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满3件6折 经营制胜
经营制胜
宋志平
¥57.85
深受学员欢迎的清华管理公课:40年企业实战精华,十大经营法则 如履薄冰、如临深渊、战战兢兢地经营,是企业家做决策时应有的心态。无论企业大小,在不确定的环境下做出正确的选择是企业家的首要任务。 企业经营的成功法则是什么?世界500强企业的健康成长奥秘是什么?企业家是怎样炼成的?经营之道是什么?本书系统总结了作者屡次临危救困、创造反败为胜的商业奇迹背后的经验与教训,为企业家和管理者理解并贯彻经营制胜的思想带来全新视角。 一生做好一件事,扎根企业40年的宋志平,讲述他领导两家草根央企走向世界500强的经营哲学。
满3件6折 网站数据挖掘与分析:系统方法与商业实践
网站数据挖掘与分析:系统方法与商业实践
宋天龙
¥57.85
  《网站数据挖掘与分析:系统方法与商业实践》是目前网站数据挖掘与分析领域*系统性、深度和商业实践指导价值的著作,由来自在线数据分析领域巨擘Webtrekk的官方资深数据分析专家撰写,获得黄成明、宋星、蓝鲸、宫鑫等近10位国内网站分析领域*专家联袂推荐。   《网站数据挖掘与分析:系统方法与商业实践》从5个维度对网站数据分析行了全面讲解:   认知维度:首先告诉企业和数据分析师应该如何科学地认识网站数据分析,其次指导企业如何从零始构建自己的数据体系,后讲解了数据分析师应该如何从零始建立自己的成长体系;   技术维度:详细地讲解了网站数据的采集和配置、网站分析工具的选择和使用、网站数据整合的方法、数据监测与评估的指标,以及数据分析的场景和相应的方法;   应用维度:通过10余个商业化的案例,还原了网站数据分析在营销和运营中的应用,不仅从业务层面讲解了数据驱动的营销和运营的方法论,而且还从实操层面讲解了案例的操作过程,可以直套用到工作中并产出效果;   管理维度:从数据管理者和领导者的角度探讨了如何行数据风险、数据质量、数据投和产出、数据流程和落地管理,这些都是管理者自我提升的知识;   工具维度:对Webtrekk和Adobe Analytics等*的网站分析工具报表、指标和重要特性行了详细的列举,同时包含大量*的完整代码部署示例。
满3件6折 管理:使命、责任、实践(责任篇)
管理:使命、责任、实践(责任篇)
(美)彼得·德鲁克(Peter F· Drucker)
¥57.85
管理者迫不及待地想要掌握各种管理知识,因为他们每天疲于应对层出不穷的问题与需要。《管理:使命、责任、实践》这三本书试图帮助人们透彻思考政策、原则以及实践,以求实现管理使命。 管理是使命,是一门学科,也是一门关于人的学问。《管理:使命、责任、实践》把管理者视为具有品格尊严意义上的“人”(person),然后聚焦于人的作为及成就,并试图把人与使命整合起来。 管理是工作,是现代社会的特种工作。作为一项工作,管理拥有自己独特的技能、工具以及技术。《管理:使命、责任、实践》将深细致地探讨这些内容。 管理者总是众人的榜样,他的所作所为至关重要。这一只有教师才可与之相媲美,因为管理者与教师一样,都拥有如下两种特质:一是技能与表现,二是个性、榜样与人格尊严。因此,《管理:使命、责任、实践》将同等强调管理者的使命与管理者的品德。 《管理:使命、责任、实践》围绕企业绩效、服务机构的绩效、有生产力的工作和有成就的工作者、社会影响力和社会责任感、管理者的工作与职务、管理的技能与组织、高管层的任务与组织、战略与结构等,提供一套指引管理者实践的条理化 “认知体系”。
满3件6折 供应链管理:高成本、高库存、重资产的解决方案   第2版
供应链管理:高成本、高库存、重资产的解决方案 第2版
刘宝红
¥57.85
经济增速放缓后,企业成本压力大、库存水平高、投资回报低的问题就更加严峻。《供应管理:高成本、高库存、重资产的解决方案》(第2版)从一个实践者的角度出发,提出了系统的解决方案,那就是降低复杂度,提高供应的规模效益;改善计划,控制库存,有效平衡需求与供应;提高供应商管理能力,走轻资产运作之路。 《供应管理:高成本、高库存、重资产的解决方案》(第2版)基于作者在北美十几年的供应管理实践,结合近年来帮助本土企业改供应的经验,以及众多读者对第1版的几百条反馈,通过更加丰富的多行业的案例,探讨本土企业快速发展后的诸多问题,比如生意越做越多,钱越赚越少,表面上赚了,其实都赚到库存和产能里去了,并从产品管理、需求管理和供应管理方面提出多角度的供应解决方案。 同时,本书是对作者《供应的三道防线:需求预测、库存计划、供应执行》(第2版)、《需求预测和库存计划:一个实践者的角度》《供应管理:重资产到轻资产的解决方案》三本畅销书提纲挈领的总结与提高,旨在形成企业层面的供应改战略,推动跨职能协作,从高层次解决本土企业的高成本、高库存和重资产运营问题。 这是一本实践者写给实践者看的书。
满3件6折 消费金融真经:个人贷款业务全流程指南(原书第2版)(珍藏版)
消费金融真经:个人贷款业务全流程指南(原书第2版)(珍藏版)
(美)戴维·劳伦斯(David Lawrence);(美)阿琳·所罗门(Arlene Solomon)
¥57.85
在第1章中,作者总结分析了多种助人的方式来论证这一概念的广博性和深刻性。第2章重展现了语言如何形象地反映出人际关系的经济性及戏剧性,这可帮助我们认清人类关系的一些基础要素。在第3章中,作者将上述概念运用到帮助关系上,同时一步指出所有人际关系在建立的初始阶段都是不平衡且模糊不清的。第4章阐述了三种不同的帮助角色,同时指出了建立帮助关系都应该从过程咨询始。如何以谦逊的问讯方式建立帮助关系则是作者在第5章中集中论述的要,第6章给出了这方面的详细案例。第7、8章中重讲述了帮助关系是如何给团队建设、领导力以及组织变革带来相关益处的。第9章对重要的概念行了总结,同时为潜在助人者介绍了必要的技巧。
满3件6折 区块链+:从全球50个案例看区块链的技术生态、通证经济和社区自治
区块链+:从全球50个案例看区块链的技术生态、通证经济和社区自治
杜均
¥57.85
随着互联网技术的发展,一个依赖于技术的全新经济模式——“数化经济”,而在数化经济发展之初,需要依赖一种安全且便捷的价值传输载体,即区块技术。目前,区块技术已经在多种应用场景下展现出了广泛的适用性,并且掀起了一轮又一轮的高潮。本书通过区块实例论证了区块经济的现状与未来,具有前瞻性,从经济现象出发,结合实际案例总结分析了区块的经济体系,并且结合各行业特预测了未来的发展方向,论证了健康的区块经济的三个层次。本书收录了经典案例,精选了全球50个区块应用案例,涵盖了10多个行业,每个子类都挑选了若干典型案例行对比和总结分析。
满3件6折 RPA:流程自动化引领数字劳动力革命
RPA:流程自动化引领数字劳动力革命
王言
¥57.85
RPA是企业流程再造、数字化转型的利器,是企业用数字劳动力实现降本增效的关键。 这是一部从商业应用和行业实践角度全面探讨RPA的著作。作者是全球三大RPA巨头AA(Automation Anywhere)的大中华区首席专家,他结合自己多年的专业经验和全球化的视野,从基础知识、发展演变、相关技术、应用场景、项目实施、未来趋势等6个维度对RPA做了全面的分析和讲解,帮助读者构建完整的RPA知识体系。 全书一共6章,讲解了RPA的6个方面: NO.1 RPA的基础知识 全面介绍了RPA的定义、组成、分类、特征、业务价值,以及企业采用RPA的驱动力。此外,还讲解了RPA与数字化劳动力。 NO.2 RPA的发展演变 首先梳理了自动化技术的演路线(4个阶段)与策略,然后从RPA技术、机器人、信息系统、自动化4种不同的视角解析了RPA的发展和演变。 NO.3 RPA的相关技术 尝试从技术原理的角度系统性介绍了与RPA相关的自动化技术、数据获取技术(OCR、NLP等)、判断与决策技术、人工智能技术以及物联网、数字孪生、脑机口等其他技术。 NO.4 RPA的应用场景 首先介绍了RPA在财会、客服、采、人力、IT服务等岗位以及银行、保险、制造、政府等10个行业的应用,然后针对一些典型的场景做了详细的讲解。 NO.5 RPA的项目实施 从RPA的生命旅程、实施过程、风险控制、效率管理、稳定性、可扩展性、机器人卓越中心和生态体系等方面对RPA的项目实施做了详尽的讲解。 NO.6 RPA的未来趋势 从人机协作、流程设计和挖掘、云原生RPA、具备自我学习能力的RPA、机器人商店、业务流程自动化再造、机器人运营体系、数字化劳动力革命等角度全方面探讨了RPA的未来发展。
满3件6折 互联网金融法律与风险控制
互联网金融法律与风险控制
黄震;邓建鹏
¥57.85
本书是互联网金融法律与风险控制领域标准性著作,对互联网金融监管、互联网金融消费者保护、互联网金融立法、互联网金融的法律风险、互联网金融的法律法规等主题行了全面而详细的阐述,是政府、金融机构、投资者、金融行业从业者***的工具书。   本书集工具性和应用性两大特色于一体,上编对互联网金融投资者风险控制和权益保护、网络借贷业的法律风险控制、众筹的法律风险控制、“宝宝类”互联网直销基金的法律风险控制、网络虚拟货币的法律风险控制、互联网保险的法律风险控制、第三方支付的法律风险控制、可信电子数据证据的保存方式等行了详细的讲解,为投资者和从业者预见风险、识别风险、防范风险、控制风险以及事后的法律解决办法提供了详尽的建议和对策,还提供了若干真实的案例,具有很强的实用性和可操作性。下编汇集了百余部与互联网金融密切相关的法律、法规、司法解释、全国或地方政策等规范性文件和行业自律章程,力争为所有读者遇到的与互联网金融相关的法律问题提供权威依据和参考。
满3件6折 *投资实战2:交易策略、投组管理和绩效分析
*投资实战2:交易策略、投组管理和绩效分析
龙红亮
¥57.85
截止到2021年8月底,国内债券市场存量规模已超过120万亿元,仅次于美国。债券市场相关从业人员估计也有数十万人之多,并且每年仍有毕业生源源不断涌,从毕业生成长为专业的从业人员往往需要经历漫长的成长过程,由于知识体系纷繁复杂,很多人在其中走了不少弯路。 故而龙红亮博士在2018年撰写了《债券投资实战》一书,写作初衷便是希望为债券市场从业人员提供一本简单易学的门培训教材,从而辅助大家更好、更快地成为一名优秀的从业者。此书出版发行之后,得到了很多读者的肯定。但美中不足的是,受限于内容定位和篇幅,此书并没有深探讨债券的交易策略,而这正是很多读者希望了解的。 本书就是为了弥补心中上述缺憾而写就的。与本书一样,本书仍然专注于债券方视角。
满3件6折 中台实践:数字化转型方法论与解决方案
中台实践:数字化转型方法论与解决方案
陈新宇
¥57.85
【免费视频课】作者亲授“数字化能力与平台构建”,搭配图书学习效果更佳! 获取方式: 1、微信关注“华章计算机” 2、在后台回复关键词:舞动数字 中台是企业数字化转型的关键支撑系统,它将企业的业务能力和数据服务中心化、平台化、共享化、协同化,帮助在瞬息万变的市场中降低试错成本,提高创新效率,以数据驱动运营的方式谋求业绩增长,*终实现成功数字化转型的目标。 本书是国内领先的中台服务提供商云徙科技为近百家头部企业提供中台服务和数字化转型指导的经验总结。主要讲解了如下4个方面的内容: 一,中台如何帮助企业让数字化转型落地,以及中台在资源整合、业务创新、数据闭环、应用移植、组织演 5 个方面为企业带来的价值; 第二,业务中台、数据中台、技术平台这3大平台的建设内容、策略和方法; 第三,中台如何驱动新地产、新汽车、新直销、新零售、新渠道5大行业和领域实现数字化转型,给出了成熟的解决方案(实现目标、解决方案和实现路径)和成功案例; 第四,创性地提出了“软件定义中台”的思想,通过对中台的化历程和未来演方向的阐述,帮助读者更深地理解中台并明确未来的行动方向。 中台是企业数字化转型的技术底座,它将加速企业数字化转型的程,让企业真正实现数据驱动运营,在实现业绩增长的同时造极致的用户体验。
满3件6折 重新定义人才评价
重新定义人才评价
闫巩固;高喜乐;张昕
¥57.85
本书全面系统地介绍了人才测评理论、方法、工具及其应用,致力于帮助企业解决人才在选、用、育、留等方面的实际问题。本书介绍了国际人才测评技术的新展、新动向和新趋势,并结合中国企业的实践与具体需求,创造性地解决了人才评价在选拔与发展等方面的问题。中国企业的快速发展,尤其是互联网企业和高新技术企业的发展,给传统的评价方法带来了极大的挑战。本书借助国外的研究与实践,探讨了企业未来如何采用更“轻化”“游戏化”的人才测评方法和手段,并使之保持良好的有效性。
满3件6折 私域流量
私域流量
冯平;刘焱飞;朱中域
¥57.85
8年私域流量运营经验,2000多个私域流量账号,230余万规模的私域流量池,成功指导150余家企业构建是与流量池 私域流量运营实践指导书,以必要理论拨 案例复盘形式呈现,从6个层面全面剖析私域流量运营。来自8年一线运营2000多个私域流量账号、230多万粉丝的成功经验,并融指导150多家企业落地运营的精华。 理论拨: 以私域流量实际运营顺序为指导,分别介绍了为什么要做私域流量、如何行精准角色定位、如何吸引大量精准用户池、如何在不引起用户反感的基础上激活用户、如何自然实现销售转化,以及需要规避哪些风险等内容,从而构建起完整的私域流量构建方法论。这部分内容是“道”和“法”层面的指导。 案例复盘 从作者服务过的150余家企业的数百个案例中精选出15个*代表的案例,全流程复盘他们运营私域流量的过程,帮助读者深理解理论部分给出的方法论,造自己的私域流量池。这部分内容是“术”层面的指导。
满3件6折 德鲁克管理思想精要
德鲁克管理思想精要
(美)彼得·德鲁克(Peter F·Drucker)
¥57.85
本书由“管理篇”“个人篇”和“社会篇”三部分构成。 在“管理篇”中,德鲁克从回答管理的内涵手,在对管理的维度、企业的宗旨和使命行分析的基础上,论述了非营利组织给企业可能带来的影响及存在的社会问题、管理的新范式、管理人员需要获得的信息、目标管理与自我控制、选拔人才的原则等问题。同时,针对未来社会的发展趋势,提出了“企业家企业”和“新企业”等概念,指出了关注市场、建立高层管理团队、企业家战略的必要性。 在“个人篇”中,德鲁克将所关注问题的视角转向了管理者和知识工作者个人,指出卓有成效是务必要学会的,有效的管理者一定要把注意力放在“贡献”上,知识工作者不仅要了解自身的优势和价值观,而且还要学会“掌握自己的时间”、做“有效的决策”“发挥沟通的作用”、做一个具备领导能力的“领导”,并把握“创新的原则”。同时,为了应对“21世纪的管理挑战”,管理者也要学会“管理未来”。德鲁克预言,在当今社会向知识社会转变的过程中,*的变化将是知识领域的变化,包括知识的形式、内容、含义、责任以及关于做一个知识型人才内涵的变化。 在“社会篇”中,德鲁克一步指出,由于知识工作者的出现,将会引领21世纪出现一场不同于以往社会的变革,当福利国家时代已成为往事之后,“企业家社会”可能就会到来。他同时又一次预见性地指出,在“后资本主义社会”,通过社会部门来获取公民权将越来越重要。同时,他用一定的篇幅论述了为面对即将出现的“新现实”,应该具备怎样的价值观。 总体而言,本书所囊括的三部分既浑然一体,又可以独立成文,读者可以根据兴趣和需要有选择性地阅读。在本书中,读者找不到“削足适履”的标准化条目,也找不到主流理论界所强调的“数理模型”和“实证分析”。 读者所能看到的是,大师融社会学、历史学、哲学和经济学等领域的知识为一体,把微观管理学置于宏观世界之中,对管理问题所做的根本性思考。其中所体现的“管理是一种实践,其本质不在于‘知’,而在于‘行’; 其验证不在于‘逻辑’,而在于‘成果’”的理念,正是管理经验学派的魅力所在。
满3件6折 深度探索Linux操作系统:系统构建和原理解析
深度探索Linux操作系统:系统构建和原理解析
王柏生
¥57.85
  本书是探索Linux操作系统原理的里程碑之作,在众多的同类书中独树一帜。它颠覆和摒弃了传统的从阅读Linux内核源代码着手学习Linux操作系统原理的方式,而是基于实践,以从零始构建一个完整的Linux操作系统的过程为依托,指引读者在实践中去探索操作系统的本质。这种方式的妙处在于,让读者先从宏观上全面认清一个完整的操作系统中都包含哪些组件,各个组件的作用,以及各个组件间的关系,从微观上深理解系统各个组件的原理,帮助读者达到事半功倍的学习效果,这是作者潜心研究Linux操作系统10几年的心得和经验,能避免后来者在学习中再走弯路。此外,本书还对编译技术(尤其是动态加载和技术)和图形系统行了原理性的探讨,这部分内容非常珍贵。   全书一共8章:第1章介绍了如何准备工作环境。在第2章中构建了编译工具,这是后面构建操作系统各个组件的基础。在这一章中,不仅详细讲解了工具的构建过程,而且还通过对编译过程的探讨,深讨论了工具的组成及各个组件的作用,理解工具的工作原理对理解操作系统至关重要。第3~4章,从零始构建了一个具备用户字符界面的小操作系统,详细讲解了构建的过程以及涉及的技术细节。第5章从理论的角度探讨了这一过程,从内核的加载、解压一直讨论到用户程的加载,包括用户空间的动态器为加载程序所作的努力。第6~7章首先构建了操作系统的基础图形系统,然后在此基础上构建了桌面环境。第8章深探讨了计算机图形的基础原理,包含2D和3D程序的渲染、软件渲染、硬件渲染等内容,同时也从操作系统的角度审视了Pipeline。
满3件6折 欧姆龙CP1H型PLC编程与应用
欧姆龙CP1H型PLC编程与应用
朱文杰
¥57.85
本书分三篇,共14章,全面介绍了欧姆龙公司CP1H型可编程序控制器。第壹篇为基础知识,共3章,介绍了PLC基本数制、基本结构、工作原理、编程语言,以及欧姆龙CP1H型PLC硬件系统;概述了欧姆龙PLC的编程软件CXProgrammer。第二篇为编程指令,共10章,逐步详解了时序指令、定时器/计数器指令、数据指令、运算指令、子程序调用及中断控制指令、I/O单元指令和高速计数/脉冲输出指令、通信指令、块指令、字符串处理指令和特殊指令、工序步/显示/时钟/调试/故障诊断/任务控制/机种转换及其他指令。第三篇为应用设计,主要列举了一些关于CP1H控制水轮发电机组的应用设计程序实例,供读者参考,举一反三。 本书深浅出,概念准确、结构严谨、阐述简明,可作为各类自动化专业本科课程教材和毕业设计指导教材,也可供相关研究生、工程技术人员、电气注册工程师参阅。
满3件6折 竞争大未来
竞争大未来
(美)加里·哈默(Gary Hamel);(美)C· K· 普拉哈拉德(C· K· Prahalad)
¥57.85
本书是关于战略的—关于一家公司用来塑造其未来的战略。在许多方面,战略在过去很多年中已经信誉扫地,人们对它疑窦丛生。曾一度关注战略的咨询公司如今都纷纷转向运营管理问题。各公司的战略规划部门正在被解散。在很多群体中,人们都不假思索地受这一观:“战略规划起来容易,执行起来难。”大多数所谓的战略规划只是徒有其名,流于形式,落于俗套,很少能体现出深度的创造性,难怪战略的可信度大大降低了。但是,万万不要搞错的是,战略绝非易事。对明天可能会有的机会形成一种令人信服的观,并先发制人地行动起来以确保能夺得未来,这些任务既不是一知半解者,也不是光有认知方面好奇心的人能胜任的。那些想把本书中的各项理念在其公司中加以推行的人将发现,无论是从认知上还是从情感上来看,他们启的这项任务,与他们职业生涯中曾承担的任何一项重大任务一样吃力。他们还将发现,这个挑战会带来巨大的回报:没有什么事情能比成为一个人自身命运的主宰者更令他感到自由。
满3件6折 朗润日记:北大国发院印记
朗润日记:北大国发院印记
陈春花
¥57.85
从北大国发院的前身中国经济研究中心始,国发院就与朗润园联系在一起。与朗润园相伴25年,这座古典园林已经在每一位国发院的老师、员工和同学心里留下了不可磨灭的印记。她是朗润学子的精神家园,她是国发院精神的象征。 《朗润日记》以春、夏、秋、冬为主题,记载了陈春花老师在国发院的教学和科研活动。她寓情于景,通过朗润园里的风景和人物阐释她的管理学思想,别具一格。她的文字轻盈,像微风细雨,滋润人心。朗润园本来是庄重的,在她的笔下变得妩媚、风物动人。
满3件6折 腾讯电竞:抵达梦想的另一种道路
腾讯电竞:抵达梦想的另一种道路
张小平
¥57.85
本书以腾讯在电竞领域的布局发展为依托,侧面呈现了中国电竞成长之旅,深度挖掘了腾讯在推动竞技游戏蜕变为竞技体育、赋能城市增长、引领文化潮流、破局商业生态这一过程中的底层逻辑。 书中除了囊括腾讯官方独家授权的资料和数据以外,还分享了为撰写本书而专门采访国际奥委会、亚奥理事会、国际电子竞技联合会、亚洲电子体育联合会等国际体育组织的相关负责人,以及厂商、品牌方、赛事执行方、俱乐部、直播平台、选手和解说员等电竞产业从业者而得到的一手材料。因此,本书是一本真正完整呈现电竞这个新兴产业创新求索的心血之作。 本书在逻辑上分为三部分。 *部分用梦想辟新未来(第1~3章) 主要介绍了腾讯电竞诞生的过程、电竞对腾讯推新文创战略的意义、“电竞黄金五年”的实施情况、电竞亚和电竞奥背后的故事、中国电竞选手在亚运会上夺得两金一银的历史性瞬间;还解析了“电竞运动城市发展计划”的发展过程,以及这个计划背后与上海、海南、北京等省市合作的案例。 第二部分用激情谱写新荣耀(第4~9章) 主要介绍了腾讯电竞赛事体系“双火车头”(《英雄联盟》《王者荣耀》)及在众多不同领域深远布局的电竞系列赛事(如《和平精英》?《穿越火线》《皇室战争》《腾讯棋牌》《FIFA品类》《QQ飞车》《地下城与勇士》等),另外还介绍了孕育这些电竞赛事的竞技平台TGA(现已升级为腾讯电竞运动会)推出与发展的过程。      第三部分“科技 文化”下的电竞产业未来(第10~11章) 主要介绍了腾讯电竞在技术和人才等方面为夯实产业基础所做的努力和规划,以及破局并实现电竞商业化和全球化所用的方法和所经的过程。
满3件6折 客户成功:持续复购和利润陡增的基石
客户成功:持续复购和利润陡增的基石
刘徽
¥57.85
客户成功是SaaS模式独有的吗? 只有B2B企业需要客户成功吗? 如何从0到1搭建客户成功体系? 如何让企业与客户共同实现持续增长? …… 这是一部从企业和个人(客户成功团队)双重视角讲解客户成功的著作,从商业模式、职业技能、工作方法、团队管理、行业经验、客户运营等多个维度对客户成功行了全面阐释。一方面,不仅能帮助企业从0到1搭建客户成功体系,而且能指导企业更好地为客户服务,让客户留存并持续复,与客户共同保持持续增长;一方面,既能帮助客户成功经理全面认识这个职业和掌握工作所需的技能,又能快速领略和吸收作者在客户成功领域的多年经验。 具体内容方面,全书一共9章: 第1章通过B2B与B2C的对比,全方位讲解了客户成功的本质——以客户为中心; 第2章从业务模式、商业模式等多个角度对SaaS模式行了分析,并剖析了它快速增长的原因——老客户复; 第3~4章从定义、角色、岗位职责、能力要求、工作方法、职业规划等多个角度讲解了客户成功经理从门到阶的晋级之路,以及客户成功团队的组建和管理; 第5~7章将客户成功的工作与客户的生命周期相结合,分别讲解了客户成功经理的日常工作内容、如何成功将解决方案交付给客户、如何顺利实现二次销售和老客户续约。 第8章将客户成功的思维和方法扩展到全公司,让读者了解客户成功团队如何与其他团队配合,如何将公司造成为具备“全员客户成功”思维的企业。 ? ??第9章,总结了作者6年多以来的心路历程和感悟,重是客户成功的4个思维和10条定律。 以上内容不是*重要的,本书更想表达这样一种理念:并非只有B2B企业需要客户成功,所有企业和职场中的每个人都应具备客户成功思维,与客户共同成长、一起成功!
满3件6折 采购与供应链管理:一个实践者的角度(第3版)
采购与供应链管理:一个实践者的角度(第3版)
刘宝红
¥57.85
跟三年前、五年前相比,我们今天面临的问题有什么本质不同?没有。放在供应管理上,困扰我们的仍旧是成本做不低,速度做不快;客户要的我们没有,我们有的客户不要。根本原因是我们一遍又一遍地尝试老方法,希望出现新结果--你知道,老方法只能产生老结果。而真正的解决方案在于改变方法论,在方法论上力求有所突破,不能光"更努力",而是要"不一样"。这也是始终贯穿本书的一条主线,即从不同角度来审视那些司空见惯的问题,真正理解"为什么",以便更好地解决"怎么办"的问题,*终通过改变能力来改变行为,并通过改变行为来改变结果。比如管好需求,做好计划,紧急需求就少,就用不着每天跟供应商催货;对产品设计和工艺设计,设计优化了,成本就会低,就用不着每个月跟供应商砍一次价;加强信息系统建设,信息化程度提高了,琐碎杂务更多地由信息系统来做,这样就可以把资源投到投资回报更高的地方。这都是回归供应管理的本质,通过解决基本面的问题,来从根本上改善供应绩效。一如既往,这本书依旧坚持三项基本准则:● 不宣传走捷径;● 不宣传*实践;● 填补学者与实践者之间的空白,给热衷实践的人看。
满3件6折 品牌生态战略:数字化时代的品牌方法论
品牌生态战略:数字化时代的品牌方法论
天进品牌战略咨询机构;冯帼英
¥57.85
这是一本分享成功品牌造方法论和多个国际知名品牌成功路径的工具书。书中集结了天品牌战略咨询在20多年里帮助200余家企业(其中有60余个已成为行业知名品牌)造品牌的成功经验。作者基于当下的数字化时代特,以生态化思维将这些经验凝结为方法论,并提供落地的方法、工具,以及包括欧派、慕思、澜沧古茶在内的大量实际案例。本书得到了来自海尔、慕思、欧派、澜沧古茶、视源股份、万孚健康等10余家知名企业的高管的鼎力推荐。 创业者和企业高层管理者,尤其是那些想要借助生态化、品牌化和数字化的力量实现企业长青的企业家,可以通过本书认识品牌战略制定的意义、方法和原则,并通过书中的案例明确落地方向;一线从业者可以通过本书深理解品牌战略的内涵,从而做好、做精自己的本职工作。 本书内容共分为6章。 第1章和第2章从商业模式和品牌定位两个维度解读品牌顶层战略的设计方法,详述了品牌生态圈成员的10种功能、品牌生态创新的10个维度、集群生态圈品牌架构、市场调研的5个维度、天品牌定位6级价值坐标等重内容。 第3章至第6章从全渠道数字营销、视觉锤、全路传播和基因等几个维度展介绍,重聚焦战略落地的方法。其中包括爆品造、渠道创新、私域运营、VI提升、代言人选择、品牌IP造、产品包装设计、社会化营销、内容营销等诸多内容。