管理学基础(附微课 第3版)
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本书围绕“如何行有效的管理”这一主题,介绍了管理者的职责与应具备的素质、管理思想的演变以及有效管理的方法(包括计划、组织、领导、激励、沟通、控制等)。所选内容既有管理学知识体系中不可缺少的重要内容,又有辅助性的拓展知识,方便读者根据专业特和个人兴趣与能力有的放矢地学习。 与本书配套的教学(学习)资料包括课程标准、电子教案、电子课件、教学体会、实训说明、补充教学案例(文本、视频)、习题参考答案、模拟试卷等,索取方式参见附录中的“更新勘误表和配套资料索取示意图”(部分资料仅供采用本书授课的教师下载)。 本书可作为高职高专经济管理类专业教材,也可作为企事业单位管理人员的培训教材和参考用书。
互联网销售:直播营销的管理法则
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直播作为一种新媒体手段,在当下营销手段日新月异和竞争激烈的市场状态下,能给商家带来缓解压力和突破瓶颈的风口。本书以理论和实例相结合的形式,分析了直播销售的四大关键商业要素:组织管理、目标管理、渠道管理和服务管理。助力创业者和品牌商充分发挥直播销售的营销价值,使其突破营销瓶颈,快速带货成功。
视频号运营:商业变现的营销法则
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视频号是一个新的“号”,是公的另一种创作者身份,更像是个人和企业的一张超级名片/电视台,它是一个快速提升影响力的放大器。本书以底层逻辑和实际运营相结合的方式,分析了视频号运营的四个关键要素:个人IP商业力、内容规划与运营、私域流量与生态、视频号商业变现。使读者快速掌握IP 内容 视频 直播 社群的视频号商业闭环的运作方式,通过各种途径和方法行有效的快速变现和盈利。
*网店运营全能一本通(视频指导版 第3版)
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淘宝网作为电子商务模式的代表平台之一,在电子商务网站中具有相当广泛的影响力。它一方面为消费者提供了非常多样的网络物服务,另一方面为各大商家提供了良好的销售平台。本书共11章,包括通淘宝网店、选择并发布商品、网店管理、拍摄并美化商品素材、设计与装修网店、搜索引擎排名与优化、利用站外和站内资源推广网店、网店数据分析、网店物流与仓储、网店客服与客户服务等内容。本书内容层层深,能够高效地引导读者完成淘宝网店的通和运营等基本操作,并树立正确的淘宝网店运营及营销理念。 本书可作为高等院校电子商务、市场营销等相关专业的教材,也可供从事淘宝网店运营工作的相关人员学习和使用。
高效大脑工作法:如何拥有超越常人的优异表现
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神经科学作为一门全新的学科,不仅能够帮助我们训练自己的大脑,还能让我们的思维变得更敏捷,使我们的行为变得更高效。目前,有关大脑神经科学方面的研究已成为各大领域新的热。 《高效大脑工作法:如何拥有超越常人的优异表现》作者根据脑神经研究,提供了一整套与传统方法完全不同的大脑训练方法——基于脑神经科学镜像科学的思维训练软技能,旨在帮助读者发掘他们在个人能力、学习习惯、技能方面的潜力,培养出以积极结果为导向的行为,更好地应对挫折管理、平衡生活与工作、激励他人、实现目标等挑战,而远离压力、负面思维及低效的时间管理,让工作和生活变得更高效。 《高效大脑工作法:如何拥有超越常人的优异表现》是欲发自我潜能和有效提高大脑工作效率的学生、管理者、职场人士,以及对神经科学感兴趣人士的不二之选。
向模式要利润2:打破赢利边界的51个方法
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《向模式要利润2 破赢利边界的51个方法》从企业基因谈起,跳出传统思考产品、技术、渠道的惯性思维,了解企业的幸福基因。介绍从0到1的颠覆性创新思考,企业家应顺应时势,倡导新时代赋能新工匠精神;从跨界角度介绍很多新方法,解读商业模式设计的核心—交易结构,把市值推向新高度;*后帮助企业布局未来,启新征程,描绘了商业模式带来的美好前景。本书适合企业董事长、总裁等高层决策者,集团事业部总经理、总监和梦想的创业者,以及希望增对商业模式了解、改善现有商业模式的企业管理者阅读。
直播带货:让你的流量持续低成本变现
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随着互联网的发展,直播逐渐走人们的视野,成为互联网生活的新时尚。越来越多的行业与直播结合,越来越多的人局直播带货。在这种火热的背景下,主播应了解直播带货的发展现状及趋势,掌握展直播带货的各种方法。 首先,《直播带货:让你的流量持续低成本变现》以直播带货的现状分析为切,对直播带货的发展趋势行了展望。然后,本书讲解了关于直播带货的多种实用技巧,具体而言包括五个方面:*,对直播的宣传预热和内容设计技巧;第二,展示直播产品,运用促销法则和福利营销的技巧;第三,消除消费者的犹豫,挖掘其需求的技巧;第四,主播加强自身表现力,与粉丝建立信任关系的技巧;第五,建立社群,精准品牌定位的技巧。总之,本书意在帮助读者对直播带货有更全面的了解,掌握多种方法,少走弯路,轻松从小白成为带货行家。 《直播带货:让你的流量持续低成本变现》适合销售总监、经理、直播销售人员以及想要直播带货行业的人员阅读。
洞见——认知突破与管理升级
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HR从业人员快速进阶九讲——HR思维模型+HR职业规划模型+HR成长地图
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在选择从事人力资源管理工作前,几乎所有HR从业人员都会反问自己:这份工作适合我吗?这是我喜欢的工作吗?我在这个岗位上有没有发展?我能晋升到HRM(人力资源经理)或HRD(人力资源总监)吗? 三茅网2000万人气作者用自己20年的职场从业经验,为读者提供了从初级HR阶到HRM、HRD、CHO必知的思维模型,解析了HR从业人员职业规划的模型及学习成长地图,帮助不同背景、不同阶段的HR从业人员规划自己的职业生涯。通过解析各种真实的职业发展与晋升案例,使HR从业人员熟练掌握阶思维,快速提升职场竞争力! 《HR从业人员快速阶九讲》适合职业发展遭遇瓶颈的HR从业人员、初职场的HR新人以及渴望跳槽涨薪的HR从业人员阅读。
金融法(第4版)
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本书根据我国新的金融法律法规,结合当前金融业改革与创新成果,重选择金融业务中常用的法律知识,阐述了中国人民银行法律制度、商业银行法律制度、借款合同法律制度、金融担保法律制度、票据法律制度、证券法律制度、期货法律制度、保险法律制度、信托法律制度、融资租赁法律制度和金融犯罪等内容。本书内容的选取参考了银行业、证券业、期货业等行业从业资格考试的要求。 本书正文内容配以解读知识的“案例分析”、展示与金融法相关社会现象的“实案广角”(文本或视频)、增加了对相应知识理解深度的“思考与讨论”、方便读者查询法规原文的“法规展台”和拓展性的“视野拓展”等栏目,章后布置了数量适中、题型多样的综合练习题。 与本书配套的课程简介、教学大纲、电子教案、电子课件、补充案例(文本、视频)、各类题目参考答案、模拟试卷及答案等教学资料的索取方式见“更新勘误表和配套资料索取示意图”(部分资料仅限用书老师下载)。 本书适合高等院校财经类本科专业学生使用,也可作为成人本科、社会在职人员的培训教材和自学参考读物。
经济应用文写作(第3版)
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本书以独特的教学理念和丰富的内容设计,从写作、应用文写作以及经济应用文写作的基础知识手,选择新颖、实用、典型的案例予以分析,帮助读者掌握经济应用文写作的方法和技巧;将中华优秀传统文化恰到好处地融各个章节,帮助读者拓宽写作思路,丰富文化底蕴。 本书共九章,包括绪论、职场文书写作、礼仪文书写作、信息文书写作、事务文书写作、经济文书写作、实习报告与论文写作、公务文书写作等内容。 本书配有教学大纲、电子教案、电子课件、参考答案、拓展实例、模拟试卷及答案等教学资料(部分资料仅限用书老师下载),索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书可作为普通本科院校和职业院校的教材,也可作为普通读者工作或准备相关考试的参考用书。
电子商务运营管理(慕课版 第2版)
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本书以项目的形式介绍电子商务运营管理的相关知识,包括认识电子商务运营管理、电子商务平台的驻与运营、电子商务的物流及支付管理、电子商务的客服管理、电子商务的营销推广、跨境电子商务的运营管理、直播电子商务的运营管理、旅游电子商务的运营管理、农产品电子商务的运营管理等内容。本书在讲解知识的同时,还配有丰富的案例及拓展资源,以帮助读者更好地理解并提升应用能力,使读者能尽快掌握所学内容。 本书既可作为应用型本科院校和高等职业院校电子商务、市场营销等电商运营相关课程的教材,也可供电子商务从业人员及有志于学习电子商务相关知识的社会人士参考使用。
财务管理实务(第3版)
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本书按照行动导向的理念,根据职业岗位的任职要求,参照职业资格标准,以企业财务管理活动为主线,将教学内容分为七个工作项目,便于使用本书授课的老师展理实一体化教学活动。本书同时设置虚拟企业模拟理财项目,为七个工作项目的综合演练提供仿真理财场景。 本书配有课程标准、电子教案、电子课件、习题答案、补充习题及答案、模拟试卷及答案等教学资料,索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书可作为职业教育财经商贸类专业的教材,也可作为在职人员培训教材和职称考试的参考用书。
金融法理论与实务(附微课 第5版)
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本书分为十章,主要内容包括:金融法基本理论,中央银行及信用征信法律规范,商业银行法律规范, 银行非现金支付结算业务法律规范,商业银行担保法律规范,资本市场法律规范,保险业法律规范,金融信托和金融租赁法律规范,互联网金融法律规范,以及金融监管和金融领域犯罪概要。 本书先系统阐述了行业领域的主要法律规范并重介绍了银行非现金支付结算业务的法律规范,以及担保在金融实务中的具体法律适用;然后依据互联网背景下的金融创新中的涉法问题,针对常见的非银行支付、金融+互联网,从法律关系和依法、合规从业的角度,结合当今实践案例行了系统的阐述;最后介绍了金融监管和金融市场常见的金融犯罪表现以及给从业人员带来的警示。 本书配有电子课件、电子教案、课程标准、微课视频、视频和文本案例、习题答案、实训指导、模拟试卷及答案等资料,并以精品在线放课程(见人邮教育社区本书页面)为支撑。配套资料的索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书可作为职业院校金融及其他财经类相关专业的教材,也可供传统金融、互联网金融从业者和其他经济管理工作者参考。
全媒体运营(AI+微课版)
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本书从全媒体运营师需要具备的职业技能与素养手,介绍了通过融合各种媒体资源和技术展营销活动的方法。本书共8个项目,主要内容包括全媒体运营概述、市场分析、流量运营、内容运营、用户运营和活动运营、短视频运营、直播运营、数据分析和优化。 本书采用项目任务式结构讲解知识,以某新中式女装品牌的全媒体运营为例,以任务带动工作的实施,化理论为实践、化抽象为具体,并配以任务演练、综合实训等,旨在培养学生的动手能力,使学生能尽快掌握全媒体运营的操作技能。 本书既可以作为高等院校电子商务、网络营销与直播电商专业相关课程的教材,也可供媒体行业的从业人员,以及有志于成为全媒体运营师的人员参考。
智能客户服务实务(微课版)
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本书整合了客户认知、智能管理、综合实训三大内容体系,设计10个项目,分别是走缤纷的客户世界、客户选择、客户发、客户信息管理、客户分级、客户沟通、客户服务、客户满意与忠诚、基本能力综合实训和网店客服综合实训,采用理论与案例及实训相结合的形式,深度剖析了智能客户服务与管理的核心思路和方法,旨在帮助读者掌握实施客户服务与管理的有效策略和方法。 本书不仅可以作为高等职业院校电子商务、市场营销、工商管理等相关专业课程的教材,还可以作为实体店服务与管理人员、网店服务与管理人员以及企业运营人员等的参考书。
阿里运营实战笔记
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阿里运营之所以“牛”, 主要有以下三原因: 一是健全的运营人员培养、成长、阶体系; 二是运营策略与业务深度贴合; 三是极致、高效的执行力。 本书以阿里运营为切, 为读者揭了互联网运营的神秘面纱。全书共9 章, 深浅出地阐述了运营的概念, 介绍了运营人员的能力和素质, 并围绕着内容运营、社交化运营、活动运营、精细化运营、全渠道运营等模块, 系统地讲解了运营的“道”与“术”。书中不仅有运营理论, 还结合大量阿里和其他知名互联网企业的运营实例,形成了一套实用的互联网运营方法论, 让读者能够快速理解并上手实操。 本书还结合作者在阿里的工作经历, 对运营人员的职业规划和行业的未来行了深探讨。如果你是刚行的新人, 相信你能从本书中找到一些非常实用的实操方法, 并从中提炼出自己的运营思维; 如果你是运营人员, 相信本书能为你提供一些新的视角, 带来一些新的启发。
流程管理风暴:EBPM方法论及其应用
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正如这个大千世界的构成元素可以浓缩成一张元素周期表一样,看似错综复杂的企业管理体系也是由一套基本的“管理要素”构成的。《流程管理风暴:EBPM方法论及其应用》中的EBPM方法论探讨了将企业内部的管理体系解构成一套基本的“管理要素”,然后再将这些要素以“业务流程”为纽带重构成“一体化”“结构化”和“精益化”管理体系的理论和方法。针对每一类要素的意义以及方法论的实施,书中给出了大量的实践案例,文字活泼易懂,分析深浅出,读后让人跃跃欲试。 EBPM方法论理念新颖、论证严谨,很多观颠覆了人们对管理体系和业务流程的传统认知,展现了一个独特和科学的新视角。它是企业在数字化时代构建管理体系的有效方法,将在企业管理实践上带来重大变革。 《流程管理风暴:EBPM方法论及其应用》适合企业中高级管理人员、管理咨询行业从业人员、大学管理类专业相关人员阅读,是极具实操性的实践指南。
Hi 听说你想做运营
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本书详细梳理了运营工作的知识体系,讲解了不同方向的运营人员如何通过运营工作来提高产品的生命力和活力。本书共8章,第 1章讲述了运营的一些基础知识;第 2~6章讲解了五大板块运营工作(内容运营、渠道运营、活动运营、用户运营和数据运营)的特、工作原则和技巧;第7章从沟通技巧、问题应对和工作效率的角度介绍了运营的工作方法;第8章总结分享了一些运营人员应该了解的“生产力资源”(工具、参考书籍和网站)。 本书逻辑清晰、结构严谨、案例丰富,适合准备从事运营工作或刚门的运营人员以及互联网相关从业人员阅读使用。
赢单罗盘训战手册:打造大客户销售铁军
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移动互联时代,大客户销售环境日趋复杂,局面扑朔迷离,竞争异常激烈,赢单愈加艰辛。本书指导如何应用理论框架,通过6个步骤21项任务,抽丝剥茧,分析真实项目案例,识别项目的变化与形势,分析项目关键人,梳理优势、劣势和未知信息,制定精准的推策略,通过拜访赢得关键人的信任和支持,观形知势,谋定而动,一步步提升项目赢率,并与客户建立长久的信任和合作关系。在此过程中,企业的销售能力和管理者的辅导能力同步提升,*终促企业的业绩持续提升。
超越——人力资源转型与思维框架突破
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本书的内容主要包括两个部分: 上篇“人力资源转型”对人力资源部门如何转型行了系统化解读,提出了人力资源转型的“五个要”:一是改变观念,二是改变角色,三是改变组织架构,四是改变胜任力模型,五是改变责任承担方式。下篇“思维框架突破”按人力资源管理顶层设计的要求,构建了人力资源管理新的思维框架,提出了“四个方面、十个要”:四个方面为组织管理、人员管理、文化管理和战略管理;十个要为组织设计、流程设计、绩效设计、人才选用、人才培养、人才激励、文化塑造、文化变革、战略制定和规划制定。 “人力资源转型”是人力资源领域发展的主潮,是人事工作者,特别是人事总监、人事经理面临的新课题,作者提供的方法为其提供了有价值的借鉴和参考。在实践上是一大创新。 传统的“六个模块”的思维框架限制了人事工作者,特别是人事总监、人事经理在实际工作中的思考和创新,他们需要跳出现有框架,找到新的框架。作者结合自身多年从事人事管理工作的实践,为其提供可依循的蓝本。在理论上也是一大创新。

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