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管理:使命、责任、实践(责任篇)
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管理者迫不及待地想要掌握各种管理知识，因为他们每天疲于应对层出不穷的问题与需要。《管理：使命、责任、实践》这三本书试图帮助人们透彻思考政策、原则以及实践，以求实现管理使命。 管理是使命，是一门学科，也是一门关于人的学问。《管理：使命、责任、实践》把管理者视为具有品格尊严意义上的“人”（person），然后聚焦于人的作为及成就，并试图把人与使命整合起来。 管理是工作，是现代社会的特种工作。作为一项工作，管理拥有自己独特的技能、工具以及技术。《管理：使命、责任、实践》将深细致地探讨这些内容。 管理者总是众人的榜样，他的所作所为至关重要。这一只有教师才可与之相媲美，因为管理者与教师一样，都拥有如下两种特质：一是技能与表现，二是个性、榜样与人格尊严。因此，《管理：使命、责任、实践》将同等强调管理者的使命与管理者的品德。 《管理：使命、责任、实践》围绕企业绩效、服务机构的绩效、有生产力的工作和有成就的工作者、社会影响力和社会责任感、管理者的工作与职务、管理的技能与组织、高管层的任务与组织、战略与结构等，提供一套指引管理者实践的条理化 “认知体系”。
数字跃迁:数字化变革的战略与战术
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数字化变革的大潮正在席卷全世界，人们的工作和生活无不受到数字化的深刻影响。但是人们对于数字化的未知，似乎远远大于已知—— 如何理解这场巨变并迎变革带来的挑战？ 如何看待信息技术创新和商业管理之间的连？ 传统企业如何为数字化乃至人工智能化做好准备？ 理解并驾驭数字化很难一蹴而就，充分理解数字化，才能拥有数字判断力。 《数字跃迁》的三位作者基于他们多年来在计算机、信息技术、经济管理学等不同领域的工作、研究和咨询经验，从思维篇、理论篇、实践篇三个角度，全方位介绍数字化的内涵，并指出企业的数字化绝不是建立一个IT部门就了事的，而要行完整的“蜕变”，经历流程的计算机化、产品和客户关系的数字化、全面数字化的过程。
成为公关高手:我在奥美、联想、美团的15年公关经验总结
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本书系统且全面地介绍了作者10余年从事公关工作的实操经验与相关问题的应对方法，是一本从实战出发，力求帮助正在从事或者即将从事公关工作的读者迅速成为公关高手的工具书。作者在本书中对自己多年的工作经验，对奥秘、联想、美团等多家公司公关人的实践，以及近年来通过三节课、在行等平台服务的数千名学员的真实需求行提炼升华，历时2年的精雕细琢，*终形成一套完整的公关修炼体系，这套体系已经通过网络课程的形式使数以千计的学员受益，并得到广泛好评。 为了让读者更容易上手，书中配有精心挑选的50余个案例，这些案例要么来自作者自己，要么来自作者曾经所在的公司，要么来自其他业界同仁，总之都是极具代表性的、真实的案例。 本书在逻辑思维上可以分为三大部分： *部分为理论指导部分（第1章），主要介绍什么是公关、为什么要做公关，以及公关体系的职能定位和核心工作。同时考虑到读者就业需求，本部分还详细讨论了如何就职于甲方公司还是乙方公司。通过这部分可以让读者全面认知公关人需要具备什么样的能力。 第二部分为核心能力修炼部分（第2~4章），主要介绍公关工作的三大核心能力的修炼方法：内容生产、关系维护和危机公关。通过这部分，读者可以掌握公关写作的方法和技巧，包括新闻稿、演讲稿、深度稿等常用稿件的写作方法，并做到触类旁通；还可以掌握和7类利益相关方建立关系并长期维护的方法，尤其是媒体关系；对于危机公关的正确方式和实操方案，读者在这里也会有深刻认知。 第三部分其他能力修炼部分（第5章和第6章），主要介绍项目活动管理和传播策划两个种公关能力。通过这部分，读者可以了解活动的创意和运营、公关策划的原则和执行方法。 另外，为了使读者了解更多本书之外的知识，作者专门通了微信订阅号“公关高手”，用于提供更多资料，帮助读者一次性通公关工作全流程。
重塑:数字化转型范式
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本书从企业数字化转型的内外动因，以工业互联网为代表的数字化技术发展趋势，技术驱动的企业核心能力（连、创新和整合）提升，包括产品和服务、运营体系、组织形态、商业模式等在内的全方位重塑，以及因此带来的业务增长等角度，阐述了企业数字化转型的基本范式。为了有效管理企业数字化转型工作，本书还阐述了转型过程中的数字化领导力和方法论。*后，本书以“自主运行”和“生态化”的企业数字化转型中长期愿景作为结语。
商业的本质和互联网 第2版
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互联网自20世纪90年代中期商业应用，经历了移动互联网、云技术、大数据、物联网、区块和Web 3.0等发展阶段，给这个世界带来了前所未有的巨大变化。然而万变不离其宗，纷繁复杂的表象下是不变的市场规律与商业的本质，而商业的本质就是基于效率的价值创造。作者从消费互联网手，归纳总结了网络的梅特卡夫效应、双边市场效应、规模经济效应和协同效应，将谷歌、亚马逊、腾讯等大型科技公司的兴起归因为这四种效应的叠加，同时指出P2P、共享单车等热门商业模式的失败是源于缺乏对商业本质的理解，误以为只要上网即可产生这些效应，导致互联网创业者和投资人遭受了原本可以避免的挫折和损失。作者预期互联网的下一波应用高潮将在工业领域中掀起。由于对行业和企业知识（Industry Know-how）的强依赖，工业互联网一般不具备梅特卡夫效应和双边市场效应，其原理的关键是传统的规模经济效应和协同效应。即使不太可能重现谷歌、亚马逊的大市值故事，工业互联网也将带给我们目前还难以充分评估的惊喜，特别是在大规模个性化定制、制造业转型、数字化营销和企业组织管理重塑等方面，影响之广泛、精彩程度之高应该不亚于消费互联网。
采购之道
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如何管好强势供应商？ 如何降低采成本？ 如何控制采风险？ 如何提升谈判能力？ 如何规划职业生涯？ 如何造供应竞争优势？ …… 采工作常常要解决各种问题，协调各个流程，应对各种突发状况，这些都需要采人具备超强的综合能力。 因此，采人不仅要注意总结自己的经验，更要积极学习别人的经验，尤其是资深实战高手的经验。 “知识结构化、能力显性化、个人品牌化”，是职场升“值”的*通道。 《采之道》源自“宫迅伟采频道”公众号，甄选4大类共100篇文章，作者均是来自实践界的采专家。他们分享自己解决棘手问题的经验和方法，判断行业的重要趋势，以及为采人职业发展提供建议等，文章有趣又有料。 读《采之道》就是把采高手加你的朋友圈，助你由无从下手到游刃有余！ 本书内容源自“宫迅伟采频道”公众号，甄选4大类共100篇文章，文章作者均是来自实践界的采高手。文章有趣有料，讲解采四大核心能力、供应、管理常识、采人职业发展等内容，为读者提供了不同角度的感悟和经验。
消费金融真经:个人贷款业务全流程指南(原书第2版)(珍藏版)
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在第1章中，作者总结分析了多种助人的方式来论证这一概念的广博性和深刻性。第2章重展现了语言如何形象地反映出人际关系的经济性及戏剧性，这可帮助我们认清人类关系的一些基础要素。在第3章中，作者将上述概念运用到帮助关系上，同时一步指出所有人际关系在建立的初始阶段都是不平衡且模糊不清的。第4章阐述了三种不同的帮助角色，同时指出了建立帮助关系都应该从过程咨询始。如何以谦逊的问讯方式建立帮助关系则是作者在第5章中集中论述的要，第6章给出了这方面的详细案例。第7、8章中重讲述了帮助关系是如何给团队建设、领导力以及组织变革带来相关益处的。第9章对重要的概念行了总结，同时为潜在助人者介绍了必要的技巧。
一本书读懂社交新零售
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本书是一本完整解读社交新零售，兼有指导读者实践的工具书。作者是社交新零售领域的积极的探索者和实践者。 本书共分9章，分别从基础认知、实践方法论、运营思维、运营平台、商业模式、典型法、风控、招商、教育等几个角度对社交新零售行了全方位剖析，以全面指导企业以正确方式社交新零售领域。
区块链+:从全球50个案例看区块链的技术生态、通证经济和社区自治
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随着互联网技术的发展，一个依赖于技术的全新经济模式——“数化经济”，而在数化经济发展之初，需要依赖一种安全且便捷的价值传输载体，即区块技术。目前，区块技术已经在多种应用场景下展现出了广泛的适用性，并且掀起了一轮又一轮的高潮。本书通过区块实例论证了区块经济的现状与未来，具有前瞻性，从经济现象出发，结合实际案例总结分析了区块的经济体系，并且结合各行业特预测了未来的发展方向，论证了健康的区块经济的三个层次。本书收录了经典案例，精选了全球50个区块应用案例，涵盖了10多个行业，每个子类都挑选了若干典型案例行对比和总结分析。
重新定义人才评价
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本书全面系统地介绍了人才测评理论、方法、工具及其应用，致力于帮助企业解决人才在选、用、育、留等方面的实际问题。本书介绍了国际人才测评技术的新展、新动向和新趋势，并结合中国企业的实践与具体需求，创造性地解决了人才评价在选拔与发展等方面的问题。中国企业的快速发展，尤其是互联网企业和高新技术企业的发展，给传统的评价方法带来了极大的挑战。本书借助国外的研究与实践，探讨了企业未来如何采用更“轻化”“游戏化”的人才测评方法和手段，并使之保持良好的有效性。
私域流量
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8年私域流量运营经验，2000多个私域流量账号，230余万规模的私域流量池，成功指导150余家企业构建是与流量池 私域流量运营实践指导书，以必要理论拨 案例复盘形式呈现，从6个层面全面剖析私域流量运营。来自8年一线运营2000多个私域流量账号、230多万粉丝的成功经验，并融指导150多家企业落地运营的精华。 理论拨： 以私域流量实际运营顺序为指导，分别介绍了为什么要做私域流量、如何行精准角色定位、如何吸引大量精准用户池、如何在不引起用户反感的基础上激活用户、如何自然实现销售转化，以及需要规避哪些风险等内容，从而构建起完整的私域流量构建方法论。这部分内容是“道”和“法”层面的指导。 案例复盘 从作者服务过的150余家企业的数百个案例中精选出15个*代表的案例，全流程复盘他们运营私域流量的过程，帮助读者深理解理论部分给出的方法论，造自己的私域流量池。这部分内容是“术”层面的指导。
互联网金融法律与风险控制
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本书是互联网金融法律与风险控制领域标准性著作，对互联网金融监管、互联网金融消费者保护、互联网金融立法、互联网金融的法律风险、互联网金融的法律法规等主题行了全面而详细的阐述，是政府、金融机构、投资者、金融行业从业者***的工具书。 本书集工具性和应用性两大特色于一体，上编对互联网金融投资者风险控制和权益保护、网络借贷业的法律风险控制、众筹的法律风险控制、“宝宝类”互联网直销基金的法律风险控制、网络虚拟货币的法律风险控制、互联网保险的法律风险控制、第三方支付的法律风险控制、可信电子数据证据的保存方式等行了详细的讲解，为投资者和从业者预见风险、识别风险、防范风险、控制风险以及事后的法律解决办法提供了详尽的建议和对策，还提供了若干真实的案例，具有很强的实用性和可操作性。下编汇集了百余部与互联网金融密切相关的法律、法规、司法解释、全国或地方政策等规范性文件和行业自律章程，力争为所有读者遇到的与互联网金融相关的法律问题提供权威依据和参考。
*投资实战2:交易策略、投组管理和绩效分析
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截止到2021年8月底，国内债券市场存量规模已超过120万亿元，仅次于美国。债券市场相关从业人员估计也有数十万人之多，并且每年仍有毕业生源源不断涌，从毕业生成长为专业的从业人员往往需要经历漫长的成长过程，由于知识体系纷繁复杂，很多人在其中走了不少弯路。 故而龙红亮博士在2018年撰写了《债券投资实战》一书，写作初衷便是希望为债券市场从业人员提供一本简单易学的门培训教材，从而辅助大家更好、更快地成为一名优秀的从业者。此书出版发行之后，得到了很多读者的肯定。但美中不足的是，受限于内容定位和篇幅，此书并没有深探讨债券的交易策略，而这正是很多读者希望了解的。 本书就是为了弥补心中上述缺憾而写就的。与本书一样，本书仍然专注于债券方视角。
中台实践:数字化转型方法论与解决方案
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【免费视频课】作者亲授“数字化能力与平台构建”，搭配图书学习效果更佳！ 获取方式： 1、微信关注“华章计算机” 2、在后台回复关键词：舞动数字 中台是企业数字化转型的关键支撑系统，它将企业的业务能力和数据服务中心化、平台化、共享化、协同化，帮助在瞬息万变的市场中降低试错成本，提高创新效率，以数据驱动运营的方式谋求业绩增长，*终实现成功数字化转型的目标。 本书是国内领先的中台服务提供商云徙科技为近百家头部企业提供中台服务和数字化转型指导的经验总结。主要讲解了如下4个方面的内容： 一，中台如何帮助企业让数字化转型落地，以及中台在资源整合、业务创新、数据闭环、应用移植、组织演 5 个方面为企业带来的价值； 第二，业务中台、数据中台、技术平台这3大平台的建设内容、策略和方法； 第三，中台如何驱动新地产、新汽车、新直销、新零售、新渠道5大行业和领域实现数字化转型，给出了成熟的解决方案（实现目标、解决方案和实现路径）和成功案例； 第四，创性地提出了“软件定义中台”的思想，通过对中台的化历程和未来演方向的阐述，帮助读者更深地理解中台并明确未来的行动方向。 中台是企业数字化转型的技术底座，它将加速企业数字化转型的程，让企业真正实现数据驱动运营，在实现业绩增长的同时造极致的用户体验。
深度探索Linux操作系统:系统构建和原理解析
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本书是探索Linux操作系统原理的里程碑之作，在众多的同类书中独树一帜。它颠覆和摒弃了传统的从阅读Linux内核源代码着手学习Linux操作系统原理的方式，而是基于实践，以从零始构建一个完整的Linux操作系统的过程为依托，指引读者在实践中去探索操作系统的本质。这种方式的妙处在于，让读者先从宏观上全面认清一个完整的操作系统中都包含哪些组件，各个组件的作用，以及各个组件间的关系，从微观上深理解系统各个组件的原理，帮助读者达到事半功倍的学习效果，这是作者潜心研究Linux操作系统10几年的心得和经验，能避免后来者在学习中再走弯路。此外，本书还对编译技术（尤其是动态加载和技术）和图形系统行了原理性的探讨，这部分内容非常珍贵。 全书一共8章：第1章介绍了如何准备工作环境。在第2章中构建了编译工具，这是后面构建操作系统各个组件的基础。在这一章中，不仅详细讲解了工具的构建过程，而且还通过对编译过程的探讨，深讨论了工具的组成及各个组件的作用，理解工具的工作原理对理解操作系统至关重要。第3~4章，从零始构建了一个具备用户字符界面的小操作系统，详细讲解了构建的过程以及涉及的技术细节。第5章从理论的角度探讨了这一过程，从内核的加载、解压一直讨论到用户程的加载，包括用户空间的动态器为加载程序所作的努力。第6~7章首先构建了操作系统的基础图形系统，然后在此基础上构建了桌面环境。第8章深探讨了计算机图形的基础原理，包含2D和3D程序的渲染、软件渲染、硬件渲染等内容，同时也从操作系统的角度审视了Pipeline。
欧姆龙CP1H型PLC编程与应用
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本书分三篇，共14章，全面介绍了欧姆龙公司CP1H型可编程序控制器。第壹篇为基础知识，共3章，介绍了PLC基本数制、基本结构、工作原理、编程语言，以及欧姆龙CP1H型PLC硬件系统；概述了欧姆龙PLC的编程软件CXProgrammer。第二篇为编程指令，共10章，逐步详解了时序指令、定时器/计数器指令、数据指令、运算指令、子程序调用及中断控制指令、I/O单元指令和高速计数/脉冲输出指令、通信指令、块指令、字符串处理指令和特殊指令、工序步/显示/时钟/调试/故障诊断/任务控制/机种转换及其他指令。第三篇为应用设计，主要列举了一些关于CP1H控制水轮发电机组的应用设计程序实例，供读者参考，举一反三。 本书深浅出，概念准确、结构严谨、阐述简明，可作为各类自动化专业本科课程教材和毕业设计指导教材，也可供相关研究生、工程技术人员、电气注册工程师参阅。
大国产业链
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党的二十大报告指出，“要坚持以推动高质量发展为主题，把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来，增强国内大循环内生动力和可靠性，提升国际循环质量和水平，加快建设现代化经济体系，着力提高全要素生产率，着力提升产业供应韧性和安全水平”。40多年的改革放和经济高速增长后，中国在全球产业上扮演着关键角色，现在也遇到了新挑战，高质量发展要求兼顾产业的效率和安全。 中金公司研究部和中金研究院联合撰写的这本书，围绕效率与安全两个维度，从宏观与产业、科技与政策、国内与国际多个层面分析产业发展面临的机遇和挑战，提出新形势下中国发挥好规模经济优势对促产业效率与安全的重要性。这也是继《数字经济：下个十年》《碳中和经济学》《创新：不灭的火炬》《迈向橄榄型社会》之后，中金公司研究部和中金研究院就新发展阶段的一些重大问题行研究的新成果。 这本书兼具学术专业性和大众可读性，对于公共政策部门、实体企业、金融机构、科研院所等认识和把握新格局下中国产业宏观与行业趋势有较强的参考价值。
生物特征识别技术及其在金融领域的应用
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本书对各类生物特征识别技术展全面性、系统性分析，总结了各类生物特征识别技术的特性、优势和不足，研究了不同生物特征识别技术在金融业务场景的适用性，建立了一套适用于金融领域的生物特征识别技术应用评价体系、应用采集规范及应用场景实践案例，为业务场景匹配合适的生物识别方式以及选择合理的生物识别算法，选择应用场景验证评价体系的正确性及可行性，同步搭建原型系统展系统实施框架及关键技术的验证，总结研究实践经验，结合国内外法律和监管相关要求，详细分析生物特征识别技术未来发展趋势，并就其一步应用与发展提出意见和建议。 本书作为分析生物特征识别技术及研究其在金融领域的应用的著作，对生物特征识别技术、金融领域生物特征识别安全体系的发展具有长远的指导意义。本书可作为国内金融领域从业人员、生物特征识别安全体系相关研究人员的研究、参考资料，也可以作为高等院校金融及信息技术相关专业的教材。
社群化:酣客5年100倍增长的社群方法论
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酣客公社（社群）成立于2014年，2015年是中国的社群元年，凭借独特的社群模式和社群文化，酣客公社成立后迅速在社群领域走红，成为很多社群和企业模仿、研究的对象。强大的社群力量不仅让酣客（公司）的营收在5年内实现了100倍的增长，还让酣客凝聚了数十万的付费企业家会员（酣亲）。 到底什么是社群？ 酣客的定义是：软组织 心联网。 酣客为什么能取得今天的成就？因为他们有独特的“社群经济 粉丝经济 伦理经济”的商业模式。 酣客将自己的社群方法论总结为15字诀：“人、认、价、理、、怀、信、关、工、符、织、范、品、根、力”，分别对应粉丝盈余、认知盈余、价值盈余、伦理盈余、度盈余、情怀盈余、信息盈余、关系盈余、工具盈余、符号盈余、组织盈余、范式盈余、品质盈余、根气盈余、扭曲力场盈余，全面揭示了酣客公司的底层逻辑和运行方式。社群只有在这15个方面全面做到盈余，才是一个有黏性、有生命力、能创造无限可能的社群。 用户需求在不断变化，科技在不断地为企业赋能，每一个产品都值得重做一遍，每一个行业都值得重做一遍。酣客复盘了自己重做酱香型白酒的得与失，同时研究和分析了各行各业大量的重做成功和失败的案例，总结出了一套“重做方法论”，将在“重做系列丛书”中铺陈来。社群化是企业重做的必修课，《社群化》是该丛书的第2卷。营销实践中的反思与洞见。
与天为敌:一部人类风险探索史(典藏版)
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在这部独特的著作中，彼得·伯恩斯坦探讨了风险管理在人类社会中的地位，认为驾驭风险是将现代社会与古代社会区分来的核心理念之一，讲述了人类发展出强大风险管理工具的历程——将非数字的变成数字的，将不可量化的变成量化的，将不能建模的建成模型，以各种理论与玄学对抗风险的飘忽不定。这些工具将人类从巫婆神汉的呓语中解放出来，直到今天还为我们所用。 现在，风险管理在非常广阔的领域里指引我们做出决策，从管理公共卫生到企业经营，从战争博弈到家庭事务规划，从金融投资到星际探索。人类好赌的天性得以转化为经济增长、生活提高和科技发展的能量。 作者从古希腊、古罗马时代，以及文艺复兴时代一直讲述到现在，精妙地将复杂的理论诠释成风格清新、引人胜的故事，描述了哲学家、数学家、科学家、思想家、商人、学者等是如何努力让未来服务于现在的。 风险与其说是一种命运，不如说是一种选择，它取决于我们选择的自由程度。 一路走来，人类祖先的所有创见让我们的生活变得更好，使未来具有更大的“可管理性”。对于未来，我们仍然敬畏，但不再惧怕。恶海行舟，大船破浪。
客户成功:持续复购和利润陡增的基石
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客户成功是SaaS模式独有的吗？ 只有B2B企业需要客户成功吗？ 如何从0到1搭建客户成功体系？ 如何让企业与客户共同实现持续增长？ …… 这是一部从企业和个人（客户成功团队）双重视角讲解客户成功的著作，从商业模式、职业技能、工作方法、团队管理、行业经验、客户运营等多个维度对客户成功行了全面阐释。一方面，不仅能帮助企业从0到1搭建客户成功体系，而且能指导企业更好地为客户服务，让客户留存并持续复，与客户共同保持持续增长；一方面，既能帮助客户成功经理全面认识这个职业和掌握工作所需的技能，又能快速领略和吸收作者在客户成功领域的多年经验。 具体内容方面，全书一共9章： 第1章通过B2B与B2C的对比，全方位讲解了客户成功的本质——以客户为中心； 第2章从业务模式、商业模式等多个角度对SaaS模式行了分析，并剖析了它快速增长的原因——老客户复； 第3~4章从定义、角色、岗位职责、能力要求、工作方法、职业规划等多个角度讲解了客户成功经理从门到阶的晋级之路，以及客户成功团队的组建和管理； 第5～7章将客户成功的工作与客户的生命周期相结合，分别讲解了客户成功经理的日常工作内容、如何成功将解决方案交付给客户、如何顺利实现二次销售和老客户续约。 第8章将客户成功的思维和方法扩展到全公司，让读者了解客户成功团队如何与其他团队配合，如何将公司造成为具备“全员客户成功”思维的企业。 ? ??第9章，总结了作者6年多以来的心路历程和感悟，重是客户成功的4个思维和10条定律。 以上内容不是*重要的，本书更想表达这样一种理念：并非只有B2B企业需要客户成功，所有企业和职场中的每个人都应具备客户成功思维，与客户共同成长、一起成功！
