人单合一:量子管理之道
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21世纪已经跨量子时代,丹娜·左哈尔认为物理学范式的转移预示并定义了一个更广泛的范式转移,即我们体验和思考一切事物的方式都将发生根本的转变。企业管理的底层逻辑也将发生根本的变化。对企业而言,量子管理才是未来管理的新方向。作者在书中,阐明了: 什么是量子管理; 量子管理的理论基础和底层逻辑是什么; 量子领导者的12条原则; 量子员工的特; 量子组织的管理特性; 以海尔为首的全球知名企业践行量子管理的成功案例; ………… 在海尔集团、罗氏印度、美国通用电器家电等公司将量子管理思想付诸实践之前,量子管理作为新的管理思想范式,尽管使很多商业领袖为之着迷,但始终处于理论层面。 其中,尤其是海尔的“人单合一”管理模式的成功验证了量子管理理论的可行性,并赋予了它生命力。目前这一管理模式早已获得世界性的认可,走出海尔,走出中国,成为很多跨国企业管理转型的方向。可以说,海尔提供了“人单合一”的新型实用组织模型。
营销想象力
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营销想象力是指企业通过创造性地构想和满足顾客需求,以差异化优势赢得市场竞争的能力。 《营销想象力》畅销30余年,其核心观当下依然适用。 1.破解“技术崇拜” 陷阱,回归营销的本质 当ChatGPT能批量生成广告文案、Midjourney能自动设计海报时,许多企业陷“工具依赖”,却忘了营销的起是“对人类需求的创造性解读”。莱维特提醒我们:技术是手段,想象力才是发现“未说出口的需求”的关键。 2.对抗“内卷化营销”的思维武器 无休止的流量争夺、价格战、ROI焦虑,导致企业沉迷于“优化已知战场”,而非辟新市场。莱维特认为,企业失败往往是因为“用产品定义自己,而非用户真实需求”。 3.警惕“营销短视症” 书中揭示,如果狭隘地专注于所谓的具体事项,通常会导致行业衰退而不是成长;如果目光只盯着自己的具体产品,就会看不到自己是怎么被淘汰出局的。 4.组织想象力的制度化:从个别天才到系统能力? 莱维特认为“营销想象力”不应依赖个别天才,而应成为组织的核心流程。在AI与人类协同的今天,可通过 AI 数据洞察、人类创意决策的流程化协作,让想象力融研发、运营等环节,形成组织常态化创新能力。 这本营销领域的经典著作,值得每一位营销从业者和企业管理者反复阅读。
四点就下班:松弛感的人生计划
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在幸福度调查中排名前三的“北欧幸福之国”丹麦,在2022年、2023年连续两年被选为“国际竞争力top1”(2024年第三)。 人口不到600万的北欧国家,为什么能拥有4家世界500强,成长为高效率的商业国家呢。 常驻丹麦的本书作者针贝有佳采访了丹麦商务人士,发掘他们高生产效率背后的秘密。 丹麦人利用数字技术与远程办公,在以压倒性的速度完成项目的同时,下午4就能下班和家人一起度过业余时间。 丹麦人实现高生产率和工作生活平衡,很大原因在于“不勉强他人,也不让他人勉强”的职场文化,以及在此基础上的时间管理方法和职场沟通方法。 从有效的职场管理中,丹麦人成功剔除了大量额外的应酬,将有限的时间都投到工作和家庭中。 本书整理了丹麦人的职场工作之道,并总结出了丹麦商务人士有效工作的78个小要。
走向敏捷:领导者敏捷管理手册
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近年来,业务敏捷已成为zui重要的管理主题之一。敏捷领导力的核心是人,以人为本是敏捷的关键。向敏捷的转型始于领导者做出深思熟虑的选择,以“赋能”团队,而不是通过“命令和控制”。然而大多数领导者的经验源于控制,并不具备向敏捷转型需要的相关经验。控制始终主导着敏捷,并且已经渗透到传统组织中,束缚了领导者在组织中建立赋能领导力。 《走向敏捷》是一本实用工具书,供领导者在实现敏捷的过程中使用。14个助推器推动领导者做出决策并始个人向敏捷的转变。《走向敏捷》还提供了21个工具,这些工具帮助世界范围内的高管们在追求敏捷的过程中取得了成功。通过阅读和学习这本书,他们已经在组织中建立了无处不在的领导力。 《走向敏捷》将有关敏捷的讨论付诸实践,鼓励领导者适应不断变化的时代。本书提供的在组织中掌握敏捷的思路、工具,能帮助领导者实现个人转变的同时,推动组织实现巅峰绩效。
人性化医疗:医疗服务新未来
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在过去的几十年时间里,医疗卫生行业和生命科学领域都发生了剧变,这一切并不总是向好的方向发展。除了不断上升的成本和服务可及性的挑战之外,当前的医疗系统也给患者和临床医生带来了不必要的痛苦,这些痛苦涉及生理、情感、经济和社会等方面。为了彻底改革医疗卫生系统,人们已经付出了诸多努力,但这些未能治愈医疗卫生系统的弊病。 在《人性化医疗:医疗服务新未来》一书中,由助手转型为医生、后又成为企业高管和顾问的]萨默?奈特利用她在临床一线多年的经验,为真正的改革制定了强有力的路线图。她提出了切实可行的策略,尝试以令人耳目一新的人性化方式改革当前的医疗系统。
情绪爆品:从0到1实战手册
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本书结合消费者行为洞察,以情绪为切,从情绪爆品的本质研究、基础建设、语言策划以及设计和展示等几个角度详细介绍了情绪爆品造的方法,并辅以翔实的案例,真正手把手地指导企业如何将情绪价值系统性地植品牌的每个环节:从产品定位到品牌故事,从包装设计到用户体验,从营销传播到售后服务。每一个触都是与用户建立情感连的机会,每一次互动都是深化品牌印象的契机。无论是初创品牌还是成熟品牌,都能在书中找到适用的策略和灵感,为品牌注持久的情感价值,增强市场竞争力。
小团队,大力量:高产出小团队打造手册
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在企业的实际运营中,小团队(15人以下)常常是在战略分解后,直接对业绩负责的团队。小团队的业绩对于企业非常重要,同时,在当下快速变化的工作环境中,小团队也以其灵活、*的特点逐渐成为企业创新的主力军。小团队管理,是企业管理中必须重视的课题。 本书聚焦于构建一套能够显著提升小团队产出的方法体系:高产出小团队实战模型。该体系涵盖三个核心系统:高产出战役指挥系统、高产出尖兵培育系统以及高产出战队锻造系统。内容涵盖找准团队定位、发掘团队潜力、增强团队凝聚力、打造管理者的领导力、沉淀团队智慧等多个方面。这套精心设计的方法体系旨在为小团队管理者提供明确、系统的指导,使小团队管理者能够有条不紊地遵循具体步骤和方法,显著提升团队的整体产出。 本书是为小团队管理者、企业管理者、人力资源从业者以及对小团队管理充满热情的读者量身定制的实战指南。
农业的干法:农业企业生存发展之道
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企业是种植水稻还是做稻米加工? 养殖企业要转型做食品加工吗? 优质农产品卖不出去怎么办? 团队越来越难带怎么办? 企业传给孩子还是职业经理人? 农业产业非常复杂,农业企业数量众多。如何抓住行业发展机会?如何管好农业企业? 本书作者先后在中国农业大学、农业部和中国牧工商(集团)总公司工作,他从自己学官产的独特经历出发,结合亲自跟的数百家农业企业管理案例,为农业企业提供切实可行的经营管理解决方案。全书立足农业,着眼未来,聚焦成长,通过剖析农业产业的发展机会,明确农业企业的利润来源,分享企业家带领团队的方法,深探讨企业的化历程,揭示农业企业生存发展的奥秘。
秒懂力:从0到1靠创新,从1到N靠秒懂 第2版
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一项管理决定,要做到让下属能够“秒懂”; 一个产品,要做到让用户能够“秒懂”; 一项决策,要做到让社会公众能够“秒懂”。 沟通真的是一种决定未来的重要能力。在这个信息爆炸的时代,要想从众多的信息中脱颖而出,就需要能够站在对方的角度,让对方可以“秒懂”,这才是有效沟通的捷径。 降低他人理解成本是实现“秒懂”的不二选择。本书给出的4G模型囊括一系列实操方法,比如对比、类比、场景化、讲故事等,以期帮助那些正在被理解成本问题苦苦纠缠甚至还没意识到这回事的人。
卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法
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真正卓越的服务是很少见的。事实上,据调查,80%的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务,但是客户认为真正提供了卓越服务的企业只有8%。 对于服务专家史蒂夫·科廷来说这个问题其实很容易解决。当被问及主要工作时,绝大部分员工会列举自己岗位所涉及的职责和任务,极少有人提及他们工作的真正核心,也是他们工作的首要任务(工作本质),即创造愉快的客户群。交易性服务无法给客户留下持久而积极的印象,更无法带来客户忠诚度。 在本书中,作者揭示了可以创造卓越服务体验的三个要素。他也列举了让人信服的案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为,真正为客户创造愉悦的消费体验。 本书配以多个真实的故事和不同行业的案例,帮助客服人员和销售人员将平庸的客户服务转变为卓越的客户服务。
一本书读懂换电经济
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新能源替代传统能源成为当今能源结构转型的大势所趋,零排放、零污染也是当今时代发展的主题。外卖等即时配送行业的电动自行车如何补能才更方便快捷?全球主流车企陆续宣布停产燃油车,逐渐登上历史舞台的电动汽车是选择充电还是换电?蔚来、宁德时代和奥动等头部企业为换电市场带来了哪些颠覆性改变?换电经济未来将何去何从?本书从“双碳”战略出发,系统分析了换电产业的市场结构、产业特征和政策标准,详细论述了换电的技术精髓和安全机理,深总结了换电产业通过创新取得双赢局面的主要举措,并前瞻性地预测了换电经济的发展趋势。对换电经济感兴趣的所有读者和正在换电服务道路上探索的先行者们都将在本书中找到自己所关注问题的答案。
温暖你的大学时光
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《温暖你的大学时光》讲述了大学生从学到毕业可能会遇见的各种困惑 及解决方案,可谓“一书在手,大学无忧”。内容包含:大学心理适应、大学 生活规划、成长困惑化解、心理素质提升、心理疾病康复、考研就业帮扶、重 大事件应对、家校积极合作、心理教育感悟等内容。本书文字通俗易懂,很 地气,对大学生自我成长、辅导员指导学生、心理工作者帮扶学生、家长陪伴 孩子成长都有很强的指导意义。
关键跨越(新手篇):从业务高手到优秀主管
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在本书中,不同层级管理者*关键的能力要求被称为“关键跨越”。完成关键跨越,具备了相应能力的管理者,就基本能胜任相应层级的管理工作。本书介绍了从“管理自我”到“管理他人”的关键跨越,即刚始做管理的新手管理者需要具备的关键能力。 本书分五个部分。*部分初步介绍新手管理者的三个关键跨越,以及完成关键跨越的难。第二至第四部分介绍三个关键跨越——承担管理责任、推动执行和辅导他人的具体内容,以及对应的发展建议。第五部分介绍从“管理自我”一直到“管理企业”的所有关键跨越的全貌,出管理者在整个管理职业生涯中可能会遇到的困难,以及会收获的管理馈赠,帮助读者树立信心,成就未来。
买入,持有,富有:一名金牛基金经理的投资之路(第2版)
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本书作者经历了创业者、私募股权投资者、价值投资者、私募基金经理的成长历程,成功从一线的管理者转型为身居幕后的成功价值投资者。一级市场与二级市场投资的经验,让他对于上市公司的价值投资分析有了更为深刻的见地。以此经验出发,探讨投资股票的理念方法以及实践经验。
内审兵法
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内部审计是企业和组织健康发展的重要基础。本书记录了作者从刚行到成为大型上市公司审计监察总监一路走来遇到的各种审计案例、使用的审计方法。全书分为上下两篇,上篇通过内审人员在日常工作中运用和识别三十六计的案例,形象地介绍了内审工作人员与违规舞弊做斗争的智慧与勇气,同时揭内部审计工作的神秘面纱。计谋本身不分好坏,主要看什么人用,用来干什么,用途是否正确,方法是否合法合规;例如作战指挥者用“指桑骂槐”的方法,抓住个别典型从严处理,就可以震慑全军将士来严明军纪,内审工作也是如此。下篇借鉴杏林古典,通过分门别类,系统地讲述内部审计理论,同时出大量的“药方”,也就是审计方案,结合实践中的方法论的总结,给广大从业者提供了详细的内审工作手册。
华为训战
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训战是培训界最为津津乐道的培训和人才培养理念之一,它源自人民解放军,发扬光大于华为的战略预备队学习和训练实践。本书试图还原真实的训战,从理念到方法,从消化到创新,回答的核心问题如下: ·到底什么是训战?训战提出的背景和被赋予的使命是怎样的? ·训战是如何实现提升学习效益、加速关键人才培养的? ·训战瞄准的业务场景和需求是怎样的? ·如果要实施训战结合的学习或人才培养项目,其中的一些关键技术、方法,如组织经验萃取、实战演练设计、案例发应该如何操作? ·随着技术发展,训战的可能化路径和样貌会是怎样的?
非理性时代:工作与生活的未来
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本书是组织管理学大师查尔斯·汉迪的经典著作之一,被《时代》杂志评为“zui具影响力的25本商业管理图书”之一。在这个变化不断、变化随机发生、汉迪称之为“非连续性变化”的时代,个体和组织有必要破旧的思维方式,以便利用变化为我们带来的优势。在本书中,汉迪研究了剧烈变化是如何改变商业、教育和工作的本质的,讨论了社会对新型组织、新的工作方法、新型学校的需求,提出了三叶草组织、联邦制组织、3I组织等全新概念,为读者预测了在这个非理性的时代,我们的工作与生活未来将会怎样。汉迪认为,技术在以惊人的速度发展、体力劳动需求在向脑力劳动需求转变,一辈子在一个单位工作到老的情况几乎不再存在,面对这些非连续性变化,我们需要具备非理性、颠覆性的思维。
写给管理者的睡前故事
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本书是当今世界zui杰出的管理思想家之一、Thinkers50终身成就奖获得者亨利·明茨伯格的第20本书,这无疑是他zui有趣的一本书,也可能是他zui严肃的一本书。本书摒弃了传统管理书籍的冗长与枯燥,转而以轻松幽默而又富含深意的故事形式,向管理者们揭示管理的精髓。书中精选的42篇文章是明茨伯格多年来的管理洞见与心得,通过一系列生动有趣的故事,引导管理者在繁忙的工作之余,找到反思与成长的静谧时刻。从日常管理的琐碎细节到战略决策的宏大视角,每个故事都蕴含着对管理本质的深刻洞察,帮助管理者在轻松愉快的阅读中,重新审视自己的管理实践,激发新的灵感与思路。
人才引擎:企业市值如何实现翻倍增长
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用人决策, 是CEO、投资者和董事会必须面对的艰难且高风险决策。世界一流的公司, 包括互联网初创公司和传统大公司, 都要面对同样的课题。在这本书中, 美国泛大西洋投资 集团的运营合伙人阿尼什·巴特洛和资深商业顾问、《纽约时报》畅销书作者拉姆·查兰提供 了一个罕见的内部视角, 让我们了解当CEO 迅速而准确地采取行动、组建正确的领导团队时, 会如何创造股东价值, 而向读者展示了如何建立和激励管理团队, 使企业价值在4 ~ 5 年内 成倍增长。
一出手就成交
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《一出手就成交》不仅探讨了销售的本质,还深剖析了心理学,并且提供了实用的销售策略和方法。 前两章是客户和销售原理的探讨:第1章“销售的本质”通过比较拿底薪和高收的销售人员,以及推销员与销售顾问之间的差异,来探讨销售到底是艺术还是科学。第2章“心理学”则揭示了决策背后的心理机制,行为是如何发生的,以及销售为何会遭到拒绝。 中间两章给出了具体的策略和步骤:第3章“销售的三个阶段”详细阐述了销售过程中建立联系、推介方案和促决策的三个阶段。第4章“成交的六个步骤”具体介绍了从初次沟通到最终锁定胜局的详细流程,包括起式、虚实、出招、大招、后手和收式。 最后是从销售管理的视角,探讨如何批量复制销售冠军,如何整体提升团队的销售能力。第5章“从销售到管理”则是为那些希望提升到管理层的销售人员准备的,提供了“三段六式”的落地策略,以及销售管理的建议和销售经理的日常运作。 本书是一本实用性很强的销售指导手册,适合不同层次的销售人员和销售管理者阅读和参考,旨在帮助他们提升个人能力,实现销售业绩的飞跃。
营销革命4.0:从传统到数字
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营销1.0是工业化时代以产品为中心的营销,这个时代的营销被认为是一种纯粹的销售、一种关于说服的艺术。 营销2.0是以消费者为导向的营销,企业追求与顾客建立紧密的关系,不但提供产品的使用功能,更为消费者提供情感价值。 营销3.0是以价值观驱动的营销,它把消费者从企业“捕捉的猎物”还原成“丰富的人”,是以人为本的营销。 营销4.0以大数据、社群、价值观营销为基础,企业将营销的重心转移到如何与消费者积极互动、尊重消费者作为“主体”的价值观,让消费者更多地参与到营销价值的创造中来。 本书以5A(了解、吸引、问询、行动、拥护)方法论为核心,强调尊重客户的良性需求,注重互动与情感连,完全契合数智化营销的底层逻辑。希望你能从中获得启示和灵感。

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