21世纪的管理挑战
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《21世纪的管理挑战》只涉及关键性的、决定性的、生死攸关的问题,和今天已经成为主要挑战的问题。本书将从以下6个方面深刻分析21世纪管理者面临的挑战: 管理的新范式 战略:新的必然趋势 变革的引导者 信息挑战 知识工作者的生产率 自我管理
资本往事1978—2020
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中国资本市场在跌宕起伏中探索前行,从无到有,从小到大,一跃成为世界第二大的市场。期间,《证券法》《信托法》《证券投资基金法》等为中国资本市场的发展奠定了重要的制度基础。本书以中国资本市场30 年发展为主线,记录了王连洲与三部法出台所经历的长达十多个春秋的风风雨雨、坎坎坷坷、艰难曲折的历程。
人效冠军:高质量增长的先锋
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中国经济早已“新常态”,不断倒逼中国企业从高速增长转向高质量增长。然而,企业高质量增长在我国还远远不是“常态”,超过半数的中国企业仍然深陷“粗放”这一泥潭:只关注销售额,认为有了销售额就有了一切;忽视精细化的数据统计,甚至自身的经营分析数据都很模糊;想要高质量地发展,却又无从下手…… 人效是反映企业增长质量的关键指针,持续追求并保持高人效是卓越企业基业长青的秘密,同时也是终结“粗放式管理”的有力武器。 本书基于对精选出的12家人效冠军企业的深研究,揭示了它们提升人效的共性做法,*终勾勒出了人效冠军画像,包含先人后事、战略聚焦、研发创新、组织精益、双高文化五大要素。本书结合人效冠军的实践案例对这五大要素行了生动的剖析,让读者以轻松又满怀好奇的心态领会提升人效的真谛。
薪酬激励新实战:突破人效困境
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新形势下,企业粗放式的外生式增长必须转向精益化的内生式增长,人力资本的重要性也愈加显现,这让薪酬激励的复杂性问题更加突出。 《薪酬激励新实战》提出了薪酬激励体系设计的整体思考框架和方法论,针对六大薪酬激励痛,并结合实际案例充分解读各种方法及适用场景,让读者在书中六维动态薪酬激励模型框架和方法流程的指导下,可以结合企业实际战略及业务场景,定制合理有效的解决方案。 本书的原创模型和框架,沉淀于咨询实战、锤炼于培训分享,力图助力专业实操。阅读本书,您将获得: 系统性的流程,而非碎片化的知识 丰富的实战,而不仅仅是理论 严谨的思考模型,而不仅仅是个体案例 咨询顾问的思维框架与工具方法
人才盘点:盘出人效和利润
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20世纪的第三个十年到来之际,我们面临的外部环境,已经变得更加多变和不可预测。国际企业的全球化红利和国内企业的改革红利、人口红利,似乎都到了一个拐,再寄希望于外部环境推动企业的规模化倍增,几无可能。在外部环境的“熵增”状态下,企业只能寄希望于内部的努力来实现“熵减”,能够实现这一的*变量与驱动力来源,依然是“人”。 近几年,越来越多的企业认识到人的价值,企业发展在新的环境下始越来越多地“碰壁”的时候,先人后事成为企业无法回避的选择。但,如何做到,对于多数企业来说,似乎仍然是一个黑箱——如何识别高素质高潜力人才、如何对人才行针对性的培养、如何做到精准的激励,企业面临的一个一个问题都有待解答。 德锐咨询一直用人才盘这一工具帮助企业落地先人后事,准确识别人才,评估企业人才数量、人才质量与企业人才需求规划的差距,指导公司人才管理,让企业的招聘、淘汰、激励、培养更符合业务发展,更能支撑战略目标的实现,用*少的人创造*的价值,持续做大利润。 《人才盘:盘出人效和利润》是多年实践经验的总结,书中提出人才盘整体运用框架与操作流程手册,纠正一系列人才盘中的理念与操作误区,列明正确的人才盘预期、原则、操作方法,让人才盘结果真正应用在人才管理的方方面面。本书在理论框架中穿插大量实战案例,让企业既能快速理解,又容易上手实践。
德鲁克的自我发展智慧
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本书是作者在充分理解现代管理学之父彼得.德鲁克思想的基础上,提出了德鲁克【自我发展的核心8项原则】: 1、保持*正直 2、精通业务,终身学习 3、制定愿景和期望 4、执着投,获得追随 5、期待积极的结果 6、照顾员工(自己人) 7、对公司的责任优先于个人利益 8、亲临一线 德鲁克如是说: “重要的是,知识工作者,在人到中年之时,已经把自己培养成一个‘人’,而不是税务师或水利工程师。” “营销的目的在于认识和了解客户,让产品或服务符合他们的需要,从而实现自我销售。” “向老板推销自己。” “用老板喜欢的方式与他沟通至关重要。” “所有忽略营销或将其置于次要地位的组织,*终都会蒙受损失。这一也适用于职业生涯和专业领域的发展。”
什么是营销
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本书源自科特勒的营销管理理论,从理解营销、洞察营销机会、创造顾客价值、整合营销渠道、传播认知价值5个维度梳理了营销的关键思想和关键方法,并辅助以国内外的典型案例以及营销实践中的反思与洞察。本书可以成为未受过营销系统训练的人认识营销的*本图书。
建设性辩论
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为什么你的团队总是扼杀好想法而将就采纳糟糕的主意? B.金·巴恩斯在本书中提出并回答了这个问题。她认为,对冲突或损失的恐惧,抑制了人们提出不同寻常或创新想法的意愿。她创造性地提出“建设性辩论”—一种能够令团队成员充分表达自己的想法,并吸引其他人改这些想法,深探讨各种见解,以公平和富有成效的方式挑战彼此立场的沟通艺术。 在具体方法上,作者提出了包括表达观、鼓励参与、探寻见解、挑战立场四个模块的“建设性辩论(CD)模型”,使用该模型可以有效地解决团队内部沟通不畅的问题,尤其是涉及创新或变革时,可以大大增加取得积极成果的可能性。 用建设性辩论,激发每个人涌现好想法,助力团队高效高质量沟通,让团队在自在、从容、有尊严的沟通氛围中共生化。
数字货币通识:无现金时代的必修课
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当今时代,每一个人都应该知道数字货币!数字货币是新的货币形式,是新的资产形式,是透视未来的前沿窗口,是连时代乃至未来的知识系统……本书追溯数字货币前世今生,揭秘数字货币运作的神秘面纱,解锁数字货币应用模式和发展前景,分析数字资产投资原理和方法,旨在帮助大家革新认知,规避风险,通晓技术原理,洞察趋势,预判未来,从而构建起一套完备的数字货币知识体系,更好地应对未来的机遇和挑战!
应对冲突的第三种思维
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提起“冲突”,你会想到什么? 大吵一架,或发动战争,这是战斗思维;针锋相对,讨价还价,这是谈判思维;将“和平”看作正常状态,将冲突看作问题,这是解决问题的思维。这些旧的思考方式在面对冲突时,越来越体现出它们的弊端。 在这里,作者引一种新的思维方式——“设计”。当人们作为冲突中的一方时,往往无法客观看待引起冲突的事实和冲突本身,因而前述三种思维方式对于冲突往往是火上浇油。而如果能够站在第三方的视角,着眼于未来而非过去,将冲突看作即将孕育新方案和新事物的契机,则能够有效化解冲突。作者将在本书中教给读者,如何运用设计思维,在冲突之中设计出全新的、双方都受益的方案方法。
聚裂:云+AI+5G的新商业逻辑
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在云计算、人工智能和5G三项技术交融共生、聚变的平台上,各个产业将会行个性化创新,当各个行业的创新变得富集时,产业智能革命就孕育而生,必将对商业和经济产生重大影响。 ?下一个十年,既是人们的恐惧所系,也是希望所在。本书畅想了即将发生的变革,包括大公司的平台商业模式,小公司的创新商业机会,工业互联网、车联网和智能电网等领域的新产业机会,区域经济和城市数字平台等新技术、新产业叠加带来的“核爆炸一样的能量”。 ?每个时代都有自己的红利,*的红利往往属于那些善于把握机遇的先行者。本书行了大量实地调研,选取了基因测序、云游戏、智慧能源、智能汽车、智能制造、数字政务、智能物流和智能化媒体八个领域的典型案例。案例涉及行业广泛,企业类型众多,覆盖产业的各环节,而且渗透到企业管理与运行机制多方面。案例鲜活而生动,转型效果显著,对各个企业都具有很大的参考价值。 ?本书还展望了物联网、区块、量子计算、异构计算等新技术,它们将会与“云 AI 5G”融合。“数字溢出”概念揭示了这样一个事实,公司行技术投资给企业带来的好处很有可能“被低估”,也许在账面收益上数字不好看,但它将从本质上改变公司以及行业。面对即将到来的智能化时代,政府和企业应该加大对于ICT技术的投资。
沉浸乐购:体验式消费新浪潮
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在体验经济时代,产品不再是价值本身,顾客的也往往是他们自己所感受到的独特价值体验。随着产业革命的推和消费结构的变化,未来还会有更多的企业主体加到体验经济的浪潮之中,衍生出更多的体验经济模式。 《沉浸乐》聚焦于体验经济发展为典型的旅游、文创、快消品和游戏行业,选取了七家卓越企业,梳理其成长历程、发展战略,总结它们赢在体验经济时代的底层逻辑,助力广大企业在体验经济新浪潮中重塑竞争优势。 十里芳菲——以客户为中心的哲学:体验即营销 集丝坊——确认体验的主题:留下关于品牌的独特记忆 花西子——美的溢价:造体验的个性与调性 路捷鲲驰——参与感:抓住年轻人群的心 完美世界——跨界融合:传统行业新玩法 故宫文创——品牌互动:实现与消费者的“双向奔赴” 泡泡玛特——情绪价值:直面消费中的非理性
攀登者:松下幸之助的经营哲学
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被誉为日本“经营之神”的松下幸之助,是攀登人生双峰的攀登者,相对个人的经营成就,他更专注于努力建设一个互信、互惠、互相依存的美好社会。从他的超凡功绩中,我们能学到很多经营和人生的智慧,这就好似“一鲸落,万物生”的经典演绎。 松下幸之助根据自己的观察和思考,总结出了一整套关于宇宙、自然、人类的哲学思想。而这一切思想都源于他对“人性尊重”的人类观。因为有这样的人类观,他首创了“自来水哲学”的经营哲学,以及“经营即教育”的教育理念。通过对松下先生的经营法则、人生哲学和用人哲学的探究,我们不但可以获得“企业经营的成功心法”,还能为自己的精神世界找到归宿。
体验经济(珍藏版)
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促销,大减价!九折!八折!七折!六折!半价! 如果你的产品正在面临着这样的价格战,那么你需要警醒了! 如果你想避免这种恶性、简单粗暴竞争,你就得学会另辟蹊径:把初级产品竞争提升为客户体验差别,把服务视为独特的经济产出,这才是未来价值增长的持续动力! 让我们来看一个初级产品的升级案例: 初级咖啡豆产品,大约1~2美分一杯 加热、研磨、包装后,增长到5~25美分一杯 当它在一个快餐店被煮好端上来,价格变为50美分~1美元一杯 当它在星巴克出售,消费者很乐意为同一杯咖啡支付2~5美元 当它被放在圣马可广场Florian咖啡馆以15美元出售时,顾客可以在晨风习□□早晨坐在咖啡馆美美地品尝一杯咖啡,为这座千年古城的壮观景色沉醉不已。当你问及这杯咖啡是否值这么多钱,顾客居然回答:"物有所值!" 体验正是本书要讨论的第四种经济产出。它是继农业工业服务业之后的第四个经济增长。重视消费者体验既体现在产品设计上,更体现在与此相关的服务升级上。本书作者较少着墨于概念化的哲学思辨,而是提供了一套可供操作的行动指南,告诉你"体验"是如何"营造"出来的,"舞台"在哪里,"道具"是什么,"演员"是谁,"剧本"如何编排,对于想要做好产品和企业的人,本书具有更大的指导意义。
沉静领导
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我们大部分人往往沉迷于英雄式的领导者。他们总是以轰轰烈烈甚至自我牺牲的方式在重大关头扭转乾坤,在镁光灯下受人们的赞颂。但并非每个人都希望成为那样的领导者,甚至更多的人希望在不牺牲自身利益的情况下,保持正义、履行责任。一味的利他或牺牲自我并不能保证人持续的努力,相反,利己与利他并行的复杂动机,才是推动事情往正确方向发展的关键所在。 本书向我们展示了一种普遍存在却常常被忽略的“沉静领导之道”。这种方式乍看起来“步调缓慢”,却被实践证明,是使一个组织乃至整个世界得以改善的“*快途径”。 本书展示了诸多沉静型领导者的故事:有执掌公司生杀大权的CEO,也有公司核心圈之外的中层领导,还有企业一线的销售人员、非营利机构的志愿者。领导并非CEO的专属,每个人每天都会碰到领导的问题。《纽约时报》评论说:“它超越了企业类书籍的范畴。”
人才盘点:创建人才驱动型组织(第2版)
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在未来的数十年中,中国必须完成从人力资源大国向人才大国的转型,这场转型深刻而艰难,却是中国能否取得国家竞争优势的关键,也是中国企业能否取得全球竞争优势的核心。因此,越来越多的中国企业意识到,企业仅仅建立人力资源体系已经不能支撑新的转型,还需要建立完善的人才管理体系。人才盘是整个人才管理体系中的连器和驱动轮,一方面人才盘在流程和技术上能够有效地识别人才,使得选拔、使用、培养人才的效率得到提升,让人才管理的各个模块得到很好的衔;另一方面,人才盘以管理团队面对面交流的形式,统一对人才的看法、对文化的理解,甚至对组织战略的认知,在此基础上,人才盘能有效驱动人才管理的各项工作的行。在人才管理的各个模块中,除了人才盘会议,可能没有其他哪一项工作可以像战略会议那样将所有的管理团队聚到一起,废寝忘食地讨论和反思。由于人才盘对于企业业务发展有着重要意义,因此它已经成为GE、IBM、福特、强生、联想集团、*、长安汽车、*等一大批全球优秀企业的*实践。本书是《人才盘》的第2版。新版的《人才盘》更加关注战略-组织-人才的一致性,除了保留上一版中较为实操的部分之外,对于如何更加有效地评价人才、人才盘结果的应用、如何以人才盘推动组织变革这些在实践中非常重要的话题也行了阐述,同时,补充了我们*近五年来在咨询中的实践案例与经验总结。我们希望这些调整能够让人力资源同行和各级管理者对人才盘工作有更深的思考和理解。在内容调整比例上,新版的《人才盘》与上一版相比,有超过60%的内容是全新的。
升级定位
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定位圈流传着一句话:定位一学就会,一用就错。还有人认为定位理论“运用之妙,存乎一心”。这都表明定位理论还不够完善,亟待发展。 冯卫东在商业实践中结合多元学科知识对定位理论行系统升级,提出了顾客价值配方、战略二分法、品牌商业模式、品类三界论、品牌战略五阶段等新的理论,并总结出品类命名、品牌起名、定位广告“二语三性法则”等清单化工具。 本书是作者历经18年投资生涯,用百亿投资验证的经验总结,希望能帮你避免方向性错误,少走弯路,不踩大坑。 学习的*成本不是金钱 也不是时间 而是学了错误的知识 还付诸实践
幸福营销管理
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近些年,在利润化动机的影响下,诸多巨型企业陷了困境。相反,一些并非,或者根本不以利润化为动机,而追求利益相关者幸福的公司实现了持续健康发展。营销的目的绝不是无底线的利润化,甚至可以不是利润化。 《幸福营销管理》基于众多案例研究成果,创建了一个新的幸福营销管理理论,并讨论了具体的应用方法,阐述了“什么是幸福营销管理”“为什么要行幸福营销管理”“如何行幸福营销管理”。在此基础上,李飞分析了实施幸福营销管理的企业案例,包括:迪士尼的幸福营销管理、环意国际旅行社的幸福营销管理、中川政七商店的幸福营销管理,以及沃尔玛的幸福营销管理。 幸福营销管理的提出,给企业提供了改善营销管理的新思路,为企业实现基业长青指引了方向。
宗庆后:笃行者
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它不涉足房地产、金融等高利润行业,却缔造了中国首富的奇迹。 它造了多个爆品,从AD钙奶、八宝粥、非常可乐,到营养快线、爽歪歪、格瓦斯,市场总有它挖不尽的需求。 它独立研制模具和生产装备,造自己的菌种资源库,自主发串并联机器人等智能设备,实现了高度纵向一体化。 它是*出色的"效率王",是少有的"决策不过夜"公司,拥有众多国际大公司都学不来的效率达成体系。 这一食品饮料帝国的缔造者--宗庆后30多年来带领娃哈哈始终坚守主业,深挖客户潜在需求,以创新驱动发展,终成行业冠军;遵循"小步快跑"的经营思路,决策上谨慎、行动上敏捷;主张"大权独揽,小权分散",构建了近乎极致的一体化高效执行体系。他坚定而踏实地致力于造一家改善人类健康的创新公司,身体力行地诠释着"笃行者"三个字。 本书作者团队深娃哈哈集团8个月,访谈了宗庆后及30位企业高管、供应商和客户代表,整理了近200万字的企业资料,不是为了解密宗庆后成为"首富"的秘诀,而是希望探索这位典型的中国民营企业家极具东方色彩的管理智慧。 重度垂直的思考方式,直事物的核心,这是娃哈哈的世界观,也是宗庆后的世界观
茅理翔:创业式传承
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家族企业在创业早期表现出极大的活力,而后期却又成为“封闭”“落后”和“低效率”的代名词。中国家族企业如何走上一条可持续发展的健康之路?后创始人时代,企业又该何去何从? 茅理翔和茅忠群父子共同创办了方太,为企业传承提供了一份优秀的范例。方太的传承分为以下三个阶段。 带三年:另起炉灶,约法三章。淡化家族制,实现弯道超车。 帮三年:父亲主外,儿子主内。用“口袋”理论避免了家族股权矛盾,组建了职业经理人团队。 看三年:父亲彻底交权,儿子全面掌舵。共同梳理了方太精神和价值观。 茅理翔交给茅忠群的不是一笔不菲的财富,也非一个可能被时代淘汰的企业,而是将自己毕生的知识、经验和智慧在一次轰轰烈烈的创业中与儿子交流、碰撞、检验和实践,继而创造出一家价值远超此前的公司。 创业式传承的关键,是企业家精神的代际传递!
大竞争:中国企业竞争战略实战案例
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本书精选了飞鹤、简一、雅迪、飞贷、香飘飘、君智6家分属不同行业但各有特色的优秀中国企业,综合作者多年的采访调研,融合故事性的叙述方式及独具慧眼的细致分析,辅以竞争战略实战专家的解读,呈现了这些企业在竞争日益激烈的商业环境中异军突起的独特历程。透过这些案例的复盘及解读,本书不仅诠释了中国企业家“修齐治平”的士大夫精神,更是带给中国企业家突围竞争压制、摆脱价格血战、找到增长动力、明晰创新方向的新启发。

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