银行客户经理的销售心理与关键对话
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这是一本写给银行、保险、信托、财富管理等金融机构客户经理及其主管的销售指导手册。 本书以“销售对话”的场景为核心,以渣银行全球理财经理核心能力培训模型为基本框架和标准,把电话沟通和面谈方法及工具、卖双方心理和行为变化,以案例的形式呈现出来,满足读者的实战需求。对于书中介绍的沟通方法和工具,理财经理可以拿来就用,而案例分析可以供销售团队管理者辅导团队新人使用。本书完全从实战中来,内容还包括销售人员的职业规划、自我管理、理财沙龙设计与执行、以业绩为导向的项目展等。 本书适合作为银行客户经理、理财经理以及新职员工的培训手册。
电子商务导论(第2版)
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本书从国内国际双循环新发展格局出发,基于电子商务基础理论,结合当前电子商务实践案例,以导论的形式整体清晰地勾勒出电子商务专业教学内容体系。全书共分为7章,包括电子商务生态、电子商务基础知识、电子商务主要分类、电子商务体系结构、电子商务基本原理、电子商务主要技术、电子商务理论应用与案例解析。本书结构清晰,深浅出,注重理论联系实际,有利于学生实践探索和研究能力的培养。 本书可作为高等院校电子商务、市场营销、计算机及相关专业的教师授课用书以及本科生、研究生的学习用书,也可作为政府电子商务、企事业单位技术管理人员学习电子商务知识的重要工具书和参考书。
业财一体化应用——用友ERP-U8 V10.1(微课版 第3版)
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本书以用友ERP-U8 V10.1软件为平台,以企业经济业务活动为主线,系统讲解了应用ERP系统实施业财一体化的基本工作原理、操作方法和工作流程。 本书既有用于各模块的任务驱动实务案例,又有提升学生综合应用能力的综合案例,案例设计科学合理,针对性和可操作性强。本书还提供主要业务操作方法视频资料和实训账套资料。 本书共有9个模块,内容包括了解业财一体化,系统管理,设置基础档案,总账账务核算,编制会计报表,应收、应付款管理,固定资产管理,职工薪资管理和供应管理。除模块一以外,其余各模块均配有上机实训。 本书可作为高等职业院校财经类专业相关课程的教材,也可作为会计人员岗位培训教材,还可作为相关财务工作者和经营管理人员的参考书。
金融企业会计(微课版 第4版)
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本书介绍了金融企业会计核算的相关知识,共十章,主要介绍金融企业会计概论、金融企业会计的基本核算方法、人民币存款业务的核算、人民币贷款业务的核算、支付结算业务的核算、金融机构往来的核算、外汇业务的核算、证券公司业务的核算、保险公司业务的核算和信托公司业务的核算。本书框架合理、逻辑清晰,以金融企业会计的基本理论和基本核算方法为切,分别介绍了商业银行、证券公司、保险公司、信托公司的会计核算,重突出商业银行的业务核算,力求做到理论联系实际。 本书既可作为高等院校会计学类和金融学类专业的教材,也可作为金融企业会计人员培训、自学的参考书。
新媒体营销与运营实战(微课版)
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本书依据新媒体营销与运营岗位的知识与技能要求,系统地阐述了新媒体营销与运营的基本知识和核心技能。全书共有 7 个模块 39 项任务,主要包括新媒体营销与运营基本理论认知、新媒体营销与运营通识技能认知、新媒体营销方式应用、新媒体营销工具应用、新媒体内容运营、新媒体用户运营及新媒体直播电商运营等内容。本书不仅着力帮助读者全面系统地构建基础知识体系,而且还通过学习加油站、知识拓展、直通职场、素养课堂、赛场竞技、项目实战与提升等栏目,实现岗课赛证的深度融通,而帮助读者提升新媒体营销与运营实战能力。 本书可作为职业本科院校、高等职业院校全媒体电商运营、网络直播与运营、电子商务、市场营销、网络营销与直播电商等专业新媒体营销与运营课程的教材,也可以作为传媒、新媒体、网络营销等行业的从业人员的参考书。
新媒体营销与运营(附微课)
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本书共11章,主要介绍新媒体营销与运营的基础理论、策略、工具等相关内容。第一章至第四章引导读者认识新媒体营销与运营的基本概念,了解新媒体从业人员的职业认知和技能要求,理解新媒体营销思维与运营定位、新媒体营销方式与策略,以及新媒体营销文案的创作。第五章至第九章聚焦于微信生态、小红书、短视频+直播、社群,以及微博、今日头条、搜索引擎类、音频类、问答类、评类、外卖类等平台的营销与运营方法和策略。第十章和第十一章主要讲解新媒体运营工具和数据分析工具的应用,以便读者了解并掌握必要的工具。 本书正文设有案例、示例、课堂讨论、即学即练、微课堂、想一想等辅助性栏目,章尾设置了综合练习题,包括客观题、主观题和实训题等题型。 本书配有电子课件、电子教案、课程标准、微课、补充案例、实训指导、模拟试卷及答案等教学与学习资料,下载方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”(部分资料仅限用书教师下载)。 本书适合作为职业院校市场营销、电子商务、网络营销、新媒体营销等专业相关课程的教材,也可作为相关专业人员的自学用书与培训班的教材。
电子商务概论(附微课 第6版)
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本书共12章,着重介绍了电子商务主要的商业模式(B2C、C2C、B2B、新零售等),概括介绍了电子商务新技术及新业态新模式、网上店与管理、网络营销、新媒体运营、短视频与直播电商、电子商务安全与支付、电子商务物流及供应管理、电子商务客户关系管理等内容,简要介绍了农村电商、跨境电商。每章篇有引例导,结尾有实训案例,以具体操作或案例分析为主,章后习题包括客观题、复习思考题和技能实训题等。 与本书配套的教学大纲、电子教案、电子课件、各类题目参考答案、实训指导书、补充案例(文本、视频)和模拟试卷及答案等教学资料的索取方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书为高等院校经管类专业相关课程的教材,也可作为相关技术人员的自学用书及培训班的培训教材。
大数据财务分析(微课版)
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“大智移云物区”等新技术逐渐成为影响我国会计从业人员的重要信息技术。大数据财务分析是数字经济时代传统财会理论与新兴技术有机结合的产物。本书强调大数据财务分析基本方法的应用与演练,以某上市公司年报为案例分析素材,借助财经大数据应用服务平台,对其年报内容行充分的挖掘与利用,重介绍了大数据财务分析概况、资产负债表分析、利润表分析、现金流量表分析、盈利能力分析、偿债能力分析、营运能力分析、发展能力分析、穿透式财报分析以及企业经营业绩综合评价等内容。本书意在培养和提高学生在智能财务和大数据环境下生成、应用与分析会计信息,支持管理决策的能力。 本书案例鲜活、实操性高,适合作为应用型本科院校会计学、财务管理、审计学、工商管理等专业和高等职业院校大数据与会计、大数据与财务管理、大数据与审计等专业设的“大数据财务分析”课程的教材,也适合作为相关从业人员的学习参考书。
电子商务数据分析与应用(第2版)
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本书采用数据驱动运营的思路编写,引导读者用数据分析技术与方法解决电商运营中遇到的难题,着眼于培养数据化运营人才。本书将电子商务数据分析岗位的工作内容整合成9个任务,包括电子商务数据分析认知、运营数据体检、流量数据分析、转化数据分析、客单价数据分析、客户数据分析、商品数据分析、市场行情数据分析、竞争对手数据分析。 本书既可作为应用型本科院校和高等职业院校的电子商务、移动商务、跨境电子商务、商务数据分析与应用、市场营销、统计等课程的教材,也可作为电子商务数据分析师技能培训考试用书。
财务管理(微课版 第3版)
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财务管理是工商管理学科的核心课程之一。本书吸收了前沿的财务管理理论和研究动态,系统介绍了财务管理理论、方法和技术。全书分为五个部分共16章。第一部分为企业财务管理概述,第二部分为企业筹资管理,第三部分为企业投资管理,第四部分为企业业绩管理,第五部分为企业财务战略与控制。本书每一章都包括引导案例、学习目标、正文、讨论案例、复习思考题,具有较强的理论性、实践性、针对性和可读性。 本书可作为管理类本科生和MBA、EMBA教学用书或参考用书,也可作为企业中高级专业管理人员的培训教材和自学用书。
财务大数据分析与决策(微课版)
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数智化时代,利用大数据工具剖析财务指标背后的业务动因,分析经营过程中存在的问题,并为企业经营者提供有效的决策支撑,是经营分析的实质所在。本书在讲解财务报表及财务指标分析的基础上,着眼于销售业务及库存管理分析,可以帮助读者掌握 Power BI 软件的应用方法,理解企业经营预测分析的思路,洞察业务动因,从而有效提升财务数据分析能力及辅助经营决策能力。 本书架构设计合理,内容丰富完整,并提供微课视频,适合作为高等职业院校和应用型本科院校财会类相关课程的教材,也可以作为企业从业人员学习大数据财务分析的参考书。
网络与新媒体广告(第2版)
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随着信息传媒技术的一步升级迭代,网络与新媒体广告异军突起,成为广告领域的新阵地。本书系统地介绍了网络与新媒体广告理论与实践知识,共8章,主要内容包括网络与新媒体广告认知、网络与新媒体广告的类型、网络与新媒体广告策划、网络与新媒体广告市场分析、网络与新媒体广告策略、新媒体广告的创意、新媒体广告的设计,以及网络与新媒体广告的传播等。 本书内容新颖,通俗易懂,既适合网络与新媒体广告从业人员、新媒体营销人员、新媒体运营人员等阅读学习,也可作为本科院校及职业院校广告类相关课程的教材。
商品摄影与短视频制作(全彩慕课版)
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在电子商务领域,无论是商品图片,还是商品视频,都是对商品行展示的表现形式,对销售转化起着至关重要的推动作用。本书采用案例教学法对网店商品摄影与短视频制作行了系统而深的讲解,共分为8章,内容包括:商品摄影基础,商品短视频拍摄与后期制作,服饰类商品摄影与短视频制作,美食类商品摄影与短视频制作,美妆类商品摄影与短视频制作,数码类商品摄影与短视频制作,家居类商品摄影与短视频制作,鞋包类商品摄影与短视频制作等。 本书不仅适合商品摄影与短视频制作领域从业人员学习参考,还可作为职业院校电子商务类、市场营销类等相关专业及摄影培训机构的学习教材。
基金实战:投前准备+组合构建+投后管理
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《基金实战:投前准备 组合构建 投后管理》从实战视角分享了基金投资的理念与技巧,内容涵盖投前准备、投中构建基金组合与投后管理三部分。 关于投前准备,本书详细介绍了基金渠道、基金评级、风险评估、报告阅读、仓位管控等方法与技巧。关于投中构建基金组合,本书深分析了每一类型基金的挑选方法与技巧,并结合资产配置的理念,手把手教你如何构建自己的基金组合。关于投后管理,本书分享了基金组合的投后管理与再平衡方法,以及基金组合的风险控制技巧。之后,本书详细介绍了备受投资者关注的基金定投,并结合新出现的智能定投及备受认可的指数定投分享作者的定投策略。 《基金实战:投前准备 组合构建 投后管理》适合具有一定投资经验的读者阅读。
报关实务
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本书既有简明的报关实务操作介绍,又有纵深的理论研究论,是一本融理论性和实操性于一体的实用教材。本书从海关概述、报关概述、对外贸易管制等基础知识手,重介绍了一般出口货物及其报关、保税货物及其报关、减免税货物及其报关、暂准出境货物及其报关、其他出境货物及其报关等操作实务。最后三章分别介绍了出口商品归类、出口税费计算和出口货物报关单填制。 为方便教师授课和读者学习,本书配有教学大纲、电子教案、电子课件、教学视频、补充案例、习题答案、模拟试卷及答案等资料,索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”(部分资料仅限用书教师下载)。 本书既可作为高等院校经管类相关专业的教材,又可作为报关企业或货代企业的报关员考试参考书以及企业报关业务培训用书。
农产品电商成长课堂:从短视频引流到直播卖货全程指南
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在短视频、直播等新传播方式的带动下,农产品电商发展迅速,但相关从业者对“人、货、场”三要素专业化发展趋势认识不深、主播素质有待提高等因素仍制约着行业的发展。本书作者基于丰富的农产品推广和“新农人”培养经验创作了《农产品电商成长课堂:从短视频引流到直播卖货全程指南》一书,旨在为农产品电商从业者提供一套可有效指导实战的思路、方法和技巧。 本书共分为8 章,分别从农产品电商发展态势、农产品电商的“人、货、场”、预热宣传、直播规划、播准备、互动营销、现场带货、综合运营等方面介绍了农产品电商的相关知识、实战方法和注意事项。此外,书中穿插了作者本人及作者培养的“新农人”根据自身实践经验总结出的很多实战技巧和心得。
手机短视频拍摄与剪辑(全彩慕课版)
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本书依据国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》的要求,针对中等职业院校学生的培养目标,按照相关岗位工作内容,系统地介绍了手机短视频拍摄与剪辑知识,包括初识短视频创作、手机短视频拍摄准备、手机拍摄短视频、手机剪辑短视频素材、优化与丰富画面效果、编辑音频与字幕、优化与发布短视频、使用Premiere制作短视频等。本书知识全面、结构清晰、实用性强,在讲解知识时以实际操作为主,能够充分满足职业教育教学需求。 本书不仅可以作为中等职业院校新媒体运营、数字媒体、电子商务、网络营销、直播电商服务、市场营销等专业课程的教材,也可作为广大读者学习手机短视频创作的参考书。
AIGC网络营销(慕课版)
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在当今数字化浪潮风起云涌的时代,网络营销与策划已成为企业拓市场、塑造品牌、实现业务增长的核心驱动力,而AIGC技术的横空出世无疑为网络营销与策划领域注了一股强大的创新活力,成为推动行业变革的关键力量。本书系统地讲解了网络营销与策划的相关理论知识与营销策略,共分为8个项目,分别是AIGC与网络营销概述、AIGC工具的高效应用、AIGC+网络营销人货场分析、AIGC+搜索引擎与App营销、AIGC+短视频与直播营销、AIGC+社交媒体营销、AIGC+网络广告营销、AIGC+网络营销策划与应用。 本书内容新颖、案例丰富,既可作为高等院校市场营销、网络与新媒体等专业相关课程的教材,也适合对网络营销与策划感兴趣的读者阅读学习。
AI营销(微课版)
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本书由浅入深,系统、*地介绍了AI营销的相关知识,从AI和AI营销的基础知识入手,分别介绍AI在营销调研、目标市场营销等方面的具体应用。全书共7章,主要内容包括AI与AI营销、营销调研、目标市场营销、客户关系与体验管理、产品智能设计与管理、AI助力营销领域升级、AI营销综合实训。其中,*后一章通过设定具体的营销情景,引导读者理解理论知识并进行AI营销的实践操作,以提升读者的实践和创新能力。 本书不仅可以作为高等院校市场营销、电子商务等相关专业的教材,也可供营销人员、广告人员学习和参考。
跨境网店运营(第2版 慕课版)
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本书紧密对跨境电商的发展和变革趋势,根据跨境网店运营岗位要求,以企业真实工作任务为载体,设立了前期准备工作、店铺呈现、视觉美工、店铺营销推广、店铺管理、店铺数据分析与优化、店铺整体运营、店铺财务管理 8 个模块。 本书选取全球速卖通、亚马逊等跨境电商平台的店铺运营为实践项目,并将跨境网店运营岗位技能要求、职业技能等级证书标准和跨境电商技能大赛要求融理论学习和任务实践当中,内容丰富实用,既可以作为职业院校跨境电子商务、国际经济与贸易、商务英语等专业的教学用书,又可以作为跨境电商相关 从业者的参考用书。
秒懂AI小红书:7招玩转素人博主变现
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本书是一本专为小红书素人博主造的指南,旨在帮助无产品新手博主或想获客、放大客户池的有产品博主,利用AI技术在小红书上快速成长。 在AI时代,无论是写作、设计还是视频制作,AI技术都能大幅提高博主的小红书内容产出效率。 本书覆盖了小红书博主成长的各个阶段,从AI加速内容创作,到精准定位吸睛人设,再到高效引流获客,重介绍小红书博主的3大AI应用场景:AI写作、AI作图和AI制作视频。 读者通过阅读本书,可以学会利用AI写出吸引人的标题,一天创作出多篇高质量的笔记;学会使用AI生成美观且符合主题的封面配图;学会将文字内容转化为有趣而生动的视频。 此外,本书还为读者提供一系列AI提问门指南和实操技巧,让每个素人博主都能拥有专属于自己的小红书AI管家。

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