购物车
个人中心
特许经营体系管理(第二版)(21世纪高等开放教育系列教材)
￥19.50
不同的行业中存在众多不同的特许经营体系，但它们赖以生存、发展的体系架构却是相似的或者说是同构的。这种共性就为特许经营体系的设计和构建提供了重要的依据。本教材用系统理论观察和分析特许经营体系的架构并结合经济学、管理学、法学、营销学的基本理论创造性地提出了一套简单、清晰、操作性强的特许经营体系构建的理念、流程、步骤和方法。
餐饮品牌塑造：方法、工具与案例解析
￥26.60
互联网时代的到来，让餐饮行业的竞争变得越来越激烈，而品牌塑造得成功与否，决定了餐饮企业能否在这场竞争中脱颖而出。品牌形象的建立能够帮助餐饮企业在竞争中有效地防御周边相同业态的冲，但餐饮品牌塑造是一个长期的系统性工程，很多餐饮人不得其法。 《餐饮品牌塑造》一书由具有多年品牌塑造咨询经历的白墨老师耗时两年完成，是餐饮品牌领域的先河之作。本书从品牌定位、品类塑造、品牌文案、视觉设计、菜品塑造、品牌升级等角度系统地讲述了品牌塑造和升级的方法，并构建了餐饮品牌认知体系，帮助读者一步一步地塑造和升级自己的餐饮品牌。本书介绍和剖析了小肥羊火锅、很久以前烤串、杨国福麻辣烫等 100 余家餐饮企业的品牌塑造案例，是一部可以帮助读者少走弯路的品牌塑造宝典。 《餐饮品牌塑造》适合初餐饮行业的创业者、餐饮行业从业者与餐饮品牌咨询和培训机构及人员阅读和使用。
精益自主研套路——快速突破驱动精益转型
￥29.90
本书系统地介绍了精益自主研（改善周）模式导和实施的方法。按照自主研活动展的时间轴来组织内容，分别介绍了年度自主研活动策划、自主研活动中的关键角色、自主研活动的准备、自主研活动的实施以及后续的维持策略。本书对每个环节的实施技巧均行了较为详细的阐述，期望可以给专业精益咨询顾问和有兴趣导精益自主研活动的企业和团队提供参考依据。同时，本书提供了贯穿自主研活动始末的15张表单，以确保自主研活动完成PDCA循环的闭环改善。此外，本书还定义了企业转型的五个阶段及每个阶段典型的自主研活动参考主题，引导企业的自主研活动系统化展。在自主研年度活动主题选择时,也融了战略部署的概念，使自主研改善活动与企业方针目标达成高度协同，增强了自主研活动在企业中的生命力。附录的10个案例及其A3报告可以一步提升读者的精益实践能力。
模型思维
￥29.00
工作中，你在团队中是不是不可替代的人？ 爱情上，为什么异地恋的相聚能够带来很大的幸福感？ 游戏中，选择什么样的策略才能在各种游戏中立于不败之地？ 现实社会中，为什么很少有女性成为CEO？为什么披头士的歌曲会那么流行？ …… 关于这些问题的正确答案，都可以用斯科特·佩奇新书《模型思维》中的模型来回答。斯科特·佩 奇是风靡全球的“模型思维课”主讲人，有超过100万各行各业的人反复学习并从中受益。新 书《模型思维》讲解了24种模型，从线性回归到随机漫步，从博弈论到合作，涵盖学习、工作、 生活等方方面面——这些有趣的模型可以把任何人变成天才。 芒格说：“要想成为一个有智慧的人，你必须拥有多个模型。”这是一个数据爆炸的时代，数据充 斥着我们的工作与生活，但仅拥有数据是远远不够的，必须学会让数据说话。模型就是让数据说 话的秘诀，模型将帮助我们所有人从掌握信息提升到拥有智慧。 本书中的24种模型就是一个应对复杂世界的思维工具箱。各行各业、各种需求的所有人都可以 根据此书建立专属于自己的思维工具箱，成为一个多模型思考者。它将帮助你整理数据、提取信 息、去伪存真，在决策时让你知道选择什么样的模型，选取一个模型还是几个模型。而这是现代 高手的一种大智慧。
考虑决策者风险偏好和愿景的多属性决策方法
￥27.99
考虑决策者行为的多属性决策方法有着广泛的应用前景。本书主要系统地解释和提出了一系列考虑决策者风险偏好和主观愿景的多属性决策方法，分为3篇。第1篇主要介绍考虑决策者风险偏好和主观愿景的多属性决策相关理论和方法；第2篇提出了考虑决策者风险偏好的多属性决策方法、多属性群决策方法和属性约简模型；第3篇提出了考虑决策者主观愿景的模糊多属性决策方法、多属性群决策方法和混合多属性决策方法。本书可作为管理类、经济类、系统工程、应用数学相关专业的本科生参考教材，也可供相关领域大学生、研究生、科研人员、管理人员参考。
收益管理(实战版)：突破增长困境，提高酒店营收水平
￥27.92
《收益管理 实战版 突破增长困境 提高酒店营收水平》以收益管理的基本原理为切，以主人公“宇儿”小姐酒店管理的历程为主要故事背景，在具体、生动的酒店日常案例的支撑下，紧密围绕酒店人必须使用的 PMS（酒店管理系统）与 RMS（收益管理系统），详细剖析宇儿小姐如何利用系统找到经营中存在的问题，为酒店建立标准的收益管理工作规范流程。 案例详细阐述了如何破解酒店经营收无法提升的瓶颈，如何提高市场竞争力，如何评估竞争对手，如何有效展日常收益策略管控流程，如何建立规范的预订度管控流程，如何有效展旺季经营策略的制定与执行，如何有效建立酒店口碑提升工作流程以及单体与连锁酒店如何分析经营需求并找到解决方案，图书主要内容涵盖了酒店收益管理工作的全场景、全流程。 《收益管理 实战版 突破增长困境 提高酒店营收水平》适合：酒店行业投资人；单体酒店的总经理、销售总监、收益管理总监、房务部总监、前厅部经理、销售经理、预订经理、大堂副理及前台等；连锁酒店的高层管理人员、店长、收益经理和前台等；院校酒店管理专业学生等。
工匠精神：向价值型员工进化
￥14.20
《工匠精神》 工匠平静、安适、充实、愉悦、幸福，活在当下，强在内心； 工者焦躁、忧郁、惶恐，永远为看不清的明天奔忙，外表强悍,内心空虚。 工匠精神，是美国家族企业历经百年而不倒的秘诀，是瑞士品牌屹立世界之巅的利器，更是一种生命态度。其价值在于精益求精，对匠心、精品的坚持和追求，其利虽微，却长久造福于世。 如果你希望改变现状、造一个与众不同的自己，成为被需要、被尊重、众望所归的成功者，就从当下的事情做起，成为一个充满魅力的工匠。拥有工匠精神，拥有内外丰盛的人生
养老规划实用手册
￥19.92
自2000年前后我国正式人口老龄化社会后，目前我国已成为世界上老龄人口总量多的国家之一，而且老龄化的发展速度高居世界首位。在人口老龄化的大潮中，许多老年人缺乏主体意识，缺乏清晰的养老方法论，在自己的老年生活初始阶段出现了无所事事、无所适从等迷茫的状态。 如何将“无序”状态转变为“有序”状态，简单而又有效的方式是制订出属于老年人自己的养老规划。首先通过一对老年夫妇养老规划编制的实例展示，帮助老年人初步认识养老规划的简要内容；其次，通过“我是谁”“我有什么”“我要什么”的详细阐述，带领老年人自我定位、盘资源、明确需求，做好编制养老规划的初始化准备；再次，通过指导老年人按照步骤填制表格，引导老年人编制属于自己的养老规划；通过答疑解惑、案例模板等方式，帮助老年人具体执行养老规划。 两位作者均具备20多年的多行业管理经历，并积累了丰富的管理经验，运用先的、自我管理的理论及方法改变困惑中的老年人无序的生活状态，解决老年生活基础性、日常化的问题。提出“即插即用”型的实用方法，只要简单指导老年人，或者老年人自己有一定的文化基础，轻松解决其养老规划的问题，特别适合家有退休父母的城市中青年，以及城市里即将或已经退休的老年人阅读、使用。
秋叶特训营系列(套装全3册)
￥69.99
《秋叶特训营 高效学习7堂课》 以7堂课的形式，系统总结了高效学习者的7种能力——定位力、框架力、精力、联机力、复盘力、输出力和迁移力，这7种能力背后又覆盖了36种思维。所讲述的内容可操作性强，从如何定目标到如何借助工具，都用实例展示了大量操作细节，能切实引导读者通过高效学习造自身的职场核心竞争力，在人才竞争的环境中脱颖而出。适合办公族、高校学生或创业者等希望提升软实力、培养核心竞争力的人阅读。通过本书，读者能快速对自身学习现状行分析，并找到适合自己的学习模式，以实现高质量学习的目的。 《秋叶特训营 时间管理7堂课》 以7堂课的形式，系统地介绍了高效管理时间的方法，这些方法被分为目标管理、情绪管理、精力管理、日程管理、效率管理、碎片管理和外包管理。所讲述的内容可操作性强，从如何宏观统筹时间完成大目标，到如何借助工具解放自己的双手，都用实例展示了大量操作细节，能切实引导读者通过管理时间造自身的职场核心竞争力，在人才竞争的环境中脱颖而出。适合职场人士、高校学生或创业者等希望提升软实力，培养自身核心竞争力的人阅读。读者可根据自身的情况与特，选择适合自己的模式与方法，达到高效管理时间，游刃有余地平衡工作与生活的目的。 《秋叶特训营 写作7堂课》 以7堂课的形式，系统总结了写作常用的方法——框架式写作、复利式写作、碎片化写作、联机式写作、结构化写作、清单式写作和复盘式写作。内容可操作性强，从如何搭建文章框架，到如何搜集与整理素材，都用实例展示了大量的操作细节，能切实引导读者通过提升写作能力造自身的职场核心竞争力，在人才竞争的环境中脱颖而出。适合职场人士、高校学生或创业者等希望提升自身软实力、培养核心竞争力的人士阅读。读者可根据自身情况，选择适合自己的写作模式和方法，创造精彩的内容。
成就：优秀管理者成就自己，卓越管理者成就他人
￥15.99
埃里克·施密特揭硅谷的至高机密 造伟大公司的32条卓越原则 价值万亿美元的商业常识 埃里克·施密特掌帅谷歌18年，带领公司成长为全球科技行业的佼佼者。当他总结职业生涯时，绕不师从15年的导师比尔·坎贝尔。 比尔·坎贝尔是谁？他是创造硅谷奇迹的幕后英雄，曾为谷歌、苹果和Intuit等伟大公司提供指导，创造了超过万亿美元的市值。在《成就》的写作过程中，埃里克走访了这位“万亿美元教练”的80余位弟子，如拉里·佩奇、蒂姆·库克、杰夫·贝佐斯、谢丽尔·桑德伯格等硅谷领导者，他们共同总结出了32条大道至简的管理之道。 谷歌前CEO埃里克·施密特指出，在一个快速发展、高度竞争、由技术驱动的商业世界中，要想成功，就要组建一个高效工作的团队，并给团队成员成就大事所需的资源和自由。而要造高效团队，必须坚守常识，因为积极的人类价值观能够产生正向的商业成果，但很多商界领袖都忽视了这一。 《成就》阐释了这些违商业直觉，但对成功至关重要的原则，比如“把员工放在shou位”、“倾听”、“遵循第yi性原则”等。本书强调了简单做法的重要性，因为把所有的简单做法相加，就等于强大的公司运营。
聘谁(精装)：用A级别招聘法找到更适合的人
￥22.00
高效的团队从找对人始 当今商场上，绝大多数企业都经历过聘错人的痛苦。据统计，聘错人的平均代价是岗位薪水的15倍，相当于白白扔了150万美元和无数宝贵时间！ 为撰写本书，两位作者采访了80多位杰出商界人士，包括20多位亿万富翁、30多名高市值公司CEO，采访时间共计1 300小时。 在这部具有里程碑意义的著作里，作者提供了实用、高效的A级招聘法，帮助管理者实现90％的招聘成功率： 填制记分卡：对照记分卡作出招聘决策而不是凭直觉 物色：决不临时抱佛脚，而在职位空缺前就系统地物色人才 选拔：用心理威慑法和“3P法则”了解对方成就的大小及可信度 说服：在5个关键时期将说服行到底，不仅要追到人才，还要留住人才。
巨人的人才攻略——世界500强企业CHO访谈录
￥48.60
本书通过与近70家《财富》世界500强企业的人力资源总监及全球优秀的人力资源服务机构领导者的深度对话，结合企业人力资源管理中的新近实践案例及人力资源高管在多年工作中的个人心得、感悟及实战经验积累，介绍了人力资源管理的新近发展动态，以及人力资源战略规划、招聘与配置、培训与发、绩效与激励、薪酬福利和劳动关系管理问题分析及风险防范等方面的专业知识，为人力资源管理中常见疑难问题提供了解决思路和参考模式，助力人力资源管理者在人才管理领域披荆斩棘。
深度改变
￥12.99
在这个知识焦虑的时代，人人都在说“改变自己”，渴望自我管理，试问：成效如何？经常听到很多人下决心改变，好好健身、减肥，头激情澎湃，一上阵却立马败下阵来，旧态复萌如同变脸。这究竟是为什么？ 我们终其一生，不过是寻找自己，活在未来。写给想要改变，渴望真正自由的你。本书从11次认知纠偏，9大践行路径，帮助你实现深度改变，活出真正的自己，过上想要的生活。
诚实的信号
￥39.18
男女约会可以提前预测谁对谁更心动吗？ 在一众应聘者中谁才会被*终选中？ 如何和老板谈判才能拿到更高的薪酬？ …… 很多人类行为都可以从生物学意义上诚实的信号（Honest Signals）中准确地预测出来。这些“诚实的信号”为我们了解人们的意愿、目标和价值观提供了一个行之有效的窗口。它们可以帮助我们准确预测各类活动的结果，如：男女约会、求职面试、甚至薪酬谈判等。 人们之间的信号所形成的社交回路(social circuits)塑造了我们的许多行为，就像我们对那些无意识的社会协调工作的本能反应一样，将我们融合成为一个协调的（但往往是有争议的）整体。社交回路虽然产生于两两之间的互动，但在群体中也同样有效。通过研究群体决策的信号，在社交网络中“解读”社会化信号的能力为群体决策提供了一种与标准的理性决策理论所不同的机制。《诚实的信号》将展示这些信号是如何影响社会群体行为的。通过比较不同信号模式的表现，本书将说明某些信号模式是如何提升群体决策，以及如何协助信息在社交网络中有效流动。本书将仔细探究这种网络智能的思路，以及如何利用它去改善团队决策。
领导力与新科学(经典版)
￥24.71
在组织管理中我们担心的解体、纠纷、混乱等消极因素所带来的只是灾难吗？惠特利通过耗散结构理论，告诉我们这些所带来的影响不仅是负面的，它还能更有效地激发人们的创造性。 领导是什么？是告诉员工该如何工作的人吗？我们过去往往是这么认为的。但在混乱的环境下，领导者*好通过价值观念引导员工灵活地采取行动，使得他们不被条条框框削弱创造力。 本书从科学理论中提炼了一些原则，它们一起构成了领导力的“新科学”。这一新的世界观能够告诉我们该如何感知世界。将来我们还会有很多的发现，我希望有更多的读者参与到这一“发现之旅”中来。
德鲁克的管理金律
￥36.00
书中每节内容均分为三个部分:“管理精粹” 用一段话描述德鲁克的一个管理思想——有的是德鲁克的原话，有的是提炼；“精彩阐释”通过具体案例对德鲁克管理思想行了极为透彻的分析阐述；“实用指南” 针对工作生活中的具体问题提出了具体的解决方法。本书不仅是对德鲁克一生著述精髓的回顾，更是一本行动手册，相信读者能从中汲取灵感，从而改善自身的行动及决策。每个人都要懂一些管理思想。通过管理，你将看到自己人生的轨迹从此发生不可思议的转化，而你的生命也可以因此变得不平凡甚至伟大。可见，人人都需要了解德鲁克，了解德鲁克的管理精髓，无论你是老板、管理者，还是普通人。老板能够从德鲁克深邃的思想里读懂目标、决策、人事、利润、创新等关乎企业生存的大问题；管理者能够从德鲁克浩如烟海的知识海洋里找到实现卓越管理的方法和工具；普通人则可以根据德鲁克的教诲，轻松应对人际关系、自我控制等关乎职场命运的问题，从而实现职业生涯的完美升级，实现自我成长。
图解小公司做大做强25招
￥39.80
本书针对中小公司在创业上出现的问题，深挖其根源，做出深刻的剖析和解释，总结出将小公司做大做强的25个绝招，简单易行，行之有效。我们可以把它作为商海中的导航图，成败得失中的指南针，校正管理者偏差的一面镜子。
时间观
￥45.28
过去，各个国家和地区采用各自的时间标准，现在为什么有了世界标准时间？ 随着计时科技和工具的发展，电影、音乐、艺术和工业等领域发生了什么变化？ 时间从被动的工具到成为衡量价值的重要标准，我们能否摆脱时间的束缚？ 如今，我们总是因为时间不够而焦虑不安，那么计时对现代人而言究竟是否是一件好事？ …… 通过对历法、钟表行业、工业、电影、音乐等领域的论述，《时间观》讲述了爱因斯坦和霍金没告诉你的时间演化史，讲述了工业革命后的250年间，时间的演化和发展以及它如何改变人类的工作与生活。 本书也带我们深探究和反思工业革命后的250年间人类与时间的关系的变化。工业革命之前，时间是被动的，工业革命后，时间变成主动的，逐渐成为我们生活的主角，甚至成为衡量价值的*标准。今天，时间管理成为衡量成功的重要标准，准时成为对人默认的要求，效率成为工业竞争的主要战场，而在工业革命之前，这一切都是无法想象的。西蒙·加菲尔德通过本书告诉我们，随着社会和科技的发展，我们都逐渐陷了时间的束缚和桎梏，而我们应该走出桎梏，重新成为时间的主人。
客户关系管理
￥15.92
本书供分为三篇，*篇是是课程导，阐述客户关系管理的基本概念和理论基础；第二篇是客户关系的建立与维护，这个部分着重介绍客户关系管理的实际应用及策略；第三篇是客户关系管理的技术支持，主要介绍了较为流行的几种技术手段。
每天读点管理学
￥38.00
本书是一本简单实用、通俗易懂的管理学读本，以实用的理论做基础，结合实战案例的解析，系统讲解管理的技巧与方法，既透彻又高效，让你在短时间内成长为一名卓有成效的优秀管理者，实现平凡到卓越的自我提升。是一本实用教科书。
小公司做大做强，就靠这几招
￥38.00
本书针对中小公司在管理创新上出现的问题，深究其根源，做出深的解析和剖析，并将成功的大公司的经营门道和成长技法加以汇集、提炼，总结出了小公司做大做强的25招，几乎涵盖了小公司发展壮大过程中所遇到的各种难题级解决方案。
