人货场论:新商业升级方法论
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互联网 时代以后,传统企业面临着成本优势荡然无存、产品能力逐渐丧失、渠道优势土崩瓦解这3个生死难题,传统行业的三大生死劫之所以会出现,背后的逻辑其实是统一的——互联网 时代的用户需求已经从有边界变成了无边界,而传统企业无法准确把握用户需求,无法适应新时代下无边界的商业逻辑。本书剖析了这3个问题产生的根源,同时提出了解决方案:人货场论。人论:重构用户认知。首先,企业应该重构对用户的认知:从“消费者”到“用户”,然后告诉读者应该如何去认识、理解和寻找“用户”。货论:重识产品创新。产品的边界被无限放大,与用户相关的所有事物,无论是有形的,还是无形的,都可以称之为产品或产品的一部分,都需要企业去关注,企业必须重新认识产品,并用新的法则对产品行创新,书中给出了精益创新方法。场论:持续动态经营。解决了用户和产品的问题之后,企业如何通过持续动态经营的方式解决商业难题,达到“人货合一”的目标。
营销革命(经典重译版)
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国际部分 IBM成功转型,重铸辉煌 西南航空后来居上,市值超美国航空业三强总和 其他实践定位的企业:惠普、宝洁、汉堡王、美林、默克、雀巢、施乐、百事、宜家、雷普索尔等《财富》500强企业,“棒!约翰”、莲花公司、泽西联合银行、ECO饮用水、七喜…… 国内部分: l 东阿阿胶:从边缘化补血药物,重新定位为“滋补国宝”,10年间市值从22亿元到400多亿元 l 长城汽车:造“中国SUV领导者”,年销售额从80亿元到超1000亿元,成长为利润过百亿的行业领军者 l 瓜子网:将“网上二手车C2C交易模式”,清晰定位为“二手车直卖网”,创办2年估值25亿美元 l 老板吸油烟机:聚焦油烟机品类并导“大吸力”定位,成为全球*吸油烟机品牌,连续四年销量全球* l 加多宝:将区域性药饮“凉茶”,定位为“预防上火的饮料”,销售额从1亿元到200多亿元 l 德邦快递:由物流向快递转型,创“大件快递”品类,成为中国大件快递领导者 其他实践定位的企业:今麦郎、郎酒、劲霸男装、君乐宝、诺贝尔瓷砖、洽洽、老乡鸡快餐、罗莱家纺、安吉尔净饮水、奥克斯、草晶 华破壁草本、先锋电器、分众传媒、云南中烟、明月镜片、贝蒂斯橄榄油…… 2001年,美国营销学会评选“定位”为“有史以来对美国营销影响*的观念”。2009年,美国《广告时代》杂志评选《定位》为“*佳营销经典”*名。解密营销混战的误区、陷阱与机遇,如果不阅读此书就战,胜利将无从谈起。你死我活的竞争时代,令人警醒的实战经典。
领导梯队:*打造领导力驱动型公司(原书第2版)(珍藏版)
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企业要想获得成功,就必须在各个领导层级拥有出色的领导者。然而,企业内部培养领导人才的传统模式,常常缺乏系统性和完整性。本书有效地解决了上述问题,指导企业成功应对今天的商业环境带来的挑战。“领导梯队模型”源自通用电气等世界卓越企业的实践,对于企业制定领导人才继任计划和培养各级领导人才具有重要的指导作用。 本书的鲜明特是: 领导力发的系统模式 绩效提升的行动指南 继任计划的全新方法 教练辅导的强大支持 职业发展的专业宝典 领导者的每一次晋升,都需要在以下三方面实现转型:领导技能——培养胜任新职务所需要的新能力,提升领导力;时间管理——重新配置时间精力资源,决定如何高效工作;工作理念——更新工作理念和价值观,让工作聚焦重。
梅奥的本质:人本主义管理培育的百年企业
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一个小的诊所如何能发展成全球瞩目的医疗集团?律师事务所和咨询公司相关者,可从本书获得启发。 一个企业如何才能长寿?对中国私有企业、家族企业以及想做成数百年品牌的企业,本书有借鉴意义。 将来是一个知识工作者主权的时代,知识工作者如何才能高效工作,如何管理?本书给出了答案。 通过梅奥的案例,洞悉:知识工作者主权时代,如何才能把员工的知识、经验和技能,转化为企业组织层面的知识系统,以便让组织中的每个人共享这个知识系统,提高工作的专业能力。 企业的发展依赖于自身价值创造流程的造。如何才能造有效的价值创造流程,让企业具有持续提升的组织能力?梅奥诊所的发展历程,提供了很好的借鉴。 企业制度创新需要因势利导、谋定而后动,作为老板要行的关键思考和实施的路径与步骤,梅奥兄弟用了36年不断调整创新,值得每一个企业家借鉴。 理事会、委员会的有效管理方式是如何实现的?梅奥探索出了正确的路径。 如何激励知识工作者?利益共同体、事业共同体、命运共同体的构建,比偏重物质利益的薪酬体系、激励体系更有效。 如何行顶层设计? 如何做医疗营销?如何深化医院与患者的关系?书中给出了答案。 医院科室的双头领导管理,是有效的管理机制。这可供医院及其他企业的管理者学习。
争夺价值链
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中国中小型制造业和分销零售商的现实情况令我们诧异——大多数公司徘徊在边缘处求生存和成长,以完成利润微薄的订单来实现公司的运营;越来越多的制造商很难维持盈利的空间去造自己的产品品牌或是致力于技术发和质量改……既然中国市场前景乐观,中国也以明日之星跻身于世界制造业,为什么制造商还是如此一筹莫展?是谁带走了制造商的利润? 找到你在价值上的价值了吗?谁带走了你的价值——作为价值的成员,无论你是制造商、供货商,重要的不仅是掌握自己的生存价值,而是懂得共享价值。本书特别选择了有代表性的制造业及分销零售渠道方面的案例,比如格兰仕给中国制造业的启示,中小型供货商分销领域的“渠道倒立法”,家乐福的“因地制宜”战略等。 透过书中的想法和案例,读者将看到各种利益和威胁、挑战与竞争、机会与风险。本书共分三部分。*部分描述了跨国分销零售商与中国消费群在价值上游部分的现象,论述了跨国零售集团吸引消费群的经营手段、方式和原因;第二部分深探讨跨国零售集团为维护自身发展的利益与中国制造商之间产生的矛盾和所追求的共同利益;第三部分比较中国分销零售商与跨国零售集团,对中国制造业现状和中国制造业成功案例行分析,帮助中国分销零售商学习借鉴跨国零售集团的经营方式,以尽可能把握中国自己的消费群和制造商,获取跨国零售集团带来的国外市场。
TTT5.0培训师的大脑:基于脑科学的培训新技术
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TTT技术自20世纪90年代中国培训市场,历经20多年的发展,几经迭代,已然TTT5.0阶段——大脑科学,重训练培训师发基于脑科学的培训新技术的能力。 《TTT5.0 培训师的大脑》上篇“善用脑科学,培训更有效”从三个角度来展。 一是大脑的奖赏机制。创造一个能让体内化学物质以适当理由释放的平衡状态,我们就能获得勇气、灵感、远见、创造力和同情心等,产生学习的心流效应。 二是大脑的压力系统。我们对压力的*反应就是抗争或逃跑,就像高级安全警报系统一样。皮质醇存在的意义就是提醒我们注意潜在危险,并采取自我保护措施。这说明培训师营造信任、自主、有意义的学习场域的重要性。 三是如何保持大脑的活力,分别从睡眠、运动、学习和社交四个方面阐述让大脑保持活力的具体方法。 下篇“基于脑科学的多元智能培训新技术”主要讲霍华德·加德纳的多元智能理论在培训中的应用。 语言智能、逻辑-数理智能、视觉空间智能、身体-动觉智能、音乐智能、人际关系智能、内省智能、自然观察智能,这八种主要智能在培训中应用的具体方法和实战案例给培训师带来全新的视角,为教学方法的设计带来丰富多样的启发,可以让广大培训师一学就会,一用就灵。 随着大脑科学的蓬勃发展,对大脑的研究也日益深。未来培训师的一个重要任务就是造“脑友好”型学习系统,展“脑友好”型培训项目。在刚刚兴起的“脑友好”型培训的研究、探索和实践之路上,本书希望成为一块坚固的铺路石。
成长第二曲线:跨越S型曲线持续成长
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你有这样的时候吗? 经常有想做的事请,但因为心里想法太多而毫无展; 虽然现在还不错,但想到未来的不确定性就感到不安; 没有什么不满,但就是浮躁不安,静不下心来…… 本书为你提供一套系统、实用的方法——逆算手账法,带你将未来可视化,利用新 “SMART”“ORP” 和“甘特图”等项目管理方法,一步步制定人生逆算表、10年逆算表和年度逆算表,把人生当作一个项目行管理,帮助你彻底消除虚无缥缈、模糊不清和心烦意乱,变梦想为现实。 本书还提供了三个不同人生阶段的案例,向你示范如何使用逆算手账,一学就会! 愿景、计划、行动,即刻就出发吧!
与工厂经理谈谈设备管理创新认知 第2版
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本书是作者几十年国际交流体会、设备管理经验和创新活动的结晶。本书共9章,涉及104个问题,从不同角度解释了设备管理工作中易产生的困惑和问题,是企业经理人在设备管理领域阔思路、驱动创新不可或缺的参考书。 本书是企业高层领导,工厂设备管理部长、经理、主管,以及设备管理员的参考读物,还可以作为大专院校相关专业的教学参考资料。
取悦症:不懂拒绝的老好人
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“取悦症”是一种强迫的甚至成瘾的行为模式——对他人的认可上瘾。取悦者会努力想让除了自己以外的每个人都满意,甚至牺牲自己的健康和快乐来取悦别人。但与人为善的结果可能会让别人利用你。 为了始终保持好人形象,你尽力不表现出愤怒和不悦,不管这样的情感表露多么正当,而且,你会避免批评别人,以免被别人批评。心理学家把这叫作“冲突避免”,你会把对抗和愤怒看作危险的情感体验。 取悦症的三种类型: 认知型“好人” 驱使你取悦于人的动力是这种思维定式:你需要并且争取让每一个人都喜欢你。而你衡量自尊和定义自我的依据,就是你为他们做了多少。如果你是一个认知型“好人”,那么你就会陷沉重的自我亏待心态中。 习惯型“好人” 如果你是一个习惯型“好人”,那么你就会被迫牺牲自己的需求而照顾他人的需求。你会为他人做得太多,几乎从来不说“不”,很少给他人派活儿,并且会变得无力招架、疲于应付。 情感逃避型“好人” 对这一类型来说,取悦症主要是因逃避令人害怕和不安的情感而导致的。
行动教练:把员工带成干将
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本书对西方的专业教练行了深细致的研究,提供了一套教练式对话的技术和工具,融大量企业实战案例、现场情境模拟,帮助企业做到管理行为落地、组织绩效提升,*终形成了一套行动教练的体系。 行动教练专注于员工行为改变,以成果为导向,帮助管理者解决企业经营中的实际问题,同时为企业提供了一套可复制的管理工具和方法,持续支持企业激发团队潜能。
中国领先企业管理思想研究(珍藏版)
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在改革放30年多的企业经营实践中,中国涌现了一批知名企业,许多企业保持了长期的增长并成为国内乃至国际行业领先的企业。它们的高成长、经营哲学和组织文化、组织管理制度、运营模式、技术能力(标准)等影响和带动了一大批企业的发展。 在中国本土管理研究探索和评价的思潮中,实践导向的管理研究尤其是领先企业的实践越来越受到关注。以海尔、华为、联想、*等为代表的领先企业被许多企业视为追赶的对象、模仿的典型,成为企业建立民族信心的力量和中国本土管理成功的标杆。这些扎根中国文化土壤并在与西方前辈企业竞争中成长壮大的公司,为研究者深植于中国管理现实,观察和理解管理实践提供了成功实践的范例样本。 我们根据“领先企业本土管理思想导的逻辑”,探索性地提炼“和、变、用”三个本土管理元素,其中“和”的管理元素包含聚和、联和、利和三个维度;“变”的管理元素包含自变、势变、量变三个维度;“用”的管理元素包含实用、适用、管用三个维度。通过借鉴波特价值思想,探索性提出领先企业“和、变、用”管理价值模型。
蓝军战略
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中国企业的创新与国际化正在步一个前所未有的新时代。面对这样一个时代,如何将原来依靠规模制造能力的成长模式转变以创新为引导的突破模式?如何转换固有的思维模式?如何行新军、布新阵对应新形势?本书建议企业可以借鉴军队中常用的措施,组建蓝军队伍。总的来说,本书介绍了蓝军的治理、运营、组织、结构、战略与使命等各个方面。为了加深读者的理解,以中国企业的案例为主,融新的商业环境和企业战略实践方面的内容,结合企业参访,通过复盘企业经验,让读者全面掌握蓝军创新的相关理论与知识模块,审视变革中的商业环境与实践。
工业互联网:企业变革引擎
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本书从产业变革和企业管理变革视角描述了工业互联网的现状,对互联网思维进行了深入剖析,揭示了工业互联网对企业管理变革的影响;从产品、业态、商业模式、组织和运营五个维度阐释了工业互联网带来的产业变革和企业变革;分别以PLM、ERP、MES、电商平台和OA 系统为依托,介绍了工业互联网背景下企业在研发设计、资源计划、制造执行、商务和行政等现代企业运营层面上的管理内容、思想转变及模式转变;描述了工业互联网发展背景下,特别是智能时代来临之际新职业挑战、新职业特征、新职业需求和路径及新的职业伦理道德等内容。本书在处理工业与信息技术、经济与管理学科的话语体系差异,以及平衡知识的难度和深度等方面做了精心设计,案例丰富,有较强的可读性,适合各类与工业互联网专业相关的工程技术人员、政府及企事业管理人员、研究人员阅读。同时,本书也可用作经济管理类专业、工业互联网相关专业学生的教材。
*预算管理:让企业全员奔跑
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说起预算,人人都觉得有必要,但人人都很头疼:预算管理不受重视、预算编制困难重重、预算结果得不到执行。原本一种有效的量化管理工具,后被束之高阁。 诚然,制定并实施一套好的预算着实不易,因为数字背后装着的是整个企业的战略和运营,有着严密的逻辑,又有周旋的艺术。缺少对战略的承、对业务的了解、对管理的认知,预算往往会沦为一场数字游戏。 l 好的预算管理,能将公司战略以数据化的形式落实于个人,真正实现了战略落地。 l 好的预算管理,是深了解业务及其背后的逻辑而做出来的,是不疏不漏。 l 好的预算管理,既要考虑数据的合理性,又要考虑执行的可行性。 l 好的预算管理,不是处处“削减成本”,而是“节约成本”,“削减成本”是少花钱,“节约成本”是为实现目标提供合理支援。 l 好的预算管理,不是财务热闹、他人抵触,而是人人都了解目标和资源,自愿地朝着目标奔跑。 为了解决预算的症结,本书作者以自己多年世界500强企业的预算实践出发,结合对国内企业辅导和咨询的经验,总结出了一套“洋为中用”的预算理念和方法。本书从理念手,以案例串联,通过模拟经营场景、数字表单等方式,不知不觉就将读者带到预算从编制到执行的全过程。 本书看似书的模样,却少了许多“装模作样”,多了围炉夜话之感。将高雅的东西平民化,专业的东西通俗化,既可以碎片式地读着玩,也可以作为工具书学习与查阅。
麦肯锡晋升法则:47个小原则创造大改变
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作者曾经破了麦肯锡*短的晋升纪录,成为项目经理,而他事无巨细的做笔记习惯揭了极速晋升背后的工作原则。这47个小原则分为4个方面: 1.塑造自我:学习更多自我成长的有效方法 2.与他人一同成长:增强沟通、社交和理解能力,从而影响你的团队和其他利益相关者 3.精通流程管理:使用在特定场景*适合你的工具来提高效率和绩效 4.往前多做一步:一步专注和聚焦,调整生活状态并为事业注新的活力 无论你是刚从*级台阶始爬升职场阶梯,还是已经在领导岗位上努力行,本书都将给你下一步阶所需的攻略并帮助你一路登顶。
定价即经营
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返还积分的促销、第二件半价、服务行业的提前付款折扣……令人质疑“这样能赚钱吗”的销售方法有很多,坚决不降价,越贵反而越赚钱的情况也比比皆是。这究竟是怎么一回事呢? 通过价格,我们能看出企业采取了什么样的战略,比如“便宜也能赚钱的战略”“昂贵却能畅销的战略”。 《定价即经营》列举了一些围绕在大家身边的价格问题,在解这些价格谜团的同时,通过星巴克、沃尔玛、夏普等知名企业的实例,辅以数十个图表与算式,阐述了“经营战略、市场营销战略、商业模式”与“会计”的关系,帮助企业制定出让顾客愿意回的满意价格!
美容院这样开才赚钱:门店生态运营系统解析
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作者是资深美容院经营辅导顾问。 书中主要围绕美容院门店的业绩提升为核心话题,详细阐述门店运营管理中所遇到的各类典型问题,以及为了经营好门店需要执行的八大工作要素,从而帮助美容院经营者梳理思路,走出经营的误区,明确目标,找到自身发展瓶颈,建立合理的组织架构,优化产品结构,理顺销售策略、销售流程,重建顾客需求、客情等服务系统,让美容院的经营获得更大、更快、更健康的发展。 本书是美容院和化妆品公司的经营管理者改善业绩的利器,也是其他相关从业人员用以做好本职工作的读物。
采购4.0:采购系统升级、降本、增效实用指南
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本书基于企业实践与咨询总结,结合我们的采系统层级与需求层级,我们以实施主体与关键行为将采系统升级路径分为4个阶段,分别为:第二章:采1.0人治·供应采;第三章:采2.0法治·阳光采;第四章:采3.0跨部门·协同采;第五章:采4.0供应生态·价值采。采4.0系统升级路径以降本增效 管理升级的双引擎展。以降本增效推动管理升级,以管理升级实现降本增效,两者互相促动,互为动力。在双引擎外围,是采管理层级,包括采战略、采流程、采组织架构与采工具、信息化。本书结合企业实践与采降本咨询实践,选取的一些实用的降本工具与方法,并以情景化的方式行了归纳,相当于每个阶段,都有一个降本工具箱。像标准化、VE/VA、集中采等应用得当,可以实现10%以上的采成本降低,而且是健康的,这对企业展采降本活动会有较大指导意义。有些复杂、风险高的采行为,如集中采,我们给出了一些标杆企业的实际案例,以方便企业应用时参考。因此本书可作为采降本增效的实用指南。
抓住K线,获利无限
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本书是一本投资人的技术分析工具书,教你看懂K线,在股市中精准获利。 作者朱家泓1985年股票市场,持续投资至今。2007年,他从基本的技术分析学起,运用飙股战法及目标管理操盘法,达到每年看图选股赚1倍的目标。 继《抓住飙股轻松赚》和《抓住线图,股民变股神》两本畅销书之后,朱家泓再次无私传授K线操作技巧。书中包含200多张股票线图,教你看懂K线。本书中的技术分析方法包含:从单一K线推论明后天短期走势;用2根K线和3根K线确认转折;用行中的K线组合研判行情变化;用K线缺口判断支撑与压力;用K线交易法抢多空赚大钱;掌握V形反转契机,轻松获利。
抓住线图,股民变股神
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这是一本帮助投资者学会运用定法行交易的工具书,作者希望读者在掌握“技术分析基本功”之外,也能学会“定法交易”及“恪遵纪律”,体悟出股票获利的道理,迈向股市高手之路。 本书的第1、2篇作者结合亲身经验讲述了股市高手的心法和投资思维,以及股市的准备工作。第3篇作者结合实例讲述了4大技术分析的阶应用,包含波浪形态阶研究与K线、移动平均线、趋势线及价量关系的阶应用。第4篇详细阐释抓住线图的长短线操作战法。
敏捷商业:在不确定中持续感知与响应用户需求
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现在的企业正面临着: ?无法预测的市场需求 ?快速扩张的消费渠道 ?计划与现实之间无法消除的差距 …… 数字时代的消费者期望和消费模式纷纷升级,各类企业面临的主要危机不再是竞争对手的威胁,而是不断变化的用户需求。产品经理、团队负责人、项目或企业的管理者虽然对市场的不确定性感到头疼,但只能眼睁睁地看着理想中的计划方案成为一堆毫无参考价值的废纸。 这本书提出了“感知与响应”理念,它是一种敏捷的商业模式,也是一种企业文化。从工业时代被沿用至今的预先计划模式不再有效,甚至可能直导致企业失败,而这种理念能够帮助企业与市场行双向沟通,在不确定性中寻找突然出现的价值,将瞬息万变的用户需求变成企业获取新创意的源泉,从而实现可持续的创新。 然而,践行这种敏捷理念并非易事。管理者如何克服传统模式的惯性?产品团队如何始终坚持以终结果为导向,避免迷失在工作过程中?传统大型企业如何突破架构与行业环境的限制?有什么具体方法能够将这种灵活的管理思想运用到现实的企业中?这本书为我们提供了带领组织与世界共同改变的起。