高效能团队:打造卓越组织的方法与智慧
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人员、能力、目标、工作方法万事俱备,高效能团队何以形成? 小组内部惧怕冲突、逃避责任,如何平衡个人主义和团队责任? 团队成员离心离德、互相倾轧,何以解救被困住的团队? 管理层欠缺投、目光短视,潜在团队将如何逆转颓势、追求卓越绩效? 为探寻高效能团队的形成过程和运行机制,为挖掘让团队表现突飞猛的“非”常识,作者基于对诸多高效能团队的细致观察,列举了一众优秀团队的真实案例,总结出团队的五个基本要素、评估集体表现的五个信号和造团队绩效的八大秘诀等实用原理,揭秘高效能团队脱颖而出的秘诀。同时,作者设计了一系列团队评估问卷和实用模型,来帮助各类团队结合实际、总结反思、实现突破,力求为潜在团队的工作赋能、实现飞跃,为陷困局的伪团队提供行动要领、具体方案。? 造一支高效能团队实属不易,但这一过程并没有想象中那么复杂。无论你是跨国公司高管,还是一名部门经理,抑或只是一位亟待改协作方式的潜在团队成员,如果你也曾遇到过类似的难题,那么本书将会为你解迷思,帮助你带领团队走出困境,激活团队的力量源泉。
微笑不是唯一的答案
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在事业的高峰期,萨拉经历了一次高风险的生育,诞下了一对双胞胎。随之而来的不仅有为人母的快乐,还有一系列疾病,贝尔面瘫(特发性面瘫)、乳糜泻、胆汁淤积、产后抑郁等等,从而走上了十年漫漫疗愈路。 在一系列尖锐的沉思中,作者记录了自己作为病人、妻子、母亲和艺术家的旅程。展现了不同身份之间的冲突,也探讨了身体与内在不匹配的挣扎、产后抑郁的痛苦、婚姻的故事,展现出了坚韧的精神和对美好生活的渴望。 给在逆境中的人坚持下去的勇气和希望。
数字化客户管理:数据智能时代如何洞察、连接、转化和赢得价值客户
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本书介绍客户管理的数字化运营模式与数据应用方法,结合丰富的商业案例,阐述了作者在客户管理领域的深刻见解,为读者启数字化客户管理的系统性思维。 企业的数字化转型必将从以产品和渠道为中心转向以客户为中心的经营。客户管理是以客户为中心的战略经营,涵盖识别、选择、转化、发展和维系客户关系的全过程,在企业构建连、交互、服务、营销和经营客户的能力方面发挥重要作用。 数字化商业以移动互联、大数据与云计算为基础,数据成为*价值潜力的资源。如何有效识别数字化客户?如何洞察客户的行为和价值?如何与客户发起数字化互动?本书提供了系统的数据思维方法和行动方案。 本书全面探讨了数字化客户管理的五个关键环节: ? 如何建立数字连 ? 如何促成用户转化 ? 如何传递卓越体验 ? 如何赢得客户忠诚 ? 如何经营客户价值 数字化技术以不可逆转的程变革着商业社会,驱动着行业创新和重新布局,不断创造出新的业务、产品和市场,客户资产成为影响市场价值的关键因素之一,企业必须在产品创新和客户经营两个方面都表现出色才能在数据智能时代脱颖而出。 如果你想学习如何创造和赢得价值客户,本书定会让你有所收获。
改变你想法的101篇文章
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本书作者布里安娜·维斯特是一位作家、诗人,也是一位广受欢迎的演说家, 以其深刻动人的哲学写作闻名。 2017年,布里安娜发表了题为“自我关怀不应只是泡海盐澡和吃巧克力蛋糕”的文章,引发热烈反响。她提出,自我关怀不是指借着泡澡、舒压按摩或吃块巧克力蛋糕暂时从充满压力的生活中逃离。自我关怀是指成为自己生活的主角,而不是受害者。它没有我们想象中那么甜蜜,而是要走出舒适区,面对原本逃避的问题,很重要的一就是不去做那些消耗我们精力的事情。 《改变你想法的101篇文章》收集了布里安娜·威斯特的101篇短文佳作,其中一些文章已经被世界各地数百 万人阅读过。作者结合了荣格心理学以及古老的东西方哲学理论,从情绪管理、亲密关系、日常习惯、自我认知、生活方式等各个方面手,让你的思维方式变得更积极,更正向,同时启发你思考,要如何度过这仅有一次的一生。 这本书适合在迷茫时期需要一些精神指引和心理导的朋友,如果你正在为了你的目标努力奋斗,这本书能让你获得内在力量,克服心理障碍,不断取得突破。更多的时候,它会启发你思考,哪怕只用片刻时间,也能有所收获。
这届年轻人不好带?
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真正能吸引年轻人的,是平等、透明的领导风格,有意义的工作,以及能激励、欣赏他们的同行者。 这是一本Z世代年轻人(1995年及以后出生,2023年他们的年龄在28岁以内)写给现代管理者的沟通之书。在这本书里,他们结合自己的管理经验和创业实践,分享与年轻人更好合作的方法,真诚、年轻,且极富远见。 《这届年轻人不好带?》详细介绍了Z世代这个在互联网社会中成长起来的群体的特,以及他们对未来社会的期望和需求。从独特的生活方式到全新的价值观,从创新的技术应用到趋势性的人才培养,本书囊括了未来管理者需要了解的趋势和原则。 无论你是管理者、创业者,还是教育行业从业者,这本书都能帮你更快、更深地了解Z世代年轻人,并获得实用的合作建议。 如果你本身就属于Z世代年轻人,希望了解更多自己群体的特、面临的职场环境和商业趋势,并获得一些职业发展建议,本书也是一本有价值的读物。
六页备忘录
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“六页备忘录”是杰夫·贝佐斯自2004年始在亚马逊内部倡导的沟通方式,这种方式放弃了在沟通中使用PPT,而是使用简洁、直的六页Word文档。? 在近20年的业过程中取得了巨大的成功。 贝佐斯作为我们这个时代*具创新性和远见的企业家之一,在如何提升员工及领导者写作、协作、沟通、推介、展示以及激励团队和客户等方面,有着深的思考和创新,也是亚马逊成功基因中值得关注的元素。 “六页备忘录”是亚马逊的沟通创新,它强调在沟通中,做到精准表达,简化信息,令人信服地将信息传达出来。通过应用这一套方法,你将学到如何说服投资人,如何激励他人,如何成功销售产品,而使商业蓝图转化为惊人的增长。
魔法金钱手账
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写给中国孩子和父母的财商启蒙书。 《魔法金钱手账》以一个小学三年级女生的口吻,用“我”与爸爸妈妈的日常生活场景,讲述“我”的财富观如何慢慢建立,并深浅出地讲解了金钱如何被创造、流通,金融和经济如何运行,以及它们在家庭和社会发展中的基本作用。 这不仅是一本书,更是一张启宝藏的地图,带领孩子和家长一起走奇妙的财商世界。让孩子从小学习了解经济金融基本知识,培养独立思考与决策能力,为未来下坚实的基础。对于家长来说,这是一次重塑自我财富观念的机会,还可以引导并陪伴孩子拥抱更美好的明天。 本书适合7岁以上的孩子和父母共读,共同学习提升财经素养,增亲子关系。对财经感兴趣、希望掌握基本财经知识的青年人也可以阅读参考。
没有你的世界,我依然会好好生活
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父母、兄弟姐妹、伴侣、孩子……当至爱离,仍然活着的人要如何应对死亡带来的悲伤?身边的人要做些什么,才能够为他们提供帮助? 当卡里亚德只有十五岁的时候,她成了那个失去父亲的人。哀痛如潮水般反复袭来,她选择向悲伤“五阶段”模型寻求帮助,却发现这一理论难以涵盖她混乱的悲伤体验。十多年后,仍走在自救路上的卡里亚德始做《悲伤播客》,与更多的悲伤者一起反思各自的经历,谈论死亡。在倾听与被倾听的过程中,她逐渐获得了解放。 本书分享了卡里亚德从对谈中得到的关于悲伤的知识,记述了她一路负重前行学到的一切。书中谈到不存在正确的悲伤姿态,谈到别因“做错了”而感到羞耻,谈到如何围绕悲伤建立新的生活秩序,谈到还有许多人也在经历这一切。本书一直在强调:无论如何,你会好起来的,你并不孤单。
丰田生产方式
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《丰田生产方式》是丰田汽车公司原副社长大野耐一的经典代表作,是全球公认的制造业生产管理教科书。大野耐一创的丰田生产方式,是对曾经统治全球工业的福特式生产方式的重大突破,在全世界产生了深远的影响。这本书系统揭了丰田汽车公司保持卓越的秘密,涵盖其及时化、自働化、看板方式、标准作业、精益化等生产管理的核心理念。 作为精益思想的源头之作,这本书揭示的是丰田汽车公司提高企业生命力的一整套理念和方法,尤其讲述了当处于严峻的经济低速增长时期时,企业如何通过人的努力和挖潜来保持低成本、高利润的核心竞争力。其基本思想是,通过追求生产的整体化管理,实现产品制造的合理性控制和以品质至上为前提的成本节约,从而“实现精益生产,彻底杜绝浪费”。 作为全球公认的制造业企业生产管理人士不可不读的经典标杆作品,《丰田生产方式》已成为国际通用的生产管理教科书。
休息不羞耻
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"没有什么能比休息更好地推动我们前。" ——伊丽莎白·巴雷特·勃朗宁 休息就像天空中的一朵轻柔云彩,在不经意间就悄悄地流逝。这个短暂时间像是歌剧的中场休息,像是足球赛中的中场休息,或像是每节课之间的下课休息。休息一下像是无关紧要的间隙,一个被规划好的日常生活中的空隙,好似一时兴起的心情,有时难以忍受。毕竟,重要的是发生在之前和之後的事情,不是吗?我们对休息本身如此缺乏关注和爱,是不值得的。事实上,它是一个真正的惊喜袋,一个充满了意义和内涵的宝库,赋予了我们的存在的生活意义。
学会沟通
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你是否总是不能清晰地表达自己的想法? 是否经常在沟通中落掉关键信息? 是否经常在无意间冒犯别人,激化矛盾? 是否困惑于如何在沟通中达成共识? …… 这一切的核心密码都藏在沟通中,无论是日常社交还是职场演讲,好的沟通都是实现有效互动、达成共识的关键所在。本书基于一个核心理念:少关注自己,多关注他人,当我们在对话里不再过度聚焦自我,而是敏锐地捕捉他人的需求时,我们都可以成为更好的沟通者。 本书不是简单地罗列一系列沟通技巧,而是将这些技巧与真实生活场景融合,让你既可以成为出色的倾听者,精准捕捉他人的关键信息与情感,又能更好地被他人倾听,让自己的想法和观清晰传达,从而更好地达成共识,更从容地应对任何场合的对话。
不要再沉迷优化人生
¥41.30
谁说我们人生需要整理术? 谁说我们应该要不断努力变得更健康丶更瘦丶更有效率,且更乐观呢? 没有什麽比一个以自我优化活出穿戴整齐丶肤色均匀丶神采奕奕的成功故事更无聊的了,你知道的就是杂志上常常读到的那种优化人生策略——衣柜要保持整齐,日子得像发条那样过得井然有序,甚至爱情生活也要快狠准有效率。 另一方面,我们也很向往古怪的人,就是那种会把自己埋在一堆乱七八糟的书本里,把整理指南抛在脑後,对於运动完全不熟悉,喜欢享受美食(但绝对不执行间歇性断食),沉迷午睡,爱四处游荡(但绝对不会把计步器放在身上),彻夜狂欢而无愧疚等等行为。这种近乎过时的生物,如今被称为「享乐主义者」,我们必须好好保留免於灭绝。 如果你厌倦了在这样的时代仍然把一切都做到最好,遵循一堆整理魔法术和断食法的话,那就不要错过这一本可以启发你活出享乐生活态度的书。
名人与统计
¥41.28
通过丰富详实的史料和生动有趣的故事,展现了中外与统计有关的名人的工作成就、学术贡献和人生经历,以此介绍统计知识和勾勒中外统计史,从而激发更多人对统计的兴趣和热爱,共同推动统计事业发展与繁荣。
“基础四国”:从哥本哈根到巴黎的气候之路
¥41.25
"基础四国"(BASIC Countries)是联合国气候变化谈判哥本哈根会议召前夕,在中国的倡议和主导下,由巴西(Brazil)、南非(South Africa)、印度(India)和中国(China)四个主要发展中国家组成的气候谈判集团协商机制。由于四国的首字母组成英语单词basic(基础的)而得此名。"基础四国"不仅在《哥本哈根协议》出台过程中发挥了重大作用,而且也是促成2010年《坎昆协议》、2011年《德班成果》,2012年《多哈通关》、2013年《华沙成果》、2014《利马号召》、2015年《巴黎协定》的主要推动力之一,加上四国在发展中国家和全球举足轻重的地位和影响,"基础四国"机制对当前气候变化全球治理格局意义重大。然而自2011年德班会议以来,随着联合国气候变化谈判重心的转移和四国各自国情及谈判立场的变化,"基础四国"机制在关键谈判议题中的影响呈现逐步减弱的迹象,磋商的频次也逐步下降,发表的四国声明中多仅涉及大的原则问题的务虚表述,而甚少实质问题的有力表态,在"德班平台"和"自主决定贡献"(INDCs)等关键问题中,也未形成或促动发展中大国的合力,这为其在之后全球气候治理中发挥的作用带来了不确定性。鉴于此,本书在"十二五"期间密切跟踪"基础四国"磋商机制的发展程,在对不同谈判关键时、重大事件提出实时的、支撑性技术方案和对策的同时,还重关注、研究和试图回答"总结性"的三大关键问题。关键问题一(第1、2章):"基础四国"磋商机制自创立到巴黎气候大会这七年发生了怎样的变化、发挥了怎样的作用?关键问题二(第3、4章):后巴黎时代"基础四国"磋商机制还有没有继续存在或持续推动的价值和意义?关键问题三(第5章):如果有,如何更好地发挥作用?从本书研究的主要结论和观来看,基础四国机制既有政治象征性存在的意义,也有后续制衡中美欧大国关系的作用,应该往实体化方向深化合作和发展。
金钱心理学(全新增订版)
¥41.16
全球销售超1 000 万册的经典, 2026 年全新增订升级! 金钱,是每个人人生中需要处理的至关重要的课题。而影响每个人财富终局的,并不在于你掌握了多少金融知识,而是你对人性、对金钱本质的清醒认知。 在《金钱心理学(全新增订版)》中,摩根·豪泽尔用通俗、幽默的笔触,分享了22 堂大道至简的财富课,拆解了金钱世界的底层逻辑。全书既解答了 “如何赚钱” 的现实问题,更回应了 “如何与金钱相处” 的深层需求。 同时,在新版中,作者大幅增订内容,在不确定的时代,启发普通人做出更明智的财富决策,获得时间的馈赠。 无论你处于财富积累的哪个阶段,都能从书中获得启发:它不仅能帮你避开消费主义陷阱,建立稳健的投资心态,更能让你重新理解金钱的意义——财富的终 极价值,是赋予你选择的自由。
不做什么比做什么更重要
促销价:¥24.99|¥58.80
段永平 :“人们关注我们往往是因为我们做了的那些事情,其实我们之所以成为我们,很大程度上还因为我们不做的那些事情。” 我们总会对成功的秘诀趋之若鹜,却对失败的教训避之不及。 在《不做什么比做什么更重要》中,罗尔夫·多贝里利用逆向思维,指出追求所谓必然成功的公式实际上是在浪费时间、金钱和精力,很多时候,不做什么其实就是在把事情做对——与其寻找什么让我们更健康,我们更应该尽一切可能避免不良习惯;与其疯狂寻找致富的方法,我们更应该专注于避免可预见的损失。 他以机智风趣的笔触、诙谐生动的插画,总结了52个我们应该早点知道的思维陷阱。通过这样一份“人生避雷指南”,我们可以建立自己的“不为清单”,* 大限度地避开生活中的陷阱。 变化的年代,我们更需要知道不做错什么!
明智行动的艺术
¥41.16
光思考还不够,从思考到行动,你还会犯一堆错误! 《明智行动的艺术》以机智风趣的语调和清晰恳切的陈述,融合了经济学、管理学、心理学 等各学科的前沿智慧,并运用哈佛大学、斯坦福大学、普林斯顿大学、加利福尼亚大学伯克 利分校等高校的前沿研究成果,为我们剖析和纠正了行为上的偏误。 全书包含52个既科学又轻松,既严肃又有趣的精致篇章,每章辅以诙谐生动的德式手绘彩 插,以及生动简练的文字,总结了在人们行动时常犯的错误,并指出如何避开这些陷阱。 快节奏的年代,我们需要一本谋定而后动的书!
人所具有的我都具有
¥41.12
“人所具有的我都具有”,这是马克思多次引征的一句古罗马名言,指每个人都有自身的弱和痛苦。马克思当时已经是国际工人运动的领袖,但是他对自己的认识,就是普通的人,有着普通人的不完美。此书是目前可见的*一本通读马恩全集后摘选出的语录。 语录展现的是作为青年、学生、丈夫、家长、朋友、公民、学者、长辈、思想家,总之作为普通人的马恩。 本书汇集了马克思和恩格斯关于人生观各个方面的名言和极为精粹的哲理性论述,分“认识自己”“人与社会”两大部分,集纳自我认识、人性与发展、人与家庭、友谊与信任、社会大观、经济生活、科学教育七个专题,其中大部分语录对一般人来说是陌生的。编著者对每一专题做了简要导读,对一些人物、术语做了注释,插了一些珍贵图片。 《人所具有的我都具有》采取平视的视角,有助于我们正确地认识马恩。由于历史原因,他们(特别是马克思)的形象长期被光圈环绕,需要仰视。对于新一代人来说,马恩似乎已经相当遥远;而老一代人,则感到对他们似乎已经十分熟悉。生活中的这两位伟人的思想,会使新一代人感受到一种清新的理性之光,使老一代人更深刻地理解他们所景仰的人。
游戏学
¥41.02
本书是国内游戏学研究专著,帮助读者对游戏有更清晰深刻的认识。 随着社会发展,游戏在人们的生活中扮演了越来越重要的角色。游戏不仅成为人们重要的娱乐方式,也成为一种包容多种艺术形式的文化形式。如何能够科学地认识与理解游戏?*程度地发挥游戏的有益价值?这成为我们不得不思索的重要问题。由于游戏不断拓展的丰富性与复杂性,体系化、系统化地对游戏行研究意义重大。而游戏实践发展与游戏规律探索不足之间存在鸿沟,这使得发展游戏科学的需求愈发迫切。 本书正是在这样的背景下所做出的初步尝试。作者立足于跨学科视野,对游戏的起源、属性、功能行了梳理,对游戏的经济、文化、社会影响等行了分析,力图为游戏研究的拓、创新与发展提供有益参考。 无论是对经济、社会、文化、互联网领域的研究者、观察者,还是对游戏从业者、政策制定者来说,本书都提供了重要的启发和借鉴。
逻辑思考:看清解决复杂问题的逻辑主线
¥41.00
不论是在分工高度细化、跨部门协作愈加复杂的职场中,还是在大数据、人工智能等技术推动下不断变化的日常生活中,要想保持个人竞争力、从容有序地应对各种未知挑战,逻辑思考力都是重要技能。 本书以造逻辑思考力的7个步骤为主线,以主人公山姆的职场故事为副线,基于职场挑战还原真实的应用场景,并辅之以通用电气等经典企业的案例分析。 在纷繁信息中提炼出真正需要解决的问题,掌握结构化的逻辑思考方式至关重要。本书提供了一套系统化且易实施的分析工具和思维方法,如庖丁解牛般地完整呈现解决复杂问题群的全过程;从到线再到面,同时定性方法和定量方法并举,以期读者能够将这套结构化的问题分析和解决方法应用到工作和生活中,系统构建可跨行业、可复用的逻辑思考力,最终内化为自己的习惯性技能。
王兴管理日志
¥41.00
2010年,美团网正式上线。这之后的8年里,在经历“千团大战”、与大众评合并、与阿里决裂等事件过后,美团网终于在2018年赴港上市。2020年,疫情肆虐,各大行业陷寒冬,美团网却实现了“造下一个千亿公司”的奇迹,成为继腾讯、阿里之后,第三家市值跨过千亿美元门槛的中国互联网公司。在美团腾飞的背后,王兴的管理智慧无疑是促其不断成长的动力之源,更是普通企业和新兴创业公司的管理者们不可多得的学习样本。 作为“著名企业家管理日志”系列之本书通过细致具象的日志形式,场景化再现企业家的话语,辅之背景分析和行动指南,回顾梳理了王兴对企业管理和创新成长的思考与见解,能够让读者在横纵两个方向上了解中国企业和中国企业家的智慧,收获企业的持续生长之道。

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