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成交的艺术
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面对日新月异的复杂商业社会，互联网催生了许多新的销售和成交模式。有人说，这是一个人人皆销售，处处可成交的时代。那么，茫茫人海，如何寻找到属于自己的精准客户？面对不同的保险客户，你该用怎样的技巧策略？面对“只逛不”的客户，如何激发他的欲？付出很多努力，你的业绩为什么依旧毫无突破？面对百般刁难的供应商和渠道商，又该如何招架…… 本书作者杨响华老师通过多年保险销售成交经验，深洞察用户心理，颠覆传统营销思维模式，提出了10种成交策略、1套以成交为本的专业化流程工具等实用性建议。 书中生动真实的案例俯拾即是，结合当下热门的电商直播话题，不论你是企业高管、创业者、还是一名初职场的新晋销售顾问，本书都值得一读，它不仅教会你如何通过谈判把产品“卖出去”，还可以让你的产品“卖上价”，而大幅度提高销售业绩和企业利润。
新零售运营与实践：全渠道电商与物流供应链方法+技巧+案例
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本书融合作者十多年的电子商务研究成果，围绕当今世界及中国消费者的变化，引导传统企业在“互联网 ”变革时，学习创立互联网品牌，实现线上和线下全渠道营销，构建物流云仓及采供应，行粉丝社群营销、娱乐“卖萌”营销，实施坪效管理、品控管理、数字化建设、人才队伍建设，展新零售包装策划等；并以“中国零食大王”良品铺子新零售及电子商务的变革发展之路为样板，全角度剖析和揭秘如何实现全渠道营销，如何探索新零售成长之路，以及如何聚集3000多万名粉丝。本书理论联系实际，深浅出，值得广大转型新零售或展电子商务的企业学习和借鉴。
看!这就是经济学
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著名经济学家科斯曾经批评说，现在的经济学都只是“黑板经济学”，教师只注重黑板上的数学推导，完全不顾真实世界里发生了什么。这一次，本书将破这种陈旧模式，带着“田野调查”的全新视角走出家门，从生活化的场景出发，从身边始探索日常生活中的经济学。 事实上，经济学经过了几百年的发展，到现在已经有了很大的改变。比如田野调查、田野研究正在成为经济学的一种重要研究手段。美国很多著名经济学家都热衷于跑非洲、跑印度，从各种不同环境里提炼经济学理论，而中国学者在这一方面的思考和探索都还远远不足。在本书中，作者尝试从自己一天的生活出发，探讨身边“一平方公里”范围内的经济现象和经济理论。 本书共有三十节，分成五个大的单元，总体上选取作者一天的生活，从早上出门始，到晚上归家为止，结合一路上的所见、所感，循序渐、由浅深地与大家讨论日常生活中蕴含的经济学原理。 这三十节内容涉及主流经济学原理教科书的大部分内容。不过，作者并没有完全按照教科书的结构来探讨，而是算走到哪里、看到哪里，就分析到哪里，同时结合现实对主流经济学理论提出批判性的反思。作者认为，在生活中理解经济学是非常重要的事，从生活中理解的经济学才是有意义的经济学。
网店客服(第2版)
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“电商精英系列教程”自从2011年问世以来，随着电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。2016年，电子工业出版社推出丛书升级版本：“新电商精英系列教程”。这两套丛书累计销售100多万册，并且两次荣获电子工业出版社*品牌奖。2019年，“新电商精英系列教程”升级版问世！本套书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，吸取了旧版丛书的经验，对于主流电子商务知识行了更加细致、合理的规划设计，更符合新时期读者的知识需求。除升级原有的《网店客服》《网店美工》《网店推广》《数据化营销》《电商运营》五本书外，还新增了《内容营销：图文、短视频与直播运营》《跨境电商运营实务：跨境营销、物流与多平台实践》两本书。《网店客服》（第2版）内容涵盖客服概论、客服岗位的知识储备、客服售前待、售后客服、客服团队管理和智能客服体系。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。
前景理论与决策那些事儿—— 一本正经的非理性
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近十几年来，行为经济学和行为金融学得到了较快的发展，不少相关书籍陆续出版。然而，前景理论作为行为经济学和行为金融学的奠基理论，以它为主题的书籍却少之又少。本书从理性与非理性之争手，结合大量案例说明了理性与非理性决策的不同，为引更地气的前景理论做铺垫。作为权威的描述性决策理论之一，前景理论提供了一种决策框架。通过对前景理论的了解，可以发现每个决策背后那些鲜为人知的细节。本书按照前景理论的四大元素展论述，即参考依赖、价值判断、损失厌恶和概率扭曲。上述元素单独或组合在一起影响着人们的决策。当你了解完前景理论的四大元素之后，再次翻看那些行为经济学或行为金融学相关书籍时，你会发现自己的视野变得更加广阔了。神经经济学是近些年兴起的一门新兴学科，本书抛砖引玉，简要介绍了神经经济学中一些与前景理论相关的研究成果，通过了解这些知识，可以一步认识决策的“理性”与“人性”。总之，本书不仅展示了前景理论的决策原理，还结合大量案例，帮助读者了解认知偏差的来源，规避思维的陷阱，从而提升决策能力。
高效产品攻略：泛产品经理的效率提升实践宝典
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随着人工智能热潮的兴起，大量的人工重复工种正在被替代，新时代对产品经理的要求将越来越高。新时代的产品经理不但要懂技术边界，还要懂业务，同时还要能精简手头的重复工作，从而创造更大的价值。产品经理要提升这几项能力，需要花费一定的时间并掌握高效技巧。本书意在解答“工作如何走向高效”这个问题，从产品经理的工作流程手，对其业务能力行逐项剖析，再逐步介绍产品经理需求分析、产品规划中的高效技巧，*后分享真实案例和项目经验。本书不但适合阶的产品经理阅读，还适合其他岗位的职场人阅读，书中很多技巧性的思维和经验都可以应用到各种项目中。所以，不管你是阶的产品经理，还是其他岗位的职场人，只要你对自己的工作效率不满意，本书都值得一读。
公立医院医师职业伦理现状及社会动因研究
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国当代医师职业群体的道德现状及伦理困境。结合新型医患关系的发展态势、当前社会结构和时代价值观念的变迁，遵循“基础理论研究—现状实证分析—影响因素探索”的逻辑路径，构建我国公立医院医师职业的伦理原则及要素模型，并一步科学探讨影响公立医院医师职业伦理发展的社会动因。为引导公立医院医师职业群体树立积极的职业价值观，一步规范医师执业行为，提高整个医疗行业的职业素养和服务理念提供了理论基础与现实依据。
品质为王——互联网+精益6西格玛理论与实践
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本书旨在帮助企业如何通过流程的有效改进与优化，推动传统制造加速向智能制造发展。生产服务流程的精益和稳定是实现数字化、智能化制造的前提，同时信息化的应用加速推动了流程的精益化管理。而如何使流程管理兼具数理统计和管理效率的双重优势，达到既减少过程变异又提高流程速度的双重目的，是精益6西格玛管理的优势和目标。本书从精益6西格玛理论、方法和应用三个方面进行了较为深入的探讨，力求在理论上有所进展和创新，在应用部分增加了我国本土案例。企业在推进信息化过程中，如何能使先进的管理方法发挥出倍增效用，也是本书重点强调的内容之一。
临界点
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一个人的心智成熟及人生成长是加速跃迁的过程，选对方法，一旦积累到临界，厚积薄发，必将迎来人生质的飞跃。 本书是80后创业者代表、拉勾招聘创始人许单单系统讲述关于人生成长方法论的作品，帮助我们改变基本的成长认知，发现新的心智模式，在根本上突破成长临界，实现指数级增长的人生。 在书中，许单单结合自己一路从小镇青年到成功创业者的经历，分享了自己在成长过程中的思考和经验，并总结出一套独特的“反常识成长方法论”，带我们重新认识那些穿越时间却常被忽视的关键词：眼界、选择、价值、性格、情商、沟通、人脉、学习…… 8个成长关键词，45条改变认知的深度见解，解构客观世界的成长规律，突破成长的局限，帮我们看清人生陷阱，更聪明、更轻松地找到自己想要的生活。
超级吸金体
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财富，几乎是每个人追求的，但很多人穷其一生也没有达成所愿，或者有些人即使获得财富，也是在压力、焦虑、恐惧中度过，从未体会到财富带来的快乐。很重要的一个原因是我们的思维、认知与财富目标并不一致，甚至背道而驰。当我们的脑海出现 “赚钱很难”“赚钱辛苦”“赚钱要有所牺牲”等声音时，我们已经将金钱看作一种负担，我们正站在金钱的对立面，而许多机会正在从我们眼前溜走。 这本书认为阻碍我们获得财富的往往是我们自己，作者从家庭、媒体、人际、文化这4个方面分析了我们是如何产生对金钱的错误认知，以及对自己的不自信，而这正是阻碍我们变得富有并享受快乐的本质原因。随后，基于积极心理学及“神经可塑性”原理，并通过自身实践，作者提出一套重塑大脑中有关金钱的“神经通路”的方法，共分10个步骤，以改变我们的认知和思维模式，而改变我们的行为，掌握获取财富与快乐的密码。并给出相关的练习指导，方便我们更好地去实践。
成交法则:大师的成功销售课
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从政的人必须自我推销，才能加官升职。男人想娶妻成家，就要学会王婆卖瓜，让中意的女人信服你。工薪人员必须自我推销，才能找到工作。 一个人为说服另一个人行合作所做的努力就是销售。绝大多数销售行动绵弱乏力，所以，大多数人销售能力低下。如果一个人达到了人生的高境界，那一定是因为他获得了或者天生就有营销能力。 这本书所介绍的销售策略，是拿破仑·希尔对商业、金融、教育等领域里近500位成就卓越的业界领袖的生平经历整理总结而成的。阅读此书，读者能具体而微地认识到拿破仑·希尔营销哲学的精髓。 成功谈判的心理学原理，如何得到他人的荐拔提携，专业推销术的策略，框定潜在家，“中和”潜在家的思想，集智策划，成交艺术，专业推销员必须养成的品质等。 诚如本书所述，销售技巧不只适用于商品、服务营销，也适用于自我推销，而且一定要把自己推销出去。本书的主旨就是要教会读者如何运用专业销售人员所用的营销策略和工具，成功地推销商品和推销自己，从而为自己的成功人生铺路。
低碳转型
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绿色、低碳和可持续发展近几十年来受到国内外各界的广泛关注。本书注重历史时空纵深和国际横向比较，从金融视角出发，结合可持续发展框架探讨了碳金融、绿色金融和转型金融等问题，深浅出地描绘了一幅关于中国低碳转型发展历程、历史必然与未来愿景的清晰全景图。 具体来说，本书具有如下特：一是放在可持续发展的框架下讨论碳中和，同时涵盖了绿色金融和转型金融的内容；二是从金融视角探讨实现碳中和的路径，尤其探讨了碳市场在碳中和中的作用；三是讨论了在国际博弈中如何应对碳关税等热问题；四是考虑到即使碳达峰，石化能源在中国能源结构中仍占相当大的比重，因此研究了中国能源结构转型如何平衡各种能源利用问题；五是鉴于中国和西方经济结构不一样，高碳行业在经济中还须发挥重要作用，因此对转型金融行了深探讨，尤其研究了中国高碳行业如何平稳转型；六是从标准体系完善和ESG投资角度探讨了绿色金融发展。
变老又怎样
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一张妙趣横生的TO DO LIST，充满令人忍俊不禁的“好主意”，给永葆乐观的成熟读者抑或充满好奇的青年读者。这本书会直白滴告诉你，五十岁之后的人生令人充满期待。 在中年时期，当神奇的50岁正在逼近，你在镜子前无法立即认出自己时，生活的根本问题始压迫你——你为了乐趣做些什么呢？ 长时间的狂欢饮酒之夜，过度的调情和派对——所有这些在过去几十年里让你感到振奋和分心的事物突然间变成了让人头疼而不是心的来源，那么，你该如何度过余生呢？ 抛弃一切，用一个假名重新始？重新受刑侦或精神分析师的培训？搬到夏威夷去？不，这些都没有必要。 Andrea Gerk 邀请我们探索生活中许多美好的小事物，只有当我们足够成熟才能欣赏它们：邀请所有的前任来吃晚餐，无休止地讨论自己的疾病，每天背诵一首诗，让年轻人向你解释世界，甚至为自己一生的工作颁发奖项。
赋能型领导
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传统的领导力叙事主要集中在领导者个人身上，即具有远见、负责制定战略和集结员工的领导者是公司里重要的人，很少关注领导者能否吸引或影响他人。而这本书提出了新的观，认为领导力与你无关，而与你为他人赋能和释放他人全部潜力的能力有关。如果你想当一个好的领导者，首要任务就是把目光转向他人。领导力的关键与秘诀在于，有效地赋能他人，高效释放他人的潜能，确保团队中的每个人都有取得成功的机会。 这本书通过真实案例和具体场景，提供了一种实用的框架与方法——赋能型领导环形图，即领导者首先要让他人对自己产生“信任”，然后用“爱”为个体赋能，用“归属感”为团队赋能，用“战略”为组织赋能，用“文化”为组织及以上的机构赋能，手把手教领导者创造一个使团队每个人都出类拔萃的环境。
文案写作与活动策划:理念、技巧、方法与实战
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《文案写作与活动策划：理念、技巧、方法与实战》一书分为实用文案撰写和活动策划详解两个部分，系统、全面地讲解了如何撰写实用文案和行活动策划的知识。 在实用文案撰写部分，主要讲了文案策划的本质、文案写作中的产品/用户思维、文案写作技巧详解、几种常见文案类型实战方法。在活动策划部分，将活动策划分为品牌营销活动策划、商会活动策划、文化娱乐活动策划、会议论坛活动策划以及培训活动策划等五大类，并且对这五类活动策划做了详细的讲解。其中穿插了许多生动形象的案例和实际策划方法，帮助大家更好地理解和掌握活动策划的相关知识。
个性化工作:HR如何利用工作塑造来推动绩效、敬业度和幸福感
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这本书是一部颠覆传统的人力资源管理力作。工作塑造包括任务构建、技能提升，关系造，目的塑造，幸福感提升。工作塑造，为员工减压，为组织赋能，能大幅度提升员工的快乐感、意义感和幸福感，能激发员工干劲儿，从而提高企业的效率和盈利能力。书中众多案例剖析了工作塑造如何让员工、团队和整个组织受益。这本书获得了曼彻斯特大学曼彻斯特商学院教授卡里·库珀、前推特公司欧洲副总裁布鲁斯·戴斯利、组织心理学家利·沃特斯、英国皇家艺术学会首席执行官马修·泰勒、罗斯商学院教授金·卡梅隆、伦敦大学学院和哥伦比亚大学商业心理学教授托马斯·卡莫罗-普雷姆兹克等众多牛人的诚意推荐。
DAI动环改进
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Z早从质量管理切企业的持续改方法论，如今已经发展成全面客户体验管理的重要内容。本书所介绍的DAI动环改方法论，将由外而内的客户原则置为方法论的首要原则，在这一原则指导下，在系统化原则以及统计原则的支持下，用五大改哲学观来架构整个方法论，同时构建了重要的方法论环状循环模型：Define（界定）, Analyse（分析）, Improve（改）。在这个架构和内容的规范下，企业的改，由客户出发，从系统手，避免了为解决问题而解决问题的误区，对于助力企业变革，远离僵化，并且实现非线性模式（能够寻找新赛道，离舒适区，放弃既往成功枷锁的模式）有重大价值。这本书的读者，可以是企业Z高决策者，他们通过这本书可以通晓企业如何架构持续改体系。同时，这本书的读者也可以是各级管理人员，他们可以从这本书中学到洞见问题本质，实现系统改的工作理念和具体方法。专业的改工作者和基层员工也可以从这本书中学到具体的操作方法，并获得诸多实用的工具，每个工具都有其来源，操作场景，以及注意事项的具体介绍，能够帮助使用者即学即用。
入局:短视频策划与运营实战
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本书按照短视频运营的逻辑从思维、定位、内容、推广与引流、营销与变现五个方面详细介绍了短视频策划与运营的方法，后从如何造爆款视频层面深度介绍了短视频策划与运营的实战攻略。本书尤其难得之处在于：它既对“短视频运营思维”这样的认知类问题行了解读，又提供了大量的短视频策划与运营的实战技巧和方法，还包含了作者作为短视频领域的资深从业人员对行业的思考、分析和建议，无论是对行业小白还是对有一定经验的从业人员都具有极强的借鉴和参考价值。
未来笔记:激发创意的笔记术
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本书由Z名广告文案策划人撰写，为读者解说给其带来高效工作产出的笔记术——未来笔记。三得利人气绿茶“伊右卫门”等众多名作广告、热门商品的背后，都有这种笔记的功劳。在未来笔记中，将信息记录下来并不是目的，而是通过做笔记整理我们脑海中的思绪，为激发大脑创意准备素材，让我们的思考有章可循。以下3，便是笔记术的主要框架。?简介总结并整理信息的“总结笔记”。?能够带来创新想法的“创意笔记”。?向人传达想法，动人心的“传达笔记”。本书以这3为中心，结合作者实际做的笔记，向读者解说在会议商谈、独自思考或总结，以及试图说明或说服某人时，应该如何做笔记。
过程经济
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当今时代是一个信息化的时代，信息传播的速度非常之快，消费者被众多相似的产品围困，应不暇。那么如何才能让消费者有不一样的体验呢？那就是销售“过程”而不是终的“产品”，从产出经济转向过程经济。 不销售做好的食物，而是销售烹饪的过程 不销售终的电影，而是销售电影的制作过程 如何不让好的创意和想法在输出变现之前就因精疲力竭而无法实现 如何不被卷销量再好也无法变现的价格战 当过程经济的思维和价值观生根发芽，企业、社会以及个人将如何改变？
比尔·盖茨:数字经济
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数字变革改变了一切！ 曾经人们面对面、手牵手地生活，如今则可以通过一根手指和屏幕来分享彼此的想法。 计算机、信息技术、网络到底在何种程度上塑造着我们的经济生活？ 年轻人的数字经济生活几乎是无限的，其中又有哪些对数学、科学、哲学等关于自然和人类的根源性的理解和思考？ 未来，一切又会变成什么样…… 微软公司的创始人比尔·盖茨（Bill Gates），以超越时代的眼光引领了个人计算机和数字产业的发展，他又对数字经济的过去、现在和未来有怎样的看法？在这本书中，他帮助读者亲身体会当今时代人们面临的问题，使读者数字经济的存在有更深刻的了解。
