三精管理(精装)
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三精管理就是组织精健化、管理精细化、经营精益化,是一套极富实战性的企业管理方法。北新建材的整理整顿,中国建材的三五整合、八大工法、六星企业、格子化管控,南方水泥的整合优化,是三精管理在不同历史时期、不同企业发展阶段的具体实战形式。 三精管理还是企业的一个管理平台,而且这个平台是放的、动态的。也就是说,企业在实践中可以根据自身的具体情况,在这个管理平台上形成独特的管理方法。比如,北新建材的九宫格、中国巨石的增节降等都是管理精细化的实战范例。当然,如果你喜欢采用阿米巴或六西格玛,也可以将此融这个管理平台。 三精管理,是企业界人士看得懂、学得会、记得住、好应用的一套企业管理方法。
卓有成效的管理者(中英文双语版)
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现代管理学之父彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》中,就个人如何提升工作效率给出了明确的指南: 1、认知你的时间 我们不可能连时间去哪里了都不清楚就来管理时间。这是一条通往贡献和有效之路。 2、我能贡献什么? 请自问:对我服务的组织而言,我能做出什么贡献,由此可以显著影响组织的绩效和成果? “有效”强调的是责任,让管理者从自己的工作中抬起头,向外奔向目标。 3、让长处产出生产力 所有人的“长处”才是真正的机会,“短处”是问题。请饿死问题,喂饱机会。 4、要事优先 完成要事后,重新设定优先,挑选下一个“*要事”做。由此,成为“优先”的主人,而不是它的代罪羔羊。 5、有效决策 决策很少是在“对”与“错”之间做选择,*多只是在“大概是对的”与“有可能是错的”之间做选择。
好服务,这样设计:23个服务设计案例
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本书是一本服务设计案例集,介绍了来自腾讯、阿里巴巴、华润置地、上汽大通等众多国内知名企业实践服务设计的23个案例,所涉及的行业主要包括金融、政务服务、企业认证、物业管理、汽车、出行、养老、文旅、餐饮、教育、办公家具、新零售、医疗、财富管理等。在每个案例中,案例作者都对该案例的背景与挑战、发现与洞察、过程、结果、价值等做了详细的介绍。本书能帮助读者详细地了解服务设计的实践过程,加深对服务设计理论的理解,提高服务设计能力。
经典技术分析(原书第3版)(下)
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行为金融学是技术分析的灵魂。证券技术分析图表是投资者群体的行为偏差的图像化反映。 本书是技术分析行业的一本全面客观的指南。全面更新了新研究、新方法、新理论,以及数据、图表和参考资料。由浅深,以清晰的逻辑介绍了数百个*的示例。囊括了指标、周期、力度、图表、趋势确认、测试、交易系统等更多内容。内容大幅更新,是技术分析领域目前*完整、客观的教材和参考书之一。 读者可以从中学习: 分析市场及市场参与者 设计完整的投资系统 制订投资组合计划 测试投资系统 使用技术分析降低风险 更新内容占全书近30%篇幅,并新增大量新知识: 情绪测试 资金流分析 黑天鹅 确认模式 交易系统设计 市场和投资标的选择 从估波曲线到日本技术分析指标
管理前沿
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很久以前,当德鲁克还是个青涩的新人,一位睿智的老编辑告诉他说:“你永远成不了一流的记者;你总是想着下个月会发生什么,而不是明天早晨的头条。”他是对的——德鲁克从不把一个“故事”看作明天的头条新闻,而是把它当作一两年后头条新闻的预兆。 这么做挺冒险的——很多现在看来耸人听闻的东西,不过是将来的过时货。只有少数——很少的当前事件,抢先对长期的重要变革做出了暗示,奏响了新的乐章,挑起了新争论的由头,而它们正是建立成功商业政策和策略的基础。 预言未来并不重要。重要的是透彻地观察现今出人意料的新发展,探求它们为未来的道路做了什么样的准备,而这,就是《管理前沿》所试图完成的任务。
重塑欧洲经济:拯救欧元区的经济方案
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今日的欧洲身陷危机,经济停滞,就业低迷,不平等加剧,民粹主义泛滥。英国在脱离欧盟而去,苦苦硬撑的德国和法国在街头运动与移民问题中摇摇欲坠,葡萄牙、意大利、爱尔兰、希腊、西班牙甚至被冠以“欧猪五国”的称号。为了找到欧洲经济问题的根源,并开出恰当的药方,由欧洲议会的政治家们组成的非官方机构“欧洲进步研究基金会”邀请诺贝尔经济学奖得主斯蒂格利茨教授牵头协调众多学者与政策制定者,共同起草了一套欧洲经济改革方案。这套方案*终以这本通俗易懂的书籍的形式呈现,不仅包括政策结论,更多的是对具体问题的分析解构,而且富有对传统经济观念的反思。正如为本书做序的欧洲进步研究基金会总干事恩斯特·施泰特尔(Ernst Stetter)所指出的,这本书与传统的经济智囊团的报告不同,更像是《重构美国经济规则》一样,会得到大众媒体的重视,同时他也期待资助本项目的欧洲政策制定者们能给出更多的反馈。
消费金融真经:个人贷款业务全流程指南(原书第2版)(珍藏版)
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在第1章中,作者总结分析了多种助人的方式来论证这一概念的广博性和深刻性。第2章重展现了语言如何形象地反映出人际关系的经济性及戏剧性,这可帮助我们认清人类关系的一些基础要素。在第3章中,作者将上述概念运用到帮助关系上,同时一步指出所有人际关系在建立的初始阶段都是不平衡且模糊不清的。第4章阐述了三种不同的帮助角色,同时指出了建立帮助关系都应该从过程咨询始。如何以谦逊的问讯方式建立帮助关系则是作者在第5章中集中论述的要,第6章给出了这方面的详细案例。第7、8章中重讲述了帮助关系是如何给团队建设、领导力以及组织变革带来相关益处的。第9章对重要的概念行了总结,同时为潜在助人者介绍了必要的技巧。
一本书读懂社交新零售
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本书是一本完整解读社交新零售,兼有指导读者实践的工具书。作者是社交新零售领域的积极的探索者和实践者。 本书共分9章,分别从基础认知、实践方法论、运营思维、运营平台、商业模式、典型法、风控、招商、教育等几个角度对社交新零售行了全方位剖析,以全面指导企业以正确方式社交新零售领域。
RPA:流程自动化引领数字劳动力革命
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RPA是企业流程再造、数字化转型的利器,是企业用数字劳动力实现降本增效的关键。 这是一部从商业应用和行业实践角度全面探讨RPA的著作。作者是全球三大RPA巨头AA(Automation Anywhere)的大中华区首席专家,他结合自己多年的专业经验和全球化的视野,从基础知识、发展演变、相关技术、应用场景、项目实施、未来趋势等6个维度对RPA做了全面的分析和讲解,帮助读者构建完整的RPA知识体系。 全书一共6章,讲解了RPA的6个方面: NO.1 RPA的基础知识 全面介绍了RPA的定义、组成、分类、特征、业务价值,以及企业采用RPA的驱动力。此外,还讲解了RPA与数字化劳动力。 NO.2 RPA的发展演变 首先梳理了自动化技术的演路线(4个阶段)与策略,然后从RPA技术、机器人、信息系统、自动化4种不同的视角解析了RPA的发展和演变。 NO.3 RPA的相关技术 尝试从技术原理的角度系统性介绍了与RPA相关的自动化技术、数据获取技术(OCR、NLP等)、判断与决策技术、人工智能技术以及物联网、数字孪生、脑机口等其他技术。 NO.4 RPA的应用场景 首先介绍了RPA在财会、客服、采、人力、IT服务等岗位以及银行、保险、制造、政府等10个行业的应用,然后针对一些典型的场景做了详细的讲解。 NO.5 RPA的项目实施 从RPA的生命旅程、实施过程、风险控制、效率管理、稳定性、可扩展性、机器人卓越中心和生态体系等方面对RPA的项目实施做了详尽的讲解。 NO.6 RPA的未来趋势 从人机协作、流程设计和挖掘、云原生RPA、具备自我学习能力的RPA、机器人商店、业务流程自动化再造、机器人运营体系、数字化劳动力革命等角度全方面探讨了RPA的未来发展。
合并财务报表落地实操
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本书作者具有大型企业会计实务经历、大型会计师事务所执业经历,出任过税务师事务所所长,具有15年会计培训经历。本书是其多年会计实务工作及理论修养总结的结晶。作者经过层层推理,还原合并报表的逻辑体系,并在此基础上,基于读者易于学习与受的目的,重新提炼课程体系,编写本书。作者从合并报表底层逻辑始,基于一体性原则,创性地提出按照单体公司报表一样的编制程序编制合并报表,只要具备单体公司报表编制思路的读者,都可以顺着本书行学习。
大国产业链
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党的二十大报告指出,“要坚持以推动高质量发展为主题,把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来,增强国内大循环内生动力和可靠性,提升国际循环质量和水平,加快建设现代化经济体系,着力提高全要素生产率,着力提升产业供应韧性和安全水平”。40多年的改革放和经济高速增长后,中国在全球产业上扮演着关键角色,现在也遇到了新挑战,高质量发展要求兼顾产业的效率和安全。 中金公司研究部和中金研究院联合撰写的这本书,围绕效率与安全两个维度,从宏观与产业、科技与政策、国内与国际多个层面分析产业发展面临的机遇和挑战,提出新形势下中国发挥好规模经济优势对促产业效率与安全的重要性。这也是继《数字经济:下个十年》《碳中和经济学》《创新:不灭的火炬》《迈向橄榄型社会》之后,中金公司研究部和中金研究院就新发展阶段的一些重大问题行研究的新成果。 这本书兼具学术专业性和大众可读性,对于公共政策部门、实体企业、金融机构、科研院所等认识和把握新格局下中国产业宏观与行业趋势有较强的参考价值。
朗润日记:北大国发院印记
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从北大国发院的前身中国经济研究中心始,国发院就与朗润园联系在一起。与朗润园相伴25年,这座古典园林已经在每一位国发院的老师、员工和同学心里留下了不可磨灭的印记。她是朗润学子的精神家园,她是国发院精神的象征。 《朗润日记》以春、夏、秋、冬为主题,记载了陈春花老师在国发院的教学和科研活动。她寓情于景,通过朗润园里的风景和人物阐释她的管理学思想,别具一格。她的文字轻盈,像微风细雨,滋润人心。朗润园本来是庄重的,在她的笔下变得妩媚、风物动人。
采购与供应链管理:一个实践者的角度(第3版)
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跟三年前、五年前相比,我们今天面临的问题有什么本质不同?没有。放在供应管理上,困扰我们的仍旧是成本做不低,速度做不快;客户要的我们没有,我们有的客户不要。根本原因是我们一遍又一遍地尝试老方法,希望出现新结果--你知道,老方法只能产生老结果。而真正的解决方案在于改变方法论,在方法论上力求有所突破,不能光"更努力",而是要"不一样"。这也是始终贯穿本书的一条主线,即从不同角度来审视那些司空见惯的问题,真正理解"为什么",以便更好地解决"怎么办"的问题,*终通过改变能力来改变行为,并通过改变行为来改变结果。比如管好需求,做好计划,紧急需求就少,就用不着每天跟供应商催货;对产品设计和工艺设计,设计优化了,成本就会低,就用不着每个月跟供应商砍一次价;加强信息系统建设,信息化程度提高了,琐碎杂务更多地由信息系统来做,这样就可以把资源投到投资回报更高的地方。这都是回归供应管理的本质,通过解决基本面的问题,来从根本上改善供应绩效。一如既往,这本书依旧坚持三项基本准则:● 不宣传走捷径;● 不宣传*实践;● 填补学者与实践者之间的空白,给热衷实践的人看。
社群化:酣客5年100倍增长的社群方法论
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酣客公社(社群)成立于2014年,2015年是中国的社群元年,凭借独特的社群模式和社群文化,酣客公社成立后迅速在社群领域走红,成为很多社群和企业模仿、研究的对象。强大的社群力量不仅让酣客(公司)的营收在5年内实现了100倍的增长,还让酣客凝聚了数十万的付费企业家会员(酣亲)。 到底什么是社群? 酣客的定义是:软组织 心联网。 酣客为什么能取得今天的成就?因为他们有独特的“社群经济 粉丝经济 伦理经济”的商业模式。 酣客将自己的社群方法论总结为15字诀:“人、认、价、理、、怀、信、关、工、符、织、范、品、根、力”,分别对应粉丝盈余、认知盈余、价值盈余、伦理盈余、度盈余、情怀盈余、信息盈余、关系盈余、工具盈余、符号盈余、组织盈余、范式盈余、品质盈余、根气盈余、扭曲力场盈余,全面揭示了酣客公司的底层逻辑和运行方式。社群只有在这15个方面全面做到盈余,才是一个有黏性、有生命力、能创造无限可能的社群。 用户需求在不断变化,科技在不断地为企业赋能,每一个产品都值得重做一遍,每一个行业都值得重做一遍。酣客复盘了自己重做酱香型白酒的得与失,同时研究和分析了各行各业大量的重做成功和失败的案例,总结出了一套“重做方法论”,将在“重做系列丛书”中铺陈来。社群化是企业重做的必修课,《社群化》是该丛书的第2卷。营销实践中的反思与洞见。
财务报表阅读与信贷分析实务(第2版)
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商业银行资深信贷专家 20年从业经验总结 本书主要包括以下三大内容。 1. 信贷的理念与框架 对信贷风险管理视角下企业财务分析的作用、特殊性以及应把握的基本理念行论述,并基于哈佛框架提出了适于信贷风险管理目的的企业财务分析框架,同时给出了信贷财务分析的切及适用技术。 2. 信贷的思路与方法 在信贷财务分析框架下,重就战略导航、会计调整、指标分析与前景预测四个核心环节,结合具体案例应用,完整展示了信贷财务分析的全过程要和技巧,并指出各环节中常见的陷阱及规避措施。 3. 信贷业务思维延伸与拓展 检视了一个实务授信案例的决策过程与关键,以及做空机构浑水的调查技术。 本书主要有四大特。 1. 专门化 聚焦于商业银行信贷风险管理视角下的企业财务分析。 2. 专业化 综合了财务分析理论与银行信贷实践,从理论框架到技术方法,再到案例操作,是为专业人士撰写的专业书。 3. 实战化 书中大量的案例,旨在提供具体操作指导,为信贷工作实务提供正确的方向和科学的依据,决胜实务天地。 4. 研讨化 特别是通过对真实授信案例的回顾和检视以及浑水尽调技术的借鉴,说明了授信调查分析的复杂性和灵活应用。
娄向鹏看世界农业:一本书带你看透全球标杆农业
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乡村振兴是“三农”工作的总抓手,产业兴旺是乡村振兴的总抓手,品牌强盛是产业兴旺的总抓手。 在我们全面推乡村振兴加快农业农村现代化的新征程中,政府和企业如何高效借鉴全球优秀成果?中国农业发展如何不走错路、弯路? 中国品牌农业资深专家娄向鹏,历时6年,往返15万公里,走遍9个国家,从产业、市场、品牌、产品、营销等角度系统总结全球农业标杆的理念、实践和经验,为中国农业现代化和品牌化探寻真经,找准发展路径,让大家不用东奔西走也能把世界农业看透,并有所启发和帮助。 在此基础上,本书还探索和提出了中国特色农业品牌建设的道路与方法,助你把握正道,修成农业正果。
“偷懒”的技术2:财务Excel表格轻松做
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本书特色 1.以常用财务表格为案例,这些表格可直用于工作中 如多公司财务报表的自动合并表、收费用预算表、合同管理台账、往来对账函、生产日报表、商品销存台账、应付票据管理台账等。 2.将常用公式提炼为模型公式,可“傻瓜式”套用 将典型的公式总结成模型,并附有详细解释,方便紧急使用时“傻瓜式”套用。 3.讲解表格设计思路,满足财务管理的个性化需要 从财务管理的需求出发,首先讲解表格的设计思路,然后介绍如何灵活利用Excel的各种功能、函数公式专业地设计财务表格。从基本功能的实现,到公式的讲解,均附以详细的操作步骤和示意图。 4.附带超值服务 除了精心排版的纸书外,还附赠完工版的案例表格、练习版的实操表格,更有难的视频实操讲解、超值大礼包,还可享受难答疑、线上互动。
成为公关高手:我在奥美、联想、美团的15年公关经验总结
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本书系统且全面地介绍了作者10余年从事公关工作的实操经验与相关问题的应对方法,是一本从实战出发,力求帮助正在从事或者即将从事公关工作的读者迅速成为公关高手的工具书。作者在本书中对自己多年的工作经验,对奥秘、联想、美团等多家公司公关人的实践,以及近年来通过三节课、在行等平台服务的数千名学员的真实需求行提炼升华,历时2年的精雕细琢,*终形成一套完整的公关修炼体系,这套体系已经通过网络课程的形式使数以千计的学员受益,并得到广泛好评。 为了让读者更容易上手,书中配有精心挑选的50余个案例,这些案例要么来自作者自己,要么来自作者曾经所在的公司,要么来自其他业界同仁,总之都是极具代表性的、真实的案例。 本书在逻辑思维上可以分为三大部分: *部分为理论指导部分(第1章),主要介绍什么是公关、为什么要做公关,以及公关体系的职能定位和核心工作。同时考虑到读者就业需求,本部分还详细讨论了如何就职于甲方公司还是乙方公司。通过这部分可以让读者全面认知公关人需要具备什么样的能力。 第二部分为核心能力修炼部分(第2~4章),主要介绍公关工作的三大核心能力的修炼方法:内容生产、关系维护和危机公关。通过这部分,读者可以掌握公关写作的方法和技巧,包括新闻稿、演讲稿、深度稿等常用稿件的写作方法,并做到触类旁通;还可以掌握和7类利益相关方建立关系并长期维护的方法,尤其是媒体关系;对于危机公关的正确方式和实操方案,读者在这里也会有深刻认知。 第三部分其他能力修炼部分(第5章和第6章),主要介绍项目活动管理和传播策划两个种公关能力。通过这部分,读者可以了解活动的创意和运营、公关策划的原则和执行方法。 另外,为了使读者了解更多本书之外的知识,作者专门通了微信订阅号“公关高手”,用于提供更多资料,帮助读者一次性通公关工作全流程。
信用债投资分析与实战
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信用债是个有着50万亿存量的投资品种,有大量的从业人员和投资者,市场上却没有人一本专门讲信用债投资实战的书。在被无数人问过该如何投资信用债后,我决定将我十年来的投资框架和心得告诉大家。这里面既有信用债投资实操层面的通用方法,也有我根据实战总结的经验教训,因此,这本书可以作为信用债投资的门书,资深投资人亦可以从我因吃过亏而不断改的分析框架中得到共鸣。信用债投资往往还和会计、法律、IT紧密相连,本书会从投资的角度讲述每个会计科目的内涵、债券破产后的法律处置以及量化分析模型,这些经验相信都能为相关从业者新的视角。 信用债历来都是机构投资者的主要投资品种,近年随着“永煤”爆雷、地方政府债务等信用事件受到社会关注,越来越多的个人投资者意识到信用债领域的投资机会,并将其作为自身大类资产配置的工具之一。本书将事无巨细地为读者呈现信用债投资的世界,为您信用债投资的大门。
产业区块链:行业解决方案与案例分析
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内容介绍 这是一本通过案例分析全面介绍区块产业应用的专著,涵盖金融、能源、医疗、制造业、通信业、市场营销、物联网、人工智能、数据经济等19个行业的落地案例。本书的作者均是各个产业里有丰富实践经验的专家,结合自身的产业区块项目实施经历,从项目起因、项目设计、技术架构、实施方案、落地效果等方面,详细解析了产业区块项目如何落地,以及在技术、业务模式、合规等方面的注意事项,并分享了宝贵的经验总结和教训反思。 本书共20章,在逻辑上分为五个部分。 第壹部分 区块技术产业应用概要(第1章) 系统介绍产业区块的价值、发展状况,以及产业从业者应当如何理解和应用区块技术。 第二部分 新基建产业区块应用(第2~4章) 深讲解区块技术在新基建领域的应用案例,包括人工智能产业、物联网产业和大数据产业,旨在帮助读者了解区块技术如何与人工智能等新兴技术深度结合,从而更好地服务实体经济。 第三部分 实体产业区块应用(第5~11章) 深介绍区块技术在各大实体产业的应用案例,包括石油天然气产业、新能源产业、通信产业、制造业、医疗业、市场营销等。这些产业案例从具体产业的当前痛出发,结合产业发展现状和趋势,从设计思路、技术架构、落地方案等手,为读者深度剖析在具体应用中如何将区块技术与产业结合,推动相关产业的技术和商业模式升级。 第四部分 金融产业区块应用(第12~15章) 详细阐述区块技术在金融产业各细分领域的应用案例,包括供应金融、票据金融、证券交易等。金融一直是区块技术应用的主阵地,但是由于金融行业模式复杂、合规敏感,区块技术在中国金融产业的应用一直处于研究设计和试验性应用状态,本部分深度分析一线专家亲自参与设计和落地的区块金融应用案例。 第五部分 公共管理行业区块应用(第16~20章) 深剖析区块技术在公共管理领域的应用案例,包括政府治理、智慧城市、“一带一路”、扶贫、身份管理。区块的多中心和去中心特征在当下的公共管理领域应用中具有非常重要的现实意义,本部分由具有多重身份的专家学者和管理者撰写,深度解析区块技术在公共管理各领域的前沿应用。
银行数字化转型
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这是一部指导银行业行数字化转型的方法论著作,对金融行业乃至各行各业的数字化转型都有借鉴意义。 本书以银行业为背景,详细且系统地讲解了银行数字化转型需要具备的业务思维和技术思维,以及银行数字化转型的目标和具体路径,是作者近20年来在银行业从事金融业务、业务架构设计和数字化转型的经验复盘与深刻洞察,为银行的数字化转型给出了完整的方案。 全书一共6章,逻辑上可分为两部分: *部分(第1~2章) 重回顾 第1章从宏观的角度梳理了全球银行业近40年来的信息化历程,以及与互联网企业的竞争与合作,目的是让读者了解信息化对银行业带来的变革,以及银行业对跨界挑战的应对。 第2章以案例的形式阐述了银行在面对移动互联网、大数据、云计算、人工智能、区块等新兴技术时的积极态度与战略举措,银行敢于尝试和拥抱新技术,同时也有困惑和力不从心。 第二部分(第3~6章) 谈转型 第3章首先对数字化转型给出了清晰的定义,同时分析了银行为何要数字化转型,以及转型会面临的问题。 第4章讲解了银行要实现数字化转型,必须先让思维转型,核心的是业务思维和技术思维,不仅为思维转型指明了方向,而且指明思维转型的“利器”是企业架构方法论。 第5章以企业架构方法为指导,给出了银行数字化转型的目标与路径,形成了一套系统的方法论。银行要实现数字化转型,必须自顶向下依次实现战略转型、架构转型、技术转型和业务转型。 第6章不仅讲解了银行在数字化转型过程中应该关注的技术以及数字化转型程度的度量,而且还对银行业完成数字化转型后行业形态会发生的变化行了预测。