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把话说到客户心里
￥26.00
销售是靠嘴说话的行业，销售中如何说话是每一个销售员必须要学习的课程，销售中的话不在多、而在精，在于能否动客户的心，这才是每个销售员要掌握的口才要。 本书从实用性出发，结合销售过程中销售精英们切身的销售体验，总结出卓有成效的各种销售语言策略。希望通过阅读本书，你可以更好地行销售工作、提高销售业绩，继而在现有岗位或未来的岗位上做出一番成就。
跨文化沟通力:如何突破文化管理的隐形障碍
￥26.00
无论你在国内还是国外工作，在如今越来越全球化和虚拟化的世界，想取得商业成功，必须具有跨越文化差异的能力。著名学者艾琳·梅耶是你的向导，带你穿过这一微妙，有时甚至是危险之境——人们背景显著不同，但他们需要在一起和谐工作。即使有英语这一全球通用语言，陷文化陷阱、危害职业生涯和脆弱合作的事情也常有发生。在《跨文化沟通力》中，艾琳·梅耶提供了一个工作现场验证有效的模型，破解了跨国企业管理的文化障碍难题。她将一个智慧的分析框架和实践性、易上手的行动指导融于一体，教你如何在全球化的世界中取得成功。
互联网+医疗融合
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本书结合当下*热门的“互联网+”概念，论述了我国的传统医疗将如何迎“互联网+”之风变革自身，同时为投资者和创业者深、系统地分析了“互联网+”医疗的市场前景、其中蕴含的商业机会以及如何抓住机会，为自己创造价值。本书具有系统性、全面性、专业性、行业性、实用性、可读性以及**性等特，理论结合实战，内容详细、图文并茂、通俗易懂，是当下以互联网思维全面深解读医疗行业的书籍。
跨境电商政府实操指南
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本书分析了跨境电商发展的趋势和重要现实意义，总结了中央和地方政府机构在推进跨境电商方面的经验，结合了*等电商平台和企业的发展实践，给出了各地政府发展跨境电商事业的实操指南。 跨境电商热潮来临，本书着重从B2B（企业对企业）业态入手，明确提出跨境电商的主体是B2B，重建了人们关于跨境电商的通常认知。发展跨境电商是供给侧改革的重要抓手，政府推动必不可少，尤其是在B2B方面。杭州综试区的发展经验得到中央认可并开始复制推广，杭州有望继续引领跨境电商理论建设和实践的发展。 *升级了跨境电商的基础设施，构建了全新的生态圈，为中小企业赋能，将塑造外贸新格局。跨境电商生态圈中诞生了很多服务于中小企业的新物种，让国际贸易越来越便利。目前，大数据成为跨境电商重要的生产资料。
像经营企业一样经营自己：人人都能学的职场规划术
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时代洪流中，如何做到即便行业遇冷，淘汰谁也轮不到你？在个人品牌崛起的时代，你需要像经营企业一样经营自己。 企业面对不景气的外部环境，会采取一系列的措施去调整策略、组织应对。职场人同样要考虑：如何及时判断职业发展轨迹是否将遭遇“凛冬”？无论是企业外部因素还是自身原因，要从哪些方面为这个“冬天”做准备？以及，对未来要有怎样的规划？ 如果当下的你恰好是一名那焦虑到无所适从的职场人，那么就翻本书，跨出*步——从形成清晰的自我认知始。祝你好运！
豪门兴衰：香港商业百年
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香港的商业文明是西方现代企业制度与东方古老商业伦理结合的产物，香港商业肌体中中西两股血脉交替博弈，共同推动商业历程的演。百年来，一些行业日落西山，一些行业几度春秋，一些行业风头正盛……其中沉淀了太多的故事。没有永远的繁荣，也不存在永恒的萧条，商业成败的秘密蕴藏其中。 本书通过邵逸夫、李嘉诚、包玉刚、何鸿燊、霍英东、马应彪等香港商业巨头及他们的家族的兴衰故事，探寻几代香港企业家的经营理念和传承方式经历了怎样的变化，从客观的角度梳理这些企业家的兴衰成败，试图展现香港商业环境对企业产生了怎样的影响，揭华人企业创建、兴盛到衰落的秘密。
从菜鸟到专家：人力资源管理实战笔记
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《从菜鸟到专家 : 人力资源管理实战笔记》细致讲解了人力资源管理涵盖的工作流程，并对易错问题的操作细节和注意事项做重介绍，力求以快速、简单的方式帮助读者提升实战技能。 《从菜鸟到专家 : 人力资源管理实战笔记》分为6章，涵盖人力资源管理实操工作、组织机构设置、岗位设置、能力划分、招聘有效实施、职与离职手续办理、人事档案管理、培训有效实施、发展路径设计、绩效管理、薪酬设计与计算、员工福利设计、企业与员工关系处理、员工反馈管理、劳动争议处理、社会保险/住房公积金登记与缴纳、相关制度制定、人力资源系统选择与运用等。 《从菜鸟到专家 : 人力资源管理实战笔记》内容全面，案例丰富，实操性强，特别适合人力资源管理实务门者、中小企业的管理者、各高校人力资源管理专业的学生、大型企业中层管理者学习使用。
现代饭店督导(第2版)
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本书为第2版（第1版出版于2012年），酒店业是一个劳动密集型的服务行业，它需要大量的一线员工，并要求他们的服务要充分体现个性化、亲情化和人性化。为了保证酒店业的服务质量，酒店必须配备为数不少的基层管理人员，即督导人员。由此可见，饭店督导是现代酒店成功的一个关键因素，培养高素质的酒店督导已成为现代酒店管理工作中的一项核心内容。本书围绕酒店督导的知识和技能，以丰富的实践经验和资料为基础，从饭店督导的管理职能、团队建设、组织沟通、员工激励、质量管理、教练与辅导等方面行探讨和梳理，阐述酒店督导工作的原理、方法和程序，为现代饭店基层管理工作提炼出了系列的督导技能和可供参考的理论及实践依据。
众筹融资:“双创”时代企业变革新路径
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众筹模式其实是一种互联网金融模式。众筹项目多通过互联网发布筹款项目并募集资金，相对于传统的融资方式，众筹更为开放，只要是大家喜欢的项目，都可以通过众筹这种方式获得项目启动资金，为更多小本经营或创作的人提供了无限可能。 众筹目前主要分为四种类型：回报型众筹、债权型众筹、募捐型众筹、股权型众筹。 相对于传统的融资方式，众筹更为开放，能否获得资金也不再是由项目的商业价值作为考量标准。众筹的方向具有多样性，在国内的众筹网站上的项目类别包括设计、科技、音乐、影视、食品、漫画、出版、游戏、摄影等，吸引着许多创业的年轻人的目光。
RFID 重大工程与国家物联网(第3版)
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本书第1版于2009年1月出版，第2版于2010年9月出版。第3版的主要内容包括： 关注“十二五”物联网发展的重领域； 阐述物联网新的定义，国内外发展状况，物联网与传感网等概念的关系； 剖析一些国家物联网的发展战略； 探索国家物联网建设，研究行业物联网的规划与运营，评价应用物联网的发展等； 统计我国政府近年来在物联网(含RFID)领域资助的项目。 本书共分5个部分：认识物联网、国家物联网的规划与运营、物联网的相关技术、物联网的典型应用、RFID技术和应用。附录统计了近年我国政府支持的物联网和RFID方面的项目。 本书从技术、管理及决策等方面提供了翔实的资料和作者的一些观，对关心和从事物联网工作的政府决策人员、企业经营人士、研发人员和科技爱好者具有很好的参考价值。
人力资源管理导论
￥26.00
《人力资源管理导论》系统介绍了人力资源管理理论及其实践，并力图做到体系完整、内容全面，书中包含了人力资源管理理论的前沿内容。具体内容包括人力资源战略规划、职位分析与职位评价、招聘与录用、薪酬管理、绩效管理、教练式绩效管理、培训与发、人才发等。每一章的头与结尾部分均提供了该章学习目标与练习题，以便学生阅读相关知识，复习和巩固相关内容。 《人力资源管理导论》既可以作为高等院校经济管理类相关专业的教材，也可作为企业管理人员的参考用书。
娱乐品牌营销
￥26.00
娱乐品牌营销是借助娱乐的元素或形式建立起产品与客户之间的情感联系，从而达到销售产品、建立忠诚客户的目的的营销方式。从娱乐品牌营销的原理分析，娱乐品牌营销的本质是一种感性营销，感性营销不是从理性上去说服客户，而是通过感性共鸣引发客户的行为。这种迂回策略摒弃了赤裸裸的交易行为，更符合含蓄的中国文化。在中国的市场营销，从来都是成功的软广告的效果更好，更有效。 本书详细解读了娱乐营销的多元化价值、本质、成功销售策略以及存在的问题与改善方法等内容。从概念解释到案例阐述，既有理论研究的深度，又有战略谋划的高度，还有多行业剖析的广度，更有吸纳精彩案例的鲜度，集教材启智与实战悟道于一身，对本领域从业人员判断、选择和操作提供专业的指导和帮助，同时对塑造企业和品牌形象、促销售并实现赢利目标有着重要的作用。
成长型企业LTC:大客户销售业务全流程管理
￥26.00
多年来，我们团队一直专注于营销领域，为客户企业提供深地咨询和培训服务，目的是系统提升客户企业的营销优势和组织能力。 LTC管理体系，历经十多年的实践证明，对提高项目型销售管理的效能是非常有效。但其体系相对复杂，对企业配套的流程规范、中后台的专业职能及各级销售和管理人员的素质等要求高，导致以中小企业为主的成长型企业望而却步。 我们团队针对这个企业痛，简化和优化了LTC体系，具备突出关键、简单好用、注重实战和要求不高的特。本书采用这种讲义的表达形式，就是让读者能快速、轻松地读懂，且所见即所得，能马上运用到具体工作中。
好战略，坏战略(畅销版)
￥25.99
《好战略，坏战略》是一部厘清近20年“战略”管理思想的经典作品。 英伟达做对了什么，让它战胜英特尔等竞争对手？ 乔布斯如何成功让苹果公司起死回生？ 沃尔玛店面的分散经营到集中统一管理，如何决定了它日后的成功？ 这些都是好战略在起作用。 战略不是一句空话，也只是喊喊口号那么简单。战略决定一家企业的生死存亡，可以改变企业的命运。 十几年来，关于战略的图书汗牛充栋，概念泛滥，混淆不清。本书重新让“战略”回归本质，分析了构成一个好战略的基本逻辑，即三个核心要素： 1.调查分析：分析形势，认清竞争优势和态势，了解竞争对手； 2.指导方针：为了克服障碍而制定整体性策略； 3.连贯性活动：采取统一连贯性的行动。 围绕这个基本逻辑，《好战略，坏战略》通过剖析包含苹果、IBM、星巴克、英伟达、宜家、沃尔玛等诸多企业的经典商业案例与熟悉的热点事件，深入浅出地分析了好战略与坏战略的区别，并从9个方面阐述了制定好战略的详尽方法论。这些方法包括：发挥杠杆作用、制定近似目标、强化短板、秉持动态视角、利用惯性等。
汇率的本质
￥25.99
本书是作者根据二十多年外汇政策研究经历，对后危机时代人民币汇率改革和跨境资本流动管理的深刻思考。本书分享了研究、预测人民币汇率走势和资本流动政策响应的分析框架；讨论了“8.11”汇改的来龙去脉和前两次“稳汇率”实践可资借鉴的经验；展望了新形势下人民币汇率政策操作和跨境资本流动管理的前景；首次解密了如何预判2011年底至2012年中跨境资本流动震荡的故事“开头”和“结尾”，预见当前跨境资本流动的逆转，尤其是“8.11”汇改前夕进行了后一次精准的预警。
华尔街之狼：掌握直线销售的艺术
￥12.99
本书的作者乔丹·贝尔福特是著名的“华尔街之狼”，他曾经创下过3分钟赚取1 200万美元的奇迹、被《福布斯》评价为“股市中的罗宾汉”，而他的秘诀就是有效说服他人的能力。他认为“一切销售都是一样的”，并根据自己多年的销售经验总结出的一套高效的销售技巧：直线销售系统。 一个*的销售人员能够把冰块卖给因纽特人，把石油卖给阿拉伯人，好像不费吹灰之力就能完成数百万美元的交易。这一切看起来就像魔术一样虚幻，但实际上这就是这本书想要帮你建立的能力。 直线销售系统的核心因素包括： “嗅觉锚定”策略 掌握语调和肢体语言的艺术 创建合乎道德的完美话术脚本 筛选合格客户的艺术和科学 作者相信直线销售系统能够有效地帮助学习者缩短销售周期、提高交易达成率、发稳定的客户流和找到终身客户，通过学习直线销售系统，每个人都有可能成为优秀的销售人员、交易达成者和谈判者。
所谓会带人就是会提问
￥25.99
问到子上，带出省心人 某天，你的下属走你的办公室，想和你交流一下，可是谈了好久都没有主题。此刻，问他一句“你有什么心事吗？”能迅速话题。原来，他*近遇到一些麻烦；请不要急着给建议，问他一句 “还有什么吗”能引导他行自我反思。他说出了一大堆问题，你问一句“你面临的真正挑战是什么？”可以帮助对方找出真正的问题…… 当你压住提建议的冲动，提出好问题，下属已然从中谈话中获取了新想法、新思路。而你，也不再是一个建议者，而是一个启发者。 与出谋划策相比，掌握提问的艺术，为下属提供探索、犯错、增长见识的机会更重要
简化：如何简单工作与生活
￥25.99
* 95%的人不会用到录像机上90%的功能——因为它们太复杂了 * 汽车制造商过去要用60个不同的部件才能组装一个汽车顶窗 * 在有的国家，小企业主为了经商，要应对16000多种法律 * 如果你有11 件衣服，每天早上你穿衣服的选择多达39 916 800 种 如果你不满意事物当前如此复杂的状态，使它们影响到你的工作与生活，就会愿意主动做出改变，花更多的时间进行思考，如何设法让事情变得简单。 ? ??? 愈发复杂的现代生活，令我们做事时常常效率低下、挫败感丛生。繁复的工作法则、冗杂的办事程序、成千上万的规则约束，无时无刻不在耗费着我们的精力，甚至使我们的工作与生活一团混乱。??? ??? 在《简化》一书中，创新思维大师爱德华·德博诺，将为我们提供“简单”的解决之道。他将教会我们，如何将“简化”的思维法则，成功地融入日常工作与生活之中——为何我们需要“简化”工作、企业管理者该如何完美使用简化法则、简化面临的种种挑战，以及如何在生活中引入完整的简化原则。同时，通过对“简化思想”的10项详细规则的全面解读，作者鼓励我们创造性地将工作中遇到的难题，通过简化的思维，分解成可辨认和可管理的部分，逐个进行处理，从而使我们能够更好地完成工作、管理团队和企业，并帮助人们节省更多的时间，减轻更多的压力，从容享受简单生活之美。 ??? 《简化》是爱德华?德博诺博士长销经典作品之一，《六顶思考帽》姊妹篇。“六顶思考帽”“水平思考法”“简化”，作为德博诺经典企业管理、思维培训课程，50年内已传递至全球54个国家，使数百家世界500强企业及数千万员工受益。
绝对成交之一个房地产销售教父的自白:为什么不管多难卖,他都卖得掉,还能卖出好价钱?
￥25.99
无论你的身份和职业是什么 只要想说服别人，你就要销售 本书是埃克伦德基于他多年的成交经验，创作的一本有关销售和自我提升的实用指南。核心内容包括： l “把任何东西卖给任何人”的10个步骤； l 把网络人气转化成利润的7大高招； l 10大优势谈判成交术； l 利用媒体获取关注的7个秘诀。 本书向读者传授了大量容易掌握且效果立竿见影的产品销售与自我推销技巧，教你如何吸引新客户，让他们喜欢你、信任你，以及说服他们相信：无论你提供什么，都恰好是他们*想要和*需要的东西。 不管你是刚行的销售代表，还是行政人员或企业家，抑或是正准备达成大金额交易的高盛银行家，无论你的事业刚刚起步或已上轨道，书中的销售秘诀都能助你攀上*。
奥格威谈广告：数字时代的广告奥秘
￥25.99
电视会死吗？ 传统媒体与新媒体的命门在哪里？ 率高，为何转化率低？ “免费推送”背后是什么样的营销与价值获得？ 如何抢占用户的关注？ 什么是好的创意，什么是好的营销？ 如何才能把品牌的故事讲好？ 当下认知存在哪些问题，未来将是何种格局？ …… 作为奥美全球掌门人的重磅著作，本书以国际*案例与事件为线索，解析30年来广告、品牌、营销等诸多领域的变化，分析未来方向与正确逻辑，并对行业行反思，让人读懂数字时代的用户心理、创意、营销与品牌管理，而制定特定的应对策略，还可以让各个行业的人，知道如何做内容、如何做营销、如何做品牌、如何做广告。
连锁经营管理原理(试读本)
免费
本书从连锁经营的主流——零售业谈起，系统地介绍了连锁经营概述、连锁经营战略管理、连锁经营组织管理、连锁经营网发、连锁经营商品与促销管理、连锁门店营运管理、连锁经营物流与配送管理、连锁经营信息化管理、连锁企业人力资源管理等内容。本书内容丰富．配有引导性案例、学习导航、职业指导、小知识、小资料、案例分析和实训项目等栏目。本书适合高职高专连锁经营管理专业及其相关专业的师生阅读。
