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体验经济(精装版)
￥51.00
顾客在你产品上花费的时间在增加还是减少？ 你希望扩大营销来吸引顾客，还是通过性价比高、与众不同的体验来激发顾客主动关注？ 顾客付费的是产品，是服务，还是独特体验？ 当体验营造商有意识地以服务为舞台、以产品为道具来吸引顾客时，体验便产生了。这种丰富的感受，不仅可以令每个顾客产生内心共鸣，还能赋予消费以无可替代的价值意义。 体验”是本书要讨论的第四种经济产出，作者预见它是继农业、工业、服务业之后的第四个经济增长，并前瞻性地构建了“体验经济”的理论体系和实践框架。顾客本身就是产品的一部分，重视顾客体验既体现在产品设计上，更体现在与此相关的服务升级上。赢得“体验”就赢得了顾客。启你的体验吧！
真OKR
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OKR已引中国数年，成效斐然，然而部分跟随展的企业却收效甚微，原因为何？展的OKR非真OKR也！何为真OKR？真OKR的制定标准是什么？真OKR需要修炼哪些方面？真OKR的展会面临哪些共性与典型问题……本书作者曾长期奋斗在华为、阿里巴巴、腾讯等国内头部企业OKR推行前线，有长达数年OKR操盘经验。本书内容为其在多家企业亲身实践经验的萃取，解答上述问题的同时，深介绍：?如何制定有效的OKR?如何建设系统的OKR使能机制?如何使用OS-GAMES方法展OKR复盘?如何建设支撑OKR创建、OKR使能和OKR复盘的OKR IT系统?如何培养具有反馈、信任以及与之匹配的工作理念的真OKR文化真OKR是一套组合拳，真OKR需要修炼五昧真火，企业应组合展，而不应只取一段。本书按照完整的OKR生命周期徐徐展，企业可以拿来即用，将其作为伴随OKR完整推行过程的指导全书。真OKR是什么呢？真OKR需要系统地去推行，需要修炼“OKR制定、OKR使能、OKR复盘、OKR IT系统、OKR文化”这五昧真火。只有系统地去完整实施这五个步骤，才算是真OKR，OKR在企业内部的推行才能成功。本书完整而系统地介绍了OKR的五昧真火，它按照完整的OKR生命周期徐徐展。企业可以拿来即用，将其作为伴随完整OKR推行过程的指导全书。
生命之始:大脑如何塑造了我们
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在婴儿诞生之时，他们的大脑已经装备了一千亿个精心制作的神经元。这些神经元以数万亿的连彼此互联，构成了一部紧凑而高效的超级计算机。 作为实验神经生物学家的先驱，威廉·哈里斯在描述人类大脑是如何构建的过程中，解答了关于大脑发育的重要问题，提出了许多激动人心的发现和科学前沿的突破，为我们深理解人脑的形成提供了更宽广的视野和更深刻的见解。他编撰了一个引人注目的化故事，揭示了多细胞生物首次从单细胞生物中出现的原始时刻，以及胎儿大脑在九个月内的发展过程如何反映了大脑在各个生命阶段的化。哈里斯以独特的视角，向我们展示了我们的大脑与其他动物的大脑之间的相似性，阐述了比较动物研究对于理解人脑如何成为我们身份象征的重要性。 本书是一部关于人类大脑如何构建与发展的启示录，通过大脑的发育和化起源的镜头来观察人类大脑，可以让我们更轻松地理解大脑构建过程所涉及的步骤和基本原则，让我们对人类的先天特征产生更丰富的认识。
采购*领导力
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采负责连内外部资源，是数据交互的枢纽。采人需要协调内外上下各方，达成公司目标，因此领导力至关重要。作为采人，需要面对外部供应商、内部利益相关者、决策者和支持者4个方向，加上采人自身修为，共5个维度。本书针对每个维度萃取出5个习惯，包括4个积极习惯（正向，增强领导力）、1个消极习惯（负向，削弱领导力），总结出“5S领导力模型”。本书介绍的每一个习惯都是一种外显的行为，照着去做，可以将抽象的领导力变成随时随地可实践提升的滴行为，从优秀走向卓越。《采全方位领导力》置身采场景，描述外显行为，是一本快速提升采人领导力的指南、实用手册。
研究型平台的商业模式构建逻辑:美国的经验与启示
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本书整体分为两部分。 第一至五章阐述了商业模式理论的基本概念，讨论了四种典型研究型平台的商业模式构建逻辑，并提炼了其所代表的共生体的结构、特征与适用性条件。作者分别围绕政府机构主导、高校学术界主导、市场需求主体主导与行业协会主导四类现实情景着手分析，其各自拥有不同的商业模式构建目的，也由此衍生出差异化的商业模式构建逻辑与价值创造原理。在以四种不同研究型平台构建的商业模式理论范式中，作者提炼出针对不同技术类型的解决方案。这些发现能够为推动早期公共性基础研究、市场应用驱动的基础研究、跨越“死亡之谷”的应用研究、重大行业共性问题攻关研究等常见问题提供启发。 本书的第六至十三章阐述了八个有代表性的研究型平台案例。这些研究型平台拥有差异化的定位,涵盖了产业园区、政府基金、研发型企业、高校孵化器等典型科技成果转化模式的优秀实践,同时涵盖了生物医药、通信技术、军工、材料等多元化行业技术创新成果,具有广泛性。学术会议与美国的高校终身教职在科技创新上游的重要支持作用,对人才选育、学科发展非常关键,是官产学研生态的重要组成部分,本书第十四章和第十五章对此行了讨论。
文化裂变:成长型企业文化建设指南
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很多企业会向标杆企业学习企业文化建设，但在过程中却变成了照搬和模仿——模仿别人的企业文化来做自家的文化，结果成了四不像：既要从头始，又无法落地；既浪费时间，又徒增了成本。本书作者结合自身十余年从0到1建设企业文化的实践经验，总结分享了传统行业、互联网公司、成长型企业在不同发展阶段的文化痛和建设要，帮助管理者厘清企业文化建设的千头万绪，重塑清晰认知，认真思考和培育符合其自身企业气质的独特文化，以支撑组织长远发展。
质量总监成长记 第2版
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质量管理工作为何难做？质量工程师、检验经理、质量总监应如何展工作？质量问题预防如何落地？精益生产、零缺陷管理如何有效展？如何用零缺陷过程方法快速解决问题？质量管理如何有效实施？管理者如何快速成长？这些问题都能从本书找到答案！ 本书分三篇，讲述了主人公唐风从质量工程师升任质量总监，并在多家企业中快速解决质量问题的故事。修炼篇介绍了PDCA、二八原则、检验的本质、新厂长自我修炼和团队建设、精益生产、纠正预防等内容。突破篇和精篇介绍了公司“质量问题多”和“质量改难”的原因，讲述了一位空降质量总监如何在不同企业中运用零缺陷方法快速局面，转变管理层质量意识，并取得丰硕成果的过程。 书中故事均取材于实践，可为广大质量管理者提供有效参考，尤其是零缺陷过程管理方法，是作者整合了零缺陷管理、精益生产和六西格玛的精髓，在实践中总结出的管理模式，已在多家企业中取得良好成效，是本书介绍的重。本书可作为质量工作者和各层级质量管理者的自学参考书，也可作为企业管理的培训教材。
变革之心
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作者从德勤咨询公司对来自美国、欧洲、澳大利亚和南非的90多家组织、200多位工作人员行的访谈资料中，精选了34个变革故事，来说明成功变革的八个步骤，以及成功的变革心智模式：目睹-感受-变革。在行变革的时候，企业所面临的核心的问题不是战略、结构、文化或系统的改变，而是如何改变人们的感受，从而改变人们的行为。
真正的利润:从来没有一家公司因为盈利而破产
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本书深探讨了利润在企业发展中的核心地位，提出利润导向是企业生存和成功的关键。“隐形冠军之父”、全球管理大师赫尔曼·西蒙教授凭借多年的学术研究和实践经验，全面解析了利润作为企业最终目标的重要性。书中详细探讨了利润的定义、特征及其在市场经济中的作用，深分析了不同国家和地区以及行业的利润状况，并针对性地提出了提高利润的系统性解决方案。通过对价格、销量和成本三大利润驱动因素的深剖析，西蒙教授为企业实现利润zui da化提供了实用的策略和工具。本书没有深探讨复杂的会计和财务问题，而是关注利润在经济、管理和伦理方面的情况，是企业家和管理者实现盈利目标不可或缺的指南。
可持续发展:从ESG到影响力投资的转变
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商业和金融应该在我们这个时代发挥更大的作用吗？环境、社会和治理（ESG）投资的支持者认为，使用环境、社会和治理的金融策略可以帮助扭转失控的碳排放，促进社会均衡发展。在本书中，作者对环境、社会和治理的金融策略进行了分析，指出许多倡导者对其能实现的目标过于乐观了——对环境、社会和治理产生积极作用的公司不一定会系统性地产生巨大的经济回报。*重要的是，商业和金融不可能单独消除社会弊病。社会监管机构、公共政策、公民和社会都必须发挥具体的、互补的作用，以塑造我们想要的未来。作者在书中提出了较为*的解决方案，并指出这将促进可持续的增长。作者建议将资本从一些指数化产品中重新分配到具有更多可证实的社会和环境效益的新兴战略类别，为社会和环境问题提出了实用的、可操作的解决方案。本书适合对投资和ESG相关领域感兴趣的读者阅读。
数业之光:解码企业新活法
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在工业时代增长模式困境凸显的背景下，数业时代为企业带来全新的机遇与挑战。本书首先对当下企业所面临的困局进行了深刻反思，揭示出工业时代所形成的各种观念和方法正在逐渐失效这一事实；然后提出我们正在进入数业时代这一命题，阐释了数业的定义及世界观；*后深入剖析了数业时代个体、企业和社会的增长逻辑、认知模式、创新逻辑、成长路径，展望了构建数业新世界的愿景。本书能够帮助个体和企业家理解现状和趋势，希望为个体和企业适应未来、创造未来提供启发性的指导。
华为奋斗密码
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从价值、要素、体系三个方面， 深度解析华为人力资源管理的核心法则 本书上篇“价值管理”，围绕价值创造、价值评价、价值分配这三个层面，剖析企业管理所要解决的三个核心问题：如何全力地创造价值；如何科学地评价价值；如何合理地分配价值。 本书中篇“要素管理”，阐释与价值创造*密切的三个要素“组织、干部、人才”，以及华为管理中不可或缺的要素“文化”。作者结合华为的管理实践，深度分析“组织、干部、人才、文化”在价值创造、价值评价、价值分配中扮演什么角色，以及它们背后的相互支撑作用。 本书下篇“体系管理”，重介绍HRBP（业务伙伴）、HRCOE（领域专家）、HRSSC（人事共享服务中心）人力资源的三支柱如何在华为有效地发挥作用。
客户说:如何真正为客户创造价值(典藏版)
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随着商业世界的快速发展，你和你的同事们是否常常遇到这样的困境：客户的选择越来越多，老主顾跑得越来越快，大订单拿得越来越少…… 这是为什么？如今回看全球著名管理咨询大师拉姆·查兰的作品，发现他早已洞悉这一现象的本质，并早早给出了解决妙法。 本书阐述了一种全新的销售理念——为客户创造价值，并且这种销售理念已经在多个行业和企业实际应用并取得了很好的效果。价值销售能把你从过度商品化和拼低价的地狱中解救出来，帮你在竞争中脱颖而出，在与客户不断加深关系的基础上，为更优惠的价格、更大的利润、更快的业绩增长速度铺平道路。
重构竞争优势:决胜数字时代的六大法则(典藏版)
￥51.00
面对数字巨头，很多企业都有这样的疑问：为什么亚马逊、脸书、谷歌等数字巨头能迅速增长，它们的成功之道是什么？数字巨头的主导地位能持续多久，其他企业还有胜出的机会吗？企业曾经的竞争优势是否能继续奏效，决胜数字时代有哪些全新的法则？ 作者经过5年的研究，在本书中提炼出了决胜数字时代的六大法则，可以帮助企业看到自身的弱与盲，也为企业在数字时代的生存和发展提供了可循的制胜之道。 法则1 增长驱动：造个性化用户体验，创百倍增量市场 法则2 数字赋能：数字平台成为业务核心，数据算法不可或缺 法则3 生态构建：生态对垒取代单独斗，生态系统价值巨大 法则4 现金创造：盈利模式重在现金毛利，规模助力边际效益递增 法则5 组织变革：破层级，造敏捷组织，独立项目小组加速业务创新 法则6 自我更新：一把手本人必须持续学习，敢想敢干，引领突破与变革
国债基差交易:避险、投机和套利指南(原书第3版)(珍藏版)
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本书自1989年首次出版发行以来，已经逐渐成为每个中长期国债期货专业交易员的指定参考用书。书中内容深分析了美国中长期国债期现货市场的复杂关系，所包含的信息便于成千上万的避险者、投机者和套利者理解并从中获利。第3版对各类投资者来说必不可少，也反映了自第2版以来十多年间的市场大量的变化，主要包括：更新对空头交割选择权的估值方法的解释；新增全球国债期货交易的内容以及组合管理的应用；补充一些新图表、例子和个案来全面研究覆盖国债基差。美国展长期国债期货交易30多年来，长期国债基差的波动已为避险者和交易者提供了可靠的交易机会。本书详细解释了相关投资机会的变动方式，为职业交易者提供最新的知识和技术使他们能从中获利，并帮助他们在利率波动不断的情况下管理风险。
PMP考试轻松通关2:精华概念与模拟题
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本书从PMP 考试涉及的大量知识中筛选出了76 组考查频次高、现实应用价值高的精 华概念，并按照应用情景的相似性，将其归入11 个知识领域进行深入解析；还从海量题库中精选了近400 道高质量模拟题并给出了完整清晰的解析思路，旨在将概念置于实际场景中进行解读和分析，利于读者充分掌握并学以致用。为了适应新考纲和新题型带来的变化，本书专门强化了敏捷项目管理的内容，并且增加了多选题。 本书在内容选取、结构设计和题目编排上做了多处创新，致力于解决《项目管理知识 体系指南》概念繁杂、表达抽象的问题，实现PMP 学习的敏捷化、情景化和实战化，从而帮助读者快速把握项目管理的精髓，掌握PMP 考试的底层逻辑，稳妥*地通过考试。 本书与姊妹篇《PMP 考试轻松通关1：高频情景与模拟题》相辅相成，适合互相对 照学习。
供应链战略顶层设计:一句话解构供应链
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本书凝聚了作者多年实战经验与培训咨询的精髓，独创性地提出了“SCM321”模型，旨在全面、深地剖析供应管理内核。作者以一句凝练的话语，精准捕捉了供应管理的要义，即精通供应，就是要精通三个流（物流、信息流和资金流）、两条主线（组织之间高效协同和供需之间精准对）和一个突破口（要快、要柔的交付能力）。其中，信息流的作用最为突出，由此作者产生了一个深刻的洞见：信息流问题解决了，供应问题就解决了一半。此外，本书遵从“4P+C”模型，即聚焦产品、流程、伙伴、渠道/设施（4P）这四个要素，一切以客户（C）为中心，造差异化竞争优势，从而帮助读者一同构建供应战略顶层设计。做到大处着眼，构建全景图；小处着手，落地又实操。
创新的起源:一部科学技术进步史
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作者马特·里德里继《理性乐观派》《自下而上》后的一本新书，这次作者将目光投向了技术的创新。秉承了《理性乐观派》的一贯观，作者对人类未来对于自然资源的利用与环境保护充满了乐观，本书则从技术步的历史来回顾技术发展简史以及对我们经济的影响。 创新为经济增长带来巨大贡献，远远超过生产要素的投，这几乎是个不争的事实，然而对于创新是如何诞生的，这似乎仍然是个神秘的领域，也是个人英雄主义和宿命论者的重要舞台。经济学家门也长期对创新到底是内生的还是外生的争论不休。 本书则发展出了一套简明易懂的创新诞生理论，但这并不是一本枯燥阐述理论的著作，所有的理论与事例都源自于历史上的伟大发明与发现。在这本书中，我们会循着历史的线索，回到人类文明的若干个伟大瞬间，看看在那个时代到底发生了什么，而这些对于未来的创新又意味着什么。 尽管介绍技术创新的书籍汗牛充栋，但作者认为很少有人讲生物创新与化论与人类发展这些重要的事情纳到创新历史的范畴内。所以作者会在本书中充分发挥自己人类学，化论与动物学的专业知识，将这本书更绘声绘色地展现给读者。通过《理性乐观派》与《自下而上》的创作经验，作者认为真正能动人心的是故事，所以本书会更多地以故事的叙事展现创新的整个历史画卷。
好声音训练课:让你的魅力脱口而出
￥51.00
让声音好听可以很简单。为了让每个人都可以“轻松说话，高效表达”，作者总结了十多年的教学经验，把专业的发声技巧用一种通俗易懂的方式呈现，让大家轻松门，轻松练声。本书共分为8章，主要内容包括科学发声、轻松用嗓、练唇舌、练习普通话、练习共鸣等。作者还给出了让声音有吸引力的技巧，让普通读者能在各种场合下更好地展示自己的声音。为了让练习更高效，本书还配有视频示范，力求让大家练对、学会、熟用。
心力管理
￥51.00
本书主要包含心力管理概说、战略与组织、领导力、市场与运营、企业文化、员工培养等内容，另附专家评论文章。 在解读心力管理的内涵、维度和实践体系的基础上，将心力管理在实践应用中总结归纳的25法，分门别类行系统介绍，既有实践的指导意义，也有理论的升华，彰显心力的魅力。
*预算之美:连通战略和经营的利器(珍藏版)(双色)
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本书作者史永翔，曾帮助数千家企业实施预算管理，本书收集了他十多年辅导企业的案例和实操。全书共分为7章：第1章从企业为什么要做预算始，揭示企业老板是如何看预算的，以及财务的预算价值和各个部门的预算参与情况，说明了预算到底是什么；第2章通过一家制造类企业的案例实践，阐述如何通过绩效来保证预算的实施；第3章讲述老板和财务总监应该如何配合转预算；第4章通过一家贸易型公司的实践，告诉读者要学会用组织来推动预算的执行；第5章从一家集团公司的层面，讲述如何用预算通战略到经营；第6章是预算落地表格，对全面预算管理实战表格行分解阐述；第7章讲述如何做好企业的全面预算管理。本书含有丰富的案例和实操，浓缩了数千家企业实施预算管理的经验，可帮助决策者提升四个阶段的管理成效，为利润持续增长保驾护航。
