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微商创业进行时
￥29.90
《微商创业行时》分为三部分。部分是基础篇，包括章和第二章，主要介绍微商的定位以及玩转微商必须要学会应用的社交工具——QQ、QQ空间、微信、微信公众平台，帮助微商创业者做好技巧修炼前的准备工作。第二部分是提升篇，包括第三章到第九章，针对微商的几大问题——如何做粉丝、如何做内容、如何成交等分别提出解决方案；介绍做微商需要掌握的一系列技巧，帮助微商创业者实现从从0到1的跨越式发展。第三部分是案例篇，近距离透视微商成功者的成功经验，帮助微商创业者偷师他们的秘籍为己用。
社群经济：移动互联网时代未来商业驱动力
￥29.90
《社群经济：移动互联网时代未来商业驱动力》是国内本探讨移动互联时代社群经济的著作。《社群经济：移动互联网时代未来商业驱动力》从什么是社群和社群经济、社群经济的商业价值、社群经济下的企业商业逻辑、已有的社群成功案例、社群如何玩转，以及未来社群对商业模式的改造等方面系统论述了社群经济的产生、应用，以及未来的发展。
电话销售中的心理学(纪念版)
￥29.90
本书从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度，讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律，包括自我保护、循序渐、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情结、信赖、承诺是金、对比定律等。书中还一步传授了依据客户心理规律成功说服客户的黄金法则，如固定思维、传播扭曲、自相矛盾等。 与第２版相比，本书删除、更新和增加了部分案例，增加的内容可以帮助读者更好地理解电话销售知识，并直运用到实际工作中去。
精益自主研套路——快速突破驱动精益转型
￥29.90
本书系统地介绍了精益自主研（改善周）模式导和实施的方法。按照自主研活动展的时间轴来组织内容，分别介绍了年度自主研活动策划、自主研活动中的关键角色、自主研活动的准备、自主研活动的实施以及后续的维持策略。本书对每个环节的实施技巧均行了较为详细的阐述，期望可以给专业精益咨询顾问和有兴趣导精益自主研活动的企业和团队提供参考依据。同时，本书提供了贯穿自主研活动始末的15张表单，以确保自主研活动完成PDCA循环的闭环改善。此外，本书还定义了企业转型的五个阶段及每个阶段典型的自主研活动参考主题，引导企业的自主研活动系统化展。在自主研年度活动主题选择时,也融了战略部署的概念，使自主研改善活动与企业方针目标达成高度协同，增强了自主研活动在企业中的生命力。附录的10个案例及其A3报告可以一步提升读者的精益实践能力。
香山闲话
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“复盘明季历史，品味企业兴衰”，本书是一本以历史评论为内容的书，采用对话体，通过对明亡清兴过程中一些历史事件的分析和推演，来探讨一个朝代的兴衰之道。推而广之，其中的道理对家庭、家族、企业甚至一些社会组织都适用。 对一个组织来说，对它的兴衰影响直接的因素，依次排列应该是：大环境和形势、人才和战略、利益分配、制度和治理思想、价值观和危机感。但是，对一个组织的兴衰影响深远的因素，恰恰要把上述顺序倒过来。这本书探讨的其实就是这个内容。
人生需要自律:写给“普通人”的六大自律法则
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关于自律的书和文章，你读了很多。不知道现在的你，学会自律了吗？ 本书是写给“普通人”的六大自律法则，这里的“普通人”，是指意志力普通的人。所谓意志力普通，就是指： 明明下定决心每天晚上睡前要读书，结果一页还没看完就睡着了； 明明下定决心每天要运动减肥，结果第二天闹钟一响，一翻身又睡了； 明明下定决心不对孩子吼叫，结果脾气上来，又不管不顾了； …… 如果你是一个意志坚定的人，所有的目标都能按计划完成，那么你完全不用阅读这本书。或者你所谓的自律是自我安慰、不成体系的假象，逼迫自己的“苦行僧”般的自律，也未必会换来你想要的结果。 本书据此揭示了自律的假象，分析了影响自律行为的多重因素，不仅出了一张根治伪自律的良方，同时总结了一个自律感养成的体系，让你在拥有人生自主选择权的同时，用*科学、正确的方法去掉浮躁，理性地走向自律的人生。 当有一天自律已经深你的骨髓，成为你生命中的一部分，你会遇见更的自己！
客户关系管理
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本书以客户关系管理为主线，重分析3个问题：谁是企业的客户、企业能为客户做什么、客户愿意选择企业吗。本书共分为8章，包括客户关系管理概述、客户关系管理理论基础、客户识别与区分、客户互动、客户获取、客户满意与投诉、客户忠诚与流失、客户关系管理绩效评估。 本书提供了丰富的教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。 本书可作为高等院校市场营销、工商管理、电子商务、金融学等专业的教材，也可供市场营销、工商管理领域的从业人员学习使用，还可作为市场营销领域研究人员的参考书。
网店客服实战教程(微课版 第2版)
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本书针对网店客服的售前、售中和售后工作，以及沟通方法与销售技巧等重内容行阐述，主要内容包括初识网店客服、做好网店客服人员岗前培训、售前客服、售中客服、售后客服、用心经营客户关系、智能客服、分析客服数据、管理网店客服人员等。本书在理论讲解中穿插相应的案例并行分析，通过案例强化所讲内容，着重于快速、有效地提升网店客服人员的工作技能，提高网店客服人员的职业素养，终提高网店的销售额。 本书既可作为高等院校电子商务专业的教材，也可作为各类电商培训机构的网店客服培训教材，还可作为从事电子商务相关工作人员的参考用书。
网店数据化运营:选品 引流 优化 核算(微课版 第2版)
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电子商务是一个与时俱的行业，其规则总在不断变化。如今的网店卖家迫切需要重新整理自己的店思路，学会用数据分析方法来寻求网店运营问题的症结所在。 本书是一本网店数据化运营教程，以淘宝平台为依托，汇集了网店主营商品的选择、网店宝贝的定价、网店流量结构分析、宝贝成交转化率分析、网店客单价分析、网店搜索引擎优化、DSR 动态评分深解读、淘宝客服数据分析、网店利润分析及数据化运营案例分析等内容，同时列举了大量案例，以帮助读者快速实现对数据化运营的深认识。 本书结构清晰、语言简洁、图解丰富、案例真实，可以作为高等职业院校电子商务、经济管理、市场营销等专业相关课程的教材，也可以作为电子商务企业的培训用书，还可以作为相关从业人员的自学参考书。
Excel财务数据分析与可视化(微课版)
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本书以Excel为数据分析工具，设置71个工作案例和96个财务分析决策模型，从数据采集与规范化处理始，通过企业真实决策案例，由浅深地介绍了财务数据分析建模和实施，到终形成可视化图表、BI看板和数据分析报告的完整过程。 本书不仅内容全面、讲解深，而且强调学生数据思维的培养，突出德技双修的育人理念，既可用作应用型本科和高等职业院校财经类相关专业的教材，也可作为专业的数据分析类读物，满足企业财务人员和管理人员、市场调查人员，网店经营与管理人员修或能力提升的需要。
跨境电商基础与实务(微课版)
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本书立足于跨境电商行业快速发展和持续迭代的现状，本着深浅出的原则，围绕着“选市场、选平台、选产品、选价格、选工具、选服务”的业务主线对跨境电商知识与实务做了全方位的解读。本书共十章，主要包括跨境电商概述、跨境电商境外市场分析、跨境电商平台的比较与选择、跨境电商选品与定价、跨境电商网店实操、跨境电商网络营销、跨境电商直播实务、跨境电商物流与海外仓服务、跨境电商支付与结算、跨境电商产业园驻实务等。 本书每章都设置了实训项目及练习题，并配有电子课件、课程标准、电子教案、补充文本案例、视频资料、习题答案、模拟试卷及答案、实训指导等资料，选订本书的教师可参照书末的“配套资料索取示意图”索取。
大数据营销
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本书分为4篇13章。其中，第1章到第4章属于基础篇，主要介绍大数据概述、大数据营销概述、大数据时代的消费者行为分析、大数据广告营销等内容。第5章、第6章属于工具篇，主要介绍精准营销、大数据搜索营销等内容。第7章到第11章属于智能应用篇，主要介绍当前热门的大数据营销应用领域，包括App营销、微信营销、微博营销、O2O营销、短视频与直播营销等内容。第12章、第13章属于拓展篇，主要介绍跨界营销、其他大数据营销方式等内容。 本书提供了丰富的教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。 本书适合作为高等院校市场营销、电子商务及其他经管类专业本科生和MBA（工商管理硕士）相关课程的教材，也适合作为市场营销从业人员的参考用书。
商务沟通与谈判(慕课版)
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商场如战场，虽然不见刀光剑影，却暗涌着智慧与胆略的较量，而这种较量往往体现在商务沟通与谈判中。本书从认识商务沟通与谈判始，系统地讲解了商务沟通的方式与技能，商务谈判心理，商务谈判前的准备、过程与策略，商务谈判中的语言艺术，商务谈判不同情况的有效应对，以及商务谈判礼仪与文化差异等，帮助读者全方位掌握商务沟通与谈判知识，培养和提高商务沟通与谈判能力。 本书不仅可以作为应用型本科院校经济类、管理类等相关专业的教材，也可作为企事业单位组织学习和提高商务沟通与谈判能力的培训用书，还可作为广大财经商贸人员及谈判爱好者的自学用书。
电子商务数据分析及应用
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本书从电子商务数据分析流程中的数据指标体系搭建、数据采集、数据处理、数据分析、数据可视化和数据分析报告撰写六大流程节着手，系统介绍了电子商务数据分析的相关知识及案例应用。全书共10章，内容包括电子商务数据分析基础、电子商务数据指标体系搭建、电子商务数据采集、电子商务数据处理、电子商务数据分析方法、电子商务数据可视化、电子商务市场数据分析、电子商务运营数据分析、电子商务产品数据分析、电子商务数据分析报告。全书内容注重理论与实践的有机结合，强调提高读者的数据分析与应用能力，着力于培养具备数据分析技能的电子商务运营与管理人才。 本书可作为高等院校电子商务、数据科学、市场营销等专业相关课程的教材，也可作为相关行业技术人员和从事电子商务数据分析工作人员的参考书。
直播营销(第3版 慕课版)
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本书共分为11章。第1章主要介绍了直播的基本概念、发展历程、营销价值，直播营销的行业解析、行业痛和发展趋势；第2章至第7章从直播营销的平台选择、直播账号定位设计、直播营销的团队构建、直播营销的主播造、直播营销的策划与筹备、直播营销的商品规划等方面介绍了直播前期各个环节的准备工作；第8章至第10章分别介绍了直播前的引流预告、直播间的营销管理、直播复盘；第11章介绍了几个知名直播团队的成功案例，以期给读者带来启发，让读者学习到优秀主播及其团队的运营经验。 本书既可作为高等院校市场营销、电子商务等专业的教学用书，也适合新媒体营销的学习者和从业者阅读。
语音写作
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这是一本全面的关于语音写作的学习与应用指南。 全书聚焦解码语音写作的底层逻辑，从认知、工具、误区、能力适配等方面手，引导初学者门；阐述了语音写作不可替代的核心价值，涵盖效率、认知、目标、学习及场景利用等关键要素；还针对高价值文本生产，讲解去掉口头禅、书面化改造、符号运用、流程设计及模式选择等实用技巧，全方位助力读者掌握并高效运用语音写作，启创作与成长新征程。 无论是写作新手还是阶作者，都能从这本书中获取实用且极具价值的指导，实现写作能力与创作效能的飞跃。
人力资源管理基础与实务(微课版)
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本书共分 9 章，以人力资源管理流程为主线。首先介绍了人力资源管理的基本概念，着对人力资源管理的主要模块，即人力资源规划、招募与选拔、培训与发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等内容行了比较深的介绍和剖析，同时介绍了人力资源的基础工作“工作分析”，并补充了职业生涯规划方面的知识。本书还通过实际的案例分析和讨论对人力资源管理实践提供科学指导，课后习题涉及人力资源管理师（三级、四级）考试的一些内容。 本书框架结构设计合理，内容翔实，力求将理论与企业的实践相结合。本书适用于高职院校工商管理、市场营销、电子商务等专业的学生，也适用于对人力资源管理感兴趣的广大学员。
新媒体营销与案例分析(微课版)
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本书共9个项目，依次为新媒体营销概述、电商平台营销、视频平台营销、直播平台营销、微信营销、内容电商平台营销、社交媒体平台营销、新媒体文案创作与传播、新媒体数据分析。本书内容涉及当前新媒体营销的主要领域，体现AIGC工具的应用，可以帮助读者掌握新媒体营销的具体策略与实战技巧。 本书提供PPT、教学大纲、教案、模拟试卷等配套资源，用书教师可在人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。 本书可作为本科、高职院校经济管理类专业相关课程的教材和创新创业公选课教材，也可作为企业的培训用书。
良知力:AI时代的企业家精神
￥29.90
《良知力：AI时代的企业家精神》将王阳明心学智慧与现代企业家精神深度融合，旨在探讨企业家如何在瞬息万变的商业环境中，通过内在的道德觉醒与实践，找到生态位，实现个人成长与企业长青。 本书直指当下人工智能与技术革命带来的职业冲击与伦理挑战，强调企业家无法被AI替代的核心原因——企业家精神源于“心”而非“脑”。这种精神需要在面对绝境时的“赌性坚强”，需要在不确定性中“致良知”，更需要在逆境中找到“绝地反击”的力量。 全书结构分为三卷九章，层层递进，分别围绕心学的三大支柱——“心即理”“知行合一”及“致良知”展开，不仅深入剖析心学的哲学内涵，还结合大量真实调研访谈得来的企业家案例，展现了心学智慧在商业实践中的实际应用。 本书适合于渴望在创业与管理中寻求精神支撑的企业家，有助于企业家在情绪低谷、决策困境与外部压力中，找到内心的力量与方向；同样适合于对阳明心学感兴趣的读者，勉励人们在追逐事业成功的同时，不忘回归内心，找到属于自己的“兴高采烈”与“如如不动”。
品牌策划与推广实战(微课版 第2版)
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品牌是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念，是优异品质的核心体现。精定位、塑形象、重品质、巧传播是品牌建设的精髓。本书系统地阐述了在新经济时代企业应如何行品牌策划与推广，主要内容包括品牌认知、品牌定位、品牌形象、产品规划，以及品牌推广。本书从当前企业在品牌策划与推广过程中的实际需求出发，理论与实操并重，有利于读者系统地掌握品牌策划与推广的知识。 本书是《国家职业教育改革实施方案》中倡导使用的新型活页式教材，既可作为职业院校相关专业品牌策划、品牌推广、品牌管理类课程与实训的教材，也可供各类企业品牌建设管理相关从业人员自学使用。
新零售运营管理(第2版 慕课版)
￥29.90
新零售通了数据和供应，实现了线上物与线下体验一体化，它在为消费者带来更加丰富、便捷、高效的物体验的同时，也给传统零售企业带来了巨大的冲，传统零售企业需要加快转型，以适应新的发展趋势。 本书以探讨传统零售企业如何实现向新零售转型为主线，详细介绍了实践新零售的方法与策略，主要内容包括新零售、理念革新、零售O2O、渠道构建、商品管理与创新、深度营销、数据化运营、体验建设、重构会员体系等，旨在让读者对新零售形成系统的认知，掌握新零售实践的方法与策略。 本书适合应用型本科及高等职业院校新零售相关课程的教材，也可供实体店主、网店店主、零售企业高管、零售培训师及对新零售感兴趣的读者阅读。
