关键跨越(新手篇):从业务高手到优秀主管
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在本书中,不同层级管理者*关键的能力要求被称为“关键跨越”。完成关键跨越,具备了相应能力的管理者,就基本能胜任相应层级的管理工作。本书介绍了从“管理自我”到“管理他人”的关键跨越,即刚始做管理的新手管理者需要具备的关键能力。 本书分五个部分。*部分初步介绍新手管理者的三个关键跨越,以及完成关键跨越的难。第二至第四部分介绍三个关键跨越——承担管理责任、推动执行和辅导他人的具体内容,以及对应的发展建议。第五部分介绍从“管理自我”一直到“管理企业”的所有关键跨越的全貌,出管理者在整个管理职业生涯中可能会遇到的困难,以及会收获的管理馈赠,帮助读者树立信心,成就未来。
专业团队的管理:如何激励知识型员工
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专业服务公司与一般企业有两截然不同之处:第一,它们提供高度定制化的服务,几乎没有所谓的常规做法,甚至没有可靠、通用的管理信息,工业领域和大众消费领域的管理原则不仅不适用,往往适得其反;第二,专业服务高度个性化,要求与客户行大量面对面的互动,依赖于专业人员的技术水平。因此,专业服务公司同时面临着两个市场的竞争:一个是客户服务市场,另一个是人才招聘市场。作者基于其10多年在20多个国家的各类专业服务公司从事顾问工作的经历发现,全世界的专业服务公司,无论公司规模大小、从事哪个行业、在哪些国家展业务,对经营理念的表述都出奇一致:为客户提供卓越的服务;为员工提供一份富有成就感和满足感的职业;让公司获得良好的经济效益,实现员工回报和公司业务的双重增长。显而易见,专业服务公司面临的问题非常相似,必须实现客户、员工和经济效益之间的巧妙平衡。作者从客户、人力资本、管理、合伙制、多地办公五个方面出发,探讨了关于盈利能力衡量、服务质量、业务发、人员配置、人力资本建设、合伙制等一系列问题,涵盖了专业服务公司管理的方方面面。这套专业服务公司管理理论将学术知识和实践操作完美结合,已被全球知名专业服务公司采纳并验证,被誉为专业服务机构的管理经典。
新加坡医疗体系:从医疗服务到医院管理
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新加坡如何成为世界上医疗体系特别优秀的国家之一?他们在医疗管理、预防保健等方面都有哪些杰出表现?新加坡的医保筹资框架是怎样的?如何做到所有人都能够负担得起医疗保健服务,并具有可持续性?新加坡在医院管理和人才培养方面有哪些做法值得借鉴?本书提供了一个全面洞察新加坡医疗体系的视角,讲述了他们如何从早期防治感染、提供营养补充发展到今天的生活方式管理和各级医疗保健机制,帮助新加坡人“活得健康,活得长久,心境平和”。
一出手就成交
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《一出手就成交》不仅探讨了销售的本质,还深剖析了心理学,并且提供了实用的销售策略和方法。 前两章是客户和销售原理的探讨:第1章“销售的本质”通过比较拿底薪和高收的销售人员,以及推销员与销售顾问之间的差异,来探讨销售到底是艺术还是科学。第2章“心理学”则揭示了决策背后的心理机制,行为是如何发生的,以及销售为何会遭到拒绝。 中间两章给出了具体的策略和步骤:第3章“销售的三个阶段”详细阐述了销售过程中建立联系、推介方案和促决策的三个阶段。第4章“成交的六个步骤”具体介绍了从初次沟通到最终锁定胜局的详细流程,包括起式、虚实、出招、大招、后手和收式。 最后是从销售管理的视角,探讨如何批量复制销售冠军,如何整体提升团队的销售能力。第5章“从销售到管理”则是为那些希望提升到管理层的销售人员准备的,提供了“三段六式”的落地策略,以及销售管理的建议和销售经理的日常运作。 本书是一本实用性很强的销售指导手册,适合不同层次的销售人员和销售管理者阅读和参考,旨在帮助他们提升个人能力,实现销售业绩的飞跃。
面包店卖饭团:跳出常识陷阱的思考法
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图书销量超千万册的知名策划编辑,教你跳出常识陷阱的思考技术。作者认为,思考是创造未来的关键。本书中,作者提出了一套自己的思考技术,所谓思考=“水平思考”+“垂直思考”,并对拓宽思考宽度和加深思考深度的12种具体方法加以详细阐释,致力于帮助读者掌握面对人生的关键4项能力,即逻辑思考能力、发现问题能力、解决问题能力、创意创造力。本书引用了许多柿内先生的思考实例、运用技巧和思考笔记术,其实用的方法对职场人士或学生均适用。
流程即组织力:华为*增长的业务管理逻辑
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华为从2.1万元起步,发展为年收超7000亿的优秀企业,持续管理创新变革及流程再造是其从国内小公司走向世界级公司的关键成功要素。自1998年展研发体系的流程变革以来,华为花费在管理咨询顾问上的费用,累计超300亿。华为的流程管理借鉴了业界领先的经验,并总结自身流程运作管理经验,整理出了一套非常完备的“无生命流程管理体系”。 所有企业都希望通流程,推倒部门墙,建立流程化组织。但实际而言,大部分企业在流程造和管理的过程中,无论是在认知层面还是实践层面,都存在很多误区,流程实际落地情况不及预期。 本书以华为流程建设框架为基石,从流程定位、流程规划、流程建设、流程推行、流程运营及流程优化六大核心模块展,结合流程变革的实践和案例,系统全面地解析华为三大核心流程(LTC销售流程/PD研发流程/TR售后流程)的落地之法,帮助读者造适合自身企业发展的流程体系。
分析:*市场分析与理解(彩图版)(四色)
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影响债券价格波动的因素有很多,但作者在众多因素中抽丝剥茧、去伪存真,挑选出关键的八个信号呈现给读者。虽然这八个信号并非永恒不变,也非一劳永逸,但却给投资者提供了一个搭建债券投资分析框架的思路。此外,作者在该书中详细地阐述了中国大类资产的轮动规律及其背后的推动力,为我们个人资产的配置指引了方向。
定位投资:商战本质中的价值投资逻辑
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越来越多的聪明人在投资行业,依靠普遍模式挖掘出来的股票也越来越趋同。这就带来了一个问题:好股票被很多人关注,从而导致概念性、泡沫性增强而获利能力降低。要想在长期投资中获得不菲的收益,拼的不仅仅是勤奋、聪明,还有判断力或洞察力,也就是霍华德·马克斯所说的“第二层次的思维”。定位理论认为,现代商战的核心战场在顾客心智之中,而非工厂和市场。在商业竞争中,定位理论发挥着至关重要的作用,将其应用于上市公司调研分析,可以帮助读者发现商战本质中的竞争优势与投资价值。在实践中,战略规划和运营配称符合定位理论的企业,往往能够在同行业激烈的竞争中取得商战的胜利。这些企业拥有强大的品牌,能更多地占据消费者的心智,因此可以产生持续的竞争力和成长性,这些优势将在股价上得到长期向好的反映。定位理论可以成为投资路上的望远镜和试金石,帮助投资者获得更具前瞻性和更高层次的分析和洞察能力,发掘更多有价值的好公司。
敏捷审计转型与超越
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本书旗帜鲜明地提出了从传统审计向敏捷审计转型的意义、价值和优势,深阐述了敏捷审计的定义、价值观和原则,并结合案例围绕敏捷审计全生命周期系统地介绍了敏捷审计转型的方法和路径,特别介绍了敏捷审计风险评估、审计计划和审计报告等要。同时,围绕敏捷审计转型,提供了全面转型和分阶段转型两条路线,并提出了与其他职能联合确认的整合方案。此外,还特别强调了在转型过程中对IIA标准的遵循。本书是一部绝佳的敏捷审计转型指南,为渴望在不确定的时代,更好地满足利益相关方需求、保障组织实现战略目标的审计部门和审计同仁,提供了一套可学习、可借鉴、可落地的系统解决方案。
干部管理韬略:系统解决干部管理八大痛点
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经济发展新周期,如何确保在不确定环境下持续胜仗?如何寻找第二曲线?如何突破旧的思维和经验寻求新的突破?干部作为企业中的“关键少数”,其能力和意愿直决定企业未来能否成功,华为、小米、阿里巴巴、腾讯等国内众多标杆企业早已认清这一。特别是在大变革时代的今天,伴随着快速变化的环境和复杂的局势,干部作为企业的决策者,其长期正确的决策是企业“活下去”的关键;干部作为思想引领者,可以给员工传递信心,让大家坚定核心价值观和未来信念。干部卓越的领导力有助于稳定局面,带领团队应对复杂挑战,实现战略目标。本书基于作者十多年来在管理咨询中的实践案例,直面企业干部管理八大痛——现有干部胜任度不够;缺干部,无人可用;干部没有梯队和储备;干部能动性不足;缺乏明确的干部标准;干部培养难,欠缺培养方法;空降干部“存活”难;干部能上不能下,能不能出。本书通过八章的系统布局,让企业管理者可以全面掌握干部管理的核心要义与关键环节。从识别管理痛、构建干部标准,到任用、激励、培养及退出的全生命周期管理,尽可能展现每一部分的全貌,让企业构建起一套完整、科学的干部管理机制认知框架,帮助企业更好地把握干部管理的全局,推动企业实现高质量发展。
随波逐流:日本企业与失去的三十年
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一部基于统计数据,从经营角度分析的日本企业50年历史。 “企业不增长,经济增长便无从谈起” 本书认为以往对于失去的三十年的批判都集中在宏观经济与政策上,但是实现一国经济增长的根基始终应当是企业。作者认为日本企业浪费了过去三十年,从现实数据来看,当下日本的大中企业的分红比例居然超过了设备投资比例,日本企业在现实的经济低迷中畏缩不前,随波逐流。而在经营管理思想上,日本盲目追求美国公司的治理模式,忘记了自身优秀的人本主义的经营思想,在三十年后的今天,居然成为了“忘记该如何唱歌的金丝雀”。 同时作者也回顾了几十年来日本经济发展与日本企业的变化,将过去五十年分为四个时期,并分别讨论了这四个时期的经济环境与日本企业的表现。 1975年-1990年(平稳增长期到泡沫崩溃前夜) 1991年-2001年(泡沫崩溃后与日本银行体系的重组) 2002年-2008年(银行体系重组后,到次贷危机) 2009年-2021年(次贷危机之后的日本企业中期回复) 作者梳理了这四个阶段中日本企业面对的主要问题,同时也检讨了日本企业为何会沦落到不去投资,不敢冒险,过分追求股东权益的“不思取”的状态。 在宏观经济影响之外,作者认为美国的股东激主义思想与股东主权论等思想,也让日本企业在漫长的三十年低迷中迷失了自己。他提出日本特有的经营思路就是员工主权思想与人本主义,而抛弃了这些思想,也是日本企业迷失的重要原因之一。并以基恩士为例,探讨了员工主权理论与人本主义在今日日本的回归。
长赢投资术:日本长寿交易员自述68年投资之道
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本书是日本知名交易员藤本茂的著作,原本寂寂无名的藤本茂在68年的交易人生里积累了18亿日元的财富(约9000万人民币),他的事迹被日本媒体报道后,成为了日本知名的励志的个人投资者,交易员。他将自己的投资心得与投资生活浓缩成了本书。
六项精进实践(珍藏版)
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六项精——努力、谦虚、反省、感谢、利他、乐观,是稻盛和夫先生修身的六种方法,不仅适用于经营者,还适用于员工,甚至一般社会人士。 如何在日常生活中践行六项精?村田忠嗣先生总结自身十几年的实践经验,用平实易懂的语言归纳成可模仿、可复制的方法,分享给各位读者。
知识社会
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现代管理学之父德鲁克先生在这本书中指出,人类社会正在知识社会。知识社会以知识经济为主体,强调借由知识的不断创新、累积、应用与分化,促产业步,引导个人、组织和社会的成长与发展。在知识社会中,知识资本成为企业 重要的资源,受过良好教育的人成为社会的主流,财富的累积、经济的增长、个人的发展,均以知识为基础。全书分社会、国家、知识三大部分共12章,分别探索与分析了我们如何从一个基于资本、土地和劳动力的社会,转向一个以知识作为主要资源、以组织作为核心结构的社会,详细说明了为什么知识经济的时代会来临。
3步把话说清楚:超有用、超有料的极简沟通术
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职场人经常会面临各种需要表达的情景,例如:向领导汇报工作、在会议上做总结报告、跟团队成员对齐进展并沟通问题、向客户介绍产品和服务……在日常生活和工作中,任何人都需要提高语言表达能力,以提升沟通效率。打开本书,开启属于你的极简沟通术!
40年后谁养你:富足人生的理财规划指南
促销价:¥17.99|¥69.00
当百岁人生成为常态,你是否已为未来备好底气? 随着经济发展与医疗步,人类寿命越来越长,但越来越多现实却警示我们:活得久,不一定活得好。本书作者“保险女王”易容从专业视角和亲身经历,直现实地为我们剖析了长寿时代我们即将面临的经济压力、健康危机与情感孤独三大挑战,并在此基础上提出了“财富三支柱”模型,教你如何未雨绸缪,规划富足人生。 财务规划:从“定期储蓄 基金定投”到“被动收体系构建”,提供“人生财富布局计划”,量化目标并动态调整。 健康管理:结合“全生命周期健康管理”,提供从“癌症三级预防”到“高端医疗险配置”的实操方案,用保险和健康管理工具把握健康。 情感经营:从“家庭连重建”到“社区活动参与”,通过主动经营情感,破老龄化社会孤独困局。 此外,作者还紧跟时代脉搏,介绍了AI理财、全球化资产配置等前沿话题,为读者的养老规划提供了更多可能。无论是月光族、职场中坚还是即将退休者,本书提供的都不仅是工具箱,更是面对未来不确定性的底气。让我们用“80分人生”的智慧,为40年后的自己备足底气!
赢得市场的微笑:一位基金经理的毕生投资手记
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本书作者清原达郎是日本著名对冲基金经理,在2005年的富豪排行榜中,位列日本个人纳税者top 1(年收入100亿日元,纳税37亿日元),成为日本当年的“打工皇帝”。从1998年起,清原便负责运营Tower K1基金长达25年,累计收益率达到了9300%(25年间,日经指数的收益率为266%)。因个人累计资产800亿日元,被称为代表日本的职业投资者。2023年,他因为咽喉癌而决定隐退,决定将人生的投资技巧整理成书。本书连续4个月在日文亚马逊所有书类排名100名以内。 本书首先介绍了作者的投资理念,以及投资方法,同时回顾了其管理的Tower基金在过去25年中的投资思路,以及在一些股票投资上的成败得失。对于投资者来说非常有现实的借鉴意义。
换轨策略:持续增长的新五力分析
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成功企业面对的一大陷阱,就是被过去的成功绑架,这样的案例不胜枚举,令人扼腕叹息。在企业守成阶段,各种新挑战新机会风起云涌,企业要学会适应环境变化,并择时调整发展轨道。在《换轨策略》一书中,百万畅销书《跨越鸿沟》作者杰弗里·摩尔(Geoffrey A.Moore)教授21世纪的企业如何克服过去的困境,调整组织方向,以迎竞争的新时代。作为世界知名的高科技商业策略师,摩尔将大胆的战略和有效的执行联系起来,从投资人评估企业潜力的角度,列出企业可以重发展的五个方向,即“新五力分析”,提出了在成熟企业中实现未来增长的有效策略,展示了如何协调每个级别的权力,以实现整体成功。
与众不同
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作者认为与众不同是极度竞争时代的生存之道。本书深探讨了在极度竞争的市场中如何实现差异化。书中指出了两种类型的公司:一种尚未意识到差异化的重要性,仍在依靠“更高质量”或“更好价值”作战,觉得自己比竞争对手更强;另一种已经明白差异化的必要性但不知如何实施,它们认为其产品同竞争对手相比不可能有太大差别。你的公司属于哪一类?作者概括介绍了许多你可以用来实现差异化的途径,同时也对借助质量和顾客导向、广告创意、价格等实现差异化的难度给出了警告,因为这些都是竞争者同样可以做到的事情。
结构化思考
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本书聚焦“结构化思考”的方法和应用,通过多个真实事例和深度讨论,阐明如何通过结构化的方式来厘清思路,从而达成共识。重点内容包括:结构化的5P、结构表达的框架、结构化的实践案例,以及如何攻克结构化的难点。本书不仅系统拆解结构化思考的逻辑构建方法,助力职场人士更好地理解和分析问题,还结合具体的事例展示如何在实际场景中应用结构化思考,促进更有效的讨论和决策,*终帮助职场人士轻松掌握结构化思考的方法,实现思考质量、讨论效率与决策能力的*提升。
一手不留:餐饮经营实践的心法与干法
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一本书解读全球火锅品牌刘一手的经营哲学和实战策略,助力餐饮企业破“四高一低”,持续赢利。 这本书是从全球连锁火锅品牌刘一手的实际经营经验出发,将该品牌的成功秘诀和独到策略毫无保留地分享给读者。刘一手品牌不仅在国内外享有盛誉,更在经营中实现了持续盈利和扩张,成为了全球连锁火锅的代表。通过阅读这本书,读者将深了解刘一手品牌的经营哲学和实战策略,从而为自己的餐饮事业找到突破口。 除了解决经营难题,这本书还着重强调了造世界级品牌餐饮的重要性。在全球化的大背景下,品牌的影响力成为了企业核心竞争力的重要组成部分。书中通过丰富的案例和实战经验,指导读者如何塑造自己的品牌形象,提升品牌价值和影响力。 此外,本书还涵盖了餐饮业的市场趋势、消费者行为分析、产品创新等多个方面。这些内容不仅有助于读者把握市场脉搏,更提供了应对市场变化的策略和工具。 无论是餐饮创业者还是已有一定规模的餐饮企业,都能从中受益匪浅。

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