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不懂带领团队,怎么做管理
￥39.84
很多管理者在实际工作中经常会面临“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”“人越多，效率越低”等困惑。特别是很多企业领导者经常会感慨：企业小的时候，每个人都敬业，效率也很高；但当企业越做越大，团队规模越来越大后，效率却越来越低。 作者结合自己近20年的企业管理咨询经历，分别从团队及团队类型、客观认知团队、造高绩效团队、明确团队分工、团队成员选拔、团队文化塑造、团队目标管理、团队计划管理、团队沟通管理、团队冲突管理、团队情商管理、团队授权管理、团队激励管理等角度，系统阐述了什么是团队、如何搭建团队以及如何实施团队管理，对充分发挥团队价值、造高绩效团队、提升企业运营能力具有很强的指导作用。
绝对成交（销售界保时捷版）
￥79.99
《成交话术内训手册》 掌握了RAIN模式的说话技巧，不仅能让你在短时间成交，还会让你的客户迫不及待，一而再、再而三跟你下订单！ 话术决定了销售的成败。 每一次谈话都是发现和赢得新客户、增加销售的机会。然而，大多数商务人士和销售人员在初次触客户、全程交谈时，都会倍感吃力；由于一些常见的销售错误，终导致交易失败。 舒尔茨和杜尔总结自身几十年的销售经验，并大量研究和深访谈众多世界500强企业销售组织的领导者，提出了“RAIN全流程销售模式”。 RAIN模式包括四个阶段： Rapport?寒暄 ?获得客户初步好感，强化信任 Aspirations?and?Afflictions?渴望和痛 ?发现客户的期待及要解决的问题 Impact??冲力 ?引导客户意识到问题的严重性 New?Reality??新现实 ?让客户透彻理解可以得到的价值 RAIN模式是经过反复验证的有效系统，帮助成千上万的销售人员展强力销售对话，实现了突破性的销售业绩。 《成交》 数字化时代的“销冠指南” 解锁环环相扣的客户价值 数字化时代的销售员须掌握的全部知识尽在本书之中。 销售从未像现在这样充满挑战：数字化时代的客户有更多信息来源、产品渠道，他们的态度更积极、反应更迅速。可以说，今天的客户就是专家。但销售员被电脑程序取代只是时间问题吗？当然不是。销售专家马丁·林贝克认为，行为的改变也需要新的销售行为，优秀的销售员是未来必需的人才，甚至是急需的人才。 今天，产品和服务不再是关注焦，纯粹的话术也已经没有多少实际价值，真正重要的是找到一种融合了各类销售方法的独特方案，并思考如何为客户提供更多价值。正确的心态、勇气和对人性的洞察将成为重要的销售手段，从根本上决定谁能赢得客户。 《成交》囊括了久经考验的策略、实用的技巧和宝贵的建议。从次与客户触、前期准备工作、规划销售过程和应对具体情况，一直到签订协议、行系统性的客户维护，本书解答了数字化时代成功销售所涉及的全部问题。这是一位充满激情的销售专家毕生专业知识的终极集合，也是一本能让销售员在未来持续成交的系统性指导手册。
新编政府会计(微课版 第四版)
￥35.90
本书主要分为三篇：第一篇为绪论，主要介绍政府会计的基本概念、组成体系、会计目标、核算基本前提和原则、记账基础和会计要素等；第二篇为财政总会计，系统介绍财政资产、财政负债、财政净资产、财政收、财政费用、财政预算收、财政预算支出、财政预算结余的核算和财政总会计报表的编制等；第三篇为行政事业单位会计，系统介绍行政事业单位资产、行政事业单位负债、行政事业单位净资产、行政事业单位收、行政事业单位费用、行政事业单位预算收、行政事业单位预算支出、行政事业单位预算结余的核算和行政事业单位会计报表的编制等。 本书可作为高等院校经济管理类各专业的教材，也可作为政府财政部门和行政事业单位财务人员的自学参考书。
拿下保险大单,你要这样做
￥39.84
本书用通俗的语言和典型的案例带领读者从销售理念养成、销售技巧运用、销售能力提升三大方面学习保险销售的方法和技巧。本书专门为保险销售人员量身造，帮助保险销售人员提高销售水平，拿下保险大单。
创建颠覆性细分品类:在数智时代实现非凡增长
￥51.00
颠覆性品类本质上是新出现的、有潜力成为人们生活必需品的产品或服务。本书旨在通过案例研究和概念性解释说明：颠覆性细分品类如何给企业带来增长？数字化发展如何助力新细分品类取得成功？如何发现、评估和管理这些颠覆性的“要素”，并为其建立壁垒？重讨论数字化和细分品类在企业实现非凡增长中所起到的推动作用。
市场营销学
￥29.90
本书理论与实践相结合，将数字经济、信息技术等领域的新观念、新思维、新成果融书中。 本书共9章，主要内容包括市场营销与市场营销学、市场营销的社会责任与伦理道德、市场营销环境分析、消费者市场与行为分析、组织市场与行为分析、市场营销调研与需求预测、STP分析、4P分析，以及市场营销学的新展等。 本书提供教学视频、教学课件等教学资源，用书教师可在人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。 本书可作为高等院校经济管理类专业相关课程的教材，也可作为市场营销从业人员的参考书。
图解NFT:将数据转化为资产的能力
￥38.00
本书共分六章，分别从“数字数据变成资产！ NFT 商业的可能性”“NFT 商业的大前提！‘区块’的基础知识”“实践！用NFT 获利的捷径”“规避风险！了解更多有关NFT 的法律和会计知识”“音乐、时装、体育……NFT 商业的广泛应用与活用”“十年巨变！未来NFT 商业的预测图”等方面对NFT 的方方面面行了阐述。书中不仅使用了大量的插画，而且结合了日常生活中的相关案例，使本书的内容一目了然、通俗易懂。 本书对想初步了解NFT 的读者非常有帮助。通过阅读本书，我们不仅可以厘清NFT 的基本概念、掌握NFT 所涉及的技术，还可以了解NFT 对我们的实际工作和生活产生的巨大影响，对于我们初识NFT 大有裨益。
软件定义智慧企业:企业应用软件赋能数字化转型
￥58.00
本书是一本全面系统地讲述企业应用软件如何帮助用户实现数字化转型的专业书籍。全书以造智慧企业为主线，围绕着企业应用软件推动数字化转型这一主题，对企业应用软件的发展历程和趋势，以及助力数字化转型的技术、过程和方法，都做了较为详细的阐述。 全书结合了来自全球著名企业应用软件商SAP的技术积累和实践，充分反映了当前这一领域的全球发展水平，是读者了解国外数字化转型前沿的有效途径。
企业财税难题一本通
￥58.00
本书结合业财税融合、财税智能化的时代背景，依据会计实践的三大变化：一是成本核算重心从产品成本核算转移到人力成本核算；二是核算业务内容集中到会计信息系统的“口”和“出口”两个环节；三是财务机器人逐步取代基础账务管理，围绕国家全新的财税政策，按照企业会计工作岗位和实战业务需求，参照企业“会计工厂”核算方法，分析讲解了支出岗位、收岗位、税收岗位三大岗位工作中的具体财税难题。全书采用“对话式”的场景，通过老板、会计、出纳等角色，把财税难题提出来，在具体的咨询场景中，用60余张清晰的图表，以及“拿来就用”等专栏，传递实用的财税智慧，是一本会计从业人员案头的工具书。
管理之道
￥15.00
执古之道以御今之有，在今天依然是正确的总体指导，所以从经典出发，取法古圣先贤的智慧，用来改善我们的管理，只有心中有了不变的大道，才能应对好这个变化万干的世界。 这本书是作者在汲取中国道家智慧的基础上，结合多年所学所悟，加以归纳整理，用以集结管理的思想，传承管理之道。
创意法则图卡:创意工具实用包
￥47.60
如何轻而易举就想到好子？如何让创意有效发挥实质作用，真正解决问题？如何通过创意提升美感、提升社交能力？如何让想创意子的过程变得更加有序化、专业化？什么创意才是好的创意？每个创意都可能会遇到什么“坑”？ 作为一本易学易用的创意实操工具书，本书围绕创意策划的通用性、文案、视觉以及锻炼创意的工具四大板块，提供了30余种实操法则，并匹配了大量生动有趣的案例、工具清单、避坑指南，可谓图文并茂，能让你熟练掌握创意生成的“套路”。 本书适用于所有与创意相关的工作者，包括新媒体运营、产品运营、活动策划、企业文化行政人员、影视策划/制作、编剧、脱口秀演员、文案策划等。
管理会计报告:共享平台与信息可视化
￥59.90
近年来，数字化和信息共享服务对会计界的影响日渐凸显，会计学界和业界普遍认为：管理会计报告是一个亟需专门研究的领域。伴随着数字化信息技术和管理信息系统的发应用、改升级，已经有一部分企业尝试设计管理会计报告，并将其运用于支持经营管控、支持管理决策中。 通过对企业实践行调研并对理论予以总结，本书全面讨论了管理会计报告的设计与应用，分为上、下篇行深阐述。上篇为“管理会计报告基础”，包括管理会计环境、管理与决策的会计信息需求、管理会计报告设计等三章基础性内容；下篇为“共享服务与管理会计报告”，包括管控服务型共享服务中心、共享服务中心的管理会计信息输出、管理会计数据呈现与应用等三章实务应用性内容。 本书结合大量图、表与实战案例，具备实务意义，适合企业管理者、财务管理者、会计工作者和相关读者学习使用。
一本书读懂换电经济
￥45.00
新能源替代传统能源成为当今能源结构转型的大势所趋，零排放、零污染也是当今时代发展的主题。外卖等即时配送行业的电动自行车如何补能才更方便快捷？全球主流车企陆续宣布停产燃油车，逐渐登上历史舞台的电动汽车是选择充电还是换电？蔚来、宁德时代和奥动等头部企业为换电市场带来了哪些颠覆性改变？换电经济未来将何去何从？本书从“双碳”战略出发，系统分析了换电产业的市场结构、产业特征和政策标准，详细论述了换电的技术精髓和安全机理，深总结了换电产业通过创新取得双赢局面的主要举措，并前瞻性地预测了换电经济的发展趋势。对换电经济感兴趣的所有读者和正在换电服务道路上探索的先行者们都将在本书中找到自己所关注问题的答案。
临界点:中国产业转型升级的底层逻辑
￥58.00
本书的主要逻辑，是通过中国经济发展的宏观工业化程，中观产业持续转型升级，微观企业与企业家的精神，透视中国经济发展的底层逻辑和发展趋势。将中国产业转型升级的底层逻辑从宏观、中观、微观维度行梳理，揭示实现路径，提出创新的理论实践相结合的分析框架。 本书分为上中下三篇，每篇由约三四个章节构成。 上篇主要宏观分析中国工业化程及其背后的逻辑关系； 中篇主要分析中国产业转型升级的逻辑； 下篇主要研究分析中国企业，企业家和企业家精神以及中国的比较优势和竞争优势。
商业地产新运营:不一样的破局思维
￥58.00
在一个底层逻辑已经改变的时代，商业地产如何实现持续创新与持续增长？增量时代， 消费革新，运营为王，数据领先……转型时代众声喧哗，繁花乱眼，实体商业如何在变幻莫 测中厘清思路、立足自身？如何真正看见消费者，感受消费者，回归为消费者创造更多体验 的初心？数字化、新技术如何能帮助实体商业获得新的增长？作者索珊多年来置身于国内商 业地产发与运营一线，这本书不仅记录了她在领域内的所思所感，更直面商业人最普遍也 最棘手的问题，力图从“认知升级”的层面帮助从业者行一场思维模式的变革。
系统性数字化:建筑企业数字化转型的破局之道
￥58.00
建筑行业的本质是什么？建筑企业的经营管理为什么这么难？数字化的本质是什么？建筑企业的数字化转型，为什么弯路这么多，究竟该如何破局？ 针对这些困扰建筑人多年的问题，两位作者基于对建筑行业的多年深耕、对建筑企业数字化转型的丰富实战经验、对数字技术及数字原生企业的持续研究，提出了破局之道——“系统性数字化”，即秉承系统性数字化的核心理念，抓住两个本质（建筑行业的本质、数字化的本质），参考三步走的模式（业务数字化、管理数字化、能力数字化），做好三件事（认知升级、业务升级、组织升级），系统性引领数字化转型，造数字化建筑企业。 希望这本书能成为你数字化转型路上的向导与旅伴。帮你对数字化转型更有信心、更有耐心，并在转型过程的千锤百炼中，实现自我升级，成为这个时代需要的，能带领企业制胜未来、实现高质量发展的，助力数字中国建设的数字化领导者。 更希望这本书能陪伴中国建筑人不断探索，见证中国建筑行业数字化转型的持续发展，不断发掘卓越实践，持续提炼实践背后的指导思想与实用方法，与你一起更新迭代，与建筑行业共同成长。
卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法
￥45.00
真正卓越的服务是很少见的。事实上，据调查，80％的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务，但是客户认为真正提供了卓越服务的企业只有8%。 对于服务专家史蒂夫·科廷来说这个问题其实很容易解决。当被问及主要工作时，绝大部分员工会列举自己岗位所涉及的职责和任务，极少有人提及他们工作的真正核心，也是他们工作的首要任务（工作本质），即创造愉快的客户群。交易性服务无法给客户留下持久而积极的印象，更无法带来客户忠诚度。 在本书中，作者揭示了可以创造卓越服务体验的三个要素。他也列举了让人信服的案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为，真正为客户创造愉悦的消费体验。 本书配以多个真实的故事和不同行业的案例，帮助客服人员和销售人员将平庸的客户服务转变为卓越的客户服务。
我国商业银行消费信贷运行机制研究
￥49.00
消费信贷是推动经济“双循环”和高质量发展的重要动力源。通过对我国消费信贷运行的现实基础和外部环境行客观分析基础上，以商业银行为考察对象，从业务发展、经营效益和安全管理视角，揭示了其消费信贷业务的运行机制。包括产品定价和绩效评价机制、市场营销和业务创新机制、信用评价和风险管理机制。在借鉴文献研究基础上，构建了具有一定参考价值的消费信贷定价模型；为追求价值化经营目标，构建了商业银行消费信贷业务绩效评价指标体系；应优化环境的现实需求，设计了较为适用的个人信用评价指标体系；从稳健经营要求着眼，选取了有效的风险度量方法对消费信贷业务外部风险和内部风险行实证检验；以现代营销理论为依据，构建起适应新的业务发展需要的消费信贷业务营销机制；将创新视为发展动能，构造了商业银行消费信贷业务产品、渠道和运作模式创新机制。期望以此为我国商业银行消费信贷业务规范管理和高效运营提供有益参考和方法借鉴。
半个世纪的质量长跑——王水福质量年鉴
￥90.00
本书是西子管理系统XOS系列读本之一，书中收录了王水福从1971年至2021年这50年来围绕质量管理的重要质量事记、内外部媒体质量报道、质量讲话稿、质量提案、荣誉及资质等200余篇文章，同时穿插了大量的历史图片，展现了西子联合控股集团董事长王水福的质量思想、质量实践以及对西子质量管理发展理念、发展道路与发展成就的认识和理解。同时，该书也展现了半个世纪的卓越质量绩效，是企业家、管理学者和质量管理工作者值得深度的质量管理图书。
企业再造
￥28.80
自20世纪60年代至90年代初，在短短20多年的时间内，西方世界的经济增长速度丧失了60%，企业平均寿命缩短，产品和服务的商业寿命也急剧缩短，究其根源，早期工业时代的生产经营制度及其强调专业分工的理念已经无法适应世界的变化。《企业再造》应运而生，占据*具影响力的《纽约时报》非虚构类畅销书排行榜达6个月之久，旋即被翻译成30多种文字，风靡全球，引领各国万千企业完成转型，迈克尔·哈默跻身全球*具影响力的管理思想家之列。 企业再造就是企业应对剧变世界的思想圣*和实操手册。 21世纪以来，移动互联网、大数据、人工智能、区块等技术理念正深刻变革着世界，商界迎来了又一个历史转型期。迈克尔·哈默立足现实重新修订《企业再造》，以帮助企业迭代升级。 升级版的《企业再造》在商业和社会的未来图谱上，重申必须与过时的认知体系和经营模式决裂，从根本上行流程变革，并给出了一整套思维模型和行动方案。跟随本书的逻辑和步骤，对业务流程行脱胎换骨式的变革，让企业轻装上阵，无缝对时代的潮流。
跨境电商B2C实务(微课版)
￥35.90
本书聚焦跨境电商运营、推广、交付岗位，围绕岗位典型工作任务，通过“思政浸润、项目贯穿、‘岗课证创’四维融通”梳理内容体系，共设计 5 个项目、17 个任务，涵盖初识跨境电商 B2C、海外市场调研、多元渠道选品、竞品分析、竞品布局、商品定价、卖提炼、图文视频制作、营销推广、跨境物流、出口报关、收汇结汇、客户管理等内容，旨在帮助读者全流程、全方位掌握跨境电商 B2C 的业务相关知识、技能，成为在学习和工作中完整、准确、全面理解和贯彻新发展理念的高素质技术技能型跨境电商人才。 本书可作为职业院校国际经济与贸易、跨境电子商务、电子商务等相关专业课程的教学用书，也可作为跨境电商从业者、外贸业务员等社会人士的学习、参考、培训用书。
