供应链韧性:基于ICT行业的评价指标体系
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逆全球化背景下,供应韧性涉及到国家安全,是政府、工业界和学术界共同关心的话题。如何评价供应韧性?目前业界和学术界还没有公认的指标体系。本书结合ICT(信息通讯技术)行业的管理实践,在大量企业访谈的基础上,结合该行业可能面临的冲,首次构建了一套完善的韧性评价指标体系,并系统梳理了企业应该从哪些维度采取何种策略来造供应韧性能力。
农业的干法:农业企业生存发展之道
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企业是种植水稻还是做稻米加工? 养殖企业要转型做食品加工吗? 优质农产品卖不出去怎么办? 团队越来越难带怎么办? 企业传给孩子还是职业经理人? 农业产业非常复杂,农业企业数量众多。如何抓住行业发展机会?如何管好农业企业? 本书作者先后在中国农业大学、农业部和中国牧工商(集团)总公司工作,他从自己学官产的独特经历出发,结合亲自跟的数百家农业企业管理案例,为农业企业提供切实可行的经营管理解决方案。全书立足农业,着眼未来,聚焦成长,通过剖析农业产业的发展机会,明确农业企业的利润来源,分享企业家带领团队的方法,深探讨企业的化历程,揭示农业企业生存发展的奥秘。
卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法
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真正卓越的服务是很少见的。事实上,据调查,80%的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务,但是客户认为真正提供了卓越服务的企业只有8%。 对于服务专家史蒂夫·科廷来说这个问题其实很容易解决。当被问及主要工作时,绝大部分员工会列举自己岗位所涉及的职责和任务,极少有人提及他们工作的真正核心,也是他们工作的首要任务(工作本质),即创造愉快的客户群。交易性服务无法给客户留下持久而积极的印象,更无法带来客户忠诚度。 在本书中,作者揭示了可以创造卓越服务体验的三个要素。他也列举了让人信服的案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为,真正为客户创造愉悦的消费体验。 本书配以多个真实的故事和不同行业的案例,帮助客服人员和销售人员将平庸的客户服务转变为卓越的客户服务。
管理会计:从新手到高手的30个实操工具
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这是一本管理会计转型指南,展现了财务人员应具备的面向未来的能力。 本书分6个模块:数据智慧、成本分析、成本控制、资源整合、战略财务和价值管理。以30个专题(即30节)、几十个真实的案例、100多张图表讲解了管理会计的思维方式和解决问题的方法,解答了财务人员日常工作中常见的难题,如: 如何找到自己的价值定位 如何找到业财融合的抓手 面对智能办公机器人,如何造自身核心能力 如何利用数据智慧提升财务的影响力 在每一节中,作者从财务视角引出问题背后的一对关键(矛盾)变量,探索一种管理思路,分享一个实操工具,展现一个有效的结果,帮助业务伙伴做出决策、改善绩效、提升管理水平。这些真实的案例体现了作者对管理会计的感悟和定义: 管理会计=财务 业务 管理 作者摒弃了一般专业著作晦涩的语言,娓娓道来而又不失严谨,在关键上解析周详、分析透彻、金句频出。希望本书能让你获得一个支,快速成为一名合格的管理会计。
一本书读懂换电经济
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新能源替代传统能源成为当今能源结构转型的大势所趋,零排放、零污染也是当今时代发展的主题。外卖等即时配送行业的电动自行车如何补能才更方便快捷?全球主流车企陆续宣布停产燃油车,逐渐登上历史舞台的电动汽车是选择充电还是换电?蔚来、宁德时代和奥动等头部企业为换电市场带来了哪些颠覆性改变?换电经济未来将何去何从?本书从“双碳”战略出发,系统分析了换电产业的市场结构、产业特征和政策标准,详细论述了换电的技术精髓和安全机理,深总结了换电产业通过创新取得双赢局面的主要举措,并前瞻性地预测了换电经济的发展趋势。对换电经济感兴趣的所有读者和正在换电服务道路上探索的先行者们都将在本书中找到自己所关注问题的答案。
唤醒空间生产力
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这是一本阐释空间对于创意的影响的作品。作者研究/发现,空间的舒适程度对于创意工作者的创新能力的激发,具有非常大的影响。在这本书中,作者探讨了企业应该通过哪些独特的空间设计,激发创意工作者的创新能力。 全书共分为三个部分。第一部分介绍了近年来大家对于工作环境的理解的变迁。第二部分深阐释了能够激发创意的空间必须具备的5大功能区,以及必须采用的独特运营模式。第三部分则从创意空间扩展到创意社群,创意街区,给出了通过改变空间设计,提升整个城市的创新力的有效途径。
华为ToC销售法:IPMS爆品打造体系
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在外界看来,华为终端公司自2012年以来,是以“坐火箭”的速度在成长,2020年更是贡献了华为一半以上的营收,实现了真正意义上的规模和增长双丰收。殊不知在十几年的发展过程中,华为终端也曾面临过巨大的生存危机和转型压力。 IPMS正是在这一关键时期出现,并帮助华为终端成功摆脱困境的重要“功臣”。它极大地解决了原有流程体系中存在的责任主体缺失、部门间协同不足、端到端管理缺乏、决策机制不完善等问题。IPMS通过对市场的准确预判、运用数字化的管理工具、执行体系化的管理流程,为如今华为终端下一场场可复制、可持续的成功“战役”提供了全方位保障。 本书将紧扣消费品企业面临的各种痛,结合知名企业案例,从业务底层设计逻辑、作战方法和内容、作战队伍、作战保障机制等方面行深探讨,立体化解码这个广泛应用于业界各行业企业的市场作战能力体系。 希望本书能够助力企业在不确定性的时代,快速适应当下市场环境和消费者需求的变化,充分发挥自身潜能,实现高效增长。
人单合一:量子管理之道
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21世纪已经跨量子时代,丹娜·左哈尔认为物理学范式的转移预示并定义了一个更广泛的范式转移,即我们体验和思考一切事物的方式都将发生根本的转变。企业管理的底层逻辑也将发生根本的变化。对企业而言,量子管理才是未来管理的新方向。作者在书中,阐明了: 什么是量子管理; 量子管理的理论基础和底层逻辑是什么; 量子领导者的12条原则; 量子员工的特; 量子组织的管理特性; 以海尔为首的全球知名企业践行量子管理的成功案例; ………… 在海尔集团、罗氏印度、美国通用电器家电等公司将量子管理思想付诸实践之前,量子管理作为新的管理思想范式,尽管使很多商业领袖为之着迷,但始终处于理论层面。 其中,尤其是海尔的“人单合一”管理模式的成功验证了量子管理理论的可行性,并赋予了它生命力。目前这一管理模式早已获得世界性的认可,走出海尔,走出中国,成为很多跨国企业管理转型的方向。可以说,海尔提供了“人单合一”的新型实用组织模型。
营销革命3.0:从价值到价值观的营销
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营销1.0时代,即“以产品为中心的时代”,这个时代的营销被认为是一种纯粹的销售,一种关于说服的艺术。 营销2.0时代,即“以消费者为中心的时代”,企业追求与消费者建立紧密的关系,不但提供产品的使用功能,更为消费者提供情感价值。 营销3.0时代,“消费者”被还原成“整体的人”“丰富的人”,而不再是以前简单的“目标人群”;“交换”与“交易”被提升成“互动”与“共鸣”;营销的价值主张从“功能与情感的差异化”被深化至“精神与价值观的响应”。 欢迎来到营销3.0时代,能否为消费者提供意义感将成为营销者之间的终极差异。 本书提出了一套营销3.0模型,帮助企业从独自拼搏、自给自足的经营者,变成与渠道合作伙伴、股东、员工甚至与消费者同呼吸共命运的有机体,通过使命、愿景、价值观的输出,最终获得与消费者思想、心灵和精神的深度关联。
个人发展规划大师马克·列克劳代表作(套装共2册)
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本套装包括:《为什么时间总是不够用:将时间发挥到极致,冲浪式提升效率》、《出众,从改变习惯开始:迈向卓越人生的七大习惯法则!》。
独立女性气场课(套装共2册)
¥45.00
本套装包括:《余生,做一个自带光芒的女子》、《越独立,越高贵:把一个人的生活过得光芒万丈》。
社会企业家精神(第二辑):社会使命稳健性的概念与实践
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2018年,《社会企业家精神:创造性地破解社会难题》—书出版,该书回答了两个基本问题:什么是社会企业?在中国发展得较好较快的社会企业是什么样子?同时,该书还引出了“社会使命稳健性”的概念。《社会企业家精神(第二辑):社会使命稳健性的概念与实践》是2018年版的延续,聚焦于社会使命稳健性这一重要主题,回答了三个关键问题:什么是社会使命稳健性?为什么社会使命稳健性是社会企业和商业企业的根本区别?如何保障社会使命稳健性? 本书提供了一个理念框架,解答以上三个问题,并阐述了10家社会企业的案例故事,向读者展示如何在保障社会使命稳健性的同时实现商业绩效的增长,客观呈现其中的复杂性和得失经验。这10家社会企业是从众多中国社会企业中精选出来的,在各自领域中具有代表性,涉及金字塔底层人群生活的改善、边远乡村的民生与教育、残障人士权益等范畴。在每个社会企业案例的*后,还有业内知名投资家从社会影响力角度对案例行的评。 社会企业家精神》2018年版出版后,产生了很好的社会影响,在国内外与社会企业有关的重要论坛、会议与网络社群中被广泛传播。本次出版的第二辑,一步为政策制定者、认证机构、专业投资机构和广大社会企业提供了十分有益的参考。
直面新消费:高需求、自传播、强转化的品牌增长路径
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随着新技术、新平台的兴起,一批颇具中国特色的新消费品牌迅速走红。如美妆界的花西子、速食界的拉面说,甚至一些老品牌,如李宁、回力、九阳电器等。伴随着一些新品的上市,品牌也在短时间内实现了翻红。这些新消费品牌与传统品牌相比,无论是产品造还是营销策略,都有着鲜明的特色。那到底新消费品牌是如何崛起的?在产品和营销上有什么秘诀?如何突破增长困境?传统品牌又该如何应对?为了解决这些问题,我们特意推出了此书。本书全面讲解了新消费品牌的造之法,并用增长思维破解品牌发展难题,同时对传统品牌的焕新,也提出了相应的解决方案。本书没有枯燥的理论,只有大量实战的模型、鲜明的方法论、清晰的底层逻辑,以及有趣的案例,能从思维和实操多个层面,为大家提供有价值的借鉴和思考。
破局盈利:企业如何在逆境中增长
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自2010年以来,我国经济增长速度减缓,企业结束了快速增长的黄金时代。以前之所以发展得一帆风顺,主要是因为经济大环境好。此后,形势发生变化,企业应该如何应对呢? 本书认为企业必须转变观念,从战略高度重新评估未来的发展形势,对增长战略行优化和调整。具体而言,本书构建了一套适应企业在逆境中实现增长的方法,即破局盈利五步法:,构建增长战略;第二,高效执行;第三,组织增长;第四,挖掘人才;第五,赋能领导力。本书主张结构增长大于经营增长,企业应先优化结构,产生整体性的升维增长,而实现指数型的突破。总之,本书内容均为作者在给企业辅导过程中形成的经验总结,书中列举了大量案例,目的是帮助企业找到适合自身的增长方法。 本书适合企业管理者、战略研究人员、人力资源从业者阅读,也可以作为高等院校相关专业师生的参考用书。
国企政策性重组后的管理要素与模式方法
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本书是作者对国企政策性重组中常见的战略管理相关问题行探讨研究,包括重组企业的战略定位、业务整合与板块划分、企业文化融合、法人治理构建、品牌整合等,并列举了很多十分有借鉴意义的实例,收录了近年来的研究成果,具有极强的指导意义和实操性。此外,本书还提出了创建一流企业、实现高质量发展的路径,为国企并重组工作及重组后企业发展方向提供借鉴。
组织学习力:让组织能力跟上战略要求
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本书从组织视角和管理者角度阐述了组织学习的实操方法。 1.构建了组织学习的整体方法论框架,从组织学习氛围、团队学习方法和组织学习方法三个角度阐述推动组织学习的系统动力学; 2.介绍更加落地的方法论,总结多年为客户提供服务过程中的有效方法论,并结合一些典型案例行深剖析; 3.提供读者自测方法和工具,每个模块设计一张读者自测题库,评估自己所在组织的短板,并基于此可以制定改计划。
中国能源国际合作报告2020/2021——中国在国际能源治理中的地位与作用
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本报告在整理和分析2020年和2021年中国能源国际合作的趋势和成果的基础上,对中国在国际能源治理中的地位与作用行了论述和梳理。报告共分为三个篇章,分别是引篇、地区篇、主题篇。引篇论述了中国在国际能源治理中的地位与作用。地区篇介绍了中国与原苏联、中东、非洲、亚太、美洲和欧洲地区能源合作的概况以及机遇与挑战。主题篇基于中国与东盟清洁能源合作机制研究、中非能源合作中的风险分析、欧亚经济联盟统一油气市场的展望、中欧氢能合作前景等主题,阐述了中国能源国际合作的成果以及全球能源市场的发展趋势。
打造销售铁军
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从打造和运营销售系统的整体视角,层层铺开,清晰讲述了销售管理和销售队伍工作应该如何进行。脉络清晰,内容扎实,案例生动。“系统”“实用”是突出特色。
职场跨越:从默默无闻到不可替代
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许多工作几年的职场人,在遇到个人发展问题时,总是习惯于“向外求解”,抱怨工作机会不公平、大环境不好、人际关系差······不可否认,一些问题的确现实存在,但真正解决问题的办法其实是我们自己的“内在修炼”。资深管理咨询专家胡浩老师认为,在职场中,真正需要追求的不是在目前所在的单位或岗位上获得升职加薪的机会,而是不断提升我们的个人价值、锻造个人品牌。《职场跨越》一书,通过认知突破、提升个人价值的15种实际做法和个人价值的5种能力修炼三个篇章,搭配案例和练习,系统化介绍突破个人发展瓶颈的价值型做法,帮助每个陷迷茫期的职场人获得跨越式发展的能力,步良性循环的发展轨道。
新时期我国民营银行的发展、挑战与对策
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本书从民营银行的发展历史和经营特点出发,分析了当前我国民营银行发展现状,指出了当前民营银行发展面临的宏观挑战,包括金融监管规则和市场格局变化等,提到了民营银行经营中存在的主要问题,思考了我国民营银行市场定位,给出了新时期推动我国民营银行高质量发展的政策建议。
人心为上做公关
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公关作为一门艺术,旨在深人心、塑造形象。本书作者从优秀公关人员所需的基本素质与技能出发,围绕如何做人心的公关这一主题,精心构建了六章内容,包括能力基石、动人心、走人心、捍卫人心、凝聚人心和见人见心。本书不仅解析了作者亲历的众多公关案例,沉淀了诸多一手经验,还提供了专业的方法工具。无论对于即将踏公关领域的初学者,还是希望在职业道路上更一步的资深公关从业者、企业经营管理者、品牌公关市场媒体的专业人士来说,本书都是一本实用的工作指南。

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