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满3件6折 麦肯锡工具:项目团队的行动指南
麦肯锡工具:项目团队的行动指南
(美)保罗·弗里嘉(Paul N· Friga)
¥38.35
麦肯锡堪称全球zui擅长通过团队协作解决问题的公司之一,本书展现了麦肯锡项目团队这支“特种部队”的方法和经验,即一套提升团队解决问题的效率和效果的工具,并教授大家如何运用这套工具在实战中完成复杂的商业任务。 本书分为两大部分,*部分关于“人”,第二部分关于“事”。成功的项目团队,既要凝聚人,又要做好事。
满3件6折 雇人前要问的96个问题(原书第3版)
雇人前要问的96个问题(原书第3版)
(美)保罗·法尔科内(Paul Falcone)
¥51.35
本书超级实战,主要是96个可以应用到面试实践中的重要问题,以及对于应聘者回答的分析。本书面向高级管理人员、一线经理、临时招聘人员和人力资源专业人士,通过强调以下事项,手把手指导你完成整个招聘过程: ● 在多轮面试中向应聘者提出的问题 ● 信息核实,以验证应聘者在公司中脱颖而出的能力 ● 回聘演练 ● 录用协商 本书的前提是让*秀的员工拥有*多的选择。正确定位你自己和公司,找出那些业绩*好的人,吸引*秀的员工,这就是面试和筛选的全过程。 作为HR,你既是方又是卖方,既是挑剔的观察者,又是有吸引力的商品。这一切都关系到公司的利润。
满3件6折 做自己的保险规划师:明明白白买保险
做自己的保险规划师:明明白白买保险
小雨伞保险
¥31.85
保险规划是贯穿我们人生不同阶段的重要事务,不同的个体和家庭所面临的风险是不一样的。《做自己的保险规划师》以刚毕业的社会新人、30岁的单身女性、人到中年的家庭支柱、迎新生儿的母亲以及40岁的企业高管为例,深浅出地为每个人遇到的与保险相关的问题做出解答,手把手教读者做出符合自身需要的保险规划: 社会新人 ? 有限预算&*全保障 单身一族 谁替你分担责任与风险 中年家庭 合理规划&理性配置 年幼孩童 为之计深远 保险新形态 不仅仅是抵御风险 本书汇聚了保险领域专家的实际操作经验,对保险中晦涩难懂的保险条款、健康告知以及理赔问题行了简洁清晰的说明,使读者可以快速掌握保险规划技巧,读懂保险合约,避投保误区,明明白白保险。
满3件6折 N种可能:28个改写命运者的关键时刻
N种可能:28个改写命运者的关键时刻
正和岛
¥51.35
本书作者利用一年多的时间,对28位中国优秀企业家行一对一访谈,再现他们的初心和理想,以及他们经过艰苦卓绝的奋斗,*终改变命运的历程。 28位智者与你分享人生智慧和经验。娓娓道来的人生故事,真切平实,给人们带来深刻的思考和启迪:人生可以有N种可能。
满3件6折 蜡烛图精解:股票和期货交易的永恒技术(典藏版)
蜡烛图精解:股票和期货交易的永恒技术(典藏版)
(美)格里高里·莫里斯(Gregory L·Morris);(美)赖安·里奇菲尔德(Ryan Litchfield)
¥57.20
在第3版中,蜡烛图技术大师格里高里·莫里斯对这本经典之作行了修订及扩充,为读者呈现: ·全面覆盖的蜡烛图形态,便于快速分析投资者的情绪和市场的走向。 ·将蜡烛图与西方传统图表分析技术结合起来,提升信号的可靠度。 ·深洞悉交易者心理,以及多空双方的交易心理如何相互影响。
满3件6折 全球资产证券化与CDO
全球资产证券化与CDO
(美)约翰·迪肯(John Deacon)
¥65.35
证券化技术已经从另类发展成为主流,而且也因此变革了全球的债券市场。合成型信用衍生品技术、CDO、担保债券市场、抵押支持证券市场以及并融资这些合在一起使得证券化成为全球信贷市场增长*快、应用*广和*灵活的领域。证券化能够被用来获取充足的融资、提高资本回报、降低风险敞口、重构或管理资产负债表、拓展融资渠道、提高流动性以及发交易策略。 书中包括对全球资产支持证券和CDO结构的详细论述,还将相关信息做了一步的扩展,内容涉及*的在CDO中运用的合成式和信用衍生品结构、新的《巴塞尔协议》、全球范围的会计准则的演化、全业务证券化的技术、包括英国、美国在内的多个全球性市场的工作报告。 本书可作为投资银行、商业银行、律师事务所、会计事务所、评级机构以及金融机构和公司的证券发行者、投资机构中的证券化与债务担保证券相关从业人员的重要读物,其中包含了详细的行业话语与实务知识。
满3件6折 住家植物:如何用植物装扮美好生活
住家植物:如何用植物装扮美好生活
(英)伊恩·德拉蒙德(Ian Drummond);(英)卡拉·奥莱莉(Kara O’Reilly)
¥65.35
我们生活在日益城市化的环境中,很少或无法触到外部的自然空间。因此,将植物引家中,是与自然重新建立联系的完美方式。这种生活的方式和艺术,对我们的身心健康有着显著的益处。 室内植物近年来越来越流行,创造性的室内植物正变得越来越容易实现。室内园艺不仅仅是种植植物,更是将绿植和其他软装一起作为一种辅助工具来营造美好的生活氛围和提升积极情绪。 美国国家航空航天局(NASA)和一些国际知名的高校的基础研究都表明,植物像一块可以吸附污染物的“海绵”,可以吸收室内环境中的二氧化碳,以及甲醛等有毒物质。植物盆中的堆肥土中的微生物还能将有毒物质降解转化成养分输送给植物的根部,种植植物,对人类和植物来说,可以说是双赢。 用植物装扮你的家,更是一种绿色心理学的生活方式,在心理学范畴里,绿色可以使你感觉:积极、稳定、镇静、放松、自信、振作、平静、舒畅、平衡。 这是一本精美、实用的室内植物装饰指南,具有百年历史的英国皇家园艺协会切尔西花卉展(RHS Chelsea Flower Show)金奖得主、室内景观设计师伊恩·德拉蒙德联合时尚杂志编辑、作家卡拉·奥莱利联手,在书中展示了如何用植物装扮你的美好生活。他们用具有启发性的方式,告诉你如何用绿植改造你的家。更贴心的是,他们还会辅以250余张实际案例图片,解答你对家中不同的空间*适合放哪些植物,以及如何养护这些绿色小生命的疑问。
满3件6折 推演:让决策更具洞见
推演:让决策更具洞见
杨霄
¥51.35
洞见未来,是攸关前途命运的终极问题。尤其是在残酷的战略竞争环境中,无论是对国家、组织、企业,还是对个人,能否洞见未来关乎生存与发展。 推演作为一种基于演绎推理、依靠博弈仿真、服务综合性战略决策的高级研究活动,为我们提供了在模拟的未来环境中研判态势、检验决策的有效实践手段。 本书以未来可预见性的哲学和理论为切,着眼于战略思维与战略研究文化的塑造,以图文并茂的形式,对用推演优化战略决策的命题行系统研究论证,全景式展现了推演的发展、实践与未来,能够帮助读者充实研判手段、丰富战略思维、改战略决策。
满3件6折 一本书看透价值投资
一本书看透价值投资
林奇;何天峰
¥44.85
【勘误:本书内文插页提示分享朋友圈领取工具包,系错误无效信息,请读者作废处理!】 √ 13个行业专题研究 36家龙头上市公司案例分析 作者用复盘形式,再现对13个重要行业的研究步骤和得出的结论;精选A股中36家龙头上市公司,结合真实财报数据,完整回放作者当时是如何思考和决断的,从而手把手教你学价值投资。 √ 简单好用的选股指标 作者何天峰曾是基金经理, CFA讲师。多年来,他使用财务指标选股及“排雷”,业绩稳健。本书中介绍了多个简单实用的财务指标,并配有实际上市公司案例分析,读者可跟着本书实际操练,提升选股和“排雷”能力。 √ 专业投资者的实际投资经验 作者有20多年的公募私募基金投研经验,每年调研上市公司100多家,管理资产规模超过10亿元,积累了比较丰富的实际投资经验。两位作者合伙成立了私募基金公司,是真正站在A股市场*线的专业投资者。 √ 指引方向的投资思维 本书多处分享了作者在投资生涯中的个人发现,如参加股东大会和调研的小技巧,如何应对*不利的投资行情,市场处于底部区域的一些表现…… √ 著名投资人、明星基金经理的炒股经验 林奇与何天峰在微博和微信公众号上拥有数百万股民粉丝,公众号文章阅读量常常10万 ,二人的投资心得深受粉丝认可。 ?本书带你提升投资常识,通关必知必会的投资功课,如周期理论、基本面分析、上市公司调研、行业分析、个股估值,像基金经理操盘几十亿资金一样,缜密思考。
满3件6折 采购之道
采购之道
宫迅伟
¥57.85
如何管好强势供应商? 如何降低采成本? 如何控制采风险? 如何提升谈判能力? 如何规划职业生涯? 如何造供应竞争优势? …… 采工作常常要解决各种问题,协调各个流程,应对各种突发状况,这些都需要采人具备超强的综合能力。 因此,采人不仅要注意总结自己的经验,更要积极学习别人的经验,尤其是资深实战高手的经验。 “知识结构化、能力显性化、个人品牌化”,是职场升“值”的*通道。 《采之道》源自“宫迅伟采频道”公众号,甄选4大类共100篇文章,作者均是来自实践界的采专家。他们分享自己解决棘手问题的经验和方法,判断行业的重要趋势,以及为采人职业发展提供建议等,文章有趣又有料。 读《采之道》就是把采高手加你的朋友圈,助你由无从下手到游刃有余! 本书内容源自“宫迅伟采频道”公众号,甄选4大类共100篇文章,文章作者均是来自实践界的采高手。文章有趣有料,讲解采四大核心能力、供应、管理常识、采人职业发展等内容,为读者提供了不同角度的感悟和经验。
满3件6折 宇宙观:一场跨越时空的宇宙探秘之旅
宇宙观:一场跨越时空的宇宙探秘之旅
(英)尼古拉斯·米(Nicholas Mee)
¥44.85
在这本书中,我将带你快速一览*神秘莫测、*令人费解的宇宙之谜,领着你一路走到科学探索的*前沿。除了寻奇探秘,我还会穿插讲述一些科学家的趣人趣事,帮助你走他们的内心世界,近距离地感受这些现代科学奠基人的鲜明个性与魅力。? 在本书的*部分,我们先来了解一下统治宇宙的物理法则。物理学研究就是要对自然一探究竟,找出其背后深藏的基本原理,并将其概括、归纳成简明精要的物理定律,对一切惊人的自然现象给出合理的解释。 在第二部分,我们将沿着历史长河逆流而上,回溯宇宙的起源,追踪元素的形成。我还会把一些*令人惊异的天体一一介绍给你,比如红巨星、白矮星、中子星、还有宇宙中的终极神秘天体——超大质量黑洞。 *后,在第三部分,我们将搭乘“外星生命观光车”,从科幻小说里虚构的外星人,一路游览到目前正在行中的地外文明搜寻活动。在领略天马行空的想象力与天工造物的神奇之余,不妨也让我们好好地思考、探讨一番,除了地球上的生命,宇宙中是否还有其他的生命? 在这趟旅行中,我很高兴能与你结伴同游,带你一起探索宇宙的奥秘。
满3件6折 拥抱不确定性:新经济时代的商业法则
拥抱不确定性:新经济时代的商业法则
(英)查尔斯·汉迪(Charles Handy)
¥38.35
本书以汉迪自己的工作、管理咨询与生活经历为素材,通过对社会、组织与生活的细微洞察和理性审视,从组织规划、个人发展及未来趋势论述了不确定性对社会、企业与个人造成的影响,同时有针对性地提出了应对措施。 这是一本管理哲学之书 注重不同管理文化的融合,倡导利润与道义兼顾,组织与个体并重,文化引领管理,管理滋养文化。 这是一本关于变革之书 按照是否可以找到“*答案”,世界上的问题可分为两种,一种是“收敛性问题”,另一种是“发散性问题”。真正的商业问题都是发散性的,没有固定的答案。 这是一本关于未来之书 重塑企业与重建经过战火洗礼的城市一样,当按部就班的规则被破时,需要将责任与决策同企业总部剥离或下沉,以应对快速变化的环境。 这是一本关于人性激励之书 激励人性才是管理的真谛。企业是联系紧密的集体与自由个体的组合,员工需要抱团取暖,但是也不能总是抱在一起。
满3件6折 “智能+”制造:企业赋能之路
“智能+”制造:企业赋能之路
孙延明
¥38.35
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满3件6折 不连续的时代
不连续的时代
(美)彼得·德鲁克(Peter F· Drucker)
¥65.35
德鲁克根据自己对于社会经济和商业现象的深刻观察,发现在巨大趋势的背景下,总有一些意想不到的不重要之事将其扰乱,他称之为“不连续性”。他认为相对于那些明显可见趋势的巨大冲,这些不连续性反而更可能塑造我们的未来。 50多年前,德鲁克在这本书中展望了人类从工业社会迈向知识社会的图景,书中关于知识社会的种种预言后来几乎都被一一证实,充分证明了德鲁克的远见卓识。 这本书完整体现了德鲁克深刻的观察、记录与分析方式,有助于我们更加理性地面对当下,前瞻地思考未来,特别是对于每个人的职业选择、每一个组织的转型发展乃至政府的治理都有着非常重要的参考价值。
满3件6折 RPA:流程自动化引领数字劳动力革命
RPA:流程自动化引领数字劳动力革命
王言
¥57.85
RPA是企业流程再造、数字化转型的利器,是企业用数字劳动力实现降本增效的关键。 这是一部从商业应用和行业实践角度全面探讨RPA的著作。作者是全球三大RPA巨头AA(Automation Anywhere)的大中华区首席专家,他结合自己多年的专业经验和全球化的视野,从基础知识、发展演变、相关技术、应用场景、项目实施、未来趋势等6个维度对RPA做了全面的分析和讲解,帮助读者构建完整的RPA知识体系。 全书一共6章,讲解了RPA的6个方面: NO.1 RPA的基础知识 全面介绍了RPA的定义、组成、分类、特征、业务价值,以及企业采用RPA的驱动力。此外,还讲解了RPA与数字化劳动力。 NO.2 RPA的发展演变 首先梳理了自动化技术的演路线(4个阶段)与策略,然后从RPA技术、机器人、信息系统、自动化4种不同的视角解析了RPA的发展和演变。 NO.3 RPA的相关技术 尝试从技术原理的角度系统性介绍了与RPA相关的自动化技术、数据获取技术(OCR、NLP等)、判断与决策技术、人工智能技术以及物联网、数字孪生、脑机口等其他技术。 NO.4 RPA的应用场景 首先介绍了RPA在财会、客服、采、人力、IT服务等岗位以及银行、保险、制造、政府等10个行业的应用,然后针对一些典型的场景做了详细的讲解。 NO.5 RPA的项目实施 从RPA的生命旅程、实施过程、风险控制、效率管理、稳定性、可扩展性、机器人卓越中心和生态体系等方面对RPA的项目实施做了详尽的讲解。 NO.6 RPA的未来趋势 从人机协作、流程设计和挖掘、云原生RPA、具备自我学习能力的RPA、机器人商店、业务流程自动化再造、机器人运营体系、数字化劳动力革命等角度全方面探讨了RPA的未来发展。
满3件6折 个人所得税纳税申报实战
个人所得税纳税申报实战
计敏;肖亮华
¥51.35
本书作者是长期工作在税务局基层一线的税务干部,并参与了个税申报系统的发,具有极高的专业水平。 全书以一表一例的方式,全条展示所有个人所得税征税项目的纳税申报实务,既有综合所得的预扣预缴申报与年度汇算申报,又有经营所得的预缴申报与汇算清缴;既有其他分类所得的扣缴申报与自行申报,又有专项附加扣除与各项税收优惠的填报。本书既具备广度又具备深度,对公益慈善捐赠、境外所得税收抵免、外籍个人税收计缴、个人投资、股权转让等特殊业务的纳税申报也行了全方位的展示。本书极具时代感,不仅有线下申报表的填报方法,还有线上申报的办理技巧,对自然人电子税务局的自行申报手机App端、自行申报Web网页端、扣缴客户端、年度汇算单位代办申报端、年度汇算委托代理申报端等网络申报方式的操作方法行了全流程介绍,精准地呈现了扣缴申报与自行申报并重的个人所得税的征管新模式。 这本书集实用性、指导性和操作性于一体,适用人群广泛,不仅适用于一般自然人(包括中国公民和外籍个人),还适用于个体工商户业主、个人独资企业的投资人、合伙企业的个人合伙人。读者可以在本书中找到自己想要了解的个人所得税纳税申报业务知识。 财务人员和人力资源管理人员 阅读本书,掌握*政策,更好地提升企业扣缴申报质量,有效降低企业涉税风险。 企业家、高管人员和广大创新、创业者 阅读本书,洞察涉税风险,合理地降低纳税负担,有效提升自身风险防控能力。 税务人员 阅读本书,把握政策要,更好地指导纳税人正确纳税申报,有效提高纳税人遵从度。 党政机关、涉税中介服务人员 阅读本书,了解优惠政策,更好地提升企业服务能力,有效助力企业成长和发展。 丰富的图表和实战的案例 内容权威可靠,带你有效防范税务风险 权威的指导性 本书作者是长期工作在税务局一线的税务干部,拥有丰富的所得税实战经验。全书站在纳税人和扣缴义务人的双重视角,带你深度理解政策,正确计算税额,准确纳税申报。 超强的实践性 围绕个人所得税业务的核心、疑难和易错展,配有丰富的案例和表格。 全条展示个人所得申报业务,包括个人所得税综合所得的预扣预缴申报与年度汇算申报、经营所得预缴申报与汇算清缴、专项附加扣除填报与其他分类;全流程介绍网络申报方式的操作方法,包括自然人电子税务局的手机App端、Web端、扣缴客户端、集中申报端、代理申报端。 普通与特殊业务相结合 本书全方位地展示了个人所得税征税项目的纳税申报业务,既有普通业务的纳税申报,如居民个人综合所得的预扣预缴和年度汇算申报、经营所得的纳税申报和其他分类所得的纳税申报,又有特殊业务的纳税申报,包括公益慈善捐赠扣除、境外所得税收抵免、外籍个人税收缴纳、股权投资与转让、创业股权投资额抵扣优惠等
满3件6折 客户成功:持续复购和利润陡增的基石
客户成功:持续复购和利润陡增的基石
刘徽
¥57.85
客户成功是SaaS模式独有的吗? 只有B2B企业需要客户成功吗? 如何从0到1搭建客户成功体系? 如何让企业与客户共同实现持续增长? …… 这是一部从企业和个人(客户成功团队)双重视角讲解客户成功的著作,从商业模式、职业技能、工作方法、团队管理、行业经验、客户运营等多个维度对客户成功行了全面阐释。一方面,不仅能帮助企业从0到1搭建客户成功体系,而且能指导企业更好地为客户服务,让客户留存并持续复,与客户共同保持持续增长;一方面,既能帮助客户成功经理全面认识这个职业和掌握工作所需的技能,又能快速领略和吸收作者在客户成功领域的多年经验。 具体内容方面,全书一共9章: 第1章通过B2B与B2C的对比,全方位讲解了客户成功的本质——以客户为中心; 第2章从业务模式、商业模式等多个角度对SaaS模式行了分析,并剖析了它快速增长的原因——老客户复; 第3~4章从定义、角色、岗位职责、能力要求、工作方法、职业规划等多个角度讲解了客户成功经理从门到阶的晋级之路,以及客户成功团队的组建和管理; 第5~7章将客户成功的工作与客户的生命周期相结合,分别讲解了客户成功经理的日常工作内容、如何成功将解决方案交付给客户、如何顺利实现二次销售和老客户续约。 第8章将客户成功的思维和方法扩展到全公司,让读者了解客户成功团队如何与其他团队配合,如何将公司造成为具备“全员客户成功”思维的企业。 ? ??第9章,总结了作者6年多以来的心路历程和感悟,重是客户成功的4个思维和10条定律。 以上内容不是*重要的,本书更想表达这样一种理念:并非只有B2B企业需要客户成功,所有企业和职场中的每个人都应具备客户成功思维,与客户共同成长、一起成功!
满3件6折 期权策略(原书第2版)
期权策略(原书第2版)
(美)盖伊·科恩(Guy Cohen)
¥65.00
期权是一种迷人的金融工具,它既能很好地为交易者提供避险,又能提高交易者的投资回报率,它已经成为发展*为迅速的金融工具之一。作者是当今期权投资交易操作的大师,也是业界使用*广泛的软件OptionEasy的创始人。他以朴实的文字、图表和实例,按照投资者的水平、牛市和熊市、波动率、风险、收益等不同的分类方式介绍了几十种期权交易策略。本书结构清晰明了,每一章都介绍了某种策略的特、采用该策略交易的步骤、使用背景和原理、使用后头寸的变化情况、时间对于策略的影响以及采用该策略*适宜的时间期限、对操作股票和期权的选择、策略的风险情况、各种希腊字母值变量的变化情况。在每个策略的*后,作者还会举出一个例子来总结该种策略。
满3件6折 全情景采购谈判技巧
全情景采购谈判技巧
宫迅伟;罗宏勇;汪浩
¥44.85
谈判无时不在,无处不在,采人必须学会谈判。 市面上关于销售谈判的书有很多,但关于采谈判的书却很少。其实,作为销售谈判的另一方,采谈判同样具有丰富的内涵。灵活应对不同情景的谈判,是采人职业发展的一项能力。 本书用“三大战役、四个锦囊、五环技巧、六脉神剑”的模型揭示谈判真谛,指导谈判前的准备,引导制定谈判策略,并用六脉神剑及其二十四式详细讲解全情景采谈判技巧,帮助采人系统学习采的专业谈判知识,更好地提升谈判能力。 市面上关于销售谈判的书有很多,但关于采谈判的书却很少。其实,采作为销售的对方,同样有丰富的内涵,灵活应对不同情景的谈判,是采人职业发展的一项能力。本书用“三大战役、四个锦囊、五环技巧、六脉神剑”的模型来揭示谈判的真谛,指导谈判前的准备,引导制定谈判策略,并用六脉神剑及其二十四式详细讲解全情景采的谈判技巧,帮助采人系统学习谈判专业知识,更好地提升谈判能力。 本书是“SCAN专业采四大核心能力”系列课程配套教材之四,另三本是《供应商全生命周期管理》《全面采成本控制》《采全流程风险控制与合规》。希望通过这套书,提高采专业能力,助力采由行家变大家。
满3件6折 谁说商业直觉是天生的
谁说商业直觉是天生的
(美)德夫·帕特奈克(Dev Patnaik);(美)彼得·莫滕森(Peter Mortensen)
¥38.35
本书汇集了德夫·帕特奈克在江普创意策略顾问公司的实务经验与斯坦福大学的教学经验。 这是一本用设计创新方法谈企业管理的书,同时也像是一本现代设计史,从以销售为设计目标的雷蒙德·洛威设计公司谈起,到以人为设计中心的OXO,作者向我们揭示了企业如何运用设计界常用的“同理心”概念去了解消费者,建立企业增长策略与提高利润,并造一个以人为中心的组织文化。?
满3件6折 订阅经济:创造可持续增长的未来
订阅经济:创造可持续增长的未来
(美)左霆(Tien Tzuo);(美)盖比·韦瑟特(Gabe Weisert)
¥51.35
我们现在正处于商业历史的一个关键时刻,整个商业世界正在由产品转向服务。订阅式企业的增长速度比标准普尔500指数企业的快9倍。因为订阅式企业更了解其客户,满意度颇高的订阅用户群体是企业*终的经济护城河。 本书正是介绍了这一转型是如何运作的以及一些必须遵循的铁律。全书分为两个部分,*部分探讨订阅模式如何颠覆不同的行业,第二部分介绍了企业应用订阅模式需要注意的策略和运营细节,为读者提供了一个可操作的、一步一步的框架,帮助读者了解如何将自己的产品转变为服务,围绕以客户为中心的、持续循环的收模型重建公司业务。 如今订阅模式已经无处不在。我们可以看到大量关于订阅的会员计划和订阅套餐的相关资料,也可以看到很多关于SaaS服务指标的内容,但对于企业如何向订阅模式转型以创造可持续性收的介绍却寥寥无几。 作为世界上*的订阅管理平台的创始人兼CEO,作者左霆(Tien Tzuo)在本书中回答了大多数企业转型时的困惑,即如何在自己的企业中更好地应用订阅模式。 阅读本书,你将了解: 订阅模式如何颠覆各个行业。 订阅业务的基本财务模型和重要增长参数。 订阅模式如何改变企业的工作方式。 订阅业务的八大核心增长策略。 以客户为中心的订阅业务的运营框架。 ·如何建立以客户为中心的订阅文化。