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信任:超给力的销售技巧
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信任力＝销售力。顾客信任你才会跟你，销售，卖的就是信赖感！一流的业务员花80%的时间去建立信赖感，*后只需要20%的时间就能成交。每一笔成交，都来自客户对你的信任，所有竞争到*后都是人际关系的竞争。所以销售就是在交朋友，*明的销售策略，就是把客户变成朋友。 本书教你如何让客户与你先交心，再交易，轻松卸除客户心防，带给客户好感度与信赖感，觉得你就是自己人，从不变想！而成为你的死忠客，还主动为你转介绍。
知识管理——为业务绩效赋能
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对于很多知识密集型企业而言，做好知识管理是发展壮大的基础。中国企业虽然越来越清晰地认识到知识管理的战略地位，但对于如何将其与业务结合起来，在竞争愈加激烈的时代建立起自己独特的优势，仍缺少有效的操作指导。本书作者尼克·米尔顿曾在两年时间内，带领英国石油公司成为知识管理界的标杆企业，他和另一位知识管理专家帕特里克·拉姆一道，手把手教你顺利完成知识管理框架的建立及实施，帮助你通过组织知识来为业务绩效赋能。本书适合有志把握未来的知识工作者、企业人力资源负责人、企业管理者阅读。
伟大的挣扎:不确定时代的责任型领导力
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什么是市场主导型世界的新规则？领导者如何才能认识到？ 在这个新世界里，领导者应该对谁负责？ 领导者应该如何制定关键决策？ 如今的世界中，企业的正确核心价值观到底是什么？ 领导者为什么选择了这种“挣扎”的生活？ 当今世界是一个市场主导型世界，与20世纪相比，“模块”与“市场”是这个新世界的本质元素。我们的经济和社会生活在很大程度上被划分为各种模块，它们在市场上不断重组，使如今的世界充满了机遇、复杂性、脆弱性和不确定性。 如今，想成为一个负责任且成功的领导者，“伟大的挣扎”，即“责任型领导力”至关重要。巴达拉克在《伟大的挣扎》中设计了领导者必须叩问的5大问题，而这些问题恰恰反映了责任型领导力的内核。 在《伟大的挣扎》中，巴达拉克从一个独特的视角审视了如今的领导者所面临的挑战。针对创业维艰之际的5大问题，书中通过研究和采访过去和现在的企业家们，为我们提供了有价值的、切实可行的经验和教训，教会我们如何在变化无常和充满未知的环境中去斗争并获得成功。
移动端网络营销推广实战从入门到精通
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移动互联网时代，微营销兴起，对于企业、商家或移动互联网平台而言，利用各种移动微营销工具和营销技巧获得更多用户的关注已是必然的趋势。 《移动端网络营销推广实战从门到精通》不仅结合移动互联网和移动营销知识全面详细地讲解了移动互联网时代很具代表性的6大营销技巧，还通过对10大很具创新性的营销工具的深剖析，帮助读者透彻了解每一种营销工具的作用、功能、实战操作方法和策略。? 《移动端网络营销推广实战从门到精通》结构清晰、语言简洁、图表丰富，适合移动互联网微营销从业者以及对移动微营销感兴趣的人士阅读使用。
跟实战专家学做流程管理
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企业的使命是为顾客创造价值，为顾客创造价值的是流程，而不是哪个部门。《跟实战专家学做流程管理》的作者在15 年的管理及咨询工作中，发现了企业在推行流程管理工作时，迫切需要更加业、更为深的方法论行指导。 《跟实战专家学做流程管理》理论结合实际，内容涉及流程管理基本理论、流程规划、流程梳理、流程优化、人力资源管理流程、财务管理流程、采管理流程、生产管理流程等。对于每一个工具或方法，都利用流程图层层展，深浅出地剖析了其使用方法、范围、规则等，旨在引导读者学会解决问题的思维方式，并掌握具体的解决方法。
数据为王——企业大数据挖掘与分析
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大数据时代迅猛到来，越来越多的企业始加数据的搜集和挖掘之中，将大数据营销应用到企业的发展之中。大数据作为未来重要的新型商业发展模式，在移动互联网的支持下，已经受到各行各业的重视，成为企业发展的一个重要数据营销依据。 本书上篇通过对大数据的详细解读，以及中国企业如何行数据的挖掘，让读者对大数据营销有一个初步了解。下篇通过对大数据模式的详细分析，列举了大数据在金融业、餐饮业、医疗业以及其他行业的实际应用，可以让读者对于大数据营销在生活中的应用有一个认知，将思维从理解的认知中解放出来，面向实际营销思考。本书将带来一个全新的思维方式，成为引领人们拓新的商业模式的重要支持。
问题首富黄光裕
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1985年，黄光裕怀揣4000元离潮汕，北上创业。2004年，他以105亿元财富首次成为“中国首富”。然而，在以430亿身家再次戴上“中国首富”的皇冠之后仅仅一个月，黄光裕被警方带走拘查。 随后连数位高官落马，让人目不暇，一张错综复杂的政商关系网浮出水面。纵横商场数十年的“强人”黄光裕终于没有逃脱“落马”的“首富魔咒”。这位一贯强硬的“问题”首富，其问题究竟是如何形成的？ 本书全面展现了黄光裕家族从创业到造国美帝国，从资本腾挪到结交政界人物，从荣登首富到被拘禁狱失去自由的滴滴。在这段漫长的历程中，黄光裕以其魄力和杰出的商业才能造出连锁家电模式，又因无节制的资本腾挪，暗箱操作而积累了无数的“问题”，终自食其果，而狱中的黄光裕，依然在为国美而不断抗争……
决策知识自动化：大数据时代的商业决策分析方法
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《决策知识自动化 大数据时代的商业决策分析方法》综合大量来源于业务流程自动化的主流应用场景，聚焦于组织管理及运营中经营决策的知识自动化这一主题，向读者展示如何在实践中应用知识自动化技术实施决策管理，以提高运营效率和组织收益。 《决策知识自动化 大数据时代的商业决策分析方法》适合各企业CEO、CIO、IT 架构师以及一切对知识自动化理论感兴趣的读者。
绩效管理——理论、方法与案例
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本书以绩效管理的流程设计和技术方法为主线，为读者呈现了绩效管理全貌。即从绩效管理的基础性工作始，分别对绩效指标设计、绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估到绩效反馈面谈和绩效结果的运用行了详细介绍，帮助读者从绩效管理系统的角度理解绩效管理。本书列举了大量实例，是一本理论与实践紧密结合的管理学教材。资料下载请联系编辑15652315123 或QQ：602983359
电子商务多平台运营与实践
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本书是一本系统介绍电子商务多平台运营的教材。全书共分8章，结合大量的案例和真实的商用软件，深浅出地讲解了电子商务多平台运营概况、网店的规划、网店的搭建、网店的视觉设计与视觉营销、网店的营销与推广、网店的客户服务、网店的数据分析、多平台协同运营与管理等内容。本书可以帮助读者对电子商务有一个快速且全面的认识。 本书内容新颖、全面，并以图示化的表达形式帮助读者充分理解及操作多平台的协调管理。 本书既可以作为高等院校电子商务专业的教材，也适合作为电子商务培训机构的培训用书，同时适合作为电子商务相关人员的参考用书。
如何吸引客户——动机因素分解训练手册
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不是说教，就是讲大道理，这样的培训，是不是您已经感觉“受够了”！ “技能分解#12539;反复演习”型能力发课程却截然不同，它别出心裁地将商业人士必须的技能逐一分解成一个个的“核心小技能”，然后通过反复的实战演练，教你“不要用脑，而是用身体记住”！本书通过动机因素分类，识别不同的客户人群，而达到吸引客户*终成交的目的。 本书内容是山口先生作为国际培训导师，结合仅20年的实践经验，总结而集大成之作。本书中介绍的，在金融、保险业需求*，反响*好的课程就是，依据动机因素类型，拓展营销业绩的手法。现在金融、保险业界正经历着从过去的依赖优秀个人，或者集体搞活动等传统营销手法的一次蜕变。 无论是上到公司高管，中层干部，还是下到一般职员，乃至刚毕业的学生，只要是想要提高自己的商业技能，或者领导能力，该训练方法都被证明行之有效。
英语疯狂听:名人励志演讲集(英汉对照)
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本书将原汁原味的英语演讲集成一册，为了方便读者的学习，采用了中英对照的方式呈现。读者不仅能够享受地道的语言，精准的译文，还能领略文化的风采。 本书精选的演讲是英语学习的*好素材；译文流畅，是翻译练习的文本。背景介绍，引导读者能够更加准确、透彻地把握演讲的精髓。名校风采，则是为拓视野启的另一扇窗。与此同时，书中还对演讲中涉及的重单词和名言行了提炼分析，便于读者更好地理解和学习。
关键时刻MOT(白金版)
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“关键时刻”是一系列简单又超级实用的抓住客户、赢得利润的方法，已经成为IBM、通用汽车、麦当劳、联想集团等世界名企的培训课程，本书也被多家世界500强企业尊为培训圣经。 l “关键时刻”理念包括：1 000 万名乘客×5 名员工×15 秒钟 = 5 000万次“关键时刻”；一线员工应拥有*的权力；要创造一种好的环境，使员工不仅乐于受职责，而且乐于执行；管理者既是倾听者，也是沟通者与教育者；创造出更坚强、更富有弹性的组织；该冒险时都必须勇敢一跳；领导者发布的信息必须简单明确；保持绩效评估和顾客需要的一致性；对工作的自豪感才是员工*的回报，等等。
微信运营手册(入门版)
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97%的企业开了公众号，文章关注度却不足10%，用户转化率更不足0.1%。什么鬼？要怎么办？答案就是一定要系统地进行微信运营。本书就是一本微信运营的入门指导书，指导读者从标题、图文、H5场景、签名、推送频率、活动、工具等方面更细致地运营微信。 本书包含微信运营的三大方向：内容运营、用户运营和活动运营，还介绍了运营过程中需要的一些工具和素材，*后通过3个案例详细分析一个公众号从无到有的全过程，还给出了一个360安全卫士活动运营的过程和剖析。 本书面向没有任何运营经验的微信公众号运营人员，旨在帮助他们实现运营指标，上公众号发挥更大的作用。
小数据 玩转数据与精准营销(互联网+时代企业管理实战系列)
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《小数据 玩转数据与精准营销》分析了在大数据驱动企业营销的过程中，小数据对实现企业精细化经营的作用，同时告诉读者如何在大数据时代通过小数据来行精准细分市场，冲领域前列，组建数据分析团队，造营销铁军，集中优势兵力，实现精细化经营。本书适合大数据研究者、网络工作者、企业管理者及员工阅读。
引爆品牌卖点
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新产品上市能否寻找到恰当的卖点，是能否使产品畅销，能否建立品-牌的重要因素。所谓卖点无非是指商品具备了与众不同的特点与特色。这些特点与特色一方面是产品与生俱来的，另一方面是通过营销策划人的想象力与创造力赋予产品的。 《引爆品-牌卖点》主要是介绍如何提炼这些特点与特色的，也就是如何找到产品卖点的。本书内容包括三编，即卖点进化论、破解卖点密码和卖点设计风暴。本书通过分析大量的产品策划案例，梳理了当前很多品-牌策划人常用的思维路径，并提供了一些工具表格，以方便读者进行头脑风暴。 《引爆品-牌卖点》是写给产品策划人、产品经理的参考书，同时也适合所有电商从业人士阅读。
直播营销
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在网红经济内容大爆炸时代，本书以案例分析为核心，以实战技巧为原则，手把手教你玩转直播营销。 本书共分为7章： 1章对直播营销的基础知识行了阐述，引直播的概念、直播的历史、个人直播与企业直播； 2～6章按照“总—分”的结构，先分析直播营销的整体思路，然后重讲解了直播营销前期的策划与筹备、中期的实施与执行、后期的传播与发酵，以及活动的复盘与提升； 第7章分场景对“直播 电商”、“直播 发布会”、“直播 互动营销”、“直播 内容营销”、“直播 广告植”、“直播 个人IP”等直播营销的案例行了深剖析。
站上金融之巅 互联网金融的本质与创新
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作为互联网与金融两个行业结合的新兴产物，互联网金融的产生与发展，引发了对于新金融体系的思考。那么，互联网金融到底是什么？它有怎样的应用模式？它又是如何在我国快速发展并影响人们生活的？ 《站上金融之巅 互联网金融的本质与创新》逻辑层次清晰，先梳理互联网金融的概念、分析其发展的理论基础，着重阐述互联网金融的四大主要应用模式，分析了互联网金融在我国快速发展的动因以及具体实践情况。本书内容上深浅出，适当地融了互联网金融全新典型案例，并运用大量的数据具体介绍互联网金融的快速发展情况。 广大的投资者，通过阅读《站上金融之巅 互联网金融的本质与创新》将能够了解不同互联网金融行业的收益、风险，从而结合自己的风险偏好确定适合的投资品种；希望在互联网金融领域创业的人士，通过了解本书的理论分析和趋势研判以及对不同商业模式的研究，结合自身情况，找到适合自己的创业模式。 ?
供应链管理精益实战手册 图解版
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在互联网+的大潮下，市场竞争已经不再是单纯的企业间的竞争，而是各条供应之间的竞争。企业也不再是一味地关注产品价格，而是更多地关注如何有效地行供应管理，以降低供应成本，获得成本优势。怎样行供应需求预测？供应管理下生产计划的新要求有哪些？如何选择合理的运输路线？必须建立供应合作伙伴关系吗？这些都是互联网时代企业必须解决好的问题。 《供应管理精益实战手册 图解版》立足于互联网+对供应管理提出的新要求和新挑战，详细叙述了供应管理涉及的经典概念和新理念；分析了供应的组织架构和人员配置；列举了供应管理各项工作的具体操作流程、工作步骤和管理方案。除此之外，还设计了大量能够直套用的工作表单，有助于读者理解新理念，理清工作思路，完善工作流程。 《供应管理精益实战手册 图解版》适合企业各级管理人员尤其是供应管理人员阅读，也适合供应管理相关专业的师生阅读。
第四方物流整合供应链资源研究
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《管理学文库：第四方物流整合供应链资源研究》主要探讨第四方物流模式下的供应链资源整合决策问题，即探索在满足客户个性化产品或服务需求基础上，充分发挥第四方物流在资源整合过程中的优势，实现供应链系统复杂资源的高效、快速、灵活整合的决策理论与方法。书中分析了第四方物流模式下供应链资源整合过程的主要特征、运作框架、整合流程、整合收益与风险以及整合决策建模与求解等问题，形成了一系列相关的资源整合决策理论与方法，并通过算例对如何将整合决策机制运用于企业管理实践进行了分析与论述。
运营策略复盘
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调研对于策划项目是重要的作业基础。正式的调研固然重要，但在“职业敏感”驱动下日常调研，则同样会对作业大有益处，会让人做出基于常识的策略识别。 这本书收集的文章，是作者“日常的专业修行”笔记，没有长篇大论，但理论非常精辟， 广告、品牌、公关、营销、管理咨询、文化创意……这些曾经界限分明的专业，在“IP”时代已经跨界融合，单项的专业完成不了数字化环境下的传播任务，而不同行业的跨界融合也在不断催生“新物种”。这些专业的边界越来越模糊，如果将其视为一项“大专业”，则可以称之为“文化创意”专业。
