一次做对质量变革手记:零缺陷落地的奥秘
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本书重讲述主人公唐风以咨询顾问的身份,指导企业通过一次做对质量文化变革项目,在不到两年的时间里实现企业质量的突破性提升。全书分为三篇:认知篇、实践篇和反思篇。书中故事均取材于实践,可为广大企业的领导者、管理者和质量工作者提供关于“如何在系统层面实现一次做对?”这一问题的有效指导,也可让众多的职场人士正确理解把工作一次做对的底层逻辑,从而实现工作零失误的目标。本书可作为企业中高层管理者及质量人员的自学参考书,也可作为企业管理的内部培训教材。
华为高质量创新之道:TRIZ实战手册
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本书遵从国际TRIZ学会(International TRIZ Society, ITRIZS)的TRIZ一级培训框架,可以作为ITRIZS一级认证的学习参考书。本书既对TRIZ行了系统阐述,还结合了华为特色的TRIZ实践,即创意心法和TRIZ在软件领域的应用。本书包括11个章节,分别是创意心法、zui终理想解、穷根究底、善用资源、九宫格、发明原则、矛盾理论、功能模型图、TRIZ解题步骤ARIZ-2017C、软件领域TRIZ实践、TRIZ数字化,从概念、原则、步骤、实践等角度系统阐述了TRIZ。希望通过本书的出版,带动更多的人来学习、应用TRIZ方法,实现有效创新。
学习项目设计完全实践
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企业培训蓬勃发展了30年之后,今天的培训变得越来越没有办法精准地去定义和定位。同样的方法、同样的形式和内容难以满足不同学员学习成长的需要,学习项目设计者和学员都急需一个综合性的学习支持系统。 《学习项目设计完全实践》基于墨伴咨询20余年培训咨询领域实践经验,总结为中小企业提供学习项目设计咨询服务的成功经验,构建了原创模型——“学习项目设计七步模型”,包含需求调研、内容设计、体验设计、方案设计、实施设计、宣传设计和复盘设计。本书每章内容均围绕“学习项目设计七步模型”展,系统阐述了学习项目设计的完整逻辑,力求为大家呈现学习项目设计的真正魅力。 《学习项目设计完全实践》可以帮助人力资源从业者和培训行业从业者建立良好的项目设计理念。本书还提供了大量项目设计的优秀做法和参考案例,希望能助力学习项目在组织内的快速落地应用。
品牌定位通识
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越小的组织,越需要正确定位 有了正确的战略,你才能占据一个关键局部,而反攻主流,占据全局。有了正确的定位,你才能将小的组织发展为大的组织。 现代营销学之父菲利普·科特勒是经济学博士,如果沿着原有路径研究经济学,他可能成为一个经济学家。但他选择了专攻营销学,最终成为现代营销学之父。 “定位要从一个产品始,那产品可能是一种商品、一项服务、一个机构甚至是一个人,也许就是你自己。” “定位”关乎每一个组织和每一个人。甚至现代营销学之父的人生也是从正确定位始的。
品牌双螺旋:数智时代创建“真品牌”的新方法论
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随着市场数字化营销不断深推,在传统营销时代一个很难想象的问题被提了出来:品牌是否还重要?随之而来的问题是,在新消费时代商业环境发生颠覆性变化的当下,做品牌(做广告、能带货、有定位)和建设品牌有何不同?品牌到底发生了什么变化?什么才是真正的品牌? 本书以两位作者多年在市场营销领域的实践、研究为基础,从“智”和“情”两个维度出发,提出了“品牌双螺旋”品牌造理论体系和实操方法论,系统化地梳理了造真品牌的五大层面“使命初心、用户满足、市场破局、品牌升维、全域路”。依靠 DNA 式的智情融合双驱、螺旋成长,企业既可以回归本质行品牌建设,又可以利用数字化变革时代的新方法解决品牌问题。在这个消费者主权、品牌加权的时代,品牌双螺旋能够帮助广大企业家、创业者和营销人造穿越周期的品牌力量,走向“真品牌”“好品牌”的基业长青之途。
激活内部创新
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如果等着企业家创新,我们就不会有手机、个人电脑或电子邮件。作者根据150多名内部创新者和领先专家的采访以及对当今成功公司(从腾讯(Tencent)和亚马逊(Amazon)到万事达(Mastercard)和星巴克(Starbucks))的洞见,为从内部开启创新提供了一个循序渐进的方法。他描绘了阻碍从内部创新的障碍,并提供了消除这些障碍的工具,详细描述了有远见的领导者如何在组织内部创建自由岛,以激活现有员工的潜力,来打破初创者个人的固执己见。对于那些希望在不放弃工作的情况下改变世界的人来说,本书是一个实用的、鼓舞人心的指南。
沃尔玛的省钱营销模式
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沃尔玛公司成功的根本原因,是持续通过提供价廉物美的产品,让顾客省钱,而使他们的生活变得更好。这是如何做到的呢?本书以沃尔玛公司为研究对象,创建了省钱营销模式,内容包括:确立了让人们生活更好的公司使命;选择了为顾客省钱和获得一定利润为目标;以关注省钱的人群及家庭为目标顾客;分别选择价廉物好、省钱与好生活为属性、利益和价值定位;形成了价廉物好和服务、店铺地、店铺环境、传播达到顾客可受水平的营销组合模式;构建了以采流程为关键流程的流程体系;形成了以“省钱”文化为核心的资源整合模式。基于此,本书归纳出相应的研究结论:一是省钱营销模式的演化轨迹;二是省钱营销模式的静态模型;三是省钱营销模式的动态模型。这些内容为有意建立省钱营销模式的公司提供了有意义的参考。
何以信誉楼:四十年耕耘(1984—2024)
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1984年,信誉楼从新华路上一家营业面积280平方米、员工30人的“小卖场”起步。到40年后的今天,拥有43家门店,总建筑面积120万平方米,员工约4万名。在多种不利因素交织的2021年、2022年,销售额连续突破200亿元,纳税额连续超9亿元。面对百年未有的世界之变、时代之变、历史之变,信誉楼何以穿越经济周期、行业周期、企业周期,走出一条平滑的上升曲线?本书基于访谈百余人次、大量材料研究,揭示了信誉楼的发展秘密。本书不仅描述了信誉楼40年的发展史,还总结出了信誉楼商业活动的底层逻辑。本书zui终得出结论,以信誉为本、诚信经营的信誉楼,做的固然是商业,但实际上展现的,却是一个关于人性的故事,让我们看到了商业世界中的人性力量。一群平凡的信誉楼人,让这个世界感受到无与伦比的温度与力量。其基因与原,来自以真实自然、简单有效为活法的创始人张洪瑞。让商业成为一种疗愈与滋养。信誉楼的40年耕耘,与其说是一部商业史,不如说是一部心灵史。
互联网时代行政进阶必修课:从入门到精通
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人工智能时代的行政需要什么样的能力与技能? 互联网大厂需要什么样的行政人?作者具有多年的行政工作经验,现任某500强企业行政总监。本书从互联网大厂行政人对行政的要求及理解出发, 结合案例,从浅深的剖析了互联网时代行政人应该掌握的基本技能
销售加速公式:如何实现从0到1亿美元的火箭式增长(精装版)
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企业家、销售经理和投资者都希望将他们的好子转化为价值1亿美元的业务,他们面临的大挑战就是扩大销售。因为销售历来被视为一种艺术,而非一门科学。然而,在数字世界中,每个人的每个动作都被记录下来,大量数据唾手可得,建立销售团队也可以从一门艺术转化为一门科学。 作者马克作为软件公司HubSpot全球销售和服务的高级副总裁,以工程师零销售基础的背景,从零始构建销售团队并发客户。7年间,他带领了数百名员工在60多个国家发展了首批1万名客户,使公司实现了1亿美元的营业收。他以工程师的思维方式构建了一套销售公式,来实现可衡量、可预测的收增长。他的工程视角挑战了很多传统的销售理念,将感性的销售变成理性的方法,任何人都可以复制他的成功。 销售公式包括:1. “每次都找拥有相似成功特质的销售人员。”(销售招聘公式) 2. “以相同的方式培训每个销售人员。”(销售培训公式) 3. “让销售人员对相同的销售流程负责。”(销售管理公式) 4. “每月为销售人员提供相同质量和数量的销售线索。”(需求生成公式)
人才盘点完全应用手册
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近年来,伴随着经济环境不确定性的增加,人才失控、缺乏人才账本、高潜人才大量流失等状况频发,企业普遍感受到了严峻的人才挑战。因此,人才盘成为把握现有人才情况、制定人才策略的重要工具。 人才盘自21世纪初在国内兴起,到如今阿里巴巴、腾讯、华为、中国移动、家等企业全面引人才盘,人才盘也在管理和发展人才队伍、确保各项工作顺利展方面发挥了重要作用。 然而,在人才盘的实际工作中,企业往往面临以下问题: 对人才盘的时机把握不好; 策划人才盘项目时,缺少有效的方法论; 缺少内部的支持,尤其是高层的关注; 人才盘可能会成为一次性项目,没有积累; 人才盘的结果未能应用到后续工作中。 针对以上问题,本书立足于应用,从人才盘引前、行中、完成后三个阶段来讲述。 第1、2章分析了当下人才管理的环境及人才盘的基本问题,使读者在展人才盘前,做到心中有数; 第3~7章系统介绍人才盘中的各项技术与工具,如能力技术、评估技术、九宫格与人才地图等,分析人才盘中的角色、沟通任务以及人才校准会,使读者对人才盘的过程有全面了解; 第8~12章从激活组织和个体、利用信息技术、规避各种弊端的角度行说明,确保人才盘项目发挥*效用,帮助组织做好人才管理。
组织致胜:成就人事并重的*能组织
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在时代大变局的背景下,企业的发展越来越依靠内生动力。不管是追求卓越运营,还是以创新为驱动,如何更好地激发人的活力,让人能发挥所长,*协同,都是实现更大组织效能的关键,而要做到这一点,企业就必须构建良性的组织环境。 本书以业务经营周期中的组织运作规律为主线,以构成组织的关键要素(如组织的架构、机制、人才、文化等)为辅线,聚焦于帮助管理者提升组织管理和组织建设的实战能力。除了总结作者本人在国内外优秀企业实践的方法和工具之外,本书也结合了在组织和人才管理方面的一些前沿性探索实践及研究报告,为管理者思考面向未来的组织建设带来一些启发。
中小企业融资:案例与实务指引
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本书旨在从实务层面,帮助中小企业解决融资难、融资贵问题。作者吴瑕长期从事企业投融资研究,深基层调研,了解融资困境和管理状态。她针对普遍存在的融资理念误区,融资渠道狭窄、方式单一和管理失控等问题,在本书中提出了多种解决策略。 本书不仅全面阐述了银行贷款、供应金融、融资租赁、互联网金融、债券融资、股权融资、项目融资、贸易融资、上市融资包括新三板挂牌等融资方式,还详细介绍了商业计划书的作用与撰写方法、融资路演的运作模式与技巧,并对如何防范融资风险做了系统介绍,还在每章提供了相关案例。本书不仅通俗易懂,而且非常实用。相信本书将会成为解决中小企业融资难问题的金钥匙。
智情企业
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本书提供了一个建立“智情”企业的战略框架,帮助企业在数字化时代建立新的竞争优势。 作者围绕两条线索展阐述。一是企业与用户“智情”共生的循环。在数字技术支持下,借助于海量数据和不断化的算法,企业拥有了前所未有的“智”,由此可以更好地理解用户,带来用户的“情”;而用户的“情”又可以反过来加强企业的“智”,从而实现“智情”共生。其中,“利人利己、共生共赢”,是智情企业的核心理念。 二是一套完整的造智情企业的方法论,从理解数字技术作为商业新基础设施的作用,到企业数字化战略的制定、组织结构的变革、业务的创新迭代,直至建立起完整的智情企业能力体系。 本书完整呈现了企业数字化转型的具体操作方法,案例涵盖金融、零售、智能制造、大文娱、生鲜电商等多个行业领域,无论读者身处何种行业领域,都可以在本书中找到合适的行动框架。
管理行为(原书第4版)(典藏版)
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作为决策理论学派的代表人物,西蒙最重要的作品便是这部《管理行为》。决策制定的过程是组织和管理的核心内容,西蒙在此方面的研究具有创性,并因此获得诺贝尔经济学奖。本书主要包含两方面的内容: “有限理性”和”满意解”——现实生活中的决策判断取决于有限理性,这种条件下,人们寻求的是满意解,而非最优解。 决策过程理论——组织内部的活动分为经常性(程序化决策)和非经常性 (非程序化决策),而经常性活动具有共同的决策过程。
数字化转型方法论
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本书创性地提出了“数字化管理架构师”的概念,在此基础上给出了一个由七个步骤构成的企业数字化转型实践方法论框架,同时将管理的原则、方法与工具也嵌这个框架的七个实施步骤当中。对数字化转型的规划者、推动者、实践者而言,他们需要的并不仅仅是抽象的理论,更需要的是一个可实施的、包含步骤与工具的系统性框架。本书将数字化转型框架拆解为战略驱动的数字化系统思考、数字化战略的目标设定、数字化转型的体系设计、基于数据与系统集成的数字化系统、跨企业边界的数字化系统、数字化转型中的变革管理、数字化转型的持续改七个步骤。这一框架既是对以往作者的研究经验、实践观察以及企业咨询的总结和提炼,而且在面向企业家和管理者的培训课程中也非常受欢迎。
视觉锤
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视觉锤——定位理论的传承和发展。定位就是在消费者心智中找到一个空位,然后植一颗钉子。视觉时代,抢占消费者心智的最佳方法并非只用“语言钉”,还要运用强有力的“视觉锤”。视觉形象就像锤子,可以更快、更有力地建立定位并引起消费者共鸣。视觉形象和语言信息的关系好比锤子与钉子:要用视觉形象这把锤子,把你的语言钉植消费者心智。《视觉锤》出版12周年之际,作者团队除了对部分内容做出更新,同时注最新中国实践案例以飨读者,为企业造有定位的品牌视觉提供重要参考。
双重迭代——后消费时代的商业模式
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我国的工业化后期和数字化时代同时到来,商业模式迎来双重迭代。本书剖析了一些全球著名品牌诞生、发展的案例及其诞生的时代背景,将其和我国当下的一些创新型消费品模式案例行了对比分析,提出了一些和国内主流观不同的看法,颠覆了一些业界流传甚广的惯性认知,总结了有价值的经验和理念。 本书适合消费品领域的创业者、管理者和其他相关人员阅读。
新出海浪潮
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对中国企业而言,出海全球化是大势所趋。在“一带一路”倡议的前十年,以大型国有企业为代表的出海企业,在全球建立起了强大的竞争优势。2024 年是“一带一路”倡议第二个十年的始,数以百万计的中小型企业可以乘此东风走向海外。本书分为战略战术篇和实践案例篇,围绕着中国企业为何要出海、如何出海、出海去哪里来展,同时以优秀的出海企业案例为索引,总结它们出海过程中的经验和教训,共同探索中国企业新出海之道。本书适合各类企业的高层管理者阅读。
海洋疗法:舒缓压力的疗愈力量
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自然与现代科学在一本关于治愈的书中相遇。 我们周围的环境可能会给我们带来积极和消极的影响。现代都市环境中的繁忙生活,每天都会给我们带来压力。 面对生活中的压力和精神疲劳,很多人都会优先选择置身于自然环境之中,放松身体、愉悦精神。我们强烈的直觉感受,以及大量的科学研究,都印证了大自然舒缓压力、增强幸福感的神奇力量。 治愈性环境如何影响人类的健康及幸福?如何发现或造一个治愈性环境?可以借助何种方式在这种环境中获得身心的治愈? 本书从这些特别的角度出发,揭示了环境心理学所强调的人类与自然之间的纽带关系。置身于蓝色空间(大海及城市水系景观等),展蓝色运动(游泳、冲浪、沙滩散步等),促蓝色健康(体魄和心灵的双重健康),会让我们更加快乐和幸福。 大海对身体健康的益处:它是食物和营养之源;重要药材的供应者;展体育运动的场所;为与亲朋好友共度时光提供了宝贵机会;可以改善睡眠质量,降低血压和心率,提高免疫力。 大海所赋予的精神之益与情感之益:人类一直都与水有着情感联结,水可以给予人类重要的归属感和依恋感。在海边,能够消除人们的抑郁和焦虑,提升积极情绪和幸福感;可以帮助我们冷静思绪、平复忙碌的心境;可以通过水疗、呼吸、运动、盐浴、飘浮疗法、海藻疗法等各种方法,体验心流、练习冥想正念、治愈身心。 “治愈性环境”包含的4个要素 美景:这个环境的某些方面必须轻易地引起人们的注意。“柔和”的美景是该环境中重要的组成部分,柔和的美景刺激(如海岸上碎的浪花)几乎不需要人们的注意力,并且引起人们的心理映射。 距离:这个环境必须具有“远离一切”的元素。它必须在心理上或者身体上脱离人们的日常生活。 范围:这个环境必须具有足够的内容和结构,让人感觉“沉浸”在另一个世界中。 相容性:这个环境应该是人们想要触并且置身其中的环境。
我当交易员的日子:期权波动率交易核心策略与技巧
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本书是国内*本“小说体”期权交易实战指南,两位作者都是经验丰富的一线期权交易员。该书浓缩了两位操盘无数的期权“老鬼”的期权波动率交易经验,一本书说透了期权波动率交易的核心策略与技巧。作者在书中展示了自己在期权波动率交易上的历史交易记录,真实再现了职业交易员在交易中的所思、所想、所感、所悟。

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