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像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经
￥44.85
在品牌林立的奢华酒店“军团”中，丽思卡尔顿可谓一个传奇。 除了被众多政商名流视为出行下榻之外，一个广为人知的故事是：时装天后可可·香奈儿在去世前的37年间，一直以巴黎丽思卡尔顿套房为家。 这个业务遍及30个国家和地区、员工近4万人的酒店品牌，如何持续提供令人惊艳的高水平服务，并不断俘获宾客的心？ 一名出身底层的德裔男孩，如何缔造了享誉全球的服务业黄金标准？ 本书中，丽思卡尔顿酒店集团联合创始人、全球备受尊敬的企业家霍斯特·舒尔茨首度慷慨分享了丽思卡尔顿赖以生存的管理秘诀，讲述了他在对待客户服务、员工激励和领导力构建三个方面的思考与智慧。 服务生不是“仆人”，而是要成为绅士淑女，去为绅士淑女服务。 每个组织的理想目标，应该是运用一切方式让客人愿意再来。 让自己拥有一颗追求卓越的心，成功绝不会与你背道而驰。 没有人活在真空中，只要你在生活中需要与人交道，那么霍斯特在本书中的宝贵经验一定能让你有所收获。
普通人应该掌握的识人术(套装共2册)
￥9.99
这是一套教人学会看人、识人的实用读本，包括《身体语言读心术》《阅人无数不如阅人有“术”》共2册。 学会通过身体语言读懂他人，不仅能更好地保护自己，也能更好地为人处事，对工作和生活都大有好处。 《身体语言读心术》是一本让你轻松驾驭工作、搞定交际、在生活中游刃有余的经典读心指南。 正确解读身体语言，无疑能让自己在人际交往中明察秋毫，抢占先机。 本书通过大量的经典案例解读不同身体语言的含义，集实用与趣味于一身。 身体语言分为面部和身体语言、眼神和肢体语言、表述与音调语言等等，所有的动作都对应着不同的心理活动，蕴涵着非常丰富的信息，是内心活动的外在表象。 我们不但能够从身体语言了解人们的语言习惯、心理活动，还能从点滴表象中了解到人们的情感、态度和修养。 全书选取大量的经典案例来解读不同身体语言的含义，极具实用性又生动有趣。 《阅人无数不如阅人有“术”》细致地讲述了识别人心的种种方法，帮助人们考量他人的外在表征和内心变化，从而准确地洞察人心。 书中通过整理和总结人们在交往中遇到的种种问题，直接给出解决各种问题的方法和技巧，以此让读者掌握直接的阅人法门，提高识人知人的能力。
我在摩根的收益预测法:用Excel*建模和预测业务利润
￥51.35
本书讲解如何用Excel建立盈利预测模型，预测利润。全书分为三大部分：建立模型、实际应用、向领导或客户汇报。 在第 一部分，首先教你学会用Excel制作易于理解的设计图，着讲解如何轻松地制作经营分析资料，包括制作可供团队使用的分析资料、找到盈亏平衡、敏感性分析等。在第二部分，介绍根据历史资料预测未来经营状况的技巧，详细讲解做盈利预测的8个步骤。在第三部分，介绍如何活用图表和PPT汇报盈利预测结果。本书zui后一章还特别介绍了如何预测市场营销的利润。 本书源自作者在投资银行摩根士丹利的工作经验。书中有详细的建模、预测及分析步骤，有大量的案例，可带你做好盈利预测工作，帮助企业提高经营效率。
创业胜任力孵化——多专业综合实训教程
￥29.80
本书分为三篇：创业种子期、创业行时和创业反思，共由13个项目组成。创业种子期内容涉及创业前期的准备工作，包括选择创业想法、调查市场、招募合伙人、制订创业计划等；创业行时涵盖了企业设立、战略管理、人力资源管理、行政管理、财务业务、采管理、生产管理、市场营销管理、税务、金融、审计等方面；创业反思主要是对创业过程的反思及对创业者个人的反思。全书以创业者的创业胜任力培养为导向，以解决创业者在创业实践过程中遇到的现实问题为目的，根据创业过程中的实际业务设计实训项目，重在于为创业者提供切实可行的解决措施。 本书内容丰富，覆盖面广，实操性强，适合作为高等职业院校创新创业教育、创业实训课程的教材或学习参考，同时也特别适合创业者、创业园管理者、创业教育工作者阅读和使用。
一看就懂的会计入门书
￥31.85
这是一本超级简单的会计入门书，依据《小企业会计准则》编写。作者精选会计小白*需要了解的会计知识，用外行一听就懂的白话叙述，配以一目了然的图和表进行直观展示。 书中重点介绍了基本会计概念、三大财务报表、会计是怎么干活的、如何正确阅读和分析会计报表、如何使用会计信息、如何做财务分析，并配以丰富的实际应用举例，贴心提示注意事项，带你零基础快速入门。 投资者、管理者、创业者、会计新手、会计爱好者，速速看过来。读完本书，你就是一个懂点会计的人啦。
商业设计:通过设计思维构建公司持续竞争优势
￥29.25
《商业设计：通过设计思维构建公司持续竞争优势》这本书中，罗杰·马丁提出了一种全新的思维模式，人们完全可以通过运用该模式来有效平衡新知识探索活动（创新）和现有知识发利用活动（效率），从而有规律地实现突破性成长，持续为公司创造商业价值。“设计思维”旨在加快知识步的速度，有效推动知识从谜题（一个无法解释的难题）跃升到启发阶段（一个指导人们寻找解决方案的经验法则）再发展到程式阶段（一个可以重复的成功模式）。随着知识在“知识漏斗”中不断前行，公司就可以同时实现生产力的提高和运营成本的降低。但是，设计思维型组织不会安于现状、止步不前，它们会借助在程式阶段创造的效率优势去不断探索新谜题、不断尝试新突破。 《商业设计：通过设计思维构建公司持续竞争优势》通过对商业、科学和艺术等各个领域的杰出的设计思维者行深度挖掘，从而绘制出一幅设计思维路线图。本书的案例故事丰富多彩，实操指南详尽清晰，所有这些都是为了围绕设计思维来系统阐明： 如何将强调数据证据的分析思维与强调探索可能的溯因思维有机结合； 如何改变财务计划和薪酬体系以鼓励人们提出大胆的创意设想； 如何改造公司组织结构和业务流程以推动知识从当前阶段跃升到下一个阶段； 如何保护设计思维者以及设计思维模式免遭公司同事、董事会成员和投资者的压； 如何培养和发设计思维者应该掌握的关键工具：观察、想象和构造。
沉静领导
￥44.85
我们大部分人往往沉迷于英雄式的领导者。他们总是以轰轰烈烈甚至自我牺牲的方式在重大关头扭转乾坤，在镁光灯下受人们的赞颂。但并非每个人都希望成为那样的领导者，甚至更多的人希望在不牺牲自身利益的情况下，保持正义、履行责任。一味的利他或牺牲自我并不能保证人持续的努力，相反，利己与利他并行的复杂动机，才是推动事情往正确方向发展的关键所在。 本书向我们展示了一种普遍存在却常常被忽略的“沉静领导之道”。这种方式乍看起来“步调缓慢”，却被实践证明，是使一个组织乃至整个世界得以改善的“*快途径”。 本书展示了诸多沉静型领导者的故事：有执掌公司生杀大权的CEO，也有公司核心圈之外的中层领导，还有企业一线的销售人员、非营利机构的志愿者。领导并非CEO的专属，每个人每天都会碰到领导的问题。《纽约时报》评论说：“它超越了企业类书籍的范畴。”
下一个世界工厂:中国企业在非洲的创业故事
￥38.35
中国是非洲*大的贸易合作伙伴，*大的基础设施融资方，也是外国直投资增长*快的来源。中国的企业家正在涌欧洲大陆，投资于工厂和重型设备等长期资产。作者孙辕在书中讲述了一个关于中国企业家在非洲建设的故事。事实上，中国认为非洲并不贫穷，有着巨大的潜在财富，这与西方的态度截然不同。尽管西方国家有针对非洲的五十年的援助计划，非洲仍然比世界上任何一个地区的贫困人口都多。那些认真考虑提高整个大陆生活水平的人都知道，需要采取另一种策略。作者关注的是许多在埃塞俄比亚、肯尼亚和尼日利亚管理中小企业的中国企业家。她认为，由于愿意承担西方企业不会承担的风险，独立的中国投资者正引领着这些国家实现快速经济增长。中国的投资带来了一种诱人的可能性，即非洲可以在未来的一代人中实现工业化。
开创新品类:赢得品牌相关性之战
￥51.35
通过品类创新在战略上建立品牌相关性，才是创建强势品牌的正确选择。 品牌竞争已白热化，在科技和互联网的深刻影响下，品牌只有不断创新，才能不被“颠覆”。这时，用新品类辟新战场，成为品牌突出重围、巩固优势、建立“护城河”的重要选择。 本书从构建品牌相关性的战略角度讲述了创新品类的方法。首先，从具体案例手，引出品牌相关性的概念，并从多个角度介绍这一概念。其次，阐述创新品类的方法论，即寻找新概念、评估、定义和管理品类或子品类、造竞争壁垒。再次，引导读者思考“问题的反面”，即企业在创新品类时可能会遇到哪些威胁以及如何应对。*后，从组织层面探讨创新品类对组织和团队的要求。 本书深度案例包括： 麒麟啤酒与朝日啤酒之战 风起云涌的美国计算机产业 用天然有机构建独特文化的全食超市 售卖鞋子传递幸福的美捷步 重新定义混合动力汽车的丰田普锐斯 印度“国民级”汽车塔塔Nano 体验制胜的苹果产品 集整个组织之力投创新的通用电气
绩效使能:超越OKR
￥51.35
OKR颠覆了KPI，成为席卷硅谷、华为、百度、小米等的一种新的工作管理法。 作者况阳作为中国领先企业——华为OKR导的操盘手，深度阐述了华为操作OKR的实践，清晰回答了OKR各种实操问题。 同时，他也试图追问管理的*性原理，深探寻绩效管理的本质。 本书兼具理论深度和实践价值。帮助企业从传统的物质激励为导向的绩效管理，转变到新型的以内在动机的绩效使能上来。释放员工潜能，让企业真正走向创新驱动。
竞争优势:透视企业护城河
￥65.35
企业高管们经常把战略和规划混为一谈。他们认为任何规划都是战略，结果前赴后继地投身于一场场注定不赢的战役，却未能保护和充分利用真正能够为胜利奠定基础的竞争优势。 在本书中，美国著名经济学家布鲁斯·格林沃尔德教授与合作者贾德·卡恩博士一同为读者提供了一个全新的、简洁的商业战略分析方法。 过去几十年里，商学院所讲授的传统战略分析法（基于迈克尔·波特的研究成果）过于复杂，人们很容易迷失在复杂的“五力”模型中，而且忽略一个很重要的问题：所处行业中是否存在仅允许自己施展拳脚却能挡住其它竞争对手的壁垒？ 在确认壁垒为重要后，格林沃尔德与卡恩强调： 可持续的竞争优势有且仅有三种； 不具备竞争优势的企业应聚焦于提高经营效率； 拥有竞争优势的企业在制定战略时要考虑与竞争对手的互动； 大部分竞争都是围绕价与量的，关于这方面的分析手段及相应的战略制定方法相对完善； 竞争对手之间也是可以合作的，这种合作能够做到互利且合法； 在日益全球化的经济环境中，绝大多数情况下，竞争优势仍旧植根于局部范围。哪怕是大型跨国企业，也需要深刻理解并保护其赖以成功的局部竞争优势。 在本书中，作者用详尽的案例分析来阐明其观，涉及多个行业的公司，包括沃尔玛、库尔斯、思科、苹果、微软、英特尔、柯达、苏富比、福克斯及可口可乐。 本书是商业领袖的书籍，是美国竞争与战略领域经典的长期畅销书籍，已经也将继续改变学界关于战略的研究与教学，以及业界关于战略的思考与执行。
一本书读懂碳中和
￥44.85
什么是碳中和？为什么要耗时40年之久？ 实现碳中和，对我们每个人来说到底意味着什么？ 大到跨国贸易，小到细胞呼吸，碳排放无处不在，与我们息息相关。气候变化可能是人类有史以来面临的威胁，任何一个个体都无法逃避全球变暖的现实。 为应对这一巨大挑战，各国正在展一场史无前例的大规模合作行动。基于此，我国提出“30·60”双碳目标（2030年前实现碳达峰，2060年前实现碳中和）对全球减排的战略意义重大。 本书将从碳中和的提出背景始，逐步为你讲解究竟什么是碳中和，实现碳中和的关键要素有哪些，我国各行业碳中和的实现路径与转变机遇是什么，以及政府、企业、个人该怎么做。 让我们一起，探究中国经济社会未来40年的发展脉络，揭碳中和的神秘面纱！
高端品牌是如何炼成的
￥44.85
本书从六大视角解析全球高端品牌背后的六大法则： 梦想法则和极致法则是塑造极具价值品牌产品的关键； 超级用户法则和恋人法则是造品牌专属高粘性客户圈的钥匙； “破圈”法则和增长法则是实现品牌高质量、多维度发展的锦囊。
*一次做生意
￥44.85
作者在创业之前，在中国500强企业工作多年。 根据自身十多年的创业经历和缜密思考，从创业、管理、经营三个维度，详细阐述创业者以及新手管理者可能遇到的各种重大问题，包括如何找到帮助公司度过生存期的客户，如何解决团队执行力不高的问题，如何持续提高企业利润等。 书中介绍了28个方法、47个案例、121个生意经，带你顺利度过企业初创期、团队管理期和转型升级期，实现从0到亿元营收的跨越，次做生意就成功。
企业合规管理实务手册(视频讲解+配套工具)
￥53.50
合规管理贯穿企业经营管理的始终，涉及企业所有业务、所有部门、所有人员，因此，需要企业家、企业管理层、合规管理牵头部门、专项合规管理部门及业务部门分工协作。只有做到“人人合规、事事合规、时时合规”，才能保证企业持续合规，实现可持续发展。本书将为企业构建“全员参与、全过程监控、全领域覆盖”的“三全”合规管理体系提供借鉴，为企业不断提升合规管理能力给予指导。 《企业合规管理实务手册（视频讲解 配套工具）》立足合规运行维护实务需求，结合合规管理实际工作中所关注的具体事项，以图表、模板、示例为主要形式，系统地介绍了合规义务梳理、合规风险识别与评估、合规尽调、合规审查、合规举报与调查、合规绩效考评等工作的方式和方法，同时还补充了合规审计、合规管理评审、合规培训、合规文化建设、合规管理体系认证、合规专业人员认证等方面的操作说明。企业参考使用这些方法和工具，将有助于提升其合规管理的效率和效能。 《企业合规管理实务手册（视频讲解 配套工具）》适合国有企业、大中型民营企业，尤其是有境外业务的企业、拟申请合规管理体系认证的企业，以及为这些企业提供合规管理咨询、评价和认证服务的中介机构及其员工阅读和使用。
税务稽查要点与企业税务风险防范(视频讲解版)
￥47.50
本书根据《中华人民共和国税收征收管理法》《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》《税务稽查案件办理程序规定（征求意见稿）》等现行财经法规编写，通过税法解读、案例重现、检查过程、企业应对、稽查结果分析等板块，详细介绍了增值税、所得税、财产税、行为税和其他税种的税务稽查要，以及大数据时代税务稽查的新变化，并从企业角度出发，给出了企业如何行纳税自查、如何配合税务检查，以及如何防范税收风险的具体措施。
技术分析指标大全(第2版)
￥33.80
这是一本所有投资者都不可错过的好书。本书从技术指标的基础开始，解释了何为技术分析以及技术分析应用的原理。对于股票或期货等市场的入门者，本书有助于他们系统、*地了解技术分析框架；对于有经验的交易者，本书所涵盖的指标解析也能为他们提供更多不同视角的研判工具。
投资美国:中国人投资美国成功指南
￥38.35
本书主要是写给有意向或者已经到美国投资的中国投资者的.这是继2012年我为中国企业编写《资本的力量-中国企业全球资本运营成功指南》之后,专门为中国个人投资美国推出的一本成功宝典和投资圣经. 中国人投资美国,概况起来主要有四大方面需求:EB-5投资移民;第二投资房产地产;第三跨境投资和财富管理;第四孩子美国留学就业.中美语言,文化,社会和商业等方面存在巨大差异,且中国投资者也是近几年才始走出国门到美国大举投资,在行投资决策之前,其希望对投资美国有个比较深的认识.基于满足中国投资者该需求,协助其深了解投资美国相关领域和知识,以便做出明智成功的决策,本书邀请了48位来自相关投资领域的美国资深专业人士来参稿撰写了本书,在上述这4大领域从不同角度解读了中国投资者如何成功投资美国。
高管路径:“轮岗培养”领导人才
￥23.40
当今组织*的危机，就是领导力出了问题。首席执行官失败的速度比以往快，跌得比以往重，使组织陷混乱状态。高素质领导人才不足，已是普遍的事实。查兰在这本书中指出，传统的领导人才培养模式已经失效，在一个部门循序渐晋升至高级管理人员，不能培养他担任首席执行官的领导才能，无法带领组织应对瞬息万变的商业挑战。基于长期对通用电气、高露洁、诺华集团和德事隆等世界500强企业的观察，查兰提炼出一个解决领导力危机的方法：轮岗培养模式。 这种模式为有领导潜质的人才提供量身定制的培养方案，使领导人才培养制度化、流程化，通过岗位轮换、领导反馈、自我修正和重复实践来提升其领导力，帮助有领导潜质的人才“从干中学”和快速成长。 女并非人人都能成为领导者。企业必须建立准确识别、选拔领导人才的标准，这是培养领导人才的关键一步。 领导力是通过岗位锻炼和自我修正发展出来的。具有领导潜质的人才必须善于从每一个新职务中发展自己的核心能力、获得新的能力，若能得到直上级领导及时正确的回馈，他们的成长就会加速。 食首席执行官职务要求他务必善于学习，在岗位轮换中获得领导能力的大跨越。由于首席执行官职务是一位领导者的后一项考验，必须在反复处理复杂问题的“持续强化练习”中，学会如何应对复杂性和不确定性。 成为高管人员大约需要20～30年，平均在5个不同岗位上工作过。 领导力是判断一家公司未来的头号指标。领导力不同于财务指标，财务指标只能反映企业历史业绩，强大的领导力才能决定企业的未来。
营销十宗罪:如何避免企业营销的致命错误
￥19.50
市场营销致命的10个错误以及解决方案。这10个错误的一个主要的起因是管理层对于短期目标市场选择过分的追求。相对于家族企业而言，上市公司在这个问题上更加严重。公司设立年度目标，然后动员一切力量和手段来达成，甚至不惜牺牲掉那些可能有益于公司长远发展的投资。另一个与之相关的问题是企业着眼于生产产品而不是产生客户。但是产品很容易被仿制造成价格下跌，而真正忠诚于企业的客户会和企业站在一起，更多该企业的产品。
新手学看盘大全集(实战技巧版)
￥25.35
看盘是每个投资者的技能，看盘水平的高低直影响投资收益的多少。本书共分13章。第1～2章主要介绍了看盘的门知识，为投资者学习具体的看盘技能下良好的基础。第3～9章则系统地介绍了关注大盘和观察个股的方法，具体内容为根据大盘趋势选股、分时图的运用、基本面分析、K线分析与运用、量价分析、均线运用、技术指标的使用等。第10章详细介绍了看盘的一个重要内容，即如何捕捉庄家的影踪。庄家是股市中的重要角色，在股市中只要了解并掌握庄家的相关知识和操盘手法，找准庄股，跟定庄家，就能分享庄家的利润。第11章主要介绍了基金、权证等股票衍生品种，投资者通过这部分内容的学习，可以迅速理清思路，掌握投资相关产品的技巧和方法。在第12～13章中，结合实战案例分别对短线、中线和长线炒股行了深浅出的分析，并针对新股民学习看盘的需要，提出了新股民常见的问题和应对的具体方法。 本书内容丰富、通俗易懂，不仅介绍了看盘中实用的技能，还向投资者传达了一些操盘理念和经验技巧，非常有利于投资者提升看盘水平，增强实战投资能力。本书既适合对股票投资较为陌生的新手阅读，也适合有一定经验但分析预测能力不强的投资者阅读。
