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学会沟通
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你是否总是不能清晰地表达自己的想法？ 是否经常在沟通中落掉关键信息？ 是否经常在无意间冒犯别人，激化矛盾？ 是否困惑于如何在沟通中达成共识？ …… 这一切的核心密码都藏在沟通中，无论是日常社交还是职场演讲，好的沟通都是实现有效互动、达成共识的关键所在。本书基于一个核心理念：少关注自己，多关注他人，当我们在对话里不再过度聚焦自我，而是敏锐地捕捉他人的需求时，我们都可以成为更好的沟通者。 本书不是简单地罗列一系列沟通技巧，而是将这些技巧与真实生活场景融合，让你既可以成为出色的倾听者，精准捕捉他人的关键信息与情感，又能更好地被他人倾听，让自己的想法和观清晰传达，从而更好地达成共识，更从容地应对任何场合的对话。
学习学习:快速变强四步法
促销价:￥24.99|￥59.00
面对海量知识和信息洪流， 如何通过搜索，快速获取知识？ 如何实现深度学习？ 如何学到书本上没有的知识？ 如何摆脱碎片化学习？ 如何积累学、写以及表达的能力？ …… 新东方优秀高管王专，基于近15年的亲身实践，总结出一套知识输、分类管理、构建体系、系统输出为一体的四步学习法，简单、易学、易出成效，一步步把知识真正变成自己的思考和观，一步变成自己的资产与竞争力，造出高效的成长曲线。
慢思考,快成交
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业绩压力大、工作难度高、成就感和价值感低，是当前许多理财经理，尤其是新行理财经理的困惑与难题。作者魏嵬，一位具有财富管理与资产管理领域丰富从业经验的“过来人”，在这本书中分享了帮助理财经理提升业绩又能获得成就感的工作方法。 回归资产配置的起和财富管理的初心，理解工作的价值和底层逻辑，同时掌握客户经营的技巧，才是有效的工作方法。这本书通过介绍资产配置的本质、常见金融产品的底层逻辑、财富管理工作的要，帮助理财经理重塑工作认知，获得职业价值感和成就感；同时，介绍了获得客户、经营客户的方法和技巧，助力理财经理提升业绩。
创变思维:用创业者逻辑应对人生的不确定
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我们在生活中面临诸多不确定因素和艰难决策，随时换工作，随时搬家，随时升职……但无论是自由职业者还是大型企业员工，无论是已婚还是单身，我们都必须能够独立思考，评估风险和机会，并学会与他人合作、共担责任。 作者诺姆·沃瑟曼从“预想改变”和“管理改变”两个维度，详细分析了个人生活挑战与创业挑战的相似之处。书中结合大量的实际案例提出了优秀创业者的四大思维逻辑：控制热情，保持兴奋；成有所获，败有所得；反思旧做法，建立新思维；抵抗平均，长远考虑。这些创业者的智慧和思维可用于管理个人在职场、家庭、人际、生活和教育中的表现，平衡理想与情感，不被短期利益诱惑，从而更好地制定决策、解决问题、处理关系，以期在个人生活和职业生涯中实现向好发展。 这本书适用于任何一个希望正确应对不确定、实现人生阶和思维提升的大众读者，通过阅读这本书，你会明白自己是否应该行动以及如何行动，践行自己的创变思维，做人生的“创业者”。
苦乐参半
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为什么你喜欢悲伤的音乐？ 为什么你总会在阴沉的雨天得到安慰或灵感？ 为什么你对音乐、艺术、自然和美有强烈的反应？ …… 《苦乐参半》作者苏珊·凯恩指出，这其实是一种理想化的人生状态——正是痛苦和渴望使我们的生命更加完整。苦乐参半的状态使你能够发现黑暗中的光明、悲伤中的喜悦，而冲破悲伤，拥有更加阔的人生。 围绕苦乐参半这种心理状态，凯恩告诉你如何正确认识自己的消极情绪，如何直面个人乃至群体的痛苦，而克服其负面影响，挖掘悲伤、痛苦和渴望背后的力量。作者提醒我们，忧郁并不是完全消极的，它让我们懂得退位思考，让我们对美好充满渴望，渴望我们力所能及的事，渴望可能发生的事。 阅读这本书，你将发现苦乐参半的状态蕴含的巨大能量，并利用这种状态，以应对生活中的不如意，将痛苦转化为创造力，改变你生活的方式、为人父母的方式、领导的方式、爱的方式，甚至看待死亡的方式，终活出更加豁达的人生。
智能投顾:大数据智能驱动投顾创新
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本书围绕智能投顾的前世与今生、概念与理论、商业模式与技术、智能投顾的监管、生态以及未来发展趋势行归纳与分析。全书共9章。第1章阐释智能投顾的诞生，涉及金融科技概念、人工智能概念等；第2章介绍智能投顾涉及的技术、覆盖范围等；第3章阐释智能投顾的概念及投资流程；第4～6章从微观角度介绍智能投顾的商业模式与技术支持，涉及智能投顾的服务对象、投资标的、推广，传统经济学、统计学、行为学背景下智能投顾中的投资理论，以及人工智能和金融科技背景下智能投顾的前沿金融智能技术；第7章和第8章从宏观角度介绍智能投顾的政策支持与生态系统；第9章对智能投顾做出总结和展望。 本书内容丰富，观超然，案例典型，结构清晰，适合对智能投顾感兴趣的从业者、研究人员、爱好者阅读。
互联网信贷风险与大数据:如何开始互联网金融的实践(第2版)
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本书章对目前涌现出来的各类互联网金融创新业务模式进行了介绍，并揭示了 创新模式下信贷业务的核心。第二章对风险管理的基本概念与理念进行了介绍。第三章 至第五章围绕着风险管理的贷前、贷中、贷后具体展开，全流程地描述了互联网信贷风 险管理的重点，并将大数据的应用融入其中。第六章将风险管理上升至资产组合管理层 面，对全面风险管理理念进行了阐释。 本书对互联网信贷风险管理的方法、流程、工具进行了深入细致的解读，并以业务 实践为基础，阐述了现阶段大数据在风险管理中的应用场景及大数据应用的未来展望， 可供从事互联网信贷业务的专业人员阅读。同时，本书的论述深入浅出，也适合所有对 互联网信贷业务管理及大数据应用感兴趣的读者。
经销商窜货管理
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目前，大部分企业还是依靠传统渠道展销售工作，窜货仍然是渠道管理中*常见的问题之一。本书较为全面和系统地对窜货及其治理措施行了阐述。治理窜货要先识别窜货并了解窜货产生的原因。如果市场上出现窜货，企业可以采取的措施是成立市场督察组，专门治理窜货。技术的步为企业提供了便捷的窜货治理工具，如二维码技术等，企业可在预算内选择使用。预防窜货也尤为重要，所以应慎重选择经销商，同时，在合同上规定惩罚措施也可以在一定程度上避免窜货。互联网时代，窜货不仅没有消失，还有了新的形式。因此，窜货管理并不会过时。本书是一本实操性很强的工具书，经销商、企业业务员、销售经理、大区经理可随身携带，面对窜货难题时，可以在本书中找到解决思路和相关方法。
新零售运营与实践：全渠道电商与物流供应链方法+技巧+案例
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本书融合作者十多年的电子商务研究成果，围绕当今世界及中国消费者的变化，引导传统企业在“互联网 ”变革时，学习创立互联网品牌，实现线上和线下全渠道营销，构建物流云仓及采供应，行粉丝社群营销、娱乐“卖萌”营销，实施坪效管理、品控管理、数字化建设、人才队伍建设，展新零售包装策划等；并以“中国零食大王”良品铺子新零售及电子商务的变革发展之路为样板，全角度剖析和揭秘如何实现全渠道营销，如何探索新零售成长之路，以及如何聚集3000多万名粉丝。本书理论联系实际，深浅出，值得广大转型新零售或展电子商务的企业学习和借鉴。
前景理论与决策那些事儿—— 一本正经的非理性
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近十几年来，行为经济学和行为金融学得到了较快的发展，不少相关书籍陆续出版。然而，前景理论作为行为经济学和行为金融学的奠基理论，以它为主题的书籍却少之又少。本书从理性与非理性之争手，结合大量案例说明了理性与非理性决策的不同，为引更地气的前景理论做铺垫。作为权威的描述性决策理论之一，前景理论提供了一种决策框架。通过对前景理论的了解，可以发现每个决策背后那些鲜为人知的细节。本书按照前景理论的四大元素展论述，即参考依赖、价值判断、损失厌恶和概率扭曲。上述元素单独或组合在一起影响着人们的决策。当你了解完前景理论的四大元素之后，再次翻看那些行为经济学或行为金融学相关书籍时，你会发现自己的视野变得更加广阔了。神经经济学是近些年兴起的一门新兴学科，本书抛砖引玉，简要介绍了神经经济学中一些与前景理论相关的研究成果，通过了解这些知识，可以一步认识决策的“理性”与“人性”。总之，本书不仅展示了前景理论的决策原理，还结合大量案例，帮助读者了解认知偏差的来源，规避思维的陷阱，从而提升决策能力。
网店客服(第2版)
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“电商精英系列教程”自从2011年问世以来，随着电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。2016年，电子工业出版社推出丛书升级版本：“新电商精英系列教程”。这两套丛书累计销售100多万册，并且两次荣获电子工业出版社*品牌奖。2019年，“新电商精英系列教程”升级版问世！本套书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，吸取了旧版丛书的经验，对于主流电子商务知识行了更加细致、合理的规划设计，更符合新时期读者的知识需求。除升级原有的《网店客服》《网店美工》《网店推广》《数据化营销》《电商运营》五本书外，还新增了《内容营销：图文、短视频与直播运营》《跨境电商运营实务：跨境营销、物流与多平台实践》两本书。《网店客服》（第2版）内容涵盖客服概论、客服岗位的知识储备、客服售前待、售后客服、客服团队管理和智能客服体系。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。
说到点上
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说话要说到上！ 有些人口惹悬河，舌灿莲花，却只是表面热闹，成不了事；有些人虽然话少，却字字珠玑，句句在，令人信服。所以不管口才好不好，掌握了技巧，都可以提升沟通效果，让个人的能量得到放大，让事情朝着自己的想法推，拥有更舒适的人际关系，实现职场阶。 在《说到上》这本书中，作者王专基于自己的长期培训实践和成长经验，总结出由“利益三角”“内容三角”“表达三角” 构成的“会说三角”沟通模型，用幽默轻松的语言，将复杂的问题行结构分解，明确沟通的本质逻辑，并在具体的实战场景当中，帮助读者解决实际问题，通俗易懂可复制。
阴影工作日志
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TIKTOK2023年度销售爆款，一本拥有神奇魔力的沉浸式自我反思笔记 为了成长和适应社会，每个人都会将部分自我遗忘、抛弃，或压抑在潜意识中，形成了阴影自我。这些人格特质并没有消失，会转化为消极的信念、不健康的习惯、不好的情绪，如嫉妒、痛苦、羞耻、内疚、愤怒、烦躁等等，掌控我们的行动，让我们不舒服、情绪化，甚至阻碍我们得到幸福。 荣格称阴影自我是“内在的另一个我”“潜藏另一性别的人格特质”“内在令人讨厌的次级部分”，或者是”让我们感到难堪和丢脸的另一个我”，而发现这些阴暗面也是自我探索和自我纳的必经之路。 人无法消灭阴影自我，但是可以与它和解。 阴影工作将帮助你： ▲改善人际关系 ▲治愈童年创伤 ▲设定个人界限 ▲纳自我，共情他人 ▲解决内心冲突 ▲对人性和世界有更清晰的认识 从阴影工作始，踏上一段自我发现和治愈之旅，找回自己的勇气和力量，改善人际关系，过上更充实的生活。
没关系,别在意:摆脱意见恐惧,重塑真实自我
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· 你是否曾经为了合群而刻意迎合他人？ · 你是否曾在面对他人的言语冒犯时选择沉默？ · 你是否因为害怕破坏关系而不敢表达质疑？ · 你是否因为过于在意他人的评价，而搁置了自己真正想做的事情？ 这些看似微小的妥协，实则是一种隐性的心理枷锁——FOPO（恐惧他人的看法）。它像一场无声的流行病，悄然侵蚀着我们的自信与潜力，让我们在焦虑与不安中逐渐迷失自我。 在这本书中，作者首次系统地对FOPO行了深剖析与定义。通过融合心理学、生物学等多学科理论，并结合奥运冠军、艺术家、商业领袖等众多真实案例，作者揭示了摆脱对他人意见恐惧的关键：专注自我，审视内心，掌控自己能掌控的事物。 这是一本能够真正读懂你内心的书，它不仅提供了深刻的理论洞见，还包含具体的心理训练技巧，帮助你逐步克服恐惧、重获自信。无论是陷社交内耗的职场人、寻求自我突破的普通人，还是无法果断决策的管理者，都能因书中的内容产生深深的共鸣。 破FOPO束缚，找回属于自己的力量，活出真实而自由的自我。
临界点
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一个人的心智成熟及人生成长是加速跃迁的过程，选对方法，一旦积累到临界，厚积薄发，必将迎来人生质的飞跃。 本书是80后创业者代表、拉勾招聘创始人许单单系统讲述关于人生成长方法论的作品，帮助我们改变基本的成长认知，发现新的心智模式，在根本上突破成长临界，实现指数级增长的人生。 在书中，许单单结合自己一路从小镇青年到成功创业者的经历，分享了自己在成长过程中的思考和经验，并总结出一套独特的“反常识成长方法论”，带我们重新认识那些穿越时间却常被忽视的关键词：眼界、选择、价值、性格、情商、沟通、人脉、学习…… 8个成长关键词，45条改变认知的深度见解，解构客观世界的成长规律，突破成长的局限，帮我们看清人生陷阱，更聪明、更轻松地找到自己想要的生活。
我不是沉默的羔羊——商业伦理案例选(第二辑)
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本书是《你知道我的迷惘——商业伦理案例选辑》的续篇。收录的案例仍选自此前几年间清华大学精品课（研究生）“伦理与企业责任”的学生结课报告。其中包括了第五届清华大学经济管理学院伟创力商业伦理案例写作比赛的大部分获奖作品。 这些由MBA学生撰写的案例保持了真实性、生动性、本土性和放性等特。每篇案例之后仍配发了主编者撰写的评语。本辑的评语采用了对话的形式，希望可以为读者理解案例中的伦理问题提供一些帮助。 本书有助于商学院MBA学生、本科生，以及职场人士了解商业社会中伦理问题的普遍存在性和商业决策过程中伦理维度的重要性与复杂性，而唤起伦理意识，养成伦理反思习惯。本书也可以为教授商业伦理课程的教师深了解中国商业情境中的各种伦理挑战提供帮助，书中的案例可以用作组织学生展课堂讨论时的素材，评语也可以供教师同行们在教学时参考。
互联网企业商业模式——“互联网+”创新创业案例分析
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本书基于“ 互联网 ” 创新创业课程实践, 将课程中整理的 2 0个新兴 互联网 公 司 的 商 业 模 式编撰为“ 互联网 ” 创新创业案例库, 同时介绍“ 互联网 ” 创新创业的时代背景、 商业计划书 的撰写方法等相关内容。 本书可作为高等院校“ 创新创业教育” 课程的教材, 也可作 为高等院校从事创 新 创 业、 就 业 指导工作的相关人员以及有志创业人员的参考读物。
未来思维
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未来思维是一种从想象力出发，在具体行动中将未来的多元可能性逐一落地的思考和实践方式。在未来思维模型中，想象是第一法则，行动紧随其后，远景目标被拆解为具体目标，通过未来投射步骤，实现未来场景的现实化。 英特尔第一位首席未来学家布莱恩·D.约翰逊，一直以想象和设计未来为主要工作。25年来他帮助硅谷科技公司、成长型企业以及大大小小的组织展望未来，探索怎样做才能走向积极的未来，避免消极的未来。他在硅谷创新巅峰时期创造的“未来投射法”，广泛应用于商业、科技、社会、生活等领域，这些领域的客户至今仍像未来学家一样思考、制定他们的发展规划。 “像未来学家一样思考”是面向未来的一项要领，它使我们摆脱对不确定性的焦虑，需要用到的思维工具叫作“未来投射”。未来投射依赖于社会科学、科技前沿、经济趋势等，判断那些大概率会发生的事情，积极参与对未来的构建。未来投射大致包括3个步骤：想象具体的未来，找到帮助实现未来的力量（人、工具和资源），逆推实现未来的步骤（半途、1/2半途、起星期一）。 通过上述训练，个人能够消除对不确定性的恐惧感和焦虑感，企业能够落地未来战略和规划，组织或机构能够识别威胁和风险，在大概率甚至小概率事件面前做好防范。
低利率时代的财政政策
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自20世纪80年代中期以来，全球发达经济体的实际利率逐渐下降，并呈现出将长期持续的趋势。在有效利率下限的约束下，亦即在政策空间有限的情况下，究竟怎样调整财政政策，才能避免世界经济陷长期停滞？ 实际上，从2008年全球金融危机爆发至今，各国的政策实践已经引发了经济学界对财政政策作用的重新审视。在本书中，著名宏观经济学家，国际货币基金组织前首席经济学家奥利维尔·布兰查德分析了导致利率下行的诸多原因，并结合美国、欧洲及日本等发达经济体的财政政策和实践例证，深探讨了低利率对财政政策的影响，尤其是对当今发达经济体政策的实际影响。
公立医院医师职业伦理现状及社会动因研究
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国当代医师职业群体的道德现状及伦理困境。结合新型医患关系的发展态势、当前社会结构和时代价值观念的变迁，遵循“基础理论研究—现状实证分析—影响因素探索”的逻辑路径，构建我国公立医院医师职业的伦理原则及要素模型，并一步科学探讨影响公立医院医师职业伦理发展的社会动因。为引导公立医院医师职业群体树立积极的职业价值观，一步规范医师执业行为，提高整个医疗行业的职业素养和服务理念提供了理论基础与现实依据。
教你炒期货：基于概率思维与逻辑思维的交易系统
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期货交易的本质是概率的游戏，要想在这场概率游戏中取得成功，就需要通过基本面分析来找到大概率事件，利用技术分析来选择参与大概率事件的时机，同时结合资金管理来防范小概率事件。本书包括了一个初级交易员所需的门信息，内容逐步深至详细实例和问题解释，对高级交易员也大有裨益。此外，本书对研究经济、金融、期货及对宏观经济和产业经济感兴趣的读者来说，是非常不错的门读物，也可以作为在校师生的参考读物。本书侧重于建立一套完整的期货交易系统，从交易理念到具体的交易方法再到实施和执行的全过程，是目前关于基本面分析和技术分析及资金管理的十分全面的期货图书。本书深介绍了基本面分析的方法，并结合技术分析与资金管理等方式来提高交易的胜率与赔率，让交易者追求盈利*化和亏损*小化这一目标。本书语言流畅、内容涉猎广泛，期货交易中几乎所有可能出现的情况在本书中均有讨论和解析。
