万本电子书0元读

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59元6本 公司制的黄昏:区块链思维与数字化激励
公司制的黄昏:区块链思维与数字化激励
龚焱,李磊,于洪钧
¥39.90
本书从公司制诞生的底层逻辑复式记账法手,探讨了当今公司制的两大困境:无法全程记录商业结果背后的行为与决策,以及无法完全记录企业内部员工和外部用户的投资回报率。而基于区块思维下的分布式记账法将完美解决这一问题,实现对有效行为的精准激励以及对内/外ROI的准确计算,从而把每一个行为生成可自动执行的智能合约。 在以上理论的基础上,作者提出了企业未来发展的三大趋势: 1. 用户为王。今后必须让用户控制自己的数据,而不是让企业控制数据。从而会有很多新的商业模式来颠覆原来的商业模式。 2. 将以人工智能、区块、云为核心的新的技术形态下的账本2.0时代。 3. 企业将由理性组织走向放性系统。 本书适合企业管理者,区块研究及发者,金融科技企业工作人员以及对区块、数字货币感兴趣的读者阅读。
59元6本 人人都是阅读高手
人人都是阅读高手
庞金玲
¥39.90
阅读是通往一切智慧的大门,也是一个提升自我成本*低且性价比*高的途径。 但当大多数人始明白这一,并想要奋起直追从书本中获取知识时,却发现阅读也是有门槛的。如何阅读是一门学问,会阅读的人在阅读时全副武装,有备而来;而不会阅读的人则赤手空拳,困顿迷惘。 本书是一本实用阅读秘笈,它能破阅读壁垒,让读者“读得”“读得懂”“读得快”“能真正为我所用”;它还能让所有想要阅读、热爱阅读的人成为阅读高手,从阅读中找到真正的价值和乐趣。
59元6本 痛点教练
痛点教练
倪彩霞
¥39.90
本书共有六章,章介绍痛教练模型的由来,第二章介绍痛教练的六个步骤,第三章到第五章分别介绍痛教练模型在个人生活、组织发展和创业传承方面的具体案例,第六章介绍痛教练的基本素养。六个章节组成了一个完整的痛教练闭环,同时本书包含大量成功应用痛教练模型的案例。相信本书将成为读者发现痛,解决痛,并激发能量的工具书。
59元6本 2020年中国资产管理行业发展报告:经济双循环格局下的资产管理行业再定位
2020年中国资产管理行业发展报告:经济双循环格局下的资产管理行业再定位
巴曙松,杨倞,周冠南
¥39.90
中国资产管理行业研究连续15年权威发布,探讨了在促中国经济双循环的过程中,资产管理行业如何定位和创新?新行业生态下,新的“大资管”格局如何助力双循环? 全书共分为三个部分。*部分行业格局篇之中,从行业发展的角度,就行业监管、金融科技、个人投资者等领域展了研究,同时也对现下市场关注的“固收 ”“FOF”等产品和策略行了分析。第二部分机构专题篇关注了各类资产管理机构的创新之路。第三部分海外及香港地区资产管理篇重对美国、欧洲、中国香港、新加坡、日本等国家和地区的资产管理行业做了记录和观察,并就海外养老金投资、监管沙盒等实践做了专题研究,力求从中探寻出可以为正在变革的中国资产管理行业所参考的经验与心得。
59元6本 一本书读懂无人机物流
一本书读懂无人机物流
周俊飞
¥39.90
无人机物流在实现“超越时空”的体验方面具备无限可能,这种物流模式具备时效性、低成本和可达性等很多优势,能够有效解决物流行业需求紧急、位置偏远和人力成本上升等问题。 本书对无人机物流进行了系统的阐述,主要涉及其发展背景、内在价值、场景可行性、前景和业态、技术和监管等内容,并收录了全球无人机物流的发展简史。本书可作为物流行业从业人员的工具书,对社会大众具有重要的科普价值。
59元6本 用好心理学,营销不怕难(套装共3册)(用心理掌控营销传播过程,轻松影响用户,引爆用户行为)
用好心理学,营销不怕难(套装共3册)(用心理掌控营销传播过程,轻松影响用户,引爆用户行为)
程志良,霍世杰
¥39.90
《锁脑》是一本研究信息深度加密和深度优化的书,教你如何自助设计脑锁,从而瞬间、深度、持久地影响他人。 产品、品牌、文案、谈话内容、传播内容等信息: 如果遵循了直觉锁的5大原则,会让接触到信息的大脑被瞬间锁住; 如果遵循了理性锁的5大原则,即便人们对信息有所质疑,大脑也会被深度锁上; 如果遵循了自我锁的5大原则,大脑将不受直觉和理性的监控,而被直接锁死。锁死的大脑会对人们产生更加持久的影响。 《刷屏》 我们几乎每天都被各种信息刷屏,大家还只把刷屏的实现归结于众多用户自发并主动传播某一事物的结果。其实,刷屏不只是撬动免费且巨大的社交流量的主要手段,更是品牌赢得用户口碑和认同的方式。 到底怎么做才能刷屏? 为什么有的品牌营销案例能够刷屏而我策划的却不能? 用户凭什么要分享你的内容? 难道研究100个刷屏案例还不能找出什么共性吗? …… 《成瘾》 为什么同样的东西已经拥有了,却还想要? 为什么同样的东西,想要这个不想要那个? 为什么想要那些可有可无的东西? 是什么激起了用户想要的冲动,非要不可? 未来的商业是个争夺大脑资源的商业! 破解在人们看似不假思索的需求背后,有怎样的运作模式和运作机制。作者将深入分析人脑对什么东西上瘾,终揭晓成瘾公式,人们可以随时按动开关让消费者在匮乏与欲望中切换,让消费者对你的产品、品牌或观念产生依赖,为企业打造超级品牌提供新思路,为产品营销开启新境界。
59元6本 带感
带感
程志良
¥39.90
未来的商业正在向大脑深处发展,所以我们必须要知道大脑喜欢什么,而不是研究用户需要什么,大脑喜欢的模式就是未来的商业模式。带感是有效地与大脑沟通、有效地影响大脑的方式。带感是搞定用户的一种方法,就连乔布斯也认为,科技的发展也是服务于人类的感觉的。
59元6本 2016新金融案例年度报告
2016新金融案例年度报告
新望
¥39.90
《2016新金融案例年度报告》甄选了部分典型企业,从案例的角度,观察分析行业的发展前沿,记录新金融的发展程。本书还包含了新金融家联盟的专家学者和一线金融企业家的系列讲座和讨论,以期对关注新金融行业的人士形成有益启迪。
59元6本 高质量变革——中国100家优秀上市公司之价值中坚篇
高质量变革——中国100家优秀上市公司之价值中坚篇
何伟
¥39.90
“上市公司高质量发展在行动”系列报道由证券时报策划组织,该组报道历时2018年全年,丛书作者足迹遍布国内20多个省区,面对面采访了中国100家*级上市公司高管。“上市公司高质量发展在行动”丛书就是在这100家上市公司采访稿的基础之上,重新编辑整理的,全套丛书分为“发展的价值”、“成长的崛起”、“消费的变奏”三个部分。本套丛书尤其突出“变革”的主题,强调上市公司正在发生或将要发生的变化,以期让读者更为全面和清晰地把握上市公司未来的趋势,为读者扩大知识面和做好投资助一臂之力。发展的价值篇主要选取了金融、地产、煤炭、钢铁等关系国计民生的传统行业的上市公司,他们是国民经济的主要组成部分,在A股的流通市值占比居于“龙头老大”地位,被誉为A股市场的“定海神针”。?
59元6本 华尔街史上最大的对冲基金交易案(一部美国金融行业与科技行业互相缠绕着狂飙突进的历史)
华尔街史上最大的对冲基金交易案(一部美国金融行业与科技行业互相缠绕着狂飙突进的历史)
安妮塔·拉加万(Anita Raghavan)
¥39.90
本书讲述了一个很有影响力的股票内幕交易案的交易、调查和审判始末——一些雄心勃勃的无名之辈在美国企业中爬到权力,而后因受到诱惑而陷内幕交易丑闻,后来权力与财富远去,一生的声誉毁于一旦。 这是一场发生在华尔街的现代希腊悲剧。该案以帆船集团的掌门人拉杰·拉贾拉特南为中心,结果把一个重量级人物——麦肯锡董事总经理、高盛董事拉贾特·古普塔拉下马。本书情节环环相扣,向我们展示了一个真实的华尔街内幕交易所涉及的方方面面,还对以拉贾特·古普塔和拉杰·拉贾拉特南为代表的南亚人在美国的崛起带来的各种影晌行了浅尝辄止的讨论,今天,这已经引起美国各阶层民众的重视和反思。
59元6本 影响行为决策的思维逻辑(套装12册)
影响行为决策的思维逻辑(套装12册)
威廉·庞德斯通
¥39.90
噪声 诺贝尔经济学奖得主、“行为经济学之父”丹尼尔·卡尼曼携手决策领域专家奥利维耶·西博尼和卡斯·桑斯坦共同推出的重磅新作,也是卡尼曼继畅销书《思考,快与慢》之后酝酿10年思考的全球瞩目里程碑式巨作,行为科学领域又一重大发现。几十年来,大家都认为,偏差是导致人类判断出错的关键。但是今天,卡尼曼系统性地指出:噪声,才是影响人类判断的黑洞。通过系统性研究,通过两个公式揭开了“判断出错”的本质,并且通过对三种噪声的系统性分析带你直击噪声。 影响力(全新升级版) 心理学家罗伯特·西奥迪尼为我们解释了为什么有些人具有说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理武器,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。经过近7年的潜心研究,西奥迪尼发现了第7种心理武器——联盟,将6种心理武器扩展为7种;书中更新内容多达10万字,包括近10年行为心理学新研究与新发现,近5年上百个商业、管理、科技、个人成长、家庭教育等方面的全新案例。 本书被引述率高居社会心理学之冠,曾获得美国心理学会、美国心理学基金会年度大奖提名。是《财富》杂志推荐的75本商业书;在中国,《影响力》系列书系常年位居各大网络、地面书店管理畅销榜单前10名。 偏差 本书作者奥利维耶·西博尼多年来一直致力于提升决策品质,他曾在麦肯锡咨询公司担任决策顾问长达25年。他发现,很多公司的商业决策乃至战略决策竟然都是错误的。在有大量的“前车之鉴”,且数据证据表明这些决策大概率会导致失败,甚至会带来灾难性后果的情况下,很多决策者依然会重蹈覆辙。认知心理学方面的研究发现,这些决策错误是由认知偏差导致的,会让决策者误入歧途,掉进决策陷阱。 因此,在这本书中,西博尼利用数十个引人入胜的案例,展示了认知偏差如何经常导致我们所有人陷入9个常见的决策陷阱的,甚至包括那些知名商业巨头。并将常见的认知偏差按照逻辑归为5种更容易记住的类别。 把思考作为习惯 作为一个世界前沿思想的连接者以及助推者,湛庐创始人韩焱在长达20年的职业生涯中,引进了各个领域理论奠基人的重要作品,其中不乏像丹尼尔·卡尼曼这样的诺贝尔奖得主以及库兹韦尔、戴曼迪斯这样的全球知名趋势专家,还包括众多知名认知科学家、心理学家、生物学家等。 在这个过程中,她将这些前沿思想消化、吸收,并内化成了一个系统的、经过实践检验的思维工具箱,也就是——把思考作为习惯。这个思考框架可以帮助我们打破自己的“元无知”状态,锻造自己的“学习力、规划力、决策力、创新力、习惯力”,不断连接他人,掌握多元的思考工具,学会像交响乐团指挥家一样应对复杂系统。只有这样,我们才能在自己的人生之路上不断进阶,成长为一个深度思考者与强大的问题解决者,持续点燃生命之火,实现对自我人生的积极掌控。 概率思维预测未来 作者庞德斯通从贝叶斯定理入手,向读者展示了如何用概率思维预测未来。从爱情的持续时间到百老汇的音乐剧还能上映多久,从放肆的哲学家到睡美人悖论,概率思维才是思考未来的第yi要素。 我们要如何用概率思维来理解世界、宇宙和生命。只有了解那些看似疯狂的语言,我们才能更好地面对现在的生活。我们必须变得比以往更聪明、更明智、更善良、更小心、更幸运,才能赢得长远的未来。在这样的时代,每个人都必须掌握概率思维。 模型思维 斯科特·佩奇是风靡全球的“模型思维课”主讲人,有超过100万各行各业的人反复学习并从中受益。新书《模型思维》讲解了24种模型,从线性回归到随机漫步,从博弈论到合作,涵盖学习、工作、生活等方方面面——这些有趣的模型可以把任何人变成天才。 本书中的24种模型就是一个应对复杂世界的思维工具箱。各行各业、各种需求的所有人都可以根据此书建立专属于自己的思维工具箱,成为一个多模型思考者。它将帮助你整理数据、提取信息、去伪存真,在决策时让你知道选择什么样的模型,选取一个模型还是几个模型。而这是现代高手的一种大智慧。 笛卡尔的错误 达马西奥教授通过丰富的临床案例,令人信服地证明了情绪在人类理性决策中的重要作用。他提出的躯体标记假设,为身心之间的联结提供了当代科学的确证,把虚无缥缈的心智转变为具体可感的实在之物。为我们思考人类的理性和意识,开辟了一条全新的认识路径。 书中丰富的临床案例和富有洞见的理论假设,共同为我们带来一场人类意识探索的盛宴。达马西奥教授带领我们抽丝剥茧、层层深入,带领我们走进人类理性的深层结构之中。 自我的本质 结合神经科学、发展心理学、社会心理学的经典理论和前沿研究,从儿童成长、他人的影响、群体的力量、环境的塑造等多个方面揭示了不同情境给我们带来的影响和改变。 《自我的本质》提醒我们,我们很容易注意到他人被操控,却很少注意自己其实也同样在被其他人影响以及被我们的环境操控。通过展现大脑为了适应环境发展出来的巧妙机制和独特规律,本书帮我们解锁了社会的影响力密码。读者能够通过阅读本书快速了解自己,并帮助我们在复杂的社会环境中更好地互动和生活。 反直觉 作者莫布森指出:人们做出糟糕的决策,是因为受到视野狭窄、认知偏差、情境控制等多种因素的影响,但更糟的是,很多人对自己受到的影响一无所知。莫布森通过商业、医疗、管理、教育等多个领域的真实案例,运用心理学、神经科学、复杂科学、经济学原理,深入剖析了人们在做决策过程中是怎样掉入直觉陷阱的,并且给出了切实可行的应对方法——反直觉思考。阅读《反直觉》,你将获得仅凭直觉做判断时不具备的优势,做出比周围人更好的决策。 以大制胜 知名系列企业管理漫画《呆伯特》作者斯科特·亚当斯介绍了自己的说服理论,即如何利用“武器级”说服力,抢先竞争对手影响受众,在竞争中赢得胜利。 亚当斯认为,说服力分为三个层次,分别是“商业级”“科学级”“武器级”。其中“武器级”说服力尤其难,达到这个级别的大师非常少,几位曾经的美国总统和乔布斯在此级别;“科学级”说服力的代表是认知科学家;“商业级”说服力就是我们通常说的“影响力”“说服力”,市场营销、品牌形象管理、危机公关等用的都是这个级别的说服力。 人心的本质 人心一直被认为是复杂而难测的,心理学家们花费了大量的时间试图去找到人类思考、行事、决策的规律。在《人心的本质》中,社会心理学泰斗丹尼尔·韦格纳给出了一个终极答案,他融合社会心理学、道德心理学的前沿研究,提出了一个适用于解释复杂人类人性和行为的极简思维工具——心智知觉地图。每一个读懂这个工具的人都能感受到它的绝妙之处,它能够帮助我们回答有关人类的诸多问题。比如人类感知世界和评判世界的方式是什么?态度为什么是多变的?爱与恨产生的根源是什么?什么是心智?谁拥有心智? 心智知觉地图就像一个wan能的透视镜,拥有了这个思考框架,我们几乎能够洞悉所有人类社会与行为背后的原因。如果把人类比作机器,那么这就像是我们终于打开了机器人的身体,看清楚了内部的线路排布。 直觉泵和其他思考工具 享誉世界的哲学泰斗丹尼尔·丹尼特,融通计算机科学、心理学、神经科学、语言学、人工智能,倾囊相授他一生至今所搜集的各种好用的思考工具。这本书诞生于大学新生的课堂,力图做到“人人能懂”。 达尔文的进化论不仅只是一种理论,也可以打造成直觉泵等思考利器,破除种种事后追溯的思维陋习。自然选择作为一种思维方式,也日益融入计算机算法的设计中,在本书中你还将掌握有关计算机能力的7个秘密,把算法和程序当作思考工具。
59元6本 英格兰的商业冒险史
英格兰的商业冒险史
[英] 约翰·巴特曼 西蒙·塔吉特
¥39.90
《英格兰的商业冒险史》描绘了自16世纪中期起,英国人凭借冒险精神、航海科学和股份制公司启的长达70多年的商业冒险史诗,是一本运用商业史解释现代商业起源的杰作。 自16世纪中期起,英国人经过70多年的努力,启了一次又一次的商业冒险。英格兰始只是欧洲边缘一个微不足道的小王国,它面临一系列令人生畏的社会、商业和政治问题,急需寻找新的市场。于是一群英国商人成立了世界上家股份公司,启了商业冒险。他们一始心中的乌托邦是中国,但在屡次失败之后在北美洲登陆,由此为美国的诞生奠定了基础。他们在新世界创办股份制公司,建立行之有效的民主自治制度,并在一定意义上促了现代商业世界的创。由此,英国凭借对财富的渴望与野心拓了全球商业帝国,从边陲小国一跃成为世界贸易中心,启了世界历史的新篇章。 这是一部宏大的商业史,它抓住了许多历史典籍忽略了的细节,以生动的笔触讲述了现代商业诞生的故事。通过大量的档案工作和对历史记录的大胆解读,《英格兰的商业冒险史》为我们带来了全新的视角,去看待世界的发展史。
59元6本 大话生涯——自我发现之旅
大话生涯——自我发现之旅
吴沙
¥39.90
本书为读者呈现了一场东方人生智慧与西方生涯元素碰撞的盛宴。它以《西游记》中的唐僧转世——唐轩臧为主角,主要讲述其穿越至明朝正统十年,与四位徒弟葛悟空(人格)、瞿悟能(兴趣)、竜敖烈(能力)和嘉悟净(价值观)重走“西游”路的故事。他们一路降妖伏魔,历经磨难,*终厘清真实自我,成就圆满人生。他们与各色妖魔鬼怪的互动,照见的是唐轩臧内在的“心魔”(即生涯发展的困境)。其实,我们每个人都是“唐僧”,都是“取经人”,而“真经”就在我们体内,我们成长的过程就是一步步战胜“心魔”,行自我发现的过程。 本书既可作为中学生、大学生及职场新人行自我探索的读物,也可供教师及家长学习,以了解生涯规划,为孩子的成长提供支持,同时,还可作为生涯规划师的参考材料。
59元6本 微言“健”谈 :上市公司总裁的管理智慧
微言“健”谈 :上市公司总裁的管理智慧
唐崇健
¥39.90
管理既是科学又是艺术, 管理贵在知行合一。 如何做一个高效的管理者, 是一个仁 者见仁、 智者见智的永恒话题! 作者通过 30 余年的工作积淀、 三家上市公司总裁的管 理体验, 以全新的视角和不同的经纬度, 探讨了如何管好企业、 管好自己, 阐释了销售 的价值、 创新的本质, 分享了人生的感悟、 职场的智慧。 本书共分为六章, 涵盖了企业治理、 领导艺术、 营销之道、 时间和成本管理、 职场 智慧和生活哲思等方面内容。 本书内容短小精悍却意味隽永, 言辞质朴却明察秋毫, 紧 跟时代发展潮流又饱含真知灼见, 每一章的 “ 静听健谈” 部分更是根据作者的职场经 历与生活经验写成, 迸发着智慧的火花, 值得当下每一位企业管理者、 销售人员、 职场 人士细细品读。
59元6本 勇于创新
勇于创新
国家能源集团管理干部学院编写组
¥39.90
2016年10月,在全国国有企业党的建设工作会议上,习近平总书记对国有企业领导人员提出了“对党忠诚、勇于创新、治企有方、兴企有为、清正廉洁”的“二十字”要求。勇于创新是国有企业领导人员践行“二十字”要求的发力,亦是建设创新型企业所需人才的根本要求。本教材主要包括以下四个方面的内容:什么是勇于创新,为什么要勇于创新,如何提升国有企业领导干部的创新力,如何践行勇于创新。本教材力求将理论与实践相融合,既有系统的政策指引、理论支撑,也有实践经验与方法的提炼总结,同时辅以案例引发思考和展探讨。 本教材遵循普适性原则,既面向全体国有企业领导干部,又聚焦能源产业,兼具行业特色。希望更多的国有企业领导干部能够通过学习本教材,把“勇于创新”的要求具体化到理想信念和科学管理中去。
59元6本 项目群协同管理
项目群协同管理
白礼彪;杜强
¥39.90
本书从项目群构建标准、实施模式、动态优化方法及协同管理效果评价4个方面系统展项目群全过程协同管理研究,不仅有利于实现企业资源的合理配置和各组件间的协同运作、促项目群的集成管理,而且能够保证项目群管理实施始终与组织战略保持一致,实现组织战略目标落地。本书共分为7章,分别是绪论、理论基础、基于协同度的项目群构建研究、基于协同效应的项目群实施研究、基于协同原理的项目群动态优化、基于成熟度的项目群协同管理效果评价、主要结论与思考。本书的内容编排既反映项目群管理的理论基础及其发展的必然趋势,又包含项目群全过程管理这一创新性视角。
59元6本 矩阵式营销:传统行业的逆势突破
矩阵式营销:传统行业的逆势突破
张仲韬
¥39.90
针对传统行业普遍面临的经营困境,本书以一个新的视角,从更高的思考维度,提出了行之有效的矩阵式营销模型。这个模型能够帮助经营者建立一套以客户关系为核心的,线上和线下高度融合的,从拉新获客、成交转化、老客户复到裂变再获客的高效运营体系,*终实现企业的可持续盈利。 本书提出的矩阵式营销,理论逻辑清晰,方法简单易学,得到了很多经营者的实践验证。本书就像一本说明书,经营者只需要按图索骥,就能够快速实现企业的逆势突破!
59元6本 “一带一路”沿线亚洲国家基础设施先行研究——基于区域公共产品供给理论
“一带一路”沿线亚洲国家基础设施先行研究——基于区域公共产品供给理论
张鹏飞 著
¥39.90
本书稿以区域公共产品供给理论为理论根基,从优化配置、政策规划和融资安排三个层面起步,论述了“一带一路”沿线亚洲国家基础设施先行的现状,提出区域基础设施的优化配置需要重视需求端,提高贸易便利化和优化投资环境;需要合理的政策规划,以降低基础设施运营成本,提高基础设施的供给效率;需要合理的融资结构安排,多元化的基础设施供给主体,有助于克服政府供给失灵和市场供给失灵等问题,能够有效地发挥各个主体的优势,增加基础设施供给的灵活性和效率;并在此基础上对“一带一路”基础设施建设行了展望,对中国相应的政策规划和配套措施提出建议。
59元6本 中国贸易模式的特征及转型研究:基于环境要素定价的视角
中国贸易模式的特征及转型研究:基于环境要素定价的视角
唐杰英 著
¥39.90
本书围绕环境要素定价及其贸易影响展开,侧重从环境要素定价的视角分析中国贸易模式的特征及转型的路径选择。主要包括八个部分的内容:分析中国贸易发展的环境影响。第二章,构建课题研究的理论基础与研究框架。第三章,分析中国贸易结构和贸易竞争力。第四章,分析中国贸易的排放结构特征。第五章,分析中国要素价格扭曲对出口的影响。第六章,分析环境要素价格对外商对华直接投资的影响。第七章,分析环境要素价格对出口贸易的影响。第八章,提出中国贸易转型的对策建议。
59元6本 合肥逆袭之路——创新四螺旋
合肥逆袭之路——创新四螺旋
张青
¥39.90
本书从合肥近30年的飞速发展现象分析手,揭示其在不同阶段的发展特及规律;在吸纳三螺旋理论与硅谷实践经验之精华的基础上,结合中国二元经济的特,构建具有中国特色的创新四螺旋理论,后分别从研究型大学、创新金融、有为的政府、创新型企业四个方面对合肥逆袭成功的深层原因行详细剖析,最后,探讨四螺旋支持的创新—创新生态—城市发展之间的内在机制,较为全面、深地揭示合肥成功逆袭的内在密码。 本书可供企业管理、创新管理研究者以及政府管理者参考阅读。
59元6本 旅行社销售实务
旅行社销售实务
王育峰,龙睿
¥39.90
本书在引国内外销售理论的基础上,充分结合了旅行社销售人员的岗位职责与能力要求,以任务为导向,使学习者能快速具备相应的职业素养与技能。全书按照工作流程共分为四个情景,十六个任务,包括认识销售岗位、养成职业礼仪、获取销售产品知识、引流拓客、分析顾客、触顾客、推荐旅游产品、处理异议、成交订单、收款、签订合同、具发票、办理签证、行前说明、处理投诉、维护客户关系等。 本书不仅适合各类应用类本科院校、高等职业院校旅游管理专业和旅行社经营管理专业学生使用,也可以作为旅行社从业人员、旅游职业培训的参考用书。