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幸福的要素
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如何能在艰难时刻获得幸福和希望？ 哈佛大学积极心理学家沙哈尔教授在本书中提出了SPIRE幸福模型，提示我们可以通过5大关键要素来追求幸福： · 精神（Spiritual）: 我们如何在士气低落、精神低迷的情况下，依然能找到生活和工作的意义与目标感？ · 身体（Physical）: 究竟什么是有效的休息与恢复，怎样做才能让我们具备复原力？ · 心智（Intellectual）:我们在遭遇挑战和不确定性时，是否依然能保持好奇？ · 关系（Relational）：我们是否丰富了那些真正丰富我们自己的关系？而不是将关注放在消耗自我的关系上。 · 情绪（Emotional）: 当痛苦的情绪不可避免地出现时，我们如何能维持稳定的幸福感，而不是只享受那些短暂的情绪高峰？ 我们可以通过精神、身体、心智、关系、情绪5大要素，撬动生命的自我修复。尤其是在面临心理困境时，我们可以选择从这5个要素出发，保持幸福，培养自己的复原力和反脆弱性。 无论境遇如何，我们都可以更幸福。
我不是沉默的羔羊——商业伦理案例选(第二辑)
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本书是《你知道我的迷惘——商业伦理案例选辑》的续篇。收录的案例仍选自此前几年间清华大学精品课（研究生）“伦理与企业责任”的学生结课报告。其中包括了第五届清华大学经济管理学院伟创力商业伦理案例写作比赛的大部分获奖作品。 这些由MBA学生撰写的案例保持了真实性、生动性、本土性和放性等特。每篇案例之后仍配发了主编者撰写的评语。本辑的评语采用了对话的形式，希望可以为读者理解案例中的伦理问题提供一些帮助。 本书有助于商学院MBA学生、本科生，以及职场人士了解商业社会中伦理问题的普遍存在性和商业决策过程中伦理维度的重要性与复杂性，而唤起伦理意识，养成伦理反思习惯。本书也可以为教授商业伦理课程的教师深了解中国商业情境中的各种伦理挑战提供帮助，书中的案例可以用作组织学生展课堂讨论时的素材，评语也可以供教师同行们在教学时参考。
*好的年纪
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“晚年可能是人生* 好的阶段，也可能是人生*坏的阶段，究竟结果如何，完全取决于我们的态度和行动。”布兰迪斯大学社会心理学教授莫里·施瓦茨认为，晚年生活虽然可能充满挑战，但也是每个人一生中* 美好、*有价值的时光。 《相约星期二》令莫里的传奇故事为全球读者所熟知，带来无数感动和力量。在这部其人生*后的作品中，他将自己的人生智慧倾囊相授，娓娓道来动人的老年故事、睿智的生活思考，与我们分享如何在生命将尽的忧愁与恐惧中拨云见日，谱写出生活的点点热望。 在这部饱含诗意和哲思的作品中，莫里为“恐老症”开出一剂良方，邀请我们走出自己的小天地，闯向更大的世界，探索未知、解锁惊喜，抵达幸福的彼岸。莫里绘制了一张导航未来的路线图，鼓励我们接受生命的馈赠，大胆去爱、去创造、去体验、去联结，在衰退、失落和死亡的前景中找到意义和快乐。 任何时候为自己的晚年做打算都不为过！《* 好的年纪》不只是一本写给老年人的晚年生活指南，更是写给每一个普通人的生命之书。无论年龄几何，我们都可以拥有无尽的活力、创造力和洞察力，活出* 大的精彩。
全脑提升: 运用思维导图释放非凡心智潜能
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年纪越大越健忘？ 信息越庞杂，大脑越迟钝？ 问题越深奥，思路越混乱？ “思维导图之父”东尼·博赞指出，每个人的大脑都是一台超级计算机，只要找准方法加以开发，大脑就能迸发出惊人的创造力，告别以上烦恼。 博赞在本书中提供了提升脑力和思维敏锐度的丰富技巧和工具，包括思维导图、快速心算技巧、逻辑分析窍门、助记法等。他还在书中辅以简明有趣的练习，帮助我们*掌握脑力升级技巧，提升数字力、逻辑力、空间力、创造力等多重思维能力，更快速地处理信息、做出判断，更*地学习新知识、掌握新技能，更清晰地思考，更富创造力地解决问题。 身处日新月异的信息时代，这本一看就会的用脑秘籍和拿来即用的*指南将带领我们走出信息倦怠的困局，紧跟知识更迭的脚步，改变管理信息和生活的方式，释放非凡的心智潜能。
顺从:说服和被说服的心理策略
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在生活中，我们经常要做出选择，比如: 选择吃什么食物，选择去哪里旅游，选择读什么专业，选择做什么工作。我们常常以为，这些选择都是自己做出的，然而，实际上真的是这样吗? 博恩斯从顺从心理角度揭秘日常影响人们潜意识和行为的一些因素，这些因素包括: 主动性请求、顺从心理、同意心理、虚假信息的煽动性、权威性影响。这些因素会影响大多数人的决策心理，以及我们顺从他人需求的倾向性。 无论是参加会议、在网上分享帖子，还是鼓起 勇气请求别人帮忙，我们常常认为我们的行动或请求会被忽视或拒绝。但事实上，人们比我们想象中更容易在会议上关注我们、看我们分享的帖子或同意我们的请求。
小步向前
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我们中的很多人被工作和生活的压力束缚住了，这使我们无法实现自己人生的目标。我们尝试着自己创业，但又不得不每周工作80个小时，还要四处筹措资金，以此来应对成长的压力。在资本的裹挟下，我们往往忘记了创业的初心，沦为自己公司的奴隶。而环保手袋ECOBAGS的创始人莎伦·罗维说还有另一种创业方法：走小路，建立小公司。就像给自己的小家庭盖一个小房子一样，创立一个小企业也是建立在聚焦于生活的本质之上的。作为一个企业家和母亲，罗维最关心的是把家庭放在首位，维护财务安全，以及做一些对社会产生积极影响的事情。她在这本书中使用自己创立环保手袋品牌并取得成功的故事，一步一步地详细阐述创业过程，教给大家如何建立一个盈利的、模式化的、风险可控的且不损害你的价值观的小企业。同时，她还在书中告诉读者如何检测自己的创业想法，管理企业现金流和坚持自己的优先事项等，还要忠于“小企业”的精神气质，不盲目扩张和参与恶性竞争，坚持自我，防止在创业中迷失。
高效能团队:打造卓越组织的方法与智慧
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人员、能力、目标、工作方法万事俱备，高效能团队何以形成？ 小组内部惧怕冲突、逃避责任，如何平衡个人主义和团队责任？ 团队成员离心离德、互相倾轧，何以解救被困住的团队？ 管理层欠缺投、目光短视，潜在团队将如何逆转颓势、追求卓越绩效？ 为探寻高效能团队的形成过程和运行机制，为挖掘让团队表现突飞猛的“非”常识，作者基于对诸多高效能团队的细致观察，列举了一众优秀团队的真实案例，总结出团队的五个基本要素、评估集体表现的五个信号和造团队绩效的八大秘诀等实用原理，揭秘高效能团队脱颖而出的秘诀。同时，作者设计了一系列团队评估问卷和实用模型，来帮助各类团队结合实际、总结反思、实现突破，力求为潜在团队的工作赋能、实现飞跃，为陷困局的伪团队提供行动要领、具体方案。? 造一支高效能团队实属不易，但这一过程并没有想象中那么复杂。无论你是跨国公司高管，还是一名部门经理，抑或只是一位亟待改协作方式的潜在团队成员，如果你也曾遇到过类似的难题，那么本书将会为你解迷思，帮助你带领团队走出困境，激活团队的力量源泉。
成为更好的自己——生涯规划实战体验手册
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本书设计了18个生涯规划游戏,具体包括:人忙心不盲;人生杂货铺;哆啦A梦任意门;世 界那么大,我想去度假;我的性格密码;我的人生关键词;画出生涯彩虹图;苏格拉底的麦田;职 场拍卖会;我的职涯指南针;权衡利弊,取舍得失; HR*爱的“试金石”;锚定方向勇向前;职业地 图GPS;运筹帷幄,步步为营;抽丝剥茧,大道初成;十年磨一剑,今朝试锋芒;好风凭借力,送我 上青云。这是一本职业生涯规划达人成长的通关宝典、修炼笔记、操作手册,通过在游戏中学习 职业生涯规划知识,体验职业生涯目标、定位和未来,实现未职场而成竹在胸。读者使用微信 扫一扫每章右上角的二维码即可免费观看实战游戏视频。 本书既适合生涯教练、培训师、研发顾问、就业指导师和职场咨询师等研发课程与授课使 用,也适合企业新员工、初职场的“小白”“菜鸟”“小蘑菇”和应届毕业生自我提升使用,还适合 教育培训机构研发生涯规划游戏体验产品等使用。
掌控改变
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人人都无法避免某些人性中的难题——为什么在复习考试的时候总是无法停止刷剧？为什么无法让自己多去健身房锻炼？为什么作业总是拖到截止时间？为什么每一顿饭都要吃垃圾食品？ 我们都在努力让在即的行动配得上自己的目标，追求更美好的人生不是成为超人，不是摆脱欲望、怪癖或者人性弱，而是带上前沿的科学工具，成为一个生活难题的解决者。 面对生活的难题，我们可以通过行为科学研究和一系列工具及方法，真正实现自己想要的行为改变。 如果你曾经尝试过在人生中做出重大改变，例如在工作或学习中取得更大成就、为参加马拉松长跑而健身、为退休生活储蓄，那么你也必然听说过很多如何实现目标的建议。可能你已经采纳了其中一些——用健身手环监测每日步数，设置手机提醒在午间休息时练习深呼吸，把每天下午去咖啡店的钱省下来存账户……你知道目标一定要具体、可量化，知道需要积极思考的力量，也知道要循序渐，甚至还考虑加互助小组。那么你也应该知道，此类话题的手机软件、书籍、视频数不胜数。然而，大家似乎还停留在原地，毫无改变。 沃顿商学院教授、行为科学家凯蒂·米尔科曼在本书中给出了解释。在其致力于研究人类行为转变的职业生涯中，米尔科曼发现我们应该首先识别改变的阻碍，尤其是源自人的天性的弱，针对这些弱，有的放矢调整策略，改变并不困难。她在书中探讨了影响行为转变发生的7大人性弱：时机、冲动、拖延、健康、懒惰、信心、榜样，说明了如何通过克服弱的策略实现蜕变。 我们都可以掌握行为改变的科学，小改变可以实现人生的大逆转。
休息不羞耻
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"没有什么能比休息更好地推动我们前。" ——伊丽莎白·巴雷特·勃朗宁 休息就像天空中的一朵轻柔云彩，在不经意间就悄悄地流逝。这个短暂时间像是歌剧的中场休息，像是足球赛中的中场休息，或像是每节课之间的下课休息。休息一下像是无关紧要的间隙，一个被规划好的日常生活中的空隙，好似一时兴起的心情，有时难以忍受。毕竟，重要的是发生在之前和之後的事情，不是吗？我们对休息本身如此缺乏关注和爱，是不值得的。事实上，它是一个真正的惊喜袋，一个充满了意义和内涵的宝库，赋予了我们的存在的生活意义。
慢思考,快成交
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业绩压力大、工作难度高、成就感和价值感低，是当前许多理财经理，尤其是新行理财经理的困惑与难题。作者魏嵬，一位具有财富管理与资产管理领域丰富从业经验的“过来人”，在这本书中分享了帮助理财经理提升业绩又能获得成就感的工作方法。 回归资产配置的起和财富管理的初心，理解工作的价值和底层逻辑，同时掌握客户经营的技巧，才是有效的工作方法。这本书通过介绍资产配置的本质、常见金融产品的底层逻辑、财富管理工作的要，帮助理财经理重塑工作认知，获得职业价值感和成就感；同时，介绍了获得客户、经营客户的方法和技巧，助力理财经理提升业绩。
经销商窜货管理
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目前，大部分企业还是依靠传统渠道展销售工作，窜货仍然是渠道管理中*常见的问题之一。本书较为全面和系统地对窜货及其治理措施行了阐述。治理窜货要先识别窜货并了解窜货产生的原因。如果市场上出现窜货，企业可以采取的措施是成立市场督察组，专门治理窜货。技术的步为企业提供了便捷的窜货治理工具，如二维码技术等，企业可在预算内选择使用。预防窜货也尤为重要，所以应慎重选择经销商，同时，在合同上规定惩罚措施也可以在一定程度上避免窜货。互联网时代，窜货不仅没有消失，还有了新的形式。因此，窜货管理并不会过时。本书是一本实操性很强的工具书，经销商、企业业务员、销售经理、大区经理可随身携带，面对窜货难题时，可以在本书中找到解决思路和相关方法。
BEST高能经验萃取：将优秀经验转化为绩效成果
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本书基于作者多年的内训师培养和组织经验萃取经历，形成了一套经过检验且实战实效的BEST高能经验萃取“鱼”模型。本书采用流程化操作写法，让读者可以根据书中的流程轻松掌握BEST高能经验萃取的每个步骤及其工具，从而能够直提升工作能力并改变工作绩效。书中的理论框架和大量的工具及本土案例，更符合国人阅读和使用习惯，是一本拿来就用的经验萃取指导手册。
网店客服(第2版)
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“电商精英系列教程”自从2011年问世以来，随着电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。2016年，电子工业出版社推出丛书升级版本：“新电商精英系列教程”。这两套丛书累计销售100多万册，并且两次荣获电子工业出版社*品牌奖。2019年，“新电商精英系列教程”升级版问世！本套书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，吸取了旧版丛书的经验，对于主流电子商务知识行了更加细致、合理的规划设计，更符合新时期读者的知识需求。除升级原有的《网店客服》《网店美工》《网店推广》《数据化营销》《电商运营》五本书外，还新增了《内容营销：图文、短视频与直播运营》《跨境电商运营实务：跨境营销、物流与多平台实践》两本书。《网店客服》（第2版）内容涵盖客服概论、客服岗位的知识储备、客服售前待、售后客服、客服团队管理和智能客服体系。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。
期权交易策略与风险管理
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本书深浅出地介绍了期权策略与风险管理，主要内容有期权特性、二叉树模型、希腊值、波动率、波动率交易与Delta对冲、B-S期权定价模型的局限和应用、期权策略等，力求把概念讲清楚，把策略说透彻，简单而直观地展示期权特性，并附有大量的实际交易案例，以解读希腊值Greeks、波动率和Delta对冲。
前景理论与决策那些事儿—— 一本正经的非理性
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近十几年来，行为经济学和行为金融学得到了较快的发展，不少相关书籍陆续出版。然而，前景理论作为行为经济学和行为金融学的奠基理论，以它为主题的书籍却少之又少。本书从理性与非理性之争手，结合大量案例说明了理性与非理性决策的不同，为引更地气的前景理论做铺垫。作为权威的描述性决策理论之一，前景理论提供了一种决策框架。通过对前景理论的了解，可以发现每个决策背后那些鲜为人知的细节。本书按照前景理论的四大元素展论述，即参考依赖、价值判断、损失厌恶和概率扭曲。上述元素单独或组合在一起影响着人们的决策。当你了解完前景理论的四大元素之后，再次翻看那些行为经济学或行为金融学相关书籍时，你会发现自己的视野变得更加广阔了。神经经济学是近些年兴起的一门新兴学科，本书抛砖引玉，简要介绍了神经经济学中一些与前景理论相关的研究成果，通过了解这些知识，可以一步认识决策的“理性”与“人性”。总之，本书不仅展示了前景理论的决策原理，还结合大量案例，帮助读者了解认知偏差的来源，规避思维的陷阱，从而提升决策能力。
智能投顾:大数据智能驱动投顾创新
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本书围绕智能投顾的前世与今生、概念与理论、商业模式与技术、智能投顾的监管、生态以及未来发展趋势行归纳与分析。全书共9章。第1章阐释智能投顾的诞生，涉及金融科技概念、人工智能概念等；第2章介绍智能投顾涉及的技术、覆盖范围等；第3章阐释智能投顾的概念及投资流程；第4～6章从微观角度介绍智能投顾的商业模式与技术支持，涉及智能投顾的服务对象、投资标的、推广，传统经济学、统计学、行为学背景下智能投顾中的投资理论，以及人工智能和金融科技背景下智能投顾的前沿金融智能技术；第7章和第8章从宏观角度介绍智能投顾的政策支持与生态系统；第9章对智能投顾做出总结和展望。 本书内容丰富，观超然，案例典型，结构清晰，适合对智能投顾感兴趣的从业者、研究人员、爱好者阅读。
互联网信贷风险与大数据:如何开始互联网金融的实践(第2版)
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本书章对目前涌现出来的各类互联网金融创新业务模式进行了介绍，并揭示了 创新模式下信贷业务的核心。第二章对风险管理的基本概念与理念进行了介绍。第三章 至第五章围绕着风险管理的贷前、贷中、贷后具体展开，全流程地描述了互联网信贷风 险管理的重点，并将大数据的应用融入其中。第六章将风险管理上升至资产组合管理层 面，对全面风险管理理念进行了阐释。 本书对互联网信贷风险管理的方法、流程、工具进行了深入细致的解读，并以业务 实践为基础，阐述了现阶段大数据在风险管理中的应用场景及大数据应用的未来展望， 可供从事互联网信贷业务的专业人员阅读。同时，本书的论述深入浅出，也适合所有对 互联网信贷业务管理及大数据应用感兴趣的读者。
成交的艺术
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面对日新月异的复杂商业社会，互联网催生了许多新的销售和成交模式。有人说，这是一个人人皆销售，处处可成交的时代。那么，茫茫人海，如何寻找到属于自己的精准客户？面对不同的保险客户，你该用怎样的技巧策略？面对“只逛不”的客户，如何激发他的欲？付出很多努力，你的业绩为什么依旧毫无突破？面对百般刁难的供应商和渠道商，又该如何招架…… 本书作者杨响华老师通过多年保险销售成交经验，深洞察用户心理，颠覆传统营销思维模式，提出了10种成交策略、1套以成交为本的专业化流程工具等实用性建议。 书中生动真实的案例俯拾即是，结合当下热门的电商直播话题，不论你是企业高管、创业者、还是一名初职场的新晋销售顾问，本书都值得一读，它不仅教会你如何通过谈判把产品“卖出去”，还可以让你的产品“卖上价”，而大幅度提高销售业绩和企业利润。
应对力
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为何有些较脆弱，有些人则有正向的力量？ 继情商、心理弹性、成长型思维之后，又一颠覆性的概念与科学成果！ 结合心理学、神经科学和基因学的前沿理论，行扎实的心理行为训练。 5周5个部分，让你重回沉着心境，夺回生活主导权，终身轻松生活。 福克斯教授的研究着重于人类的头脑灵活性、情绪能力，意识能力，情境能力，提出为何在相同的环境之下，不同的人会有不同的反应和认知？经过多年研究，她发现，现代人心理失调的主因即我们无法实时掌控自身的感觉和行为，由此会做出一系列不合时宜的反应和决策。因为人类大脑内建了一些本能，这影响到了我们的心理健康。例如，在恐惧之下，我们的身体会无法动弹、大脑一片空白。然而，人类为了生存下去，须时时保持心理和身体上的灵活性──这是一个演化上的悖论。而心理僵化也使我们常低估自的表现和成就，要破这样的限制，就要提高内在的应对力。 篇作者向我们提出了应对力的概念，并介绍了为什么我们要提高应对力。之后通过阐释应对力四大基石：头脑灵活性、情绪能力，意识能力，情境能力，并通过一些心理学的方法，来训练提高应对力的方法。 这是一本非常容易理解的关于人类灵活性的科学门书，本书提出了“应对力”这样非常前沿实用的概念，这一概念与之前的“心理弹性”或者“心理复原力”不同，这两者重在于我们遭受创伤后反弹恢复能力，而“应对力”是让我们一直受并保持万变情境中的灵活性，以至于在心理上都不需要低谷就可以随时应对，做出有利于发展的新反应。这是人类心理上的又一概念性和能力上的突破，可将此概念与情商、成长型思维、积极情绪等概念放在一起行解读。
数字经济学:智能时代的创新理论
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本书力求通过跨学科研究的方式探索智能经济时代数字经济运行的基本逻辑，通过融合复杂经济学、信息哲学、计算机科学、社会学、政治学等多个学科的思想，构建了价值网络理论、数字经济资本论及共识政治经济理论的核心知识体系，帮助读者建立理解信息科技和智能文明大格局的经济学视角的基本框架。 本书深浅出，主要面向从事数字经济领域的专业工作者，包括企业、政府和智库中从事相关研究的人员，对于非该领域的专业人士也可以通过此书了解数字经济学这门新兴学科的现状，同时也可作为高校的教材或参考读物。
