通达之道:江苏交通控股有限公司经营管理案例集萃
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本书汇集的20多个鲜活的经营管理案例,全部来自江苏交控管理部门和基层单位经营管理的一线实践,每个案例都从不同的侧面反映了江苏交控如何以“交通强省、富民强企”为使命,围绕“建成具有国际视野、国内一流的综合大交通国有资本投资公司”为目标而行的革新与奋斗。其中既有科学清晰的顶层设计,也有灵活细微的基层创新,两者结合,对江苏交控的发展与创新行了全面深刻的阐述。 本书共分为六篇,分别为改革创新篇、品牌创建篇、投资融资篇、人才发展篇、风险防控篇、党建文化篇。
社交媒体营销实践指南(原书第3版)
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本书是全球营销界三位著名教授斯文德·霍伦森、菲利普·科特勒和马克·奥利弗·奥普雷斯尼克通力合作的成果。 阅读本书,就如同三位营销大师在面前,亲口向你传授社交媒体营销的成功秘诀,亲手教你如何行社交媒体营销——从社交媒体营销调研到营销策划,从影响者营销(类似网红营销)、智能手机营销、App营销到电子化服务和云计算,从传播模式到社交媒体的四个分区(社区、发布、娱乐、商务),让你在面对日新月异的社交媒体营销趋势时能够抓住本质,直核心。 书中经实践证明真实有效的营销策略俯拾即是,无论是面对太多选择不知所措的营销新手,还是渴望更上一层楼的营销老手,都能从中汲取营养。
共创对话:从头脑风暴到决策共识
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本书主要介绍了共创对话的理念体系和重要实践应用。共创对话基于企业的重要问题而产生,通过参与共创对话的员工之间高品质的共创研讨,促成决策或方案上的共识,从而推行动与协同,促企业经营目标的达成。 全书共分为四个部分,前三个部分分别介绍了共创对话产生的背景、共创引导者和共创引导技术,第四个部分介绍了共创对话在企业的战略落地、优本增效和复盘推三个方面的应用。本书的内容构成如下。 *~二章:主要分享了共创型组织,以及共创对话的价值、理念和方法论。 第三~四章:主要介绍了支持共创对话落地的关键角色—共创引导者。 第五~八章:主要介绍了共创对话中的发问、倾听、参与和共识四大关键基础技术。 第九~十一章:主要介绍了共创引导者引导共创对话的三大实践案例,以及相关的操作流程。
清晨领导力:新经理人的50个领导力修炼
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领导力是一种技能,更是一组习惯行为、一种角色状态。不同于传统的管理,领导以人为中心,以使命、愿景和价值观激发人的责任感、创造力和团队协作能力,是面向未来、抓住机会、行创新和变革的驱动力,是这个时代人人必需的能力。 这是一本高度精简的领导力教程,可以帮助你利用碎片化时间快速了解“3L领导力”的精髓。每天清晨5分钟,刷新你的领导力,学以致用、知行合一、举一反三、成就卓越! 本书分为四大部分,囊括50个领导力知识,由起航篇出发,引导你认识和学习“3L领导力”的核心:领导自我、领导团队和领导业务,帮助你认识自己的领导力优劣势,找到努力的方向、差距以及系统提升领导力的方法和工具,全面加速自己的领导力发展。 每天清晨教练5问,唤醒你的领导力: 我今天的目标是什么 我实现目标的*方法是什么 我有哪些资源可以利用 我什么时间实现目标 ● 我如何庆祝目标的实现
在明明德:大学的伦理之基
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大学的功能,首先是育人。具体的途径可以是课堂教学、科学研究,也可以是各种课外活动。无论是哪种,其间都包含了伦理的维度。它界定了教师的责任,限定了研究者行为的尺度,也关乎育人的重要指标——价值塑造该如何实现。在上述讨论的大背景下,在更为微观的层面上,越来越多的院校针对不同专业的职业伦理课应否设、教授些什么、如何教授、怎样评价效果展了探讨。
薪酬激励新实战:突破人效困境
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新形势下,企业粗放式的外生式增长必须转向精益化的内生式增长,人力资本的重要性也愈加显现,这让薪酬激励的复杂性问题更加突出。 《薪酬激励新实战》提出了薪酬激励体系设计的整体思考框架和方法论,针对六大薪酬激励痛,并结合实际案例充分解读各种方法及适用场景,让读者在书中六维动态薪酬激励模型框架和方法流程的指导下,可以结合企业实际战略及业务场景,定制合理有效的解决方案。 本书的原创模型和框架,沉淀于咨询实战、锤炼于培训分享,力图助力专业实操。阅读本书,您将获得: 系统性的流程,而非碎片化的知识 丰富的实战,而不仅仅是理论 严谨的思考模型,而不仅仅是个体案例 咨询顾问的思维框架与工具方法
人效冠军:高质量增长的先锋
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中国经济早已“新常态”,不断倒逼中国企业从高速增长转向高质量增长。然而,企业高质量增长在我国还远远不是“常态”,超过半数的中国企业仍然深陷“粗放”这一泥潭:只关注销售额,认为有了销售额就有了一切;忽视精细化的数据统计,甚至自身的经营分析数据都很模糊;想要高质量地发展,却又无从下手…… 人效是反映企业增长质量的关键指针,持续追求并保持高人效是卓越企业基业长青的秘密,同时也是终结“粗放式管理”的有力武器。 本书基于对精选出的12家人效冠军企业的深研究,揭示了它们提升人效的共性做法,*终勾勒出了人效冠军画像,包含先人后事、战略聚焦、研发创新、组织精益、双高文化五大要素。本书结合人效冠军的实践案例对这五大要素行了生动的剖析,让读者以轻松又满怀好奇的心态领会提升人效的真谛。
目标客户营销:如何与目标客户互动,有效驱动业绩增长
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贵公司有下列情形吗? 营销团队和销售团队目标不一致,无法高效协同; 很难衡量营销计划和营销投的投资回报率; 营销团队难以为销售团队提供足够的高质量销售线索; 难以针对目标客户展个性化营销并实现精准触达; 仍然只关注营销的虚荣指标,无法证明营销对收的贡献。 如果是这样,本书将帮助你解决和纠正这些问题,以确保你的营销战略取得更大的成功,产生更大的影响! 本书由在ABM领域深耕十多年,处于全球领先地位的Demandbase公司的高管撰写,包含了Demandbase公司多年积累的经验及其1000多家客户的实践总结,书中全面介绍了ABM的理念、实践、实施方法和评估指标,以及很多实用的技巧,是一本实操性很强的ABM应用指南。
全情景采购谈判技巧
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谈判无时不在,无处不在,采人必须学会谈判。 市面上关于销售谈判的书有很多,但关于采谈判的书却很少。其实,作为销售谈判的另一方,采谈判同样具有丰富的内涵。灵活应对不同情景的谈判,是采人职业发展的一项能力。 本书用“三大战役、四个锦囊、五环技巧、六脉神剑”的模型揭示谈判真谛,指导谈判前的准备,引导制定谈判策略,并用六脉神剑及其二十四式详细讲解全情景采谈判技巧,帮助采人系统学习采的专业谈判知识,更好地提升谈判能力。 市面上关于销售谈判的书有很多,但关于采谈判的书却很少。其实,采作为销售的对方,同样有丰富的内涵,灵活应对不同情景的谈判,是采人职业发展的一项能力。本书用“三大战役、四个锦囊、五环技巧、六脉神剑”的模型来揭示谈判的真谛,指导谈判前的准备,引导制定谈判策略,并用六脉神剑及其二十四式详细讲解全情景采的谈判技巧,帮助采人系统学习谈判专业知识,更好地提升谈判能力。 本书是“SCAN专业采四大核心能力”系列课程配套教材之四,另三本是《供应商全生命周期管理》《全面采成本控制》《采全流程风险控制与合规》。希望通过这套书,提高采专业能力,助力采由行家变大家。
成功由我:女性领导力的修炼
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本书旨在鼓励女性成为兼具“阳刚”与“阴柔”之力的魅力领导者。本书分四章,分别从“去掉自我设限,活出自己”“认识自己,管理自己”“自如领导力的四项修炼”以及“温暖慈悲,内心坚定”等方面,阐述女性领导力的修炼。 本书无意教导女性如何像男性一样行事,如何遵循男性的主张与规矩。恰恰相反, 作者始终都呼吁女性群体从言行到思想应彻底独立起来,鼓励广大女性培养更强大的女性领导力,以确保自己有效发声的权益。
21世纪的管理挑战
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《21世纪的管理挑战》只涉及关键性的、决定性的、生死攸关的问题,和今天已经成为主要挑战的问题。本书将从以下6个方面深刻分析21世纪管理者面临的挑战: 管理的新范式 战略:新的必然趋势 变革的引导者 信息挑战 知识工作者的生产率 自我管理
应对冲突的第三种思维
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提起“冲突”,你会想到什么? 大吵一架,或发动战争,这是战斗思维;针锋相对,讨价还价,这是谈判思维;将“和平”看作正常状态,将冲突看作问题,这是解决问题的思维。这些旧的思考方式在面对冲突时,越来越体现出它们的弊端。 在这里,作者引一种新的思维方式——“设计”。当人们作为冲突中的一方时,往往无法客观看待引起冲突的事实和冲突本身,因而前述三种思维方式对于冲突往往是火上浇油。而如果能够站在第三方的视角,着眼于未来而非过去,将冲突看作即将孕育新方案和新事物的契机,则能够有效化解冲突。作者将在本书中教给读者,如何运用设计思维,在冲突之中设计出全新的、双方都受益的方案方法。
建设性辩论
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为什么你的团队总是扼杀好想法而将就采纳糟糕的主意? B.金·巴恩斯在本书中提出并回答了这个问题。她认为,对冲突或损失的恐惧,抑制了人们提出不同寻常或创新想法的意愿。她创造性地提出“建设性辩论”—一种能够令团队成员充分表达自己的想法,并吸引其他人改这些想法,深探讨各种见解,以公平和富有成效的方式挑战彼此立场的沟通艺术。 在具体方法上,作者提出了包括表达观、鼓励参与、探寻见解、挑战立场四个模块的“建设性辩论(CD)模型”,使用该模型可以有效地解决团队内部沟通不畅的问题,尤其是涉及创新或变革时,可以大大增加取得积极成果的可能性。 用建设性辩论,激发每个人涌现好想法,助力团队高效高质量沟通,让团队在自在、从容、有尊严的沟通氛围中共生化。
攀登者:松下幸之助的经营哲学
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被誉为日本“经营之神”的松下幸之助,是攀登人生双峰的攀登者,相对个人的经营成就,他更专注于努力建设一个互信、互惠、互相依存的美好社会。从他的超凡功绩中,我们能学到很多经营和人生的智慧,这就好似“一鲸落,万物生”的经典演绎。 松下幸之助根据自己的观察和思考,总结出了一整套关于宇宙、自然、人类的哲学思想。而这一切思想都源于他对“人性尊重”的人类观。因为有这样的人类观,他首创了“自来水哲学”的经营哲学,以及“经营即教育”的教育理念。通过对松下先生的经营法则、人生哲学和用人哲学的探究,我们不但可以获得“企业经营的成功心法”,还能为自己的精神世界找到归宿。
体验经济(珍藏版)
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促销,大减价!九折!八折!七折!六折!半价! 如果你的产品正在面临着这样的价格战,那么你需要警醒了! 如果你想避免这种恶性、简单粗暴竞争,你就得学会另辟蹊径:把初级产品竞争提升为客户体验差别,把服务视为独特的经济产出,这才是未来价值增长的持续动力! 让我们来看一个初级产品的升级案例: 初级咖啡豆产品,大约1~2美分一杯 加热、研磨、包装后,增长到5~25美分一杯 当它在一个快餐店被煮好端上来,价格变为50美分~1美元一杯 当它在星巴克出售,消费者很乐意为同一杯咖啡支付2~5美元 当它被放在圣马可广场Florian咖啡馆以15美元出售时,顾客可以在晨风习□□早晨坐在咖啡馆美美地品尝一杯咖啡,为这座千年古城的壮观景色沉醉不已。当你问及这杯咖啡是否值这么多钱,顾客居然回答:"物有所值!" 体验正是本书要讨论的第四种经济产出。它是继农业工业服务业之后的第四个经济增长。重视消费者体验既体现在产品设计上,更体现在与此相关的服务升级上。本书作者较少着墨于概念化的哲学思辨,而是提供了一套可供操作的行动指南,告诉你"体验"是如何"营造"出来的,"舞台"在哪里,"道具"是什么,"演员"是谁,"剧本"如何编排,对于想要做好产品和企业的人,本书具有更大的指导意义。
历史上的交易智慧:魏朱商业模式理论视角的解析
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古往今来,不乏商贾奇才和治世能臣,他们有敏锐的商机洞见能力和交易设计智慧,总是能够以更高的效率、更低的成本化解难题、实现目标。 魏朱商业模式定义:业务活动系统及利益相关者的交易结构,商业模式思维就是交易思维,交易的基础是各自的资源能力。用你自己拥有的能够给目标交易主体创造商业价值的资源能力,去交易你需要的、被目标交易主体掌握的资源能力,缓解你的资源能力约束,化你的资源能力商业价值。 《历史上的交易智慧》应用魏朱商业模式理论,从业务活动的资源能力交易结构角度,用一致性的商业逻辑,去解构这些商贾奇才和治世能臣的商业智慧。
链家运营管理工作法
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家运营管理工作法 家20年运营管理经验真诚分享 揭示经纪行业重业务法与科学化管理之道 百万从业者快速成长的秘籍
面对面影响力:值得追随一生的领导
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如何从业务尖兵转型为管理者? 领导者的基本功包括哪些方面? 如何带领团队将任务落地为成果? 上下同欲者胜:怎么同欲、如何胜? 如何以价值为纲,引领他人合作? 在现代职场人越来越高的自主意识面前,成为对员工产生有效影响的领导者,似乎变得比以往任何时刻都更难。 本书所谈的领导力,不是商业原理、无关道德说教,就是你与你的下属、你的上司,以及你无权指挥,但又不得不合作的人协同成事时所需要运用的能力——面对面的影响力。 作为一本在岗言岗的领导力提升指南,本书从55个具体管理情境出发,带领读者探讨如何施展领导力以行有效的管理。 管理是个岗位,领导力是门手艺。衷心祝愿你在本书的帮助下,成为值得下属追随一生的领导。
大数据环境下高校图书馆知识服务模式研究
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本书对大数据及高校图书馆知识服务基本理论、大数据环境下高校图书馆知识服务体系、大数据环境下影响高校图书馆知识服务的关键影响因素、大数据环境下中外高校图书馆知识服务实践及问题、大数据环境下高校图书馆知识服务模式构建、大数据环境下面向企业的高校图书馆知识服务、高校图书馆知识服务能力评价等问题行了比较全面、深、系统的研究,采用了定性与定量相结合、对比研究等研究方法,资料较丰富,内容结构体系较合理,研究结论具有较好的创新性和参考价值。
利润的12个定律
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本书的核心思想是,企业要想长久且健康地存活,需要正确理解自己的客户、产品和销售方式,在不同发展阶段,选择适合自己的会计利润、经济利润或现金利润作为战略目标。本书从理论与实践双重维度,深度剖析一家公司在不同发展阶段该如何去做正确的经营性思考,如何从战略上设计公司的长期发展规划和目标,从哪些角度管理可以让公司的日常运行和工作更轻松。作者邀请了15家企业,从12个利润创造视角,分享利润创造过程。这15家企业在其所属行业处于冠军位置,它们靠严谨的利润思维,实现了商业上的成功。
百年德鲁克(第2版)
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作为德鲁克的学生,作者那国毅一直在对德鲁克管理思想行系统研究和深实践。 2009年5~6月,作者用6周的时间再次穿越美国大陆,沿着德鲁克的足迹,实地考察和研究德鲁克管理思想形成的历史沿革。访问了美国彼得·德鲁克管理研究生院、美国德鲁克协会,拜见了德鲁克的夫人多丽丝,会见了美国德鲁克管理学专家,并置身于德鲁克1950~1971年所执教的纽约大学商学研究生院,感受历史的脉搏。此外,还参观了哈佛商学院和麻省理工学院斯隆管理学院。 经过这一系列的实地考察和学习,终于,作者通过本书为我们奉献了对德鲁克思想的深解读,包括德鲁克1358、管理理念、作品解读和德鲁克管理思想中国实践等。借此希望我们不单继承德鲁克的遗产,还要面对未来,迎如何提高知识工作者的生产力的新挑战。 灵魂的质量决定管理的质量,管理的质量决定我们生活的质量。了解你自己,控制你自己,奉献你自己是提升灵魂质量的不二法门。

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