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卓越服务与营销学习手册
￥12.99
《卓越服务与营销学习手册》由张立章编著，全 书共分8课，每课设学习目标、内容提要、学习方式 、引导案例、漫画情景案例、服务箴言、漫画课程小 结等栏目。主要从服务知识掌握与服务技能技巧提升 的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画情景案例形式 ，介绍通信服务营销领域的服务质量、服务品质、服 务意识、服务产品、体验营销、口碑营销、服务技能 技巧、顾客满意度与忠诚度、顾客价值创造、员工自 我身心保健等内容。本书还以附录形式收入服务人员 进行知识与技能培训必需的《常见微笑训练法》《语 言发音基础训练》《绕口令集锦》《百家姓》《电信 服务规范》等内容。 本书可作为各级各类通信相关企业客服人员上岗 、在岗培训和自我提升学习的教材。目标顾客主要有 以下三类：(1)中国电信、中国移动、中国联通公司 及其所属各级各类企业营业人员等客服人员；(2)从 事相关通信业务的非基础电信运营企业的一线客服人 员；(3)各类从事通信企业培训服务公司的培训讲师 。 本书详细深入地分析了一些家长在教育孩子过程 中常见的错误做法，并提出有针对性的改善建议，给 出了可以帮助人们达成良好沟通的“和谐沟通三步法 ”，还给出了解决家庭矛盾的“矛盾解决三步法”等 具体可行又行之有效的操作方法。 本书中的案例包括：做作业不专心、早恋、失恋 、撒谎、偷钱、偏科、跟家长对抗、青春期逆反、跟 老师对抗、厌学等方面。
网络学院(本科)英语统考核心词汇
￥10.30
该套书用全新的写作方式帮助读者学习和记忆高考、高职高专以及大学英语四六级、网络学院（本科）以及成人高考英语核心词汇。为了使读者能在短时间内有效地记住这些核心词汇，本书作了如下尝试：一是为了简捷、易背，本书在正文只列出了核心词汇；二是为了增加可读性，本书配有适量的幽默插图及例句；三是对某些重要词汇作了详解，以便读者能有效地掌握它们。该套书的附录部分分别列出了高考英语、高职高专英语、大学英语四六级考试、网络学院（本科）以及成人高考要求掌握的全部词汇。读者可以将正文与附录结合起来学习，以检查自己所掌握的词汇量。
高考英语核心词汇
￥6.90
该套书用全新的写作方式帮助读者学习和记忆高考、高职高专以及大学英语四六级、网络学院（本科）以及成人高考英语核心词汇。为了使读者能在短时间内有效地记住这些核心词汇，本书作了如下尝试：一是为了简捷、易背，本书在正文只列出了核心词汇；二是为了增加可读性，本书配有适量的幽默插图及例句；三是对某些重要词汇作了详解，以便读者能有效地掌握它们。该套书的附录部分分别列出了高考英语、高职高专英语、大学英语四六级考试、网络学院（本科）以及成人高考要求掌握的全部词汇。读者可以将正文与附录结合起来学习，以检查自己所掌握的词汇量。
中国环境下的英语教学研究
￥29.33
本书共选择收集了作者近十年发表的28篇与英语教学有关的论文和文章，分为四个部分。部分：综论，主要收录英语教学与研究总体观点的论文；第二部分：语言学习理论，主要涉及对英语学习规律的讨论与探索；第三部分：英语教学实践，讨论各阶段英语教学实践中的具体问题；第四部分：其他，主要收录英语教学评论及其他相关文章。 本书重温了十多年来中国的英语教学领域中亟待思考与解决的问题，体现作者多年学术研究和教学生涯中贯穿的核心思想，对从事英语教学与研究的教师和学生有很高的参考价值。
NImyDAQ与中学创新实验
￥29.99
本书以传感器原理及相关物理实验为线索，介绍NI公司便携式数据采集器myDAQ及NI ELVISmx软件在物理实验创新中的应用。全书从三个方面对myDAQ及NI ELVISmx在物理学上的实践加以介绍。一是介绍myDAQ和NI ELVISmx、LabVIEW软件的安装，结合案例介绍传感器的一般原理与使用。二是结合案例介绍LabVIEW软件的编程方法及对myDAQ的控制。三是介绍结构化LabVIEW编程的基本方法，通过实际问题介绍myDAQ设备结合LabVIEW软件设计开发传感器创新物理实验的过程与方法。 本书适合高中以上对物理实验创新与虚拟仪器感兴趣的学生，也可作为进行LabVIEW软件开发的大学生及工程人员的参考书。
会计实务（中级）
￥15.99
本书以全国会计专业技术资格“中级会计实务”*考试大纲为依据，对考试大纲进行全面剖析，以帮助考生在考前做到有的放矢，熟悉和巩固考点。其中，“大纲研读”是对考情、考点进行分析，起到引领的作用；“考点剖析”是对考点进行回顾与分析，简洁易懂，同时通过分析历年的考试真题，使考生能够领悟考试中的重点与难点；“同步过关测试”和“同步过关测试解析”汇编历年考试真题和模拟试题，并进行深入解析，具有较强的针对性，使考生“学、练、做”三者合一，以积累考场的实战经验。 此外，本书还依据往年的考试命题规律和近年来的考情动态，集思广益，编制了3套模拟试题，在考核重点、题型、题量、难度、命题风格等方面力求接近考试真题，使广大读者在考试前能对自身的学习效果有一个全面的把握。
2015考研英语二十年真题详解宝典——命题思路及答题技巧
￥18.99
徐绽主编的《2015考研英语二十年真题详解宝典——命题思路及答题技巧（适用于考研英语1和英语2）》含2005年-2014年全国硕士研究生入学统一考试英语试题，每套题后跟着一套真题精解解析，详细地分析每道试题及解题技巧。让每位学员更好的掌握解题方法及技巧，助力学员考试胜利。
考研数学大纲配套辅导全书（数学三）
￥19.10
本书是本系列丛书的主干书目，是考生进行基础复习的主要教材。全书分为微积分、线性代数和概率论与数理统计三部分，每一部分包含若干章节，每个章节包含大纲考点分析、概念方法总结、经典例题精解、名师点拨等板块，知识点全面，讲解详细，以帮助考生全面掌握考研数学的基础知识，为其后的复习打下坚实的基础。 本书可供将参加2015年研究入学考试的学生备考使用。
美国语文5（英汉对照）
￥9.90
我们衷心希望通过这套书的出版，让中国的读者朋友学习真正标准的英语，开阔自己的视野，打开通往世界的心灵之窗；同时又获得文学知识、个人修养、伦理道德等多方面的提升。
加拿大语文经典读本1（英文原版）
￥2.00
Chicken Little was in a gentleman's garden, where she had no right to be, when a rose leaf fell on her tail. Away she ran in great fright until she met Hen Pen. "O Hen Pen!" she cried, "the sky is falling."
小学生都爱玩的1000个智力游戏·(套装共2册)(仅适用PC阅读)
￥4.99
“小学生都爱玩的1000个智力游戏”充分挖掘孩子大脑的潜质,让孩子在思考中收获快乐,越玩越聪明,越玩越开心。
小学生必背古诗词：彩绘注音版
￥4.46
本书精选小学生必背古诗词75 首。每篇古诗词中，字有注音，诵有节奏。除了诗句翻译、诗意赏析之外，还有“帮你理解”“快乐练习”等拓展栏目，内容丰富，体例新颖，能让小学生爱上古诗词，并轻松背诵。
鲁院精典短篇作文（初中篇下）
￥2.90
也许你们想给自己亲密的朋友看、也许你们想永远的保留这份美好的记忆。因为那是自己的亲身经历是比什么都值得留恋的往事。看看这其中的内容是不是有与你们相同的历境呀！学生的生活多么美好，我又是多么的向往啊！
鲁院精典短篇作文（高中篇下）
￥2.90
这本书给人感想无异。高中学生就是这样。不信吗？
鲁院美文（初中篇）
￥2.90
窗外，此刻春意盎然。春风，在人们耳畔私语，迷朦的春雨在湿润的空气里飘洒着，带点着湿气，带着点凉意漫无目的地触着万物大地，腾起一片轻烟，使人们眼中多了一份朦胧、诗意。
鲁院散文（小学篇上）
￥2.90
时光流逝，岁月的无情，让我们感受到了时间的宝贵，回想以年的往事就是几十年前的事了，不知道你们有没有什么可值得回忆的故事呢？
鲁院散文（小学篇下）
￥2.90
刚开始是回忆不起来的，直到看到了这本书让我从童年的回忆中走过了一回，是啊，童年的回忆是多么美好的，看到他们是那样的活泼、快乐、无忧无虑、天真无瑕真的好想好想永远留恋在回忆里。
鲁院作文--中国少年作家班优秀作品选（高中版）
￥2.90
梧桐树下，一个女孩沐浴着一身碎光，静静地伫立在红榜前，一袭灰白色的裙子更显出她的清瘦。她用手理了理额前几绺被风吹散了的头发，目光停留在榜上第三行处：清雪，第三名，上海复旦大学法律系。她的嘴角闪过一丝微笑。紧接着，她的目光又很习惯的往下挪了挪——三年多了，这个习惯一直伴着她——没有他！唉，怎么会有呢？女孩像想起什么似的，收回了失望的目光，心里叹息着低下了头，脑海中顿时掠过一个高大而又快乐的身影，思绪也悠悠的，飘进了那尘封的记忆……
鲁院作文--中国少年作家班优秀作品选（小学版）
￥2.90
爷爷走了，在即将春暖花开的日子里走的，是带着遗憾和无比的眷恋走的。而我，不仅失去了一个无时无刻给予我阳光的亲人，更失掉了一个与爷爷的约定。
张道真实用英语语法(最新版)
￥11.97
《张道真实用英语语法》由著名英语语法专家张道真教授编写，是国内英语语法学习*权威性的著作之一，自出版以来，畅销不衰。《张道真实用英语语法》这本经典的语法书内容丰富实用，简明易懂，检索方便，增补了摘自英美原版书籍和资料的例句，全书语汇鲜活，富于时代气息；在编写上将语法和词汇糅为一体，并融八语法学习以动词为纲的新理念；同时博采众长，进一步完善了语法体系．是英语爱好者手边不可或缺的一本语法学习书。
公务员与MPA
￥2.90
本书从以下来阐述，分别为：课 领导、第二课 沟通、第三课 观察、第四课 创新、第五课 谈判、第六课 决策、第七课 高新科技。
