业工作中各岗位的需求,为物业公司相关人员提供帮助。
从危机管理到风险治理:基于理论、制度及实践的分析
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风险治理的概念已为学术界和实务界广泛受,可是如何有效展风险治理,促从危机管理到风险治理的积*转变,目前无论是实务界还是学术界都依然没有定论。这本由詹承豫*的《从危机管理到风险治理(基于理论制度及实践的分析)》的核心内容就是基于理论、制度和实践的分析视角,以我国的应急管理体系、食品安全监管和学校安全管理为分析对象,系统分析在这三个领域内从危机管理到风险治理的转变过程,包括理论发展及理念*新,法律及各项制度的制定及实施,实践上体制机制的变革及完善等。通过对这一过程的梳理和分析,来归纳提炼从危机管理到风险治理这一转变过程中我们遇到的各种理论和实践的问题,并针对性的提出我国国家安全风险治理体系建设展望,如何形成以治理能力提升为核心的促危机管理到风险治理转变的相关政策建议。
图说精益管理系列--精益安全管理实战手册(图解升级版)
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《精益安全管理实战手册(图解升级版)》一书由导读(怎样做好精益安全管理)和精益安全管理理念认知、精益安全教育、安全生产目视化管理、危险源预知预防、安全生产检查与隐患排除、设备安全管理、危险化学品安全管理、消防安全管理、职业健康安全管理、生产事故应急与处理等内容组成。本书内容深浅出、文字浅显易懂,注重实操性,具有较强的借鉴意义。作者将深奥的理论用平实的语言叙述,让初次触精益安全管理的人员能一目了然。同时,本书利用图解的方式,能使读者阅读更轻松透彻、应用更方便。另外,本书特别突出了企业在管理实践过程中的实际操作要领,读者可以结合自身情况分析和学习,并直应用于实际工作当中。
新任经理人进阶之道系列--人力资源工作中的108个怎么办
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《人力资源工作中的108个怎么办》是针对新手人力资源经理而编写的,包括六部分,每部分四节,对应采用“月”代表“章”,“周”代表“节”。本书具体由个月——角色;第二个月——自我提升;第三个月——员工配置;第四个月——员工培训管理;第五个月——薪酬、福利与绩效管理;第六个月——员工关系管理。本书行模块化设置,简单易懂,具有较强的可读性,全面系统地对新任职人力资源经理刚上任半年来的工作行了梳理,适合新上任的人力资源经理和从事人力资源管理的人士阅读,也可供管理咨询顾问和高校教师做实务类参考指南。
新媒体文案写作从小白到高手:盈利思维、AI应用与自我增值的96个技巧
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本书为专注于新媒体文案创作的指导书籍,旨在帮助读者从写作新手成长为高手。全书共分为七章,详细介绍了96个实用技巧,涵盖了从理解写作的核心,到提炼文案,再到如何有效利用AI工具辅助写作等多个方面。本书不仅教授写作技巧,还重关注如何将写作技能转化为盈利模式,帮助读者在数字时代实现靠写作造个人品牌的目标,快速成长。 作者结合自己的写作和教学经历,以及对学员写作挑战的观察,提出了多种针对性策略。书中强调,写作不仅是一项技能,更是一种思维方式和自我表达的工具,能够帮助人们更好地理解和处理生活中的问题。作者分享了如何避常见写作误区,如何克服写作障碍,并提供了多种写作模板以及根据不同平台需求的文案写作方法,帮助读者快速提升写作水平,塑造品牌影响力。 本书适合文案写作初学者和经验丰富的写作者,特别是文案策划者、文案写作人员、视频编导等,还可以作为电子商务等专业的教材。
新时代农业经济系列--农业会计基础与实务(案例详解版)
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《农业会计基础与实务(案例详解版)》一书是在编者多年教学和深基层展调研的基础上形成的,突出我国农业经营特色,系统阐述了农业会计的理论与实践。 本书编写以的会计准则和相关会计制度为依据,全面系统地反映当前经济环境下我国各类农业经济组织的核算规范,内容上包含了农业企业会计、农民专业合作社会计和村集体经济组织会计,就不同经营主体的典型业务行了详细阐述;案例主要以从事种植业、养殖业和林业的农业企业、专业合作社及村集体经济组织为依托,反映涉农组织实际经营特色和业务的内容。 本书以会计学原理为基础,系统讲述农业会计专业知识,做到精而易懂,适于财会院校的教学及广大农业经济组织的会计人员学习参考。
电子制造业智能制造系统:工业互联应用下的自动化解决方案
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《电子制造业智能制造系统:工业互联应用下的自动化解决方案》一书,由理论概述篇、实践路径篇、案例解析篇三个部分组成。其中,理论概述篇包括工业4.0、5G时代、工业4.0与5G对制造企业的冲和变革;实践路径篇包括智能制造及自动化解决方案、智能自动化方案的实施步骤、自动化解决方案的系统分类、智慧产权专利申请、智能制造与高新(国家)技术企业的推动;案例解析篇包括智能化生产及资源管理方式、创新突破的新科技应用、取代重复性基础劳动力。 本书可供电机、电子、机械、自动化、计算机、工业工程规划相关专业学生阅读参考,并可用于从事电子制造业相关智能方案研发、设计、执行的新人员参考,使企业提前把握对科技人力的需求,使学习与实践能更高效衔。
创业管理:商业模式+财税筹划+人事管理+资本运作
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随着时代的发展,越来越多的市场被人们拓出来,越来越多的人希望自己能够成为拓某一市场的先锋。很多人怀揣创业梦,希望自己的企业有朝一日能够成为行业龙头。但创业并非易事,仅凭一腔热血终究难成大事。无论是创业之初所需的资金、技术、人才,还是企业发展过程中遇到的融资、投资、上市等问题,都深深困扰着创业者。基于此,《创业管理:商业模式 财税筹划 人事管理 资本运作》对创业过程中的商业模式、财税筹划、人事管理和资本运作4大问题行了深解读。通过阅读本书,希望读者能够掌握与创业相关的各种方法论,并将其真正应用到创业实践中。
短视频运营管理与实战指南:策划·制作·推广·变现
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《短视频运营管理与实战指南:策划?制作?推广?变现》一书,由浅深,针对有一定基础的人员,帮助其了解并掌握从懂得短视频创作到擅长短视频运营的全过程。全书语言精练,内容翔实,实用性强。读者可以通过手机扫描封面前后勒口二维码观看教学视频。本书主要适合短视频制作、运营人员与创业者,以及大中专院校学生等学习参考,既可以作为学员的培训手册,又可以作为学生的辅导教材。
电商创意文案策划、写作与营销:商品推广+详情页+活动促销方案
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现如今,电商十分注重内容运营,这也使得营销策略不得不从过去的“硬推广”向以内容为主的“软推广”转变。与此同时,文案在电商销售中的地位越来越重要,各大电商平台店铺中,文案无处不在。在这个背景下,谁的文案有创意,就意味着谁将是赢家。 本书是淘宝电商、微商提升效率与业绩的实用参考书。本书围绕电商的两大主要文案—商品详情页文案和外部推广文案行详细的阐述,分别从标题、正文、结尾以及创意技巧等方面行全面、深的分析。全书结合作者实践、名企案例,总结了切实有效的方法,实操性强;另外,在语言上力求通俗易懂,为增强可读性,特意配置了图、表,图文并茂,特别适合一线文案策划人员、撰写人员、电商运营和营销人员等阅读。
从新手到高手系列--一本书学内部审计——新手内部审计从入门到精通
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《一本书学内部审计——新手内部审计从门到精通》一书涵盖15个章节,具体包括内审人员的职业要求、审计准备、审计实施、审计报告与后续工作、业务经营绩效审计、管理审计、内部控制审计——收、业务内部审计——采及费用、业务内部控制审计——存货的管理、业务内部控制审计——固定资产管理、业务内部控制审计——人力资源管理、业务内部控制审计——资金管理、业务内部控制审计——生产管理、业务内部控制审计——会计、 信息系统审计等内容。 本书实操性强,涵盖了内部审计的整个流程介绍,并配有大量实战范本、图表和文书,与实际工作联系紧密,具有很强的操作性;指导性强,本书依据*的法规编写而成,可作为内部审计从业者的培训用书和实用指南。
岗位技能培训手册系列--互联网营销人员岗位培训手册
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《互联网营销人员岗位培训手册》是一本“拿来即用”的培训手册。“拿来即学”“拿来即参”“拿来即改”“拿来即做”是本书的特色。简洁精练的语言与新颖翔实的内容是本书的核心,掌握技能与解决问题是本书的目标,让互联网营销人员对营销工作由门到精通是本书的主旨。本书通过制度、方案、规范、办法、报告、程序、标准,将互联网营销工作逐一细化,涵盖了产品信息管理、样品分析与产品选择、直播运营管理、视频创作与推广、技术支持与互动管理、售后与复盘、团队建设与管理、培训与指导、营销风险评估与应对等互联网营销的全新内容,让互联网营销人员一学就会、一做就对。本书适合互联网营销从业人员、互联网营销培训人员、互联网营销相关专业学生和教师阅读和使用。

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