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销售心理学（套装2册）：顾客行为心理学+销售如何说
￥29.99
本套装包含《顾客行为心理学》《销售如何说，顾客才会听；销售如何做，顾客才会买》 刁难的顾客，对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题，而且始终遵循“存在即合理”的原则。所以，正面强攻不成，销售员就要学会从顾客的行为心理入手，采取迂回进攻的策略。 顾客行为都有目的，心理变化也会遵循一定的规律，只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中，揣摩出他们的心理，就可以明确他们的目的，从而进行有针对性的说服。除此之外，本书也将顾客的心理规律、弱势，以及行为特征等做了一番梳理，再结合具体的情境，对销售员了解顾客，都会产生如虎添翼之效。《销售如何说，顾客才会听》是从销售人员的角度出发，阐述“如何说，顾客才会听；如何做，顾客才会买”这个核心问题。全书分为上下两篇。上篇阐述了销售员要“如何说”，下篇阐述了销售员要“如何做”。内容丰富，论述清晰，事例翔实，十分适合销售人员，特别是刚入行的新手阅读。
顾客行为心理学
￥29.99
刁难的顾客，对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题，而且始终遵循“存在即合理”的原则。所以，正面强攻不成，销售员就要学会从顾客的行为心理入手，采取迂回进攻的策略。 顾客行为都有目的，心理变化也会遵循一定的规律，只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中，揣摩出他们的心理，就可以明确他们的目的，从而进行有针对性的说服。除此之外，本书也将顾客的心理规律、弱势，以及行为特征等做了一番梳理，再结合具体的情境，对销售员了解顾客，都会产生如虎添翼之效。
*成交2:助你打造千万业绩的*说服圣经
￥29.99
销售是一场说服竞赛 学好说服，就能持续赢得客户 罗杰•道森是谈判、说服专家。在本书中，他将和你分享一些已被证实相当有效的成功技巧，教你无须威胁利诱或是造假，就可以光明正大地说服客户。任何人看过这本书都可以获得增销售的力量，并且将书中呈现的技巧运用在每个业务洽谈的场合。 本书分为四大部分，将分别详尽讲述以下内容： l 高效影响客户：包含控制客户的神奇关键、15个让客户相信你的方法、如何让客户迅速做决定的“时间压力”，以及掌控客户的语言说服方法。 l 精准分析客户：如何区分谁是“适合的客户”，谁又是“不适合的客户”？客户的动机是什么？他们如何决定要什么及不要什么（透过心理的情绪、视觉的呈现及陈述的主张等线索）？ l 让客户喜欢和你交易：独有的领袖魅力、展现领袖魅力的12个方法、记住别人的名字的秘诀，以及发挥幽默感来说服客户的简易方法。 l 完全说服：说服愤怒客户的8种方法、如何建立信任感，以及客户不愿意口的8种理由。 无论是经验丰富的资深销售人员，还是初社会的新人，这都是一本值得反复学习的好书。
销售这么说,顾客听你的
￥29.99
《销售这么说，顾客听你的》是《给你一个公司，看你怎么管》的作者南勇老师的*力作，作者南勇根据自己多年在汽车4S店销售、企业内训和日常管理经验分析消费者的消费心理，参透顾客的需求。把无效沟通转化为有效沟通，让顾客瞬间对销售人员产生信任和依赖感。同时教授跟行业的销售人员如何通过迎合消费者的口味、脾性来达到成功销售产品的目的。
看清这个世界的底牌
￥29.90
是否感觉越努力越迷茫？为什么有人看似轻松却能成事？本书为你揭晓答案：成功的关键，不是技巧，而是是否掌握了世界的“底层心法”。 智多星老师融合道家智慧与多年商业实战，帮你彻底看透商业和人生的规律。书中将告诉你：为何“勤劳”未必“致富”，为何盲目“补短板”是死路一条；教你如何用“聚焦、多步、叠加”三大心法，一步步稳扎稳打地放大成果；更分享“钱字诀”智慧，比如如何发现真实需求、整合资源、向*高手学习。 这本书将重塑你的认知，让你学会“聪明地努力”，在复杂世界中一眼看透本质，做出正确选择。无论是创业、投资还是个人成长，掌握这些心法，都能帮你绕开大坑，摆脱焦虑，真正实现轻松赚钱，潇洒生活。这是一本让你醒翻灌顶的“破局之书”。
销售高手:99%的人都不知道的成交法则
￥29.90
这是一本把“销售”从体力活升级为利润系统的实操手册。作者史永翔用20年一线辅导300多家企业的经验，把“卖得越多越亏”的普遍困境拆成20个可落地的步骤，分6大阶段，搭出一整套高利润销售飞轮—— 定目标、砍客户：先算清到底要增长什么，敢于用“减法”锁定高利润客户。 精准获客：不烧钱，用内容+数据让客户主动找上门。 标准流程：把成交做成“流水线”，新人也能复制高手动作。 成交加速：解决“临门一脚”的犹豫，让订单不再流失。 客户资产化：一次成交只是开始，把客户变成复购、裂变、转介绍的三重利润源。 团队系统：流程、CRM、培训、激励四位一体，让业绩增长不再靠“个人英雄”。
营销的本质是懂人性:10大链路搞定用户
￥29.90
这是一本彻底改变你营销认知的实战手册。 许多营销人陷入瓶颈：详情页反复优化，广告费持续投入，转化率却难以突破。问题的根源在于：你还在研究“产品”，而高手早就开始驾驭“人性”了。本书首次系统性公开营销战略家智多星的核心方法论——"人脑十条链路"。这套方法论经过亿级营收实战验证，直指影响用户决策的十大心理机制。 这本书不是理论探讨，而是提供一套完整的"心理操作系统"。无论你是电商操盘手、品牌创业者，还是内容创作者，它都将彻底改变你的营销视角：从低效的“说服”和“推销”，升维到精准的“引导”与“设计”。学会它，你将在内卷的红海中，建立起真正的认知壁垒。
全媒体营销与运营(微课版)
￥29.90
全媒体营销与运营是一种全新的营销与运营模式，它涵盖了各种媒体形态，旨在利用各种媒体的优势，高效地传递品牌信息，提高营销与运营的效率。本书以数字经济时代为背景，从企业营销和媒体传播两个角度，深度诠释了全媒体营销与运营的策略与方法。本书共8章，分别是全媒体概述、全媒体定位与传播、全媒体用户与流量、全媒体营销理论与方法、全媒体营销与运营策划、短视频营销与运营、直播营销与运营、全媒体营销与运营案例分析。 本书既可作为高等院校新闻传播类、新媒体类、电子商务类等专业相关课程的教材，也可作为自媒体从业者，以及媒体营销、媒体运营等工作人员的参考用书。
秋叶特训营 个人品牌7堂课
￥29.90
《秋叶特训营 个人品牌7堂课》以7堂课的形式，系统地总结了建立和运营个人品牌所需的7种思维——平台思维、赛道思维、定位思维、团队思维、产品思维、渠道思维和运营思维。《秋叶特训营 个人品牌7堂课》所讲述的内容有高度的实操性，能帮助读者选对平台，选对方向，避免走弯路；从0到1搭建好团队；规划变现产品；做好粉丝留存，并持续运营产品和用户；规划好品牌的发展路径。 《秋叶特训营 个人品牌7堂课》适合培训师、知识IP、新媒体运营者、企业管理者、电商网红等阅读。通过学习本书，读者可以学会造有温度的个人品牌，从赋能自己到赋能别人，从赋能产品到赋能产业，提升自己的品牌价值。
市场调查与分析(微课版)
￥29.90
本书以培养市场调查与分析职业技能为核心，以工作流程为主线组织教学内容，让读者了解市场调查的全流程，并教授结合互联网技术、大数据和算法行数据挖掘的新技能。本书内容包括市场调查准备，制订市场调查方案，设计市场调查问卷，组织控制市场调查，整理、分析和挖掘市场调查资料，预测市场发展趋势，完成市场调查报告。 本书可作为应用型本科院校、职业院校的统计、经济管理等相关专业学生学习市场调查与分析的教材，也可以作为市场研究人员、营销人员、经营管理人员的工具书。
用ChatGPT提升销售业绩
￥29.90
本书围绕企业及销售人员在新时代面临的销售挑战，结合 ChatGPT 的能力，分别讲解了向 ChatGPT提问的技巧、在销售的不同环节，包括销售的前期准备、与客户沟通、处理客户异议和维护客户关系等，如何运用ChatGPT来高效工作。本书还介绍了如何使用 ChatGPT 模拟真实的销售情境，讲解了它在产品卖挖掘、优化和创新销售策略方面的实际应用。
选品与采购(AI+微课版)
￥29.90
本书共8个项目，内容包括电子商务商品认知、电子商务商品分类及包装、电子商务市场调研与分析、电子商务选品、商品采、供应商管理、采商品管理、商品采风险防控。本书采用项目任务式讲解知识，以某零食品牌的选品与采为例，以采人员的典型工作任务为载体，将实践工作内容与理论知识紧密结合，帮助读者掌握选品与采的基础知识和操作技能。 本书紧密贴合职业教育教学改革的新方向，融电子商务领域的新展和新动态，注重提升学生的应用技能，力求教材内容形式丰富多样且与时俱。本书既可以作为高职高专院校、应用型本科院校及中职院校电子商务、移动商务、网络营销与直播电商、市场营销、连锁经营管理、经济贸易等相关专业的教材，也可供从事采工作的相关行业人员学习和参考。
短视频制作(AI+全彩慕课版 第2版)
￥29.90
本书按照短视频制作相关工作内容，系统介绍短视频制作的相关知识，包括认识短视频、探寻短视频制作流程、制作Vlog、制作美食短视频、制作技能短视频、制作产品广告短视频、制作宣传短视频等。本书知识*、案例丰富，将短视频制作理论与实践紧密结合；融入思政元素，落实“立德树人”根本任务；结合AI技术，使用AI工具辅助制作短视频；设置特色小栏目，增强可读性与趣味性；同时配有视频讲解，有助于培养读者在短视频策划、拍摄、剪辑和发布等方面的能力。 本书不仅可以作为职业学校电子商务、网络营销、市场营销等专业短视频制作相关课程的教材，也可以作为从事短视频制作相关工作人员的参考用书。
电子商务网站建设与网页设计(微课版)
￥29.90
本书依据国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》的要求，结合职业院校学生的培养目标，采用项目任务体例形式，系统地介绍电子商务网站建设与网页设计知识，共分为8个项目，主要内容包括：构建电子商务网站，使用Dreamweaver添加网页元素，使用CSS美化网页，使用DIV+CSS布局网页，使用行为和表单创建网页*，使用Animate制作网页广告动画，使用JavaScript实现网页交互*，以及电子商务网站建设案例——搭建家具商城网站等。 本书深入浅出，案例丰富，既可作为职业院校电子商务、计算机等相关专业的教材，也可作为网站建设技术人员、网站管理人员及信息技术爱好者的参考书。
市场调查实务(慕课版)
￥29.90
本书按照市场调查的程序，系统地介绍了现代市场营销背景下市场调查的基本理论、方法、技巧和应用，内容主要包括市场调查准备、制订市场调查方案、选用市场调查方法、设计调查问卷、统计与分析市场调查数据、撰写与提交市场调查报告等。 本书知识全面，理论与实践紧密结合，实操性强，还配有丰富的学习资源，适合作为职业院校市场调查及市场营销等专业相关课程的教材，也可以作为从事市场调查相关行业的参考书。
全媒体运营实务(慕课版)
￥29.90
本书分为八章，从全媒体运营的基本理论出发，逐步深解析全媒体的定位策略、内容运营、用户运营、直播运营以及电商运营等。本书对传统媒体、图文平台、短视频、直播、内容电商等不同媒体形式的运营方法行了详细介绍，有利于读者清晰地了解到如何跨平台行精准的内容推广和有效的用户互动。 此外，本书还结合了大量全媒体运营的实际案例，通过分析这些案例的成功要素和运营策略，为读者提供有用的经验。本书还关注了全媒体运营师这一岗位的能力需求和工具选择，帮助读者了解自身在职业发展中需要具备的技能和素质。 本书既适合作为高等院校电子商务专业、市场营销专业、网络营销与直播电商专业的教材，也可供新媒体从业人员学习和参考。
品牌策划与推广(微课版)
￥29.90
本书在借鉴和吸收国内外研究成果的基础上，深入浅出地介绍了品牌策划与推广的理论、思路与对策。全书正文部分包括导论、品牌路径策划、品牌定位策划、品牌个性策划、品牌文化策划、品牌架构策划、品牌标识策划、品牌形象策划、品牌推广、品牌维护共10章内容。 本书体系完整、结构清晰、逻辑性强，内容和品牌策划与推广实践紧密联系，实用性与可操作性较强。本书提供了丰富的教学资源，包含教学课件、教学大纲、教案、教学进度表、课后练习答案、模拟试卷及答案等，用书教师可在人邮教育社区免费下载使用。 本书既可作为本科、高职院校工商管理类、市场营销类、电子商务类等相关专业的教材，也可作为从事品牌管理、营销管理、企业管理等相关工作的人群的参考书。
短视频营销与运营(微课版)
￥29.90
随着互联网的发展，短视频营销已经成为一种重要的营销手段。本书共7章，包括短视频营销与运营基础、短视频营销与策划、短视频营销实战、短视频运营与策划、短视频运营实战、短视频营销数据分析、短视频营销案例分析。本书将带领读者全面了解短视频营销的奥秘，从理论到实践，从行业案例到实战攻略，让读者轻松掌握短视频营销的知识和技能。 本书配有PPT课件、教学大纲、电子教案、思考与练习参考答案等教学资源，用书老师可在人邮教育社区免费下载使用。 本书可作为高等院校网络与新媒体、数字媒体技术、电子商务、市场营销、网络营销与直播电商等专业相关课程的教材，也适合对短视频感兴趣或有意从事短视频行业的个人、想通过短视频行营销的企业工作人员学习参考。
国际市场营销(双语版 第2版)
￥29.90
本书以培养读者国际市场营销的职业能力为核心，以整个国际市场营销过程为教学主线，以英语为主要语言工具，强调“立德树人”与传承中国优秀传统文化的基本涵养，涵盖最新国际市场营销的知识与方法及与数字技术相关的新营销策略。全书共10章，每章由学习目标、市场营销案例讨论、知识讲解、本章小结、课后练习、实训项目6部分组成。本书设置了“成德于行”职业素养栏目，并配有大量的微课、案例等双语数字资源，实现了“教、学、做、考”的线上与线下混合式教学模式。 本书可作为高等职业院校和应用型本科院校商务英语、跨境电子商务、国际经济与贸易、国际商务、国际金融等专业的教材，也可作为相关从业人员的参考书。
新媒体营销实务(AI+慕课版 第2版)
￥29.90
本书针对中等职业学校学生的培养目标，按照新媒体营销岗位的工作内 容，系统地介绍新媒体营销的知识，包括走进新媒体营销、掌握新媒体营销技 能、开展短视频营销、开展直播营销、开展微信生态营销、在其他平台开展营 销。同时，本书紧密结合AI技术，将AI技术融入新媒体营销中，并使用AIGC 工具辅助开展新媒体营销，以帮助读者认识AI技术、掌握AI技能。 本书不仅可以作为中等职业学校电子商务、网络营销、网络与新媒体及市 场营销专业新媒体营销相关课程的教材，还可以作为新媒体营销从业人员的参 考书。
数字营销(AI+微课版)
￥29.90
互联网、大数据、云计算与人工智能的技术迭代持续推动营销变革，特别是生成式AI的深度应用正*重塑营销效率，开启数字营销新篇章。数字经济催生出的新趋势、新业态、新职业加速涌现，企业亟需兼具数字素养与实战能力的新型营销人才，而当前此类人才供给存在显著缺口。 本书以培养数字营销核心人才为目标，紧密对接企业数字化转型需求与行业发展趋势，聚焦实战技能培养，将岗位能力标准、主流工具及前沿实践融入教学。教材突出“岗赛融通”特色，*融合课程教学与职业技能竞赛标准，通过二维码集成在线资源构建立体化学习体系。此外，同时嵌入职业道德与工匠精神培育，契合创新创业人才培养导向。全书设置7个项目，分别为数字营销概述、数字经济时代的消费者分析、数字营销策略、搜索和推荐引擎营销、数字新媒体营销、大数据营销及AI营销，其中搜索推荐引擎模块对接数字营销技能大赛，大数据与AI营销侧重实战能力锻造。 本书既可作为职业本科院校、高等职业院校市场营销、电子商务、网络营销与直播电商等专业营销课程的教材，也可作为从事市场营销、市场运营与管理等相关工作人员的参考书。
