营销革命5.0:以人为本的技术
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营销3.0揭示了营销从产品驱动型营销(1.0)到面向顾客型营销(2.0),再到人文精神营销(3.0)的转变,营销3.0标志着传统营销活动的顶。 营销4.0关注的是以提升效率为核心的“数字化营销”,以强化顾客在每个消费触的新体验。 营销 5.0 兼具了营销 3.0 人文精神和营销4.0 技术赋能,是更为高级的营销框架。它是应用“类人技术”在整个消费者体验过程中创造、传播、交付和提升价值的活动。 科特勒博士与其他两位作者陈就学和伊万·塞蒂亚万一起,整合了营销人员现在必须面对的重要课题,包括日新月异的技术步、消费者行为的变化,以及传统商业模式的转型。 全书以详尽务实的风格,描述了上述三种根本变化如何在市场、商业和技术层面对企业产生深刻影响,而帮助它们在产品和服务的营销过程中成功应对新挑战。作者在书中关注的是“以人为本的技术”理念,介绍了如何利用技术手段,比如,人工智能、自然语言处理、传感器、机器人、增强现实(AR)、虚拟现实(VR)、物联网和区块等,满足顾客的非物质需求。 无论企业规模大小,本书都可作为首席营销官、高级管理人员,以及其他营销工作者的实战指导手册。
德鲁克演讲实录
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你可以想象,他坐在讲台的桌边,深邃的目光透过厚厚的镜片聚焦在学生身上。他男中音般的声音在整个教室回荡,而他的奥地利口音就如蛋糕般醇厚。 他不看任何教案或讲稿,时不时地停顿一下,眼神翻转,然后重新回到他的主题,并为此补充新的数据和事实。他跳跃的思维在一个又一个主题间游荡,到*后他能用某种神奇的方式把这些都联系在一起。他的演讲充满了魅力、幽默和温和的气质,正如一个学生所说:“德鲁克先生的讲话让冰冷的教室变成了舒适的会客厅。” 《德鲁克演讲实录》收录了德鲁克1943-2003年的26篇演讲,书中既包含德鲁克持续关注的主题——知识工作者与知识社会、组织绩效与成果、技术与信息、社会生态、非营利组织的管理、全球化等,又包含很多未出版成书的想法,即使是对德鲁克作品十分熟悉的读者,也仍然可以在本书中获得全新的顿悟。 这些演讲跨越半个多世纪,恰好是德鲁克超长而多产的一生的写照。本书整理者按照每10年一个部分,将这26篇演讲分成七个部分,并在每个部分起始处撰写了简要的评述,以帮助读者更好地理解德鲁克管理思想的演变脉络。
精益工具箱(原书第4版)
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本书介绍了精益的基本理念和*的发展动态,从战略的角度介绍了精益转型的框架和实施步骤,详细阐述了精益工具的具体应用,将本身理论体系松散、源于实践经验总结的精益技术按照有机的方式组织起来,分别从概述、理念、战略、转型的总体框架展,具体到对常用的实用精益工具行详细的讲解。
供应链管理:重资产到轻资产的解决方案
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当没法通过市场方式有效获取资源时,企业便会垂直整合,重资产建工厂自己干。但垂直整合的重资产有两个根本性问题:需求单一,规模效益往往不足;竞争不充分,内置资源难免劣质化。 经济增速放缓,企业必须回归原,那就是专业化——聚焦核心竞争力,非核心业务外包给专业的供应商,以提高投资回报率;专业化了的采方加上专业化了的供应商,方可建立更有竞争力的供应,在成熟经济中求得生存机会。 结合本土企业的重资产挑战,本书分享了欧美企业多年来的经验教训,指出外包是行之有效的解决方案。但是外包需要企业具备更强的能力,比如识别核心竞争力,标准化、模块化、系列化设计,以及选好、管好供应商。企业必须补齐这些能力短板,来有效推动轻资产战略。 全书较多涉及汽车、飞机、电商新零售等。这样选择的原因是:汽车是大批量行业的典型,飞机是小批量行业的代表,而电商新零售则是新兴经济的关键构成。 刘宝红供应实践者丛书
买入,持有,富有:一名金牛基金经理的投资之路(第2版)
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■▲本书的主要内容其实是来自我对过去多年来发表的专栏文章的修改和整理,按照为什么要投资、投资什么样的资产以及如何寻找优秀的基金经理这样的顺序加以整理。如果你是一个专业的投资者,我相信你会从书中获得有关投资*本质的认识和理解。即使你是一个刚入股市甚至不了解股市的人,也会通过本书浅显易懂的解读和分析,明白股市及投资的本质,从而直接掌握投资*重要的部分,因而不会再走更多的弯路。这是我出版此书的主要原因。书中,张可兴在论述了投资的基础性概念之外,也将自己实际工作中运用的十八般兵刃一一亮出,例如第6章中“如何筛选股票”,内容包括筛选企业标准,企业评估基本原则,企业评估检查清单(商业模式分析,成长性分析,对管理层的了解、调查和判断,财务和定量分析,风险*筛查,评估企业价值),洋洋洒洒数十条,可供那些渴望“干货”的读者借鉴。
华为训战
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企业达到一定体量后,往往面临进一步的业务拓展和转型,这时企业相关人才的招募、培养与淬炼就成为企业实现成功跨越的关键。华为的成长实践值得学习:华为能取得今天的成绩,华为大学与战略预备队功不可没,它们的成功就在于走了一条以终为始的“训战结合”之路。它伴随着华为从单一2B到2C再到云和5G等新业务场景的发展,在国内、海外各种业务体量和规模上都经受了考验。 本书还原了真实的训战,分为基础篇、实操篇、升华篇,集合20多个实用的工具、表单,适合所有想要了解和借鉴华为训战的读者。
定价未来:撼动华尔街的量化金融史
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谁会想到一个喝得烂醉的水手在街上蹒跚的步伐,或细小微粒在液体中的*运动,会成为描述股票市场价格波动的起?这些过程,即布朗运动,被生物学家们用于研究化论,被化学家和物理学家用于研究扩散过程——其中包括爱因斯坦和好几位诺奖得主,还被一位涉足股票市场的孤独数学家用于寻找金融世界的圣杯,赚取巨额财富。 跨越数个世纪的时间,遍布全球各地的数学家和金融奇才们不懈地寻找着能够精确估计价值和行定价的方程。直到1973年,这一难题的答案才被解:费希尔?布莱克、迈伦?斯科尔斯和罗伯特?默顿发现了这一难以捉摸的公式——该成就让斯科尔斯和默顿在1997年获得了诺贝尔经济学奖。 这本书讲述了关于天才、奋斗和创新的故事,也讲述了人类被贪婪和傲慢占据时会发生什么。
好课程是设计出来的
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课程设计是培训教学的关键。《好课程是设计出来的》总结作者多年的现场培训经验,提炼出了一套适合成人学习的课程设计路径图:聚焦问题,设定目标,搭建结构,细节设计,设计体验,美化课件,试讲验收。 《好课程是设计出来的》图文并茂,具有如下特色: 形式更互动,力图在书中跟读者互动起来,从而贯彻本书所认同的培训理念:体验是好的老师。 内容更落地,本书内容没有要求大而全,从需要分析写到培训实施,每一模块都是蜻蜓水,不够实用,而是只写如何设计和发课程内容,手把手地教读者发课程。 结果更有针对性,本书两位作者都是常年在讲台上授课的资深培训师,所以本书针对企业培训中真实存在的问题,尝试提出了解决方案。
写作脑科学:如何写出打动人心的故事
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大脑在其遇到的每一个故事中寻求什么? 是什么造就了一个好故事的成功? 又是什么吸引读者目不转睛,欲罢不能? 《写作脑科学》为我们揭示了这些认知秘密——它将颠覆我们对故事写作的认识,带给我们真正有效的技能。 绝大多数写作指导都聚焦于如何“写得好”,就好像这与讲好故事是一回事。许多有抱负的写作者正是因此而失败——他们努力追求优美的比喻、真实的对话和有趣的人物,却忽略了每一个引人胜的故事都必须做到的一件事:激发大脑渴望得知下来会发生什么的天性。当写作者成功激发了我们的好奇心时,阅读就能带来让我们愉悦的多巴胺刺激,吸引我们集中注意力。如果做不到这一,即使是完美的文章也不会引起任何人的兴趣。 本书以神经科学的新发现以及小说、剧本和短篇故事中的例子为基础,以读者大脑的体验为切,用革命性的视角系统地剖析了何为好故事。同时,通过揭秘大脑的认知特性,告诉写作者如何写出动人心的故事。
已经发生的未来
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《已经发生的未来》预见了人类生活与经历的三大主要领域的变迁:从“后现代”世界的思想转变到所面临的诸如知识型社会、经济发展、政府衰弱、东方文化变化等的现实挑战,再到人类存在的精神实质。书中首次定义并假设了“后现代”世界:社会正在经历重大变化,大到我们已经跟过去的那个时代告别,迈一个新时代。《已经发生的未来》又一次证明了德鲁克的远见卓识,书中“早期诊断”的种种预言后来几乎都被一一证实:从19世纪的机械步转向系统化、有目的、有组织的创新;知识转而成为新的主要资源;由各种组织构成的多元化社会的兴起;现代政府在有效行使职责方面将遇到危机。而*一项未被完全证实的预言,恰恰是在本书出版以来,*受关注也被讨论得*多的一项:一种新的世界观,一种新的整体主义哲学即将迅速兴起!
战略管理:获取持续竞争优势(原书第4版)
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本书是战略管理领域资源学派的代表作之一,遵循战略管理的传统,从企业的层面展开,提出了资源 基础理论。本书以VRIO 为理论框架,统领各个章节的内容。在本书中,VRIO 作为一种机制,整合了战略 管理理论的两个主流视角———定位观和资源基础观。对任何尝试将资源或能力作为竞争优势来源的企业来 说,VRIO 代表了它们必须仔细审视的四个问题,这也是本书的实践价值所在。从内容上看,本书强调企 业的外部分析,用了三章的篇幅来阐述SWOT 的各个方面,还特别阐述了风险和不确定环境下的选择分析 (即柔性战略)以及共谋战略等。
资本全球化:一部国际货币体系史(原书第3版)
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本书思路清晰,简明扼要,观鲜明,与时局变化同步更新,梳理了过去150年间国际货币和金融史上可圈可的重要事件,以及近期影响国际经济局势的各大事件,从古典的金本位制到当今的后布雷顿森林的“非体系”制,一直分析到*近时期的全球金融危机、希腊紧急援助、欧元危机,还分析了作为全球货币大国的中国崛起对美元国际货币地位的动摇,并讨论了货币战争。本书言简意赅,受到众多普通读者、学生和专业研究人员的欢迎。《资本全球化》是探寻国际经济奥秘、展望世界经济未来的各界人士的书目。
美德的起源:人类本能与协作的进化:珍藏版
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这样雄心万丈的任务几乎难以完成,上述所有问题中的任何一个我都不敢说自己拥有*终的发言权,我甚至不能确信我在本书中讨论的很多思想是正确的。但是如果其中的一些思想*后被证明引领着正确的方向,我就会感到很满足。我的目的是要让你相信,一定要设法走出自身的局限,回顾一下我们这个有着各种缺憾的物种。自然学家都知道,每种哺乳动物都可以根据其行为差异轻而易举地对其加以辨别,恰如根据外表辨别它们一样容易,我相信人类也一样。我们也有一些怪异的、人类独有的行为方式,将我们和猩猩、宽吻海豚区分开来——简单说来,我们有着进化而来的本性。我这样一说,听起来好像显而易见,但是我们真的很少会这样说。我们老是把自己拿来和自己的同类比,这种狭窄的视角委实令人沮丧。所以,假如说有个火星上的出版商要你写一本讨论地球上的生命的书,你会为每种哺乳动物各写一章(这本书肯定会成为大部头),不仅描写它们的体型,同时也会描写它们的行为习性。你已经写到猿这类动物,现在你的任务是要描写一下智人。对于这种看起来很好玩的大型猿类,你怎样去概括它们的行为特征?*先出现在你脑子里的一个想法就是“群居动物”:它们生活在较大的群体当中,并且个体成员间的关系错综复杂。这也正是本书的主旨所在。
华为研发(第3版)
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《华为研发》是一本讲创业的书,其中有华为早期创业时的艰难、苦涩、屈身民宅的那段时光。同时这也是一本提供成功创业实践经验的书,从产品创新到人才激励、项目选择及融资方案。 ? ?作为中国民营企业的一员,华为从学习标杆到走向自主创新再到世界上具有创新精神的企业,它的创业历程值得广大创业企业学习。这还是一本讲研发管理实践的书,读完此书,企业会对研发管理和科研创新拥有全面视角。比自己大1000倍的国际巨头不可战胜吗?书中介绍了早期的华为如何凭借执着的创新精神在较短的时间内战胜不少知名的国际竞争对手。任正非从一无所有到造就中国的*创新企业,他是怎么做到的?所有这些在本书中都会为你一一道来。华为精彩的创业、研发管理经验不容错过!
哈利·布朗的永久投资组合:无惧市场波动的不败投资法
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永久投资组合具有三种关键特征:安全、稳定和简单。 他建议的基金配置是: 25%配置于股市,包括成长型股票、房地产和资源股,以期在繁荣时期获得巨大收益。 25%配置于长期国债,它会在繁荣时期和通货紧缩时期表现良好。 25%配置于现金和短期*,以对抗银根紧缩或衰退时期。 25%配置于贵金属(如黄金),以在通货膨胀时期提供保护。 本书将详细介绍创建和管理永久投资组合的每一个步骤,教投资者实践多元化投资,自律地处理投资事务,在任何市场环境中收获长期稳定收益。
人生十年,不可辜负的20岁到30岁
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当下很多流行的说法告诉我们,年轻人的20多岁并不重要,是一生中可以无忧无虑,尽情挥霍,随意尝试不同选择的年纪。许多年轻人推迟婚姻和寻找稳定的工作,认为30多岁时再始稳定的生活是一样的。而实际上未来的不确定性让许多年轻人倍感压力和焦虑。在与年轻人一起工作的二十多年中, 临床心理学家梅格·杰伊(Meg Jay)博士从不会用 “别担心,一切都会好起来的” 这样轻松的话来安慰年轻的来访者,而是向他们指出,20多岁才是成年后的关键时期,它从不轻松,如果你不希望在30多岁的时候遭遇中年危机,那么就尽早始去做,去工作,去生活。 在本书中,作者将对于20多岁年轻人的科学研究发现与他们自己的真实故事编织在一起,为年轻人提供了必要的工具来让他们的20-30岁“发挥更大的功效”。如果我们能足够明智地利用这段时间,我们未来一生的工作、 人际关系、人格、社交网络、身份, 甚至大脑和身体将发生极其重要、深刻的改变。
人才盘点:盘出人效和利润
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20世纪的第三个十年到来之际,我们面临的外部环境,已经变得更加多变和不可预测。国际企业的全球化红利和国内企业的改革红利、人口红利,似乎都到了一个拐,再寄希望于外部环境推动企业的规模化倍增,几无可能。在外部环境的“熵增”状态下,企业只能寄希望于内部的努力来实现“熵减”,能够实现这一的*变量与驱动力来源,依然是“人”。 近几年,越来越多的企业认识到人的价值,企业发展在新的环境下始越来越多地“碰壁”的时候,先人后事成为企业无法回避的选择。但,如何做到,对于多数企业来说,似乎仍然是一个黑箱——如何识别高素质高潜力人才、如何对人才行针对性的培养、如何做到精准的激励,企业面临的一个一个问题都有待解答。 德锐咨询一直用人才盘这一工具帮助企业落地先人后事,准确识别人才,评估企业人才数量、人才质量与企业人才需求规划的差距,指导公司人才管理,让企业的招聘、淘汰、激励、培养更符合业务发展,更能支撑战略目标的实现,用*少的人创造*的价值,持续做大利润。 《人才盘:盘出人效和利润》是多年实践经验的总结,书中提出人才盘整体运用框架与操作流程手册,纠正一系列人才盘中的理念与操作误区,列明正确的人才盘预期、原则、操作方法,让人才盘结果真正应用在人才管理的方方面面。本书在理论框架中穿插大量实战案例,让企业既能快速理解,又容易上手实践。
战略三环:规划、解码、执行
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本书作者王钺曾在国际管理咨询公司担任高管,拥有20年实际管理工作经验。作者基于其工作实践和思考,总结出一套战略管理方法论:战略管理=(战略规划×战略解码×战略执行)^领导力。本书详细阐述了战略三环的具体应用过程,提供了各种管理工具、表格与流程,并精心编写了30个实战案例,可作为战略管理的实操指南。
建设性辩论
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为什么你的团队总是扼杀好想法而将就采纳糟糕的主意? B.金·巴恩斯在本书中提出并回答了这个问题。她认为,对冲突或损失的恐惧,抑制了人们提出不同寻常或创新想法的意愿。她创造性地提出“建设性辩论”—一种能够令团队成员充分表达自己的想法,并吸引其他人改这些想法,深探讨各种见解,以公平和富有成效的方式挑战彼此立场的沟通艺术。 在具体方法上,作者提出了包括表达观、鼓励参与、探寻见解、挑战立场四个模块的“建设性辩论(CD)模型”,使用该模型可以有效地解决团队内部沟通不畅的问题,尤其是涉及创新或变革时,可以大大增加取得积极成果的可能性。 用建设性辩论,激发每个人涌现好想法,助力团队高效高质量沟通,让团队在自在、从容、有尊严的沟通氛围中共生化。
像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经
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在品牌林立的奢华酒店“军团”中,丽思卡尔顿可谓一个传奇。 除了被众多政商名流视为出行下榻之外,一个广为人知的故事是:时装天后可可·香奈儿在去世前的37年间,一直以巴黎丽思卡尔顿套房为家。 这个业务遍及30个国家和地区、员工近4万人的酒店品牌,如何持续提供令人惊艳的高水平服务,并不断俘获宾客的心? 一名出身底层的德裔男孩,如何缔造了享誉全球的服务业黄金标准? 本书中,丽思卡尔顿酒店集团联合创始人、全球备受尊敬的企业家霍斯特·舒尔茨首度慷慨分享了丽思卡尔顿赖以生存的管理秘诀,讲述了他在对待客户服务、员工激励和领导力构建三个方面的思考与智慧。 服务生不是“仆人”,而是要成为绅士淑女,去为绅士淑女服务。 每个组织的理想目标,应该是运用一切方式让客人愿意再来。 让自己拥有一颗追求卓越的心,成功绝不会与你背道而驰。 没有人活在真空中,只要你在生活中需要与人交道,那么霍斯特在本书中的宝贵经验一定能让你有所收获。
穿透式学习
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在数字时代,随着知识更迭速度的加快,学习变成了每个职场人士必须终身面对的*重要的事情之一。高效工作的前提是高效学习,只有快速提升学习能力才能应对日渐提升的工作要求。本书思维篇探讨的是知识、学习与工作的关系;方法篇主要分享作者和其他优秀人才在以往的学习和工作中学到的、用过的且被证明有效的一些学习方法。思维篇和方法篇都提供了一系列实用的工具清单,以帮助读者建立对学习的科学认知,掌握高效学习的方法。 本书作者提出了3大穿透式学习思维:关于学习全过程的“学习之旅”模型、应对已知与未知的知识转化思维、建立个人知识体系的思维。就如何做学习计划、如何为求知读书、如何刻意练习、如何高度专注、如何动手去做、如何梳理与提升等主题,给出了具体的学习方法,并提供了16个实用指南型工具。 这本书是一位互联网时代的资深学习者的经验之谈,适合在工作中想要提升自己的各类学习者。