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电子商务运营管理(慕课版 第2版)
￥32.50
本书以项目的形式介绍电子商务运营管理的相关知识，包括认识电子商务运营管理、电子商务平台的驻与运营、电子商务的物流及支付管理、电子商务的客服管理、电子商务的营销推广、跨境电子商务的运营管理、直播电子商务的运营管理、旅游电子商务的运营管理、农产品电子商务的运营管理等内容。本书在讲解知识的同时，还配有丰富的案例及拓展资源，以帮助读者更好地理解并提升应用能力，使读者能尽快掌握所学内容。 本书既可作为应用型本科院校和高等职业院校电子商务、市场营销等电商运营相关课程的教材，也可供电子商务从业人员及有志于学习电子商务相关知识的社会人士参考使用。
网络营销:推广与策划(第3版 慕课版)
￥32.50
本书详细介绍了网络营销基础、网络营销方法体系、网络营销策略、网络营销策划的相关内容。全书分为基础篇、方法篇、策划篇，共12个学习项目。第一篇为基础篇，共3个项目，主要介绍了网络营销基础知识、网络营销战略、网络营销策略；第二篇为方法篇，共4个项目，从网络推广方法角度分别介绍了搜索引擎营销、社会化媒体营销、网络视频营销、网络广告营销；第三篇为策划篇，共5个项目，包括网络营销策划内涵、流程及策划书撰写， 企业网络矩阵搭建及推广，产品营销策划，品牌营销策划、网络舆情管理策划。本书可作为应用型本科院校和高等职业院校网络营销课程的教材，也可作为从事网络营销相关工作的人员的参考书。
全媒体运营(AI+微课版)
￥32.50
本书从全媒体运营师需要具备的职业技能与素养手，介绍了通过融合各种媒体资源和技术展营销活动的方法。本书共8个项目，主要内容包括全媒体运营概述、市场分析、流量运营、内容运营、用户运营和活动运营、短视频运营、直播运营、数据分析和优化。 本书采用项目任务式结构讲解知识，以某新中式女装品牌的全媒体运营为例，以任务带动工作的实施，化理论为实践、化抽象为具体，并配以任务演练、综合实训等，旨在培养学生的动手能力，使学生能尽快掌握全媒体运营的操作技能。 本书既可以作为高等院校电子商务、网络营销与直播电商专业相关课程的教材，也可供媒体行业的从业人员，以及有志于成为全媒体运营师的人员参考。
智能客户服务实务(微课版)
￥32.50
本书整合了客户认知、智能管理、综合实训三大内容体系，设计10个项目，分别是走缤纷的客户世界、客户选择、客户发、客户信息管理、客户分级、客户沟通、客户服务、客户满意与忠诚、基本能力综合实训和网店客服综合实训，采用理论与案例及实训相结合的形式，深度剖析了智能客户服务与管理的核心思路和方法，旨在帮助读者掌握实施客户服务与管理的有效策略和方法。 本书不仅可以作为高等职业院校电子商务、市场营销、工商管理等相关专业课程的教材，还可以作为实体店服务与管理人员、网店服务与管理人员以及企业运营人员等的参考书。
金融法理论与实务(附微课 第5版)
￥32.50
本书分为十章，主要内容包括：金融法基本理论，中央银行及信用征信法律规范，商业银行法律规范， 银行非现金支付结算业务法律规范，商业银行担保法律规范，资本市场法律规范，保险业法律规范，金融信托和金融租赁法律规范，互联网金融法律规范，以及金融监管和金融领域犯罪概要。 本书先系统阐述了行业领域的主要法律规范并重介绍了银行非现金支付结算业务的法律规范，以及担保在金融实务中的具体法律适用；然后依据互联网背景下的金融创新中的涉法问题，针对常见的非银行支付、金融+互联网，从法律关系和依法、合规从业的角度，结合当今实践案例行了系统的阐述；最后介绍了金融监管和金融市场常见的金融犯罪表现以及给从业人员带来的警示。 本书配有电子课件、电子教案、课程标准、微课视频、视频和文本案例、习题答案、实训指导、模拟试卷及答案等资料，并以精品在线放课程（见人邮教育社区本书页面）为支撑。配套资料的索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书可作为职业院校金融及其他财经类相关专业的教材，也可供传统金融、互联网金融从业者和其他经济管理工作者参考。
金融法(第4版)
￥32.50
本书根据我国新的金融法律法规，结合当前金融业改革与创新成果，重选择金融业务中常用的法律知识，阐述了中国人民银行法律制度、商业银行法律制度、借款合同法律制度、金融担保法律制度、票据法律制度、证券法律制度、期货法律制度、保险法律制度、信托法律制度、融资租赁法律制度和金融犯罪等内容。本书内容的选取参考了银行业、证券业、期货业等行业从业资格考试的要求。 本书正文内容配以解读知识的“案例分析”、展示与金融法相关社会现象的“实案广角”（文本或视频）、增加了对相应知识理解深度的“思考与讨论”、方便读者查询法规原文的“法规展台”和拓展性的“视野拓展”等栏目，章后布置了数量适中、题型多样的综合练习题。 与本书配套的课程简介、教学大纲、电子教案、电子课件、补充案例（文本、视频）、各类题目参考答案、模拟试卷及答案等教学资料的索取方式见“更新勘误表和配套资料索取示意图”（部分资料仅限用书老师下载）。 本书适合高等院校财经类本科专业学生使用，也可作为成人本科、社会在职人员的培训教材和自学参考读物。
经济应用文写作(第3版)
￥32.50
本书以独特的教学理念和丰富的内容设计，从写作、应用文写作以及经济应用文写作的基础知识手，选择新颖、实用、典型的案例予以分析，帮助读者掌握经济应用文写作的方法和技巧；将中华优秀传统文化恰到好处地融各个章节，帮助读者拓宽写作思路，丰富文化底蕴。 本书共九章，包括绪论、职场文书写作、礼仪文书写作、信息文书写作、事务文书写作、经济文书写作、实习报告与论文写作、公务文书写作等内容。 本书配有教学大纲、电子教案、电子课件、参考答案、拓展实例、模拟试卷及答案等教学资料（部分资料仅限用书老师下载），索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书可作为普通本科院校和职业院校的教材，也可作为普通读者工作或准备相关考试的参考用书。
直播电商平台运营(微课版 第2版)
￥32.50
直播电商通过拓展新人群、营造新场景、挖掘新需求、扩展新品类、推广新品牌，现已成为刺激内需、拉动经济的重要抓手。本书紧紧围绕当前国内直播电商行业的发展现状与趋势，系统地讲解了直播电商平台运营的策略、工具与方法。本书共分为8章，主要内容包括直播电商概述、直播活动的筹备、直播活动的执行与后期管理、淘宝直播运营、抖音直播运营、快手直播运营、视频号直播运营和小红书直播运营。 本书适合作为高等院校电子商务、市场营销等专业的教材，也适合电商卖家、直播机构、直播运营与管理的相关人员，以及想直播电商行业的人员阅读。
财务管理实务(第3版)
￥32.50
本书按照行动导向的理念，根据职业岗位的任职要求，参照职业资格标准，以企业财务管理活动为主线，将教学内容分为七个工作项目，便于使用本书授课的老师展理实一体化教学活动。本书同时设置虚拟企业模拟理财项目，为七个工作项目的综合演练提供仿真理财场景。 本书配有课程标准、电子教案、电子课件、习题答案、补充习题及答案、模拟试卷及答案等教学资料，索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书可作为职业教育财经商贸类专业的教材，也可作为在职人员培训教材和职称考试的参考用书。
市场营销实务(微课版 第2版)
￥32.50
本书以企业营销岗位需求为导向，将市场营销理论知识和实践应用相结合，构建了 12 个 教学项目，主要包括了解市场营销、分析市场营销环境、认识消费者与组织市场、市场营销 调研、选择目标市场、选择市场竞争战略、发产品策略、制订价格策略、建立渠道策略、 整合促销策略、数字营销及市场营销管理等。每个教学项目分为课前自学、课中实训和课后 提升 3 个部分。本书通过理论学习 实践操作 课后练习，培养学生综合运用市场营销知识解 决企业营销问题的能力。本书内容前沿、案例丰富，附赠微课视频、PPT 课件、习题答案等 丰富的教学资源。 本书不仅可以作为高等职业院校及应用型本科市场营销、电子商务、国际贸易、物流管 理等专业课程的教材，也可以作为市场营销从业人员的参考书。
Hi 听说你想做运营
￥32.50
本书详细梳理了运营工作的知识体系，讲解了不同方向的运营人员如何通过运营工作来提高产品的生命力和活力。本书共8章，第 1章讲述了运营的一些基础知识；第 2~6章讲解了五大板块运营工作（内容运营、渠道运营、活动运营、用户运营和数据运营）的特、工作原则和技巧；第7章从沟通技巧、问题应对和工作效率的角度介绍了运营的工作方法；第8章总结分享了一些运营人员应该了解的“生产力资源”（工具、参考书籍和网站）。 本书逻辑清晰、结构严谨、案例丰富，适合准备从事运营工作或刚门的运营人员以及互联网相关从业人员阅读使用。
抖音运营一册通:视频创作+营销攻略+引流变现
￥32.50
当前，抖音无疑是火热的社交平台之一。它可以让一首歌一夜之间红遍大江南北，也可以让一款商品一夜之间卖断货，还可以让一个人一夜之间从默默无闻到红遍网络……面对这样一个流量巨大的平台，没有哪个企业、商家和个人不心动。那么，如何在用户量庞大的抖音平台站稳脚跟？如何通过短视频展营销？创作抖音短视频有什么技巧？播放量过亿的抖音短视频是如何创作出来的？如何将庞大的流量引到其他平台并成功变现？ 《抖音运营一册通 视频创作 营销攻略 引流变现》从建号养号、找准定位、竞品分析、内容输出、视频创作、发布技巧、算法机制、营销策略和引流变现九个方面，细致地讲解了从抖音建号到变现的全过程。书中内容可以帮助你快速掌握抖音的运营策略和实战技巧，及时收获抖音红利。 《抖音运营一册通 视频创作 营销攻略 引流变现》适合广大短视频爱好者、抖音玩家和想要寻求突破的新媒体运营者阅读，也适合想为自己的线下门店、品牌和产品吸引更多流量的商家与企业使用。
超越——人力资源转型与思维框架突破
￥32.50
本书的内容主要包括两个部分： 上篇“人力资源转型”对人力资源部门如何转型行了系统化解读，提出了人力资源转型的“五个要”：一是改变观念，二是改变角色，三是改变组织架构，四是改变胜任力模型，五是改变责任承担方式。下篇“思维框架突破”按人力资源管理顶层设计的要求，构建了人力资源管理新的思维框架，提出了“四个方面、十个要”：四个方面为组织管理、人员管理、文化管理和战略管理；十个要为组织设计、流程设计、绩效设计、人才选用、人才培养、人才激励、文化塑造、文化变革、战略制定和规划制定。 “人力资源转型”是人力资源领域发展的主潮，是人事工作者，特别是人事总监、人事经理面临的新课题，作者提供的方法为其提供了有价值的借鉴和参考。在实践上是一大创新。 传统的“六个模块”的思维框架限制了人事工作者，特别是人事总监、人事经理在实际工作中的思考和创新，他们需要跳出现有框架，找到新的框架。作者结合自身多年从事人事管理工作的实践，为其提供可依循的蓝本。在理论上也是一大创新。
赢单罗盘训战手册：打造大客户销售铁军
￥32.50
移动互联时代，大客户销售环境日趋复杂，局面扑朔迷离，竞争异常激烈，赢单愈加艰辛。本书指导如何应用理论框架，通过6个步骤21项任务，抽丝剥茧，分析真实项目案例，识别项目的变化与形势，分析项目关键人，梳理优势、劣势和未知信息，制定精准的推策略，通过拜访赢得关键人的信任和支持，观形知势，谋定而动，一步步提升项目赢率，并与客户建立长久的信任和合作关系。在此过程中，企业的销售能力和管理者的辅导能力同步提升，*终促企业的业绩持续提升。
金牌餐饮店长实战工具书:模块分解+操作实务+配套工具
￥32.50
餐饮店长是餐饮企业的一线管理者和品牌“代言人”，其能力和素质高低决定了餐饮企业能否在移动互联网时代的竞争中获胜。为了帮助餐饮店长提升工作成效，本书作者立足十余年的实战经验，历时两年完成了本书的创作。 《金牌餐饮店长实战工具书 模块分解 操作实务 配套工具》共七章内容，系统地介绍了餐饮店长日常工作中涉及的重要模块，包括自我管理、团队管理、运营管理、厨房管理、销售管理和财务管理。本书志在成为餐饮店长的实战工具书，所以全书针对店长日常工作中的每个要，详细介绍了其工作方法、工作流程及具体操作内容。为了易于理解，本书使用了大量的图表及案例，力图将所有知识具象化。除此之外，本书随书赠送店长日常工作中常用的二十多张图表的电子版，读者可根据企业实际在日常工作中调整使用。 《金牌餐饮店长实战工具书 模块分解 操作实务 配套工具》适合餐饮企业管理者包括门店店长、运营总监、厨师长、储备店长、经理及餐饮行业创业者等阅读和使用。
十问新增长
￥32.50
自1999年创办，埃森哲旗舰出版物《展望》过去25年致 力于推动和传播技术颠覆和商业创新。《展望：十问新增长》 作为25周年纪念特辑，探讨了在商业、技术和市场不断变化的 背景下，企业需要不断思考的本质问题，主张企业放眼长远， 创造可持续增长。本刊可供企业管理人员参考、阅读。
商务数据可视化(第2版 全彩微课版)
￥32.50
商务数据可视化是指通过视觉化方式快速抓住要信息，是获得商务信息的有效方式之一。本书以Excel在商务数据可视化中的应用为主线，深浅出地介绍了商务数据可视化的策略、方法与技巧，主要内容包括初识商务数据可视化、数据可视化图表的设计与优化、市场数据可视化、商品数据可视化、客户数据可视化、营销推广数据可视化、运营成果数据可视化等。 本书教学资源丰富，适合作为高等职业院校和应用型本科院校电子商务类相关专业的教材，同时也可供电商企业管理者、数据分析师、网店店主等学习参考。
政治算术:西蒙·库兹涅茨与经济学的实证传统
￥32.50
经济学家所做的评估、计量和预测，无论是对政府还是对工商企业的决策都起着至关重要的作用。现在看来，这些好像都是理所应当的，但不到一个世纪之前，情况却并非如此，那时经济学家没有充分的信息和必要的统计工具来了解纷繁复杂的现代经济社会。本书生动展现了经济学家是如何将经济学造成为一门应用于实际决策工作中的学科。 本书详细对美国在20世纪所取得的成就以及伴随社会经济的不断发展，经济学家对美国政府制定经济政策程产生越来越重要的影响，尤其是对库兹涅茨的科学研究和经济学的实证分析传统加以描述。同时，还对世界著名的美国国家经济研究局产生的背景和过程做了比较详细的介绍，为我们了解美国经济学发展以及著名学术机构的历史提供了重要信息。在书中，福格尔还阐述了自己提出的“技术生理演化”的理论，该理论诠释了技术步的加快与人类生理机能改善之间的协同关系，他认为人类营养条件和生理机能的改善是影响富裕国家经济增长的主要因素。 令人耳目一新的思想和观念……福格尔的这部著作与众不同，它将历史、宗教、生物学、营养学、人口学、经济学以及被称之为“技术生理演化”的理论编织在一起，形成一个完整的体系。该体系说明，当代左派和右派为关注的事项有可能融为一体，形成一个崭新的和具有影响力的社会行动纲领，并以此为基础完成我们国家未完成的事业。 ——《纽约时报》
电子商务系统分析与设计(微课版 第2版)
￥32.50
本书共11章，第1～5章介绍了电子商务系统的相关概念、开发方法、建模语言、开发基础及电子商务项目管理；第6～8章介绍了电子商务系统规划、分析与设计的主要内容；第9～10章介绍了电子商务系统实施的内容及步骤，并对系统的日常运行维护工作进行了说明；第11章介绍了11个实验项目，以电子商务系统分析与设计为主。 本书可作为高等院校电子商务、跨境电子商务等专业相关课程的教材，也可作为从事电子商务系统分析与设计等工作的人员的参考书。
短视频运营与案例分析(微课版 第2版)
￥32.50
在新媒体时代，短视频已经成为重要的流量口和营销渠道，而各类短视频平台成为商业营销和造个人IP的重要阵地。本书通过案例系统地剖析了短视频运营的策略与方法，共分为10个项目，主要包括短视频概述、短视频运营定位、短视频内容策划、短视频团队组建、短视频拍摄、短视频后期剪辑、短视频引流“涨粉”、企业号运营、商业变现，以及短视频“达人”账号运营分析等。 本书内容新颖，案例丰富，既适合作为高等院校电子商务类、市场营销类、新媒体类等专业的教学用书，也可供短视频运营者、自媒体创业者以及需要利用短视频营销的企业和商家阅读参考
新媒体广告与文案写作(第2版)
￥32.50
近年来，随着互联网信息技术、数字技术和移动终端技术的发展，广告营销的重心逐渐从电视、广播、杂志、报纸等传统媒体向新媒体转移。而传播渠道的变革、传受关系的变化，使新媒体文案在企业网络营销中占据重要位置，企业对新媒体文案人员的需求也随之逐步提高。本书从新媒体广告策划与文案写作的角度出发，依次介绍了认识新媒体广告与文案写作、新媒体广告的类型 、新媒体广告的策划、新媒体广告的运作、新媒体文案的写作、主流新媒体平台文案的写作、商务文案的写作等知识，以帮助读者更全面地掌握新媒体广告的策划与新媒体文案的具体写作，提高读者的策划和写作能力。 本书可作为高等院校电子商务、新媒体等课程的教材，也可作为从事新媒体广告与文案工作相关人员的参考书。
