管理进行时
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在本书中,明茨伯格贡献了他对管理的*新研究成果。本书是明茨伯格历经30年对成名作《管理工作的本质》一书更深思考和完善的作品。 本书介绍了明茨伯格的2-3-3-6-12理论: 2——领导力与社区力(communityship)2种品质的关系。 3——管理的3个维度(科学、艺术和技艺)。 3——管理的3个平台(信息、人事和行动)。 6——管理者的6种角色(沟通、控制、领导、联络、行动和应对)。 12——管理的12道难题(肤浅、计划、分析、连、授权、度量、秩序、控制、信心、行动、变革、多重性)。
当代全球商务(原书第9版)
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本书是一本广受国内外读者欢迎的国际商务教材。全书详细介绍了当代国际商务的各个方面,特别关注国际商务的战略与结构以及企业各种职能的国际商业含义,既具有综合性又具有时效性。作者将许多主要的经济、贸易理论融案例之中,用来解释发生在我们周围的具体事例,使理论的意义更加明确,使读者能够深刻地领会国际商务理论的深层含义。
精益六西格玛工具速查手册
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《精益六西格玛工具速查手册》精选了新的生产管理模式,极具实用性。全书内容翔实,论述简明,逻辑清晰,囊括了如下精益生产和六西格玛管理的基本概念和常用工具: 使用DMAIC改速度、质量和成本 激发创意性提案 价值流和流程图绘制工具 顾客的声音 数据收集 描述性统计量和数据呈现 变异分析 识别和验证导致变异的原因 缩短提前期,降低非增值成本 复杂度价值流图及复杂度分析 选择并测试解决方案。
管理创新的跃迁
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150年管理创新理论和实践发展精要。一本关于管理如何创新的书,它介绍了在过去150年间重要的50项管理创新,重要且发人深省。内容包含了人力资源管理、财务管理、客户关系管理等方面的管理创新和创新过程,以及这些创新对我们今天管理的影响,创新如何发生,如何克服创新的障碍,使我们轻松了解百年来公司和组织所经历的伟大管理变革和工作方式的创新,快速掌握经典管理理论并实践大师们的卓越管理智慧,实现管理和创新的跃迁。
拉通:华为十倍增效千倍增长的横向逻辑
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怎样加快项目或订单的获取和交付,实现高效增长? 怎样提高部门之间、员工之间的协作效率或人效? 怎样判断并从根本上提升企业经营管理的真实水平? 怎样达到高性价比数字化转型的条件? 对于这四个难题,华为1992~2019年增效十倍并增长八千余倍的真实历程从横向上给出了答案:拉通。 从推到拉有16个优势。拉通符合物理学原理,吸收了精益、敏捷、瓶颈约束等思想的精华并规避了不足,蕴含哲学思想,是加快项目或订单获取和交付、提升协作效率或人效、高效增长、高性价比数字化转型绕不的底层逻辑。 “十倍增效增长”三部曲或许是国内首套从战略、组织、流程与IT的底层逻辑上系统地阐述增效、增长的丛书,《拉通》是其中之一,还原了华为这段在全球企业史上已经凝固的珍贵历史;分九级建立了一整套评判经营管理真实水平的标准,帮助企业对号座并牵引后续变革;可复制的“五通”方法论已助力多家企业拉通了内部的核心流程、全流程乃至部分产业,显著提升协作效率,使企业高效增长、有持久竞争力。 《拉通》逻辑严密,干货满满,案例翔实,创新性和实操性强,值得真正想提升协作效率、高效增长的企业家和管理者阅读,人手一本集体研讨的效果会更好。
客户忠诚度管理
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在大多数企业管理者都痴迷于客户体验管理的时候,作者提出一项能为企业建立可持续的、紧密的客户忠诚的管理战略,也就是“客户忠诚度管理”。这项战略的要素为客户预期管理、客户体验管理和客户记忆管理。也就是,预期、实际体验和体验记忆全都要为了一个整体的目标(客户忠诚度)服务。 为了提升忠诚度,我们提供的产品和服务要超出客户的预期、为他们创造积极的客户体验,全力确保他们对我们的产品留下的美好的记忆,从而形成总是要回来消费的习惯。客户忠诚度管理是造忠诚客户的强有力的武器,可以帮助你建立持久的客户群体,并创造价值、提高业绩。
全品类间接采购管理
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间采关联企业所有部门、所有人、所有事务,应该得到重视。不重视,就不能有很好的管理,就会产生利润损失,就会影响客户满意度。可以说,间采是管理蓝海,是利润金矿。 《全品类间采管理》构建了“7大品类、8大痛、56个解决方案”的棋盘型框架,介绍了设施管理(FM)、信息技术(IT)、物流(LOG)、维护维修运营(MRO)、市场营销(MKT)、机器设备(M&E)、其他专业服务(SVS)等7大品类的需求管理难、预测计划难、需求描述难、供方评审难、价格对比难、部门协同难、流程控制难、量化管理难等8大痛,形成56个解决方案,涵盖间采全品类和管理全流程。
美好企业:通过使命与激情创造卓越绩效(原书第2版)
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有一类企业通过自己展业务的方式让世界变得更美好,而世界也回应了它们:它们获得了令人羡慕的卓越绩效,很多成为世界500强企业。本书将帮助你掌握这类企业遵循的全新商业规则,这类企业的先经验能帮你构建一个伟大的美好企业: 创建真正互惠互利的合作伙伴关系 帮助所有利益相关者(客户、员工、投资者、合作伙伴、社会)取得卓越绩效 美好企业受激情和使命而非利润的驱动,它们真诚地帮助所有利益相关者茁壮成长并获得了卓越绩效,成为*企业。
识人的智慧:人才评鉴方法与工具
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这是一本人才评鉴超实用手册。帮助企业理清人才评价标准,建构人才评鉴制度,落实人才测验、考试、招聘、盘等技术建设,全面提高企业“理才”能力。 人是企业经营“活动的资产”,也是企业发展“流动的资本”,这些软性的资产和资本存在于员工的头脑和内心当中,企业并不能真正地掌控这种智力价值,而只能对其行吸引和赋能。 人才强企,需要更多的企业管理者“见事见人,因人成事”,重视并投身于人才管理实践。投身人才管理,需从大处着眼、从小处着手,而关键在行动。人才评鉴贯穿人才管理的全过程,是很好的切。 《识人的智慧:人才评鉴方法与工具》旨在解答企业在人才标准构建、人才评鉴中心设计实施以及人才评鉴结果应用中遇到的热、难问题,帮助企业管理者掌握人才管理必要的应知应会,澄清分歧,走出误区,夯实基础,迈正轨。 本书不是一部学术专著,具有一定的理论基础的同时,更具有从实践中来、到实践中去的扎实地气。本书的很多内容,由客户的痛和疑问展话题,追本溯源,澄清认识,并结合案例总结方法,希望给实践者带来更多的借鉴与启发。
品牌组合战略
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造成功的品牌十分不易,而发展品牌组合战略需要考虑更多要素,它与企业发展战略息息相关。 一方面,如果品牌组合战略能够促企业运作以及市场协作,以既相关又相异的品牌为企业的品牌资产带来活力,提高品牌利用率。另一方面,混乱而缺乏统一性的品牌组合战略会阻碍,甚至摧毁企业战略。 制定品牌组合战略并非造多个品牌那么简单,没有标准答案可供参考,需要分析当下的情况和品牌之间、品牌与企业战略之间的关系,使品牌组合实现1 1>2的效果。《品牌组合战略》旨在提供思考路径和方法工具,帮助读者解决品牌组合问题。 “品牌教父”戴维·阿克在这本书中,厘清了品牌组合战略的范围,针对品牌管理者遇到的如何在动态市场保持相关性、如何在横向和纵向利用品牌资产实现增长等六大问题行了深探讨,并提供两大品牌建设工具,帮助读者拓展品牌组合思路,制定适合自己企业的品牌组合战略。
Token经济设计模式
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内容简介 这是一部Token经济系统设计的科学方法论,为新兴的区块项目和传统产业的区块升级提供理论和实践两个层面的指导。 作者是Token经济和传统产业数字化转型两个领域的专家,是先行者和实践派。在本书中,他发明了画布式Token设计方法,归纳出了一套系统的Token设计方法论,后在二者的基础上总结出了10大Token经济设计模式。本书在币圈、圈、企业界、学术界、投资界、媒体圈都获得了极高的评价,“通证”概念的提出者元道等近20位专家倾力推荐。 全书共5章,核心内容总结如下: 1.产业区块 传统产业对区块和Token经济必需的认知。 2.Token必要性评估 不是所有传统产业都适合发展Token经济!什么样的企业才适合发展Token经济?本书总结出了12个原则,为传统产业是否适合发展Token经济提供科学诊断,同时为39个传统产业是否适合发展Token经济做了简评。 3.Token设计方法论 首先给出了Token设计的10个前提,然后总结出了Token设计过程中需要自检的12个问题。 4.Token模式画布 用画布式方法来设计Token经济系统为作者首创,它通过战略定位、客户细分、口场景、资产价值、共识算法、结构治理、经济模型、模式运营等8个模块提供了一种清晰、有力的工具。 5.Token的10大设计模式 利用画布方法,结合传统产业常见的业务类型,本书总结出了货币模式、溯源模式、积分模式、矿机模式、资产模式、数据模式、内容模式、服务模式、粉丝模式、存储模式等10大类Token经济设计模式,可以直作为模板套用; 6.Token的实现模式 围绕Token的实现,分析了Token的标准协议、Token的金融衍生、Token的合规治理以及Token的设计原则,为传统产业行Token模式设计提供了全面的实现参考。 本书不仅有Token经济设计的工具、方法论、设计模式、案例分析,还有很多经验和小技巧,这些都是在Token经济设计实践中总结出来的无价秘笈。
身边的博弈(第3版)
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本书用浅显易懂的语言和近百个故事讲述了博弈论的基本原理及其在现实生活中的运用。书中的故事涉及人文、历史、政治、军事、经济、管理、法律、心理行为等领域,展现了博弈论的精巧和趣味。通过阅读本书,读者可以轻松、快乐地学习生活中无处不在的博弈论,并掌握竞争的技巧。 生活中处处皆需决策,什么样的选择对你来说才是的? 《孙子兵法》上说:知己知彼,百战不殆。 如何做到“知彼”?有效的方法就是换位思考。 所以,企业家要站到消费者的立场,才能体会到消费者的需求,真正生产出适销对路的产品,然后才能为自己赢得更高的利润。 面包师要站到顾客的立场,了解顾客的口味,才能生产出顾客喜欢的面包,然后才能为自己赚更多的钱。 官员要站到民众的立场,才能体会民众的诉求,然后才能真正制定出有益于民众福利提升的政策。 父母要站到孩子的立场,才能理解孩子的快乐和苦恼,然后才能更有效地帮助孩子应对成长中的问题。
程序化广告实战
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本书由浅至深,专注于剖析“程序化广告实战”业务,讲解了程序化广告的原理,并分析了产业上下游的发展趋势;重从业务角度讲解各种技术手段、广告交易模式,以及程序化手段运用的场景和原因。目的是通过深度实战性的剖析让读完本书的同学能知其然,更知其所以然。本书素材来源于作者这5年来的经历,以及同广告主、代理公司、媒体、DSP同学推动实际业务时被大家经常咨询的问题,同时融合了作者近20年的技术经验。为了让读者深刻理解这些内容,本书对问题的剖析均从基础到业务再到技术层面展。
集团层面的组织设计
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本书为解决复杂的组织设计问题提供了严谨的路径。作者根据大量的企业实践和丰富的个人经验,为评估组织设计方案提供了一个创新框架。两位作者使用九项测试以及新的、更精确的术语来描述组织角色,为管理人员创建精心设计的组织提供了所需的工具。使用本书勾勒的组织设计流程的管理者,更有可能做出明智的决策,并提升公司整体的竞争成功率。
光速进化:卓越CEO的思与行
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麦肯锡前全球组织发展与领导力资深专家、使命咨询创始人揣姝茵,在过去的18年里,近距离观察和陪伴了10多个行业100余位创始人、CEO和高管团队的战略转型与组织重塑,看见这些身居高位的领导者鲜为人知的一面。他们是平凡的,在巨大的不确定和困难面前,他们也如你我一样,会感到恐惧、迷惘和无助。然而他们又是不平凡的,他们在人生低谷和巨大挑战面前展示出谦卑、淡定与好奇,并重新鼓起勇气应对人生新的挑战。在这个如光速般变化的“快时代”,他们的内心留存着一个高远、深邃而宽广的“慢空间”。 本书通过30个真实的故事,讲述了身居高位的企业创始人、CEO、管理者如何走出人生的至暗时刻,突破自我,光速化。书中关于职场的心得感悟与人生智慧,值得每一个职场人学习和借鉴,因为,我们每个人都是自己人生的CEO。
孟子的管理解析
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《孟子》是儒家管理思想的集大成之作。儒家管理思想源自《论语》,经由《大学》《中庸》,再到《孟子》,其完整体系得以建立起来。本书秉承《论语》《大学》《中庸》管理思想的基本逻辑,对《孟子》行管理解析,以期让儒家管理思想的丰富内涵得以系统呈现,并能融现代管理实践,成为解决当下管理职业化过程中所面临的迫切问题的丰厚思想资源。
企业家精神
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企业是社会公器,而掌握企业命运的领导者有义务更有责任遵循人间正道,把好企业经营的方向盘,同时自身要养成足以担当这一职责的高尚人格。希望本书能帮助那些有志于诚实经营的经营者回归原。 持续追问经营者心性的21世纪。“当领导者只考虑自己时,组织便始溃败。只有时刻把组织放在心上、不惜自我牺牲的人才能当好领导者。”——稻盛和夫
数字解读万科:房地产管理之道
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本书以全球地产标杆万科作为主要研究对象,从企业管理的9大关键领域(投资管理、融资管理、运营管理、资金管理、成本管理、风险管理、业绩管理、成长管理和价值管理)出发,提炼出了万科从一家名不见经传的小企业,历练为全球地产No.1的21个管理密码,尽展企业管理之道。随着国家对房地产行业持续的调控,房地产企业正面临着*为严峻的洗牌和生死抉择。为了生存下去,房地产企业必须行转型:要么在业务上行转型,要么在管理上行转型,即由粗放式管理模式向精细化管理模式转变。而转型好、简单的法则就是向标杆万科学习。本书首次将公司金融、管理的先理论运用于房地产企业的具体管理。一方面系统地分析万科的标杆实践,另一方面每章以“管理原理”篇、以“对标管理”和“诊断案例”作结,便于房地产企业全面、深刻地领悟管理的真谛,通过对标诊断提升自我管理水平。
有序创业24步法:创新型创业成功的方法论
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《有序创业24步法:创新型创业成功的方法论》源于麻省理工学院斯隆管理学院*受欢迎的创业课程,本书提供的创业工具箱在麻省理工学院通常被称为“有序创业24步法”。有人可能会反对,认为创业怎么可能自律和有序?它从本质上讲就是杂乱无章和无法预测的。事实的确如此,但也正因为这样,采用系统化方式在一定的框架内解决问题才显得更加难能可贵。也就是说,在创业过程中你要面对诸多无法控制的风险,有序创业所提供的框架能有效地帮助你解决那些可以控制的问题,从而达到降低创业风险的目的。 书中的24个创业步骤彼此独立,但大致可以分为以下六个主题: ·你的客户是谁? ·你能为客户提供什么? ·客户怎样你的产品? ·如何通过产品赚钱? ·如何设计和发产品? ·如何让业务规模化发展?
实战移动互联网营销:互联网+营销的7个关键要素
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移动互联网的兴起,又为企业带来了新的挑战与机遇!越来越多的人,看到了移动互联网的价值与前景,但是在具体操作时,移动互联网具体如何玩?企业如何向移动互联网转型?如何通过移动互联网做营销?等等一系列问题,踵而至。虽然目前相关的资料和文章很多,但是都过于零散,让人看完后,还是无从下手。而本书旨在成为移动互联网营销领域标准的工具书、参考书,为大家呈现一个系统、全面的移动互联网营销体系。让大家从思维模式到战术方面,有一个全面的认知和了解,甚至按照书中教的方法和步骤,就可以行实践与操作。? ?
区块链超入门(第2版)
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这是一本学习区块的门书,现在更新到了第2版,资深互联网技术专家方军从技术、商业、人文等视角,图文并茂地为普通读者介绍了下一代互联网的革命性技术。 区块,源自比特币的底层技术,但从本质上来看,它是一种安全存储、记录交易数据的互联网技术。 作为下一代互联网技术,区块技术将被广泛应用到社会的各行各业,它将演变为合约、货币等各种终端产品,也将重构这个世界的资源分配。 唯有早了解这门技术,并为你所用,才能在未来的区块商业社会中分到一杯羹。