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价值营销:以客户价值实现为基准的营销系统(第2版)
￥44.00
消费者主权时代，我们卖的不是产品，而 是实现客户价值的解决方案。 未来，不能围绕客户价值实现，没有客户 口碑的产品都将被扔进历史的垃圾桶！ 变革时代，*重要的两件事情是“做正确 的事”和“正确地做事”。只有解决了“ 做正确的事”，方向才能正确，避免南辕 北辙；只有解决了“正确地做事”，工作 才会有效率，才会事半功倍。本书就是想 在“做正确的事”和“正确地做事”这两 个方面，为营销工作解决方向和效率这两 大问题。
破局之光:给创业者的36计
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本书内容精彩，分看透、想通、做到3个篇章，精选创业实战营销专家陈轩创作的爆款内容，融更高维的商业认知、更深刻的市场体感、更高效的破局经验于一书。36个营销实战干货，结合36个最新最权威的实战案例，高度凝练为36个破局之策。本书短小精悍，196页的精美小册子，特别适应当今创业者快节奏、旅行、出差等碎片化的阅读场景。
打造卓越顾客体验
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《造卓越顾客体验：客户联络中心班组管理实践手册》聚焦客户联络中心班组管理场景，深度解析如何以扎实的基层管理驱动顾客体验升级。书中以高满意度企业实践为范本，将 “卓越体验” 战略拆解为可执行的管理体系：从班组长角色认知、运营指标监控、现场流程优化，到员工招聘培育、激励关怀及风险防范，覆盖班组管理全场景。作者结合一线案例与系统化框架，提供班前会组织模板、指标监控工具等实战方法，帮助管理者突破 “战略落地难” 瓶颈，实现从 “被动执行” 到 “主动经营” 的能力跃迁。本书既是基层管理者提升团队效能的实用指南，也是行业推动服务管理专业化的重要参考，为联络中心从成本中心向体验增长引擎的转型提供关键支撑。
点燃市场——10大新消费品牌的高增长打法
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面对当前消费行业的整体低迷，企业如何燃市场、突破瓶颈，品牌如何实现增长、获得市场青睐？本书通过五力战略模型，为消费品牌从市场洞察到战略定位，到战略解码和执行，再到燃市场突破瓶颈获得市场青睐，提供了一套清晰的系统作战地图。它不仅回答了老品牌重获增长的关键所在，还系统地阐述了消费品牌如何从0到1，如何从优秀走向卓越，以及如何构建起一套完善的战略体系，希望能为消费品行业的创始人、中高层管理人员等提供启发和帮助。
精益管理
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精益管理作为源自丰田生产方式的*管理理念，通过消除浪费、优化流程及持续改进，已成为企业提升竞争力的核心手段。然而，当前实践过程中存在对精益管理理念理解流于表面、跨领域应用缺乏系统指导等问题。《精益管理》一书，系统梳理了精益思想的演进脉络与实践方法，为中国企业，尤其是专精特新企业的管理升级，提供了兼具理论深度与实操价值的指南。
和以兴业 文以兴企:大有科技家文化纪实
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江西大有科技有限公司从中华优秀传统文化中汲取智慧，形成了以“和”为核心，以“家和万事兴”为内涵，以“立家规、树家风、传家德、兴家业、惠家人”为主要内容的家文化。本书从家和篇、家德篇、家风篇、家规篇、家人篇、家业篇六个方面，对大有科技家文化实践进行了系统梳理和生动解析，内容翔实，案例丰富，图文并茂，对于企业经营管理人员及相关领域的研究者具有一定的参考价值。
超级PR：如何为组织和个人赢得超人气
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[内容简介] 互联网时代，公共与隐私之间已经没有界限。PR 不再是公共关系的简称，PR是感知和现实。 公关人的工作绝不仅仅是为客户隐藏秘密和处理危机。公关更多的是，平衡一个人或组织真实的形象与公众心目中的形象，使两者能够对应起来。 如果你想获得某种影响力，你就需要塑造一个形象，创造一个品牌。你需要将品牌传播出去，也就是需要公关。如何评估现有的形象？如何设计一个真实而独特的新形象？如何利用各种媒介将这个新形象传达给目标受众？ 公关教父霍华德·布莱格曼浓缩30多年的行业经验，就公关的各个方面系统地给出了具体的实践方法。
世行贷款贫困片区产业扶贫试点示范项目案例选编(四川篇)
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世行贷款“贫困片区产业扶贫试示范项目”是国家乡村振兴局（原国务院扶贫办）与世界银行合作展的第六个大型综合性农村扶贫发项目,旨在以农民专业合作社新型经济组织为依托，发展高效、生态、高附加值农业产业，并投资农村基础设施和公共服务，促公平的组织安排与参与，提高目标群体收，实现生态环境保护和贫困农户可持续增收，为中国贫困片区产业扶贫积累有效经验。该项目从2011年年底始准备，到2022年结束，历时10年，范围涉及四川、贵州和甘肃三省所辖乌蒙山、六盘山两个片区的10个市（州），共27个县（市/区）。其中在四川，该项目支持了6个县、105个农民专业合作社。本书集中展示了四川省项目的22个鲜活、生动的案例，讲述了参与项目的干部群众在项目实施过程中奋斗和成长的故事。
中国企业劳动关系状况报告(2020)
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《中国企业劳动关系状况报告2020》共分为三大部分。部分共九章，分别介绍了劳动关系立法与政策、劳动力市场与就业、企业劳动用工、企业工资分配、协调劳动关系三方机制等。第二部分为专题调研报告，报告部分内容参考、引证了有关政府部门、单位和专家学者的数据、文献和研究成果。第三部分介绍了企业构建和谐劳动关系的实践案例。
市场调研主管
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董水生副教授是中国灰领研究团队的重要成员之一，本书作为团队研究成果“中国灰领系列”的重要组成部分，是作者在经济发展新常态，创新驱动发展战略，大众创业、万众创新的背景下，结合具体工作岗位和研究领域，以培养复合型灰领形态的高技能人才为指针，在深度和广度上充分发掘灰领概念的内涵和外延聚合而成的。
碳市场透视(2021):框架、进展及趋势
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本书系统构建了碳市场的基础理论框架，梳理了全球碳市场2021年的展，并对当前国际影响力的欧盟碳市场的发展情况行分析；同时，对我国展碳市场建设的历程、地方试碳市场以及全国碳市场建设的展行梳理分析；后，结合当前国际应对气候变化与我国“双碳”工作部署形势，对我国碳市场的未来发展趋势行展望，旨在为各相关方了解、参与碳市场提供参考借鉴。
企业发展运营学
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本书以中外企业理论的综合评析和传统思维观念的系统转变为先导，通过对动力形态、动力结构、动力组态与企业功能、企业类型、企业边界之间因果网络关系的全方位研究，对本性结构、行为机制、目标体系与政策杠杆、运营模式、行为疾患之间交互反馈关系的多层次解析，对功能变革、基因变革、组元变革的内涵和道路，以及对企业愿景和方法的融贯性探讨，形成了三阶动力、取人假设、聚势运营原理、超循环竞合理论、递阶变革五位一体的企业发展运营学说，揭示了企业快速和可持续发展的基本原理和基本规律。在研究范式上，基于自组织和再组织的系统动力学研究，实现了企业的边界、主体、本体、外体和变革五大运营与管理体系的内在耦合，发展了动力学、组织行为学和运营管理学的内在融合，呈现了管理学基础科学的一种新视野、新思维和新架构。
贸易自由化、市场化与资源配置
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本书基于异质性企业贸易理论框架，分别系统地讨论了市场化改革在封闭情形、终品贸易自由化情形与中间品贸易自由化情形下，对企业的生产和研发行为、行业总体生产率和部门间生产率差距的影响，而揭示出市场化改革和贸易自由化协同影响资源配置效率的微观机制。此外，本书在准确测度中国制造业行业资源配置效率的基础上，剖析了中国对内改革和对外放对资源配置效率的交互影响，不仅有利于深刻理解和把握中国改革放的成效，也为当前经济改革提供直的经验证据。
扩大就业、灵活用工与高质量就业
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就业是民生之本，我国一直高度重视就业工作，不仅重视努力增加就业岗位、扩大就业规模，而且也越来越注重提升劳动力就业质量，推动实现更高质量就业。本书通过对江西劳动力就业状况的调查、对江西就业发展的基本特，以及对江西各类市场主体吸纳就业情况的综合分析，对“十四五”时期江西的就业形势做出判断，找到江西稳定和扩大就业将面临的重问题，并结合促就业的政策工具分析，从稳定就业存量、做大就业增量、强化职业技能培训等方面阐述江西稳定和扩大就业、推动实现高质量就业的总体思路和具体的政策建议。
最有效的干法：保持你的乐趣、干劲、激情的实践手册
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作为一名职场人士： 你是否对自己目前的工作状态非常不满，想要改变却又无处着手？ 你是否换了一份又一份工作，还是无法长期保持对工作的乐趣、干劲与激情？ 你是否正遭受着糟糕的企业文化的折磨，却未完全放弃改变？ 作为一名管理者： 如何造出一个让员工每天都迫不及待想来工作的场域？ 如何在快乐的文化氛围中建立起一个高效率的组织？ 如何准确地识别你*想要的人才并留住他们？ …… 《*有效的干法》会为你一扇窗！ 《*有效的干法》专为职场快乐而著，汇集了作者理查德·谢里登40年的职场心得。本书会通过一家专注于“快乐的商业价值”的创新公司的真实案例来说明，我们可以通过不断的“有意”设计给自己的工作带来快乐，而取得巨大的商业成果；同时，作者谢里登还提出了改变组织模式和愿景的独特想法，以激励员工的乐趣、干劲与激情，在充满欢乐的文化氛围中建立起一个高效率的组织。
中国团餐经营之道:团餐企业MBA案例教程
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中国团餐产业与快餐产业在原是合一的。团餐产业挂牌后，就以惊人的业绩令业界瞩目。客观地讲，餐饮产业营业收的25%是团餐业态份额。诸多原因使得团餐营业收指标未被完全统计，这是中国团餐特定阶段的特殊现象，但同时给中国团餐领域带来巨大的发展空间。我们要理解服务外包的巨大机遇。 团餐业态是外延宽泛与内涵深厚的外食产业。宽泛是指团餐既包括政务、公务、军队、公司、企业、事业等团餐范畴，又包括不同团餐范畴的深度实务，是值得花费力气、心血、智力研究的大专题。遗憾的是，团餐行业没有专门的研究机构，没有专门的研究基金，更没有专门的研究人员。
明眼看财险
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本书选取财险市场这一特定领域，把财险市场当成一个赛场，并通过赛场写实和多维度分析，展现财险市场的现实情况、主要步、存在的问题，以及对未来发展的期许和设想，既客观地展现赛场真实的比赛场景，又做出主观的评价与思考。作者以通俗易懂的语言，把枯燥的数字、专业的理论、复杂的实务变成故事、场景、成绩单、颁奖词等，无论业内、业外人士都可能对它有兴趣，并一口气读完。
中国金融养老之路的战略研究:从“十三五”到2049
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养老金与广大民众息息相关，是国民养老保障的物质基础和战略储备。一个完整养老金生态，是养老金储备投资、保值增值及可持续发展的重要保证和制度基础。本书从养老金体系研究手，深探究银发经济对生产、分配、流通和消费的影响，以达到使养老金融更好地服务实体经济的目的，为供给侧结构性改革助力。
中国现代金融体系战略研究:从“十三五”到2049
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过去40年，伴随改革放的历史机遇，中国金融体系改革取得显著成就，有力支撑了中国经济超常规的高速增长，推动了经济起飞而中等收经济体。当前，中国已迈“强起来”的新时代，经济高质量发展阶段，经济增长模式正在由要素驱动转向创新驱动，亟待与之相适应的现代金融体系更好地建设与发力，培育和发展有国际竞争力的产业支持新阶段的创新与增长，提升实体经济发展能力和水平，支持中国经济在长期可持续发展中经受跨越“中等收陷阱”的历史考验。未来30年，是中国中高收阶段，实现“两个一百年”奋斗目标的关键时期，完善的现代化金融体系是现代化强国的重要标志之一，构建服务于现代化强国的现代金融体系势在必行。本书在40年金融改革成就基础上，总结“十三五”时期金融改革经验，立足中国面临“百年未有之大变局”的复杂内外部环境，在迎万物互联的信息时代、迈向高收国家行列的现实背景下，围绕中央提出的“构建现代金融体系”战略目标，勾画面向2049的中国现代金融体系框架。基于理顺政府与市场的关系，从优化资源配置、建设现代金融市场体系、改革金融机构体系、健全金融监管与调控、完善金融法律体系等方面，探讨如何构建商业性金融与政策性金融协调匹配的现代金融体系框架，提出了放的市场导向型金融体系改革的实施路径，为实现“两个一百年”奋斗目标夯实基础经济制度，形成金融制度安排与金融服务的有效供给。
实体企业金融化的动因、后果与治理对策研究
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实体企业金融化的后果是什么？金融化的财务风险有哪些？治理对策中哪些是重要的和有效的？本书以信息不对称理论、委托代理理论和资源有限理论等为指导，既展实证研究，又配合案例分析，全面、系统地解答上述问题。除此之外，本书还重关注实体企业金融化的一种形式——产融结合的积极后果和企业集团组织结构设计对实体企业金融化选择的影响，并配备足够的案例。同时，本书对实体企业金融化的财务风险行可视化展示。由于金融化的研究需要从企业财务报表上获取数据，而报表项目又是金融工具会计核算的结果，所以，从事这个选题的研究人员，如果懂会计、精于报表的解读与分析的话，将更有优势。本人的教学背景正好弥补了这一缺陷。
新经济浪潮
￥44.00
《新经济浪潮》一书主要研究新经济之由来，新经济浪潮之源，新经济之本质，新经济之结构，新经济之灵魂。 一、新经济之由来。新经济自传统经济发展而来，为自然演化的过程。传统经济在长期发展中产生“三过”的瓶颈，即生产能力过剩、资源消耗过多、环境污染过重，为解决“三过”的实践需求，新经济应运而生。二、新经济浪潮之源。当今新科技革命呈加速度发展，对经济产生前所未有的影响。新科技是新经济的源头，推动新经济浪潮的洪流，一波又一波的向前发展。三、新经济之本质。新经济的本质是创造，创造驱动一切，这是新经济与传统经济的根本区别。新经济要从无限劳动力转向无限计算力，通过无限计算力获得无限创造力。四、新经济之结构。新经济为创造性经济，主要结构由五大经济构成，即客户经济、数字经济、绿色经济、服务经济、创新经济。元宇宙是面向未来的新经济，具有强大的生命力。五、新经济之灵魂。新经济始于新技术，成于新思维，新技术为“术”，新思维为“道”，“道”是灵魂。新思维的“道”是价值观的创新，为新经济之灵魂。 本书总体分为两大部分，部分是正文，第二部分是案例。正文围绕新经济主要有：传统经济、新经济之本、客户经济、数字经济、绿色经济、服务经济、创新经济等，共有7章30节100个知识。案例围绕新经济，精选100多个案例，并加予评，与正文起到互补作用，以利更深理解新经济。
