价值竞争:以客户为中心的销售转型 第2版
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本书作者曾就职于IBM,为华为、联想、三星等公司提供咨询和培训服务,他将20多年销售实践总结成一整套销售技巧,写成这本集外资、国企、民企等数百家优秀企业之大成的销售培训实用指南。在产品极为丰富、市场竞争激烈的今天,如何能够销售出去产品并且把款收回来,不是一件容易的事。本书作者提供了“价值竞争”这样一套销售方法论:只有准确提问,激发顾客需求,才能让客户对某类产品感兴趣;只有承认竞争,面对竞争,帮助客户建立标准、屏蔽竞争对手,才能把产品卖出去。消客户顾虑,消除客户风险才能促成交易。
教练型领导:有效带人、激发潜能的教练原理与实务
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本书分为三个部分,系统全面地阐述了教练技术对提升领导技能、激发团队效能的重要方法。第一部分,介绍了教练的基本知识及其具体细节,论述了教练的过程及其需要注意的事项。第二部分,重关注想要提升自我的领导者如何做好准备,从教练过程中获得最大的益处,以及基于“放框架”的四个关键领域。第三部分,鼓励领导者更广泛地思考教练课程能为自己做些什么,以及它如何改变自己的工作和生活。通过教练技术的运用,我们不仅能发现内心真正的渴望,而且能激发自己的潜能,从而通过改变自己来改变他人和这个世界。
人才引擎:企业市值如何实现翻倍增长
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用人决策, 是CEO、投资者和董事会必须面对的艰难且高风险决策。世界一流的公司, 包括互联网初创公司和传统大公司, 都要面对同样的课题。在这本书中, 美国泛大西洋投资 集团的运营合伙人阿尼什·巴特洛和资深商业顾问、《纽约时报》畅销书作者拉姆·查兰提供 了一个罕见的内部视角, 让我们了解当CEO 迅速而准确地采取行动、组建正确的领导团队时, 会如何创造股东价值, 而向读者展示了如何建立和激励管理团队, 使企业价值在4 ~ 5 年内 成倍增长。
聚焦:决定你企业的未来
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艾·里斯用太阳与激光的颠覆性隐喻,揭示了一个残酷真相:分散的能量终将被稀释,唯有将生命能量聚焦成“单穿透”的激光束,才能在熵增时代撕属于你的生存缺口。
多问,少说,才是好领导
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提问能力是赋能型领导者必须具备的核心领导力,但可惜的是,此能力目前还未被管理者充分利用。 赋能型领导者和亲力亲为管理者的主要区别在于:前者善于提出问题,而后者则聚焦于给予答案。提问驱动团队思考,答案制约下属成长。本书针对各级管理者提供不同企业场景(创新、问题解决、上级辅导下级、下级向上管理、会议场景、组织文化塑造等)的提问方法,精管理者亟须提升的提问领导力,从而使管理者改善沟通方式、增强团队协作关系,享有更好的决策,破解工作难题,而成为更好的赋能型领导者,达成更高的绩效。
卓越运营管理体系
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本书研究了卓越运营管理体系的三个核心问题:Why、What、How。 01 引用宏观的数据和微观的案例,剖析企业面临的主要挑战和痛:战略执行、人才培养。 02 基于可持续的竞争优势的定位,阐述卓越运营管理体系在战略执行和人才培养两方面所创造的价值。 03 以冰山模型为框架,解析卓越运营管理体系的三个不同层次的内涵:工作方法、价值观、文化理念。 04 运用AGIL方法指导如何设计卓越运营管理体系。 05 设计3S框架以指导如何实施卓越运营管理体系。 为了便于读者更好地理解以及参考案例行实践,以如意智能科技为例,完整地剖析了Why、What、How的三个关键环节。
面包店卖饭团:跳出常识陷阱的思考法
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图书销量超千万册的知名策划编辑,教你跳出常识陷阱的思考技术。作者认为,思考是创造未来的关键。本书中,作者提出了一套自己的思考技术,所谓思考=“水平思考”+“垂直思考”,并对拓宽思考宽度和加深思考深度的12种具体方法加以详细阐释,致力于帮助读者掌握面对人生的关键4项能力,即逻辑思考能力、发现问题能力、解决问题能力、创意创造力。本书引用了许多柿内先生的思考实例、运用技巧和思考笔记术,其实用的方法对职场人士或学生均适用。
分析:*市场分析与理解(彩图版)(四色)
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影响债券价格波动的因素有很多,但作者在众多因素中抽丝剥茧、去伪存真,挑选出关键的八个信号呈现给读者。虽然这八个信号并非永恒不变,也非一劳永逸,但却给投资者提供了一个搭建债券投资分析框架的思路。此外,作者在该书中详细地阐述了中国大类资产的轮动规律及其背后的推动力,为我们个人资产的配置指引了方向。
随波逐流:日本企业与失去的三十年
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一部基于统计数据,从经营角度分析的日本企业50年历史。 “企业不增长,经济增长便无从谈起” 本书认为以往对于失去的三十年的批判都集中在宏观经济与政策上,但是实现一国经济增长的根基始终应当是企业。作者认为日本企业浪费了过去三十年,从现实数据来看,当下日本的大中企业的分红比例居然超过了设备投资比例,日本企业在现实的经济低迷中畏缩不前,随波逐流。而在经营管理思想上,日本盲目追求美国公司的治理模式,忘记了自身优秀的人本主义的经营思想,在三十年后的今天,居然成为了“忘记该如何唱歌的金丝雀”。 同时作者也回顾了几十年来日本经济发展与日本企业的变化,将过去五十年分为四个时期,并分别讨论了这四个时期的经济环境与日本企业的表现。 1975年-1990年(平稳增长期到泡沫崩溃前夜) 1991年-2001年(泡沫崩溃后与日本银行体系的重组) 2002年-2008年(银行体系重组后,到次贷危机) 2009年-2021年(次贷危机之后的日本企业中期回复) 作者梳理了这四个阶段中日本企业面对的主要问题,同时也检讨了日本企业为何会沦落到不去投资,不敢冒险,过分追求股东权益的“不思取”的状态。 在宏观经济影响之外,作者认为美国的股东激主义思想与股东主权论等思想,也让日本企业在漫长的三十年低迷中迷失了自己。他提出日本特有的经营思路就是员工主权思想与人本主义,而抛弃了这些思想,也是日本企业迷失的重要原因之一。并以基恩士为例,探讨了员工主权理论与人本主义在今日日本的回归。
商业计划书制作五步法
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商业计划书是创业融资与路演的关键,但其撰写过程往往令创业者倍感压力与困惑。是否存在一套系统的方法,能够引导创业者以投资者思维构建叙述逻辑、以动态验证梳理业务本质,从而*产出一份真正具有说服力的商业计划书?本书正是为此而生。 本书原创提出“商业计划书制作五步法”,将商业计划书制作过程科学分解为五个关键步骤,即知识基础、创意成形、结构内容、演示设计、路演呈现,完成从构思到精彩呈现的全流程闭环。读者将从建立创业认知的知识基础起步,到使用“精益画布”将创意成形为商业模式;再从构建商业计划书“四层次十模块”的结构内容,到掌握演示PPT的设计逻辑与路演呈现技巧,层层递进,*终*完成一份逻辑严谨、表达出色的商业计划书。 为助力读者即刻应用,本书随附历经实战检验的*工具包,包括:商业计划书通用模板、演示PPT通用模板,以及精心梳理的路演沟通环节投资人的66个高频问题清单。
新质生产力:创新型企业的实践启示
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本书深剖析了新质生产力在推动高质量发展中的关键作用,通过丰富的理论阐述和实际案例呈现了新质生产力的发展现状、面临的挑战及应对策略。书中通过大量企业实践案例详细介绍了创新如何驱动传统产业转型升级,探讨了新兴产业如何将科技创新转化为现实生产力,展望了未来产业的发展前景。同时,本书以深圳、宁波等地为例,阐述了因地制宜发展新质生产力的成功经验。本书能够帮助领导干部、企业家和科技工作者等提升对新质生产力的认知,把握科技创新和产业革命趋势,提高科学决策能力,为推动经济高质量发展提供有益参考,是一本兼具理论深度与实践指导价值的书籍。
关键影响力:创造持久行为变革的领导技能(原书第3版)
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为什么有些人能轻松影响他人的行为,而有些人对此却充满了无力感? 在工作和生活中,我们难免会碰到以下难题: 决策总是得不到有效执行; 不管我们如何努力推进,别人总是无动于衷; 他人向我们求助时,我们却不知道该如何有效地提供帮助; 希望改变孩子的不良习惯,但多次尝试均以失败告终。 是凭借强大的气场强迫他人按照我们的意愿行事,还是不断降低自身底线?或许还有一种介于二者之间的更好的方式,既能改变别人的行为,又能达成自己的目标。 本书作者团队仔细阅读了17 000多篇文章和相关书籍,找到那些成功引导了快速、深刻且持久行为变革的学者和从业者,密切观察他们的工作模式,并从中寻找普遍规律。令人鼓舞的是,卓越的影响者确实存在,而且他们的做法和经验是可以习得的。本书将向你展示,在不同国家、不同行业中,那些“微不足道”的人是如何有效地解决别人认为不可能解决的问题的。 成为有影响力的人,不仅会使你的工作和生活发生巨大的变化,更重要的是,你还可以对别人施以援手,成为更有价值和意义的人!
领导者的哲学课:成为更好的领导者
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本书通过历史上伟大哲学家的视野来思考困扰当今时代领导者的问题。作者援引了苏格拉底、亚里士多德、康德、尼采等许多著名哲学家的思想,揭示了工作和管理领域普遍存在的错误认识,号召今天的领导者和管理者一个以赋能和协同为基调的新思维模式。根植于经济学和心理学的传统管理实践导致领导者只关注业绩数字,而忽略了背后的人,人们对领导者和组织的信任因而陷低谷。本书对这种思维模式加以反思,指出在不确定和复杂的工作世界中,领导者只有关注全体工作人员,并将其视为人,而不仅仅是生产过程中的工具,才能造健康和常胜的组织。
流程管理风暴:EBPM方法论及其应用 第2版
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正如这个大千世界的构成元素可以浓缩成一张元素周期表一样,看似错综复杂的企业管理体系也是由一套基本的“管理要素”构成的。本书的EBPM方法论探讨了将企业内部的管理体系解构成一套基本的“管理要素”,然后再将这些要素以“业务流程”为纽带重构成“一体化”“结构化”“精益化”管理体系的理论和方法。针对每一类要素的意义以及方法论的实施,书中给出了大量的实践案例,文字活泼易懂,分析深入浅出,读后让人跃跃欲试。 EBPM方法论理念新颖、论证严谨,很多观点颠覆了人们对管理体系和业务流程的传统认知,展现了一个独特和科学的新视角。它是企业在数字化时代构建管理体系的有效方法,将在企业管理实践上带来重大变革。 本书适合企业中高级管理人员、管理咨询行业从业人员、大学管理类专业相关人员阅读,是极具实操性的实践指南。
演讲的细节:让表达成为影响力
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随着中国企业国际化,中国企业家和经理人对于商务演讲技巧和国际商务礼仪知识的需求愈显迫切。本书作者戴晓雪博士在哈佛大学任教多年,是国内公共演讲领域的先驱者、财富中文网专栏作家。作为资深CEO演讲教练和商务礼仪领域的专家,她为企业高管提供演讲与礼仪教练服务近30年。本书以一场成功演讲的流程为逻辑线展叙述,全书分为三个部分,分别为演讲构思、亮设计、气场管理,方法论和案例兼备,通俗易懂地将作者多年的实践辅导经验浓缩提炼成书。这堂来自哈佛大学的演讲课,适合每一位有意愿提升个人演讲力的读者。
决策背后:什么影响了我们的选择
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决策科学的又一重大理论突破! 自为理论——在理性人假设和行为主义之间辟的一条极富启示性的道路。 理性人假设认为:我们是理性的个体,做决定的目的是优化我们的偏好。 行为主义者认为:我们依赖于思维捷径,并遵从预先存在的偏见。 然而这两种理论依然不能完全解释我们一些看似“毫无理由”的行为,比如: 为什么我们偶尔会竭尽全力帮助一位泛泛之交甚至是陌生人? 为什么我们明知道某只股票正在蓬勃发展却错过了最佳投资时机? 为什么我们明知道提前完成任务有诸般好处却常常拖延到最后一刻? 为什么有些时候即便并不能带来名利财富人们也愿意沉迷工作? …… 哥伦比亚大学教授理查德·罗伯(Richard Robb)创性地提出了决策理论的第三种理论方法——自为理论。该理论解释了许多看似毫无理由的选择,是如何属于作者所定义的“自为”领域的,对我们更好理解人类从表达工作欲望到管理日常互动的方方面面,提供了一把新钥匙。
爆款:小红书从起号到变现
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在新媒体备受瞩目的今天,小红书作为一个在中文互联网占据独特位置的平台是不可忽视的。小红书在十年的时间里,做成了中国的头部UGC内容社区。更好地理解平台,才能更好地拿到结果。本书脱胎于小报童的连载专栏《小红书运营手册》,截止本书出版前是小报童平台GMV*的专栏,曾获得多个产品专家、从业者倾情推荐,口碑极佳。 本书则是作者梦珂对专栏内容的*、系统梳理,在专栏碎片化表达的基础上,增添了更多体系化内容和案例,主要为读者提供了三种价值: *,以较小负担启动一项副业的可能性。作者认为,所有的职场人都应该尽快拥有一个自己的“产品”,例如一个账号或是一个持续更新的共享文档,先让这个产品跑起来,形成微型商业闭环,拿到做到“工资之外,先赚一块”的正反馈,而这“一块”,就可以先从小红书起步。第二,这应该是一份事业,*起码是一个生意,是一件具体的事情,而不是大厂那种做AB实验看数据的“产品”。第三,这应该是广大读者为自己倾力打造的社交名片。在移动互联网如此发达的时代,尽快让自己的作品在网络上曝光,多多展示自己,才会为自己创造无限可能。 简而言之,本书是一部可以帮助读者在小红书上*获得正反馈的指南。作为一个已经被互联网时刻包裹的新时代人类,尽快“玩转新平台,也是生活中快乐的重要来源,它能帮我们不断找到新的平衡,既能学到知识,又能赚到钱。
决策黑带:决策高手的修习路径
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本书从决策的场景出发,介绍优化决策的不同方面,包括的主题包括:合理的决策框架,数据优化决策的方法,决策过程中的博弈思维和系统思维,以及如何影响他人的决策。本书特点在于给读者一个完整的决策思考和行动的知识框架,同时从每个决策场景出发,帮助读者做出优化决策的改变。
流量城市:统一大市场中的协作与活力
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中国城市正迈向“流量时代”,货流、人流、信息流和消费流等纵横交织,让城市呈现出从沿海到内陆、从中心城市到外围区域的“双重中心-外围”格局,全书以流量城市为观察视角,以大数据中的“流”数据为基础,通过货流、人流、信息流和消费流四个维度来解构流量城市的集聚力与辐射力。此外,本书还回答了“信息时代的城市格局是怎样的”“如何通过流量来驱动城市高质量发展”“区域间应该如何协调发展,才能激发统一大市场中的协作与活力”“城市应该如何拥抱新技术、融新趋势,让流量汇聚,面向更加宜居的未来”等城市高质量发展的相关话题。
连锁门店金牌店长进阶指南
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真正的金牌店长,不仅是门店的管理者,更是品牌终端的商业指挥官。连锁门店是品牌与消费者之间的“最后一公里”。连锁门店店长肩负的不仅是业绩指标,更是一个品牌的形象、一个团队的信念,甚至是一个社区的温度。连锁门店店长的认知和能力是总部战略与终端市场之间的关键转换器,直决定标准化体系能否在动态竞争环境中实现价值落地。网聚资本联合 20 余位行业知名导师、50 多家连锁品牌的实战专家,历经三年的精心磨,写就了这本《连锁门店金牌店长阶指南》。本书深剖析了餐饮、零售、服务三大领域的超百家标杆企业,提炼出一套行之有效的“ STORE 五力模型”——它不仅仅是一套系统化的理论框架,更是一张指引店长在商业竞争中动态作战的地图。如果你是一位新手店长(从0到1),本书将为你提供一套全面而细致的生存指南:店长的五项核心能力+与每种能力配套的实战清单+监控运营状态的重要工具+丰富的培训案例、资料、技巧。如果你是一位在连锁门店管理领域摸爬滚多年的资深管理者(从1到100),本书将为你启一扇通往新境界的大门:优化门店运营效率+找到自身管理的瓶颈与不足+拓展新的市场领域+创新突破路径。如果你是一位怀揣梦想、致力于造连锁品牌的创始人,本书将帮你构建一套揭示“万店连锁”底层密码的,科学、高效、可复制的管理系统,确保每一家门店保持高水准的运营状态,为品牌的快速扩张提供强有力的支撑。
与众不同
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作者认为与众不同是极度竞争时代的生存之道。本书深探讨了在极度竞争的市场中如何实现差异化。书中指出了两种类型的公司:一种尚未意识到差异化的重要性,仍在依靠“更高质量”或“更好价值”作战,觉得自己比竞争对手更强;另一种已经明白差异化的必要性但不知如何实施,它们认为其产品同竞争对手相比不可能有太大差别。你的公司属于哪一类?作者概括介绍了许多你可以用来实现差异化的途径,同时也对借助质量和顾客导向、广告创意、价格等实现差异化的难度给出了警告,因为这些都是竞争者同样可以做到的事情。

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