一出手就成交
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《一出手就成交》不仅探讨了销售的本质,还深剖析了心理学,并且提供了实用的销售策略和方法。 前两章是客户和销售原理的探讨:第1章“销售的本质”通过比较拿底薪和高收的销售人员,以及推销员与销售顾问之间的差异,来探讨销售到底是艺术还是科学。第2章“心理学”则揭示了决策背后的心理机制,行为是如何发生的,以及销售为何会遭到拒绝。 中间两章给出了具体的策略和步骤:第3章“销售的三个阶段”详细阐述了销售过程中建立联系、推介方案和促决策的三个阶段。第4章“成交的六个步骤”具体介绍了从初次沟通到最终锁定胜局的详细流程,包括起式、虚实、出招、大招、后手和收式。 最后是从销售管理的视角,探讨如何批量复制销售冠军,如何整体提升团队的销售能力。第5章“从销售到管理”则是为那些希望提升到管理层的销售人员准备的,提供了“三段六式”的落地策略,以及销售管理的建议和销售经理的日常运作。 本书是一本实用性很强的销售指导手册,适合不同层次的销售人员和销售管理者阅读和参考,旨在帮助他们提升个人能力,实现销售业绩的飞跃。
营销想象力
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营销想象力是指企业通过创造性地构想和满足顾客需求,以差异化优势赢得市场竞争的能力。 《营销想象力》畅销30余年,其核心观当下依然适用。 1.破解“技术崇拜” 陷阱,回归营销的本质 当ChatGPT能批量生成广告文案、Midjourney能自动设计海报时,许多企业陷“工具依赖”,却忘了营销的起是“对人类需求的创造性解读”。莱维特提醒我们:技术是手段,想象力才是发现“未说出口的需求”的关键。 2.对抗“内卷化营销”的思维武器 无休止的流量争夺、价格战、ROI焦虑,导致企业沉迷于“优化已知战场”,而非辟新市场。莱维特认为,企业失败往往是因为“用产品定义自己,而非用户真实需求”。 3.警惕“营销短视症” 书中揭示,如果狭隘地专注于所谓的具体事项,通常会导致行业衰退而不是成长;如果目光只盯着自己的具体产品,就会看不到自己是怎么被淘汰出局的。 4.组织想象力的制度化:从个别天才到系统能力? 莱维特认为“营销想象力”不应依赖个别天才,而应成为组织的核心流程。在AI与人类协同的今天,可通过 AI 数据洞察、人类创意决策的流程化协作,让想象力融研发、运营等环节,形成组织常态化创新能力。 这本营销领域的经典著作,值得每一位营销从业者和企业管理者反复阅读。
社会企业家精神(第二辑):社会使命稳健性的概念与实践
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2018年,《社会企业家精神:创造性地破解社会难题》—书出版,该书回答了两个基本问题:什么是社会企业?在中国发展得较好较快的社会企业是什么样子?同时,该书还引出了“社会使命稳健性”的概念。《社会企业家精神(第二辑):社会使命稳健性的概念与实践》是2018年版的延续,聚焦于社会使命稳健性这一重要主题,回答了三个关键问题:什么是社会使命稳健性?为什么社会使命稳健性是社会企业和商业企业的根本区别?如何保障社会使命稳健性? 本书提供了一个理念框架,解答以上三个问题,并阐述了10家社会企业的案例故事,向读者展示如何在保障社会使命稳健性的同时实现商业绩效的增长,客观呈现其中的复杂性和得失经验。这10家社会企业是从众多中国社会企业中精选出来的,在各自领域中具有代表性,涉及金字塔底层人群生活的改善、边远乡村的民生与教育、残障人士权益等范畴。在每个社会企业案例的*后,还有业内知名投资家从社会影响力角度对案例行的评。 社会企业家精神》2018年版出版后,产生了很好的社会影响,在国内外与社会企业有关的重要论坛、会议与网络社群中被广泛传播。本次出版的第二辑,一步为政策制定者、认证机构、专业投资机构和广大社会企业提供了十分有益的参考。
货币论:货币及货币循环
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基于现实的货币经济运行,本书提出:货币的本质是一种权利,即持有货币意味着获得“未来效用索取权”;货币交易是公众和中央银行作为货币供给方、金融中介机构作为货币需求方的“纯粹”货币交易。基于对货币与货币交易的重新界定,本书构建了银行(金融中介)货币需求理论的微观基础,分析了货币中性与非中性的叠加态;推导出了超额货币需求两大定理,证明了银行信用的独立和抵质押融资机制的形成都会驱动银行对家庭部门的超额货币需求,由此形成过度投资和信贷收缩周期性经济—金融现象;后对现实货币经济中存在的两种货币循环——“产出—货币循环”和“资产—货币循环”——行深度剖析,论证了抵质押融资机制如何驱动资产泡沫化和资产价格膨胀,以及宽松的货币政策在这一过程中的助推作用。
危机自救:企业逆境生存之道
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2020年1月,突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情让原本繁荣喧嚣的春节瞬间冻结。继而,中国企业面临了一场“生死大考”,每家企业、每位员工都被推上了战场:面对同样的危机,谁能活下去?在企业生命历程的种种危机下,又如何一次次扛过来? 作者基于其20多年的管理研究、两家超大型企业的操盘实践,以及数十家卓越企业的陪伴历程,展现了企业如何通过快速应变的措施实现自救,又如何强化自身的“免疫系统”,以持续应对变化,获得长久的发展。本书分六个部分阐释: 极速认知调整 卓越领导力 四个关键行动 保有现金流 底层逻辑 变革之路 事实上,每一个危机时代,都会涌现出一批成功的企业。它们在其优秀领导者的带领下,经过艰苦的努力,取得了同行无法企及的增长。不管经济是处在繁荣阶段,还是在衰退时期,保持增长都是他们坚定不移的信念。 每一家企业都有机会赢这场战役,每一个人都可以选择成为风雨中的“逆行者”,基于意愿,始于行动,昂首迎那个属于你们的春暖花。
B2B运营实战:我如何带增长团队做私域获客
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随着C端流量红利基本见顶,阿里巴巴、腾讯等互联网巨头纷纷布局B端业务,市场的热度和资本的加持催生了庞大的B2B运营人才需求。但是,B2B领域缺乏运营方法论的沉淀,也少有成功实践对外分享。 基于这种现状,《B2B运营实战:我如何带增长团队做私域获客》作者围绕自己在多个运营岗位的实战复盘和案头研究展了深度论述。第1章介绍了即将在我国崛起的企业服务,以及B2B运营的重要性和原因;第2章带领读者认识B2B运营,并且为读者准备了B2B运营门的3个基础知识和三大思维;第3章讲述了作者亲历的金蝶运营岗位培养体系,以及作者当时所在运营部的组织架构,包括产品运营、新媒体运营、内容运营、活动运营、社群与社区运营;第4章—第7章分别介绍了内容营销、KOL运营、裂变式增长、社群与社区四大板块是什么、为什么要做及如何做等知识;第8章讲述了B2B运营化的三个阶段,并结合企业级SaaS行业当下热议的话题介绍其发展趋势和应用场景,之后作者对B2B运营的未来做出了展望。 《B2B运营实战:我如何带增长团队做私域获客》适合B2B企业的管理者、运营经理/总监、市场经理/总监、B2B运营和增长从业者阅读。
电商客服经理实战工作手册
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电商公司不断地通过服务升级,为消费者带来了良好的用户体验。提到用户体验,一定离不一个岗位,那就是“电商客服”。本书针对客服工作的所有重内容展讲述,力图将零基础客服人员培养为优质客服人员。 《电商客服经理实战工作手册》通过细化电商客服部各岗位的工作事项,从电商客服经理的视角,详细介绍了电商客服管理工作中应掌握的各项技能,内容涉及客户服务管理规划、客服团队管理、客户分类管理、服务流程管理、售前客服管理、售中客服管理、售后客服管理、客服沟通技巧管理、客服人员绩效管理等多个方面,可以有效地帮助电商客服经理提高管理效率和工作业绩,增强团队的凝聚力。 《电商客服经理实战工作手册》不仅可以作为电商客服经理自我充电、自我提升的学习手册和日常管理工作的“小百 科”,还可以作为相关培训机构展岗位培训、团队学习的参考资料。
组织学习力:让组织能力跟上战略要求
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本书从组织视角和管理者角度阐述了组织学习的实操方法。 1.构建了组织学习的整体方法论框架,从组织学习氛围、团队学习方法和组织学习方法三个角度阐述推动组织学习的系统动力学; 2.介绍更加落地的方法论,总结多年为客户提供服务过程中的有效方法论,并结合一些典型案例行深剖析; 3.提供读者自测方法和工具,每个模块设计一张读者自测题库,评估自己所在组织的短板,并基于此可以制定改计划。
国企政策性重组后的管理要素与模式方法
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本书是作者对国企政策性重组中常见的战略管理相关问题行探讨研究,包括重组企业的战略定位、业务整合与板块划分、企业文化融合、法人治理构建、品牌整合等,并列举了很多十分有借鉴意义的实例,收录了近年来的研究成果,具有极强的指导意义和实操性。此外,本书还提出了创建一流企业、实现高质量发展的路径,为国企并重组工作及重组后企业发展方向提供借鉴。
攀登者2:经营者的用人哲学
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松下幸之助是跨越时代的经营者,是影响世界的“经营之神”。他的经营管理思想对现代商业世界具有重大的指导意义和实践价值。 “经营人心、洞察人性”是松下幸之助总结的极具东方哲学色彩的经营管理智慧。本书讲述的选人、育人、用人的道与术是松下幸之助经营哲学的重要组成部分。
直面新消费:高需求、自传播、强转化的品牌增长路径
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随着新技术、新平台的兴起,一批颇具中国特色的新消费品牌迅速走红。如美妆界的花西子、速食界的拉面说,甚至一些老品牌,如李宁、回力、九阳电器等。伴随着一些新品的上市,品牌也在短时间内实现了翻红。这些新消费品牌与传统品牌相比,无论是产品造还是营销策略,都有着鲜明的特色。那到底新消费品牌是如何崛起的?在产品和营销上有什么秘诀?如何突破增长困境?传统品牌又该如何应对?为了解决这些问题,我们特意推出了此书。本书全面讲解了新消费品牌的造之法,并用增长思维破解品牌发展难题,同时对传统品牌的焕新,也提出了相应的解决方案。本书没有枯燥的理论,只有大量实战的模型、鲜明的方法论、清晰的底层逻辑,以及有趣的案例,能从思维和实操多个层面,为大家提供有价值的借鉴和思考。
双高企业文化:让企业文化简单有效
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本书在关于中国企业文化研究的基础上,分析了优(秀)企业文化的的核心要素,构建了德锐咨询双高企业文化模型(高严格、高关怀)。本书帮助企业揭企业文化的误区,为企业指出了优(秀)企业文化的定义以及优 (秀)企业文化的模型,明确了双高企业文化的关键维度,提供了企业监测双高企业文化的指标体系,给出了企业造双高企业文化的行动指南。
三步成师:培训师十项实战技能修炼(双色版)
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三步成师,全国TTT培训十强培训师小胡子老师陈练手把手教你成为好讲师。第yi步,能编,通过选课题(定位精准)、搭结构(条理清晰)、填内容(干货满满)、做课件(清晰美观)四大步骤发课程内容;第二步,善导,通过起(场)、承(讲解)、转(转化)、合(收结)四大环节设计教学过程;第三步,会演,通过生动演绎、灵活控场两大能力做好现场教学。本书是你培训之路上随取随用的工具箱,用好十大模型,扎实走好三步,做一名学员喜欢的培训师。
*能会议:从提升组织效能到实现组织进化
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本书以 AGE 生长型企业组织建设的系统方法与实践为基础,详细阐述了高效能会议与会议领导力提升整体模型的理论与工具,并通过提供实用的案例与图表,帮助读者评估和提升会议的效能、会议领导力的水平。 基于大量实战案例的分享,本书还向广大的企业家、创业者、管理者、组织工作者、人力资源管理者等揭示了各个类型的关键会议背后的战略、运营与组织管理的真实动因与落地过程,帮助读者理解如何透过会议建运营、建组织、建文化,而通过“会议”这一领导力修炼的道场提升领导力,最终实现组织化。
会计七原则实践(珍藏版)
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人、财、物,产、供、销,企业经营涉及方方面面,各种问题交错重叠,看起来复杂无比。稻盛和夫创建了“会计七原则”和“阿米巴”经营模式,它们是稻盛和夫实学的重要部分,已成为很多企业的经营原理原则。作者是稻盛哲学的实践代表,也是会计学方面的专家和会计事务所的经营者,本书是作者践行“会计七原则”的所思所得,其实践分享既专业又有意义。
图解精益管理标杆
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企业要如何用精益管理的方法和系统思维,在短的时间内实现管理转型呢?除了需要提高制造部门的管理水平以外,还必须提高生产技术、生产管理、采与外管理、品质管理、发设计等间部门的管理水平。本书以图解形式全方位地提供了对策精益标杆方便企业使用参考。 本书对精益管理的标杆方法——目视经营系统,在企业内所有部门业务中的管理重和方法工具全部行了图解说明,达到了可以直借鉴和使用的目视标杆程度。全书以实际案例展示为主,图文并茂,可以作为企业借鉴和学习精益管理的标杆意义的参考书。具体内容包括现场管理概述,现场团队改善,五星班组运营,现场目视管理标杆,生产技术部门管理标杆,生产管理部门管理标杆,采、外协管理部门管理标杆,品质管理部门管理标杆,发设计部门管理标杆,销售部门管理标杆。 本书的读者对象主要是制造业的各层级经营管理人员。
六项精进实践(珍藏版)
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六项精——努力、谦虚、反省、感谢、利他、乐观,是稻盛和夫先生修身的六种方法,不仅适用于经营者,还适用于员工,甚至一般社会人士。 如何在日常生活中践行六项精?村田忠嗣先生总结自身十几年的实践经验,用平实易懂的语言归纳成可模仿、可复制的方法,分享给各位读者。
新会计准则下房地产开发企业会计实务(试读本)
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本书以*的《*会计准则》体系为依据,结合房地产发企业会计核算的特,全面、系统地阐述了房地产企业会计的基本理傗、基础知识和会计实务的具体处理方法,物品对房地产发企业的存货、固定资产、投资性房地产、成本、费用、收和财务报表等内容行了重讲解。本书具有体系完整、结构合理、内容新颖、资料丰富、重突出、理论阐述适度、实务操作性强、深浅出和通俗易懂等特。 本书特别适合房地产相关企业的财会、管理人员阅读。同时,也适合高等院校房地产经营管理相关专业的老师与学生阅读,还可以作为国家经济管理和监督部门在职干部业务学习的参考书。
上任第一年2:从团队管理者到卓越领导者的成功转型(试读本)
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和《上任年1》一样,《上任年2》讨论的也是管理的基本要素。本书的目标读者不只是新经理,更是有经验的管理者。如果你已担任管理者多年,怎么样判断自己的表现是否称职?你已练就好管理者的基本功吗?你知道怎么样激发下属的*表现吗?你准备好承更大的领导责任了吗?你的表现是否足以继续迈向事业的目标?你希望自己真正出类拔萃吗? 《上任年2》帮助你回答这些问题。本书讨论的不只是优秀的管理,而是讨论“你”——你如何评估自己目前的工作能力,以及怎样才能成为你希望也是必须成为的优秀管理者。管理者必须通过不断学习而精通管理及领导之道,本书的目的,就是要呈现这一过程。曾经有一位管理者把管理的学习比喻成初为人父母的过程:各种学习及挑战会不断出现,而且越来越复杂,只能满心期望自己随着时间的推移而变得越来越聪明,以便为孩子提供人生不同阶段所需的指导与帮助。这个比喻非常贴切。 本书鼓励大家不断行自我反思,以获得达成事业目标所需的智慧。本书在内容和形式上做了精心的设计,以便你可以将所学转化成富有成效的行动。所有人甚至伟大的管理者都是不完美的。但是,那些你极其钦佩的管理者一定懂得,精通管理需要纪律、坚持与决心。希望本书可以成为你手边的工具书,随时用它来帮助自己行必要的调整,以更好地实现自己的梦想。
股市实战宝典:快速入门到精通(试读本)
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炒股是百姓理财的常见手段之一,人人都想在股市中分到一杯羹,让自己的资金保值、增值。可你真的了解股市吗你真的敢拿自己的血汗钱在这个残酷的红海中搏杀股市里有很多风险,但只要做足功课,做好充分的准备,赢利机会还是能被我们抓住的。 《股市实战宝典:快速门到精通》就是为即将或刚刚股市的投资者量身而定的,它可以帮你快速了解市前的准备工作、必知的炒股知识、常用的K线图形和技术指标,通过实用的操作技术,帮你找到合适的操作机会,从而实现赢利的目的。本书后还有一些经常令投资者困惑的问题的解答,相信会给你带来参考和帮助。
千年之约:“一带一路” 连通中国与世界(试读本)
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为了满足广大干部群众亟须了解“一带一路”热问题的需求,我们在认真调研的基础上,从丝路古今、国家战略、共赢之路、专家观、丝路故事、高峰论坛六个方面展,深浅出地分析了历史上的丝绸之路和海上丝绸之路的形成和启示、“一带一路”战略的提出与设想、“一带一路”几年来取得的成绩与展、专家学者对“一带一路”建设的献言献策、“一带一路”上的平凡故事、“一带一路”国际合作高峰论坛等六个丝路热问题,精选新华社等中央媒体播发的系列相关稿件,再编辑深加工,策划出版了这本通俗理论读本。该书密切联系经济社会发展实际,释疑解惑,观准确,文风朴实,图文并茂,可读性强,适合广大干部群众参考阅读。

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