个性化需求驱动的产品服务方案设计理论与方法
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本书针对制造企业服务转型中产品服务设计的难与痛,提出了系统的产品服务方案设计框架和流程,并在使用服务质量功能展、服务TRIZ、服务蓝图等方法的基础上,结合智能文本挖掘、用户画像、复杂网络分析、神经网络等智能技术,实现了更加准确和高效的产品服务需求识别、产品服务需求优先级分析、产品服务需求映射与设计冲突解决、服务模块划分、产品服务方案的模块化配置优化和个性化产品服务方案的主动推送。同时,本书提供了丰富的案例,对所提出的设计框架和智能化方法行了阐释。 本书主要面向高校和管理研究机构的科研人员、生产企业的经营管理人员和政府的相关管理人员,既可以作为本科院校管理专业师生的参考书和企业、政府管理人员的培训教材,也可以作为从事工业设计和工程管理相关工作人员的门参考书。
如何找到更多客户:邦尼销售拓客手记
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销售拓客*难的是什么?不是不懂得大道理,企业天天做培训,销售员听得耳朵都要起茧子了。真正的问题在于,销售员不懂小道理。从如何认识潜在客户,到如何邀约拜访,再到怎样得体地宴请潜在客户,甚至如何让客户为自己转介绍新客户,这些非常具体的事情完成好了,才可能实现拓客和进一步的转化。 本书作者邦尼,在做一线销售时,蝉联1年日销冠,后转型做销售诊断与咨询,1年帮助咨询客户提升业绩累计达5亿元以上,积累了上万条客户好评。本书内容聚焦销售人员*关注的难题拓客,从如何找到目标客户,到正确邀约,顺利拜访,再到实现转介绍,*后延伸到建立个人品牌,让客户主动来找你。从眼前急迫的拓客需求到长线的能力建设,针对一线销售员提升业绩的痛点,提出了非常接地气的解决方案。
去美国上高中
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越来越多的家庭将孩子送到国外读高中,特别是教育资源为发达的美国高中,美国高中到底有什么优势?哪些孩子适合出国?在出国的准备过程中会面对哪些困难和问题?随着信息的逐渐透明,越来越多的家长了解到,申请那些有着让人羡慕的各种优越条件的名校实际非常难,各种机构宣传的上了国外名高中的孩子,往往本身就是“牛娃”,到哪里都差不了。而那些学习习惯和国内成绩非常差的孩子出了国也很难去好学校、取得好成绩。但是,占大多数的那些小“青蛙”(普通孩子)们,到底适合不适合出国? 作者通过一个普通小“青蛙”的申请美国高中经历和切身体会,以及家长从迷茫纠结到理性思考的过程, 告诉这些准备出国的孩子和家长们, 在准备出国的过程中需要考虑什么,会遇到什么样的困难和问题, 该如何来解决。书中有对留学思路的梳理,有对实用方法经验的介绍,有对出国留学的真正意义的思考,是一本给准备(或将来有可能算)将孩子送到美国高中的家长看的非常实用的参考书。
金融工程研究中的交叉学科理论、应用与技术
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《金融工程研究中的交叉学科理论应用与技术:社会网络视角与中国经验证据/南京大学工程管理学院文库》沿着“实践—理论—实践”科学问题研究的逻辑路径,融合计算实验与传统金融研究方法,从社会网络视角,对下述问题,分层次递进式地展开理论分析与实证检验:互联网金融论文合作关系;选股与指数复制应用;互联网热点新闻对股价的影响;情感信息与资产组合建模及其分散化;舆情信息与资产定价效率;投资者关注与股价同步性;线性组合优化及其分散化;沪港通网络联动性及稳定性。
基于大数据的智慧工厂生产系统研究
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智慧工厂是研究智能生产系统与过程及网络化分布设施,一个由不同是研究智能生产系统与过程及网络化分布设施,一个由不同企业相互间组成网络。网络化系统包括智慧的创新、制造和管理网络。本书用八章的篇幅来阐述““基于大数据的智慧工厂生产系统研究,以期对当前我国制造业转型升级为“中国制造2025”有一定的理论参考价值。
新零售时代:未来零售业的新业态
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启未来零售业的新思维和新模式,互联网时代助推零售企业成功转型实战手册,创业期、转型期、迷茫期零售企业。作者首先,讲述新零售概念提出的背景、当下零售产业的发展现状;其次,讲述传统零售业面临的问题;其次,讲述零售业变革的一些要素;然后,讲述新零售的一些基本特征;后对未来零售业的发展做了一些展望。基于当前零售业急需转型升级的大背景下,阐述传统零售业的变革之道。
极致服务:以客户为中心的服务之道
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本书首次公了日航以人为中心的服务之道,以期帮助服务行业的众多读者提高服务水平和待客水平。本书共分5章:第1章介绍改变了日航服务意识的“日航哲学”;第2章介绍易于实践操作的日航地勤人员践行的具体服务以及待客之道;第3章对鲜为人知的日航地勤人员培训现场行相关介绍;第4章介绍遴选出日航地勤人员的“机场服务技能大赛”的意义和新尝试;第5章介绍充满个性的日航地勤人员的“心声”和充满温情的小故事。
公司理财师专业能力
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本书是公司理财师培训系列教材之一,侧重于对公司理财专业能力的讲解,以融资、投资决策、资本市场为主线,辅以丰富翔实的实践案例,致力于培养能通过数据分析提供一揽子财务解决方案的公司理财师。全书共6章,分别介绍了公司理财建模基础、财务报表分析、公司投资分析、公司融资分析、营运资本分析和并分析。全书每章均附有练习题,可供读者加深理解,巩固重要知识的学习。本书不仅可用于公司理财师培训,也可作为经济类或管理类专业的教材。
中国工业设计园区基础数据统计研究
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本书是清华大学设计战略与原型创新研究所对中国设计类园区及其中设计公司的基础数据进行的统计及研究,以此反映园区及其入驻设计相关企业的现状、对地方经济发展的促进作用和对于本地产业环境的支持情况、提升当地企业设计创新能力以及为入驻企业提供良性发展环境的基本情况等。 本书中所涉及的内容适合国家、各级地方政府、相关协会,以及各园区经营管理者阅读,同时也适合从事相关设计及研究工作的人员进行阅读和参考。
公司战略与风险管理历年真题解析
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会计岛打造的注册会计师统一考试辅导书分为“绿”“蓝”两个系列。绿书主要通过图表形式对注册会计师考试科目所涉及的重点、难点等加以总结,高度提炼知识点,富有针对性,帮助学员节约复习时间;蓝书按照新教材和大纲对历年真题进行解析,寻找命题思路和常见思维定势等,做到有的放矢,帮助考生迅速提高成绩,顺利通关。本套书适合参加注册会计师统一考试的学员学习使用,也可供高校相关专业作为辅导用书。
一本书读懂区块链
¥34.87
《一本书读懂区块》全面介绍了区块技术及其应用,六章正文包括:区块是什么、深理解区块、“玩儿转”区块—从加密数字货币始、“区块+”—区块技术的全面应用、区块生态圈—圈、币圈和矿圈、思考区块。附录为:我国区块技术与产业扶持政策概览。本书内容深浅出,即便毫无基础的读者,通过本书也可以轻松地认识和了解区块技术和区块行业动态。 《一本书读懂区块》适合对区块感兴趣的社会大众阅读,也适合高校和培训机构作为区块技术人才培养的教材或者参考书。
审计知识点精讲
¥34.87
会计岛打造的注册会计师全国统一考试辅导书分为“绿”“蓝”两个系列。绿书主要通过图表形式对注册会计师考试科目所涉及的重点、难点等加以总结,高度提炼知识点,富有针对性,帮助学员节约复习时间;蓝书按照新教材和大纲对历年真题进行解析,寻找命题思路和常见思维定势等,做到有的放矢,帮助考生迅速提高成绩,顺利通关。本套书适合参加注册会计师全国统一考试的学员学习使用,也可供高校相关专业教学作为辅导用书。
睡眠七处方:七天得到更好的放松、休息与修复
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世界睡眠研究前沿机构,加州大学旧金山分校睡眠诊所给所有存在睡眠障碍患者的指导手册,教你利用身体早已知晓的方法睡。学科领军学者艾瑞克·帕瑟博士,提炼7个基础策略,经实践证明科学有效,每一次练习都是迈向更好睡眠的一小步。 第1天:让生物钟叫醒你→第2天:减压小憩→第3天:犯困时的做法很关键→第4天:停车场训练→第5天:留出睡前缓重时间→第6天:把床变成睡眠触发器→第7天:用熬夜治疗失眠 让你的身体产生渴望,就可以产生强大的效果!书中列出的 7 个策略,是我所知道的最成功、最有效、最方便的方法,你不需要待在豪华的睡眠实验室,就能让这些方法发挥作用。 ——本书作者艾瑞克·帕瑟博士 知识渊博、才华横溢的艾瑞克·帕瑟博士将详细的科学概念拆解提炼,总结为短小精炼的方法,使读者能够轻松消化领会。一本简单但效果显著的睡眠指南。 ——加州大学伯克利分校睡眠科学中心主任,《我们为什么睡觉》作者马修·沃克
股市赢家:操盘跟庄实战技法
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《股市赢家:操盘跟庄实战技法》从主力与散户的角度,围绕“看透主力,远离亏损”的主题,详细讲解了散户必须明白的主力思维。通过解析跟庄的“吸、拉、派、落”四个环节,让读者从市场逻辑和主力思维的角度全面掌握跟庄操盘的实战技法,达到“与庄共舞”的操盘境界。
转折点
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明知道权力、地位、金钱是追寻不完的,却无法让自己停下脚步,如坠无底之渊? 既想深入钻研某领域的知识,成为行家,又担心自己会被囿于狭窄单一的见识? 安全感只能从固有的习惯中找到?稍加改变就会惶恐不安? 海量的信息已让自己的负担多于便利,常常苦恼于无法判别真相和谎言? 曾经坚信自己的所见、所听、所闻是客观而真实的,而内心却越来越不笃定? …… 物欲横流的世界,人们被欲望撕扯,焦虑而疲惫,外求的人生难有幸福与快乐。 杨定一博士纵观历史,列举并分析了医学、量子力学、天文学、经济学、心理学等领域的里程碑式成就,让我们清晰地看到,我们能否突破物理与物质的有限世界?能否活出更多的可能?转折点正是这道人生命题的分水岭。 而对转折点的真正驾驭,始于我们不再把自己框于某一个信念中,放下二元对立、接受不确定的可能。当对“轮回”“奇点”“非局限性”等概念有所了解并应用在现实中,我们才能用更科学的知识、更深刻的智慧和更高级的认知,来彻底看穿扑朔表象背后的一切本源。 学会用东方智慧的内观,从唯物到唯识,重新审视世界,认识全新的自己,你必定是这个世界中幸福的关键少数。
合伙人:股权分配、激励、融资、转让(第2版)
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《合伙人:股权分配、激励、融资、转让(第2版)》由全网粉丝超过500万的HR商学院院长、首席人事官胡华成老师,根据多年股权设计和激励经验,从14个专题内容,以208个知识或技巧的方式,向读者分享了股权的模式、设计、分配、融资、实施、转让、分红和退出等,帮助读者全面精通股权激励,成为股权行家和创业赢家。 胡老师作为亚洲财富论坛理事长、创业导师,以及多家上市公司的战略顾问,以股权方式投资孵化过HR商学院、人力资本、管理价值、今日财经、智库识堂、私孵成长器、胡华成频道、智和岛商学院等多个项目,经验丰富,本书便是总结了合伙人的股权分配、人才激励、创业融资、转让退出等精彩内容,从方案到范本,从理论到案例,应有尽有,使你一本书精通股权设计。 《合伙人:股权分配、激励、融资、转让(第2版)》适合对股权设计感兴趣的读者,特别是各类企业老板、合伙人、创业者和投资人等。
期货投资与实训
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《期货投资与实训》主要内容包括八章:*章为期货概述;第二章为期货市场组织结构;第三章为期货交易制度和交易流程;第四章为世界主要期货品种及其定价;第五章为期货的套期保值;第六章为期货的投机与套利;第七章为期货价格分析;第八章为期权与互换。本书理论逻辑清晰,涵盖期货理论和实务操作的全部基础知识,并于每章结束设置章节练习及实训操作题,能够充分锻炼学习者分析问题和解决问题的能力。 《期货投资与实训》适用范围包括:*,可作为高等院校金融学专业本科生的专业课教材;第二,可作为经济与管理类专业研究生的教学参考用书;第三,可作为金融业从业人员的培训辅导用书;第四,可作为参加证券或期货从业资格考试者的参考用书。
智识的冒险: 精英如何应对复杂性和不确定性
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当世界“复杂性和不确定性”的全新时代,我们需要新范式来思考世界。 此时的知识本身不再是核心竞争力。真正的竞争力,是我们对世界前沿新知的好奇心,对意义感的渴望和追寻,以及运用新知识行思维和创造的能力,这无疑是我们为应对社会变化行的“智识”(智慧和见识)上的冒险。 本书糅合了大量的前沿新知,涉及复杂经济学、行为经济学、化心理学、社会学、认知科学、互联网科技等多个学科,多维度地解读了智识信息时代的制胜关键。
赢在运营:数据时代的精细化运营指南
¥34.86
这是一个产品高度同质化的时代。为什么有的企业,明明产品并不是*好的,但投放市场却更受欢迎?因为他们的运营做的好,满足了用户的深层诉求。这是一个内容高度饱和的时代。为什么有的企业,明明内容并不是独家的,但读者却疯狂追捧?因为他们的运营做的好,给读者带来了更多价值。这是一个媒介碎片化的时。为什么有的企业,明明没投多少市场费用,但却赢得了奇迹般的市场效果?因为他们的运营做的好,让市场投产生了杠杆效应。
商务办公自动化
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本书为高职高专院校财经类商务办公自动化课程教材,重介绍了计算机基础知识、计算机的个性设置、电子文档编辑、电子表格处理、演示文稿制作和计算机网络技术等内容。本书基于项目引领,以任务驱动的教学模式编写,每个项目安排了大量的练习,书中大部分项目都是从企事业单位的经典案例中提取出来并经过精心设计的。本书对体系结构行了重新调整,淡化了理论知识讲解,把相关理论知识融任务里,配合与实际应用紧密结合的技能训练,方便学生在课后操作练习。 本书适合作为高职高专学生教材,也可供相关从业人员学习使用。
各种各样的爱
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2020年3月,74岁的迈克尔·罗森感染新冠,经过长时间的昏迷后苏醒。重症监护期间,他的床尾放着一个笔记本,照顾他的护士和义工在上面留下了充满关爱、鼓励和希望的话语。妻子笃定的爱,护士、义工们的守护,还有罗森爷爷自己顽强的意志,带他走出“死荫的幽谷”,冲破死亡和黑暗的牢笼,踏上漫长的康复之路。 全书分为8章,收录老爷爷的散文诗、妻子艾玛写的简讯以及医护人员的便笺。此外,我们特别邀请作者罗森爷爷给中国读者写了一封信。恐惧源于未知,至暗时刻,这本小书给人带来力量与勇气。

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