人心为上做公关
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公关作为一门艺术,旨在深人心、塑造形象。本书作者从优秀公关人员所需的基本素质与技能出发,围绕如何做人心的公关这一主题,精心构建了六章内容,包括能力基石、动人心、走人心、捍卫人心、凝聚人心和见人见心。本书不仅解析了作者亲历的众多公关案例,沉淀了诸多一手经验,还提供了专业的方法工具。无论对于即将踏公关领域的初学者,还是希望在职业道路上更一步的资深公关从业者、企业经营管理者、品牌公关市场媒体的专业人士来说,本书都是一本实用的工作指南。
心理安全感:打造*能团队的关键
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几年前,为了寻找高效团队的共性,谷歌启动了“亚里士多德计划”,通过研究表明影响团队效能最为关键的因素是“心理安全感”,从此这个概念正式人们的视野。 心理安全感是一个极易被误解的词,很多人认为它代表舒适、融洽的工作氛围,其实恰恰相反,职场中存在适当冲突和对立反而有助于提升员工的心理安全感。心理安全感的本质是能够以自己的方式对待他人,不畏惧产生冲突且受不同意见存在。彼此信任、尊重差异是提升心理安全感的基础。 本书分为理解篇、心态篇和实践篇,通过真实、生动的企业案例介绍使团队达到理想心理状态的方法,以及针对员工的沟通技巧,帮助管理者造高绩效团队。虽然本书探讨的是职场中的心理安全感,但书中的实践技巧同样适用于其他场景。
价值投资者的财报分析
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本书以通俗易懂、图文并茂的方式,以海天味业为案例,系统地介绍了有效展价值投资的财报分析方法。本书首先阐明了会计和财报分析在价值投资中的重要性,介绍了展价值投资的财报分析基本方法。其次给出了价值投资者眼中好行业和好公司的标准,在此基础上,介绍了盈利能力、资产负债结构和现金流获取能力三大方面的财报分析要,并提供了在财报分析过程中防范上市公司玩数字游戏的主要方法。 后回答了价值投资者如何通过财报分析评估公司股票的估值是否合理。本书的内容呈现了价值投资的财报分析完整体系,可谓指南,通俗易懂,凸显干货,实用性强。
知识社会
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现代管理学之父德鲁克先生在这本书中指出,人类社会正在知识社会。知识社会以知识经济为主体,强调借由知识的不断创新、累积、应用与分化,促产业步,引导个人、组织和社会的成长与发展。在知识社会中,知识资本成为企业 重要的资源,受过良好教育的人成为社会的主流,财富的累积、经济的增长、个人的发展,均以知识为基础。全书分社会、国家、知识三大部分共12章,分别探索与分析了我们如何从一个基于资本、土地和劳动力的社会,转向一个以知识作为主要资源、以组织作为核心结构的社会,详细说明了为什么知识经济的时代会来临。
股市奇才:华尔街50年市场智慧
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当前市场如此动荡,对专业投资者和散户来说,都颇具挑战性。沃尔特·迪默——近50年来技术分析领域的基石人物——精心整理了自己的洞察和知识,向投资者介绍了在动荡市场获得稳定投资收益的策略。 未来几年,股市可能都会处于横盘整理的状态,-持有策略可能不会给你带来预期的投资回报。在《股市奇才》中,沃尔特·迪默把他在金融市场*前沿的几十年经历,凝练成一套实用的投资策略,揭示了成功选择市场时机、实现财富增长的奥秘。 策略的关键是扎实的技术分析。在本书中,你将学到技术图表的基本要素、指标界定、趋势识别,以及如何根据投资目标选择*好的股票。 这本循序渐的投资指南将教你: 阅读市场情绪特征,以便更好地指导投资 确定*有利的市场出时机 有效运用*专家偏爱的长期择时工具,包括投资者情绪、相对强度和趋势识别 运用康德拉季耶夫周期、四年周期和长期图表分析消除短期噪声
我在通用汽车的岁月
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本书已经畅销50多年,是每个职业经理人的商业著作。机械工业出版社出版的《我在通用汽车的岁月》,由路透社原资(深)编辑孙伟,耗时18个月翻译完成;译文准确、流畅,给您舒适的阅读体验。 本书分为两部分。(第)一部分主要讲述通用汽车公司的发展历程,展示通用汽车公司在组织、财务和产品领域的一些基本管理理念从何而来,以及是如何发展的。第二部分由一些彼此独立的章节组成,详细探讨了工程、分销、海外业务、劳动关系、薪酬激励、管理、变革等。 斯隆说他写作本书,是为了给职业经理人建立一条职业发展新路,也是为了详细阐述职业经理人作为领导者和决策者,应该扮演怎样的角色。管理大师德鲁克生前一直把它推(jian)给朋友、客户和学生,他说“每个人都觉得这是一部引人胜、令人愉悦的作品”。比尔?盖茨认为,本书中有关“组织与考核、管理者的工作以及如何应对风险”等方面的内容,值得借鉴。
职场跨越:从默默无闻到不可替代
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许多工作几年的职场人,在遇到个人发展问题时,总是习惯于“向外求解”,抱怨工作机会不公平、大环境不好、人际关系差······不可否认,一些问题的确现实存在,但真正解决问题的办法其实是我们自己的“内在修炼”。资深管理咨询专家胡浩老师认为,在职场中,真正需要追求的不是在目前所在的单位或岗位上获得升职加薪的机会,而是不断提升我们的个人价值、锻造个人品牌。《职场跨越》一书,通过认知突破、提升个人价值的15种实际做法和个人价值的5种能力修炼三个篇章,搭配案例和练习,系统化介绍突破个人发展瓶颈的价值型做法,帮助每个陷迷茫期的职场人获得跨越式发展的能力,步良性循环的发展轨道。
关键改变:如何实现自我蜕变(精装版)
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为什么95%的减肥计划都以失败告终?为什么新年计划总是坚持不了几天,到年底盘时,可能一项都没实现?为什么很多人抱着强烈的愿望去提升工作业绩、改善人际关系、保持健康的生活方式,却总是未能取得积极的结果?启动行为改变很难,更难的是让改变可持续。我们总是寄希望于意志力,但从来都没有什么人具备“天生的意志力”。意志力就像一个,而影响行为的诸多因素构成了一个面。企图以对抗面,多半以失败告终。可谓“成也意志力,败也意志力”。本书作者团队建立了一个“改变一切”实验室,观测研究了超过5000名“改变成功者”,他们不仅成功改变了自身的不良习惯,而且将这些改变保持了3年甚至更久。作者从这些人身上发现了成功的秘诀,每个人都可以为自己量身定制一套改变策略,营造一个强有力的改变环境,不仅可以实现自我蜕变,还可以帮助更多的人完成自己的人生化。
创新之城:谁在引领强城时代
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创新之城,向“新”而兴。谁在引领强城时代?如何以新质生产力推动城市的高质量发展?本书以科技创新和产业创新为视角,全方位、多角度展现了全球27个城市的创新画像,并立体化、多维度深度分析了中国创新第一城深圳的创新密码、创新生态与创新模式。围绕中国城市如何实现高质量发展,从创新中获得增长新动能,书中重探讨了城市创新力之源何在,大学、资本如何激活城市的创新之力,以及如何造城市的创新空间,用品质生活把人留下来。
打造销售铁军
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从打造和运营销售系统的整体视角,层层铺开,清晰讲述了销售管理和销售队伍工作应该如何进行。脉络清晰,内容扎实,案例生动。“系统”“实用”是突出特色。
干部管理韬略:系统解决干部管理八大痛点
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经济发展新周期,如何确保在不确定环境下持续胜仗?如何寻找第二曲线?如何突破旧的思维和经验寻求新的突破?干部作为企业中的“关键少数”,其能力和意愿直决定企业未来能否成功,华为、小米、阿里巴巴、腾讯等国内众多标杆企业早已认清这一。特别是在大变革时代的今天,伴随着快速变化的环境和复杂的局势,干部作为企业的决策者,其长期正确的决策是企业“活下去”的关键;干部作为思想引领者,可以给员工传递信心,让大家坚定核心价值观和未来信念。干部卓越的领导力有助于稳定局面,带领团队应对复杂挑战,实现战略目标。本书基于作者十多年来在管理咨询中的实践案例,直面企业干部管理八大痛——现有干部胜任度不够;缺干部,无人可用;干部没有梯队和储备;干部能动性不足;缺乏明确的干部标准;干部培养难,欠缺培养方法;空降干部“存活”难;干部能上不能下,能不能出。本书通过八章的系统布局,让企业管理者可以全面掌握干部管理的核心要义与关键环节。从识别管理痛、构建干部标准,到任用、激励、培养及退出的全生命周期管理,尽可能展现每一部分的全貌,让企业构建起一套完整、科学的干部管理机制认知框架,帮助企业更好地把握干部管理的全局,推动企业实现高质量发展。
同路基石:成就卓越的企业管理文化实践
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对于企业管理者来说,如何激发员工的主动性,让其自主自发地完成业绩,是管理的一大难题。本书提供的解决方案是,让员工认同企业价值观、遵循企业文化,将自己的成长与企业的发展绑定起来。本书作者将这样的员工称为“同路人”。本书从企业价值观、管理者培养、组织与人、企业文化、通用行为模式等多个维度,以大量真切的案例故事重现了现实工作中面临的“看似熟悉”的问题与挑战,对于如何将员工打造为企业的“同路人”、让员工与企业共同成长,从不同层面给出了逻辑清晰、切实可行的解决方案。
人才复制:实现组织业绩倍增的*萃取法
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很多企业在经营过程中都会面临人才瓶颈,包括人才数量的短缺和人才质量的不足。 人才瓶颈会导致业务展缓慢,甚至会严重影响企业的发展。但同时,企业内部很多优秀人才的经验并未得到充分的重视和发,因此,企业大量的宝贵经验被浪费了。 本书介绍了一套经过长期实践检验的、有效的人才复制方法论。本书的核心在于,通过精准定位企业实现业务目标所需的关键任务,运用萃取方法帮助标杆员工沉淀优秀经验,将其转化为标准化的操作手册或培训课件等。然后,通过训练与实战相结合的方式,帮助更多员工快速提升技能水平,实现人才的快速复制。 为了让读者更容易理解和应用这些方法,书中不仅详细讲解了操作过程的每一步,还通过大量的真实案例来展示如何将这些方法应用到实际工作中。此外,书中还特别介绍了如何培养企业自己的经验萃取师,帮助企业持续提炼和优化自己的知识技能库,建立自己的内部人才培养体系,为企业的长远发展提供源源不断的人才支持。
*能会议:从提升组织效能到实现组织进化
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本书以 AGE 生长型企业组织建设的系统方法与实践为基础,详细阐述了高效能会议与会议领导力提升整体模型的理论与工具,并通过提供实用的案例与图表,帮助读者评估和提升会议的效能、会议领导力的水平。 基于大量实战案例的分享,本书还向广大的企业家、创业者、管理者、组织工作者、人力资源管理者等揭示了各个类型的关键会议背后的战略、运营与组织管理的真实动因与落地过程,帮助读者理解如何透过会议建运营、建组织、建文化,而通过“会议”这一领导力修炼的道场提升领导力,最终实现组织化。
三步成师:培训师十项实战技能修炼(双色版)
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三步成师,全国TTT培训十强培训师小胡子老师陈练手把手教你成为好讲师。第yi步,能编,通过选课题(定位精准)、搭结构(条理清晰)、填内容(干货满满)、做课件(清晰美观)四大步骤发课程内容;第二步,善导,通过起(场)、承(讲解)、转(转化)、合(收结)四大环节设计教学过程;第三步,会演,通过生动演绎、灵活控场两大能力做好现场教学。本书是你培训之路上随取随用的工具箱,用好十大模型,扎实走好三步,做一名学员喜欢的培训师。
定位投资:商战本质中的价值投资逻辑
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越来越多的聪明人在投资行业,依靠普遍模式挖掘出来的股票也越来越趋同。这就带来了一个问题:好股票被很多人关注,从而导致概念性、泡沫性增强而获利能力降低。要想在长期投资中获得不菲的收益,拼的不仅仅是勤奋、聪明,还有判断力或洞察力,也就是霍华德·马克斯所说的“第二层次的思维”。定位理论认为,现代商战的核心战场在顾客心智之中,而非工厂和市场。在商业竞争中,定位理论发挥着至关重要的作用,将其应用于上市公司调研分析,可以帮助读者发现商战本质中的竞争优势与投资价值。在实践中,战略规划和运营配称符合定位理论的企业,往往能够在同行业激烈的竞争中取得商战的胜利。这些企业拥有强大的品牌,能更多地占据消费者的心智,因此可以产生持续的竞争力和成长性,这些优势将在股价上得到长期向好的反映。定位理论可以成为投资路上的望远镜和试金石,帮助投资者获得更具前瞻性和更高层次的分析和洞察能力,发掘更多有价值的好公司。
换种方式工作:人本时代的新工作启示录
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我们正处在一个前所未有的时代:疫情与生成式人工智能的双重冲颠覆了工作世界:传统雇佣关系逐渐瓦解,员工对健康、工作弹性等的需求到达了ding峰,企业陷人才短缺、技能迭代与文化转型的复合危机…… 但这个崭新的人本时代也为我们的财富和职业前景带来了巨大潜力。企业必须基于新的真相重新审视自身的人力资源管理策略,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。 本书由美世咨询的高级顾问及战略负责人撰写,基于对趋势的调研,揭示人本时代的十大工作真相,为企业提供兼顾利润、人才及更广泛利益相关者的行动框架——从设计“生活方式契约”到重构文化。你将在本书中看到: ? 从“员工”转向“贡献者”的十种思维跃迁; ? KPI为何会“杀死”员工,职业倦怠的六大因素与干预方案; ? 人才供应断裂的五大修复手段; ? 人类智能与人工智能融合、创造长期价值的策略; ? 组织如何在ESG转型中创造“良好工作”,实现可持续发展。 …… 本书不仅解码未来工作密码,更指向一场商业文明化——在技术狂潮中坚守人性价值,以更加人本主义、更可持续的方式工作,是企业高管、HR的实用指南,也是所有职场人的工作白皮书。翻它,掌握更多新的工作真相!
B2B运营实战:我如何带增长团队做私域获客
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随着C端流量红利基本见顶,阿里巴巴、腾讯等互联网巨头纷纷布局B端业务,市场的热度和资本的加持催生了庞大的B2B运营人才需求。但是,B2B领域缺乏运营方法论的沉淀,也少有成功实践对外分享。 基于这种现状,《B2B运营实战:我如何带增长团队做私域获客》作者围绕自己在多个运营岗位的实战复盘和案头研究展了深度论述。第1章介绍了即将在我国崛起的企业服务,以及B2B运营的重要性和原因;第2章带领读者认识B2B运营,并且为读者准备了B2B运营门的3个基础知识和三大思维;第3章讲述了作者亲历的金蝶运营岗位培养体系,以及作者当时所在运营部的组织架构,包括产品运营、新媒体运营、内容运营、活动运营、社群与社区运营;第4章—第7章分别介绍了内容营销、KOL运营、裂变式增长、社群与社区四大板块是什么、为什么要做及如何做等知识;第8章讲述了B2B运营化的三个阶段,并结合企业级SaaS行业当下热议的话题介绍其发展趋势和应用场景,之后作者对B2B运营的未来做出了展望。 《B2B运营实战:我如何带增长团队做私域获客》适合B2B企业的管理者、运营经理/总监、市场经理/总监、B2B运营和增长从业者阅读。
电商客服经理实战工作手册
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电商公司不断地通过服务升级,为消费者带来了良好的用户体验。提到用户体验,一定离不一个岗位,那就是“电商客服”。本书针对客服工作的所有重内容展讲述,力图将零基础客服人员培养为优质客服人员。 《电商客服经理实战工作手册》通过细化电商客服部各岗位的工作事项,从电商客服经理的视角,详细介绍了电商客服管理工作中应掌握的各项技能,内容涉及客户服务管理规划、客服团队管理、客户分类管理、服务流程管理、售前客服管理、售中客服管理、售后客服管理、客服沟通技巧管理、客服人员绩效管理等多个方面,可以有效地帮助电商客服经理提高管理效率和工作业绩,增强团队的凝聚力。 《电商客服经理实战工作手册》不仅可以作为电商客服经理自我充电、自我提升的学习手册和日常管理工作的“小百 科”,还可以作为相关培训机构展岗位培训、团队学习的参考资料。
引爆小红书
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本书作者在小红书营销领域深耕多年,辅助过上百家品牌从0到1展小红书营销,总结出一套小红书营销落地方法论。全书从商业价值、机制和规则、爆文生产、专业号运营、投放策略、营销工具、私域运营、投放复盘八个方面全方位阐述了企业小红书营销的策略、方法和工具,适合品牌创始人、品牌总监、小红书运营人员等阅读。
双高企业文化:让企业文化简单有效
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本书在关于中国企业文化研究的基础上,分析了优(秀)企业文化的的核心要素,构建了德锐咨询双高企业文化模型(高严格、高关怀)。本书帮助企业揭企业文化的误区,为企业指出了优(秀)企业文化的定义以及优 (秀)企业文化的模型,明确了双高企业文化的关键维度,提供了企业监测双高企业文化的指标体系,给出了企业造双高企业文化的行动指南。

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