购物车
个人中心
现代服务管理：价值共创的典范
￥15.99
全书共六篇、十七章，内容丰富、案例新颖、信息量充足。主要内容包括：现代服务管理与环境、社群管理与服务设计、一站式协同平台、实体环境、接触点—前台、生活融入与售后服务。本书依据完整价值共创体系进行内容的编排，每章中都附带重点汇整、重点回顾与练习，可以帮助读者条理性地学习本书内容。
数字化转型中的财务共享
￥15.99
本书深入探讨了不断创新的IT技术推动企业信息化发展进而带来的企业财务管理变革。财务共享服务这种创新性的集团企业财务管理模式成为了这场变革中关注的焦点。浪潮结合自身多年为数百家企业做财务管理咨询与产品交付的经验，将企业财务共享服务实施深入程度划分为五个层次，而处于第四个层级的管控服务型财务共享服务是未来中国企业集团建设共享服务中心的主流发展方向。管控服务型财务共享强调业财融合，不单单局限于核算、报销、传统财务业务的共享服务。本书结合具体企业案例，深入浅出地分析了如何在战略规划、组织流程设计、信息系统规划、运营管理等维度建设业财融合的管控服务型财务共享服务。
风口上的互联网+汽车
￥15.99
本书用通俗的语言从动力系统、控制系统和商业模式三个方面描绘了汽车未来的发展方向，通过观察和对比特斯拉、谷歌、苹果等互联网科技公司与沃尔沃、奔驰、宝马、奥迪、丰田等传统汽车企业在新能源、自动驾驶方面的部署，同时结合知识产权竞争策略，展示了对未来汽车发展*影响力的两大阵营博弈的全景图。后，结合国内的政策环境和产业情况，探讨了我国“互联网 汽车”的发展之道。 本书可作为政府机关、科研机构、制造企业、金融投资机构在“互联网 汽车”方面的参考用书。
中坚工程——打造卓有成效的管理者
￥15.99
本书从四个维度阐述了中层干部的角色和任务，结合案例分析与胜任力理论，创新性地构建出中层干部的二十八项，九等级胜任力素质体系，介绍了对中层干部胜任力的各种测评和检视方法，并制定了中层干部的培养与发展方法。
如何让员工成为企业的竞争优势
￥15.99
在当今竞争激烈的商业环境中，所有企业的成功都是暂时的，先的技术、具有创意的市场营销、前沿的产品，所有这些都可能被竞争对手复制，或者一夜之间就被新浪潮所替代，什么才是你立于不败之地的优势呢？ ??? 富兰克林柯维（FranklinCovey）专家肖恩?姆恩和苏?达特?道格拉斯推出力作《如何让员工成为企业的竞争优势》，指出这一关键问题的答案：企业能够依靠的常胜资源就是员工，满足员工的需求，如自我领导、有所作为、获得信任、取得成功，是现代组织领导者迫在眉睫的任务。 ??? 本书提出了一套适用于任何组织的不过时的高效操作系统，包括6个要素： ??? ?领导员工实现使命和目的； ??? ?卓越的执行； ??? ?释放员工生产力； ??? ?激发信任； ??? ?帮助客户成功； ??? ?创建高度的员工敬业度和客户忠诚度。 ??? “高效能人士的七个习惯”原则给予了本书坚实的理论基础，每一章节末尾的实践小工具提出了简单、易行、具体的行动步骤，妙趣横生的丰富案例让你虚拟体会转变旧有范式能获取的巨大成功，以及固守陈旧导致的惨痛代价。 ??? 受“员工至上”的理念，循序渐地促使每一个员工成长为领导者，你就能建立起持续成功的商业模式，成为员工满意、客户忠诚的不败企业。
胖东来,你学不会
￥15.99
在中国零售业的广阔天地里，胖东来无疑是一个特立独行的存在。这家发源于河南许昌的连锁超市，以其独特的经营理念、人性化的服务以及深厚的企业文化，赢得了消费者的广泛赞誉，也引发了业内外的广泛关注。 当众多企业试图模仿胖东来时，它们往往只看到了表面的服务和管理，而忽略了其背后的企业文化和经营哲学。 胖东来的成功，并非简单的模仿就能达到，它需要企业具备深厚的底蕴和长期的积累。因此，对于其他企业来说，胖东来不仅是一个学习的榜样，更是一个值得深思的课题。
管理学入门
￥15.99
管理是一门学问，更是一门艺术。本书是管理学门读物，作者结合古今中外的管理案例，用浅显易懂的语言诠释了深奥的管理学知识，涉猎广泛，内容丰富。 本书从自我管理、用人管理、沟通管理、团队管理、细节管理、危机管理、激励管理、责任管理等角度对管理学知识行了全方位的阐释。帮助管理者造一流团队，拥有百年企业。
商务礼仪标准培训(第3版)
￥15.98
本书系统地介绍了当代商务礼仪的基本知识和标准规范，帮助职场人员提高个人职业修养水平，使大家能合乎礼仪、自如得体地面对客户、上司、同事以及客商，在各种不同类型的商务场合中展现完美出众的职业风采，更顺利地取得事业的成功。本书可作为各企事业单位员工礼仪培训教材，也适合各类型企业的所有人士阅读。本书附有大量实景演示照片，便于读者理解记忆，也非常适宜初涉职场或即将步入职场的人士以及没有系统学习过商务礼仪知识的职业人士阅读。
世界500强的谈判内训课
￥15.92
谈判是企业快速发展中重要的一门必修课。《世界500强的谈判内训课》分为上下两部分：上半部分是500强谈判理论篇，主要讲述在谈判过程中做好哪些方面才能够让自己轻松取胜：下半部分是500强谈判情景再现，以世界500强企业的案例为出发，通过对具体案例的分析和梳理，充分展现了国际知名企业的谈判取胜之道。《世界500强的谈判内训课》以理论与实际相结合的方式，向读者展现了谈判中的各种策略与技巧，只有充分掌握理论，并灵活运用，才能有助于企业在谈判过程中快速获得成功。
优秀班组长基础管理培训
￥15.92
《优秀班组长基础管理培训》以深圳美的集团、长城发、亿利达集团、工业和信息化部某大型军工企业等单位的管理流程和方案为蓝本编撰而成。全书将班组长基础管理培训分为8个标准模块，内容包括班组长的职责与角色定位、必须掌握的6个管理工具、必须精通的5种管理方法、必须遵循的5项工作原则、如何树立个人权威、如何制订工作计划与保证交期、如何推行精益生产、如何提升个人和团队素质。 《优秀班组长基础管理培训》写作时尽量使用大众化的语言，配置图表并使内容条理化，注重实际操作性，具有极强的实用性，是企业内部培训或培训公司对企业行基础培训的*教材，也是企业骨干员工和班组长自学的*读物。
客户关系管理
￥15.92
本书供分为三篇，*篇是是课程导，阐述客户关系管理的基本概念和理论基础；第二篇是客户关系的建立与维护，这个部分着重介绍客户关系管理的实际应用及策略；第三篇是客户关系管理的技术支持，主要介绍了较为流行的几种技术手段。
心理学与谈判技巧
￥15.92
本书总结出了一套具体详细、实践性强的谈判技巧。教会你如何在谈判桌前取胜，无论你的谈判对手是汽车销售商、朋友、生意伙伴、上司，你都能轻松地赢得谈判，并且赢得他们的好感。书中有生动而真实的案例和实用的谈判建议，使你在事业中如鱼得水，享受梦寐以求的成功人生。
读懂财务报表看透企业经营 案例分析+实务指引
￥15.92
《读懂财务报表看透企业经营 案例分析 实务指引》创造性地提出了财务报表分析的“方法论”和“辩证法”，指出财务分析既要从企业内部层层剖析、刨根问底，又要从外部行业环境、行业盈利模式等角度分析，并提出“显微镜分析法”和“望远镜分析法”，强调要坚持辩证性思维。 《读懂财务报表看透企业经营 案例分析 实务指引》还重点论述了如何分析5张财务报表，如何辨识财务报表中的假象，如何调整、还原失真的财务数据，如何多角度诊断企业的财务状况，如何利用财务报表进行经营、管理、投资、融资决策。 《读懂财务报表看透企业经营 案例分析 实务指引》语言通俗易懂、深入浅出，理论与实战紧密结合，财务知识融于案例与故事之中，可读性和实用性都很强。
优秀班组长人员管理培训
￥15.92
管人难于管事、管物。很多班组长不怕管事、管物，就怕管人。《优秀班组长人员管理培训》将告诉你如何通过管好人，而管好事和物。 《优秀班组长人员管理培训》把班组长对人的管理分为10个模块，分别是：了解员工状况，确定管理风格；管好新员工，稳定员工队伍；树立个人权威，聚笼员工士气；强化管理制度，管理有方有圆；学会有效沟通，建立良好关系；加强员工培训，提高工作绩效；合理分派任务，提高团队效率；学会激励员工，保持班组士气；客观公正考评，做到奖惩有据；紧抓安全之弦，保证安全作业。 《优秀班组长人员管理培训》是企业内部培训或专业培训公司对企业行基础培训的*教材，也是企业骨干员工和班组长自学的*读物。
搞定销售就靠这几招
￥15.92
其实，你缺的不是努力，而是技巧。做销售要知道怎么说客户才会听，怎么做客户才会下单。你需要通过一些技巧，才能了解客户的真实需求；你需要借用一些招式，才能让客户受你的建议；你需要采取一些行动，才能败你的竞争对手。 《搞定销售就靠这几招》特别适合做销售不久的读者。它用通俗易懂的语言和新颖的图解形式，为你全面介绍搞定销售的9招54式，帮助你全面训练销售基本功，从具体执行层面帮助你解决遇到的问题。拿下订单，提升业绩就靠这几招。
优秀班组长安全管理培训
￥15.92
《秀班组长安全管理培训》详细讲解了企业安全管理的方法和系统知识以及在管理过程中需要注意的细节。书中将班组长安全管理培训分为8个标准模块，包括：明确管理职责、树立正确理念，紧抓班组安全教育培训，重视安全生产日常管理，熟知设备工夹具安全管理，熟知电气作业安全管理，熟知危险化学品安全管理，熟知危险作业安全技术与管理，狠抓安全生产事故防范。? 优秀班组长安全管理培训是企业内部培训或培训公司对企业行基础培训的教材，也是企业骨干员工和班组长自学的读物。
优秀班组长质量管理培训
￥15.92
《优秀班组长质量管理培训》为增强班组长的质量意识和提高质量管理水平而写。全书将班组长质量管理培训分为8个标准模块，主要包括：树立正确的质量管理理念、必须掌握的质量管理工具、懂得质量检验方法、掌握现场质量管理要、积极展QC小组活动、严控不合格品的产生、了解质量管理体系与认证以及积极参与质量改。 《优秀班组长质量管理培训》是企业内部培训或培训公司对企业行基础培训的示范教材，也是企业骨干员工和班组长自学的推荐读物。
房地产一线营销管理大全集
￥15.92
《房地产一线营销管理大全集》是一本全面、系统地阐述房地产销售过程中的营销策划、管理方法和案场执行等各个环节的专业书籍。为了避免空洞的说教，书中编写了100余个营销过程中的经典案例，不仅使营销管理规范化、模式化，而且能够应对销售过程中遇到的各种疑难问题，使营销管理真正做到科学而高效，收到事半功倍的管理效果。本书专业性强，并且融合了当下先的营销理念，既可以作为房地产销售管理者的工具书，也可以作为一些从业时间较长的销售人员提高管理技巧、做好销售管理工作的参考书籍。
睿智企业家：成功创业的秘密
￥15.92
*阶段：商业创意及其评估 无论你一开始是否进行了市场定位，或是单从技术和技能出发，希望将之商业化，本部分的目标都是判断是否存在与某个创业想法相匹配的可靠商机。我们强调，考虑一切可能性是很重要的，与目前市场上的其他选择进行比较，评估新创意也是很重要的，或许还要做出相应的修改或改进。 第二阶段：从商业创意到商业提案 这一部分讲述如何通过使用*见证者研究方法（见第四章）来确定和初步量化目标市场，将产品、服务或应用的*初想法扩展成全面的商业提案；如何面对潜在商业环境中的机遇和限制（见第五章）；如何保护你的创意和发明免遭竞争对手的抄袭（见第六章）；如何运用以上信息来制定商业策略（见第七章）。 第三阶段：概念验证 本部分的主要内容是通过制作样品和进行简单的销售实验，从技术和商业两个层面呈现并检验你的商业提案。 第四阶段：整合资源 本部分介绍实现创业所需的各种资源，主要指人力资源和财力资源，讨论如何制定路线和政策，以便在*时机获取*有效的资源。
微信大客户营销：赢在强关系链打造
￥15.92
本书主要介绍了如何用微信行大客户营销，逐步造强大的关系体系。全书共分为7 章，分别介绍用微信建立强大的朋友圈、建立高质量的客户资源、精细化管理客户资源、朋友圈有效互动的关键、朋友圈自我营销的关键策略和朋友圈借力自我营销的方法等内容。
麦肯锡商务技巧：管理者创造佳绩的40个习惯
￥15.92
一本记载了各种实用商务技巧的书。包括指示员工工作的方法，各种商务上需要用上的框架图表等等。公全球*著名的管理咨询公司——麦肯锡公司培育指导员工的技巧，以及*限度地提升成果的各种方法。 本书详细介绍了让员工和后辈以及管理者自身取得成长的习惯。管理者要想取得成果*好的办法就是让员工取得成果。这些习惯都不是难事，都是可以立即投实践的内容。这是对自己的工作有烦恼的管理者不能错过的一本书。
