大客户战略
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从经营维度出发,构建大客户全生命周期管理体系,实现企业业绩突破性增长。 谈到大客户发管理,貌似每个企业家和高管都能提出一套自己的见解。然而,大多数企业家和高管对大客户发管理都存在认知误区:他们大多重战术而轻战略,重技巧而轻原理与系统,重短期利益而轻长期规划,重销售过程而轻全生命周期管理。大客户是业绩增长的杠杆,也是业绩提升的破局,企业做不好大客户发管理,就很难实现突破性增长。 本书根植于作者26年的经验,尤其萃取了作者在宅急送及顺丰等多家大型企业管理营销团队10多年的实践经验,以大客户不来、做不大和留不住三大经营难题为出发,搭建了一套由八大模块组成,从售前准备到售中发,再到售后服务的大客户发管理体系,目的是指导企业实现大客户的锁定式发和绑定式管理,从而实现业绩的突破性增长。
重新思考
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智力通常被视为思考和学习过程中重要的一种能力,但在如今瞬息万变的世界中,重新思考和忘却已知可能才是重要的技能。全球形势和政治的急剧变化,迫使很多人不得不重新评估自己的观念和决策。然而,我们仍然喜欢待在确信的舒适区,拒绝怀疑带来的不适。我们更偏爱让我们感觉良好的观,胜过那些需要艰难思索的想法。对于很多问题来说,智力并不是解药,甚至可能成为一种诅咒。越是聪明的人,就越容易对自身的局限视而不见。 在本书中,沃顿商学院的明星教授、畅销书作者亚当·格兰特提供了大胆的论和严谨的证据,向我们展示了如何拥抱犯错的喜悦;如何鼓励他人重新思考诸多广泛的议题,比如种族歧视、气候变化等等;如何造有利于激发重新思考的学校、工作场所和终身学习者社区。你将了解到:一位辩论世界冠军是如何赢得争论的,一个黑人音乐家是如何说服白人放弃种族仇恨的,一个疫苗“耳语者”又是如何说服反疫苗人士同意为孩子种疫苗的。《重新思考》希望能够令你摒弃陈腐观,不再固守愚念,珍视思维的可塑性、保持谦逊和好奇心。如果知识带来力量,那么知所未知就是当下不可或缺的智慧。
商业模式创新
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在商业发展的过程中,商业模式创新具有巨大的商业价值创造力,并贯穿于整个商业的化历史。不过,商业模式概念上的复杂性与在实践中的多样性,使实践者在理解和践行商业模式创新时面临诸多挑战。事实上,无论是对商业模式细节的简单描述还是建立起宏大、庞杂的思考框架都无法解实践者对于商业模式本质的困惑,因此,本书对商业模式的本质、商业模式设计创新的力量、商业模式评估的标准、商业模式创新的实践方法论等内容行了深的阐述,以此来帮助读者对“商业模式”这个看起来较复杂的概念形成更为透彻的认知,并从商业模式设计与创新的思维方法及思维角度方面给读者以启发。 在书中,作者还给出一个简洁且逻辑自洽的商业模式设计框架,即商业模式设计的“层次嵌套模型”,拆解了商业模式的核心构成要素、底层逻辑和战略顶层思维,提出了评估商业模式创新的5个标准、解决商业模式冷启动问题的4条策略以及商业模式的嵌套设计原则,并在后给出了商业模式设计与创新实践的方法论框架和详细实践步骤。 本书既包含理论,又有可落地实践的方法,可以帮助读者在现实的商业世界里更为透彻地理解商业模式本质以及商业模式创新的底层逻辑,也为产业实践者的商业模式设计和创新提供了简洁且易于理解又非常有效的实践原则、分析框架与实施步骤指引。
白人贫困
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长久以来,美国社会存在这样一种错位的认知,即将黑人与贫困等社会问题紧密联系,近年来,在数次爆发的民权运动中,黑人是理所当然的主角。然而事实是,在美国底层的贫困人口中,白人比黑人多 4 000 多万。意想不到的数据背后直指这样的真相?美国社会真正的弊病被种种分裂的力量遮盖了。而这些长期被忽视和边缘化的底层白人群体,已然成为左右美国政局的关键因素之一,他们的崛起意味着美国社会潜藏着一股可能影响未来政治走向的暗流。为什么会这样?历史原因是什么?政治后果又是什么? 这是一本由一名黑人撰写的关于美国白人贫困的书,作者是美国知名的社会活动家,也是美国“穷人运动”领袖人物,他结合历史与现实,自身成长与领导民权运动的经历,探讨了上述问题的成因,揭露美国社会被种族问题掩盖的“贫困”危机,帮助我们理解美国现实政治的走向。在 2024 年美国大选中,两党间的争斗更加彰显了美国社会分裂的事实,谁是这场政治棋局中的关键,大选过后的美国又将如何面对政治极化和种种积弊呢?本书作者提出了对“融合”的希望,即通过社会运动和政治策略,使民众能够清楚认知社会弊病的症结,破迷思,跨越种族分歧行合作,为贫困群体的共同目标斗争,团结起来争取权益,真正成为左右未来大选结果的“新摇摆选民”。
具身智能
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内容简介 自人工智能(AI)的概念诞生之日起,科学家们就热衷于探讨它的发展路径。第一阶段毫无疑问是计算智能,经过半个多世纪,AI在运算能力和记忆方面早已超越人类。第二阶段,是感知智能,让机器可以看得懂听得懂这个世界。科学界认为,尚未到来的第三阶段,是认知智能,甚至提到一个词:认知时代。 我们来到大模型时代或者是生成式人工智能时代了吗?如果我们此时此刻正身处这个时代,那上一个是什么时代? 有人说,大规模预训练已经过时,AI要实现具身化,具备推理能力,着自我意识相伴而生。具身智能揭了人类驯服机器的科学路径,小到在分子或原子上行操作的纳米机器,大到震天撼地的巨型机械,无不乖乖地服从人类的操控指令,替代或者协助人类完成复杂的任务。 具有自我意识的AI是更安全还是更不安全?我们需要始认真考虑如何不被机器奴役了?多年以后,面对人工智能,人们会想起AI之父图灵在花园里的那个遥远的下午吗?
赤字迷思
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现代货币理论(MMT)是几十年来经济学领域鲜和重要的观,斯蒂芬妮·凯尔顿作为MMT的主要思想家和备受瞩目的倡导者,在书中对如何建立一个公正和繁荣的经济社会提出了崭新的理念。 斯蒂芬妮·凯尔顿在书中对MMT 的精彩探索,极大地改变了我们对如何更好地处理从贫困和不平等到创造就业机会、扩大医疗保险覆盖面、气候变化和建设有弹性的基础设施等关键问题的理解。然而,任何雄心勃勃的建议都不可避免地遇到如何找到钱来支付的问题,这些问题植根于关于赤字的迷思,而这些迷思正阻碍着经济社会的发展。 凯尔顿破了阻碍行动的迷思:联邦政府应该像家庭一样制定预算;赤字将危害下一代人、排挤私人投资、破坏长期增长;人民的应得福利正将社会推向严重的财政危机;等等。 正如凯尔顿所展示的那样,MMT将问题从狭隘的预算方向转移到了更广泛的经济效益和社会效益问题上。凭借其理解货币、税收和赤字支出的关键作用的重要新方法,MMT 重新定义了如何负责任地使用资源,以便限度地发挥社会的潜力。MMT使我们有能力想象一个新的经济社会,并从关于预算稀缺性的叙事转向关于未来机会的叙事。
华为变革法
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本书是基于“变革”这一核心主题,结合华为管理变革的实践与方法,为管理者提供了具备变革这一组织步能力的可实践路径。? 书中提出变革法的六项基本技能,包括:增强变革紧迫感,发展变革同路人,共启变革愿景与目标,消除变革阻力,“赢”得变革信心,固化变革成果,终提出“你是火炬手·变革领导力”模型。书中将每项技能结合相应的案例行深阐述,包括掌握各项技能的具体方法与可实践路径,以期帮助读者有效领导组织变革,达成变革目标。? 书中还参考了一些西方的变革理论,结合华为变革法的实践与管理思想,基于个人的思考和改思路,形成领导变革成功的变革领导力模型,既包括理论,更能指导实战,可广泛使用于各类组织的管理变革乃至个体负责的任务推。
边际利润
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如何在竞争加剧、成本上升的背景下构建稳定的盈利模式是企业管理者最关心的问题。 《边际利润》 提供了一套系统化的运营解决方案,帮助企业精准掌控收、成本和现金流,实现高效盈利与长期增长。本书的核心理念是“边际利润”——企业经营的真实盈亏锚。围绕这一概念,作者构建了一整套财务运营逻辑模型,从“找盈、卡变率、降固额、锁收”到 “轻资产、负资本、快周转”,层层递地剖析企业盈利的底层逻辑,助力中小企业摆脱低效运营,迈向精细化管理。 本书不仅提供了一套完整的财务运营框架,还结合大量实战案例,深解析如何在实际经营中应用“边际利润法则”,解决企业在价格管理、成本控制、现金流优化、资产配置、周转效率等方面的关键问题,帮助大中小企业管理者找到可落地的经营策略,摆脱盲目扩张的陷阱,实现“精细化运营、持续盈利” 的商业目标。
赢销铁军
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当下,企业的销售模式已经从“营销”走向“赢销”。 企业要打造10倍级增长的铁军体系,要做4个关键动作: 设计一系列必胜的销售战役:从战略到战役,企业要打赢战略导向的战役,为明天而战;要打赢增长导向的战役,为生存而战;要打赢卡点导向的战役,为破局而战。 打造一支可复制的销售铁军:兵力不足,疆土难拓。大增长来自大军团。通过“铁军打造四部曲”——治将、选军、励军、强军,铸就能够持续打胜仗的铁军。 构建一套标准化、数字化、智能化的“四单”业务流程:锁单、跟单、成单、升单,让偶然成功成为可持续成功。 攻克新大客户,实现突破性增长:企业要做难而正确的事,坚定不移地开发新大客户,通过组织发力和体系驱动,打破老客户增长的天花板,打造新的业绩增长曲线。
生成式人工智能
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ChatGPT一经问世,在全球范围内引起巨大轰动,GPT-4未来办公软件更是让人震惊,而且技术正在以前所未有的速度快速迭代。那么,以这些技术为代表的生成式人工智能(AIGC)是否为新一轮的技术革命?它到底能做什么,具有哪些优势和场景应用趋势?面对新技术,未来商业的机会在哪里,对我们个人又有着什么样的影响?这些问题对于我们理解当下,面向未来都十分重要。本书基于作者的专业背景和长期实践,系统介绍生成式人工智能的内在逻辑与应用,并将其与产业发展,理论和实际相结合,帮助读者从本源了解生成式人工智能,结合未来趋势和发展为读者指明方向。
长期利润
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在年轻消费一代崛起、信息更透明的商业形势下,助力企业持续发展、更具韧性的商业策略书。 “股东至上主义”让企业无视公平公正,只专注于短期利润和股票价值的化,而面对多变的市场环境,企业的短视行为会让它深陷发展困境。随着年轻消费者的选择越来越多元、互联网时代信息更加透明化,企业要想实现持续发展并获得长期利润,必须制定正确的目标并落地执行,这已经成为企业生存的必要条件。放弃短期利益,关注员工人权、消费者健康、环境问题的企业,业绩更好,更具韧性和可持续性。 这本书并不仅仅想说明企业应主动解决ESG问题这一商业趋势及其重要性,更重要的是探讨了企业如何利用这一趋势并付诸实践,作者给出了具体的管理策略:首先,企业应该找到自己的社会目标,弄明白自己的使命是什么,真正为了什么而运作,并制定相应的激励机制;其次,企业社会责任和社会影响可以通过可量化的指标来考量,企业可以建立合适的问责结构(比如将高管薪酬与企业的碳排放挂钩);后,书中为企业构建了四大可持续行为支柱、五步行动框架和六种商业机会原型。 《长期利润》一书基于作者十多年的研究和实践经验,以及对全球数千家公司的分析,通过丰富真实的商业案例来阐述管理策略,包括联合利华、达能、微软、特斯拉等全球知名公司。相信这本书将给不知道如何统一社会目标和企业利润的管理者带来新的思路。
失控与自控
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我们可以通过软件和算法获得真爱吗? 为什么自动驾驶汽车会陷俄罗斯坦克谬误? 我们在网上物时,有多少五星级好评是真实的,有多少是来的? 我们应该相信决定谁应该获得工作、贷款或社会福利的秘密算法吗? 法官和警察越来越依赖不透明的“黑匣子”算法来预测刑事被告是否会再次犯罪或出庭,这可靠吗? 如果社交媒体平台的业务是向刊登广告的品牌方出售我们的注意力和时间,那么社交媒体值得信赖吗? 我们是否应该沉迷于滚动鼠标浏览消息,让身体产生更多的多巴胺? 在智能世界,算法和人工智能越来越多地渗透我们的生活,甚至决定我们的生活,但我们真的了解这些技术的局限和风险吗?本书告诉我们应该如何正确看待数字技术,并为我们提供掌控自己生活的策略和方法,以避免被人工智能掌控。
强国经济学
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本书以强国经济学的视角,论述了中国从“大国”到“强国”的政治经济学理论逻辑,揭示了中国系统化改革开放和经济发展的规律,并将马克思主义政治经济学原理与中国具体实际相结合,以新的视角阐释政治经济学理论体系,形成了具有中国特色的强国经济学理论。 本书突破西方主流经济学理论体系框架,在社会主义市场经济体制视角下,阐释了如何攻克世界经济发展的难点,构建中国特色社会主义经济学中政府与市场的关系,形成“有为政府”“有效市场”深度*融合的新型关系。所有制理论是马克思主义政治经济学的重要内容,本书对社会主义市场经济制度进行了*阐释。公有制和非公有制、民营经济和国有经济并不是相互排斥的。共同发展是社会主义初级阶段生产力发展的客观需要,也是中国社会主义政治经济学理论的创新之处。中国社会主义市场经济是对西方自由经济体制的超越,对资本主义市场经济的扬弃。 本书分析了社会主义市场经济和资本主义市场经济的本质差异,包括在经济发展和产业政策上的选择差异等。西方在金融自由化下“脱实向虚”,虚拟经济和金融全球化引发全球经济危机,而实体经济发展一直是中国经济发展的重大战略和政策引导方向。共同富裕是社会主义的本质要求。本书还重点论述了收入分配问题,实现全体人民共享改革的发展成果、逐步实现共同富裕的理念和路径。我国发展高层次的开放型经济是保持国家竞争优势的必然选择。
极客方法
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什么是“极客”?它指的是永远保持好奇心,勇于解决难题,并乐于接受非传统解决方案的人。这本书展示了“商业极客”如何围绕四大准则——科学、主人翁意识、速度和开放性,打造出一种新的企业文化,这就是“极客方法”。 极客方法不盲从专家,不热衷于计划和流程,不害怕犯错,也不执着于“赢”,但极客方法解释了一切。极客方法偏好辩论,厌恶官僚主义。它更支持迭代而不是计划,回避协调,容忍一 定程度的混乱。它的实践者直言不讳,支持平等主义,不惧怕失败,敢于质疑上司,不担心自己被证明是错的。极客方法就是一种反内卷的企业文化。 书中通过网飞、亚马逊、谷歌等知名极客公司的案例,讨论了极客方法为什么能有效地抵御组织僵化,并将企业文化从空泛的口号转化为可操作的企业实践。当四大准则都具备时,一种自由奔放、快速发展、平等至上、以数据为导向、善于辩论且自主的企业文化便应运而生。作者从文化进化论出发,融合了前沿心理学、经济学和行为科学的研究,提供了一种全新的企业世界观,并提供了改进工具,帮助你抓住当下和未来的重大机遇。
中国式现代化与强国策
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本书以国情分析与中国式现代化发展为核心主题,深入阐释中国式现代化创新理论,系统总结中国式现代化发展道路与发展方式在各个阶段的实践历程,聚焦新时代新征程的重大时代课题——中国能否实现现代化,何时实现现代化,要走什么样的发展道路,实现什么样的现代化,并进行深度探讨与解答。 围绕“十四五”规划执行情况、“十五五”规划发展目标及2035年基本实现社会主义现代化远景目标,全书紧扣党中央对中国式现代化的战略部署,详细阐释其分属四个时期的战略目标,并从十个方面概括其发展特征,解析通过三个五年规划,稳步实现经济现代化、绿色现代化、国家治理现代化等目标的路径。 本书对社会主义从初级阶段向中等发达阶段的过渡期展开实证分析,明确中国式现代化发展阶段、发展理论与战略目标的核心依据,对国家治理能力现代化的目标与路径进行定量研究;针对我国建设世界经济大国、世界科技大国,以及建成文化强国、教育强国、人才强国、体育强国、健康中国的实践展开系统实证研究,深入解读各领域的主要目标、量化指标与战略途径。 本书采用国际比较研究方法与实践数据,科学研判我国经济实力、经济发展水平,以及我国在世界格局中的经济地位;采用定性与定量分析方法,坚持“用数据说话”“用事实证明”,*呈现中国式现代化的内涵、实践与创新研究成果。
迫降
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2020年初,突如其来的新型冠状病毒让美国股市从稳步上扬的美梦中惊醒,不仅宣告长达11年的牛市黯然结束,更令数百万人面临失业,各行业头部企业始乞求救援,无数小公司的经营指标断崖式下跌,美国经济发展态势近乎自由落体运动。 危情之下,即使是世界知名企业的领导者,也只能在黑暗中摸索应对之法,赌博般做出应急决策。屡获殊荣的商业与金融记者利兹·霍夫曼对多家世界上极具代表性的大公司行深访问,在这本书中对现代经济史上这段最特别的时期行了扣人心弦的讲述,勾勒了鲜为人知的翔实细节,揭示了知名企业是如何与这场突如其来的经济危机抗争的。 面对这场终极考验,潘兴广场资本管理公司对冲基金经理比尔·阿克曼用2 700万美元投资赢得近26亿美元的利润,缔造了华尔街历史上最大的单笔交易之一;福特公司首席执行官韩恺特行了装配线大改造,从生产汽车变为生产呼吸机:美国航空首席执行官道格·帕克穿梭于K街和白宫之间,致力于获得数十亿美元的救助…… 从华尔街金融家、中西部制造商、硅谷旅游新贵及其试图颠覆的传统公司,到濒临倒闭、乞求政府拯救的航空业,利兹·霍夫曼还原了商业巨头的掌舵者们面对动荡市场的恐惧、勇气、果决、犹疑、担当和人情味,揭露了在全球疫情的催化下商业与金融领域暴露出的业已存在的深层问题,并探究这场大流行病对未来工作、企业领导力和资本主义本身的影响,同时发出掷地有声的叩问:这场危机会催生出一股新的复原力量,还是会塑造出另一个终将被遗忘的悲惨时代?
创新主义
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本书提出了一个全新的概念——创新主义,即通过创新和传承来追求人类社会的长期繁荣。随着智能技术的普及,创新将日益成为社会和经济的核心。书中指出,创新不仅是创造财富的关键途径,而且可以满足人类本原和最高层次的精神需求。 相对于其他哲学流派,创新主义的价值观具备科学性、包容性和可持续性等优。本书主要探讨了创新能力形成的各种条件和创新力模型,分析了其中最基础的人口和交流要素。在实践层面,深阐释了国家、企业和个人如何实现创新和传承。此外,还从创新主义的视角,预测了前沿的高科技,例如人工智能、元宇宙、基因技术等的发展方向以及相关伦理问题。创新主义强调,科技创新和人口传承都是推动文明步不可或缺的组成部分,而未来科技的创新能力正在受到低生育率的威胁。
疯狗浪:如何应对突如其来的剧变
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这是一本指导你如何在剧变中生存并获利的手册。它提供了大量的工具和方法,同时推动企业掌握适应变化的能力。你不必使用书中提到的所有工具和方法,也不必按照特定的顺序使用它们。但是在某些时候,你可能会发现它们都能派上用场。 企业首先要具备适应变化的“意识”,知道疯狗浪的强大破坏力以及为何它能使公司之船沉没,并了解将引发下一波疯狗浪的全球十大潜流。同时,企业要学会更早地发现疯狗浪并找到自身的脆弱之处,及时做出应对策略;即使无法把握恰当的时机,也要了解如何实施行动,限度地提高自己的抗风险能力。 在思维改变之后,企业也要做到 “行为改变”。 培养组织内部各个级别的员工,让他们掌握应对剧变的工具,这些工具将帮助企业为可能出现的未来,而非企业希望出现的未来做好准备。 后,“文化变革”将阐述如何让组织拥有管理风险所需的习惯和纪律,使之更有效地工作,并从新的发展中获取价值。
零基础学区块链
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区块是融合计算机学、密码学、经济学、政治学、博弈论等多学科理论的跨学科技术。本书作为区块技术的门科普读物,尽可能涵盖区块基础知识的各个方面。全书共9章,第1章通过介绍数字货币的发展历程,回顾区块技术诞生的背景;第2~7章是本书的重,内容涉及区块核心技术,包括密码学、去中心化及共识机制、分布式网络架构、匿名性,以及基于区块技术的比特币交易流程、比特币钱包等;第8章对中本聪发表的比特币白皮书作了翻译和解读,该白皮书是区块技术的精华所在;第9章分析区块技术在各个行业的应用前景,同时介绍两个具体的应用案例,旨在抛砖引玉,启发读者思路;附录部分对当前区块的热门问题作了详细的解答。
产业数字金融
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本书系统阐述了产业数字金融发展的底层逻辑、内涵特征、路径做法、问题挑战、行动方向、前景展望等,明确指出产业数字金融是一次金融服务的革命性创新,能够系统性解决当前产业端金融供给不平衡不充分、中小企业融资难融资贵等问题,有助于推动产业金融数字化转型,为构建富有中国特色的金融体系提供助力。 本书首先在研究、总结历次科技革命中金融发展、产业发展与科技步关系的基础上,立足中国实际、聚焦核心问题,梳理并分析第四次科技革命的当下我国金融创新的思路和方式。其次,在此基础上,本书系统研究产业端金融供给现状及痛,总结分析相关探索经验,提出产业端金融供给难题的破解之道,即产业数字金融,并从丰富多元的产业金融创新实践中精选出类型不同、创新性强、特明晰、方法各异且取得一定成果的案例行展示、分析,提出产业数字金融的发展模式、信用体系和最佳实践方法。最后,本书系统阐述产业数字金融一步发展所面临的挑战,就如何守正创新、行稳致远地发展提出意见和建议,并对产业数字金融的未来行了展望。
中国经济的前景
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中国为什么会成为领跑世界经济的火车头?中国成为世界第二大经济体、大外汇储备国,究竟意味着什么?我们应当如何应对百年未有之大变局?中国的发展潜力如何?中国经济的飞速稳定发展对世界经济究竟有哪些积极影响? 在百年未有之大变局和中华民族伟大复兴的当下,林毅夫教授从新结构经济学出发,对脱贫攻坚、医疗改革、绿色经济、双循环战略和共同富裕等经济政策行解读,有助于我们更好地了解国际形势、读懂中国经济,从而做出正确的决策。 书中还对当前的热问题做出了回应,分析了中国经济未来的挑战,并预测了中国未来的经济增长潜力,剖析了中国的发展优势,针对经济发展过程中的痛、难问题给出了解决思路。 对于想要知道如何应对百年未有之大变局、想要了解中国经济发展历程、想要洞察新结构经济学理论魅力的读者而言,这本书值得再三阅读。

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