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数据时代的顾客关系管理及模型(百家廊文丛)
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顾客关系管理的前端工作是收集顾客的人口统计数据和动态行为数据，后端工作是分析这些数据，做出支持业务发展的决策。决策实施过程中还需要在组织结构、企业文化等方面做出相应的调整。本书只涉及顾客关系管理的后端工作部分，即如何分析顾客背景和行为数据。结合企业常见顾客数据的形式和内容，深解读相关计算模型的核心思想，以样本数据为例说明如何预测顾客行为、形成相应的业务决策。除了常见的计量模型，本书也介绍了相关的机器学习方法，解决对应数据的预测和分类问题。 作者以便于企业管理人员理解的方式行文，轻松而不失深邃。希望有助于读者挖掘现有顾客数据的价值，实现数字化转型，保持与数据时代的同步。
区块链赋能供应链
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供应管理能力日益成为企业竞争优势的关键来源，但往往面临信息不对称、数据真实性存疑、缺乏信任机制等痛。区块技术有助于实现供应信息的共享与透明，增强上下游伙伴间的信任，提高企业的运营效率。 作者深研究了区块技术如何赋能传统供应，展示并分析了食品、药品、物流、供应金融等几个行业的前沿案例，提炼出区块助力企业实现供应管理转型升级的路径，并对区块的未来应用趋势行了展望。 对于在数字经济时代希望借“区块 供应”东风的企业家来说，本书值得细细阅读和思考，对关注技术前沿应用和企业转型升级的管理者、研究者来说，本书也能带来诸多启发。
中国关中—天水经济区发展报告(2018—2019)
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《中国关中—天水经济区发展报告》为区域经济学学术著作，主要研究关中—天水经济区发展问题。内容包括总报告、综合分析篇、专题研究篇、附录四个部分。本期报告的主题是 “关中—天水经济区可持续发展”。总报告以 “丝绸之路经济带”共建和我国经济发展方式转型为背景，对关中—天水经济区可持续发展的现状、成因和问题进行了理论和实证分析。综合分析篇对西安市、咸阳市、宝鸡市、天水市、渭南市、铜川市、商洛市和杨凌示范区的可持续发展情况进行分析，根据可持续发展的内涵，建立了可持续发展的指标评价体系，将经济子系统、社会子系统、资源环境子系统纳入指标体系，采用主成分分析法对各市可持续发展水平进行了实证分析。专题研究篇侧重从学术研究角度对相关的具体问题进行深入的分析和研究，包括相关报告七篇。
HR+三支柱——人力资源管理转型升级与实践创新(新版)
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《HR+三支柱》于2017年首次出版。七年来，该书受到HR从业者的高度关注，三支柱模式则被中国企业广泛应用于实践。其间，“水土不服”问题以及人工智能等技术浪潮带来的巨变，给中国企业开展HR三支柱实践带来了挑战。不过，书中重点强调的端到端交付和产品经理思维这两大理念对人力资源管理实践领域的影响得到了加强。 基于此，新版首先保持了理论与框架的相对稳定，系统梳理了HR三支柱的演进历程，展现了中西方在HR三支柱理念上的碰撞与交融，重点阐述了由专家中心（COE）、共享服务中心（SSC）、人力资源业务伙伴（HRBP）构成的HR三支柱的内涵。其次，反映了HR三支柱的*新研究成果与创新实践，洞见HR三支柱与人力资源管理的新趋势，帮助企业人力资源部门和HR从业者应对新的挑战。 随着时代的发展，HR三支柱迅速演变与迭代，并与中国企业的需求更好地融合，前景光明。越来越多的企业引入HR三支柱模式，成功实现了转型升级；HR从业者和HR专业的学生也争相学习该模式，以更好地理解企业的实际需求，跳出职能深井，转型为价值创造者。
企业成长的逻辑——从组织活力到基业长青
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在当今复杂多变的环境下，企业亟需新的组织发展理念来指导经营管理实践。本书试图构建人工智能时代的组织理论框架，从而帮助企业中高层管理者更好地理解组织机理。 书中深刻剖析组织的本质，探讨组织能力、组织动力、组织活力、组织文化等核心要素及其相互联系，揭示组织持续成长的内在逻辑，指引企业激发组织活力，推动组织不断演和发展，从而源源不断地为企业输送成长的动能。书中将决定企业成败的规律总结为企业成功方程式，探讨该成功方程式中各组成要素的测量方法及应用，并围绕这一规律重讲述企业变革方法，帮助企业成功实现提升战略转型。
国资的未来
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由于国企在国计民生中的特殊地位，“国资的未来”一定是事关下一阶段中国经济深化改革的重要议题。基于对国企改革实践多年深的观察、思考和参与，作者从我国国情出发，充分吸收和借鉴成熟的市场经济国家的企业发展经验，提出了在将混合所有制改革行到底，实现国企混改“实化股东责任”和“形成制衡构架”的同时，将在国有资本监管体系构建中采取依据产业分布、鼓励民资积极主动作为的“N家淡马锡模式”等作为未来国企改革的重要方向。本书的出版为未来如何深化国企改革带来了一些视角独特和观新颖的前瞻性思考。
超越流量:商业模式新洞察
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为什么爱奇艺发展初期连续多年亏损？*与*的核心差异在哪儿？美团到家业务和到店业务在利润上有什么区别？贝壳的平台模式和链家是什么关系？什么是ACN机制？字节跳动一年千亿级广告收入的底层逻辑是什么？大模型相关的业务该如何赚钱？我们应该如何理解大模型的商业模式？ 本书回归本质，对商业模式进行原子化拆解，创新地提出了三类商业模式——生产（一元）、传递（二元）和激发（三元），并给出其逻辑图和可量化的经营分析框架，进而完成对商业模式的度量。在理论之外，还通过对16家知名企业的分析和洞察，揭示企业盈利的秘密。我们会发现，在流量变现逻辑的基础之上，一个业务能不能赚钱、能赚多少钱，不仅要看流量规模，更要看其对价值主张的选择及其影响深度。 本书适合互联网行业从业人员、投资行业从业人员、高校学生，以及对商业模式和人工智能感兴趣的其他读者。
互联网供应链金融
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互联网供应链金融不仅涉及金融创新，也涉及产业重构。本书创新性地指出：要做好互联网供应链金融，就要从客户价值系统入手，做出努力和变革。作者在大量深入调研的基础上，用海尔、阿里、顺丰、创捷等企业鲜活的案例，提出了互联网供应链金融创新的六大路径：提供融合性服务、实现客户归属、拓展价值回路、运用大数据还原运营场景、构建共同进化的产业生态、形成产业与金融互动迭代模式。 深刻的见解和深厚的理论素养在书中有机结合，不仅值得有志于推动产业发展的实践者学习和阅读，对于监管机构强化对互联网金融和供应链金融的监管、防范新的金融风险，也具有实践意义和指导作用。
供应链金融(第2版)
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近两年来，供应金融引起理论界和实业界的高度关注，成为全社会探讨的热话题。本书作者敏锐地发现：供应金融的发展具有其深刻的产业基础，并对生产与运营领域、贸易与流通领域、物流领域、商业银行、电子商务等领域目前的供应金融发展状况做了广泛深的调研。 本书在讲述供应金融时，结合多个实例，紧密结合目前供应金融领域的真实情况，大量运用图表等形式，无论是对金融部门的决策者，还是商贸、银行、互联网企业等产业条上的参与者，以及相关研究者来说，都具有极大的启发作用。
管理架构师：如何构建企业管理体系
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目前，制约我国企业持续健康成长的主要因素之一是管理薄弱和滞后。建立基础性、整体性、结构性的管理体系，是企业解决管理问题的有效途径。在此背景下，管理架构师这一概念应运而生。他们是企业管理体系的规划者和设计者，同时也是践行者、推动者及监督者。 本书对企业管理体系作了全景式的扫描，为体系建设提供了路线图和方案参照。主要内容包括：价值创造活动分类，流程体系架构（从一级流程到三级流程），基于流程分解的组织设计，以及组织单元之间的协同机制。以上各部分的顺序即为管理体系构建的逻辑。 本书借鉴了华为、美的等优秀企业的管理经验，吸纳了管理领域的*成果，整合性、实用性强，内容扎实，干货丰富。读懂本书，基本可以理解整个企业。
大数据与劳动力市场研究
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利用网络大数据展就业市场的分析和预测，为政府提供决策咨询，其重要性无论如何强调，应当说都不过分。但对一个学术机构，一个学者而言，更有必要利用大数据来分析和研究劳动力市场运行规律，为劳动经济学知识体系做出贡献。这是这一代学者过去未曾实现，今后和未来有待完成的一项重要使命和责任。为此，在与智联招聘公司合作展中国就业市场景气指数（CIER）编制，发布中国就业市场景气指数报告的同时，作者团队也始尝试利用智联大数据展就业相关问题的实证研究工作。比如，运用VAR模型、方差分解、格兰杰因果检验和脉冲响应分析等时间序列分析方法，探讨CIER指数与宏观经济变量之间的关系，对未来劳动力市场以及宏观经济变化趋势行预测；采用生存分析模型，分析劳动力市场景气对企业岗位空缺持续时间的影响；使用中国就业研究所发布的CIER大数据指数来反映劳动力市场紧张程度，并结合相关数据对劳动者工资和劳动力紧张程度之间的关系行研究，验证不完美劳动力市场中的工作搜寻匹配模型（DMP模型）等
读懂供应链金融
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本书首先讲述了供应金融的基础理论、来龙去脉，以及当下三种主要的业务模式——应收账款融资、库存融资和预付账款融资的基本业务框架。在此基础上结合大量案例，介绍了生产服务、物流、商贸、电商和金融机构等领域，在展供应金融活动方面的创新理念及业务模式。 本书语言浅显易懂，帮助读者迅速了解供应金融，而运用在实践中。本书也可作为高等院校学生的参考教材和普及性读物，吸引更多有识之士去关注和了解这门新兴学科。
中国人力资源和社会保障发展研究
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本书立足于新中国成立以来人力资源和社会保障的历史发展脉络，系统梳理中国企业人力资源管理的发展与变迁，中国公司治理的发展与变迁，中国干部管理的演化、成就与启示，中国领导理论和研究的回顾与展望，中国海外人才引政策的回顾与展望，中国职业生涯管理实践的发展与变迁，中国社会保障的发展与变迁，中国养老保障的发展与变迁，中国医疗保障的发展与变迁，中国反贫困事业的发展与变迁等内容，既有对各项制度发展的深度理论思考，也关注各项制度发展完善的具体措施，具有重要的学术研究和政策参考价值。
可转债——投资小白躺赚指南
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当你无法准确判断市场行情时，投资可转债是优选。可转债，是近年来逐渐火热起来的一款神秘且小众的理财工具。投资可转债既可以做到低风险投资，也可以收获上不封顶的投资回报。那么，我们该如何理解可转债的基础知识、重要条款及交易规则呢？我们又该如何使用可转债的各种交易策略来获得投资收益呢？你想要的答案，都可以在本书中找到！如果你是无法经常盯盘的上班族，那么这本书适合你；如果你是既想保本又想博取高收益的风险厌恶型“投资小白”，那么这本书适合你；如果你想要系统深度地学习可转债投资知识，那么这本书也适合你。
国企混改实战100例
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国企混合所有制改革是一项复杂的系统工程，涉及企业的战略、股权结构、企业治理和市场化机制等方方面面的考量，并且国家下发的混改政策文件内容繁多，要想把混改工作做好并不容易。本书从混改的七大领域——混改战略、模式选择、股权结构设计、投资者选择、混改定价、长期激励、机制创新出发，分析整理了100个标杆企业的混改实践案例，提炼出这些企业的混改路径和成功经验。先行者的成功经验像一面镜子，帮助混改企业看清自己、绕开实践中的陷阱、使混改实践卓有成效。
政策不确定性、资源配置效率与企业高质量发展
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本书立足转轨经济背景，突破只见“政府”不见“官员”的研究困境，在政治权力转移框架下，以地级市市委书记更替引起的政策不确定性为研究起点，以政策制定过程、政策执行不一致性和未来政策不易预测性为研究路径，基于市场竞争的情景调节因素（地区行业层面和公司层面），以企业的投资决策、税收激进、盈余管理和现金持有为研究对象，分析现阶段政策不确定性对企业资本配置效率的影响，进而找到突破企业高质量发展的关键约束。
企业内部冲突管理与员工建言(管理学文库)
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本书关注了组织管理中两个非常重要的领域——冲突管理与员工建言。作者在两个领域展了一系列原创性研究，本书在述评这两个领域的文献的基础上，系统地梳理了作者的创性的研究成果。在理论创新的基础上，本书也结合了作者在企业中行质化研究的大量实例、以及国内外的典型案例，为管理者有效管理冲突、鼓励员工建言、促建言对创新的正面影响，提供了诸多实践启示。
微信视频号:内容、运营与商业化实践
￥41.40
这是一本*介绍微信视频号如何应用于营销的实践指导书。书中有理论、有实践，有案例、有解析，所有内容都来自作者的工作实践。全书共分为7章：基础理论：包括视频号的定位、商业价值、推荐机制、与其他短视频平台的区别、基础操作等内容。内容制作：包括内容规划方法、脚本创意方法、内容呈现方法、内容生产机制、视频拍摄方法、视频剪辑技巧等内容。运营方法：包括常规运营、推广运营、粉丝运营等多种运营方法，以及一套完整的运营方法论——9脉运营神剑。运营误区：从多个角度介绍运营中存在的误区。商业变现：包括商业变现形式、商业变现入口、变现工作以及专门针对企业的变现方法指导。场景风险：包括政策、法律、腾讯官方、道德等多方面的风险。商业生态：介绍视频号如何与腾讯其他产品联动，形成立体的营销生态。
视频号运营攻略
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视频号从问世伊始就广受关注，在短视频时代，它可能是普通人能搭上的后一班车。本书将解决两个问题：如何从0始局视频号？如何阶操作、积累流量、创作爆款，并基于视频号平台成功创业起步？ 本书前半部分由萧大业执笔，不仅要告诉读者视频号怎么做，而且通过自身从0起步成为知名大V的经验，介绍大IP背后人生轨迹基于视频号的成功转型。后半部分由艾乐执笔，系统介绍视频号手、运营的完备知识，并根据视频号版本迭代发展，理清背后潜藏的商业思路。读一本书，让你学到流量聚集和IP造的完整方法论。
幸福实验室:爱是难题,爱是答案
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后疫情时代，目睹甚至亲历了太多无常，人生的不确定感扑面而来，踽踽独行的单身男女对于未来的困惑与焦虑更不知如何排解。《幸福实验室》或许能为焦虑的人们提供一个更阔的思路与更轻松的视角。 跟随我们的实验，你将会看到感情中的感性与理性、肯定与猜疑、甜蜜与负担……你也会看到自己感情的影子，甚至父母感情的影子，也许可操作的是，相亲的时候可以不用刻意找话题，可以相互问那“36个秘密问题”…… 读完本书，你将了解： 找对象时，理性是如何受到感性影响的？如何给异性留下良好的印象？ 为什么备胎有可能是一个追求异性的好策略？人会在什么情况下产生偏爱？ 为什么门当户对在两性婚配中仍然是一个普遍现象？ 为什么失恋会让人这么痛苦？ 人在失恋后会经历五个心理阶段，你知道吗？ 什么是好的分手和不好的分手？ 建立亲密关系的一大普遍障碍——怕，有哪些表现形式？ 如何克服“怕”，逐渐靠近彼此？ 为什么有技巧地暴露隐私，是建立亲密关系的有效方法？ 在性问题上，男女为何会有双重评价标准？ 不信任如何让亲密关系中的两人渐行渐远？如何消除彼此之间的不信任感？ 挫折期的生存压力是如何影响夫妻关系的？如何面对现实困境对夫妻感情的考验？
超越空心化
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近年来，随着脱贫攻坚和乡村振兴战略的推，乡村空心化趋势在一定程度上得以扭转。本书名为《超越空心化》，既是对中国农村发展新迹象的揭示，也是对中国农村发展未来的期待。本书由三部分内容构成，一是立足于“大国小农”的国情农情，研究小农户为何被“去能”以及如何“赋能”，关注内发型发展及县域城乡流动；二是聚焦“同乡同业”现象，剖析经济活动与乡土社会网络如何互嵌以及乡村空心化的反向运动；三是阐述乡村空心化、阶层分化背景下乡村社会治理的本土化策略以及乡村社会的生机。作者通过对“隙地”“狭地”“边地”的调查，在具体的区域中寻找中国农村，探寻基于激发乡村内生力量、与城镇化并行的乡村发展之路。
