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销售沟通学
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销售员销售的对象其实是“人”，而不是产品。沟通是维持与客户关系的重要纽带，也是决定销售能否成功的关键性因素。《销售沟通学》从说好场白、学会倾听、善于提问、说好客套话、说好专业话、说好赞美话、处理客户异议、做好销售服务以及沟通禁忌等九大方面，阐释销售沟通的技巧。书中语言通俗易懂，并结合销售实战的经典案例，教会销售员如何跟客户说话，如何听客户说话，从而帮助销售员拿下订单，提升销售业绩。
复盘：对过去的事情做思维演练
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复盘是围棋中的一种学习方法，指的是在写完一盘棋之后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，对下得好和不好的，都要行分析和推演。 柳传志个将复盘引到做事之中，成为联想三大方法论之一，在联想每一个重大决策的背后，都有复盘的身影。 本书完整系统讲述了复盘的内容，清晰了复盘的价值，给出了复盘的操作步骤，我们可以在自己的工作生活中，应用复盘的方法，向自己学习，随时随地的提高自己，把事情琢磨透、做成功。 本书复盘的案例 企业案例 联想成为中国的过程复盘 联想超越戴尔的思维复盘 联想集团卖出与回联想手机事件复盘 冯仑的万通反省日 任正非华为受IBM设计系统的思维复盘 周鸿祎3721复盘 李东生TCL并汤姆逊复盘 郭广昌复星多元化复盘 格兰仕生产线而不是引生产线思维复盘 柯达失意数码时代的复盘 微软与苹果音乐产品结局的复盘 谷歌搜索引擎的复盘 丰田5why方法 网络培训产品的销售复盘 竞标的复盘 断货会议的复盘 美国陆军“指挥官意图”概念复盘 《关于建国以来党的若干历史问题的决议》产生过程的复盘 个人案例 曾国藩二次领兵的思维复盘 做学校食堂档口生意的复盘 个人与上级关系的复盘 搞定老板秘书的过程复盘 晕倒事件的复盘 罗伯特西奥迪尼“互惠”原理的复盘 罗伯特西奥迪尼“承诺一致”原理的复盘 图书策划复盘 机票的复盘 斯金纳的鸽子事件复盘
从零开始读懂财报【资深分析师手把手教你零基础读懂财报。让你一看就懂,一学就会的财报入门指南书。】
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想要了解企业或者在投资领域有所建树，财报是必须要学习和掌握的重要知识。但是，很多人在面对财报时感到困惑和无从下手。 本书深浅出地讲述了财务报表分析的方法以及具体的应用,将财务理论与财务分析案例结合，运用生动的语言和严谨的逻辑，一层一层剥公司财务报表的神秘面纱，向读者揭露公司“漂亮”业绩背后的真相。 本书还向读者提供了简洁的分析工具，辅以充分的数据支撑，向读者传授如何行财务分析以及避免财务造假的实用方法，为读者提升报表分析能力提供了很好的素材。
成本核算的陷阱
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本书的核心是成本核算，它是企业经营过程中的重问题，但是经营者往往不精通会计理论和成本核算，而会计师们的解释又太过理论化且晦涩难懂，这导致经营者不能准确地对成本以及经营举措作出判断，从而阻碍企业的发展。 作者揭露了企业会计原则的本质，警示经营者不要迷信完全成本核算法，因为成本核算的目的不是技术性、表面性的事务，而是经营策略，所以必须使用重视可变支出变化的直成本核算法，详细说明了机会成本和边际收益对成本管理的重要性，各种成本管理方法，以及如何分配薪酬以最大化地激发员工工作积极性等。 读者能通过本书认识到深植于企业内部的传统会计理论存在的矛盾，建立对成本管理新的认知，了解科学的成本核算、成本管理的实操方法，最终使企业受益。书中有大量实践案例，语言表述浅显易懂，理论结合实践，能成为企业经营者很好的参考。
销售心理学:决定客户购买行为的8个关键
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本书按照销售活动的常规逻辑逐步行，从心态到行动，从初次拜访到深沟通，从讨价还价到确定订单，从售前、售中到售后等，运用心理学知识与销售技能相结合，循序渐，先影响客户后说服客户，促使其尽快做出决定，轻松拿到订单。 全书分为8章，的亮是结合心理学，重解决了销售过程中的心态问题、印象问题、初步沟通问题、深沟通问题、化解客户异议问题、服务问题、肢体语言使用问题和订单问题8个关键问题，并深介绍了通过这8个关键问题来影响客户心理，促使其尽快做出决定的方法、技巧和策略。本书不仅适合企业销售人员、卖场销售人员、销售经理等阅读，也适合有意从事销售工作的普通大众阅读参考。
分时图实战：解读获利形态、准确定位买卖点、精通短线交易
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分时图，既能反映股价运行轨迹，又兼顾技术分析能力。本书以分时图形态为核心，全面、系统地讲解了利用分时图进行交易时涉及的各类知识。基础性知识包括分时图异动原因、分时图交易体系构筑方法、趋势判断、波动模式、指数分析、量价形态、盘口要素、强/弱势分时图特征、盘口工具等内容。提升性实战案例包括早盘解读、中盘解读、尾盘解读、结合量价的分时交易、看涨分时图形态、看跌分时图形态、预示牛股的分时图形态、双日分时图组合交易等内容。 本书以形态解读为索引，以案例分析为手段，语言浅显易懂，帮助投资新手全面了解各式各样的分时图，学会解读形态、提炼要点的方法，及时把握多空转向，提高短线交易的成功率。
供应链管理从入门到精通:一学就会，必不可少的供应链战略规划与经营指南
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供应是企业的生命线，也是企业的核心竞争力。商业竞争拼的就是供应，建立稳固的供应系统，制定合理的管理战略，方能在市场竞争中立于不败之地。 《供应管理从门到精通》是一本系统讲解供应的书，作者站在实战者的角度，从客户、供应商、制造商、运输商等环节对供应行了深剖析，并且列举了华为、苹果、劳斯莱斯、阿里巴巴等世界名企的供应管理案例，让读者一读就懂，从一名职场新人，变成供应管理专家。
操盘手记：135均线交易系统实战精解
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135 均线交易系统是一种独特的交易系统，使用起来较为简单便捷。 鉴于很多投资者很少使用135 均线交易系统，所以本书从 135 均线交易系统的基础展开。全书共10章，分别为：为什么要选择 135 均线交易系统、135 均线交易系统操作的策略与交易技巧、135 均线交易系统的买入形态与技巧、135 均线系统的卖出形态与技巧、135 均线与成交量实战、135 均线与MACD实战、135 均线与筹码分布实战、135 均线与布林线实战、135 均线与背离实战和使用 135 均线系统时容易犯的错误。 为了能够让投资者通过学习，深刻地理解和灵活地运用 135 均线交易系统，本书在详细介绍 135 均线交易系统的各个层面的相关知识时，均配以实战案例予以说明，并以图文并茂的形式呈现，可读性更强。且在每一节的结尾都有相关的技术要领，予以补充说明。为了避免投资者错误使用 135 均线交易系统，本书专门安排了一章 “使用 135 均线系统时容易犯的错误”，以期让投资者在通过本书的学习后，能够真正掌握 135 均线交易系统。
结构思考力：用思维导图来规划你的学习与生活(慕课版)
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《结构思考力 用思维导图来规划你的学习与生活 慕课版》以培养学生掌握使用结构化的思考方法来分析与解决问题为主要目的，介绍了包括思维导图在内的一系列帮助自身行结构思考的工具与模型。 《结构思考力 用思维导图来规划你的学习与生活 慕课版》突出应用，分为学习篇、生活篇、社交篇与职场篇共四篇十一章内容。每一章节所讨论的问题均为大学生在求学期间触到的各类典型案例。读者通过在不同场景案例下使用结构思维来分析和解决问题，可以全面掌握结构思维在不同层面、不同场合下的应用。 《结构思考力 用思维导图来规划你的学习与生活 慕课版》内容全面，语言轻松，不仅适合各个专业的高等院校师生学习结构化思维，也可以为那些希望提高自身结构思维能力的相关人员提供参考。
爆款创意文案
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商业文案写作是一个综合性很强的工作，要兼顾的方面有很多。本书就是一本商业文案的详细写作指南，能为读者们提供系统的文案写作方法，并详细分析了好文案背后的逻辑和好文案的要素。通过阅读本书，读者能够掌握文案写作的基本思路和框架以及用文案实现销售的技巧。
完全写作指南（哥伦比亚大学教师30年教学经验锤炼而成，人手的实用写作宝典，200余个写作模板即学即用！）
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希望投资人资助你展一个特别项目，应该怎样写一封具有说服力的电子邮件？准备申请大学，如何才能写出一篇引人注目的自我陈述？同事的母亲去世了，怎样用*好的方式表达你的哀悼之情？ 无论科技多么步，即时通讯变得多么快速便捷，用文字行交流和表达永远是现代人必须掌握的技能。但不可否认的是，很多人在摊平稿纸、电脑准备“写作”的时候，却常常感到思维混乱，不知从何始。 这本《完全写作指南》告诉我们，只要思路清晰、流程顺畅、有好的方法和习惯，写作并不是困难的事。本书从写作的核心——写作思维手，分析每一种实用写作的思维要，以读者的角度反观写作的关键。按照作者所精心规划的写作流程，只要经过“确定写作目标、深度了解读者、展头脑风暴、组织结构、初稿、修改”这六个步骤，无论多棘手的写作难题，都能够得到顺利解决。通过阅读本书，读者能真正学会如何行清晰、简洁、得体的写作。同时，本书更总结了二百多个方便参照、易于使用的写作模板，囊括了工作、学习、个人生活的方方面面，可以随查随用，让你真正做到“从提笔就怕到什么都能写”。
拥抱你的客户
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什么是拥抱？是一个无论仟何时候只要您需要我们就店门的行动；是一次轻松愉快的上门叫访；是一杯您刚迈店门后就奉上的热卡布奇诺，是一处每个人都能准确叫出您名字的地方！这就是我们努力做到的，它不仅仅是一次短暂的物停留，而是一次无法超越的消费体验！
赢在问题解决力:培养主动、快速、正确解决问题高手的权威秘籍
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全面直商业大小问题 灵活变通问题轻重策略 ☆辛苦栽培的业务精英，突然以辞职或增加5万美元年薪相要挟，情何以堪？ ☆公司合同违约率高达20%，每年蒙受超过1亿美元的损失，步履维艰！ ☆每周例会，80%的时间都在没有实质展的发言上，领导怒火难压！ ☆员工表现不佳、公司业绩大大偏离预定期望，令人血压顿时飙升！ 正被问题困扰吗？现在是你大显身手解决问题的时候了！在本书中，罗杰?道森以精准的眼光分析了人和钱这两类问题，直指问题的本质和核心，并通过丰富翔实的案例及亲身实践，提出了从根本上解决问题的“五个为什么”、搞定*难搞的人的6秘诀，轻松化解现金流危机的7招式，助你轻松解决工作和生活难题。 用*简单的方法，解决*棘手的问题！
图解5S现场管理实务
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《图解5S现场管理实务》通过“知识技能 情境漫画 实用工具”的内容设计，从培训和现场执行的角度出发对5S的推行和实施行阐述。书中搭配轻松可爱的情境漫画和一定数量的图片对5S活动行情境设计，以便于读者对应现场，同时配备5S活动工具，便于5S活动推行人员拿来即用、自我培训。 本书适合5S项目负责人，5S推行团队成员，企业改善团队，生产、设备、物流、仓储、质量等相关部门的经理、主管、培训师及对5S管理感兴趣的读者作为实战手册或5S培训教材使用。
中层胜任力:中层管理者的12项修炼(全新升级版)
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本书阐述了中层管理者应该具备的决胜能力，包括如何高效管理，如何有效沟通疏导，如何让你的团队团结协作，如何抗压解压，如何提升自身的气场影响力。中层管理者是企业的中坚力量，中流砥柱，中层高效管理，能引*企业更有活力地成长，好好研读本书，在管理中绽放你的光彩，成为卓有成效的管理者吧
微信小程序营销实战108招：小应用大效果
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本书围绕微信小程序营销主题，通过108个营销技巧，帮助读者快速掌握小程序的营销方法及策略。全书共10章，分3大模块阐述小程序营销：首章~3章介绍小程序的注册、审核、发布及功能设置等内容；第4~7章讲解如何通过内容营销、平台营销、视觉营销、搜索优化等营销策略为小程序吸引用户、提高使用率；第8~10章讲解如何通过优质的内容和ji致的用户体验提高用户黏性、牢牢留住用户，实现转化。 全书不讲复杂的理论概念，只讲简单有效的实战技巧，可读性强。本书结构清晰，内容丰富，语言简洁，适合小程序营销和运营人员阅读。
咖啡馆经营者养成笔记
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咖啡馆，是一件需要情怀的事情，但只停留在“情怀”层面，永远也不能真正拥有一家独立咖啡馆。为了帮助每一个想咖啡馆的人放弃情怀、落地梦想，本书浓缩作者8年的咖啡馆经营理念，围绕不同类型独立咖啡馆，梳理店筹备、定位选址、知识储备、菜单设计、设备选、装修陈设、视觉传达、员工管理、营销推广等全流程的常见问题与操作细节，全方位揭秘咖啡馆经营之道，力求手把手教会读者如何从无到有经营一家或者多家独立咖啡馆。 本书内容丰富、体系完整，语言平实自然、轻快活泼，既是有志于经营咖啡馆人士的创业指南，也可供对咖啡馆有情怀的非咖啡馆从业人员阅读了解。
思考的技术
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思路决定出路，没有了思路，也就没有了出路。 在充满危机与冒险的当下，我们缺乏的不是技巧，而是揭发事物本质的动力和好奇心，缺少怀疑一切的心态和对固有模式的颠覆。 大前研一凭借他三十多年的管理咨询经验，为我们提供了一种全新的可借鉴的思考方式。 企业和个人唯有改变既有的思考模式，放弃对过去成功经验的迷恋，学习有创意的思考方法，方能找到正确的经营思路。
超级单兵
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21世纪20年代局以来，层出不穷的“黑天鹅事件”让我们不得不正视如今这个极度不稳定、不确定、复杂和模棱两可的时代。时代洪流下，我们如何在变化的社会与组织中保持不变的竞争力？如何抵御分分钟被社会被组织淘汰的威胁？如何赢得个人转型的挑战，再创辉煌？ 唯有“化”，方能拥有未来。作者基于多年组织管理咨询与培训经验，从对当今时代的精准把握、未来社会的环境预判手，提出我们只有化成为拥有“新追求、新发展、新能力、新财富”的“新物种”，才能不被时代、社会和组织淘汰，活得好、活得久。 基于此，本书给出了全新的“成长罗盘”，通过定战略、练内功、快执行、价值网、抗风险、敢迭代的行动策略，帮助我们迅速“自我化”成为具有独立性、品牌性、化性，能够面向未来的反脆弱的超级物种——“超级单兵”!
英语语法考试
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本书专为英语语法备考者量身造，全面梳理语法知识，系统讲解英语语法考试中的重和难，本书主要采用图表形式，重突出、要明确，重难知识后附有历年考题作为练习以加强记忆，符合广大学习者学习英语的心理特和学习习惯，帮助学习者有效掌握学习语法知识的捷径。
有内涵的创业随想(套装共3册)
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这是一套关于创业的书，包括《跟李嘉诚学创业》、《企业沉思录》以及《苹果为什么能：创新性公司快速成长之道》共3册。 有创业打算以及在创业中遇到困难的人，不妨翻阅以获得启发。 《跟李嘉诚学创业》对李嘉诚的创业过程及成功之道进行了系统的阐述，告诉我们应该从李嘉诚身上学些什么： 从李嘉诚作为一个推销员，我们学习如何赚到人生diyi桶金； 从李嘉诚作为一个小老板，发奋图强成为“塑胶花大王”，我们学习他如何开拓自己的事业； 从李嘉诚把握投资良机、兵不血刃、以小搏大屡战屡胜，我们学习他如何运用非凡的商业智慧； 从李嘉诚善用人才“海纳百川”，我们学习他充满智慧的管理艺术…… 听其言，观其行，研究其走上富贵之路的历程，我们可以从这位创业大师的身上汲取到无尽的智慧。 《企业沉思录》通过企业家们精彩的语录，可以让读者学习不同的人生观、价值观、管理智慧、用人策略……还可以领略到企业家们各自的人格魅力。 《苹果为什么能：创新性公司快速成长之道》以生动的案例告诉读者，“苹果”之所以成为行业的佼佼者，靠的是其强大的综合实力。只有把创新、管理、团队、战略、品牌……每一项都努力做到zui好，才能成为世界上zui棒的公司。
