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管理4.0：构建生命型企业实战指南
￥29.00
本书的写作目的是给企业管理者，尤其是企业领导人提供大转型时代所需要的企业管理变革创新、优化升级的解决方案。本书在分析中国企业管理主要矛盾以及中国企业管理从1.0到4.0的发展趋势的基础上，把重放在两个方面：一是“虚”的部分，也就是生命型企业的原理，即生命之道，主要揭示了生命型企业的本质、规律，希望为读者呈现管理4.0，即生命型管理和生命型组织的理论思维模型，帮助读者升级管理认知；二是“实”的部分，即生命型企业建设的实践! 主要讲授了生命之道的实践落地，提出了一系列相应的行动举措，希望能给管理者提供一个构建生命型企业的实战行动模型。
企业家来信——我们的信念决定了我们所走的路
￥29.00
大家下午好!首先我代表阿里巴巴及淘宝公司所有员工向大家表示衷心的感谢。感谢大家九年来对淘宝及我马云本人自始至终的信任和大力支持，感谢你们把淘宝培养成了中国好强受欢迎的网络商业零售圈。
向服务要利润——华为客户服务中的经营哲学(华为营销方法丛书)
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提起“为客户服务”，很多人就会简单地认为只要给予客户良好的服务体验即可。但在华为看来，为客户服务是一项系统工程，它还包括帮助客户创造价值、保护客户投资、为客户提供解决方案、帮助客户成长等关键内容。 华为一切的服务工作都是围绕“以客户为中心”这一企业核心价值观而展。华为人不管在什么样的环境中、对什么样的客户，始终坚持以客户需求为导向，满足客户需求。客户之所以青睐华为，除了华为拥有大量的高素质人才、先的技术外，*重要的就是华为始终对客户保持虔诚的态度，想客户之所想，做客户之想做，与客户成一片，帮助客户赚钱。华为人坚信，只有与客户共同步，才能获得各自想要的利润和影响力。 本书深分析了华为“以客户为中心”背后的商业模式和华为服务文化的精神内涵，从售前到售后的价值设计与转化，从营销人员如何理解和实践华为的商业成功之道，本书将给读者带来不一样的体验。
中国制造企业出口、外包与劳动力市场研究
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随着全球化的不断发展，中国与世界经济融合不断深化，外贸依存度也越来越高，国际贸易的发展给一国带来经济增长的同时，也带来了一些负面效应，如拉大工资差距、冲击本国产业安全以及引起诸多的贸易争端与摩擦等一系列问题，因此，学术界对国际贸易影响国内经济的研究从未停止过。近些年来，工资差距不断扩大，失业人数急剧上升，种种劳动力市场问题层出不穷，促使学者们不断权衡对外贸易带来的成本和收益问题，对外贸易对国内劳动力市场的影响成为一个越来越引人注目的领域。我国的出口总额从1978年的167.6亿元上升到2011年的123240.6亿元，作为劳动密集型产品的出口大国，我们更为关注的是广大劳动者是否真的从迅猛发展的出口贸易中受益了呢？劳动力的就业结构和就业数量受到怎样的影响呢？劳动力的就业风险是增大还是减小呢？鼓励出口是三十年来我国对外贸易的基本政策之一，其战略地位不容忽视，作为拉动GDP增长的“三驾马车”之一，出口对劳动力市场的影响研究有助于我们从收人分配和就业风险的角度重新思考这一战略政策。
中国商业伦理学:全球视野与本土重构
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在当前国内主流商业伦理教材基本采用西方伦理框架的环境下，《中国商业伦理学：全球视野与本土重构》基于中国与西方哲学两种视角审视中国商业伦理实践，提炼商业伦理理论。在理论体系上既继承了中国优秀的传统伦理，又融了西方伦理的内容；在实践观察中，既注重企业家立足中国的出发，又展现出当代中国企业放眼世界的胸怀。
金矿:精益管理 挖掘利润(珍藏版)
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“听过精益”与“理解精益”是两个不同的门槛，“现场执行精益”又是另一个更高的台阶。《金矿》描述一家濒临破产的企业如何转亏为盈。这家企业既拥有技术优势，又拥有市场优势，但它却陷了财务困境。危难之际，经验丰富的精益专家帮助企业建立起一套有竞争力的生产运作系统，通过不断地改善，消除浪费，大幅度提高了生产效率和质量，库存很快转变了为流动资金。本书 值得称道之处是采用了小说的形式，让人读来非常轻松有趣，以至书中提及的操作方法，使人读后忍不住想动手一试。
你为什么不道歉
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勒纳博士强调了道歉的重要性并解释了道歉如何帮助、伤害或拯救了你的人际关系。她将道歉与和解的挑战比作一场两人或多人的舞蹈，虽然道歉并不是发现潜在问题的方式，但它确实是为未来的交流铺平道路的好方法。本书会教你怎样传达有诚意、有深度的道歉，避免无意义的赔罪，并教你识别哪些完全是狡诈和刻薄的道歉。
蓝色未来:循环经济探索与发展
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循环经济是推动我国走上可持续发展道路并实现全球可持续发展目标的关键。本书从大话循环经济、循环经济国内外经验、生活循环经济回收与利用、工业循环经济回收与利用、静脉产业园发展、蓝色未来可持续发展六方面逐层深，一是让更多读者一步了解循环经济，二是为建设现代化生态文明奉献一份微薄之力，并活跃循环经济方面的社会舆论气氛。
以太王国:区块链开启薄组织时代
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这是一个关于非典型性王国的故事，区块世界里以太坊的故事。它拥有所有王国都有的缺，还有所有王国不具备的优，它崇尚扁平、透明、公平以及不谋求对人的控制。 以太坊很理想化，它把区块技术和人对未来的想象给实现出来，尽管还不完美，但已不是空想。创始人Vitalik Buterin是一个既有理想又有能力和勇气的人，用一个很小的程序通过分布式部署，在一个真实的环境里实验、演练，*终一步一步去落实这个理想。以太坊从手段到目标都是理想化的，通过理想让一部分人先理解和受，靠着理念和兴趣的驱动，吸引了越来越多的人参与和加。这是一个很酷的事情，脱离了我们很多人在现实的羁绊。 与许多创始团队分道扬镳的故事类似，以太坊的团队也经历了“分”、“决裂”，但它却越来越繁荣，离的人依旧支持“老东家”并相互扶持走向以太坊的理想。这是从传统公司的角度理解不了的事情。 本书试图解读以太坊的运作细节，从以太坊的诞生，讲到以太坊的角色、结构、协作，再透过以太坊的现象抽象出「薄组织」的模型，既帮助读者理解区块是什么，又展示区块技术给我们带来的当下实践和未来趋势。
企业家精神与高质量发展:政府和市场的逻辑
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一个企业的发展离不企业家的经营，更与整个宏观市场环境以及政府的政策紧密相关。提起我国著名企业华为、阿里巴巴、格力等，大家*反应是他们的管理者任正非、马云、董明珠。北京大学周黎安教授曾用“官场 市场”理论解析中国独具特色的经济增长机制，本书则尝试从政府和企业家互动的视角探寻新时代经济高质量发展的中国“密码”。通过经济学的理论分析和实证研究，本书揭示出企业家精神是推动我国经济高质量发展的动力源泉，而激发和保护企业家精神的制度逻辑在于政府和市场的关系调整、力量调节。因此，高质量发展离不政府和企业家的有效配合——政府重在塑造市场环境和提供公共服务，企业家旨在发挥市场经济的主体作用和创新创业的引领功能，真正成为熊彼特意义上的“经济增长的国王”。
中国三峡集团:初心引领型社会责任管理
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中国三峡集团始终保持战略定力，服从、服务国家战略，与各利益相关方围绕工程建设、环境保护、移民安置与帮扶、精准扶贫等方面展多途径、多方式的丰富合作，实现互利共赢、共同成长。以社会责任管理机制为保障，确保社会责任工作及企业生产运营环境的顺利展；以透明沟通回答公众质疑、保证生产运营全透明，终让“初心”在实践中落地生根，社会责任理念更加深人心，履行社会责任意识逐渐增强。充分发挥三峡工程等水利枢纽防洪、抗旱、航运等综合效益，持续提升综合价值创造能力，造行业负责任经营生产的实践典范。
中国核电:公众沟通驱动型社会责任管理
￥29.00
经过持续多年的探索，中国核电在公众沟通方面形成了“B2C”沟通模式，这对企业在价值观念、战略运营及沟通实践上提出了更高的要求。理念上，让沟通从对政府、监管机构负责，变成了对股东、政府、伙伴、用户、员工、社会负责，这驱动着企业转变根本的价值观念；战略上，让沟通从局部的、被动的企业行为变成了全局的、主动的企业战略；操作形式上，基于不断提升的社会责任绩效形成有效的沟通方式。其将企业文化、社会责任与品牌建设融为一体，形成责任—文化—品牌 的“三位一体”推社会责任的管理模式。
质量总监炼成记
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本书分为四篇，讲述了一个空降的质量总监唐风，如何帮助一家企业快速提升质量的故事。 修身篇介绍了质量总监如何通过修炼，快速改变自己的思维模式，而全面提升个人影响力的过程。 齐家篇介绍了质量改难的主要原因，讲述了一位质量总监通过运用质量管理成熟度模型、零缺陷管理五项原则、质量文化建设十四要、零缺陷过程模式作业表等理念和方法，成功统一管理层的质量意识，而创建“一次做对”质量文化的过程。 赋能篇介绍了质量总监如何将质量部造成为一个有战斗力的团队，包括如何实施纠正预防、如何辅导供应商质量、如何实施质量改项目管理、如何将质量目标逐级分解责任到人等内容。 济世篇的重内容是如何指导供应商及合作单位展质量改项目，如何指导质量人员突破成长瓶颈，如何指导企业突破质量瓶颈。 书中案例均取材于作者对“一次做对”质量文化变革过程中的真实故事，可为广大质量人和企业管理者提供有效参考，是作者研究零缺陷管理十二年来的实践总结。
茶与茶文化(第2版)
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本教材为第2版，增添茶艺师考证的内容。主要内容：茶叶知识、茶与健康、茶叶的冲泡技艺、茶文化。本书在编写过程中坚持理论联系实际，并根据旅游业、饭店业的现状和发展趋势，力图反映国内外茶、荼艺、茶文化的先经验。教材侧重于茶的基础知识和基本技能，还设计了“走茶艺馆”等实训项目，提高学生实操能力。本书由专业教师把关，更加注重教材的实用性和课堂操作性。本书把外国茶艺知识收录其中，中外茶文化的比较阅读更能拓宽学生的视野；同时把花草茶艺知识也编书中，让学生了解到中国在中医方面对饮品的理论认识是博大精深的，古老的茶文化是奥妙无穷的。
鬼谷子教你成事绝学136计
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本书从鬼谷子浩如烟海的国学智慧中，提炼出更加经典、实用的 136个绝学智慧，帮助你在为人处世、商业谈判、营销管理、团队建设、口才提升等领域，提升你的个人综合素质。通过本书，让我们掌握鬼谷子纵横家的思维，从正反两方面，提高观察问题、认识问题、解决问题的能力，让成功者从成功中找出差距，增长智慧，锦上添花，百尺竿头更一步；让失败者从失败中找出症结，总结经验，提升智慧，有则改之无则加勉，反败为胜。
自我颠覆:宋郑还管理思想探究
￥29.00
宋郑还是好孩子集团的总裁、创始人。好孩子是全球著名的儿童用品公司、中国知名的儿童用品品牌。好孩子对技术驱动企业成长的认知经历了三个发展阶段，即创业早期的“发现技术”阶段，全球化时期的“坚持技术”阶段和转型时期的“理念升维”阶段。宋郑还在很多场合讲述过好孩子的创业历程，本书作者将其像一块块拼图一样衔起来，以拼凑出一幅画。这幅画既是好孩子的成长简史，也是好孩子之父宋郑还管理思想扎根的土壤。
天地纵横:罗康瑞管理思想探究
￥29.00
本书运用资料搜集、深度访谈、实地调研等方法，以边叙边论的形式，从发展理念、经营思想、队伍建设、公司运营、组织管理、产业布局等方面，系统总结瑞安集团董事长罗康瑞先生的管理思想。全书内容既有对罗康瑞成长历史和心路历程的描述，也有关于罗康瑞应对房地产市场变化策略的追溯，还有对当今房地产市场发展态势的分析。本书对于全面了解罗康瑞及其治下的瑞安集团，以及预测今后我国房地产市场走势，具有一定的帮助和指导作用。
企业智能化:技术创新、管理创新与经营绩效
￥29.00
随着智能化时代的到来，互联网促了我国经济的迅猛发展，并渗透到生产、建设、技术创新、公共服务和管理创新等社会生活的各个方面。本书立足于现实和理论背景，在智能化背景下，基于技术创新、管理创新、用户体验及经营绩效的相关研究，构建技术创新、管理创新、用户体验与互联网企业经营绩效的关系模型，揭示智能化背景下的技术创新、管理创新对互联网企业经营绩效的影响机理。
沟通中的心理学(试读本)
免费
社会心理学家研究指出，人际交往中70％的问题皆因沟通不畅所致，本书详细阐述了沟通中如何把握对方的心理、突破对方的心理防线、创造性地激发对方的情感共鸣等心理学策略和技巧。当你能够很好地应用本书的策略、技术和相关的沟通原理时，你就可以创造出于己于人都有利的沟通方式，有效地排除个人生活中许多沟通难题和沟通障碍，成为一个真正让人信服的人际交往高手。
非财务经理的7日财务之旅（第2版）(试读本)
免费
2008年是不同寻常的一年，金融风暴和经济危机海啸般席卷全球，我国新《企业会计准则》和新《企业所得税法》实施等，都为企业经营带来了很大的挑战。因此本书第2版的内容主要是根据新《企业会计准则》和《企业所得税法》等相关财经规则的变化，全面调整修订了与之相关的内容。 本书针对参与财务事务的每一位企业管理者，包括企业中高层管理者、非财务经理和希望了解财务规则的商界人士，从零始，以通俗易懂的语言、时尚轻松的叙述方式，介绍财务会计的含义、财务报表的分析、预算管理、资金筹集、资本运作、纳税筹划方法与技巧等，循序渐地为读者展一幅财务管理的清晰画卷，带领读者一个轻松愉快的7天财务之旅。
微软营销秘笈(试读本)
免费
本书会指导你逐步理解并应用这五种曾帮助微软公司在每个市场上获得巨大的成功的策略。作者概述了任何一家公司——不论其规模、产品或资源如何，不论如何努力想要提出更多的策略，我们其实都是只依靠五种基本方法中的一种就达到了胜利的彼岸。 对任何一个特定的营销问题，究竟有多少种解决方法？ 50种，还是500种？ 其实，只有5种。 他们凭借微软营销五大策略，做到了这一切： 对Word和Excel在Office软件中的应用重新定位； 推动每个Office版本及配套产品的市场占有率从20％上升到85％； 主持收并整合了20多个公司，将其归到微软企业软件家族中； 建立并领导了Windows NT、SQL Server、BackOffice的市场营销团队； 在两年内将Windows业务从5000万美元扩大到5亿美元。 任何市场、任何时间、任何产品，都不出五大策略的效力范围！ 作者曾负责微软视窗及OFFICE软件的营销工作，本书会指导你逐步理解并应用这五种曾帮助微软公司在每个市场上获得巨大的成功的策略。作者概述了任何一家公司——不论其规模、产品或资源如何，不论如何努力想要提出更多的策略，我们其实都是只依靠五种基本方法中的一种就达到了胜利的彼岸。因为这五种方法确实覆盖了我们面临的所有情况。这五种基本的营销计策，构成了本书的核心。
