特别会说话的人都这样说话(全两册)(职场会说话,办事就开挂!日本系列销量破50万册!前作登顶职场书籍爆款榜!)
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当你面试时想展现自己的优势 当上司来询问工作的进度时 当上司指派了你不擅长的工作,而你无法拒绝时 当你觉得问题出在客户身上时 当客户提出过于困难的要求时 怎么拒绝别人,不伤和气? 怎么夸人夸到点子上? 怎么避免提醒变成批评? 怎么避免真心话被当成客套? 怎么准确合理地提出建议? 或许你正在这些场景中困惑,甚至焦虑;或许你已经尝试学习过复杂的沟通技巧和法则,但在具体的场景中还是不知道该怎么说。 别担心,本书的250个案例将从真实场景出发,对合适的说法和不合适的说法进行对错解析,帮助你一看就懂,现学现用! 马上翻开,成为会说话的高手高手高高手!
全景中国:十六堂经济通识课
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中国这么大,整个经济系统非常庞大、极其复杂,受到内部因素和外部环境的叠加影响,其中既有历史的成因,也有现实的状态,更有未来的趋势。那么,如何对中国经济行系统的、归纳的、形象的、理论联系实践的、剥茧抽丝般的论述?本书选取了十六个重要命题,力图使人人都能读懂中国经济。 本书主要围绕着四条主线展叙述。,从新中国建设篇,到改革放,再到对如今世界经济的认知、中国经济的研判、供给侧结构性改革的把握,用一条线把历史和现实、外部和内部串连起来。第二,农业、工业、服务业作为国民经济的重要组成部分,这三次产业的演变过程、现实态势和未来趋势,必然是了解中国经济的核心内涵。第三,中国经济存在着一系列的结构特征,特别是动力结构、所有制结构、市场结构、城乡结构将会影响到全国经济社会发展的方方面面。第四,如今之中国,新型城镇化蓬勃发展,人口问题始凸显,区域经济亮纷呈,而长三角一体化正在显现样板效应。这一切,都需要予以高度关注和深研讨。
教你如何成为管理高手(全2册)
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本套书由《成为管理高手》《管理七绝》2册组成。 从基础提升、风险管控、心理赋能、团队提升、成员激励等七个方面出发,*展开剖析管理的底层逻辑,破译管理者在工作中所遇到的风险、难题、困境,力求让读者通过阅读本书,能*提升自己的领导能力,激发团队中每一位成员的活力,做让团队成员心甘情愿追随的伟大领导。本书融合了*新的管理理念与实战案例,旨在为读者提供一套*而实用的管理体系。从领导力的塑造、团队建设的艺术,到*沟通的策略、目标管理的精髓,再到变革管理的智慧、激励机制的创新,每一章节都深入浅出地剖析了管理的核心要素,帮助管理者在实战中不断提升自我,引领团队迈向卓越。
越读越想读故事系列丛书
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"花一本书的钱,读多本好看故事。 生活中一些平凡的小事物里往往包含着深刻的人生道理,它们比起抽象的理论,能以更简单、更直接、更迅捷的方式把这些遭理揭示出来,触动我们的心灵,让我们于瞬间豁然开朗。本套书包括幽默故事、职场故事、真情故事、权谋故事……每个故事都生动有趣,且能传达一种思想和道理,让你越读越想读,读后获益匪浅。"
男性的生存指南(共3册)
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这是一套献给男性的生存指南。从经济、爱情、家庭和职业方面切入,叙述相关的实用经验。 其中包括《男人赢在年轻时》《男人向左?女人向右:决定婚姻幸福的关键法则》《懂经济学的男人更成功》3册。 不管是初入社会的年轻男性,还是已为人父的中年男子,都可以在翻阅中有所收获。
如何走出生存困境(套装共10册)
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这是一套能让人在当下的多变生活环境中保持良好心态和情绪,不迷失方向的实用指南书。包括《人生没有迈不过去的坎》《苦难给我的21个人生哲理》《学会舍得懂得宽心》《梦想还是要有的,万一实现了呢!》《 别在该奋斗的时候选择安逸》《能控制情绪的人,方能控制人生》《你的气场,终将成就独一无二的自己》《别等了,快做自己该做的事》《改变心路,就能改变出路》《可以失败不能失落》等共10册。 如果当下的你觉得了无生趣,对未来茫然,对当下焦虑,不妨翻开这套书寻求慰藉和解决问题的办法。 这是一套充满斗志和积极向上力量的暖心读物。不仅适合初出校门踏入社会的学子阅读,更适合每位职场人士翻阅、品读、收藏。 语言通俗易懂,文章长短适中,不管是上下班路上消磨时间还是睡前翻阅几页,都能在潜移默化中顿悟生存的种种奥秘,从而对照自身,有所顿悟。 书中没有晦涩的说明,也没有枯燥的阐述,更没有空洞的鸡血。读者通过轻松的阅读,就能更好地理解该怎样从容生存,告别迷茫和焦虑,走出属于自己的幸福人生。
财之道丛书·权力的钥匙:世界税收史
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这是一本普及人类文明发展中重要的一环——税收历史的图书。 从苏美尔城邦时代到今时今日,从美索不达米亚平原到黄河流域。7000年来,向民众征税一直是全世界各个王朝和国家维持生存重要的方式。大部分战争爆发、权力更替都因税收而起;每一次科学步、制度革新又影响着税收的制定。人类文明就在两者的斗智斗勇之中发展和推。 在本书中,作者从全新的视角,跨越千年的时空,从人类文明萌芽始到现代社会成形,用风趣的语言讲述了关于税收的起源、发展和现状;用一个个精彩的故事和案例对世界各国的税收发展史行了深浅出的剖析,折射出人类步的艰辛和文明发展的伟大,是一部集知识性和趣味性的优秀读物。
空头大师:百年来全球股市猎杀者
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本书记录了一百多年来成功的十位做空大师的做空案例和他们的操作手法,以及手法背后的基本思路。从1907年做空摩根财团,到2020年做空中概股,在这些血淋淋的案例背后,都有一个成功的空头公司,以及藏在公司背后的做空大师。只有他们才真正了解股市的实情,他们让每一个妄图通过虚假操作实现股票虚增来收割股民资本的上市公司闻风丧胆。他们是全球资本市场的校正仪。
丰田的未来:人工智能时代的生存之道
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“破坏性的变化”已经渐渐迫近丰田了!从在爱知县次启动量产车间工厂始,从纺织业转向汽车领域转换大约过了80年。汽车的电动化和自动驾驶技术的波澜袭来,像谷歌这样的企业也在跨领域攻占新市场,并获得主导权。年产1000万辆的汽车领域的巨头——丰田,如今迎来了是生存还是死亡的关键时刻。本书阐述了在汽车行业的共享化 、自动化、电动化、智能化带给丰田的冲,并提出如何化解这些冲,使丰田立于不败之地的解决方案。
大学生创业:艺福堂12年增长10000倍的电商奇迹
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从2008年到2020年,在12年间艺福堂从一家草根淘宝店发展成为“互联网+茶叶”的现代新型企业,中国领先的茶叶电商品牌,茶叶领域的佼佼者。本书通过口述实录的方式,真实记录了18位艺福堂伙伴的生命成长故事,包括艺福堂创始人李晓军以及17位“艺家人”的真实故事。他们怀着初心与使命,在艺福堂发展的道路上一步步成长。他们是艺福堂创业路上不可缺少的基石,也是企业中的杰出代表,共同为艺福堂谱写了非凡的创业历程。
写给大家的通俗经济学(套装5册)
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这是一套通俗经济学读物,包括《超给力的经济学:改变你生活和工作的经济学笔记》《华尔街奇书:成为亿万富翁的8个致富秘笈》《拿来就用的经济学》《重口味经济学》共4册。 对经济学知识知之甚少却又想要通过学点经济学,让自己在赚钱能力和用钱头脑方面有所提升的读者,不妨读读这四本书。 《超给力的经济学:改变你生活和工作的经济学笔记》或许不能让你成为经济学家,但却能让你更好地主宰人生,在工作中获得卓越的成绩,在生活中应用经济学的智慧,让自己的每一天都过得更充实、更有意义。 如果你希望自己不成为一个穷人,如果你希望在工作和生活中步步为营,如果你希望解决沉重的经济问题,那么你有必要看看《超给力的经济学:改变你生活和工作的经济学笔记》,让经济学帮助你改善你的工作和生活。 《华尔街奇书:成为亿万富翁的8个致富秘笈》总结了华尔街巨富的8个致富秘笈,结合华尔街巨富的成功经验行阐述,剖析了他们的赚钱策略和智慧,力求帮你在创业、经营、投资、理财等多方面实现步,让你的人生从平庸走向卓越。 《拿来就用的经济学》没有数学公式,规避数学公式深奥难懂的缺点,用通俗易懂、幽默风趣的语言,向读者讲述一个个关于经济学的故事,并从这些有趣的故事中教会读者什么是经济学,经济的逻辑是什么,以及怎样运用经济学理论来撬开经济之锁,还原会融真相。 《重口味经济学》结合社会现实,通俗易懂地讲述了各种重口味经济现象,让读者在收获惊喜的同时,更能收获人生正能量:从衣食住行到投资理财,从人际交往到职场竞争,都可以从中受益。
面试技巧+社交礼仪+职场礼仪(套装3册)
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《面试官不会告诉你的那些面试技巧》 面试,是用人方与求职者双向沟通的一个环节,是通过相互交流促了解,而达成雇佣意向的过程。求职者们往往是费尽心思绞尽脑汁,施展出浑身解数,展现出各种手段,竭尽所能希望博得面试官的认同。本书将面试的各个具体细节详细分析,面试技巧结合案例讲解,让你就能在求职面试时顺利通关,实现职业人生的重大突破。 《别说你懂社交礼仪》 本书详尽讲解了社会交往中所必须遵循的各种社交礼仪,它们或显或潜,很多都是被你所忽略或者根本不知道的约定俗成。本书内容贴近生活,非常便于读者理解和掌握,具有极强的可操作性和实用性,能够实实在在地帮助读者了解社交中各方面的礼仪技巧。 《别说你懂职场礼仪》 本书针对职场人常犯的礼仪错误和揪心的交往难题,详尽讲述了职场生活中非常容易忽视的一些礼仪细节,内容全面,涉及形象举止、语言艺术、职业礼仪规范、职场社交规则、客户维护法则等实用标准。一本书足以帮你重新塑造真正合格的礼仪魅力,教你得体的谈吐,正确地行事,全面提升职场软实力,成为职场中深受欢迎的人。
销售圣经(套装共2册)
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杰弗里·吉特默是销售和客服领域的全球权威。他的著作行销世界各地,全球销量超过100万册。被誉为行业经典的《销售圣经》在过去10多年间一直位列畅销书行列。本书基于现实、实证的销售教育理念,为读者提供了即学即用、即学即通的销售信息和成交方案。 《销售圣经》是一个实用的资源。这其中的经验教训并不是所谓的专家、博士的临床研究,而是在商界艰难的销售环境中经过40年的成功与失败得出的真谛。本书为日常的销售工作提供全方位的帮助。源自实际工作中的解决方案切实可行,直针对你所面临的销售情况和困难。 本书是目前*版本的《销售圣经》,内容行了全面的修订,增加了社交媒体的章节内容,更贴合近蓬勃发展的新媒体营销方式,见解更为深刻,也更具参考意义。 书中增加了22幅精美的漫画插图,使得本书有更强的可读性和更高的收藏价值。
战壕笔记:可口可乐全球副总裁分享世界著名品牌的经营本质
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马科斯花了大半辈子的时间管理大企业、品牌、商品以及员工情绪。他在世界的各大洲都工作过,经历过各式各样的财务状况以及文化,体验过不同的企业文化以及人事。通过本书,马科斯主要分享了他在可口可乐的管理经验,包括品牌战略、营销策划、团队管理、经理人职责以及企业文化建设等方面的内容,同时也分享了他认为能够改革组织及达到商业目标的方式。 马科斯认为,管理理念革新其实就是回归营销和管理的本质,无论企业家、经理人还是企业中层主管,都要有心理准备去逆向操作、破常规、快速察觉出什么是没作用的,并有勇气去挑战它。 *难能可贵的是,马科斯在本书中还分享了自己的人生经历,以及他对世界、劳动、女权等方面的看法,告诉人们不但要对营销及管理有一定的知识,还要用眼睛和耳朵去感知世界,了解世界的多元化,培养作为优秀管理者的人文感性。
优势谈判:斯坦福商学院谈判金规则
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源自斯坦福大学的经典谈判指南 无论与任何人谈判都能胜券在握 如果你是一名新手,想提高谈判效率。只要读完第4章,便可学会如何让谈判对象敞心扉,看到他们的底牌,并制定有效的策略……? 如果你想靠自学成才获得全新的谈判视角。本书将让你成长到更高等级,让原有的经验和技巧更加奏效,增大成功概率……? 如果你已经读过商学院课程,着手解决问题。本书将教会你如何在实践中,从对手的反应里获得更多信息,做出更好的选择……? 《优势谈判斯坦福商学院谈判金规则》的内容皆源自斯坦福商学院MBA广受欢迎的谈判课程。1994年夏天,玛格丽特教授和托马斯教授依据数十年来针对谈判的研究成果,先创性地将系统的心理学反馈与决策中的经济学原理相结合,发出一门全新的综合谈判课程;这门课程在实践中大获成功,甚至成为微软、惠普、通用电气、IBM、Atmel等知名500强企业指定的内部培训模型。 本书融汇思考、准备和执行谈判的有效策略及黄金准则,让你能在每一次谈判中更清晰地阐述自己想要什么,并且学会影响你的谈判对手,而让对方受符合你方利益的谈判结果;相信经过系统学习,你在与同事、上司、对手,或者朋友、伴侣、陌生人的谈判中,一定能达到想要的谈判结果。
新编常用企业管理制度全书:行政管理、财务管理、人力管理、营销管理、企划管理、品质管理(增订6版)
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本书为企业管理制度工具书,内容涵盖组织机构管理、行政管理、财务管理、人才资源管理、营销管理、企业策划管理、品质管理等各大领域,读者需要的企业管理制度全书,本书都收录了。 一书在手,检索方便,轻松拥有海量管理制度范本,节省时间与精力,建立健全管理制度,提升企业运营水平,护航企业做大做强。
重疾险100问
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这是一本系统讲解重疾险知识的普及读物。 本书从基础知识、常见误区、要点分析、购买指南、保险理赔及常见问题6个角度,以大众经常遇到、容易产生误解的100个问题为切入点,通过案例描述、专业解析及延伸阅读,详细介绍重疾险的基本概念、功能、投(退)保及理赔等方面的知识,并针对大众对重疾险的常见误解进行分析,给出客观的解答。 通过阅读本书,保险从业者可以学习重疾险知识、提升业务能力,从而更好地服务客户;普通读者可以深入了解重疾险的内涵及其保障作用,从而更合理地配置重疾险。
黄金服务:潮流创造者、体验设计师公开脱颖而出的策划指南
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黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”,赢得可持续竞争优势 现在,可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上,如果你无法获得潜在客户的 注意,就不得不受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格,用低价产品、廉价服务或体验来败你。为了把自己与竞争对手区分并赢得市场份额,就要关注那些无形的东西。这正是科林·考伊所说的“黄金服务”,即卓越的客户服务。 作为炙手可热的活动策划师,科林·考伊能为极其苛刻的客户提供难忘的“惊喜”,他认为 : 关注细节、坚持不懈地专注于给客户创造一种未来数年都难以忘怀的体验,永远比单纯的价格战来得重要。 无论项目大小,他的目标都是一样的 :为客户创造巅峰时刻,给他们留下难以磨灭的记忆,不仅让客户满意,更要超越他们的期望。 科林在《黄金服务》中为分享了创建客户服务文化无可争议的蓝图,任何人都可以根据自己的需求量身定制,无论你是管理者、营销人员还是崭露头角的活动策划人,你都能在本书中找到方法,吸引客户,燃业务,并把客户变成你的品牌传播者。
商界精英的创业故事(套装共6册)
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或许你不甘心打工人的平凡生活,或许你想成就属于自己的事业,但是要知道,这不是仅靠热情就能实现的。如果要真正成就理想中的自己,不妨先看一看那些商界精英到底是怎样开启事业的。在他们的成功历程里,都经历过哪些不为人知的故事?他们的创业之路是怎样的,他们是怎样思考、怎样做事的?本套书精选那些商界大佬的创业故事,不仅有本土的精英奇才,还有外国的创业领袖,如乔布斯、李嘉诚、柳传志、马云等等。从他们的身上应该学习怎样的精神,读过这套书,相信你会找到自己的答案。本套书包括6本,你可以从这6个人的身上,找到你想要的东西。或许你不能复制他们的成功,但也可能成就更好的自己。时常翻阅这套书,你会找到成功者的共同特征,也能时刻提醒自己、指引自己。
灵感
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在《灵感》一书中,耐克前首席营销官霍夫曼分享了在耐克工作近三十年中汲取的创意经验。本书是写给创意的赞歌,也呼吁品牌建设者重新发现人性化因素,与消费者建立纽带。 在耐克二十七年的职业生涯中,霍夫曼从实习生一步步做到首席营销官,依靠故事讲述和消费者体验,领导团队塑造并展示耐克的品牌调性和品牌识别。每个故事都有所不同,但结果总是相同的:产品与人建立了强大的情感纽带。 《灵感》通过讲述耐克知名营销战役的精彩故事,分享了霍夫曼的理念和原则,展示了如何通过释放组织内部的创意并使其拓展到全世界,创造出能引起消费者深刻共鸣的品牌。
人间值得 女子力(套装全4册)
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现代社会人们压力巨大,焦虑情绪严重,很多人的心理都在崩溃的边缘。每个人都需要被被看到,被纳,被理解。理解,是*的善良。 本书分十一章十一个角度如脆弱啊任性啊不成功啊不优秀等,从人们*经常被指责、被误解的角度来劝慰读者,让读者有被理解的感受。 本书符合社会心理潜流,娓娓道来,充分与读者共情,抚慰人心。是浮躁社会里的心理安慰剂,是人们温暖自己的枕边书,是一本堪称经典的心灵励志书。

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