上班路上的沟通进修课:拼职场、谈加薪、争取晋升的坦率沟通技巧
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坦率沟通,并不是有话直说;而是有技巧地用真诚换真心! 职场人士越来越倾向邮件、电话、网络等间接沟通,而又期待对方主动与自己直接沟通,甚至幻想困难自动化解。 新加入一个团队,怎样了解上级对你的期望值?职场关系不够坦率时,上级怎样知道下属的真实想法?当项目遇阻时,员工怎样开诚布公提出建议?这其实全在于你如何搭建坦率的职场关系。在本书中,你还将学会: 1、如何得到想要的薪水、成长或晋升机会? 2、如何改善与同事、领导或客户的关系? 3、如何减少传播办公室八卦与负面消息? 4、如何获得客观真实的业绩反馈? 哈莉结合亲身经历和众多学员遇到的人际关系障碍,她描绘了一张清晰准确的沟通路线图,教你如何设定关系期望值?如何面对面沟通?如何使用反馈方程式。 这些独创的技巧不仅让你工作更高效,让办公室更和谐,也会让你的职业生涯更顺遂。
赢在问题解决力:培养主动、快速、正确解决问题高手的权威秘籍
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全面直商业大小问题 灵活变通问题轻重策略 ☆辛苦栽培的业务精英,突然以辞职或增加5万美元年薪相要挟,情何以堪? ☆公司合同违约率高达20%,每年蒙受超过1亿美元的损失,步履维艰! ☆每周例会,80%的时间都在没有实质展的发言上,领导怒火难压! ☆员工表现不佳、公司业绩大大偏离预定期望,令人血压顿时飙升! 正被问题困扰吗?现在是你大显身手解决问题的时候了!在本书中,罗杰?道森以精准的眼光分析了人和钱这两类问题,直指问题的本质和核心,并通过丰富翔实的案例及亲身实践,提出了从根本上解决问题的“五个为什么”、搞定*难搞的人的6秘诀,轻松化解现金流危机的7招式,助你轻松解决工作和生活难题。 用*简单的方法,解决*棘手的问题!
图解5S现场管理实务
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《图解5S现场管理实务》通过“知识技能 情境漫画 实用工具”的内容设计,从培训和现场执行的角度出发对5S的推行和实施行阐述。书中搭配轻松可爱的情境漫画和一定数量的图片对5S活动行情境设计,以便于读者对应现场,同时配备5S活动工具,便于5S活动推行人员拿来即用、自我培训。 本书适合5S项目负责人,5S推行团队成员,企业改善团队,生产、设备、物流、仓储、质量等相关部门的经理、主管、培训师及对5S管理感兴趣的读者作为实战手册或5S培训教材使用。
团队心流:打造高绩效协同生态
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本书深入探索“团队心流”的奥秘,揭示其如何将个体智慧凝聚为集体卓越,打造高绩效协同生态。从心理安全感、共同愿景到*沟通与赋能领导,全书系统阐述了激发团队心流的关键要素与实践路径。旨在帮助读者理解并掌握构建深度信任、激发成员潜能、克服协作障碍的方法,*终让团队体验行云流水般的协作快感,释放非凡创造力,实现组织与个人的共同成长与卓越……
中层胜任力:中层管理者的12项修炼(全新升级版)
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本书阐述了中层管理者应该具备的决胜能力,包括如何高效管理,如何有效沟通疏导,如何让你的团队团结协作,如何抗压解压,如何提升自身的气场影响力。中层管理者是企业的中坚力量,中流砥柱,中层高效管理,能引*企业更有活力地成长,好好研读本书,在管理中绽放你的光彩,成为卓有成效的管理者吧
哈佛绩效管理课:让企业发挥100%潜力的绩效管理指南
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一书立足于哈佛商学院的管理案例教程展,不管是初期绩效应用价值的挖掘,中期绩效考核办法的改,还是后期辅导员工的方式、绩效管理的改善,皆有相应的理论知识与案例说明,以求使读者能够在理论指导下,从绩效管理成功案例中学习经验,从绩效管理失败案例中汲取教训,从绩效管理陷困境案例中学习摆脱绩效管理沼泽,而达到在自我企业管理过程中自如地运用绩效管理提升效益的目的。
胜任升职:新经理人的团队管理必修课
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所有职业人士,盼望的事莫过于升职和加薪了。你在日常工作中表现出色,终于获得上级的赏识与提拔或者跳槽成功,成为其他公司的新经理,这些都是我们称之为的“新经理人”。 升职本来是一件值得庆贺的好事,然而在很多新经理人那里居然被演绎成了一场“噩梦”。超前的管理工作体验,让很多新经理人都感觉到了措手不及,面对一个大摊子和眼巴巴的员工,他们再也不复当年的自信,意气风发不再,困惑与苦恼袭上心头。 之所以遇到这种情况,从根本上说,是由于他们不能胜任新的管理工作,不具备晋升后岗位的胜任素质。这就为广大渴望晋升和已经晋升的职业人士敲响了警钟,在晋升前和晋升后,都应该反复问自己这样一个问题——让你晋升,你能胜任吗? 本书正是为了解决上述读者群体的这种困惑,内容涉及:新经理人从上任到胜任、从单独斗到管人用人、从个人努力到团队奋斗、从自我鼓舞到团队激励、从个人绩效到团队执行、从胜任到卓越等,旨在提升新手主管的胜任能力,使之能够游刃有余地面对新职位、新工作、新局面。
性、金钱、幸福与死亡
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本书在心理学和管理学的交叉视角下,探讨了人生的四大主题:性、金钱、幸福与死亡。人生不全是追求功名利禄,权势不过是水中花,名气不过是镜中月,财富不过是火中冰。人生真正重要的是有意义的关系、有所作为、创建意义。作者身兼数职——临床医生、心理分析师、领导力教练以及教授,他从自身工作经验出发,探讨了这些话题以及它们对工作及生活的影响,并针对管理者及其他人在这些方面所遇到的困扰给出了一些建议,让他们能够更好地面对挑战,成就更美满的人生。
带队伍:给你一个团队,看你怎么带
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在企业中,任何一个项目的完成,都有赖于一支能征善战的团队。能够带出一支坚强有力的团队,是企业实现一系列目标的条件。团队有大有小,既是一个集合,又是一个元素,是一个相对的概念,但在团队管理中,团队的根本特征却是相同的,那就是——领导、目标、执行。任何一个团队必然有领导与被领导、目标与使命,以及对于目标、使命的执行。所谓团队,就是领导者带领团队成员通过执行任务去实现团队的目标。那么,如果给你配置几个人,组成一个团队,你会怎么带领这支团队,才能更好地实现团队的目标?
工作关键在于落实
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时下,流传着这样一副对联,上联是“今天会明天会会会重要”,下联是“这思路那思路路路都好”,横批是“谁来落实”。
执行重在到位
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曾经有一本书在全国企业家中引起了巨大反响,并造就了一个流行词汇。这本书叫《执行》,副书名叫“如何完成任务的学问”。如今,“执行”这个概念已经成为所有企业管理者和团队领导者热衷的话题。
柳传志的经营管理哲学:柳传志给创业者的商业智慧课
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他是一个不屈不挠、卓越的企业家,还是一个具备高度整合能力的投资者;他亲手打造出多个上市企业,创造了富可敌国的财富,他率领中国PC行业坐上世界的把交椅;他让联想事业走向腾飞、业务遍及全球,他亲手培养了多个领域的一流人才和接班人。本书全面、系统、条理地阐述了联想创始人柳传志先生的经营理念、管理智慧和领导艺术。书中,不仅有对柳传志先生创业与管理事迹的翔实叙述,更有对其中理论的精辟总结。全书体系结构的安排上,逻辑层次清晰,从而便于理解;案例选用典型,不仅帮助读者比较全面地了解柳传志先生的创业与企业管理经历,还能有助于读者紧密结合自身实践、从而举一反三;每节中的“关键句”设置,便于读者时间捕捉到核心信息。 阅读柳传志,阅读联想,体味改革开放后代中国民营企业家杰出代表的经营管理智慧!
超级单兵
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21世纪20年代局以来,层出不穷的“黑天鹅事件”让我们不得不正视如今这个极度不稳定、不确定、复杂和模棱两可的时代。时代洪流下,我们如何在变化的社会与组织中保持不变的竞争力?如何抵御分分钟被社会被组织淘汰的威胁?如何赢得个人转型的挑战,再创辉煌? 唯有“化”,方能拥有未来。作者基于多年组织管理咨询与培训经验,从对当今时代的精准把握、未来社会的环境预判手,提出我们只有化成为拥有“新追求、新发展、新能力、新财富”的“新物种”,才能不被时代、社会和组织淘汰,活得好、活得久。 基于此,本书给出了全新的“成长罗盘”,通过定战略、练内功、快执行、价值网、抗风险、敢迭代的行动策略,帮助我们迅速“自我化”成为具有独立性、品牌性、化性,能够面向未来的反脆弱的超级物种——“超级单兵”!
咖啡馆经营者养成笔记
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咖啡馆,是一件需要情怀的事情,但只停留在“情怀”层面,永远也不能真正拥有一家独立咖啡馆。为了帮助每一个想咖啡馆的人放弃情怀、落地梦想,本书浓缩作者8年的咖啡馆经营理念,围绕不同类型独立咖啡馆,梳理店筹备、定位选址、知识储备、菜单设计、设备选、装修陈设、视觉传达、员工管理、营销推广等全流程的常见问题与操作细节,全方位揭秘咖啡馆经营之道,力求手把手教会读者如何从无到有经营一家或者多家独立咖啡馆。 本书内容丰富、体系完整,语言平实自然、轻快活泼,既是有志于经营咖啡馆人士的创业指南,也可供对咖啡馆有情怀的非咖啡馆从业人员阅读了解。
做最好的中层
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中层领导处在组织中的中间位置,需要在上下皆有压力的环境中游刃有余地展工作,是组织中信息上下畅通传导的桥梁。因此,中层领导要面对的人际关系要比一般人更复杂。对上,中层领导是被管理者,需要掌握与上级有效沟通的技巧和方法。在上级眼中,中层不能只埋头苦干,更需要运用智慧。对下,中层既需要树立自己的权威,又要善于授权,并同时把责任下放,把每位员工都培训成杰出的人才,构建一支高效的团队。同级之间,要和谐相处,加强沟通,多创造机会合作,同时坚守自己的立场。如此繁多的环节,只要有一个摸不透、处不好、理不顺,就会给职业生涯造成障碍。
每天学点管理学全集
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《每天学管理学全集》本书结合真实、生动的实例,将管理的妙招一一展示:如何让自己成为榜样?如何让下属心服口服?如何实现与员工的无障碍沟通?如何把大家拧成一股绳?当然,管理不是一朝一夕的事,管理实效的取得也不是立竿见影的,管理方面的智慧光靠书本是远远不够的。在此真诚地希望那些在管理学中有所作为的读者朋友和想在管理方面有所突破的读者朋友们能认真阅读本书,并在实践中完善发展自己的管理观念。
新手创新创业开店指南系列--开家赚钱的宠物美容店——宠物店经营管理从入门到精通
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家宠物美容店,投资小,见效快! 随着电子商务不断冲着零售业,宠物美容作为一种给宠物提供服务的盈利项目,无法搬到线上去做。所以一家给宠物提供美容服务的店面还是很不错的选择,其是一种适合年轻人投资经营的小型精品店,投资回报率较高。 《家赚钱的宠物美容店——宠物店经营管理从门到精通》一书就是在这个投资小、见效快的基础上,把家宠物美容店的方方面面系统整理出来给新手创业者提供参考,帮助新手分析解决在经营前后遇到的各类问题,让他们迅速从门到精通,在短期内拥有一家属于自己的、风格独特的宠物美容店。
原来这就是经济学:16堂大师经济课
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这是一本介绍经济学大师及其思想精华的图书。它虚拟了16堂神秘课堂,每堂课都围绕一个主题展,并挑选一位合适的经济学大师讲授。本书涉及土地、农业、自由、价值、需求、边际、二元论、保护、国家、计量、周期、危机、资本、生产、复苏和博弈等16个经济学话题,配第、魁奈、李嘉图、穆勒、马歇尔、凯恩斯、萨缪尔森等16位经济学大师以漫画形象出镜,与读者零距离互动,讲授毕生理论精髓。在授课的过程中,听课人与大师们还有互动和交流。虽然,那些大师们是带着“任务”前来授课的,但他们可不是如此“听话”的嘉宾,还会时不时说些自己的趣闻、趣事,如果你喜欢听这些方面的故事,可千万别错过了本书!
不懂有效授权,怎么带团队:78个工作难题的管理学解答
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如何建设和管理一支团队,是摆在所有管理者面前的首要问题。本书遴选了78个管理工作中经常遇到的难题,结合管理学法则,对如何培养使用人才、如何有效授权、如何科学决策、如何提振团队士气、如何增强团队凝聚力等问题行了精透解析。 书中的案例真实生动,讲解深浅出、通俗易懂,策略简洁高效、可操作性强,让读者能够在更短的时间内掌握管理学的精髓,学以致用,更好地解决工作中遇到的难题,造一支士气高昂、攻无不克、战无不胜的精锐团队。
赢的答案(纪念版)
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2005年,被誉为“全球CEO”的通用电气公司前董事长杰克?韦尔奇出版了一部畅销全球的著作《赢》。在《赢》中,韦尔奇总结了其在通用电气21年的管理经验,与广大读者分享了其作为成功管理者的心得和智慧。 生活在无限地延续着,关于工作的对话也在不断继续。《赢》出版后,韦尔奇持续收到了成千上万封读者来信。在信中,人们针对企业经营、事业发展向韦尔奇提出了各种问题。《赢》引发的巨大反响使韦尔奇看到,人们极其渴望谈论工作。这促使韦尔奇进一步深入分析过去提出的观点,探索《赢》没有谈及的诸如自主创业、家族企业经营等新问题。 在本书中,韦尔奇延续和深化了《赢》中开始的坦率的对话,精心选择了读者提出的74个问题,亦即人们在工作与生活中*代表性的74个难题,并一一做出解答。这些问题涉及的范围极其广泛,既有关于领导力的,如“如何做一个勇敢的变革推动者”;也有关于管理的原则与实践的,如“如何衡量公司经营的稳健性”;还有关于个人事业发展的,如“你是否适合自己创业”等。本书凝聚了韦尔奇对商务生活新的思考,每一个致力于公司成长和自我发展的人都将从中受益。
工作无小事
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老子说:“天下难事,必作于易;天下大势,必作于细。”作为一名普通人,我们在日常工作中,经常都是重复地做着一些小事。可是,在工作中,却没有任何一件事情小到可以被抛弃,也没有任何一个细节细到应该被忽略。

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